应用“PDCA”方法,不断提高电力设计企业内审质量
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基于应用PDCA模式的质量管理体系内部审核质量改进分析摘要:基于质量管理体系,将PDCA模式应用至内部审核,针对于内部审核过程,将其分为多个环节,比如内部实施环节、方法改进环节,对于每个环节存在的问题,开展相应的改进,对于审核方式,不断进行完善,以此提升内审质量与效率。
本文对内部审核进行了概述,对PDCA模式进行了分析,基于内部审核,对PDCA模式的应用进行了探讨,以供参考。
关键词:PDCA模式;审核方式;内部审核;审核计划引言企业构建质量管理体系,组织应按照策划的时间间隔进行内部审核,实施监视,进而保证质量管理体系的可行性与充分性。
在执行内部审核时,合理应用PDCA模式,不断改进审核过程,并使用循环方式,以提升内部审核效率。
1.内部审核基于内部审核,与其有关的要求如下所述:在开展内部审核时,需依据既定的时间间隔,针对于质量管理体系,判定其是否得到合理的实施,并得到一定的保持;是否满足策划标准与质管体系要求,因此可以得知,内部审核是一种有效手段,可对组织进行自我改进与完善,是一种有效的审核,可对质量过程与体系开展审核,同时亦可审核组织产品。
经过进行内部审核,对质量活动进行全面、合理的评价,基于质量管理体系,找出科学、合理的运行证据,对于审核中不合理的事项,使用相应的防范措施,通过这样的方式,有助于来改善质量管理体系。
在企业管理理论得以发展的背景下,再加上管理方式与工具的日益优化,在企业管理实战中,基于质量管理体系,其改进思想得以应用,内核审核效率随之得以提高,审核作用因此得到强化。
2.PDCA模式基于PDCA模式,其有关叙述如下:其中P是Plan的简称,表示策划:依据客户的需求,并结合组织的方针,为达到结果,而构建所需要的过程和对象;D是Do的简称,表示实施的过程;其中的C为Check的简称:依据组织方针,并结合产品要求,来监视实施过程,并对产品开展测量,之后对结果进行报告;其中的A为Action的简称:采取行之有效的措施,来对过程绩效不间断完善。
科技与应用经济与社会发展研究PDCA管理模式在电力工程管理中的应用德阳明源电力〔集团〕有限公司德为电力分公司 谢守清摘要:PDCA管理模式包括计划、执行、检查、调整4个循环往复的环节,具有环环相扣的环节,一定的兼容性和及时发现和处理管理问题的作用。
在电力工程管理中应用PDCA管理模式,要制定电力工程管理的计划、实施电力工程管理的计划、检查电力工程管理的实施、调整电力工程管理的计划,并循环进行。
关键词:PDCA管理模式;电力工程;工程管理我国目前的电力事业发展比较迅速,电力工程在我国的国计民生中都非常关键。
因此,应当采取科学的方法管理电力工程。
而PDCA 管理模式在许多企业的管理工作中都取得了良好的应用效果,可以用到电力工程管理中。
一、PDCA管理模式的含义与特点(一)PDCA管理模式的含义PDCA管理模式是一种质量管理模式,它包括4个阶段——计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(action),所以简称为PDCA[1]。
这4个阶段可以循环往复,从而不断提升质量管理的水平。
最早提出PDCA模式的博士叫做休哈特。
这种管理模式具有循环、动态的特点,包含经常性的整改,能够更高效地实现管理目标[2]。
因此,PDCA管理模式一经提出,就被广泛应用到了各大企业当中[3]。
(二)PDCA管理模式的特点PDCA管理模式具有环环相扣的特点,能够稳步提升管理质量。
PDCA管理模式中包含检查、调整的环节,有助于电力工程管理人员及时发现电力工程管理当中存在的问题,并及时解决,完善管理过程,从而降低这种问题再次发生的可能性。
