艾迪思咨询法__把握变革
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2024年“职业道德修养与自主专业发展”专业技术人员继续教育考试题库与答案目录简介一、单选题:共130题二、多选题:共166题一、单选题1、行动研究法最为直接简明的定义,是由()提出的。
A:埃里奥特B:胡森C:凯米斯正确答案:A2、行动学习法的创始人是()A:瑞文斯B:李镇西C:李传梅正确答案:A3、中国伦理学史上的古老而特有的道德修养方法是()。
A:学习法B:慎独法C:激励法正确答案:B4、社会公德是全体公民在社会交往中和O中必须遵守的准则。
A:职业生活B:日常生活C:公共生活正确答案:C5、职业态度是指人们对职业所持有的评价和行为倾向。
职业态度是职业道德的构成成因素之一,职业态度从本质上讲就是()A:劳动态度B:工作态度C:作风正确答案:A6、开拓创新的基础是()。
A:人B:社会实践C:对象正确答案:B7、美国现行国家职业分类系统包括()。
A:23个大类、96个中类B:822个细类C:500个小类正确答案:A8、爱岗敬业的最高层次是OA:为了谋生而爱岗敬业B:为了责任而爱岗敬业C:为了个人的社会价值而爱正确答案:C9、国际劳工组织从()年就开始研究制定供各国参考的国际标准职业分类。
A:1941B:1959C:1949正确答案:C10、衡量会计人员职业道德的基本尺度是OA:熟悉法规B:依法办事C:廉洁自律正确答案:C11、关于职业道德修养说法错误的是O.A:接受他律B:逐步外化C:自我教育正确答案:B12、科研工作者的最高职业道德要求是()。
A:献身科学B:严谨治学C:造福人民正确答案:C13、职业必须具有一定的从业人数指的是职业的O A:目的性B:社会性C:群体性正确答案:C14、1988年版的《国际标准职业分类》结构分为O大类。
A:10个B:8个C:6个正确答案:A15、行动研究是一个螺旋式加深的发展过程,每一个螺旋发展圈都包括选题、计划、行动、观察、反思五个相互联系,相互依赖的基本环节,其中()环节是第一个螺旋圈过度到下一个螺旋圈的中介。
单选题(共60题,共60分)1. 创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴?”属于()创新管理指标。
A 组织是否有创新战略B 组织是否建立了有效的外部联系C 组织是否有有效的实施机制D 组织是否有支持创新的组织氛围参考答案:B2. “635法”就是我们说的创新管理方法中的()。
A 默写式头脑风暴法B 头脑风暴法C 信息交合法D 焦点法参考答案:A3. 企业进行变革的时候,遇到一种积极的、合理的、合乎逻辑的,并且能够被意识到的力量。
这种力量是()。
A 消极力量B 反对力量C 驱动力量D 阻碍力量参考答案:C4. 应对变革的心理周期中,关于“拒绝”这一阶段,说法正确的是()。
A 经过很长一段时间后,多数人最终开始接受变革,自信心也随之增强B 刚宣布变革时,人们总会在短时期内心存抵制,尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革C 人们开始探究和实施变革D 人们仍会有恐惧感,并且变得敏感易怒,还常常责备他人,自信心进一步减弱参考答案:B5. 可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中S代表()。
A 政治的B 经济的C 科技的D 社会的参考答案:D6. 变革的原因多种多样,不属于由内部原因引发的变革的是()。
A 由于员工们的强烈建议,公司开始实行弹性工作制B 由于互联网的广泛普及,公司掀起了学习电脑的热潮C 工作流程的改变导致一部分员工失业D 财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制参考答案:B7. 根据项目方案所取得的效果,可以对当初的决策进行评估,评估的内容通常不包括()。
