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服务明星评选方案服务明星评选方案一、背景在市场经济高速发展的今天，企业的竞争主要在于服务的质量，服务水平高低直接关系到企业生产效率和客户满意度，因此服务行业逐渐成为市场竞争的重点。
服务明星虽是表面上的个人荣誉，但实质上是团队的荣誉，是服务理念、服务文化的推广与弘扬，有利于营造企业服务意识的氛围、提升企业核心竞争力。
二、评选目的本次服务明星评选旨在展示企业优秀员工良好的职业素养和服务理念，通过对内响应、对外传播，强化企业服务品牌的内涵外延，构建企业服务文化，提高全员服务意识和专业水平，建立全员服务理念。
通过本次评选，鼓励广大服务工作者，激励其热爱工作、刻苦学习、不断提高服务品质、超越自我，发挥个人的服务才华，以更好的服务水平服务于企业和社会。
三、评选内容与范围（一）评选内容本次评选以服务质量优良、服务态度热情、服务技能高超、服务经验丰富、服务行为规范为评选标准，评选出表现突出的服务明星。
评选设置服务明星个人奖、服务团队奖、最具服务创新奖。
作为评选者决策参考的指标分别是：个人奖：服务业绩、服务质量、服务态度、服务技能、服务业务知识等方面。
团队奖：服务整体表现、团队实现综合目标与全员素质提高等方面。
最具服务创新奖：服务创新的理念、策略、业务思路等方面。
（二）评选范围评选对象为企业内部服务岗位工作人员与服务团队，并且要求至少已从事服务工作1年以上，表现突出的服务团队需连续运营2年以上。
评选范围对所有子公司、分部进行覆盖和公开报名，经过各级评审组的层层筛选、初审、复审和终审等程序，公正、公开、公平产生服务明星获奖者。
四、评选程序（一）征集主题确定后宣传、征集参评名单，各部门根据参选条件推荐人员，并要求推荐人员自愿报名，报名截止时间为1周内。
节选参选流程如下：1、各子公司和分部直接推荐2、独立自主报名3、评审委员会自行提4、调动互联网公众和用户推荐（二）筛选征集的个人和团队的服务业绩、服务质量、服务态度、服务技能、服务业务知识等方面进行初审，各部门将初审结果及所推荐人员资料(包括个人简历，丰富实践经验、写有突出贡献的个人创新回报等)报评审委员会复审.（三）初审公示由评审委员会对初审通过的人员进行公示，倡导公正、公平的原则，接受公众监督和筛选。
酒店第二季度（4月-6月）主题评比方案为进一步提高酒店员工队伍整体素质，全方位提升服务质量，调动员工的工作积极性、创造性和提高工作效率，酒店开展以“提供热情服务，创造优质品牌”为主题的优质服务白日评比活动。
一、指导思想以“提供热情服务、创造优质品牌”为目标，以规范员工的服务行为为重点，以客人满意为标志，引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程，形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起酒店优质服务的热潮。
二、评比范围:酒店全体员工（以基层员工为主，管理层为辅）三、组织领导酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组，负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估，对酒店各部门活动开展情况予以审核。
评选小组成员：评选小组成员不定时、不定期抽查日常工作，并做好相应记录。
四、活动步骤及内容第一阶段：宣传布署阶段（4月1日—4月25日）（一）开展“以热情服务求生存，以优质服务增效益，以优质服务谋发展”大讨论，层层发动，做好思想动员。
以部门为单位组织召开优质服务评比思想动员大会，推举部门候选名单（二）科学安排优质服务培训工作，夯实主题评比基础主题评比期间，培训重点内容：A．酒店基本服务礼仪培训，由培训部负责培训；B．岗位专业知识和专业服务技巧培训，由部门负责培训；C．岗位现存问题案例分析教学，由部门负责。