而且,PDCA除了这4环节以外,没有额外的要求,因此可以兼容其他管理技巧、方法,便于应用到电力工程管理当中。
二、在电力工程管理中应用PDCA管理模式(一)制定电力工程管理的计划在一项电力工程项目开工之前,电力工程项目的管理人员首先要制定明确的计划目标。
对于电力工程,最主要的管理目标当然是确保电力工程施工安全、电力工程质量合格,其次也要求电力工程如期完工。
电力工程管理中的PDCA管理模式应用摘要:随着我国电力事业的不断发展和进步,对于电力工程管理工作中的要求也越来越高。
为了保证电力工程管理工作安全有效的开展,就要运用科学的方法进行管理。
PDCA管理模式十分有助于电力工程工作的科学管理,本文根据电力工程管理现状,分析了PDCA管理模式在电力工程管理中的优势,提出了PDCA模式在电力工程管理工作中的计划、实施、检查、处理这四个阶段的具体应用方法,希望对电力工程管理中的PDCA管理模式应用提供参考性建议。
关键词:PDCA管理模式;电力工程管理;应用电力工程是基础设施工程,电力工程管理工作安全进行,能够保证人们的生活和生产顺利的开展。
在电力工程管理工作中运用PDCA管理模式,能使电力工程管理工作的计划、实施、检查和处理各个阶段科学有序的进行,实现电力工程科学化、系统化的管理。
一、PDCA管理模式概述PDCA管理模式也称为“戴明环”,是由美国质量管理专家戴明提出的一种科学程序。
在此循环模式中包括四个阶段:P-plan (计划)、D-do(实施)、C-check(检查)、A-action(处理),简称为PDCA管理模式。
运用PDCA管理模式时,首先是设立计划,并确立管理模式和方针。
其次,通过对现状进行分析,再进行具体的实施。
再次,是在实施过程中要不断进行检查。
最后,对检查出来的问题进行处理,不断总结经验[1]。
运用PDCA模式进行管理,能够使工作更具体化、条理化。
PDCA是一种动态化的管理模式,能够将每个工作环节紧密衔接,做到环环相扣。
因此,运用PDCA的模式进行管理,能更快速地发现工作漏洞并及时进行整改和补救。
把PDCA模式运用到电力工程管理中,能够更高效地完成工作,不仅提高了工作效率,也能使电力工程管理工作的质量大大提升。
二、电力工程管理现状电力工程的管理直接影响到用户的用电安全和电力事业的发展。
在目前阶段,电力企业的工程管理中仍存在以下几方面问题。
一方面,电力工作管理工作中缺乏科学有效的管理模式,导致电力工程在很多工作环节无法正常实施。
PDCA循环在内部审计质量控制中的应用作者:李瑞来源:《经营者》2019年第01期摘要本文分析了PDCA循环在内部审计质量控制中的应用对策,探索了提升内部审计质量控制效果的途径。
关键词 PDCA循环内部审计质量控制一、PDCA循环在内部审计质量控制中的应用(一)计划阶段从内部审计机构层面来看,组织、人力、制度、业务四个要素是质量控制的关键要素。
第一,要构建完善的内部审计制度体系。
制度是管理行为开展的基础和前提,是一种事前的、预防性的控制手段和措施。
内部审计制度的设计应当以全面质量管理和全过程覆盖为原则,实现对人力资源管理、职业道德规范、审计业务刘晨管理、审计质量监控、责任管理的全方位监控,使得内部审计工作能够从制度建设开始就保证有效性和实效性。
第二,要维持内部审计机构的独立性。
内部审计机构在组织内部的位置和层级越高,其独立性就越强,内部审计的作用彰显得就越明显。
英、美等发达国家的公司治理实践经验表明。
良好的内部审计委员会制度和双向报告制度能够将审计组织机构的独立性维持在最佳水平,内部审计机构可以很好地对生产经营风险进行风范,审计质量可以得到大大的提升。
第三,提升内部审计资源和审计目标的匹配程度。
