公司员工及绩效管理工作总结
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绩效管理工作总结8篇第1篇示例:绩效管理工作总结一、总结概述绩效管理是企业管理中非常重要的一环,通过对员工绩效进行评估和激励,可以有效提高员工的工作绩效,促进企业的发展。
本次绩效管理工作主要针对公司全体员工进行了绩效考核和激励奖励,通过科学的评估和激励措施,取得了良好的效果。
1. 设定绩效目标在开始绩效管理工作之前,我们先制定了明确的绩效目标,确定了各部门和员工的绩效指标和KPI,并将其分解到每个员工身上,确保每个员工都清楚自己的工作目标和要求。
2. 绩效评估在绩效考核阶段,我们通过各种方式对员工的工作表现进行评估,包括工作质量、工作态度、工作效率等方面进行综合评定,确定员工的绩效等级和评分。
3. 绩效激励在绩效评估之后,我们及时对表现优异的员工进行奖励和激励,采取多种形式,例如加薪、晋升、奖金、表彰等方式,激励员工进一步提高工作绩效。
4. 绩效沟通在绩效管理工作中,我们注重与员工进行有效的沟通和交流,及时反馈员工的工作表现和问题,并帮助员工解决困难和提升工作能力,确保员工对绩效管理工作有清晰的认识。
5. 绩效改进通过本次绩效管理工作,我们深入了解了员工的工作表现和问题,找到了一些绩效管理中存在的不足和问题,并制定了改进措施和计划,以提升绩效管理工作的效果和效率。
三、总结成果通过本次绩效管理工作,公司员工的整体工作绩效得到了明显提高,员工的工作积极性和责任感得到了进一步激发,公司整体的运营效率和竞争力也有了提升。
在未来的工作中,我们将继续加强绩效管理工作,不断优化和改进,为公司的长期发展提供坚实的保障。
本次绩效管理工作取得了一定的成功和成果,但也存在一些不足和问题,我们将在今后的工作中不断完善和改进,提升公司的综合绩效和竞争力。
希望全体员工能够继续努力工作,共同为公司的发展贡献力量。
【结束】第2篇示例:绩效管理是企业管理中的重要一环,它关乎到企业的发展与员工的发展,是企业实现战略目标的重要手段。
绩效管理工作总结在过去的一年中,我作为公司的绩效管理工作负责人,经过不懈的努力和团队的合作,取得了一定的成绩。
在此,我将对我们的工作进行总结,希望能够对未来的工作提供一些借鉴和启示。
首先,我们在绩效目标的设定上做了很多工作。
我们充分调研了市场情况和公司的实际情况,制定了符合公司发展战略的绩效目标。
我们注重目标的可衡量性和可达成性,确保每个员工都能够理解和接受自己的绩效目标。
同时,我们也注重目标的挑战性,激励员工不断提升自己,为公司的发展贡献力量。
其次,我们在绩效考核的过程中注重公平和公正。
我们建立了科学的考核体系,充分考虑了员工的实际表现和工作环境的影响,避免了主管的主观评价对员工绩效的影响。
我们注重员工的参与和反馈,充分尊重员工的意见和建议,确保员工对绩效考核的公平性和公正性有信心。
此外,我们也注重绩效管理与员工发展的结合。
我们在绩效评定后,及时与员工进行沟通,帮助他们了解自己的优势和不足,制定个人发展计划,为他们提供必要的培训和支持。
我们也注重绩效奖励与激励机制的建立,根据员工的绩效表现给予相应的奖励和激励,激发员工的工作热情和积极性。
最后,我们也意识到绩效管理工作是一个持续改进的过程。
我们定期对绩效管理的流程和方法进行评估和调整,及时纠正存在的问题和不足,不断提升绩效管理工作的水平和效果。
我们也注重与其他部门的沟通和合作,共同解决绩效管理中的问题和挑战,形成良好的绩效管理氛围。
总的来说,我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但也存在一些不足和问题。
希望在未来的工作中,我们能够继续努力,不断完善绩效管理工作,为公司的发展贡献更大的力量。
同时,也希望公司能够给予我们更多的支持和帮助,共同推动绩效管理工作取得更大的成绩。
感谢大家的努力和支持!。
绩效管理工作总结6篇篇1一、引言在过去的一段时间里,绩效管理工作在我们的组织中扮演了至关重要的角色。