第二阶段：活动实施阶段（4月26日—6月22日）开展“服务明星”评选评选办法：根据服务态度、工作业绩、综合能力、员工（宾客）选举等4个面进行评选，员工考核满分为100分，采取得分制办法。
评比细则详见附件一奖项设置：评选出6名“服务明星”。
（对客服务部门3个、后勤服务部门3个）操作流程各部门负责人对本部门推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后于4月25日之前填写“服务明星推荐表”交由人力资源部，人力资源部负责将“服务明星”候选人名单公示于员工橱窗。
公示期间，员工可就候选人实际情况进行投票选举，同时亦可就候选人是否合适当选“服务明星”向人力资源部质疑，人力资源部予以核实，并根据实情做出处理。
服务之星考核评选管理办法--规章制度服务之星考核评选管理办法一一、目的选树先进典型，树立良好的企业形象，鞭策职工学先进，促进企业提高经济和社会效益，二、适用范围适用于黄金广场购物中心各卖场、后勤部室。
三、职责1、卖场管理部负责本规定的制订、修改、解释及在全店范围内的贯彻实施。
2、商店业绩考评委员会、技能考评委员会负责星级员工的审批、认定。
3、工会、卖场管理部负责评选星级员工的日常具体工作。
四、具体规定1、评比办法（1）星级员工的评选是一项常规性工作，要与日常工作考核结合起来，年底进行总评。
（2）“服务之星”、“销售之星”和“技能之星”从一线员工（包括购物中心劳务输出员工）中产生，由个人自报和部门推荐结合，员工可同时自报或推荐参加“二星”或“三星”营业员的评比。
参评者须报送事迹材料。
（3）评选条件①严格掌握，优中选优。
②能运用简单外语会话接待外宾。
③完成销售任务在本单位平均值的120%以上。
2、奖励办法凡被评为星级员工者，享受商店一次性奖励。
按照“关于员工岗位贡献立功奖励办法规定”执行。
五、相关记录1、星级营业员推荐表2、星级营业员事迹材料3、星级营业员名单服务之星考核评选管理办法二为更好的调动服务人员的工作积极性，增强服务人员的服务意识，加强服务团队合作精神建设，提升售后整体服务水平和业务能力及顾客满意度和企业形象，公司结合广州本田20xx年商务政策，决定开展“服务之星”和“优秀班组”月度评选活动，为了贯彻落实公司的决定，售后服务部将按以下评选办法进行考核评选服务之星的考评办法：一：考评对象——售后业务接待二：考评内容——用户满意度（以信息员电话调查为准权重40%）日常管理（权重15%）业务能力（权重20%）用户投诉（权重15%）工作业绩（权重10%）三：考评奖励——月度被评为服务之星的接待人员给予五百元奖励并上榜公示连续三个月被评为服务之星另给予六百元奖励考核细则（祥见考核表）一用户满意度——有信息员负责实施（在跟踪服务时，随机抽取每个接待员所接待的10名用户为基数、进行满意度调查,调查内容为从用户来店的接待环节、估价环节、结算和交车环节、由用户对其负责接待的服务人员进行打分评价。
服务明星事迹材料篇一：服务明星申报材料在优质服务中谱写美好人生从走进中国电信启东分公司到如今一晃已经10年过去了，2006年6月通过竞聘上岗走上了近海支局长兼客户经理的工作岗位，在支局长兼客户经理岗位工作四年多来，我始终把中国电信“用户至上，用心服务”作为自己工作的座右铭，全心全意为客户服务。
四年以来，我和支局取得了一系列骄人的业绩，并得到了上级公司领导及启东分公司领导和同事们的一致赞许。
2007、2008、2009年近海支局连续三年被启东公司评为先进集体，本人也在2007、2008、2009年连续三年被评为优秀支局长、营销能手，在近海支局工作期间由于工作表现优异还光荣地加入了中国共产党。
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，全面优质服务对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
