2018年度员工培训需求调查分析报告模版
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培训需求调查分析报告2018年11月中旬,人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。
该培训需求调查主要包括两个个部分《培训需求调查表-员工篇》和《培训需求调查表-中层管理人员篇》,对公司的培训现状和培训需求进行了调查。
一、培训现状调查对2018年度的培训工作进行评估是指定2008年度培训计划的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发现现有工作中存在问题,才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性。
1、该调查首先对公司各层次员工对公司对培训工作重视度的认可度进行了调查。
48%和43%的被调查一般员工认为公司对培训工作很重视或比较重视。
被调查的管理人员则100%的认为公司对培训工作很重视或比较重视。
该项统计表明公司各层次员工对公司在培训方面的重视程度有很高的认可度。
2、为了从一个侧面了解公司各部门2018年度部门内部培训工作的开展情况,本次调查对员工所在部门的培训工作有无按计划开展进行了调查。
虽然整体结果显示47%的普通员工认为部门培训有计划,并按计划开展了。
但在各部门的分部统计中发现不同部门间的差异较大,这表明各部门内部培训工作的开展差异也较大。
同时也发现有些部门同一部门的普通员工对该项的调查就有很大的不同。
有的认为有计划并开展了,有的确认为没有计划也没开展(详见各部门培训需求统计结果)。
这种矛盾的现象需要进一步的思考。
图一:普通员工3、为了了解各层次员工年度接收培训的次数。
本次调查也对员工参加培训的次数进行了统计,结果发现普通员工在各个选项间的分布较为平均。
而管理人员则有28%的参加了7-8次培训,10%的参加了9-10次的培训,参加10次以上培训的则高达47%。
这项结果也体现出了公司在培训工作上对管理层的倾斜。
4、为了了解各层次员工对各级培训老师的认可程度,这次调查对各级培训老师的授课水平进行了调查,调查发现各级培训老师的水平得到了大多数员工的认可。
有70%的普通员工认为培训老师的水平很高或比较高。
员工培训需求调查表分析报告模板一、调查背景(在这一部分介绍员工培训需求调查的目的、时间、范围等背景信息)二、调查方法(在这一部分详细描述所采用的调查方法,例如问卷调查、面试、观察等,并说明调查的样本大小和代表性)三、调查结果及分析(根据调查结果进行分析,提供详细的数据和图表支持)1. 员工背景信息分析(在这一部分分析员工的整体背景信息,如学历、工作年限、部门、职位等)2. 培训需求分析(在这一部分根据调查结果分析员工的培训需求情况,可以按照不同的培训项目或主题进行分类分析)3. 培训方式偏好分析(在这一部分分析员工对于不同培训方式的偏好情况,如线下培训、在线培训、集中培训、分散培训等)4. 培训时间和地点偏好分析(在这一部分分析员工对于培训时间和地点的偏好情况,如培训时间段、培训地点选择等)5. 培训内容偏好分析(在这一部分分析员工对于不同培训内容的偏好情况,如技术培训、管理培训、沟通培训、团队建设培训等)6. 培训师资要求分析(在这一部分分析员工对于培训师资的要求情况,如师资水平、经验、能力等)7. 培训效果评估分析(在这一部分分析员工对于培训效果评估的要求情况,如评估方式、评估指标等)四、调查结论及建议(在这一部分总结分析结果,提出对于员工培训的结论和建议)1. 培训重点及优先级(在这一部分指出员工培训的重点和优先级,根据调查结果提出最需要关注和优先考虑的培训项目或主题)2. 培训方式、时间和地点建议(在这一部分根据调查结果提出员工培训方式、时间和地点的建议,以满足员工的需求和偏好)3. 培训内容和师资建议(在这一部分根据调查结果提出员工培训内容和师资的建议,以满足员工的需求和要求)4. 培训效果评估建议(在这一部分提出员工培训效果评估的建议,以提升培训的质量和效果)五、总结(在这一部分对整个调查分析报告进行总结,重申调查目的和重要性,并提醒读者在制定员工培训计划时考虑本报告中的建议和结论)六、参考文献(在这一部分列出本调查分析报告所参考的文献和资料,遵循学术引用规范)。