通过对员工绩效的合理评估和管理,我们不仅能够激励员工发挥他们的最佳能力,还能为组织的整体发展提供有力的支持。
以下是对我们绩效管理工作的总结,旨在回顾过去、总结经验,并为未来的工作提供指导。
二、绩效管理工作的核心内容1. 绩效评估体系的建设与完善我们建立了一套全面、客观、可量化的绩效评估体系。
该体系以员工的工作能力、工作态度、工作成果为核心,通过设定明确的评估指标和权重,确保了评估的公正性和有效性。
同时,我们还根据组织的发展目标和员工的需求,不断对评估体系进行优化和完善,以更好地适应组织的实际情况。
2. 绩效评估的实施与执行在绩效评估过程中,我们严格遵循既定的评估标准和流程,确保评估结果的公正性和有效性。
我们采用了多种评估方法,包括自我评价、同事评价、上级评价等,以全面了解员工的绩效表现。
此外,我们还注重评估结果的反馈和应用,通过面谈、邮件等方式及时将评估结果反馈给员工,并帮助员工制定改进计划。
3. 绩效管理与其他管理工作的结合我们认识到绩效管理并非孤立存在,而是与组织的其他管理工作紧密相连。
因此,我们将绩效管理与薪酬、晋升、培训等管理工作紧密结合,形成了一个完整的管理体系。
通过绩效管理工作的开展,我们不仅能够激励员工发挥他们的最佳能力,还能为组织的整体发展提供有力的支持。
三、绩效管理工作的成效与收获1. 员工绩效得到显著提升通过绩效管理工作的开展,我们发现在设定目标、制定计划、执行任务等方面存在明显不足的员工比例有所下降。
同时,我们注意到在团队协作、沟通能力、创新能力等方面有所提升的员工比例有所上升。
这些变化不仅反映了员工绩效的提升,也体现了组织整体绩效的提升。
2. 组织目标得以顺利实现绩效管理工作的开展有助于组织目标的顺利实现。
通过设定明确的目标和指标,我们能够引导员工的工作方向,确保员工的工作与组织目标保持一致。
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,本年度的绩效管理工作已接近尾声。
在过去的一年里,我们紧紧围绕公司发展战略,坚持以绩效为导向,以提升组织效能和员工能力为目标,深入开展绩效管理工作。
现将本年度绩效工作总结如下:二、工作回顾(一)绩效管理体系建设1. 完善绩效管理体系文件:根据公司实际情况,我们对原有的绩效管理体系文件进行了修订和完善,明确了绩效管理的目标、原则、流程、考核标准等内容,为绩效管理工作提供了制度保障。
2. 优化绩效考核指标体系:针对各部门、各岗位的特点,我们重新梳理了绩效考核指标体系,将关键绩效指标(KPI)与部门、岗位职责相结合,确保考核指标的全面性和科学性。
3. 加强绩效沟通与培训:组织开展了多场绩效管理培训,提升了各级管理者对绩效管理的认识和理解,增强了员工对绩效考核的认同感。
(二)绩效实施与监控1. 绩效计划制定:各部门、各岗位根据公司年度目标,结合自身实际情况,制定了详细的绩效计划,明确了目标、措施和预期成果。
2. 绩效监控与辅导:各级管理者定期对下属进行绩效监控,及时发现问题并给予辅导,确保绩效目标的实现。
3. 绩效考核实施:按照绩效考核计划,我们组织开展了年度绩效考核工作,确保了考核的公平、公正、公开。
(三)绩效结果应用1. 薪酬调整:根据绩效考核结果,对员工进行了薪酬调整,激励了员工的工作积极性。
2. 培训与发展:针对绩效考核中暴露出的问题,我们为员工提供了针对性的培训和发展机会,提升了员工的能力和素质。
3. 绩效改进:针对绩效考核中发现的问题,我们制定了改进措施,不断优化绩效管理体系,提升组织效能。
三、工作亮点1. 绩效管理体系不断完善:通过持续改进,我们的绩效管理体系更加科学、合理,为绩效管理工作的顺利开展提供了有力保障。
2. 绩效管理水平显著提升:各级管理者对绩效管理的认识和理解不断加深,员工对绩效考核的认同感不断提高。
3. 组织效能显著提升:通过绩效管理,我们有效激发了员工的工作积极性,提升了组织效能。
绩效考核情况工作总结7篇篇1一、引言本报告旨在总结公司绩效考核工作的开展情况,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。