一方面,要做好审计资源的维护和培养,内部审计部门需要根据审计项目的需求进行审计资源的安排,有计划、有目的地引入审计专业人才和其他审计资源。
审计资源的引入还包括根据审计目标适当地引入和使用最先进的审计理论和技术手段,促进内部审计部门和其他部门之间的沟通和交流,以及对审计人员开展综合性专业技能培训。
另一方面,要做好审计资源的配置,内部审计项目目标是审计资源配置的前提,内部审计部门要根据审计项目的规模、风险、特征和难度来进行审计资源规模安排,合理进行审计人员配置,优化资源配置结构。
第四,充分地进行审计计划安排和审计方案研究。
审计方案和审计计划的安排应当结合企业自身战略目标开展,将宏观经济环境所面临的内外部环境和风险考虑其中,制定明确量化的审计目标,并对审计项目开展事前可行性研究,在对过往审计情况进行综合分析和梳理的情况下对审计风险进行评估,进而对审计项目进度进行科学合理的安排。
电力管理2019.11 电力系统装备丨233Power Management2019年第11期2019 No.11电力系统装备Electric Power System Equipment 的检查工作,检查主要集中于供电的T 接点、电能表和互感器等几个部位,针对这些设备检查时如发现异常情况,应及时找出证据并加以处理。
用电检查人员还应根据用户实际和客户设备用电情况进行全面综合评价,对电量的供售做出正确合理的评估。
在对现场进行勘察的基础上检查是否出现窃电问题,如果发现有异常则要及时收集证据。
当互感器和二次接线在检查中没有出现异常还应该检查电能表,从源头找出偷窃电行为并及时遏制这些不良行为,提高用电检查的效率和质量。
3.3 加大对偷电行为的惩罚目前关于违法违规用电的用户,除了从法律法规上去宣传,使用户能自觉意识到自己的错误并改正外,还要加大对用电检查中关于偷窃电行为的惩处。
在日常检查中,用电检查人员可通过自己的感官对电能表、互感器等进行检查,然后及时发现存在的异常情况。
根据电力用户实际对用户的用电设备和用电量进行检查、计算和核对,严格按照《供电营业规则》第一百零三条进行处罚。
3.4 发展反窃电技术从现阶段窃电手段来看,随着科学技术的发展,窃电手段五花八门,越来越多高科技窃电技术和手段被应用在电力的盗取中,给用电检查和电力追回增加了很大的难度。
过去窃电者只是使用简单的辅助工作来改变电力线路或者以安装用电计量装置的方式来窃取电力能源,但是在打击窃电行为力度加大的情况下,窃电的方式反而不断进化升级了,使得窃电现象变得更加多样化和复杂化,严重影响了电力能源的有序合法使用。
虽然在不断打击窃电行为,窃电行为的发生有所减少,但是依然存在很多高科技手段窃电行为妨碍用电服务区电力工作的开展,也阻碍了我国电力设施的升级和供电服务质量的提升。
为此,必须大力发展反窃电技术,使用相对应的更加高级的反窃电工具来应对窃电行为,降低窃电案件。
浅谈电力工程管理中PDCA管理模式运用随着社会经济的持续发展,电力工程行业也取得辉煌的成就。
电力工程的发展关乎我国整个电网的命运,而电对于现代社会来说是必不可少的。
若要实现我国电力事业的进一步发展,需不断改善电力工程的管理模式,引进PDCA管理模式,提高电力管理水平和质量,实现动态化的管理,使电力企业能够更好的适应社会和人们的需求,促进人们的生活水平进一步提高,国家经济进一步发展。
标签:电力工程管理;PDCA管理模式;运用科学技术的发展使人们更多时间沉浸在网络上,对于电力的需求更加迫切,对电力工程也提出了更高的要求。
电力工程也开始逐渐向科学化、信息化的方向发展,PDCA模式逐渐被广泛应用到电子工程中。
本文将在PDCA管理模式的内涵和重要性以及其在电力工程中的具体运用三个方面进行分析,望对电力工程管理水平有所帮助。