2018年度培训需求调查分析报告导读目录引言第一章培训需求调查概况1.1 调查问卷及调查对象1.2 调查问卷结构与内容1.3 调查问卷的发放与回收第二章培训需求调查统计结果及分析2.1 培训意愿及现状调查统计分析2.2 培训需求项目调查统计分析2.3 培训的意见及建议第三章2018年度培训计划3.1 2008年度培训待改善事项3.2 2018年度培训重点规划项目3.3 2018年年度培训总计划结束语引言:对2008年度的培训工作进行评估是指定2018年度培训计划的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发现现有工作中存在问题,才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。
2008年11月中下旬,人力资源部在全公司范围内进行了2018年年度培训需求调查。
该培训需求调查主要包括两个部分《培训需求调查表-纸质档》和《培训需求调查表-邮件档》,对公司的培训现状和培训需求进行了调查,现将相关调查结果分析整理报告如下:第一章培训需求调查概况1.1 调查问卷及调查对象为了有效的提高调查的针对性及可信度,特设置了《培训需求调查表-纸质档》和两个不同的版本,其中《培训需求调查表-邮件档》还对经理级调查内容和主管/职员级调查内做了区分,欲多方位、多渠道的获取相应层级的培训需求和信息,经过数据整理分析,基本能反应客观事实和大部分同事对培训工作的评价和期望。
1.2 调查问卷结构与内容调查问卷结构分为三个部分,第一部分为培训意愿调查,在于了解调查对象的培训意愿及对2008年度培训工作的评价;第二部分为调查的重点,涵盖了五个小模块分别是:A、聚成公司在线商学院课程调研、B、聚成公司2018年度公开课目录、C、冠卓公司2018年度公开课目录、D、在职学历教育、E、英语、计算机专项培训。
第三部分为对培训的意见和建议。
1.3 调查问卷的发放与回收人力资源部共发放纸质档调查问卷125份,回收103份,回收率82.4%;邮件档调查问卷发放274份,回收165份,回收率60.22%;其中回收率100%的部门有采购部、行政部、IT部门、审计部和人力资源部,另外仓务部、五金部、财务部回收率均在80%以上;总体回收率67.17%,基本能代表大部分同事的需求及建议。
2018年度培训需求调查报告一、目的和意义为做好2018年度培训工作,提升员工工作技能和培训满意度,实现公司发展战略,使培训工作体现员工所需,公司所需。
人力资源部面向公司全体员工开展2018年度培训需求调查。
二、调查时间:2017年12月18-20日三、调查对象:公司全体员工四、实施思路、方法:思路:收集问卷调查数据,分析调查报告数据反映的问题,帮助员工及部门负责人梳理需要培训的关键点。
下一步,由各部门/项目负责人制定关于本部门/项目的培训计划,最终由总部人力资源部审核。
方法:通过微信扫描二维码答题,电脑后台统计数据五、概况:本次问卷调查应收问卷920份,实收问卷676份,占比73%(详见下表)。
总体而言,对于2018年度的培训工作员工整体上有较大的需求,员工在心态上也比较渴望培训对于岗位及组织工作提供帮助。
根据调查可以分析出员工培训的需求及2018年培训的关键点。
第一部分:员工培训需求调查数据分析第1题普通员工调查问卷填写概况统计占比8.45%18.53%10.25%37.41%17.63%5.4%2.34%第5题你认为目前公司对培训工作的重视程度如何?第6题培训对促进您的工作绩效、个人发展是否有起到实际帮助作用?第7题部门内部关于行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分:根据以上图表分析如下:对于2017年的培训工作多数员工表示公司足够重视、帮助较大。
对于部门内培训分享,仍然需要加强。