通过本次总结,旨在提升公司绩效考核工作的质量和效果,为公司的人才管理和激励机制提供有力支持。
1. 考核制度与流程公司制定了完善的绩效考核制度,明确了考核流程、考核标准和考核方法。
每年度,公司会依据既定目标对各部门及员工进行绩效评估,并根据评估结果进行相应的奖惩。
2. 考核实施情况在过去一年中,公司共进行了两次绩效考核,涉及员工近千人。
在考核过程中,我们采用了定量和定性相结合的方法,确保了考核结果的公正性和准确性。
三、存在的问题1. 考核标准不够明确部分员工反映,绩效考核的标准不够明确,导致在执行过程中存在困惑和误解。
这在一定程度上影响了考核结果的公正性和有效性。
2. 考核方法有待改进目前,我们采用的绩效考核方法主要是基于历史数据和主观评价,但这种方法在处理复杂多变的工作环境时,可能存在一定的局限性。
因此,我们需要进一步探索和改进更加科学有效的考核方法。
3. 反馈机制不完善在绩效考核过程中,我们虽然注重了反馈的重要性,但反馈机制仍存在不完善之处。
部分员工表示,他们没有得到充分的反馈和指导,导致在后续工作中难以针对性地改进和提高。
四、改进措施1. 明确考核标准我们将进一步明确绩效考核的标准,确保每个员工都能清晰了解自己的工作目标和评价标准。
同时,我们也会根据实际情况,适时调整和优化考核标准,以更好地适应公司的发展需求。
2. 探索新的考核方法我们将积极探索新的绩效考核方法,如关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)等,以提高考核的全面性和准确性。
此外,我们还会考虑引入360度反馈等多元化评价工具,以更全面地了解员工的绩效表现。
3. 完善反馈机制我们将进一步完善绩效考核的反馈机制,确保员工能够及时、准确地了解自己的绩效表现。
同时,我们还会提供有针对性的反馈和建议,帮助员工找到改进的方向和方法。
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇绩效管理年底工作总结,回顾过去一年的工作成果,分析存在的问题和不足,展望未来,以期为公司的绩效管理工作提供有益的借鉴。
一、工作回顾1. 绩效管理体系建设过去的一年,我们以公司发展战略为导向,不断完善绩效管理体系。
具体表现在以下几个方面:(1)明确绩效目标。
根据公司战略目标,制定了各部门、各岗位的绩效目标,确保绩效管理工作与公司发展同步。
(2)优化考核指标。
针对各部门、各岗位的特点,优化了考核指标体系,使之更加科学、合理。
(3)完善考核流程。
规范了绩效考核流程,确保考核工作的公正、公平、公开。
2. 绩效考核实施(1)加强培训。
针对新员工和绩效管理人员,开展了绩效管理知识培训,提高全员绩效意识。
(2)强化过程管理。
通过定期召开绩效沟通会、绩效反馈会等形式,加强对绩效过程的监控和管理。
(3)注重结果运用。
将绩效考核结果与员工晋升、薪酬调整、培训发展等挂钩,激发员工工作积极性。
3. 绩效改进(1)开展绩效改进工作。
针对绩效考核中发现的问题,及时与相关部门沟通,制定改进措施。
(2)优化工作流程。
通过优化工作流程,提高工作效率,降低成本。
(3)加强员工培训。
针对员工在工作中存在的问题,开展有针对性的培训,提高员工综合素质。
二、工作成果1. 员工绩效水平提升。
通过绩效管理体系的实施,员工工作积极性、主动性得到提高,绩效水平得到明显提升。
2. 公司业绩稳步增长。
绩效管理体系的完善,为公司业绩的增长提供了有力保障。
3. 员工满意度提高。
通过绩效管理,员工对工作更加自信,对公司的认同感增强。
三、存在问题及不足1. 绩效考核指标体系有待完善。
部分考核指标与实际工作脱节,难以全面反映员工工作绩效。
2. 绩效沟通机制不健全。
部分部门、岗位之间沟通不畅,导致绩效管理工作推进困难。
3. 绩效改进措施落实不到位。
部分改进措施流于形式,未能取得预期效果。
