新版开票系统报税流程及问题处理

增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（三）一、防伪税控系统问题汇总1.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：方法一：携带证书锁死的专用设备，到RA系统中使用“证书申请管理→解锁”菜单做解锁操作。

默认口令为88888888。

方法二：携带证书锁死的专用设备，到防伪税控系统中重签证书，证书重签后，也会将口令重置为默认的88888888。

说明：使用“重签证书”后，证书的有效期会按照重签日期开始计算，且在RA系统中增加一条记录。

因此建议此类情况采用“方法一”处理。

2.问题描述：正常注销证书时是否需要插入税控设备？解决方法：（1）正常给企业做注销证书时需要插入税控设备，通过“设备号”提取到企业证书信息。

（2）如果出现异常不能读取税控设备，可以通过“用户ID”查询到信息进行注销操作。

再在RA系统中做“证书制作管理→格式化”，清除税控设备中的证书信息。

说明：如果注销证书后仍需使用原设备进行新办证书，可以不清除税控设备中的证书信息，直接进行新办证书。

3.问题描述：税局win7操作系统的客户端，使用加解密服务器大读卡器时，无法读取金税卡时钟，过程提示中提示“证书匹配失败”或“加载安全代理驱动程序”。

问题原因：WIN7 会自动提供智能卡即插即用服务，所以在插入IC 智能卡后，WIN7会自动发送APDU来获取证书智能卡信息，并自动安装系统自带驱动，而不是大读卡器需要的专用驱动，导致防伪税控系统无法使用大读卡器。

解决方法：关闭WIN7 的智能卡即插即用服务，关闭方法如下：（1）首先在运行栏中启动gpedit。

msc。

（2）在本地组策略编译器中选择“计算机配置→管理模块→windows组件→智能卡”。

（3）禁用“启动智能卡中的证书传播”、“启动智能卡中的根证书传播”、“强制从智能卡读取所有证书”和“打开智能卡即插即用服务”4项策略。

（4）重启电脑，使策略生效。

4.问题描述：报税提示“error - Createfile（）文件错误”，如何处理？解决方法：（1）确认是否使用管理员身份登录，如果不是，则使用管理员身份登录。

增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法一、防伪税控问题汇总1.问题描述：使用税控盘进行增值税专用发票的“一体化”发售时，提示“找不到税控设备”。

问题原因：八局提供给货运“一体化”客户端和防伪税控“一体化”发售中的NISEC_SKP.dll和TaxControl.dll文件不一致，如果后安装货运“一体化”客户端控件，则无法识别。

解决方案：在发售客户端先安装货运的“一体化”客户端组件，再安装防伪税控的发票发售客户端组件。

2.问题描述：在防伪税控系统中大厅报税，出现下图所示错误提示：问题原因：普华验签客户端程序安装有问题。

解决方案：重新安装验签客户端程序，或联系普华工程师进行解决。

3.问题描述：制证时提示“服务器返回状态代码[12029]”，如下图。

问题原因：（有两种情况）：（1）R A系统中无防伪税控系统的税务机关代码前7位+’0000’的税务机关代码。

（2）制证客户端计算机无法连通RA服务器。

测试方法：在IE浏览器地址栏输入http://RA制证服务器地址:端口/RA，看是否可以登陆。

解决方案：（分别对应上面两种情况）（1）省局RA管理员将防伪税控税务机关代码导入证书服务器中。

（2）开通制证客户端防火墙。

4.问题描述：企业设备发行完成，安装开票软件后，完成“安全接入服务器地址”配置，重启开票软件时，提示税务数字证书错误，如下图所示。

问题原因：表示该企业的证书并没有从内网同步到外网。

解决方案：内外网证书目前设置为每半小时自动导数一次。

5.问题描述：在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误”。

问题原因：在IE的安全设置中未启用跨域访问。

解决方案：（1）I E6：设置“IE安全选项”，在IE6的“自定义级别”中将“跨域浏览子框架”及“通过域访问数据资源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。

（2）I E8：设置“IE安全选项”，在IE8的“自定义级别”中将“跨域浏览窗口和框架”及“通过域访问数据源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。