A 决策给关系人带来了哪些影响和后果B 费用和成本是否在规定的预算范围内C 预先确定的目标是否实现D 和新同事的相处是否融洽参考答案:D8. 利用SWOT分析法对组织的内部环境进行分析,可以分析出组织的()。
①优势②劣势③机会④威胁A ①②B ②③C ③④D ①④参考答案:A9. 公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。
有效变革的8个步骤在当今纷繁多变的社会里,变革以迅雷不及掩耳之势充斥着我们生活的各个方面,有人形容,最能代表21世纪的词就是“变革”。
管理界也同样如此,变革显现在管理的各个方面,无论是学术界还是实业界,呼吁变革之声都不绝于耳,变革显然已经成为管理学中新的关注热点。
约翰·科特在变革与企业经营的关系方面有大量著述,他在变革研究这一前沿领域,至今还处在领跑地位。
他的《领导变革》(Leading Change)一书刚刚出版,就成为当年的畅销书,而后来出版的《变革之心》(The Heart of Change)更是将这股变革热推向了高潮。
可以说,《变革之心》是《领导变革》的延续,而在这两本著作中,科特将他的变革理论阐述得淋漓尽致。
在《领导变革》一书出版时,科特就总结出了组织常犯的八个错误:①自满程度太高;②变革领导团队不够强;③低估愿景的作用;④愿景沟通不足;⑤放任种种障碍阻挠新愿景;⑥没有创造阶段性成果;⑦太早宣布成功;⑧没有将改变深植于企业文化之中。
这八个错误常常会阻碍组织变革的进行,成为变革过程中的绊脚石。
根据这八个常犯错误,科特又总结出了组织变革的八个步骤。
步骤一:增强每个人的变革紧迫感。
紧迫感是进行变革活动的必要前提,让组织中有足够的人数在工作中保持一定的紧迫感,是组织开始变革的基础。
紧迫感可以消除组织中存在的不良情绪,减少不良情绪对于变革活动的破坏。
紧迫感常常通过一些富有创意的方法获得,而一旦获得了紧迫感,会使人们意识到进行变革的必要性和重要性,并且开始为变革采取行动。
步骤二:建立一支有力量的指导团队,推动即将到来的大规模变革。
组织一旦获得了紧迫感,变革就显得势在必行。
这时,有成功变革经验或是有远见的领导者就会着手组建变革的领导团队,而不是将领导变革的任务和重心放在某一个人身上。
这个团队需要由一些有责任感的、权威的、可信任的人员组成,负责变革过程中的领导工作。
这样更有利于变革的进行,否则,如果由某一个人单枪匹马领导变革,当这个人在工作中缺乏必要的能力和权威的时候,变革就会受到阻碍。
有效的咨询与变革管理技巧咨询和变革管理是企业发展中至关重要的环节,它们可以帮助企业高效地解决问题和推动组织变革。
有效的咨询和变革管理技巧对于企业的成功至关重要。
本文将探讨一些有效的咨询和变革管理技巧,以帮助企业实现持续发展。
首先,咨询和变革管理的成功离不开有效的沟通技巧。
作为咨询顾问或变革管理者,与各个层级和部门的员工进行沟通非常关键。
他们需要理解企业现状、目标和需求,以及员工的痛点和意见。
因此,良好的倾听技巧对于获取有效信息至关重要。
咨询顾问和变革管理者应该给员工足够的机会发表意见,并对他们的建议进行认真的反馈。
这种开放性和透明性的沟通方式有助于建立信任和共识,从而实现有效的变革和管理。
其次,咨询和变革管理需要高度的专业知识和能力。
咨询顾问和变革管理者应该具备广泛的知识和经验,以便针对特定的问题提供有效的解决方案。
他们应该了解各个部门的运作方式和流程,并能够以跨部门的视角制定合理的变革计划。
此外,他们还需要有良好的项目管理能力,以确保变革计划的顺利实施和监控。
只有具备专业知识和能力的咨询顾问和变革管理者才能在复杂的商业环境中提供有效的咨询和变革管理服务。