员工绩效考核工作总结15篇员工绩效考核工作总结1一、总则一)目的:1、客观、公正地评价员工的工作绩效,肯定和体现员工的价值2、保证公司内部压力传递机制在个人层面的运转,为个人绩效提供一个评价工具3、帮助部门建立一个有效的沟通平台4、促进员工与团队的共同发展,提高员工素质和个人绩效二)关键名词定义1、绩效计划:由主管与员工之间在每个绩效评估期始共同讨论确定的,对工作目标/工作内容形成一致意见和看法的书面协议;如有调整,双方需进行沟通、确认。
2、评估标准:是衡量工作目标/工作内容完成情况的指标,可以用质量(工作效果、工作认可度、文档的规范性)、数量、时间、成本等指标来体现。
如:本月底上报的QA测试差错减少5%。
二、绩效评估的实施一)评估对象:本制度的评估对象为公司全体员工,但不包括以下人员:1、部门负责人及以上管理人员(具体考核办法待组织绩效管理制度确定后再做规定)2、销售人员(适用销售人员的绩效考核办法)3、因公休、请假等原因,评估期间出勤率不足20%的员工4、试用期员工、兼职人员、实习人员、临时工二)评估项目1、对员工的绩效评估包含业绩评估和行为评估两个项目。
2、业绩评估是对员工的工作结果进行评估,工作结果可以是职位说明书规定的岗位职责,也可以是主管根据工作需要临时分派的工作任务。
3、行为评估是对员工的工作过程进行评估,是公司/部门业务发展对每一个员工素质要求的体现。
主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向(包括公司内部客户和公司外部客户、代理商、合作伙伴等)等,具体行为评估内容各部门可根据实际情况进行调整,并报人力资源部备案。
4、评估项目调整的依据为公司战略发展和业务发展的需要。
三)评估频率1、员工绩效评估每季度进行一次(含业绩、行为)。
如遇法定节假日,评估时间顺延。
2、如因特殊情况无法在规定时间内完成评估的,各部门必须及时向人力资源部汇报,并提前通知下属员工。
四)评估项目的权重1、经理人员(部门负责人以下的二级经理/直线经理)的业绩评估分权重为80%,行为评估分权重为20%;普通员工的业绩评估分权重为70%,行为评估分权重为30%。
企业绩效管理年度工作总结6篇篇1一、引言本年度企业绩效管理工作已经圆满结束,为了更好地总结经验、发现问题、改进方法,特此撰写年度工作总结。
本报告旨在全面梳理过去一年的绩效管理实践,分析取得的成绩与不足,提出改进措施,为未来的绩效管理工作提供借鉴和指导。
二、绩效管理实施情况1. 绩效管理体系建设本年度,我们根据企业的实际情况和发展战略,对绩效管理体系进行了全面梳理和优化。
通过广泛征求员工意见和建议,我们确定了更加科学、合理的绩效评估指标和标准,确保了绩效管理的针对性和有效性。
2. 绩效评估与反馈在绩效评估方面,我们采用了定性和定量相结合的方法,对各部门和员工的工作表现进行了全面、客观的评估。
同时,我们注重及时反馈绩效评估结果,帮助员工了解自己的工作表现和需要改进的地方。
3. 激励与奖惩措施根据绩效评估结果,我们制定了相应的激励和奖惩措施。
对于表现优秀的员工和部门,我们给予了合理的奖励和晋升机会;对于表现不佳的员工和部门,我们采取了相应的惩罚措施,并帮助他们分析原因、提出改进方案。
三、取得的成绩与不足1. 取得的成绩(1)企业整体绩效稳步提升:通过绩效管理的实施,企业整体绩效得到了稳步提升,各部门和员工的工作积极性和创造力得到了充分激发。
(2)员工满意度不断提高:我们通过定期的绩效反馈和沟通,及时了解员工的需求和意见,不断改进管理方法和提高员工满意度。
(3)企业战略目标顺利实现:本年度,企业在各项业务领域均取得了显著成绩,顺利实现了年度战略目标。
2. 存在的不足(1)绩效管理指标不够精细:部分绩效管理指标的设置还不够精细,无法全面、准确地反映员工和部门的工作表现。
(2)反馈与沟通机制有待完善:虽然我们已经建立了较为完善的反馈与沟通机制,但在实际运作中仍存在沟通不畅、反馈不及时的问题。
(3)激励与奖惩措施有待加强:部分激励与奖惩措施的执行力度不够,未能充分发挥应有的激励和约束作用。
四、改进措施与建议1. 进一步优化绩效管理体系我们将根据企业的实际情况和发展战略,对绩效管理体系进行持续优化,确保绩效管理指标更加精细、科学、合理。