第8题你以往参加培训的情况:第9题关于以下培训理念,您比较认同哪几个选项(可同时选择多项):[多选题]第10题对于你个人而言,最能接受的授课形式是什么?(请选出您认为最有效的两种)[多选题]第11题你认为,最能接受的教学方法是什么?(请选出您认为最有效的两种)[多选题]根据以上图表分析如下:关于培训的重要性和意义,多数学员表示认同。
多数学员期望接受内部面授培训及受训人员前往外部参加培训。
教学方法更期望是案例分析、传统课堂授课的方式。
培训需求调查情况分析报告报告:培训需求调查情况分析一、引言培训是当前企业发展不可或缺的一部分,它有助于提升员工的专业技能和知识水平,使员工更好地适应企业发展的需求。
为了了解企业员工的培训需求,我们进行了一次调查。
本报告将对调查结果进行分析,并提出培训需求的建议。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式。
我们向公司的所有员工发送了调查问卷,并要求他们根据自身情况选择适用的选项。
调查内容包括员工对不同培训课程的需求程度、希望获得的培训形式以及最有需要培训的领域等。
三、调查结果1. 培训需求程度根据调查结果显示,员工普遍对培训需求持有积极的态度。
其中,65%的员工认为培训对他们的工作至关重要,28%的员工认为培训有一定的帮助,仅有7%的员工表示对培训不感兴趣。
2. 培训形式需求对于培训形式,员工普遍更倾向于混合式培训。
近70%的员工认为混合式培训(包括在线培训和面对面培训)是他们最希望的培训形式。
另外,20%的员工更倾向于在线培训,10%的员工则更喜欢面对面培训。
3. 培训的具体需求领域调查结果显示,员工最有需要培训的领域主要包括以下几个方面:- 技术技能方面:54%的员工表示希望获得更深入的技术培训,包括新技术、新操作方法等。
- 沟通和协作能力方面:36%的员工表示希望提升与同事、领导以及客户之间的沟通和协作能力。
- 领导能力方面:28%的员工表示希望提升领导能力,包括团队管理、决策能力等。
- 综合能力方面:16%的员工希望提升自身的综合能力,包括问题解决能力、创新能力等。
四、建议基于以上调查结果,我们对公司的培训需求提出以下建议:1. 提供混合式培训方案:混合式培训能够满足不同员工的需求,公司可以在线上和线下相结合,灵活安排培训时间和地点。
2. 加强技术培训:由于技术变化迅速,公司应该不断更新员工的技术知识,提供最新的技能培训,以使员工能够跟上市场变化的步伐。
3. 多维度培养沟通和协作能力:为了减少内部团队之间的沟通障碍和提高团队合作效率,公司应重视沟通和协作能力的培养,并提供相应的培训课程。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==关于员工培训工作情况的通报关于 201X 年上半年员工培训工作情况的通报处属各单位:按照处培训工作要求,处培训工作领导小组抽调人员,对 201X 年上半年培训工作开展情况进行检查和督促,认为计划缜密,措施落实,全处培训按计划扎实有序推进。
归纳处上半年培训工作,呈现七大亮点:亮点一:机制完善,建立形成“ 1232 ”培训体系。
按照处 201X 年工作会议中“把员工教育培训作为投资性行为来对待”的要求,根据全处人员构架,建立了“ 1232 ”分级培训管理体系,即:“ 1 ”,建立一个横向到边、纵向到底的工作运行保障体系。
建立“培训主管部门、专业职能部门、基层场站”为一体的教育培训网络,成立以处领导为组长的员工培训工作领导小组,设立培训工作领导小组办公室,实行专职负责人制度,形成了机关干部管理业务培训、基层场站长执行力培训、岗位员工技能受训的管理模式;“ 2 ”,强化理论、技能两级师资队伍建设。
从生产运行、质量安全、设备管理、工艺技术、信息化管理、人力资源等方面选拔出理论培训骨干,从集输、设备维护等方面选拔出技能培训骨干,经培训考试合格后,确定为全处相关专业的兼职培训师,形成有力的师资队伍;“ 3 ”,实行三级教育培训形式。
对各项培训任务按照处机关、职能部门、基层单位三级责任体系进行分解,一级以管理者能力提升,新技术、新方法应用等为重点的培训,二级以专项业务为重点的专题培训,三级以岗位实践操作为重点的标准化作业程序培训;“ 2 ”,实施正、负激励考核机制。