1 PDCA管理模式的内涵在PDCA管理模式中,P即Plan(计划),根据当前情况作出合理计划;D即Do(执行),确定计划方案之后,按照计划采取相应行动;C即Check(检查),在方案运行前,对每个环节进行检查,确认无误以保证计划的顺利进行;A即Action(处理),对检查的结果进行处理,检查正确的给与肯定,将其进行标准化,检查错误的总结教训,引起重视。
没有获得解决的问题进入到下一个PDCA 循环,周而复始,阶梯式上升。
2 PDCA管理模式的重要性2.1利于实现电力工程的周期性管理PDCA管理模式与电力工程相结合,有助于电力工程形成周期性的管理模式。
PDCA本身四个环节就是一个循环往复,阶梯式上升的过程,将其引进电力工程,可以在工程内部和外部之间建立一个有效的链接,实现电力工程的科学化管理。
若想实现电力工程的周期性管理,可将工程中的每个环节进行细化分析,细化管理内容,对于电力工程中出现的问题不断进行分析和修正,从而使工程中的问题逐渐解决,实现工程管理的周期性,提升电力工程管理水平。
2.2利于提升工程管理效率电力工程是我国经济发展的重要组成部分,关乎我国社会和人民的利益,其重要性不言而喻,相应的对电力工程管理的要求也是很高的,不仅要保证工程质量,还应保证工程的安全及效率,实现电力工程的全面管理。
电力工程管理中PDCA管理模式运用摘要:随着我国经济的快速发展,我国的人民生活质量以及生活水平得到了一定的提升,国民经济呈现一定的上升趋势。
电力工程作为我国国民经济的重要组成部分,在社会发展过程中占有重要地位,为我国经济的建设与发展提供了强有力的支持。
要想实现我国电力企业的更好发展,就需要不断完善其管理模式,将PDCA管理模式引入到电力工程管理过程中,提升电力企业的管理水平以及管理质量,通过动态化管理,使电力企业的能够更好的适应社会发展需求以及人们生活需求。
关键词:电力工程;工程管理;PDCA管理模式;应用1 PDCA管理模式的基本内涵电力工程管理过程中,应用新的模式,促进管理水平提高是比较关键的。
PDCA管理模式是深入分析和探讨企业管理过程基础上,借助图表等科学分析结果并展现,从而推动企业各项管理工作的顺利实施。
PDCA管理中的P是明确问题以及对可能原因和解决方案架设;D 就是实施行动计划;C就是评估结果;A就是对结果不满意返回到计划阶段,满意就对解决方案标准化。
随着社会的进一步发展,PDCA管理模式的应用也逐渐的完善和优化,并在多领域得到了应用。
2 PDCA管理模式的重要性分析2.1有利于实现电力工程的周期性管理PDCA管理模式是一种新型的管理模式,将该模式与电力工程管理相结合,可以实现电力工程的周期性管理。
P-D-C-A对应着计划-执行-检查-修正,通过引进该管理模式,可以实现电力管理部门的科学化管理,将电力工程内部与工程外部有效的连接,为电力工程管理打下坚实基础。
实现电力工程周期性管理,可以将工程中各个环节进行细化分析,从而细化管理内容,对工程管理过程中出现的问题进行分析、修正,从而加强电力工程的周期性管理,对提升电力工程管理水平有着十分重要的作用。
2.2有利于提升电力工程管理效率电力工程作为国民经济的重要组成部分,其重要性不言而喻,在工程管理中,既要强调工程的质量管理,又要保证工程的安全管理,进而实现工程的全面管理。
PDCA循环模式在提高电力线路运行质量工作中的运用摘要:在我国电力系统具有极为重要的意义,其不但可以为人们的日常生活提供稳定且持续的电能供应,还可以为社会上各行各业的发展提供电能资源,满足社会生产发展的需要,全面提升我国社会发展的效率。
而将PDCA循环模式应用在电路运行质量管理中,可以有效提升该项工作的质量与效率,前面保证电路的运行,为我国社会发展的的电能供应提供全面保障。
【关键词】PDCA循环PDCA循环是一套广泛用于质量管理的标准化、科学化循环体系。