员工绩效考核工作总结样本____年是公司面临各种困难和考验的一年。
为了客观、公正、公平、实事求是的评价每个员工在____年中表现,找出今后努力的方向,组织好年终员工绩效考核,行政人事部专门下发了考核通知,就考核的范围、方法、步骤、目的等提出了具体要求,现将这次员工绩效考核的整体情况汇总分析如下:____年年终公司员工绩效考核情况及分析____年是公司面临各种困难和考验的一年。
为了客观、公正、公平、实事求是的评价每个员工在____年中表现,找出今后努力的方向,组织好年终员工绩效考核,行政人事部专门下发了考核通知,就考核的范围、方法、步骤、目的等提出了具体要求,现将这次员工绩效考核的整体情况汇总分析如下:一、本次考核范围:为入司____个月以上的在岗人员(含马寨____人),不包括公司领导班子、部门正职。
二、员工绩效考核结果分析:____、考核成绩总体分析本次考核参评总人数____人(含马寨____人),参评率为____%;本次考核优秀人员共计____人,占参评总人数____。
____%;考核良好人数____人,占参评总人数____。
____%;考核合格人数____人,占参评总人数____。
____%;考核不合格人员____人,占参评总人数的____。
____%;考核结果整体较____年上半年有一定的降低,各部门优秀率、良好率明显降低,生产部、食品厂出现不合格率。
在____年工作中,广大员工按照公司追求卓越、挑战自我、专业专注的精神要求,严格要求自己,继续使公司的经营业绩保持行业地位。
本次员工绩效考核整体情况基本与公司整体生产经营情况保持了正相关联系,反映了目前公司员工队伍的现状,中间的多,大部分表现良好,两头小(优秀和不合格比例小)。
从被考核的要素分析,员工的工作责任感、纪律性、团队协作、成本意识在公司开展的各项培训和管理活动中得到了进一步的提升,能够积极踊跃的参加公司及部门的学习活动,使工作技能和责任意识逐步加强,员工素质得到整体提高;但员工整体工作创新精神不足,业务技能需进一步提高。
员工工作绩效考核总结5篇绩效考核是人力资源部的核心工作内容,作为被考核者,不论是考核之前还是实施考核的时候,员工个人均应知道“考核哪些方面、考核指标有哪些”。
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员工工作绩效考核总结1在20--年度里,我本人能够拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,认真学习各项规章制度,遵守国家的各项规章制度,在工作中做到刻苦耐劳,任劳任怨,按时完成领导布置的各项任务,能够团结同事之间的关系,在完成本职工作之余,积极帮助有需要的同事。
原则性强,积极肯干,认真负责,有较强的进取心。
处理故障时有条不紊,办事利落,准确;有整体观念,能团结同事,共同完成任务。
在完成本职工作之余,积极帮助有需要的同事。
我在20--年主要工作有:1、努力学习新业务知识,在巩固原有知识的基础上,通过自觉不断充实自己的知识面与工作技能,务求清晰所有系统的使用途径和熟悉维护方法。
除着系统的完美,除国际业务的黄金买卖外,其他的如fmis,cms,人事管理系统,工会财务系统等等等系统都已经换成网页版,每更新一个系统,都会主动了解相关操作及技术情况,通过不断的学习和虚心请教,使自己永不落后。
2、处理好同事之间关系,做到用最快的速度去解决故障,如一时去不到,会说明原因,所有故障尽量在两个工作日内解决,特别是重要部门,比如五楼的行长室和各老总办公室电脑,都是有故障做到马上解决。
平时经常提醒同事及时备份,重要文件一定要存放在非系统盘,并耐心解答同事各种电脑疑问。
平时想同事所想,急同事所急,通过耐心细致的工作,既赢得了同事的认同也提高了科技部在机关中地位。
3、遇到硬件损坏的电脑,及时通知厂家更换设备,分行现时大部分电脑都较新,还没有过保修期,期间当有坏件时,及时通过800电话通知厂家过来更换零件,保障了系统的正常运作。