制定培训考核、技术比武奖励等办法,建立优秀操作能手评选奖励机制,并把日常培训考核纳入季度、半年、年度基础工作考核内容,对评选出的优秀操作工、优胜单位进行表彰奖励,考评差的单位与绩效挂钩予以兑现,活化培训激励载体,调动全员学习积极性。
2018年度员工培训需求调查分析报告背景作为一个成功的组织,员工培训是必不可少的一部分。
每年投入大量的资金和时间来培养员工的技能、知识和能力,这有利于提高员工的生产力和工作满意度,并将组织推向成功。
该报告是对2018年度员工培训需求的调查以及分析报告,以辅助组织进行相关决策。
调查方法该调查通过在线问卷的形式在内部进行。
问卷采用多项选择和开放式问题,主要分为以下几个部分:•员工基本信息•对现有培训计划的反馈•对未来培训需求的意见和建议•对于现有和未来培训的优先级排序问卷在某个特定的时间段内对员工进行了调查,该调查的目的是了解员工的培训需求。
调查结果员工基本信息共有400名员工参与了调查,其中男性256人,女性144人。
调查的关键指标如下:•年龄:–<20岁: 10–20-29岁: 118–30-39岁: 157–40-49岁: 92–50-59岁: 21–60岁以上: 2•岗位:–行政:84–技术:92–销售:70–客服:60–其他:94对现有培训计划的反馈在这一部分,调查收到了255个有效回答。
根据这些回答,以下是员工对现有培训计划的反馈:•54%的回答者认为现有培训项目符合他们的工作需要;•14%的问卷回复认为,现有计划没有满足他们的需求;•32%没有选择任何答案。
对未来培训需求的意见和建议在此部分,316名员工参与了调查。
以下是他们的意见和建议:•57%的员工想学习IT技能;•39%的员工希望参加管理技能培训;•其他员工提到的培训领域包括财务、品牌管理和客户服务。
对于现有和未来培训的优先级排序在这一部分,调查统计了335项有意义的答案。
对现有培训项目和未来培训需求的优先级进行了排序。
以下是员工对于现有和未来培训需求的综合排名:1.IT技能2.管理技能3.品牌管理4.客户服务5.财务6.其他对于现有的培训计划,54%的员工认为计划满足了他们的工作需要。
考虑到剩余的员工没有给出任何反馈意见,可以得出,当前的培训计划被大多数员工接受。
员工培训需求调查分析报告员工培训需求调查分析报告2篇随着个人素质的提升,报告使用的次数愈发增长,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编收集整理的员工培训需求调查分析报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工培训需求调查分析报告1根据公司内部举行的“员工培训需求调查”回收结果统计,现将调查结果分析汇总如下:一、部门负责人意见反馈分析部门负责人考虑员工参加培训原因,主要集中于当部门业绩不佳时进行培训(26%)。
其次当部门凝聚力较差时25%会选择组织培训。
各负责人对员工培训时候的顾虑有40%集中于培训效果是否符合预期,其次37%的顾虑是在何时进行比较恰当。
关于培训内容,22.6%的负责人要求员工学习规范化管理,其次倾向于团队建设和人际关系及有效沟通,各占21.3%和19.5%。
除此之外,超过50%的负责人认为,不论是何种培训,必然有利于员工素质的全面提高。
二、员工意见反馈信息分析根据问卷显示,员工最乐于接受的学习方式是参加公司举办的培训,但是多数人表示当前公司培训的讲课方式枯燥无味。
根据调查显示,超过的.员工倾向于案例讨论法、操作示范、讨论法、视听法、跟岗培训等互动形式的授课方式。
另外值得注意的是,48%的员工认为培训不能吸引自己,因为无法满足自己的实际培训需求,有接近22.6%的员工更愿意在工作中学习,结合实际提高能力。
调查结果显示,在关于培训时间的安排上,各部门负责人与员工意见一致,都主张培训随机进行,但要尽可能少地占用员工休息时间。
最后,从员工反应的意见来看,集中体现在三个方面,汇总如下:培训内容。