它反映了开展任何活动都必须遵循P(plan,计划)、D(do,实施)、C(check,检查)、A (action,总结)的一套工作程序,不停地周而复始地运转循环,持续改进,从而使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化,提高管理效率。
目的应用PDCA循环提高电力线路运行质量,确保我厂电力系统安全、可靠、平稳运行。
应用PDCA(计划、实施、检查、总结)管理循环模式找出影响我厂配电线路稳定运行的不利因素,同时进行分析并制定计划,实施对策,检查跟踪,总结归纳,建立系统性线路档案。
最终达到线路故障科学研判,巡线资料详细准确,检修计划合理安排,工作质量显著提高,缺陷隐患跟踪回访,优点不足总结归纳,建立科学化、系统化、规范化的生产运行体系。
第一阶段:分析计划(P)第一步:提出问题,收集资料。
统计上一年度实际发生线路故障的次数,做出年度线路故障分析报告。
例:(2019年全大队发生线路故障358次)第二步:分析线路故障产生的原因,并找出主要原因。
进行线路运行状态分析和本年度线路故障次数的目标值预估。
例:(2020年全大队发生线路故障预计发生300次)第三步:依据第二步提出问题,进行合理的巡线工作安排。
1、常规巡线。
常规巡视线检二队所管辖的215条共计1321.55公里6KV配电线路,计划全年常规巡线全线路1.5个周期,查找线路缺陷及安全隐患,巡查出的各类缺陷按照《线检二队线路缺陷三级管控办法》进行处理并填写《线路缺陷统计表》,为合理编排线路检修计划提供科学依据。
PDCA管理模式在电力工程管理中的运用分析摘要:由于电力工程管理涉及的管理工作复杂,人员分散大,管理不善导致事故大,对电力工程管理的科学性、系统性和有效性要求较高。
随着管理领域相关管理理念和管理模式的创新,PDCA管理模式在电力工程管理中逐渐发展起来,对提高电力工程管理的效率和效率起到了很大的作用。
关键词:PDCA管理模式;电力工程管理;应对策略引言:电力工程是一项具有广泛社会意义的基础设施工程。
是人们生活和生产活动顺利发展的基本保障,对电力工程管理的发展提出了更高的要求。
管理工作逐步向数字化、智能化方向发展,逐步形成数据记录、人员识别、监控为一体的集约化管理模式。
使用先进的管理模式充分发挥管理的效率非常重要,PDCA管理模式应运而生。
因此,本文主要对PDCA管理模式在电力工程管理中的运用进行相关分析。
一、电力工程建设质量安全管理中存在的问题1.电力工程安全管理模式比较单一由于电力企业管理人员不重视电力工程的安全质量管理,大多数电力企业在提高工程安全质量管理措施的过程中,往往采用传统的管理方案。
管理模式比较传统和保守。
改善电力安全和质量管理并非易事。
旧管理模式的应用,不仅会直接影响项目的质量,还会直接降低项目的效率。
此外,在电力设备校验过程中,难以及时掌握运行状态,可能危及施工人员的生命安全和财产安全。
2.电力工程建设质量安全管理体系不健全由于电力工程建设的复杂性,很多电力企业没有制定合理的电力工程建设质量安全管理规章制度。
在电力项目建设中,很多企业只是做了表面功夫。
为降低相应成本,他们没有采取实际行动为电力工程的施工质量和安全管理提供可靠保障,也没有针对相关问题制定预防措施。
这将导致电力工程的质量问题和安全管理问题。
会有很多不规范的施工,造成事故,伤害人民,影响电力工程的声誉。
3.相关技术人员的专业技能和综合素质不高对于电力工程来说,很多复杂的施工环节需要更多的专业人员,稍有疏忽就会造成事故。
电力工程管理中PDCA管理模式的应用摘要:随着我国社会和经济的不断发展,我国的电力工程事业也获得了巨大的发展。
电力工程的发展关系到整个国家的命运,而电又是当今社会不可或缺的一部分。