4、理清各科室的设备,将淘汰和不用的旧电脑上收:各科室现时还有很多淘汰和旧电脑如杂物般堆放,除留下少量配置较高的作为备份机外,把没有用的旧电脑全部上收,使之后的资产清理减少很多工作。
公司员工及绩效管理工作总结
【仅供学习参考,切勿通篇使用!】
公司员工及绩效管理工作总结
20__年,按照职责分工,认真落实公司部署的各项工作,协调
政务,落实事务,协助主任完成公司交办和督办的日常工作。
一、过去一年的工作。
1.完善企业人事制度。
按照省公司要求和分公司实际,重新制
定《员工行为规范》、《员工出勤管理规定》和《绩效考核办法》
等规章制度,规范了员工行为,严肃了队伍纪律,发挥了绩效激励
作用。
2.加大了绩效考核的广度和深度。
在公司领导的安排和指导下,几易其稿,修订了新的《绩效考核办法》,在考核中,以事实为依据,用数据做支撑,体现了考核结果与工作成果的关联性,发挥了
绩效激励作用。
针对客户服务上的不足,研究分析省公司下发的考核结果,对
用户投诉和返单超时等影响服务质量的行为进行跟进和处理,推动
了服务措施的改进。
3.按照做好工资发放和五险一金的办理。
20__年3月网格化实
施之后,及时完成工资测算、岗位调整、薪金制作和发放。
在五险
一金的办理工作中,克服困难,在准备好相关方要求的审计审核资
料的同时,注重搞好与当地行政管理部门的关系,合理规避过重的
缴费。
完成社会保险、医疗保险、住房公积金、劳动用工年检备案
工作。
4.按照劳动法和省公司相关规定,按时办理员工入职、员工离职、员工退休的相关手续,做好劳动法律、法律的贯彻落实。
5.做好文字综合工作。
按照要求,及时撰写年中、年终工作总结,撰写各类通知、通报、决定等。
6.做好员工稳定工作。
按照规定办理涉及退休员工的各项工作,结合文件,做好政策的解释和思想的安抚。
7.组织培训教育工作。
与相关部门一道,共同完成双向业务培训、企业文化培训等考试和验收。
8.协助主任督促本部门职工完成本部职责范围内各项工作任务。
二、工作上的不足。
对自我和员工的约束还不够。
应加强对员工行为规范的引导,
倡树爱岗敬业、视企如家的精神风尚。
缺少对全局特别是职责业务外的了解,局限于点,失宽于面。
对于全局性的工作缺少章法。
三、未来一年的工作打算。
1.按时完成工资的审核和发放,严格执行政策,审核准确无误,发放及时。
2.及时办理五险一金的办理。
与行政管理部门搞好关系,做好
工作衔接。
办理两名职工的退休和上报备案。
3.完成全体职工的劳动合同备案,完成劳动合同的续签。
4.完善绩效考核。
针对原考核方案不尽人意之处,重新进行修
改和完善,集思广益,精益求精,力求公平、公正,具有导向和激
励作用。
四、建议。
1.工作任务强化落实。
工作任务包括两个方面:一个是经营指标。
在指标的制定上,有主有次,主为增值指标,次为基本用户的
维系。
经营指标不仅落实到部门,更要落实到具体的责任人,服务
人员长期包保用户,维系用户,培育市场。
另一个是日常工作,针
对协同、支撑的难点和盲区,实行例会现场办公,由相关部门提交
计划,并经调度例会提交和确认,由考核部门记录在案,把日常工
作的考核结果与绩效工资挂钩。
2.任务的分解。
以用户居住区域为参考,方便用户。
光明路以
西为西片,光明路和解放路之间为中片,解放路以东为东片。
根据
每片的数量重新调配维修人员。
迎宾路营业厅的窗口适当增加2-3
人。
三片之间的维修人员按照人均数,均衡配备。
按照有效缴费户数4.9万、90人参与,人均544户,(实际缴费4.2万,但报停的7000户虽然不使用数字电视,理论上仍是潜在的宽带用户,值得发展,所以也应该涵盖)。
如果按36人参与来计算,每人也仅仅1361户。
全年时间来维系,压力并不大。
3.考核办法的完善。
按照全员参与营销和网格营销两种方式,确定不同的考核办法。
全员营销考核思路是绩效奖金基数采用一个,不分内外勤。
例如网格与非网格任务分配比为5:1等,按照完成比例发放奖金。
网格营销考核思路是内外勤采用不同的绩效奖金基数。
完成多少是多大的系数。
如2:1、1.5:1,1:1、0.5:1等。
直接采用系数的办法是差距可控,平衡各部门之间的积极性。