⽹上报税常见的问题及解决⽅法有哪些随着税收征管改⾰的不断深⼊和完善，采⽤信息化、现代化的管理⽅式已成为趋势，远程电⼦申报纳税是⼀种先进的申报⽅式。

如何进⾏⽹上报税，是会计⼈员应该掌握的必备技能。

如果，在报税的时候遇到问题，⼜该怎么处理呢?具体解决⽅法如下：报送环节本⽉读卡错误超过上限3次，为避免锁卡，请到⼤厅报税为避免⽤户IC卡被锁卡，请⽤户本⽉暂时到国税⼤厅报税。

验证错误!⽹上报税通道未开通，请接洽主管税务机关申请开通。

或，验证错误!⽹上报税通道验证错误。

请联系当地服务单位，说明情况，开通⽹上报税通道。

密钥长度错误，未找到密钥;或验证安全认证授权失败，安全认证授权失败请⽤户稍后再次进⾏报送，如再次返回该问题，请联系当地服务单位解决。

本⽉报税⽇期区间在(1号→××号)，其他⽇期不允许报税系统暂不⽀持⾮征期报税、逾期报税，需要⾮征期报税、逾期报税的⽤户，本⽉请暂到国税⼤厅报税。

相关分卡尚未进⾏【获取】步骤。

请联系并处理完毕才能完成本次主分卡报送!请⽤户先将所有分卡⽹上报税成功后，再进⾏主卡的⽹上报税。

尚未接收上次⽹上报税成功的结果，请先进⾏【获取】步骤获取上次报税结果并清卡，才能再次报送!请⽤户⾸先单击“获取”按钮，获取上次报税成功的结果。

⽹上报税正在等待报税处理，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。

本⽉已经报税成功1次，系统在本⽉只允许远程报税1次，如需确实需要报送，请到国税⼤厅进⾏报税!系统仅允许⽤户每⽉进⾏1次征期报税，如⽤户需要⾮征期报税，请暂到国税⼤厅报税。

加店铺微信让你学会计有⽅法。

国税端数据库原因造成本⽉报送失败，请再次进⾏【报送】步骤发送报税资料请⽤户重新报送，如继续返回相同错误，请联系当地服务单位解决。

接收结果清卡环节⽹上报税正在等待报税，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。

一般纳税人抄税、报税、清卡流程及操作一、一般纳税人抄报税须知1、一般纳税人可利用互联网完成网上抄报税工作，主要涉及到三个软件：（1）防伪税控开票系统（2）企业电子报税管理系统（3）龙山税友网上抄报税系统2、需要使用的硬件：（1）税控IC卡（2）CA数字证书（3）U盘3、一般纳税人抄报税主要流程为：开票系统抄税－－→电子报税管理系统生成申报盘－－→网上抄税、申报、清卡。

二、防伪税控系统抄税1、登陆防伪税控开票系统，点击“报税处理”按钮，如下图：2、点击“抄税处理”3、看到选项栏为“本期资料”，点击“确定”4、抄税成功三、使用“企业电子报税管理系统”生成申报盘（一）打开电子申报系统，完成上月抄报税的完税工作点击“纳税申报”——“申报主界面”进入申报主界面，点击“完税”（二）读入销项、进项数据1、读入税控系统开票数据登陆防伪税控开票系统，点击“发票查询”按钮，如下图：2、选择当前需要导入发票的对应月份，假如当前需要导入12月份的发票数据，则选择“本年12月份”，按下“确定”按钮，如下图：3、按下“确定”按钮后出现当前月份对应发票的记录查询窗口：4、登陆企业电子报税管理系统，通过“销项发票管理中”中的“从界面读发票数据（一机多票）”菜单读取发票数据。

图示如下5、进入该菜单后出现如下的操作界面：6、点击“读发票查询界面”，数据读取完毕，系统自动切换操作窗口。

如下图：这时点击“保存”按钮，系统自动对当前读取的发票记录进行校验和保存处理。

请用户注意，如果在发票记录读取后出现“发票税目不正确”的提示，请用户在“系统税目初始化”中进行发票税目的修改和更新后再执行“读发票查询界面”的操作。

7、导入进项发票认证文件点击左上角的“读入RZ00102（N）”选取认证结果文件。

（三）生成附列资料表及增值税申报主表，生成申报盘，备份。

1、点击“纳税申报”——“申报主界面”从附表一开始逆时针点击打开，除财务报表外都需填点击打开附表后，直接按顺序点击“新增”“保存”“审核”就可以了，一般不需要做其他操作。