近年来电信的主体业务及一些新业务都有了实质性的对手，在网络技术上的优势逐渐减弱，要想在市场上立于不败之地，就要唱响“用心服务”的主旋律，把客户的需求作为市场营销的讯号和着力点，从服务上保住市场，发展市场。
往往用户的投诉从不同侧面反映出服务上的不足之处，甚至还是业务需求的信号，而作为中国电信的服务人员，不仅要有一颗爱心，更要有敏锐的市场嗅觉，为客户服务的同时，也是查找自身问题，寻找目标市场的有效途径。
为此，从上任之初，我就要求自己和支局人员一切从为客户服务出发，处处为客户着想，切实为客户排忧解难。
我不仅是这样要求员工的，自己更是以身作则，热心为用户服务。
2009年8月中旬的一天上午，我正在办公室拟定一个全业务方案，一位客户一边大声吵闹着一边气势汹汹推门而入，一进门就是一通指责和威胁，情绪十分激动，还容不得营业人员说一句话。
面对这种情况，我赶快安排员工给他倒茶，并请他坐下来慢慢说。
经了解，该客由于电话故障报修后一直不见维修人员上门维修，正值酷暑家里又没有其他通讯设备，从村里走到营业室已经是酷热难耐，再加上电话故障喝了点小酒心情脾气也就特别激动，情况清楚后，我不是单纯的以还没过维修期限来搪塞他，而是晓之以理，动之以情，不仅承诺在最短时间安排维修人员上门服务，还承诺免费赠送天翼手机1部解决他一时无法联系的苦恼。
2008年全国模范职工之家名单在2008年，全国各地有许多杰出的职工家庭在工作上取得了突出的成绩，并积极参与社会公益事业。
以下是2008年全国模范职工之家的名单，他们以他们的奉献精神和努力工作为人们树立了良好的榜样。
一、张家明家庭张家明是一位来自江苏省的模范工人，他在南京一家制药公司工作。
他不仅在公司中表现出色，也始终关注社会的发展与责任。
他的家人也同样积极参与各项公益事业，如志愿者活动和慈善募捐。
张家明一家的辛勤工作与无私奉献，为社会做出了突出的贡献。
二、李秀英家庭李秀英是山东省一家纺织厂的员工，她在工作中一直默默耕耘，为公司的发展做出了重要贡献。
她的家庭也一直注重教育和公益事业，他们经常参与社区的志愿者活动，帮助那些需要帮助的人们。
他们的付出和关爱，使他们成为了社会上的典范。
三、王林家庭王林是一位来自北京的出租车司机，他以真诚热情的服务态度赢得了广大乘客的好评。
他不仅热心工作，也热衷于公益事业。
他和他的家人常常参与社区的环保活动和慈善募捐，为社会贡献自己的力量。
王林一家的付出和关怀，让人们看到了他们的真诚和努力。
四、赵明燕家庭赵明燕是河南省一家化工公司的职工，她在公司中表现出色，并在行业中赢得了良好的声誉。
她的家人也十分注重教育和奉献，他们经常参与社区的志愿者活动，关注贫困地区的孩子教育问题并积极捐助。
赵明燕一家以她们的行动向社会展示了真诚、敬业和责任。
五、陈勇家庭陈勇是广东一家半导体公司的技术工人，他的专业技能和精湛的工作态度让他在公司中备受赞誉。
他的家人也在他的影响下，积极参与公益事业并关注社会发展问题。
陈勇家庭的努力工作和无私奉献，为社会做出了积极的贡献。
六、杨平家庭杨平是湖北省一家钢铁公司的职工，他在技术方面取得了很多成绩，并在公司中赢得了专家的赞誉。
他的家庭也一直注重教育，他和妻子积极参与社区教育活动，关心贫困地区孩子的教育问题。
杨平家庭的付出和努力，为社会的发展和进步做出了重要的贡献。
《服务明星评选方案_售后服务明星评选方案》
摘要：、“明星”活动评选对象专员及维修班组，、月完成台次、产值高,单车产值高，、明星员工每月评选名专员（微笑
名牌）和维修班组（流动红旗）
售明星评选方案了提高公司管理水平和质量进步提高和调动员工积极性树立德、能兼备先进型充分发挥“明星”示效应弘扬尊重、重视、珍惜人才代风尚；公司定开展评选“明星”活动特拟定方案、“明星”活动评选对象专员及维修班组；二、“明星”评选条件及标准、月完成台次、产值高,单车产值高；、月客诉少并处理得体对公司造成损失； 3、维修班组无外返修；、尊重公司制从公司管理无迟到早退； 5、有良职业道德和思想素质遵纪守法
6、热爱职工作积极主动地客户提供优质代表公司窗口形象
7、热情耐心接待车辆对工作有强烈责任感工作积极勤奋