同时,有效的咨询和变革管理需要注重团队合作。
咨询顾问和变革管理者往往需要与多个利益相关方合作,包括企业高层、部门主管和员工。
团队合作是推动变革的重要因素,它能够汇聚各个角色的智慧和资源,解决问题和实施变革。
因此,咨询顾问和变革管理者应该具备卓越的协调能力和合作精神,能够与团队成员建立良好的工作关系,并及时解决冲突和问题。
另外,灵活性和创新是有效的咨询和变革管理的关键。
在不断变化的商业环境中,企业需要灵活应对各种挑战和变化。
咨询顾问和变革管理者应该具备适应变化的能力和创新思维,以提供切实可行的解决方案。
他们应该对最新的商业趋势和工具保持敏感,并根据实际情况制定相应的咨询和变革策略。
与此同时,他们还应该积极鼓励员工提出新观点和创新想法,以促进组织的创新和发展。
第一章1.产生创新思想的主要思维方式是()答案:发散性思维2.将思维分为直觉性思维和逻辑性思维的划分依据是()答案:思维过程是否具有逻辑性3.人类区别于其他动物的本质是()答案:思维4.思维总是按照一定的形式方法和规则进行,具有合理性。
这种功能是指思维的()答案:逻辑性5.系统创新方法是工业工程类专业的一门基础课程。
答案:对第二章1.引起类比推理和归纳推理产生差异的主要原因()答案:有效信息量的多少2.头脑风暴法提出的观点需要甄别对错后记录下来。
答案:错3.德尔菲法需要以匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流。
答案:对4.头脑风暴法的创始人为()答案:奥斯本5.德尔菲法需要经过三、四轮意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。
答案:对第三章1.创新和企业家精神是()提出来的。
答案:彼得·德鲁克2.中国创业环境中表现较弱的方面()答案:培训;研发转移;商务环境;教育3.任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。
答案:对4.资源驱动是商业模式的创新途径之一。
答案:对5.商业模式创新方向包括()答案:产品及定价;行业痛点;跨界整合第四章1.玻璃纤维制成冲浪板的例子与以下哪个发明原则相关答案:复合材料2.模拟火灾逃生系统的例子与以下哪个发明原则相关答案:复制3.垃圾回收的例子与以下哪个发明原则相关?答案:变害为利4.以下不属于物场模型元素的是答案:作用力5.工程中常见的矛盾可以分为以下两种答案:技术矛盾和物理矛盾6.“虚拟仿真实验项目”体现了()发明原则的应用。
答案:复制第五章1.第一次工业革命被广泛应用的蒸汽机是()发明的。
答案:瓦特2.技术进化的动力是次生性问题解决。
答案:对3.技术进化的八大原则包括()答案:完备性法则;动态性法则;能量传递法则;协调性法则4.沿着能量流动路径缩短的方向改进符合能量传递法则。
答案:对5.随着研发投入的积累,技术性能会随之发生变化。
培训员工有效处理变革的方法与技巧在如今快速变化的商业环境下,公司必须不断适应变革以保持竞争力。
然而,变革经常面临员工的抵触和不适应,这可能导致项目失败和团队动荡。
因此,培训员工有效处理变革的方法与技巧变得至关重要。
本文将探讨一些成功的策略和技巧,帮助公司有效引导员工面对变革。
1. 沟通与透明度在变革过程中,沟通是最重要的。
公司应当及时向员工提供详细的变革信息,并解答其疑虑。
定期组织员工会议、发送电子邮件或内部通知,以保持员工对变革的了解。
透明度能够减少猜测和谣言,增强员工的安全感。
2. 培训和教育员工需要获得必要的培训和教育,以适应变革带来的新任务和技能要求。
提供有针对性的培训计划,帮助员工理解变革的目标和方法,并为其提供需要的技能。
通过培训,员工能够更好地适应变革,增强其自信心和工作效率。
