电大专科工商管理《企业信息管理》试题及答案

一. 单选.1. 2. 信息系统的（）说明了信息系统的对于组织的作用不是直接的，其效益是通过支持管理决策和提高水平而体现出来的。

A .独立性2. （）使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性 A .操作型CRM3. 1. 信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统…….殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（） C .附属性4. 企业信息管理的基本工具是( ) B .信息技术5. （）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。

D .数据仓库6. ( )是为了实现一定的目标，如满足消费者的需求等而采取的一系列相互依赖的步骤的集合。

B .供应链管理7. 企业资源计划系统的发展所经历的第三个阶段是（） B .MRPII8. 企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（） A .ERP9. （）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非………，改善商务决策水平，采取有效的商务活动 A .商务智能10. 企业资源计划系统的发展所经历的第二个阶段是（） C .闭环MRP1. （）是为数据库系统的建立、使用和维护而配置…………进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。

A .数据库管理系统3. 在进行数据库设计时，（）对建立数据库的必要性及可行…….中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。

A .规划阶段5. （）注重于对相对大容量的、主要是聚合的数据进行分…….实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。

C .OLAP8. CRM的核心是（） B .客户价值管理2. （）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合 B .数据库3. 信息技术最基本的任务是( ) A .提高生产力5. （）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或……..计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。

国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf1. 介绍本文档为国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案的PDF文档内容概要。

此考试主要涉及企业信息管理相关的知识和技能，通过网上形式进行。

2. 考试题目下面是部分考试题目的列表：1.企业信息管理的定义是什么？2.企业信息管理的目的是什么？3.企业信息管理的基本原则有哪些？4.企业信息系统的组成部分有哪些？5.什么是企业信息化？6.企业信息管理的挑战有哪些？7.什么是企业知识管理？8.企业信息安全的重要性是什么？9.企业信息管理人员的主要职责是什么？10.信息系统项目管理的关键要素有哪些？3. 考试答案以下是对上述部分考试题目的答案：1.企业信息管理的定义是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递企业内外部的信息资源，以支持企业决策和业务流程，实现企业信息资源的整合和有效利用的管理活动。

2.企业信息管理的目的是提高企业决策的科学性和准确性，提高信息处理的效率和质量，提升企业的竞争力和创新能力。

3.企业信息管理的基本原则包括信息共享、信息安全、信息准确性、信息完整性、信息可信性、信息及时性、信息保密性等。

4.企业信息系统的组成部分包括硬件设备、软件系统、数据库、网络等。

5.企业信息化是指将企业的各项业务和管理过程通过信息技术手段进行改造和升级，实现信息化管理和运营。

6.企业信息管理的挑战包括信息安全风险、信息技术快速更新、信息化应用效果不理想、信息资源分散等。

7.企业知识管理是指通过有效的知识获取、整合、共享和应用，提高企业组织学习和创新能力，增强企业竞争优势的管理活动。

8.企业信息安全的重要性包括保护企业的核心竞争力和商业机密，预防信息泄露和损害，维护企业声誉和品牌形象等。

9.企业信息管理人员的主要职责包括信息系统规划与建设、信息资源管理、信息技术支持与维护、信息安全管理等。

10.信息系统项目管理的关键要素包括项目目标的明确、项目计划的制定、项目团队的组建和协作、风险管理、项目进度和质量控制等。

ISDN（Intergred Service Digital Network),又称窄带综合业务数字服务网.ADSL（Asy metrice Digital Subscriber line) 技术即非对称数字用户环路技术. 广域网(Wide Area Network）局域网（Local Area Network）现在大部分家庭用户都上的是adsl。

补充说明：ISDN是综合数字信息网（IntegratedServices DigitalNetwork）的英文缩写，是一种先进的电信业务，其本质和我们熟悉的电话业务完全一样，都是由电信局负责开通、安装、调试的电信业务。