8、使用明用语语言温馨态和蔼亲切
9、积极维护公司荣誉顾客树立了良企业形象和口碑有特殊技能或突出事迹
0、切行以公司利益和声誉重；、积极参与公司组织各类培训培训考核合格
三、奖例办法、明星员工每月评选名专员（微笑名牌）和维修班组（流动红旗）；、连续
三次评选明星年终有机会评委“星级员工”并有丰厚奖励； 3、每月评选优秀专和差专；优
秀维修班组和差维修班组；、优秀人和班组奖励00元差人和班组处罚00元；四、评选流程、每月初由各部门主管根据各部门名额标准评选按照明星评选标准每月五前将明星员工名单上报理；、理审核0日前呈报总理批示
总理面批示理发对其明星进行通报并予以奖励； 3、连续三次被评明星员工可优先作星级员
工评选候选人入围
售部 0年0月日
.。
优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案根据人力资源社会保障部、省人力资源社会保障厅相关通知精神，结合我市实际，决定在推荐全国、全省优质服务窗口的同时，对我市人力资源社会保障系统2008—2010优质服务窗口和优质服务明星进行评选表彰。
为做好评选表彰工作，制定如下方案。
一、评选范围㈠优质服务窗口评选范围各区（市）人力资源社会保障系统（人事、劳动保障）直接面向用人单位和群众的就业服务、人事人才服务、社会保险经办、劳动保障监察、调解仲裁、信访、门户网站、信息咨询等类型公共服务窗口，以及各街道（镇）劳动保障服务中心及社区（村、居）劳动保障服务站，均可参加**市优质服务窗口的评选。
在市评选的基础上，择优推荐参加全国、全省优质服务窗口评选。
(转载请注明来自:麦档网http:///)**市市直各窗口单位直接参加全国、全省优质服务窗口的评选，不参与**市优质服务窗口的评选。
2008年以来，已获得过国家或省表彰的窗口，不再参加本次评选表彰活动。
㈡优质服务明星评选范围市直及各区（市）符合优质服务窗口评选范围的单位的一线窗口服务人员，可参加**市优质服务明星评选。
在市评选的基础上，择优参加省优质服务窗口先进个人评选表彰。
二、表彰名额全市确定评选表彰优质服务窗口70个，优质服务明星150人左右。
分别颁发“**市人力资源社会保障系统2008—2010年度优质服务窗口”、“**市人力资源社会保障系统2008—2010年度优质服务明星”标牌、证书。
三、评选标准㈠优质服务窗口评选标准1、严格依法行政。
严格依据法律、法规和规章履行公共服务职能，制定制度规定规范、合理，符合实际；严格按照职责和相关规定提供服务；开展经常性的依法履职培训，及时准确地向服务对象宣传相关政策及工作程序，有制度、措施和记录。
2008年以来，无违规情况，无行政复议和行政诉讼败诉案件。
2、优质高效服务。
办公场所环境整洁、标识醒目，服务设施使用方便，办事程序科学、规范，办结时限、服务承诺明确、具体，无履职不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等情况发生；圆满完成年度工作任务。
服务明星评选方案服务明星评选方案一、活动目的：1.表彰优秀的服务明星，激励员工积极进取，提高服务质量和水平；2.促进服务团队的合作与交流，分享经验和方法，提高整体服务能力；3.营造积极向上的工作氛围，提高员工的满意度和忠诚度；4.为顾客提供更好的服务体验，提高企业形象和竞争力。
二、评选形式：1.员工推荐员工可以通过内部平台或邮件等方式推荐其他同事作为服务明星，推荐人需说明被推荐人的优秀表现和具体案例，以及推荐的理由和目的。
2.团队评选通过客户满意度调查、投诉率和回头率等客观数据评估团队的整体服务水平，选择表现突出的团队作为服务明星团队。
3.领导评选由领导层评选表现突出的员工作为服务明星，重点关注员工的责任心、服务态度、业绩和客户评价等方面。