增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（二）一、防伪税控问题汇总1.问题描述：按照业务要求，小规模纳税人按季进行申报，是否可以按季报税和清卡？解决方法：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。

对于小规模纳税人，有独立的参数控制是否需要进行“一窗式”比对（由省局设置），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设置为不需要进行“一窗式”比对，这样企业报税之后会直接清卡。

2.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：携带证书锁死的专用设备，到企业发行岗，使用企业发行子系统中的“重签证书”功能，给企业进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为88888888。

3.问题描述：一体化发售时，提示203错。

问题原因：在防伪税控系统中没有企业认定授权信息。

解决方法：进入“系统管理→纳税人档案管理→企业发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。

4.问题描述：认证发票时提示“当前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误，错误信息为：7001：7001 is not a valid integer value),已取消当前发票的认证处理”。

问题原因：在认证子系统客户端中设置端口号格式错误。

解决方法：在防伪税控认证子系统客户端中“设置金税卡解密方式”中设置正确的端口号。

例如:7001。

5.问题描述：防伪税控支持发行18位税号的企业吗？解决方法：防伪税控不支持发行18位税号的企业，只支持15、17、20位的发行。

原来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号后面加两位顺序码，01~99即可。

6.问题描述：企业新办证书时提示；正在处理中，没有反应。

解决方法：（1）IE6：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。

（2）IE8：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。

开票过程中可能遇到的问题及解决方案小编给大家汇总了一些开票过程中可能遇到的问题，一起来学习吧！征期常见问题月初不进行抄报能否开票？解决方案：在开票系统中只要没有超过开票截止时间都可以正常开具发票，但是正常情况1-15号，需要正常的进行网上抄报。

检查是否有未上传的已开发票！解决方案：点击【系统设置】-【系统参数设置】-【参数设置】-在“网络配置”列表框内查看服务器地址和端口是否正确（以北京服务器地址为例： 端口号：443）然后测试连接，若提示成功，点击手工上传发票明细，将软件中未上传的发票进行上传，提示为0张之后，再进行网上抄报。

小编提醒：服务器地址和端口号是指公司所注册地的省份（市）。

抄报提示：非征期不允许抄报？解决方案：报税处理-网上抄报-状态查询，查看开票截止日期、数据报送日期，已经更新，不需要再进行上报汇总和反写操作。

反写提示：税控盘监控信息写盘失败。

反写提示：税控盘监控信息写盘失败，时钟校准因子失效，请重新报税，如何处理？解决方案：退出网上抄报的界面，重新登录进入网上抄报界面查看开票截止时间是否更新到2019年1月15日，如果是表示已经抄报成功，不需要再重复点击反写。

如果没有更新需要重新点击上报汇总，然后反写即可。

输入标反写提示：“一窗式比对失败增值税未申报或未比对”？解决方案：正确的抄报税流程为：上报汇总—申报报表—扣款—反写。

若小规模纳税人季报反写仍有此提示，需携带相关资料去税局大厅同步税费种信息。

退出软件弹出对话框提示"未抄报"？解决方案：说明还未抄报反写成功，反写成功开票截止日期变更即为抄报成功。

退出有此提示，请抓紧时间做抄报反写工作。

如何打印发票明细表和汇总表？解决方案：报税处理/查询打印/发票资料查询，打印明细表和汇总表。

报税处理/查询打印/开票资料导出，可以选择xml格式文件导出，也可以选择excel格式导出发票明细表进行打印。

或者报税处理/月度统计/按照月份打印月度统计资料。

增值税发票管理新系统开票软件常见问题（税控盘版）软件登录类的问题一、税控盘口令是多少？默认是8个8。

二、登录软件时操作员下面的口令是多少？初始化时未设置的情况下一般默认为空。

三、多次输入税控盘错误口令后提示pin锁定？请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。

四、升级版网络配置的服务器地址是什么？请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，河南服务器地址是 端口443 抄报地址默认/acceptFramework/UniAcceptService发票填开类的问题一、开具发票时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效？选择商品名称后未输入金额无法保存，点击其他按钮时出现此提示，请您输入数量，单价后点击右上角对勾保存。

二、开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方？请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。

三、开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换？请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可随意切换单价是否含税。