最简单的例子就是用一条ISDN线可以拨打两个电话，应答两个呼叫。

ISDN不仅在通信方式上为我们提供了便利，而且其内在的数字技术还为我们提供了高质量的通信环境。

DSL（数字用户线路，Digital Subscriber Line）是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合，它包括HDSL、SDSL 、VDSL 、ADSL和RADSL 等，一般称之为xDSL。

它们主要的区别就是体现在信号传输速度和距离的不同以及上行速率和下行速率对称性的不同这两个方面。

ADSL 在一对铜线上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效传输距离在3－5公里范围以内.选择ISP和安装电话。

ISP 是英文 Internet Service Provider 的缩写，意思是国际互连网服务提供商，也即是能够为用户提供Internet接入服务的公司。

ISP 是用户与 Internet 之间的桥梁，也即是说，您上网的时候，您的计算机首先是跟 ISP 连接，再通过 ISP 连接到 Internet上。

8、简述企业网络建设的步骤及每个阶段的任务P51—52二、分析题1、德雷尔的那句话的含议是什么答：1、这句话强调了数据定义和数据标准化是数据管理的前提；数据管理需要成功高效的数据处理信息系统；数据库管理系统是计算机信息系统的核心和关键。

201001企业信息名词：1、信息化：信息化是指人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。

2、管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

3、BSP是一种结构化的方法，帮助企业作出信息系统的战略规划，满足其近期和长期的信息需求，其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需求。

4、原型法：是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个系统原型。

然后系统分析人员和用户一道，对该模型进行评价和反复修改，直到满意为止。

5、电子商务：是各参与者之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。

填空：1、管理信息系统具有：数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。

2、信息的基本特征有：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性3、企业信息系统结构按组成方式不同分为：概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构4、信息资源是由信息、信息基础设施、人的因素等三种要素组成。

5、信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换6、信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒7、信息系统外部因素造成的安全隐患有软件和数据质量问题选择：1、信息存储的载体有：（ABC）2、信息系统对产品质量有哪些影响（ABCD）3、下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境（BCD）4、作为信息系统评价指标的有（ABCD）5、结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段（A）6、企业信息系统开发的四个阶段是（ABCD）7、以下几个选项哪些是代码的类型（ABCD）8、计算机网络的特点是（ABCD）9、下面哪个不属于安全控制措施的环节（B）10、专家系统的核心部分是（AD）简答：信息的概念和基本特征：答：1、信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映；２、特征：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性信息系统对企业组织产生何种影响：答：提高竞争优势、改进管理方式、促进企业组织变革如何分析现行系统：答：业务流程分析、用户需求分析、薄弱环节分析。

2024年秋国开电大《企业信息管理》形考任务1-4形成性考核（一）一、简答题2.数据、信息与知识的涵义及信息的价值属性是什么？参考答案：数据是信息的表现形式和载体，可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等。

信息是数据的内涵，信息是加载于数据之上，对数据作具有含义的解释。

知识是符合文明方向的，人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和。

信息的价值属性可以从内容、时间以及形式三个方面来描述。

信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和完整性。

信息时间方面的价值属性包括及时性和现时性。

形式是指信息的实际结构。

3.什么是信息系统？信息系统的功能及其对组织的影响是什么？参考答案：信息系统(information systems，IS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统。

信息系统都具备以下五个方面的功能：信息采集；信息存储；信息加工；信息传输；信息提供。

用来支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。

4.企业如何通过信息技术形成自己的竞争优势。

参考答案：首先，企业可以通过建立健全的信息系统来收集、分析和利用大量的市场信息、竞争对手信息和客户信息，从而更好地了解市场需求和趋势。

其次，企业可以利用信息技术来提高生产效率和降低成本，比如实施ERP系统、自动化生产线等。

再者，企业可以通过信息化来改善客户体验，比如建立客户关系管理系统，提供个性化的服务。

此外，企业还可以利用信息优势来进行创新，比如利用大数据分析来发现新的商机，利用互联网技术开拓新的销售渠道等。

总之，信息优势可以帮助企业更好地了解市场、提高效率、改善客户体验和实现创新，从而获取竞争优势。

5.企业数字化转型的意义及趋势是什么参考答案：意义：1.提升劳动生产率。

数字化转型可以有效地提升劳动生产率，降本增效。

数字化转型，如业务流程的自动化，专业工作的智能化（如基于人工智能的创成式设计，基于区块链的智能合约），能够极大地减少不必要的低效率项目管理和专业工作，优化产能，实现降本增效的目标。