多数员工对培训内容的要求集中在专业知识和业务培训上。
因此公司可针对各自部门的特点,多一些专业知识和业务知识的培训,培训从实际出发为实际工作提供帮助。
讲课形式。
多数员工对公司现行培训方式表示不满意,要求改变传统的PPT授课形式,建议以案例讨论为主,运用讨论法、视听法、操作示范法、跟岗培训等多种有趣的方式相结合,提高员工兴趣和培训质量。
2018年度培训需求调查统计分析报告为了更加深入的了解和掌握集团各个层面的潜在培训需求,针对性的制定培训计划,有的放矢的开展培训活动,以更好的改善绩效帮助集团各公司年度目标的实现。
经过董事长办公室、集团人力资源部等部门的统一协调和部署,由集团人力资源部牵头,与2018年3月21日在集团各部室及各公司围,进行了2018年度培训需求调查的通知及相关材料的下发。
本次的调查为自愿、非强制的形式,目的是体现集团各部室、各公司的中、高层管理人员对企业培训工作的认知与支持程度,也从另一方面反映各层面按计划开展工作的习惯和能力。
培训需求调查主要分为两部分(见附件):《培训需求调查表(中层及员工)》和《培训需求面谈表表(中高层)》,对集团各公司的培训现状和培训需求进行了调查,本着简单、务实的精神将相关调查结果分析整理报告如下:一、调查问卷下发与回收情况统计与分析表一:问卷材料下发及上报单位统计表二: 参与调查人员结构及数据统计1、问卷材料下发及上报单位统计:表一2、参与调查人员结构及数据统计:3.基于表一、表二的数字分析:(1)参与单位的积极性不高;.专业DOC.原因分析:a 缺乏统一的安排部署;b 没有形成培训需求调查的基本工作流程;c 中、高层管理人员的推动作用没有体现出来;d 没有形成公司的培训文化氛围;e 培训体系与流程建设滞后。
(2)按照计划开展工作的习惯要加强,制度、流程、方案不一定要多完美,成功往往是快速执行的能力的体现;(3)对企业培训工作的认识上有偏差,认为培训工作是培训公司的事情。
4.需改进及建议(1)培训工作需要从中高层的意识形态上转变认识,培训工作是企业部管理的重要组成部分;(2)应该认识到企业培训工作是企业部的事情,中高层管理人员是企业部培训的实施者和重要推手;(3)建立健全企业部培训管理制度,强化学习氛围、促成培训文化的形成。
二、培训需求调查结果分析汇总虽然本次的调查材料基础数据较少,不能较全面的反应集团各个层面的培训需求,但仍然至少能够反映一部分的真实需求,现分类汇总如下:(一)共性部分:1、基层员工方面:(1)新员工培训;(2)企业文化、制度、流程等容的培训与学习;(3)员工心态与企业凝聚力培训。
2、中层方面:(1) 管理、沟通、协调能力提升;(2)团队建设与凝聚力打造;(3)职业化团队的建设。
3、高层方面:(1)企业战略定位与目标管理;(2)领导力提升;(二)专业部分:1、酒店管理类课程(营销、推广、礼仪等课程);2、房地产营销类知识(营销策划与宣传、售楼技巧、售楼人员礼仪、客户开发、去库存策略等);3、财务知识培训;4、结合房地产行业容易发生的案例进行法律法规的培训。
三、2018年度培训实施规划1.依据培训需求调查结果,各单位在做好自身部门部培训外,集团人力资源部将重点围绕集团共性和专业的部分开展培训预算以及培训项目的开发工作,并从以下几点展开:(1)合理安排培训时间。
根据培训现状、培训需求分析,2018年的培训时间应根据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。
(2)满足各方面的需求,使培训形式多样化。
减少近期培训员工反映的枯燥的课堂讲授,增加与现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式,以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
(3)培训容实用化。
职业化、专业化应是2018年度培训的主题,无论是基层员工还是管理人员,实操能力、沟通技巧、业务能力等培训都应列入2018年度的培训计划,同时对于专业的培训,则应当和相应的公司、部门的工作属性紧密结合,以服务于实际的工作。
