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绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。
1、考核原则：1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。
1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。
2、考核范围：本公司所有员工。
3、考核要素及责任：3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。
3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。
3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。
3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。
3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。
4、考核小组的责、权：4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。
4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。
5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。
6、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。
6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。
6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。
7、?各类考核形式有：7.1 上级评议；7.2 同级同事评议；7.3 自我鉴定；7.4 下级评议；7.5 外部客户评议。
7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
办公室部门绩效考核表部门绩效考核表部门: 办公室考核期: 年季(月）考核结果：部门职责部门计划满意度调查重关指标总分自评分审核分注:总分，（部门职责40％，部门计划40%，满意度调查20％）×重关指标值使用说明:1、本表共五部分：职责考核、工作计划考核、满意度调查、绩效提高与改进措施和附件(职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评;3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80％，占部门员工季度考核分的20％;4、所有评分都以百分制为计算单位;5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任;6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年.人力资源部2001年12月制定部门绩效考核表部表一：部门职责考核表职责考核指标权重% 实际完成情况自评分审核评分与内外相关部门沟通的 10次数按时汇总编制季度工作 10 1、协调沟通目标,月度工作计划10 接待客户来宾的次数10 南都简报每季6期2、企划 10 CI导入计划完成率30 3、总务投诉次数10 网络故障时间 4、网络及计计算机硬件设备维护保算机管理 10养次数得分 100%重关指标无重大安全事故自评：月日审核：月日注：1。
自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分；2。
得分,?（评分×权重）;3. 重关指标值=重关指标得分/100。
部门绩效考核表部表二:工作计划考核表年季（月）序号计划任务权重% 任务起止时间应取得的效果实际完成情况自评分审核评分1、2、3、4、5、6、得分计划拟订：月日审核：月日自评: 审核：注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核;2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因;3、得分，?（评分×权重)。
部门绩效考核表部表三B：办公室满意度调查表评价部门：评价人: 时间:调查评价分数得评价内容评价说明分类分 10 9 8 7 5文件、通知发放传文档达及时（5%)宣传宣传内容、形式（20(5,),）文体活动（10,）食堂清洁卫生、饭菜供应及时，质优总务价廉（10,)(30 医务服务（5，），）生活设施(5，)环境卫生(10，分)信息计算机维修(10，）管理网络运行及信息传(20递(10，），）沟通经常、有效(10,）沟通协调协调工作及时、有（30效（10,)，) 内外联络经常(10，）100，得分建议栏注：1、内容栏分值为满意得分，评价分数10分满意,9分较满意，8分一般满意,7分满意程度不够,5分有1～2项不满意。