中央广播电视大学 - 第二学期“开放专科”期末考试企业信息管理试题一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意正确答案，将你选定答案编号分别填入括号内。

本类题共3分，每小题3分。

少选、错选、多选，本小题不得分）1．在数据库设计中，表示概念模型最常见工具是( )。

A．C/S系统结构图B．B/S系统结构图C鱼骨图D．E-R图2．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网，以下描述中正确是( )。

A．城域网覆盖范围最广B．局域网含有较高传输速率C．广域网传输速率较低D．城域网覆盖范围介于广域网和局域网之间3．‘DSS特点表现在( )。

A．替换高层决议者制订决议B．易于使用C．面向高层管理人员常常面临结构化程度不高、说明不够充足问题D．分析数据能力不高4．在用户关系生命周期中，( )。

A．考察期是用户关系孕育期B．形成期表明双方建立了一定相互信任和相互依靠关系C稳定时是用户关系快速发展期D．退化期是发生在稳定时以后一个时期5．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位长久支持”等缺点企业IT项目建设模式是( )。

A．自主开发方法 B．委托开发方法C．联合开发方法 D．购置软件包6．B2B是指( )。

A．企业对企业电子商务 B．消费者对政府电子商务C．企业对消费者电子商务 D．消费者对消费者电子商务7．信息系统对组织影响作用表现在( )。

A．信息系统对组织作用是直接 B．信息系统对组织战略提供支持C．信息系统对组织变革提供支持 D．信息系统可能成为组织累赘8．下述人员中，( )是信息系统项目标关键。

A．系统设计员 B．系统维护员C．程序员 D．系统分析员9．ERP关键管理思想关键表现在( )。

A．对整个供给链资源管理思想B．表现精益生产、同时工程和灵敏制造思想C．表现事后控制思想D．考虑能力约束1.用户关系退化期是用户关系逆转阶段，关系退化( )。

A．可能发生在考察期 B．可能发生在形成期C．可能发生在稳定时 D．只发生在稳定时以后二、判定题（每小题1分，共1分）1．数据是已经被处理成某种形式信息。

试卷代号：2194国家开放大学2022年春季学期期末统一考试企业信息管理试题答案及评分标准(供参考)2022年7月一、单项选择题(每小题2分，共20分)1.A2.A3.B4.C5.D6.D7.D8.D9.C 10.B二、判断题(每小题2分，共20分)11. × 12. √ 13. × 14. × 15. ×16. × 17. √ 18. × 19. √ 20. √三、简答题(每小题10分，共40分)21. 简述企业数字化转型的意义。

(1)提升劳动生产率；(2)为企业创造新的价值；(3)做出最合理的商业决策；(4)先发制人的优势；(5)与世界接轨，提高竞争力。

22. 简述数据库系统的含义和特点。

数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。

一个完整的数据库系统由数据库(Database)、数据库管理系统(DataBaseManagementSystem,DBMS)、数据库用户(包括数据库管理员)和支持数据库运行各种计算机软件、硬件构成的。

数据库系统的特点包括：数据结构化；数据共享；可控冗余度，保证了数据的一致性；有较高的数据独立性；统一的管理和控制；对数据的操作不一定以记录为单位，也可以以数据项为单位，增加了系统的灵活性。

23. 简述企业信息系统规划的含义及任务。

信息系统规划(informationsystemplanning)也称为IT 规划，是从组织的宗旨、目标和战略出发，对企业内外信息资源进行统一规划、管理和应用，从而规范组织内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞争优势，实现企业的长远发展。

