新员工培训手册

食品企业新员工培训手册

一、工作态度

纪律是敬业的基础，一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队，一个积极主动、忠诚敬业的员工，必定是一个具有强烈纪律观念的员工，纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。

二.努力工作

努力工作是获得成功最好的捷径，无论你在什么岗位，只要用心去做每件事，都能实现自已的价值。不管你的工作与你的预期有多大的差距，或者是你的工作有多么的无聊、单调和乏味，我们能做的只能是努力工作。在逆境中转变你的工作态度，试着从现在的工作中找到价值和乐趣，当你真正努力过了，你会有意外的发现和收获。对努力工作的人，工作会给予他意想不到的奖赏

三.做最优秀的员工

一位优秀的员工必须要有责任感，每个人不论在什么时候，什么地方，什么岗位，都有义务有责任履行自已的职责和义务，且这种履行必须是发自内心的责任感。工作意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。优秀员工具有责任感，是团队精神的典范，他们积极主动，富有创造力。

（1）不忘企业经营理念而虚心学习的员工

（2）有责任意识的员工

（3）自动自发，没有任何借口的员工

（4）爱护企业，和企业成为一体的员工

（5）不自私而能为团体着想的员工

（6）随时随地具备热忱的员工

（7）不墨守成规而经常出新的员工

（8）能作正确价值判断的员工

（9）有自主动经营能力的员工

（10）能得体支使上司的员工

（11）有气概担当企业经营重任的员工

工作中严格要求自己，能做到最好，就不能允许自已只做到次好，能完成100%，就不能只完成99%，无论什么情况，都应该保持这种良好的工作作风，每个人都应该把自已看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作，不找任何借口，全力以赴的去工作，做一名最优秀的员工。

服装店新员工培训手册

服装店员工凝聚了店铺的生命力，对新员工进行系统的、有计划的培训，对培养服装店店员的服务意识，提升工作效率有重要作用，是保证服装店长远发展的重要环节。那么服装店在进行新员工培训时，方法有哪些呢？

1、提供文字培训资料。服装店的新店员需要了解的东西很多，大多数人都不能一次性学会并记住，所以在进行培训时，管理者除了为新员工培训服装知识、品牌内涵、销售技巧外，还要在培训前整理好一套完整的文字资料，或者图文版服装店员工培训手册和注意事项详解等。有了这样的材料，有利于员工在闲暇时对自己的业务进行复习和回顾，将重要的信息牢记在心。

2、培养新店员的审美和搭配技巧。服装店店员的品味很大程度影响了店铺的销量，因此对新店员进行审美培训是必需的，包括色彩搭配、款式设计、用料对质感的影响等，但是审美品味是不能够速成的，需要靠长期在服装行业打磨才能修炼出来，因此在服装店培训店员的初始阶段，这一方面的培训固然很重要，但是却不应该要求过于严苛，要给新人一些适应的时间，慢慢成长。

3、培养店员的销售技巧、服务意识，统一服务的标准。 销售技巧在销售的关键环节发挥着巨大的作用，对于促成销量攀升有重要影响，并且销售技巧不同于审美品味，它可以在较短时间内得到较大的提升，是新店员培训的重点。必须将店员的服务意识打包进销售技巧中一并培训，因为消费者在服装店消费，购买的不仅是服装本身，还包括了店员的服务。在培训时需要强调，要求店员认真而有礼貌地对待客人的不满意事件，站在客人的立场上思考、发声，妥善处理顾客的问题，使客人满意，在为客人服务的过程中，要意识到自己代表着服装店的形象，要维护好品牌的口碑。需要强调处理问题要按统一的流程走，这在保护消费者权益的同时也维护了店铺自己的权益。

4、注意店员个人形象管理，统一店员的工作装。服装店店员的个人气质十分容易影响消费者对服装品牌本身的判断，因此需要对于员工的着装有一定的要求，尤其作为服装店的店员，更需要既整洁又有品味的工作着装，可以由管理者为店员定制、采购统一的着装，也可以给出一个穿搭的方向，留给员工一定的发挥空间，帮助员工成长为品牌行走的销售代言人，从而帮助品牌在消费者心中极大地提升好感度和认可度。