3. 领导者的参与和激励公司的领导者有责任向员工展示变革的重要性,并亲自参与其中。
通过领导者的示范和激励,员工更容易接受变革并且感到被重视。
领导者可以通过奖励制度、认可和激励措施来鼓励员工积极应对变革,并赞赏他们在变革过程中的贡献。
4. 创造积极的工作氛围积极的工作氛围有助于员工更加乐于接受变革。
公司可以通过组织团队建设活动、设立员工激励计划等方式来创造积极的工作氛围。
员工在积极的环境中更容易保持积极心态,更愿意主动参与变革并提供建设性的意见和建议。
5. 有效的变革管理有效的变革管理对于处理员工的抵触情绪和不适应至关重要。
公司应当确定并分析员工可能面临的困难和挑战,并提前做好准备。
同时,为员工提供必要的支持和资源,确保他们能够适应变革的节奏和要求。
定期评估和调整变革计划,以确保进展顺利推进。
6. 鼓励员工参与变革决策员工参与决策过程可以增加他们对变革的投入感和责任感。
公司可以通过开展讨论会、提供意见收集渠道等方式,征求员工的建议和观点。
尊重员工的意见,并将其纳入决策中,有助于建立员工与公司之间的信任和合作关系,提高变革的成功率。
创新案例专题讲座考试87一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯一一1. 钱学森的()对管理科学有重大创新。
(A) 系统工程理论(B) 位阶原理(C) 资源共享理论(D) 生态工程理论[分值:2. 村委会选举制度实现了()的统一。
(A) 物质文明和精神文明(B) 经济和政治(C) 发展和稳定(D) 稳定和活力[分值:3. 下列属于根本性创新的是:()(A) 原始创新(B) 两次创新(C) 整合创新(D) 技术创新[分值:4. 胡适极力主张()。
他在担任北大校长时,特别强调“一,提倡独立的、创造的学术研究;二,对于学生要培养利用工具的本领,做一个独立研究、独立思想的人。
”(A) 学术救国(B) 科技救国(C) 武力救国(D) 曲线救国[分值:5. 在会议期间不允许批评别人提出的设想是智力激励法哪一方面的原则要求?()(A) 自由畅想(B) 延迟判断(C) 以量求质(D) 综合集成[分值:6. 创意更强调创新的()。
(A) 生产手段(B) 人文内涵(C) 社会价值(D) 技术创意[分值:7. ()堪称王国维文学批评的代表作,构筑了一个以境界为中心的文艺理论体系。
(A) 人间词话(B) 宋元戏曲考(C) 殷周制度论(D) 殷礼征义[分值:8. 学习型组织的本质特征是()(A) 组织成员拥有一个共同的愿景(B)善于不断学习 (C)兼学别样 (D) 扁平式结构[分值:9. 爱因斯坦说:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。
”这句话是指()(A)创新过程是从发现问题开始的 (B)发现问题本身具有独立的价值 (C) 发现问题后要进一步加深对问题的理解(D) 发现问题与分析问题是紧密联系的[分值:10. 在把注意力转化为经济价值的过程中,()既是注意力的主要拥有者,也是注意力价值的交换者。
(A)企业 (B)政府 (C)媒体 (D)消费者[分值:11. 党的()明确把“社会保障体系比较健全”作为小康社会的目标之一。
2016 年度专业技术人员继续教育公需科目考试试题--《专业技术人员创新能力建设读本》一、判断题(共10题,每题1分,共计10分)1、我国国家创新指数由 2000 年的全球第 38 位上升到2010年的第20位。
√2、技术创新理论、人力资本理论和新增长理论成为国家创新系统的三大理论基础。
√3、创新能力就是团队创造性解决目标问题产生价值过程中的才能和潜质。
x4、创新的战略不确定性是由哈米德·诺利(Hamid Noori)于1994年首次提出的。
√5、知识和能力支持是创新成功的内在基础和必要条件。