它从企业全局出发，为了实现企业的长期发展战略，规划一个基本的信息体系架构，统一规划和利用企业的信息资源，控制企业行为，辅助决策，帮助企业实现战略目标。

其主要任务是：(1)根据组织发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；(2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；(4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。

电大企业信息管理考试题On May 16, 2022, I was in my prime and had a good time.论述题1、如何运用BSP方法进行系统战略规划;答：BSP企业系统规划法工作流程分为定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统结构四个基本步骤;其中定义企业过程式BSP方法的核心;一定义企业目标；BSP是把企业目标转化为信息系统战略的全过程;二定义企业过程；与企业有关的活动大体由三个部分组成,即计划和控制活动、有关产品和服务的活动以及支持资源有关活动;对于上述不同的企业活动,应采用不同的方法识别过程;三定义数据法；定义数据类的方法一般有企业实体法和企业过程法两个过程;1企业实体法；企业实体法是列出实体/数据类矩阵,一般情况下,在水平方向上列出企业实体,在垂直方向上列出数据类;2企业过程法；利用上述识别的企业过程,分析每一个过程产生什么数据,使用什么数据,或者说每一个过程的输入和输出数据是什么;四定义信息系统结构；定义信息系统结构也就是划分子系统,确定信息系统各个部分及相关数据之间的关系;定义系统结构的步骤如下：1在U/C图中,最左列式企业过程,最上一行列书数据类;2有了U/C矩阵以后,还要对矩阵中的过程和数据的顺序将进行重新排列;3在建立了U/C矩阵后,要对其数据进行正确性分析,其基本原则就是“数据守恒原理”,即数据必定有一个产生的源,而且必定有一个或多个用途;4U/C矩阵求解姆的是为了划分子系统,其方法是在数据正确性检验后的U/C矩阵中划出一个个的小方块;2、举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势;答：1根据波特提出的竞争战略模型,企业受五种竞争作用力的影响;通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力,从而获得竞争优势;对于买方的力量：采用信息系统可以提高转换成本,限制买方的竞价能力;例如：海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站;对于供方的力量：运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本,限制供方的竞价能力;例如：企业可以利用电子商务网进行比价采购;对于替代品：采用信息系统可以改进产品性能,降低价格,形成针对替代品的竞争优势;例如：电子宠物是传统动物宠物的替代品;对于潜在进入者：采用信息技术可以使“进入壁垒”更坚固;例如：海尔集团开发出网络冰箱,这种专利产品是最好的“进入壁垒”;对现有竞争对手：采用信息系统使企业与本产业或其它产业的企业竞争,使小企业与大企业竞争;例如：美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统,在竞争中取胜;2在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势;总成本领先战略：以低成本取胜;例如：美国惠普公司通过采用信息系统大大降低采购原材料的成本,在竞争中取胜;差别化策略：以特取胜;例如：美国花旗银行首先开发出了ATM系统,吸引大批储户,在竞争中占优势;聚焦战略：主攻某一特定的顾客群或某一细分市场;例如：大连圣亚海底世界通过信息系统处理小学生的信息,市场定位于小学生,从而获得竞争优势;3、试比较结构化开发方法与原型法;答：结构化方法的基本思想：结构法方法是从系统的观点出发,按照面向用户的原则,结构化、模块化,自上而下地对系统进行分析和设计,自下而上实现的一种开发方法;具体来说,就是把整个信息系统