四、2018年度培训计划表编制上述规划结合各单位部门部的培训计划,设计x集团2018年度培训计划表,找出重点培训项目,但这仅仅构成了2018年度培训工作的主体框架和思路,后续制定培训计划并非一成不变,人力资源部将根据集团培训预算、重点项目以及公司发展需要,适时调整、增加相关课题培训。
具体培训计划表将按照本次培训计划实施方案进行编制,并与4月11日前进行初稿提报。
集团人力资源部2018年3月27日星期一附件:2018员工培训计划一、培训背景概述围绕x集团“学习、创新、诚信、奉献”的企业文化精神,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能、知识层次,从整体上优化公司人才机构,培养具有高素质的人才,增强企业在房地产行业中的综合竞争力。
二、培训的指导思想工作即培训,通过培训——工作的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效。
三、培训目标(一)实现企业战略目标。
(二)提高员工的绩效,综合素质的提高。
(三)把培训塑造成一种文化,认同培训。
四、培训需求调查与分析为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定该方案时,首先进行培训需求调查,在公司员工中发放培训需求表。
根据需求表和公司2018年总体计划,制定培训方案。
五、培训工作重点(一)新员工入职培训通过培训使新入职员工深入理解x集团企业文化、熟悉企业基本情况、尽快融入公司。
(二)专业技能培训通过培训发展员工的职业能力,使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。
(三)管理人员培训企业的生存和发展,从一定意义讲取决于中、高层管理人员的工作能力和管理水平。
搞好对这些人员的培训,是实现企业发展的有力保证。
(四)部讲师队伍建设建立学习型组织,加快公司部知识、技能的积累与分享机制,建立、完善公司部讲师队伍建设,逐步培养部讲师队伍。
(五)强化培训过程管理强化部培训过程及档案资料管理,完善培训资料归档。
六、培训的具体容在根据需求调查基础上,每月举行一次大型专题培训,课题容可以再商定,培训容可以分为公司统一组织和各部门、中心单独开展培训。
根据培训人员不同,把我公司人员培训分为:新员工入职培训、普通员工培训、专业技能和管理人员培训。
(一)新员工入职培训:1、培训对象:所有通过社会招聘新入职员工。
2、培训时间:集团培训每两个月一次,地区公司自己培训每月一次。
3、通用性培训课程安排:公司基本情况、公司行政管理制度、人事制度、财务制度、品牌管理、计划管理、项目参观等4、岗位培训课程安排:岗位职责、工作容等。
(二)普通员工培训员工培训重点在提高专业技能,领悟公司经营管理理念,提高工作的主动性和积极性。
员工技能培训由所属公司(或所属部门)经理制定计划,并负责组织实施,人力资源部备案。
培训方式有以下几种:1、全体员工参加公司企业文化培训。
2、采用训与多媒体结合的形式,对一些操作技能,安全生产等进行培训,人力资源部组织和跟踪考核。
(三)专业技能人员培训1、培训对象:全体在职员工。
2、培训时间:结合集团培训容,根据各部门培训计划每月进行。
3、专业技能培训课程安排:按业务和岗位类别,分为工程、设计、预决算、招投标、营销品牌、财务、行政人事等。
4、分类培训容如下:(1)工程类:房地产开发建设管理制度、工程质量通病及防整改措施、工程质量预控、过程控制管理及案例分析、工程经济类签证、委托及设计变更管理及案例分析、材料进场验收、装修工程管理及典型案例分析等;(2)设计类:集团总工办管理制度、施工图审查重点总结、历年设计变更汇总总结、住宅设计要求及标准等;(3)预决算类:集团工程预结算管理制度、索赔与反索赔培训、定标经验总结培训、各专业进度、结算经验总结培训等;(4)招投标类:集团招投标管理制度、各专业招投标知识培训、廉洁教育等;(5)营销类:营销部相关管理制度、x集团品牌管理办法、营销技巧分享、案场管理经验分享、客户管理技巧、媒介关系及舆情管理等;(6)财务类:集团财务管理制度、资金管理办法、企业所得税税法及会计处理、税务知识与操作指南、资本运作和资金管理技能、财务分析和财务决策等;(7)行政人事类:资产管理培训、工伤事务培训、劳动纪律及仪容仪表管理规、办公场所管理、考勤管理培训、薪酬管理培训等。