要想在今后的发展中取得更大的进展,必须通过改进电力工程的管理方式、引入 PDCA的管理方式、改进管理、改进质量,以满足人民的需要,从而推动人民的生活水平和经济的发展。
关键词:电力工程管理 ;PDCA 管理模式 ; 运用引言:随着科技的发展,越来越多的人开始接触到互联网,越来越需要用电,越来越需要电力工程。
电力系统的不断向科学化、信息化方向发展, PDCA模型在电力系统中得到了越来越多的应用。
文章从 PDCA管理的涵义、重要意义、在电力系统中的应用等几个方面进行了阐述,希望能对提高电力系统的管理水平有一定的参考价值[1]。
一、PDCA 管理模式的内涵在 PDCA的管理模式下, P就是规划,并针对现状做出合理的规划;D 是执行,在确定了计划后,根据计划行事;C是检验,在项目实施之前,对各个环节进行检验,确保项目实施的正确性;A是处理检查结果,检查正确的给予肯定,检查错误的总结。
问题未得到解决会转入下一轮 PDCA周期,如此反复。
在电力工程项目的实施阶段,要严格按照项目的要求完成项目的工作,严格跟进项目的进度,并对项目的进度进行严格的检查和分析。
在此过程中,要对检验阶段的成果进行有效的优化与调整,从而保证了规划的科学性。
而且,在这个过程中,我们要不断的总结自己的经验,为以后的工作做好准备。
二、PDCA 管理模式的重要性2.1 利于实现电力工程的周期性管理将 PDCA管理模式与电力工程的有机结合,有利于建立一个周期的电力项目管理模型。
PDCA自身的四个环节都是一个循环的、阶梯的过程,引入到电力系统中,能使项目内外的联系更加紧密,从而使电力系统的管理更加科学。
要做到对电力项目进行周期管理,就必须把项目的各个环节进行细致的分析,细化管理内容,对存在的问题进行分析、纠正,逐步解决问题,达到工程管理的阶段性,提高电力项目的管理水平[2]。
应用“PDCA”方法,不断提高电力设计企业内审质量
摘要:本文就如何在内审工作中应用pdca方法,提高内审工作质量,进行一些探讨。
关键词:pdca 方法审核质量
pdca方法是iso9001质量管理体系标准的重要理念,在系统方法、过程方法和持续改进等质量管理原则中都得到了充分的体现。
我们结合“pdca”方法,将内部质量审核工作划分为内审策划、内审实施、内审检查、内审改进4个阶段。
把握好这四个阶段,对各阶段需要注意的问题采取有针对性的措施,做好各阶段的工作,
就能提高整个内审的效率,达到更好的效果。
1. p——策划
内审策划对于整个内审工作的有效实施是重要的环节,策划的深度直接影响内审的质量。
因此,要非常重视这一环节,一般都是由管理者代表指导,质量管理部门负责人直接参与策划。
策划包括的内容较多,根据我们进行内审的经验,要注意的主要
内容有:
1.1 审核时间。
为了保证审核工作的有效性,同时也考虑到企业的效益问题,一般组织每年组织两次内审,可采取分散滚动式或集
中式。
审核实施的时间要与部门相结合,要考虑该部门审核内容、审核范围安排时间,既要紧凑又不拖沓。
1.2 审核范围。
审核范围包括审核的产品范围、场所范围、活动范围、过程范围。
应注意:
a. 产品范围:应为受审核部门的各阶段、各种类的产品;
b. 场所范围、活动范围:应涵盖受审核部门的所有场所、所有活动;
c. 过程范围:应结合受审核部门的职责,覆盖该部门所对应的质量管理体系过程条款,不能出现漏项,这在策划中是重中之重。
1.3 审核组织及人员。
要根据审核部门的数目划分组数,充分考虑工作量,保证合适的审核时间。
如有19个受审核部门,一般要安排六个组,每组安排4-5人,审核3-4个部门。
要根据受审核部门的情况(包括职责范围、人员、工作内容等),确保派出的内审员满足以下要求:
a. 经过内审员培训,取得相应的资格证书;