开发过程划分为若干相对独立的阶段,如系统规划、系统分析、系统设计系统实施、系统运行与维护阶段等;结构化开发方法克服了传统方法的很多弊端,使最成熟的、应用范围最广泛的一种工程化方法;这种方法的突出优点是：1自上而下整体性的分析与设计和自下；而上逐步实施的系统开发过程；2严格区分工作阶段；每个阶段都有其明确的任务和目标;3面向用户,根据需求设计系统；4对未来变化进行预测5开发过程工程化结构化方法不可避免地存在不足和局限性：1起点低、工具落后、开发周期长;2难于在实际中实施;3结构化程度低的系统,在开发初期难于锁定功能要求;适用范围：规模大、结构化程度高的系统二原型法的基本思想：系统开发人员凭借对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,给出一个实实在在的系统原型,然后与用户一起对原型反复修改,最终形成实际系统;原型法的优点：1符合认识事物的规律,易被接受2引入模拟手段3充分利用最新软件工具4将调查、分析、设计阶段融为一体5用户参与开发全过程原型法的缺点：1不适合大规模系统开发2开发过程管理要求高3缺乏规范化的文档资料适用范围：用户需求不清、管理业务处理不稳定、系统规模较小且不太复杂的情况;4、试述企业电子商务运营的管理过程;答：企业电子商务运营的管理过程主要包括以下步骤和内容：一企业发展目标的确定；网络企业管理同样首先需要设置明确的目标,从长远来看企业应首先提出自己的战略目标 ,确定企业的经营范围方向,评价自己的优劣条件,确定自己的位置,确定竞争的基准;二市场细分和目标市场选择；三电子商务站点的建立；在互连网上建立自己的电子商务站点是企业实现电子商务功能的重要手段;电子商务站点的建立一般要经历三个阶段：首先是简单的网站建设,可以利用网站发布企业信息,并接受网上订货；其次是将网站完整化、全面化,使企业不仅能实现第一阶段的功能,而且能够对网上订货做出相应的处理,例如交易信息的结算、统计分析和综合处理；最后阶段是实现完全的电子商务功能,即将企业内部网、企业外部网、因特网有机的结合在一起,将全部商业活动完整的移植到网络世界中;目前我国绝大部分企业还只是处于电子商务的第一阶段,即建立网站、发布信息及简单的网上订货机制;这一阶段的实现主要由以下三个环节组成：1申请域名；2网站投资选择；3发布信息；四企业网络营销组合设计；网络营销战略的确定主要针对以下四个要素进行组合设计：1产品；2价格；3渠道；4促销；5、简述企业信息资源集成战略的内容;/企业信息资源的集成管理;集成战略的内容包括：信息组织集成、信息资源集成、信息系统集成;信息组织集成是将“信息孤岛”统一在信息主管CIO的领导之下或者说统一在信息资源管理的目标之下,使经过重组的信息功能之间建立内在联系,形成一体化的组织信息结构;信息资源集成主要包括：来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成；显性信息资源与隐性信息资源的集成；战略型、管理型和业务型信息资源的集成;信息系统集成是现代企业管理软件的发展方向,例如供应链管理、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM就是企业信息资源开发集成战略的生动体现;6、试述信息系统得硬件结构；答：信息系统的硬件结构包括硬件组成及其联接方式;1硬件组成a 计算机及外部设备;b 数据通信及网络设备;c 办公自动化设备2硬件联接方式即网络结构a 计算机网络按通信距离可分为局域网、广域网、城域网;b 局域网软硬件设置硬件包括服务器、客户机、网络设备、通信介质;软件包括网络操作系统、网络协议;c 网络拓扑结构主要有四种形式：星形、树形、总线形、环形;星形优点：结构简单,结点增删容易; 缺点：通信线路长,过分信赖中心结点;树形优点：通信线路短; 缺点：过分信赖根结点;总线形优点：安装灵活方便,结点增删容易; 缺点：故障诊断隔离困难;环形优点：故障定位准确,适合采用光纤; 