新员工企业文化培训教材

新员工企业文化培训教材

“封闭的心像一池死水, 永久没有机会进步。”

——卡耐基

真心祝贺您成为XX公司的一员！

职员是公司价值的制造者, 是构成公司核心竞争力的重要组成要素。我们专门重视职员的成长, 职员的成长与公司的成长是互为基础、互相促进的。公司对职员成长的关心、支持开始于新职员进入公司的第一天。

公司提供给职员的不仅是一个就业机会, 更是一个发挥特长、发挥聪慧才智、发挥制造力的舞台。公司价值是个人价值实现的基础, 公司将为每个职员提供进展空间。

新职员因为缺少对公司的认知, 对产品不太熟悉, 尽管已有一定的学习和工作时刻, 在成长的过程中也积存了一定的生活体会和人一辈子体会, 但进入一家新公司依旧需要一切从头开始, 以空杯的心态开始我们的新征程。向师傅学习、向前辈学习, 学会尊重、明白得和宽容, 在时刻的洗礼中逐步融入企业文化, 从而认同这种文化, 进而让我们牵手共进、共创以后！

每个职员的前进动力, 源自对成功的期望与追求。敢想、敢干、敢拼、敢闯,

不怕失败, 有充沛的精力。我们观赏勇于承担责任的人, 我们更赞扬为理想而工作的人, 我们期望职员是发自内心的真正热爱自己的工作、投入工作、观赏工作,

成为工作的主人。

真诚地欢迎您, 我的朋友, 与我共创事业平台的伙伴！

XX公司总经理: xxx

第一部分 入职预备

一、新职员心态治理

1.努力必有成果

有干劲的人, 能够自我提高不断进展, 与那些整天松松垮垮度日的人会有专门大的差距。不管什么情形都取决于干劲与努力的大小, 反过来说得到的成果也是与干劲与努力成正比的。

什么是成果？ 遵照命令, 发挥100%的能力, 完成工作所取得的成绩。

什么是自我实现？提高自己的素养与能力, 进一步完善自我形象。

当你把握了公司工作, 能够充分进展力量的时候, 你一定能够成为比今天更有魅力的人。为了实现自我, 扎实地提高自我吧！

2.将本职工作做到极致 致新职员书 第一次就将工作做到极致, 无可挑剔。每次如此去要求自己, 你的能力会快速得到提升, 而且工作质量会超常规得到突破。XX公司的质量理念是“质量是价值与威严的起点, 是运气的再现”, 把这句话写在你的工作笔记扉页, 开始工作前默念三遍, 做完一项工作与此对比。“这项工作做好了吗？我确实中意了吗？那个工作能表达我的价值与威严吗？它确实是我能力和水平的全部展现了吗？”。如此不断自省, 我们就会发觉自己的能力在不知不觉中和别人拉开距离,

我们的职业素养和内涵也会超出别人几个档次。

3.有效率讲效益地工作

每个人都能公平地享受一天24小时。你必须在有限的时刻里决定你的行动,

制造你的成果。时刻对每个人差不多上公平的, 不多一分也许多一秒, 什么缘故他做得比我好, 做得比我快？ 是因为你没有做好时刻治理, 没有做到有效率讲效益地去工作。

工作是有方法的, 方法是千变万化、不拘一格的, 每个人都能找到最适合自己的工作方法和思路。而找到这一方法和思路的唯独途径是不断的学习和总结,

从他人体会和自我实践中不断摸索提升, 最终实现独一无二的工作模式。

接到一项工作的时候, 你能快速反应：依照现有条件和自身能力, 我能在多少时刻内完成, 我最多能在规定的时刻里完成多少量？每天进步一点点, 最终就能实现不仅有钱还会有位, 那个时候, 你自身的价值也就得到了表达, 你能够进入下一个更高的人一辈子境域体验了！

4.学会正确地工作

XX机械是科技创型企业, 不仅科技要创新, 我们做每项工作都要具备创新的思维。接到一项新任务的时候, 你的头脑里必须跳出5W和2H, 即:

What：弄清晰这是一项如何样的工作, 要有专门清晰的认识和概念。

Why：做这项工作的目的意义是什么, 领导什么缘故选择我去做这项工作？

When: 这项工作要求在什么时刻内完成？

Where: 完成这项工作的地点在哪里？

Who：哪些人员参加此项工作, 谁是负责人？

How: 用什么方法去完成这项工作？

How much: 完成此项工作的资源支持是什么？操纵在多少成本内？

什么是效率: 今日事今日毕。

什么是执行力：赶忙行动, 直至成果。

反对拖延、拖沓以及事后找借口的行为！

二、新职员职责

1.服从命令听指挥 100%服从上司的命令, 听到命令老老实实赶忙执行, 这确实是你的职责！

2.你是公司的代表——形象代言人

你的朋友、家人、亲属, 所有认识你、关注你的人, 都从你的言行来判定你所在的公司, 因此, 在一定范畴内, 你确实是公司的形象。

既然你选择了XX, 选择了一个事业平台, 选择了你的生命归属, 就一定要对自己的选择负责。相信XX是一家值得托付和信任的企业, 是一个值得你为之奋斗且一定有所收成的企业。通过您, 请将如此的信念传递给你周围的朋友, 您友爱的家人和亲人, 让他们感受到您良好的开端, 分享您的欢乐, 和您一起期待成功！

三、新职员礼仪养成

1.微笑

微笑比电廉价, 比灯辉煌。——苏格兰谚语

微笑是仪态中最能给予人好感, 增加友善, 愉悦心情的表情, 也是人与人之间最好的一种沟通方式。脸上多一点微笑人, 必能表达出他的热情、修养和魅力,

从而得到人们的信任和尊重。

在公司, 您的微笑不仅是自我尊重和尊重他人的表现, 也是企业文化中工作态度和精神风貌的直截了当表达。时刻不要不记得, 从此刻开始“我是一名XX职员”！

让我们大声朗诵《微笑之歌》, 然后细细地感受——

微笑之歌

微笑不花费一分钱, 但却能给你带来庞大好处；

微笑会使对方富有, 但可不能使你变穷；

它只要瞬时, 但它留给人的经历却是永久；

没有微笑, 你就可不能富有和强大；

有了微笑, 你就会富而不贫；

微笑能给家庭带来幸福；

能给生意带来好运, 给你带来有益；

它会使疲乏者感到愉悦；

使失意者感到轻巧；

使悲伤者感到温顺；

它是疾病的最好药方；

微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；

微笑是无价之宝；

有人过于劳累, 发不出微笑；

把你的微笑献给他们, 那正是他们的需要。

二、精神饱满地打招呼

打招呼是为了表示亲切、敬意、诚心和感谢等心情, 是建立良好的人际关系的全然。精神饱满地大声打招呼使对方心情愉悦, 留下如此的印象“那个人能够信任”、“这是个诚实的人”、“这是个爽朗的人”。

上班到达公司, 大声说“早上好”！

下班离开公司, 谦虚地说“我先走了！ ”

经常在工作中使用“您好”、“请”、“感谢”等礼貌用语, 能够赢得良好的人际关系, 促进你的工作更有成效。

三、界限——工作的心理预备

例如, 上班时和下班后的界限；家庭内的便服和上班服装不同用途的区别；相互交流与闲聊杂谈的区别等等, 要有正确的判定基准。如不因私外出, 少打私人 , 不私自使用工作场所的工具和易耗品等。

不知不觉在公司打私人 , 不知不觉私下谈论与工作无关的话题, 不知不觉对同事或上司评头论足……, 尽管如此的事专门多, 然而在工作时刻发生终究不行。从进公司的第一天开始, 就必须意识到自己差不多成为公司的一员, 上班时刻不是私人时刻, 公司物品器具也不是私人的东西, 要区别“公”与“私”。