(四)管理人员培训管理人员可分为高、中、基层管理干部,中高层管理培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力。
基层管理干部的重点在于管理制度的培训,有效团队建设,企业文化了解上,生产实践等管理技能培训。
培训方式有以下几种:1、参加各种研修班、研讨会、公开课,提高管理技能。
由人力资源部提供相关资讯,或由管理人员提出人力资源部组织;2、集中讨论与自学相结合,掌握新咨询,了解行业新动态;3、负责对下属提供学习和管理的机会,提高整个部门业务能力;4、参加拓展训练,提高团队协作、创新能力。
七、部讲师队伍建设(一)建设目标:对各部门中层以上干部、业务骨干自发参与为主,建立健全x集团部讲师队伍。
(二)建设方案1、各部门负责人(或指定业务骨干)需在培训前准备相关培训容,需包括课程大纲、培训讲义、案例分析及问题解答等;2、凡公司组织参加的外部培训、交流等,需及时进行部转化;3、设立部讲师激励措施,根据培训评估记录对讲师、导师进行相应激励。
八、强化培训过程管理(一)培训期间管理:由培训组织部门负责培训准备及实施,按要求完成签到及课堂纪律的维护工作,集团办公室将根据培训计划进行抽查。
(二)培训档案管理:各部门需根据要求每月月底将当月培训课程、培训纪要、培训照片、培训签到及培训评估等材料整理并汇总至集团办公室,集团办公室将不定期对各部门培训资料进行抽查。
九、目标实施注意事项(一)培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。
参加外训人员归来后必须进行培训总结和容传达宣贯,并将有关资料交集团办公室。
集团办公室应注意培训后的考评组织和工作情况观察。
其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升职和调薪、解聘的依据之一。
(二)人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训时间的冲突,二要考虑重点培训与普遍提高的关系,尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训,而其他部门却无机会参加培训的现象,综合考虑,以公司需要为标准,全面提高员工队伍素质。
(三)要重点考虑资源共享的问题。
十、培训效果评估培训本身是一个不断发展的实践过程,因此培训效果的体现是一个动态过程,对受训人应进行动态评估。
(一)培训评估步骤1、受训人员的反应在培训结束后,向受训人员发放《员工受训意见调查表》,了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。
主要包括:(1)对课程容设计的反应;(2)对教材容、质量的反应;(3)对培训组织的反应;(4)培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。
2、受训人员对知识、技能的掌握评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间提交一份培训心得,评价培训效果。
3、受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善由于培训效果有的并不能立即显示出来,因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行,采用观察、考核等方法,直接领导观察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,来证明实践了培训容,直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,反复应用,通过行动→总结→行动→总结,达成培训效果。