缺点：回路中任一结点出故障导致全网瘫痪;3企业网络特点;随着企业规模越来越大,企业部门可能分属于不同的地区、国家;建立现代企业网络首先在地理位置相对集中的部门建立各自的局域网,然后再把各个局域网联结成广域网;7、在BSP方法中如何定义信息系统结构；答：定义信息系统结构也就是划分子系统,确定信息系统各个部分及其相关数据之间的关系;在BSP法中采用U/C图定义信息系统结构;1按关键资源的生命周期顺序排列企业过程;2根据过程产生数据顺序排列数据类;3在行列交叉处填入“C”或“U”,调整行列,使“C”靠近U/C对角线;4根据“数据守恒原理”进行数据正确性检验;5划分子系统和确定共享数据;6数据资源分布;8、绘制数据流程图的基本原则; /如何正确绘制数据流程图;1绘制DFD应自顶向下地分层展开绘制;2在给子加工编号时,应考虑把父加工编号作为子加工编号的一部分;3画图先从左侧开始标出外部项,左侧外部项是数据输入来源;接收数据的外部项画在右侧;4尽量避免交叉,可用重复的外部项或数据存储符号;5上下层的数据流程图的输入输出分别相对应;6数据流程图不反映时间的顺序;9、试述E-R图导出关系数据模型的原则；E-R图导出关系数据模型原则对于实体,E-R图中每一个实体都相应转换为一个关系框架,该关系包括对应实体的全部属性;对于联系,根据联系方式不同,采取不同方法;1两实体间是1:1联系,转换时只要在实体的一方的关系中增加另一方的关键字作为属性项;2两实体间是1:n联系,将“1”方的关键字纳入“n”方实体关系中,同时把联系的属性也纳入“n”方关系中;3两实体间是m:n联系,对联系单独建立一个关系,该关系中至少包括它所联系的双方实体的关键字,如联系有属性,也要纳入关系中;10、试述企业电子商务运营的进入战略；答：对一个网络企业的决策者来说,电子商务运营进入战略的选择和实施关系到竞争的成败;一企业进入网络领域的战略形式；1自己创建一个网络企业；传统企业自己创建网络的优点是：投资小、运营与管理方便、可以根据需要建立与原先业务相联系得网站;缺点是：需要开拓市场、投资见效期长、企业需要重新培训人员、企业进入网络淋浴可能受到原先网络企业的排挤;2并购已有的网络企业；优点是：可以很快进入网络领域,企业的投资能够立即见效,企业不必花时间再培训网络人员；缺点是：并购的费用较高,并购的网络企业能否很好地与企业原先的业务相联系,很难把握;3与相关的网络企业合资经营；优点是：企业不必花费很大的资金就可以达到进入网络行业的目的；企业即可把原有的业务搬到网上又可以开拓新的市场；实现企业与网络科技企业的强强联合;缺点是企业不能单独决定网络企业的发展方向;一、单选1．在信息传输模式中,信息在下列哪个环节中容易受到干扰,发生信息歪曲、失真等现象B 信道2．下列哪项不是信息的基本特性C 关联性 ;3．信息的价值是指信息的 C 使用价值和交换价值4. 信息与其它物质商品的不同之处是C 共享性5. 作为信息的存储载体,不是纸张存储载体主要优点的是B 存储密度高6. 保证信息的安全性应采取的措施是B 保存备份1．以下几个特征中哪个不是系统的特征,C 及时性2．从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件B系统分析员3．在企业系统中,企业的统计部门起D检测器的作用;4．管理信息系统的各个子系统通过与用户交互,主要实现MIS的A数据处理功能;5．企业运用DSS可以解决所面临的问题,DSS支持的决策问题类型是C 半结构化或非结构化问题;6．在网络的拓扑结构中,适合采用光纤的是D 环形;7．MRPII应用于企业中,可以支持企业的决策问题,它主要支持的决策问题类型是A 结构化问题 ;8．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力B 寻找潜在供应商9．目前,建立企业级信息系统广泛采用的是A 局域网10．在企业系统中,企业的信息处理部门起D 检测器的作用;1．下列属于企业概念资源的是B 数据2．在定义数据库时,首先要进行三个世界的转换,处在信息世界层面上的模型有A概念模型;3．从信息资源的角度对信息处理系统进行管理的核心概念是B 企业模型 ;4．在数据资源管理中,下列哪项不是常用的数据安全保护措施C 加校验码;5. 对信息系统进行评价,下列哪个不是信息系统评价指标 D 价值性6．下列不是信息资源组成要素的是D 资金资源1．用BSP方法制定企业信息系统战略规划,在BSP的研究步骤中作为其核心的是A定义企业过程;2．采用结构化开发方法开发信息系统,在系统开发生命周期各阶段中,采用"自下而上"方法的阶段是D系统实现;3．