新员工入职培训手册

一、公司简介

辽宁芒果房地产代理有限公司（简称"芒果不动产"）， 成立于2003年9月，是中国房产经纪机构百强品牌企业，中国房地产经纪协会会员单位。公司以强大的营销渠道、丰富的客户资源、卓越的人才团队、先进的网络系统为优势，业务涵盖二手房买卖、租赁、商业信贷、楼盘代理等。现有门店百余家，房产经纪600余名，是沈阳同行业中服务功能最强、服务范围最广、服务质量最好的房地产代理公司。

2011年芒果全力开拓外阜市场，已先后在抚顺、鞍山、辽阳等6大地区设立近百家加盟门店，在辽宁地区连锁店数量排名第一，市场占有率第一，现正逐步由地区性向全国性转变，公司目标在2015年实现芒果股票上市。

二、岗前培训

企业文化

企业理念：倡导房产交易公平、安全 、迅速。

企业精神：诚信 勤奋 执着 创新 感恩

企 业 观：企业是市场 学校 军队

价 值 观：用专业和专注体现安居乐业

理 想 观：我们从事的是房地产和钱有关的行业，对专业和专注的追求永不停止

经 营 观：专注品牌 胜在理念 强在战略 成在客户

金 钱 观：认真工作 取得成绩 财富会追着你

人 生 观：用心学习 专心工作 开心生活

职 业 观：专业 专心 专注

人 才 观：带领一群平凡的人 树立一个伟大的目标干一件不平凡的事 成就一群不平凡的人

三不铁律：不借钱 不借人 不借业绩

公司口号：打造进攻型团队 崇拜冠军文化

专业知识

1)一级市场指被国家垄断的土地市场，发展商从国家手中取得的土地，称之为一级市场。

(2)二级市场：发展商在所取得土地上盖起的房子，第一次出售、出租，称之为二级市场。

(3) 三级市场：卖给个人后的再次转卖、出租及抵押。1 生地，只是一块土地，未达到可盖房的要求（水、电、煤都没有）。

3、熟地，达到三通一平的称为熟地，三通一平只是达到施工要求

4、何为“三通一平”

“三通”指通电、通水、通路，“一平”指土地平整。 *5、何为“七通一平”

第 1 页 共 1 页 新员工培训手册两篇

篇一：新员工培训手册

员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分，不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任，同时，亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此，培训工作开展的顺利与否，将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。

“新人培训”是新员工进入环球后，接受的第一项职业培训。其具体包括：人力入职培训

岗位培训 交叉培训

专项培训 拓展培训

晋升培训

。。。培训

第 1 页 共 1 页 资源部组织开展的ORIENTATION（新人培训），旨在通过讲授和介绍，让所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容，以期帮助新员工尽快融入环球，符合环球用人要求；另外，还包括相关部门组织开展的ON JOB TRAINING（岗位培训），旨在通过讲授和演练，让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等，以期帮助新员工尽快胜任本职工作，符合环球用工要求。

用人，重“品行”；用工，重“效能”。

环球的新人标准=好品行+高效能

 从形式上，正式规范。

员工从一开始就能感受到环球培训工作的职业化和规范化，还能感受到环球人已将学习养成一种习惯，企业领导非常关注员工的学习和成长；

 从内容上，针对有效。

帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景，认同我们环球的企业文化，熟知我们的行为规范及奖惩条款，以其达到“入模”的目的；

 从思想上，明确引导。

让新员工以成为环球人而自豪，激发员工的工作热情和直面挑战的激情，懂得融合、学会感恩；

 从行为上，强调转变和执行。

使新人铭记：任何进入环球的新员工，都必须符合环球的要求和标准，我们相信新员工会及时转变并不折不扣的执行，以创造更大的价值。

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 开展时间

从新员工入职之日起，原则上不超过4周，即所有新员工必须在1个月内参加人力资源部组织开展的新人培训。