四、开票时提示：超过开票离线时长或金额？1、存在未上传的发票，需要点击【发票管理】--【发票填开管理】--【未上传发票查询】--点击上传，上传完成即可开具2、如不存在未上传的发票，查看【报税处理】--【状态查询】--选择发票类型看离线时长和金额是否为0。

3、如状态查询正常，请您核对开具的发票金额是否超出允许离线的金额。

五、已开发票查询中查询不到开具的发票信息？遵循谁开发票谁查询，请您以当时开具此张发票的开票员名字登录软件查询，或以管理员身份查询即可。

如管理员身份也查询不到，请点击【发票管理】--【发票修复管理】修复后在查询。

六、如何开具增值税专用红字发票信息表？请您点击【发票管理】--【红字发票管理】--选择【增值税专用发票红字信息表填开】根据发票是否认证抵扣选择销货方申请或购买方申请，填写完整信息表内容点击【保存】--点击【上传】，等待系统自动审核，再点击【红字发票管理】--【增值税专用发票红字信息表审核/下载】-选择申请日期点击【下载】即可。

在开票软件用户登录界面上，选择用户名、密码123456和证书口令4008877660，点击“登录”按钮便可登录系统进行业务处理。

密码输入错误4次锁死，建议记住密码。

开票软件开票全过程进入开票软件---------发票管理-----------发票填开------------选择要开具的发票种类（普通发票或专用发票）---------核对即将开出的发票号码----------输入客户资料----------输入货物及应税劳务------------数量，单价（含税）或金额及税率-----------确认无误打印发票。

注意发票打印位置。

开过的发票可以在发票查询中重复打印多次。

一般纳税人远程报税全过程步骤每月1号到15号进行抄报税处理步骤如下：进入开票软件----------报税处理---------------上传汇总（报税资料提交成功后）------------会计进入电子申报ABC财税专家将报表发送到税务-----------再返回开票软件------------远程清卡---------打印发票资料留存(发票资料汇总表必打印，其余表有明细就要打，没有就不打)。

切记一定要在15号之前清卡完毕否则锁死（报税完毕）小规模纳税人远程报税全过程步骤每月1号到15号进行抄报税处理步骤如下：进入开票软件----------报税处理---------------上传汇总（报税资料提交成功后）------------远程清卡---------打印发票资料留存(发票资料汇总表必打印，其余表有明细就要打，没有就不打)------------会计发送申报表，可到大厅进行手工申报，如果办理了电子申报ABC财税专家可通过网络将报表发送到税务------------切记一定要在15号之前清卡完毕否则锁死（报税完毕）。

开具跨月冲红（退票）步骤：进入开票软件-------发票管理---------发票填开----------增值税普通发票---------核对即将开出的发票号码确定-----------点击顶部按钮“红字”-------输入对应要冲红（退票）的发票代码及号码---------确定，检查信息金额是否为负数金额------打印发票------打印出来的发票留存。

新版电子发票报税操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!新版电子发票报税操作流程详解在信息化时代，电子发票的使用已经越来越普及，大大提高了我们的工作效率。

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第三期）1、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，最多可以开具多少行清单？答：升级版用户最多可开具清单252行（这个数值不是固定的，与购销方信息、备注等信息均有关）。

2、升级版2.0的用户，可以使用外文版的操作系统作为开票用电脑吗？答：外文版操作系统目前不支持升级版用户使用。

3、升级版2.0的用户，如果企业报税未成功，但金税盘或报税盘中已经没有报税资料，企业可否抄上期资料？答：升级版2.0中把抄上期资料和本期资料合并为办税厅抄报，系统会根据实际情况进行判断所抄税额是上期资料还是本期资料。

4、升级版2.0支持汉字防伪企业吗？支持远程抄报、远程清卡吗？答：升级版支持汉字防伪；支持远程抄报、远程清卡。

5、石脑油、燃料油的用户使用升级版可以不配备报税盘吗？答：可以不配备报税盘。

6、升级版2.0的主分机用户，只有主机配报税盘，分机不配报税盘可以吗？分机配备报税盘，主机不配备可以吗？答：两盘合一后，报税盘可根据实际业务需要灵活配备，以上两种情况都可以。