反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类B 统计类数据4．在系统开发时首先分析企业的信息需求,建立全企业共享的数据库;属于下列哪种开发方法;D 面向数据方法1．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系,最理想的耦合形式是A 数据耦合2．信息系统维护中最重要的方面是B 软件维护3．进行模块分解设计时,应使模块的耦合程度尽可能低,其中属于中等耦合程度,在设计中最好少用的是B 控制耦合;4．在信息系统的开发中,反映系统逻辑模型的是C DFD图;5．在新旧系统转换过程中,系统转换费用最大的转换方式是C 并行转换方式;6．E-R图方法是设计数据库C 概念模型的典型代表;7．在信息系统开发过程中,下列哪个阶段是信息系统的物理设计;B 系统设计8．描述信息系统能"做什么",即系统具有哪些功能的模型是B 逻辑模型1．下面哪个是最高级的信息系统B DSS2．从服务对象的不同方面来看,DSS与MIS的区别在于Ｂ MIS主要在于处理日常管理信息,主要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题,主要是为中、高层人员服务;3．下列哪项不是DSS结构的组成部分C咨询解释系统;4．下列哪项不是ES基本结构的组成部分D咨询解释系统;二、多选1. 信息对企业发展战略产生的作用是A企业间的协同 B取得全行业的竞争优势 C促进网络经济的发展 D促进BPR2. 信息技术和供应链管理的发展是相互推动的过程,在这个过程中主要应用的软件有A MRP D ERP3. 下列哪些项是信息的基本特性A等级性 B共享性D真实性4．信息存储的载体主要有A书刊 B声像存储媒体C 计算机存储器5．信息采集的方法和途径有多种,大体有B自下而上广泛收集 C有目的的专项收集 D随机积累;1．管理信息系统有哪些主要功能A 数据处理功能B 预测和决策功能C计划功能 D控制功能2．在企业的管理信息系统中,服务于低层管理人员的系统主要有C EDPS D TPS;3．在信息系统的硬件结构中,目前构建企业内部局域网常采用的网络拓扑结构是B总线形 D环形;4．从信息系统的作用观点看,构成信息系统结构的主要部件有A信息源 C信息处理器 D各层管理人员;5．在网络拓扑结构中,环形结构的优点是B 故障诊断定位准确 D 适合采用光纤连接;6．从信息系统对信息处理过程来看,构成信息系统结构的基本行为部件有A输入 B输出;7．在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势A以低成本取胜C生产有特色的产品D主攻某一细分市场;8．目前企业级信息系统多采用局域网,下列属于LAN硬件设置的有A网络服务器 B光纤 D网卡; 9．信息系统对产品质量有那些影响A利用信息产品软件,简化产品的设计与生产过程 B有助于建立高标准的质量体系 C缩短运行周期 D改进设计质量和精度1．下列哪些选项是信息资源的构成要素A信息处理器 B数据 C用户 D计算机软件 ;2. 定义数据库时应进行三个世界的转换,其中处在计算机世界层面上的模型有B逻辑模型 C 物理模型 D 内部模型;3．在C/S模式中,属于后端完成的工作有A提供共享资源 C提供打印服务D提供硬盘容量;4．采用信息系统有效地管理信息资源,对企业的运营具有下列哪些重要作用A解决数据重复问题 B 减少数据冗余 C 保持数据的一致性 D 获得竞争优势;5．下面哪些选项是信息处理器中的内容A 系统开发人员 B 硬件 C 软件6. 属于数据库系统软件的有A操作系统 B DBMS C数据库文件 D应用程序7．常见的数据安全保护对象有A 数据定义B数据文件D程序1．用U/C图定义信息系统结构,进数据正确性检验时,符合"数据守恒原理"的是A每一列不能没有"C"B每一列只能有一个"C"C每一列至少有一个"U";2．用原型法开发一个系统,下列属于原型法开发方法优点的是B 符合人们认识事物的规律 C 将模拟手段引入系统分析;3．确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些A潜在的利益分析 B 对企业的影响 C 成功的可能性D 需求4．下面哪些属于开发信息系统的生命周期A可行性研究与战略规划 B系统分析 C 系统实现与测试5．