三、评选标准：1.服务质量包括工作业绩、客户满意度、投诉率和回头率等数据表现；2.服务态度体现在员工的沟通能力、耐心、细致周到、主动热情等方面；3.服务创新指员工在工作中提出创新理念和方法，对客户需求进行个性化满足的能力；4.责任心表现在员工对工作和职责的认真投入和积极担当；5.团队合作指员工在团队中的配合和协作能力，以及对其他同事的帮助和支持。
四、评选程序：1.征集阶段员工推荐阶段：公司在内部平台发布评选通知，员工可以推荐其他同事，并提交推荐理由和案例。
客户满意度调查阶段：公司通过调查问卷或电话调查等方式，向客户收集满意度反馈，作为评选的重要参考。
数据统计阶段：对参与评选的员工和团队进行数据统计和分析，挑选出潜力明星候选人和团队。
2.初选阶段评审委员会对推荐的候选人和团队进行初步筛选，深入了解他们的表现，挑选出最终的候选人和团队。
3.终评阶段终评委员会根据候选人和团队的综合评价和实际表现，进行终评，选出最终的获奖人员和团队。
4.颁奖仪式公司组织一场庄重的颁奖仪式，对获奖人员和团队进行表彰，并宣读获奖理由和效果，激励其他员工争做服务明星。
五、奖励措施：1.个人奖励给予个人获奖者荣誉证书、奖杯、奖金等物质奖励，并在企业官方网站或内部平台上刊登获奖人员的事迹和照片。
服务明星推荐材料作为一名服务明星，提供给客户的推荐材料是至关重要的。
这些材料不仅代表着服务明星的专业能力和个人魅力，同时也是客户对服务明星的第一印象。
因此，如何准备一份优质的推荐材料成为了每位服务明星必须要面对的挑战。
首先，一份优质的推荐材料需要包括服务明星的个人简介。
这部分内容应该简洁明了，突出服务明星的专业特长和个人魅力。
可以包括服务明星的工作经历、教育背景、专业资质，以及个人特长和爱好等。
通过个人简介，客户可以更加全面地了解服务明星的能力和特点，从而更有信心选择合作。
其次，推荐材料中还应该包括服务明星的成功案例。
这些案例可以是服务明星在过去的工作中取得的优异成绩，或者是与客户合作过程中取得的成功经验。
成功案例的呈现方式可以采用图文并茂的形式，通过图片和文字相结合的方式展示服务明星的专业能力和实际成果，让客户一目了然。
另外，推荐材料中还可以加入客户对服务明星的评价和推荐信。
这些评价和推荐信可以是客户对服务明星工作的肯定和赞扬，也可以是合作伙伴对服务明星能力的认可和推荐。
这些内容可以有效地证明服务明星的专业能力和信誉，增加客户对服务明星的信任感和好感度。
最后，一份优质的推荐材料还需要有精美的排版和设计。
良好的排版和设计可以让推荐材料更加美观和易读，吸引客户的注意力。
可以通过合理的布局、丰富的配色和精美的插图等方式提升推荐材料的质感和吸引力，让客户在阅读过程中感受到服务明星的专业和用心。
综上所述，一份优质的服务明星推荐材料需要包括个人简介、成功案例、客户评价和推荐信，以及精美的排版和设计。
这些内容的完善和精心呈现可以有效地提升客户对服务明星的信任感和好感度，为合作的顺利进行奠定良好的基础。
希望每位服务明星都能够充分重视推荐材料的准备，做到真实、全面、生动，展现出最好的自己。
2007～2008年度上海市文明小区公示名单徐汇区(207个)徐家汇街道鑫国家园小区徐家汇街道亚都国际名园小区徐家汇街道新贵都万体景苑小区徐家汇街道永新花苑小区徐家汇街道同汇苑小区徐家汇街道明辉苑小区徐家汇街道海螺花园小区徐家汇街道天际花园小区徐家汇街道阳光名邸小区徐家汇街道尊园小区徐家汇街道中原小区徐家汇街道江南裕德小区徐家汇街道鑫城苑小区徐家汇街道青之杰花园小区徐家汇街道凯旋花苑小区徐家汇街道汇翠花园小区徐家汇街道东方曼哈顿小区徐家汇街道福源汇居小区徐家汇街道莱诗邸小区徐家汇街道泰德花苑小区徐家汇街道徐家汇景园小区徐家汇街道玉兰花苑小区徐家汇街道泰德苑小区徐家汇街道徐虹华庭小区漕河泾街道科苑新村小区漕河泾街道宏润花园小区漕河泾街道中海馨园小区漕河泾街道梓树园小区漕河泾街道康健路小区漕河泾街道挹翠园小区漕河泾街道正南花苑小区漕河泾街道凯翔小区漕河泾街道东荡小区漕河泾街道金牛小区漕河泾街道望族城小区漕河泾街道罗城小区漕河泾街道嘉萱苑小区漕河泾街道华富小区漕河泾街道佳信公寓小区漕河泾街道梦蝶苑小区漕河泾街道宜仕怡家小区漕河