b. 对iso9001标准、企业质量管理体系文件有较深入的理解和领会;
c. 不能审核本人工作的部门;
d. 对受审核部门的情况较熟悉,并掌握该部门的上一次内审情况。
2. d——实施
必须要求审核人员严格执行内审的计划,确保计划的有效实施。
审核组长及审核员在对各部门进行审核时也要求以“pdca”的方法对受审核部门的各项质量管理活动进行审查。
内审员在审核中要充分注意提高审核的技巧,及时发现受审核部门应改善之处,同时要秉着“一审、二帮、三促进”(一审:严格的审核;二帮:帮助审核部门理解相关文件要求;三促进:通过发现受审核部门应改善之处,促进该部门的质量管理工作),内审员在指出这一问题的同时,认真阐述iso9001标准对质量目标方面的要求,并
举例说明了如何分解、制定及实施质量目标,使受审核部门对这方面有了认识,并对发现的这一问题进行了认真的整改。
在审核中,根据过程条款以及相关文件的内容对受审核部门实施审核,要特别注意审核以下内容:
a. 本组织的企业目标与方针,部门的质量目标;
b. 本部门的职
责权限及与其他部门的关系;c. 资源情况,特别是人力资源和人员培训情况;d. 文件和记录控制情况。
3. c——检查
对内审的检查包括三部分:
a.由质量管理部门检查审核组是否严格按照计划实施,审核人员的审核过程是否符合要求。
这一方面的检查工作往往是我们容易忽略的,缺少了内审实施过程的监督检查,就不能对这两方面进行全
面地判断,从而就不能为下一阶段——“改进”提供素材。
因此,我们在内审计划中已明确了内审总负责人要担负起审核实施过程中
监督检查的责任。
b. 审核组成员在发现受审核部门应改进之处后,科室提出改进措施,由原审核人员跟踪检查,促使科室得到改进,防止问题的再一次出现。
c. 接受第二方或第三方对内审质量的检查。
4. a——改进
改进要求如下:
a. 质量管理部门根据审核情况及措施的改进情况进行总结,行
之有效的方式就是通过统计分析方法,对审核发现的不合格的分布、观察意见分布、科室不合格的分布等进行统计分析,并结合前
几年内审的情况进行分析,得出质量管理体系文件的运行趋势,在
这基础上才能提出有效的纠正/预防措施,从而更有效地对下一阶
段的内审工作提供指导。
这一方面是我们的薄弱环节,主要是因为: ——我们电力设计行业不同于制造业,难于找到统计对象,统计
分析内容少,有很多分析工具不适用于本行业;
——统计分析工作一直难以重视;
——人力资源不够。
但是,为了进一步做好内审工作,按照“pdca”方法的要求,我们将在滚动式内审结束后,按照以上要求进行一次内审的统计分析工作,以利于更有效地对下一阶段的内审工作提供指导。
b. 对审核组或人员的审核情况的监督进行总结,对发现的问题
要进行分析,在下一次内审中注意考虑改正,对不合格的内审员要
考虑进行培训或者配备更加合适的人员。
c. 内审工作的实施有效与否是与审核员的工作质量分不开的,
建议采取以下措施,充分调动内审员的积极性:
——充分体现“领导作用”,管理者代表指导内审的策划工作,提供内审的各种必要资源,每年应有选择性地参加1-2个部门的审核,以更好地了解审核的情况;
——对优秀的、工作质量高的内审员进行适当的奖励;
—建议进一步提高内审员在组织中的地位,使他们的能力得到充分发挥;
——在组织内部形成为企业多做贡献的氛围,让内审员感受到内
审工作的重要性及价值所在,使其自觉提高内审工作质量。
d. 对内审中“pdca”的过程情况进行总结,持续改进,并如下图一样形成下一个“pdca”循环,不断提高内部质量体系审核的质量,达到更高的审核水平。
5.结束语
通过“pdca”方法在内审中的有效开展,使内审质量得到了提高。
并且随着“pdca”四个阶段周而复始地循环,内审质量一定会得到持续地提高。