7、升级版2.0的用户，如果用户金税盘到了锁死期，但未做远程清卡，可否做远程清卡？答：不可以，锁死期不能远程清卡，需大厅报税、清卡。

8、升版2.0的新上户（配备金税盘、报税盘），注册报税盘或发票读入提示：事件代码：1093。

报税盘认证税号错误！，如何解决？答：此问题目前研发已经定位，正在协调解决，如用户出现此问题，请用户暂且先使用金税盘购票、读票和抄报税。

9、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：事件代码：185，证书接口调用失败！答：出现此问题大部分是由于两盘供电不足导致，重新插拔两盘，更换USB口可解决，如未解决需去税局重签证书。

10、升级版2.0的用户，开具机动车销售统一发票，扫描枪功能如何使用？答：安装扫描枪驱动；根据企业信息为其申请注册文件（ER60JS，联系研发开通权限）；安装注册文件；在扫描信息设置中设置正确的扫描枪端口号（查看设备管理器中的端口号）。

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第二期）1、问题描述：升级版V2.0的用户进入开票提示：税控发票开票软件（金税盘版），异常，如图所示。

问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。

例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致，如图所示。

解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单。

点击“黑白名单管理”，把开票软件设置为不扫描，具体如下图所示。

2、如果企业将升级版V2.0开票系统移机，之前设置的用户密码和证书口令会变化吗？答：用户密码不会写入金税盘，移机后用户密码即为初始密码：123456；证书口令会写入金税盘，如果移机前未修改，则口令为：88888888，如果移机前修改过口令，则移机后口令不变。

3、升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。

问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。

解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。

4、使用升级版V2.0开票，开出的发票密文字体异常，如图所示。

问题原因：因为密文区打印时需要使用"Courier New"和"OCR A Extended"字体,而实际用户中有些系统中毒导致系统字体不可用,或者使用精简的操作系统版本把字体精简掉了,打印的时候找不到该字体,从而导致打印不正常。

解决方案：杀毒或重装正规版本操作系统既可解决,另外还有一种办法就是把字体手工拷到windows\fonts目录下。

若仍未解决问题，请重装完整版操作系统。

另外在后续的新版本中会增加打印控制,检测有没有打印需要的字体,如果没有则会提示,并不允许打印发票。

5、使用升级版V2.0的用户，什么类型的企业必须纳入汉字防伪，开具汉字防伪发票？答：目前国税总局只要求成品油生产企业、成品油经销企业和稀土企业必须开具汉字防伪发票，其他行业未做要求。

开票系统常见问题◎金税卡开启失败,金税卡驱动程序错,金税卡初始化失败,金税卡检测失败,金税卡超时错,IC卡协议类型错处理方法：把电脑关机断电-擦拭IC卡-重连读器试操作，如还有问题请联系我们◎用户咨询查询*年*月发票明细处理方法：点击系统维护--查询备份--双击您要查询的年份--按系统提示:重新进入开票系统，点击发票管理--发票查询--查找--选择起至时间后点确定.可以查询所需的发票明细。

如需打印，点击发票种类旁边小按纽:在结果项目中添加所需打印的选项--确定--打印清单◎进入开票时提示月份相差一个月处理方法：月初到税局正常报税后一般可以自动解决，如还有问题请联系我们◎负数发票的填开处理方法：首先打开一张空白发票，点击负数-输入对应正数发票的代码和号码，点击下一步。

自动调出后，点击打印\手工录入时只需选择一种商品并在金额栏录入负数◎金税卡锁死(非征期未到抄税期已到锁死期或征期已到抄税期已到锁死期)处理方法：点击报税处理--状态查询，查看抄税起始日期、金税卡当前日期、是否到抄税期、是否到锁死期、报税资料、上次报税日期。