泾街道石龙路33弄小区康健新村街道康乐小区康健新村街道康宁强小区康健新村街道长顺海小区康健新村街道长虹坊小区康健新村街道寿祥坊小区康健新村街道党校小区康健新村街道寿益坊小区康健新村街道月季百藤小区康健新村街道丁香迎春园小区康健新村街道欣园小区康健新村街道紫薇园小区康健新村街道茶花桂花园小区康健新村街道桂莘小区康健新村街道紫荆园小区康健新村街道金桂苑小区康健新村街道上师大新村小区康健新村街道长青坊小区康健新村街道樱花园小区康健新村街道寿昌山小区康健新村街道玉兰园小区田林街道古宜小区田林街道新苑三四小区田林街道田林十一村小区田林街道田林十二村小区田林街道吴东小区田林街道千鹤三小区田林街道田林十四村小区田林街道田林三四村小区田林街道长春小区田林街道大仕馆小区田林街道爱建园小区田林街道田林十三村小区田林街道千鹤五小区田林街道锦馨苑小区田林街道桂林路567弄小区田林街道田林八九十村小区田林街道万科小区田林街道金祥苑小区田林街道新苑一二小区凌云路街道陇南小区凌云路街道华理苑小区凌云路街道梅陇十村小区凌云路街道梅陇三村小区凌云路街道闵朱小区凌云路街道兴荣苑小区凌云路街道梅陇七村小区凌云路街道理工一四村小区凌云路街道梅苑⑴小区凌云路街道家乐苑小区凌云路街道阳光新景小区凌云路街道梅陇十一村⑴小区凌云路街道金塘小区凌云路街道梅苑⑵小区凌云路街道梅陇六村小区凌云路街道梅陇八村小区凌云路街道舒城苑小区凌云路街道凌云新村小区凌云路街道梅陇十一村⑵小区长桥街道光华苑小区长桥街道长桥七村小区长桥街道星秀罗香苑小区长桥街道华东花苑（北）小区长桥街道长桥五村小区长桥街道体育花苑小区长桥街道中恒苑（南）小区长桥街道长桥四村（南）小区长桥街道汇成四村小区长桥街道长桥八村小区长桥街道园南三村小区长桥街道汇成三村小区长桥街道园南一村小区长桥街道园南二村小区长桥街道徐汇新城小区长桥街道长桥一村(西)小区长桥街道汇成五村小区长桥街道罗秀二村小区长桥街道汇金佳丽苑小区长桥街道华东花苑(南)小区长桥街道鑫隆花园小区长桥街道汇成二村小区龙华街道强生小区龙华街道汇龙小区龙华街道叠家苑小区龙华街道龙南七村小区龙华街道狮城小区龙华街道樟树苑小区龙华街道龙兆苑小区龙华街道龙南六村小区龙华街道华容小区龙华街道俞家湾第二小区龙华街道丰三小区龙华街道盛大花园小区龙华街道民苑小区龙华街道东航小区斜土路街道嘉瑞花苑小区斜土路街道汇成桂苑小区斜土路街道福华花苑小区斜土路街道茶陵路345弄小区斜土路街道大闻百乐小区斜土路街道金色港湾小区斜土路街道瑞金南苑小区斜土路街道清真路99弄小区斜土路街道大木小区斜土路街道丝庐花语小区斜土路街道日晖新城小区枫林路街道红旗小区枫林路街道徐汇苑小区枫林路街道宛南六村小区枫林路街道天钥新村三小区枫林路街道青松小区枫林路街道东安花苑小区枫林路街道东安四村小区枫林路街道徐家汇花园小区枫林路街道新汇小区枫林路街道中山苑小区枫林路街道四季园小区枫林路街道阳光巴黎小区枫林路街道医枫小区枫林路街道金星苑小区枫林路街道天钥新村四小区枫林路街道新湖云庭小区天平路街道高安小区天平路街道康平小区天平路街道吴兴小区天平路街道永嘉新村小区天平路街道宛平小区天平路街道建岳小区天平路街道襄阳小区天平路街道世家小区天平路街道太原小区天平路街道中汇小区天平路街道永太小区天平路街道汇景苑小区湖南路街道华康小区湖南路街道永福小区湖南路街道复中小区湖南路街道武康小区湖南路街道安福小区湖南路街道淮海小区湖南路街道嘉丽苑小区湖南路街道汇贤居小区湖南路街道鸿艺小区湖南路街道复永小区湖南路街道中南小区湖南路街道陕西南路186-188弄小区虹梅路街道东兰小区虹梅路街道欣嘉苑小区虹梅路街道航天新苑小区虹梅路街道古美一二居小区虹梅路街道虹梅小区虹梅路街道桂林苑小区虹梅路街道古美三四居小区虹梅路街道虹星小区虹梅路街道康航小区虹梅路街道怡桂苑小区华泾镇华发小区华泾镇名人花苑小区华泾镇华泾路1000弄小区华泾镇东湾小区华泾镇紫阳花苑小区华泾镇华泾路880弄小区华泾镇沙家浜小区华泾镇华欣家园小区华泾镇光华绿苑小区华泾镇华建小区。