四、工作与时刻

1.早上上班略微早点出门, 到了上班时刻才换衣服、整理头发或吃早餐太匆忙了。每天上班前, 留一段时刻做好工作前的预备。

2.上班不要迟到。任何理由都不能支持你上班迟到的事实, 因此, 准时、守时是最差不多地职业素养。

3.严禁无故缺勤。事先要请假, 以便主管及时调配工作, 这是一个人有信用、诚实的表现。

4.外出或回来必须及时和上司汇报。

5、吃饭、中午休息时刻都属于工作时刻, 您要乘机出去一下或者办点情况,

请一定要及时和上司汇报去向, 这是从您的安全角度考虑的。

6、请在下班铃响后才开始做下班预备, 严禁在指纹机前、办公室内或串岗闲聊打发时刻等待下班的做法, 我们会认为如此的职员是没有职业素养和缺乏爱岗敬业精神的。

五、服装

工作时刻一律着工作服上班, 后勤人员周六为便服日。

六、正确的交流方式

 令人产生好感的说话方式:

 发音清晰, 看着对方的眼睛, 口齿清晰。

 考虑一下说话的内容

 不要用朋友之间的措辞, 要注意职业化

 句尾不要带“……呢、……啊、……吧”等词

 结句要清晰

 打断对方说话或冒然确信是造成误会的根源, 要听对方把话说完

 不能光自己说, 也要倾听对方的意见和主张  带着能给人好印象的爽朗表情进行良好的沟通

 语言明了清晰

 发言爽朗爽快是基础。注意和上司同事说话时用沉着的语调, 和顾客说话时用升级饱满的语调。

 做到随时都能诚心诚心地对人说“感谢”。

七、正确的姿势和动作

➢ 站如松

➢ 正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型, 躯体重心放在两脚中间。

➢ 坐如钟声

➢ 入座要轻, 至少坐满椅子的2/3, 后背轻靠椅背, 双膝自然并拢, 躯体稍向前倾表示尊重和谦虚。

➢ 行如风

标准: 头正、胸挺、腹收、腿直, 两脚线路接近一条直线, 两脚间的距离是自己一只脚的长度, 手臂摆动30-40度。

让人产生好感的动作: 动作麻利、能使用礼貌用语、遵守规则。

让人产生厌恶的动作: 托着鞋子走路、耳后夹着香烟与人交流或走路。

分享: 西点军校的22条军规

“责任、荣誉、国家”六个大字, 这便是西点军校的校训。它是西点精神的结晶, 是西点军人引为自豪的座右铭。

一、服从。

军人的第一件情况确实是学会服从。

1.将服从训练成适应: 西点军校采纳“斯巴达式”的各种训练, 使学员躯体力倦神疲, 没有提出抵抗的余力。

2、一切从零开始：新学员受训刚开始是没有名字, 没有一切个人的专门物品, 日程安排的满满的, 让学员只有时刻去执行命令而没时刻去摸索。

二、工作无借口。

1.绝对的制度, 纪律确实是纪律: 西点纪律的严格是出名的, 开始大伙儿可能只是为了形式, 时刻一长适应成自然, 学员逐步地把军校的目标变成了个人目标, 变成了自觉的纪律。

2、西点的“四个标准答案”：只能为“报告长官, 是”、“报告长官, 不是”、“报告长官, 没有任何借口”、“报告长官, 我不明白”, 学员不能多说一个字, 长官只要结果, 而不是要什么缘故没有完成任务的说明。

三、细节决定成败。

1.从小事做起: 西点专门重视对新学员的细节训练, 要求新学员背诵新学员知识, 除了记住会议厅有多少盏灯, 蓄水库有多大蓄水量外, 还包括大声当众背诵日行事历（今天几点将做什么事）, 学校专门注重服装仪容的细节。

2、“给我任何一个人, 只要不是精神病人, 我都能把他训练成一个优秀的人才。”这是西点军校校长的名言。

四、以上司为榜样。