问题的原因可能是报税成功后直接进行了解锁\未清卡，解决方法是点击抄税处理-上期资料-带IC卡和相关资料到税局报税岗位清卡◎未到抄税期已到锁死期处理方法：现这种问题的情况分两种，一是IC卡上有税额，可以到税务局报税端进行逾期报税进行清卡处理即可解决；二是IC卡上无税额，这种情况往往和金税卡有关，执行抄税处理，却提示没有该月税额记录，只能携带金税卡和IC卡到企业发行系统重新发行◎备份开票数据处理方法：备份数据只需把开票软件的安装目录做个备份即:C:\PROGRAM FILES\航天信息目录，如出现提示框，点确定后继续即可◎打印发票或报表时，小数点后的两位小数在预览及打印时均不能显示处理方法：点击―开始→设置→控制面板→区域和语言选项‖，将―区域选项→中文(中国) →自定义→数字→小数位数(T)‖改为―2‖，―货币→小数位数(T)‖也改为―2‖，点击两次―确定‖，关闭窗口即可◎新增客户编码时弹出窗口提示：税务登记号前4位没有对应的地区！处理方法：出现这种问题的原因是该客户所处的地区未在数据库内记录，解决方法是在区域名称内添加该企业所在的地区名称即可◎开票后打印出来的发票票面信息字体很大处理方法：退出开票软件，点击―开始-设置-打印机-属性-详细资料-后台打印设置-后台打印机的数据格式－把EMF 改选为RAW－直接输出到打印机‖，点击两次―确定‖，重新启动计算机◎用户变更企业名称处理方法：变更企业名称需在月初报税成功后未开票的情况下更名，请先到税局审批变更申请，再联系我们◎打印发票领用存月报表处理方法：点击―报税处理‖菜单栏的―发票资料统计‖选择―发票领用存月报表‖打印◎电脑启动时无安全金卡选择界面直接进办公系统(或税控系统)处理方法：出现这种问题的原因是金卡与电脑接触不好造成的，可以开启机箱，重新插拔安全金卡或把电脑关机断电重启，如还有问题，请联系我们◎发票打印乱码处理方法：出现这种问题的原因可能是打印机数据线损坏或打印机驱动不正确造成的，请重连数据线，或更换打印机线，或重装打印机驱动，如还有问题请联系我们◎双击防伪开票提示―无法找到入口‖处理方法：原因为6.12.14.51以下版本的开票软件，安装了网上办税大厅控件造成，解决方法是升级开票软件到6.12.14.51◎添加商品时无所需的商品税目可选处理方法：使用管理员身份进入开票系统，在系统设置-编码设置-税目编码-增值税中，点击+号输入编码、名称、税率后点击左上角退出-保存。

开票系统常见问题及解决方法一、解决上传服务器测试“连接失败”的方法1、安全接入服务器地址输入是否正确，（系统设置/参数设置/上传设置）开头是：https不是 http，后面有个“s”。

特别注意：中间的符号和数字必须是在英文半角状态下输入：https://221.226.83.20:70012、电脑时钟是不是北京时间，如果不是需要修改正确。

3、关闭所有杀毒软件和防火墙，包括操作系统自带的防火墙，在控制面板里面。

4、如果以上方法都不行，需要测试本机是否可以联接省局服务器，方法如下：在“运行”里面输入telnet 221.226.83.20 7001提醒：telnet和221中间以及20和7001中间要输入“空格”，如下图：如果出现以下窗口，左上角有一个光标在闪烁说明能够联接到省局服务器，在重复上面的1-3步骤进行检查。

5、如果出现提示“找不到文件telnet”，如下图：则说明telnet服务没有开启，开启方法如下：（1）WINXP系统：右击“我的电脑”选择“管理→服务和应用程序”选项或者“开始→设置→控制面板→性能和维护→管理工具→服务”，在打开的“服务”窗口右侧服务列表中双击其中的“Telnet”，在打开的对话框中可发现“启动类型”为“已禁用”，而“服务状态”处于“已停止”状态。

我们可将“启动类型”设为“自动”，单击“启动”按钮，就可以启动Telnet服务（2）Win7系统：控制面板→程序和功能→打开或关闭WINDOWS功能里面选择TELNET 服务器和客户端安装即可，如下图：二、发票无法上传的问题1、按照第一题测试是否成功，大部分发票无法上传都是上传服务器地址输入错误造成的；2、如果成功，需要点击“发票管理—>发票修复”，然后退出开票系统，这个时候系统会自动上传发票，然后进入开票系统，过几分钟再进入“发票查询”，看看发票是否已经在“报送中”，等状态变成“已报送”，就说明发票已经上传成功了。