服务明星评选方案1. 引言在一个企业或组织中，优秀的服务团队是确保客户满意度和忠诚度的关键要素。
为了表彰和激励服务团队中的杰出个体，我们计划推出一个服务明星评选方案。
本文档将详细介绍该方案的目的、评选标准、程序和奖励措施。
2. 目的服务明星评选方案的主要目的是：•表彰个人在服务领域中的杰出贡献。
•激励整个服务团队提供更高水平的服务。
•提升客户满意度和忠诚度。
3. 评选标准为了评选出真正的服务明星，我们将综合考虑以下标准：3.1 专业知识和技能候选人需要展示出在其服务领域内的专业知识和技能。
这包括了解产品或服务的详细信息、解决问题的能力和技术熟练程度。
3.2 客户满意度候选人的服务质量应该能够超出客户的期望值，同时确保客户的满意度。
我们将考虑客户的反馈和评价，包括调查结果和口碑。
3.3 团队合作一个良好的服务明星需要在团队合作中发挥领导作用并与其他团队成员合作无间。
我们将考虑候选人在团队中的贡献和合作精神。
3.4 创新能力候选人需要展示出在服务过程中的创新能力，能够提供独特的解决方案，并为客户带来价值。
这包括了解时事动态和行业趋势，并将其应用到服务中。
4. 评选程序评选服务明星将遵循以下步骤：4.1 提名阶段在这个阶段，员工和领导可以向评选委员会提名候选人。
提名应该包括候选人的姓名、所属团队、推荐理由和提供的相关证据。
4.2 候选人筛选评选委员会将仔细审查所有提名，并筛选出符合评选标准的候选人。
这将包括对提名表和相关文件进行评估和比对。
4.3 面试和评估候选人将接受面试和评估过程。
面试将着重考察候选人的专业知识、技能、团队合作和创新能力。
评估将基于面试结果和提名时所提供的证据。
4.4 决定获奖者评选委员会将综合考虑提名表、面试和评估结果，并根据评选标准来确定获奖者。
评选结果将得到书面确认并公布给所有参与者。
5. 奖励措施为了奖励和表彰服务明星，我们将提供以下奖励措施：•荣誉证书：每位获奖者将获得一份荣誉证书，以表彰其在服务领域的卓越表现。
篇一：服务明星申报材料在优质服务中谱写美好人生从走进中国电信启东分公司到如今一晃已经10年过去了，2006年6月通过竞聘上岗走上了近海支局长兼客户经理的工作岗位,在支局长兼客户经理岗位工作四年多来,我始终把中国电信“用户至上，用心服务"作为自己工作的座右铭，全心全意为客户服务.四年以来，我和支局取得了一系列骄人的业绩，并得到了上级公司领导及启东分公司领导和同事们的一致赞许。
2007、2008、2009年近海支局连续三年被启东公司评为先进集体，本人也在2007、2008、2009年连续三年被评为优秀支局长、营销能手,在近海支局工作期间由于工作表现优异还光荣地加入了中国共产党。
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验,全面优质服务对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
近年来电信的主体业务及一些新业务都有了实质性的对手，在网络技术上的优势逐渐减弱，要想在市场上立于不败之地，就要唱响“用心服务"的主旋律，把客户的需求作为市场营销的讯号和着力点，从服务上保住市场，发展市场。
往往用户的投诉从不同侧面反映出服务上的不足之处，甚至还是业务需求的信号，而作为中国电信的服务人员，不仅要有一颗爱心，更要有敏锐的市场嗅觉，为客户服务的同时,也是查找自身问题，寻找目标市场的有效途径.为此，从上任之初，我就要求自己和支局人员一切从为客户服务出发，处处为客户着想,切实为客户排忧解难。
我不仅是这样要求员工的，自己更是以身作则，热心为用户服务。
2009年8月中旬的一天上午，我正在办公室拟定一个全业务方案,一位客户一边大声吵闹着一边气势汹汹推门而入，一进门就是一通指责和威胁，情绪十分激动,还容不得营业人员说一句话.面对这种情况，我赶快安排员工给他倒茶,并请他坐下来慢慢说。