√6、第二代创新模式是链环---回路模式。
x7、按照心理自我管理的形式,可以将思维风格分为专制型、等级型、平等竞争型和无政府型。
√8、顾客导向问题,是创新成功的关键因素。
x9、我国创新活动的三大实施主体——企业、银行、科研机构。
x10、创新基层设施主要包括信息网络基础设施、大型科研设施、数据库和图书馆等。
√二、单选题(共10题,每题1分,共计10分)1、江泽民在(A)报告中首次提到“创新”问题。
A.中共十四大B.中共十六大C.中共十五大D.中共十三大2、(A)是国家发展战略的核心,是提高综合国力的关键。
A.提高自主创新能力,建设创新型国家B.提高国家创新能力,建设创新型国家C.提高技术创新能力,建设创新型国家D.提高制度创新能力,建设创新型国家3、研究创新的视角众多,按创新的组织方式,可将创新分为()、( B )和引进创新。
A.程序化创新非程序化创新B.独立创新联合创新C.技术创新文化创新D.实践创新理论创新4、原始创新的本质特点是(C)。
A.技术和市场方面的率先性B.知识和能力支持的内在性C.核心技术的内生性D.市场收益的不确定性5、二次创新最主要的劣势是(B)。
A.风险大B.被动性大C.竞争力差D.投入高6、管理创新过程的阶段划分有(C)个。
A.6B.5C.4D.37、聚合型思维的最大特点是以(D)为中心,寻求解决问题的最优方法。
《专业技术人员团队合作能力与创新团队》单选题1按照创新的程度可以将创新分为渐进式创新和突变式创新。
A.(是)B.(否)答案:A2按照创新的对象进行分类,可以将创新分为产品创新和工艺创新。
A.(是)B.(否)答案:A3奥德佛将员工的需要分成三类比较合理:生存(Existence)需要、相互关系(Relatedness)需要、成长(Growth)需要,并且认为较高层次的需要没有得到满足,员工较低层次需要的愿望会越来越强烈。
A.(是)B.(否)答案:AB1()扮演的是“主持者”角色A.协调者B.创新者C.塑造者D.协作者答案:A2必要需求是指用户对产品和服务的基本需求,这些需求通常是用户购买某种产品之前的首要考虑因素。
A.(是)B.(否)答案:A3不是中国梦的组成要素的是()A.富民梦B.强国梦C.复兴梦D.统一梦答案:D4不是中国梦的组成要素的是()c “创新决策过程”包括认知、劝说、决策、实施、确认五个不同阶段。
这五个阶段并不是线性的,而是一个复杂的过程。
A.(是)B.(否)答案:AC1参加头脑风暴法的会议人员应该来自于不同等级,这样才能碰撞出更多的火花。
A.(是)B.(否)答案:B2冲突的早期观点认为所有的冲突都是不良的、消极的,它常常与暴乱、破坏和非理性同时使用,以强化其消极意义。
A.(是)B.(否)答案:A3充满信任团队的具体表现错误有欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注,愿意给别人提出反馈意见和帮助和赞赏并且相互学习各自的技术和经验等。
A.(是)B.(否)答案:A4创新的“新”具有绝对性,必须是前人没有发现的知识。
A.(是)B.(否)答案:B5创新的分类方法基本上可以归结为几大类?()A.2B.3C.4D.1答案:A6创新的科学原理原则不包括()A.科学原理相容性B.创新技术的先进性C.技术方法可行性D.功能方案合理性答案:B7创新管理流程分为五个阶段买第一个阶段是()A.信号处理阶段B.战略阶段C.提供资源阶段D.实施阶段答案:A8创新思维是以独特性和新颖性为目标的思维活动,创新思维的特点不包括()A.独创性B.联动性C.变通性D.一维性答案:D9创新型组织通常具有独特的组织文化,下面不属于创新组织文化的特征是()A.鼓励多样思路B.注重过程导向C.鼓励承担风险D.减少组织监控答案:B10创新性思维是引起创造性思维的前提和条件,创造性意识是创新意识的必然结果。