新版网上抄税报税流程第一步填写申报表利用“填写申报表”功能填写需申报的申报表。

没有在地税部门做过税种登记的税种，网上不能申报;分主附表的，先填写并保存所有附表，然后打开主表进行编辑或直接保存，如：营业税申报。

第二步正式申报利用“正式申报”功能将已填写并保存过的申报表正式申报到地税征管系统。

申报表正式申报成功后，不能再进行填写和修改。

未正式申报或正式申报失败的申报表，其包含的税种按未申报对待。

第三步网上划款利用“网上划款”功能对正式申报的申报表进行开票，开票成功后，地税局会根据开票信息进行划款，纳税人可在一日后通过“网上划款”功能的实缴查询获取地税扣款信息。

第四步申报查询、划款查询正式申报及网上划款结束后应利用“申报查询”、“划款查询”进行申报查询、划款查询。

确保需要申报的申报表都已经申报、划款成功。

第五步打印申报表和完税证明。

正式申报成功后，可以通过“申报查询”功能打印出申报表纸张为A4纸。

扣款成功后，可以到开户银行打印完税凭证。

网上申报是指每月初在网上申报上月的增值税纳税申报、营业税纳税申报、会计报表申报、个人所得税申报。

网上申报有专门的网上申报系统，而且有公司特定的U KEY。

抄税：每月1号开始抄税，在单位就可以，然后打印出销项发票汇总表等;报税:就是把你抄完税的IC卡和打出汇总表在国税局规定的日期内去国税局报税。

报税和申报可以同时进行纳税申报：就是把你的一般增值税申报的主表、附表、财务报表一同带到国税局、地税局去申报纳税。

电子申报是上自己先在单位上网申报，然后把IC卡、主表、附表、财务报表带到税务局再申报就可以了。

1先抄税：就是把你的销项资料信息自动写在金税卡上、然后打印出销项发票清单及汇总表看看开发票的书明白了2在规定的日期内先自已在网上申报网上有什么表格你就相应的作什么表格，这根据自己的税务局的要求3网上申报完毕后会提示你急时到税务局申报的字样，你就可以把IC卡和纳税主表、附表、财务报表一同交到国税局就可以了，如果你企业有税，国税局就会给你打出缴税凭证，你拿着这张凭证可以上银行交税了。

【提醒】6月您抄报税了吗？手把手教你操作航天信息新版开票系统温馨提示各位小伙伴：今天是6月20日，是原增值税纳税人6月申报的最后一天，还没有申报的快快行动啦！※6月份，原增值税纳税人的增值税申报截止日是2016年6月20日。

※5月1日后新纳入营改增试点纳税人，6月份增值税的申报截止日期延长至2016年6月27日。

※请各纳税人注意时间节点！提醒报税成功后完成【远程清卡】操作，以免造成【金税盘锁死】给您工作带来不便。

系统锁死后，需携带【金税盘】到办税大厅进行解锁。

即使上月未开票，本月也需报税清卡操作。

按季申报的小规模纳税人也要登录系统进行抄税清卡操作。

送上新版的开票软件辅导视频！您可以通过以下视频，快速掌握航天信息开票软件的使用方法！感谢您使用航天信息增值税发票系统！抄报税流程：具体流程：1.每月征期内，首次登录开票软件，系统会自动上报汇总（可以在报税处理-状态查询中确认）上次报税日期：2016年06月01日00时00分抄税起始日期：2016年07月01日报税资料：有此状态表示已经自动抄税成功，请进行申报扣款操作后，再进行远程清卡。

注意：请关注锁死日期！锁死期查看方式：报税处理→状态查询→增值税专用发票及增值税普通发票锁死日期：2016年6月xx日【特别提示】请在锁死日期前申报清卡，锁死期清卡只能携带金税盘去国税大厅清卡。

2.当您已经申报扣款成功后，请重新进入开票软件，系统会自动清卡（锁死期前）：3.查看报税处理-状态查询：如扣款成功后，进入开票软件会自动清卡，清卡后锁死期变为下个月的时间表示（例如当前时间是6月20日，锁死期变为2016年7月16日）抄税起始日期：2016年07月01日上次报税日期：2016年06月01日锁死日期：2016年07月16号报税资料：无此状态表示本月已报税、清卡成功（如“报税资料”显示“有”，可进行网上申报，申报成功后请重新登录开票软件，系统会自动清卡，变为“无”）【特别提醒】1.清卡日期请以开票软件中的锁死日期为准，请在锁死日期的前一天及时清卡。