银行五心服务明星推荐材料（完整版）【银行五心服务明星推荐材料】亲爱的银行客户：感谢您一直以来对我们银行的支持与信任！我们诚挚推荐以下五位心系客户的优秀服务明星，他们是我们银行为您提供高质量服务的骄傲。
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每当面对客户的理财需求，他总是耐心倾听，根据客户的风险承受能力和目标制定个性化的理财方案。
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在处理贷款申请过程中，她总是耐心解答客户的疑问，并详细介绍各种贷款产品的利率、还款方式等相关信息。
无论是购房贷款、汽车贷款还是个人信用贷款，王女士都能以她专业的知识和细致的工作态度，为每位客户找到最合适的贷款方案。
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在使用我们银行的网络银行时，客户不仅可以享受便捷的服务，还能拥有安全可靠的用户体验。
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面对客户的贷款需求，张女士总是能够迅速响应，并在快速审核和批款的同时，确保贷款资金的安全和合规。
她的专业素养和高效工作态度，为客户解决了融资难题，助力企业发展。
5. 王先生：热情周到王先生是我们银行的客户服务代表，他以其热情周到的服务态度和卓越的团队协作能力，深受客户认可。
在日常工作中，王先生总是以微笑和耐心回答客户的问题，帮助他们解决各种银行事务。
他的热情服务和周到关怀，为客户提供了温暖的银行体验，让每位客户感受到我们银行五心服务的特色。
文明规范服务示范标兵推荐材料面对金融市场激烈的竞争，上级行在迫在眉睫之时推出“文明标准服务”工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。
而“文明标准服务”工程的重点是人，是人的服务。
“文明标准服务”活动推出已经有近6个月了，我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中***同志的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，****同志被我支行评为支行“文明规范服务标兵”，并推荐她参加分行的“文明规范服务标兵”服务评比。
1985年***同志怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬，迈进了中国农行**支行的大门，先后在会计员、所主任、公司部客户经理、营业部大堂经理等多个岗位上工作，多年来她立足平凡岗位，认认真真学习，踏踏实实工作，并多次被评为“先进工作者”。
2008年他以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理，2009年再次被聘任为支行大堂经理。
工作中她用辛勤的汗水，换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。
一、把对客户的爱化为工作的动力，全心全意为客户服务多年的工作实践，使****同志深深地懂得：“客户给我们带来利润，客户是我们的生存的基础”、“以服务求发展，以服务求生存”的服务理念必须时时刻刻落实到日常工作中去。
大堂经理是客户走进银行接触到的第一人，作为支行的“窗口”，直接面对客户，代表着整个银行的形象，可以说是银行的“形象大使”。
在与客户交际中，自身形象、文明的言谈举止至关重要。
2008年3月，***同志走上营业部大堂经理岗位后及时适应角色转变，把握工作重点，尽职尽责、埋头苦干，全身心地投入，在优质文明服务工作上，她始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，作为大堂经理，她始终坚持微笑服务，用心与客户沟通，为客户办好每一笔业务，并利用自身学习到的理财知识，从储户实际情况出发为储户提出合理的理财建议。