按系统分析的立足点不同,信息系统开发方法分为C面向对象方法 D面向数据方法;6．下列各项属于"自上而下"开发方法优点的是B条理清楚层次分明 C整体性好;7．在BSP法中,定义数据的方法有A企业实体法 C企业过程法8. 下列属于结构化开发方法优点的是 B严格区分工作阶段 C强调系统开发的整体性1．数据库的物理设计的主要内容是B确定存储结构C确定数据存放位置D确定存储分配2．根据模块分解设计的基本原则,对系统进行设计时应满足C高聚合性 D低耦合性 ;3．代码的种类很多,设计时可以根据需要选择,代码的类型主要有B序码C块码 D分组码;4．在数据流程图中,为了避免线条交叉可以重复出现的基本符号是A外部项D数据存储5．在新系统与旧系统的交替中,系统转换方式有A直接转换 C并行转换 D分段转换;1．专家系统的核心部分是A知识库子系统 D推理子系统2．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境,它的功能有A贸易洽谈B广告宣传 C市场调查 D网上交易三、判断题1. 在信息管理中, 信息和数据是两个在概念上有所区别的术语,所以任何时候针对任何对象,信息和数据都是绝对而言的,不能混淆;错2. 为了识别信息,系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程,这种方法属于决策者识别;错3. 信号在信道中传输经常受到噪声干扰,这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞,所以应不断改进传输介质,提高信号在信道中的传输速度; 错4.现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争; 对1.信息系统对信息的处理过程来看,信息系统的概念结构由信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户四个主要部件组成; 错2. 许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额,这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式;对3、某企业有一个职工考勤二级子系统,因负责职工考勤的是车间中的统计员,按企业组织机构来看,统计员属于生产系统,所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统;错4、管理信息系统是仅仅服务于管理控制层的信息系统,所以从广义上,MIS对各个子系统具有管理、控制、计划的功能;错1、作为经营战略资源的信息资源不仅限于信息本身,而且也包括用以产生信息的资源,所以一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成;错2. 对信息资源进行有效管理,不仅要考虑信息系统的输入部分和输出部分,更应该重视将输入数据转换成输出信息的信息处理部分;从广义上讲,信息处理器是由系统的硬件和软件,计算机网络以及安置这些资源的设施组成; 对1、在进行模块设计时,应使模块的耦合程度尽可能低;数据耦合最理想,最好少用控制耦合,必要时考虑使用内容耦合,但应尽量少用,为了保持模块的独立性,绝对不能采用公共耦合;错2、数据流程图反映是系统的逻辑模型,是信息流在系统中流动情况的反映,结构图是系统的物理模型,它反映系统构成模块的层次结构关系和模块的调用关系;对。

2008年7月河南电大专科《企业信息管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：8661课程代码：01189适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）一、单选题：1、信息资源又被称为（B）。

A. 物理资源B. 概念资源C. 有形资源D. 管理资源2、现代企业信息系统的一个明显的特点是，企业从依靠信息进行管理向（A）转化。

A. 知识管理B. 信息管理C. 内部管理D. 决策管理3、（A）是企业内部网。

A. IntranetB. InternetC. WWWD. EC4、信息的（B）模式来自于通讯理论中的仙农模型。

A. 收集B. 传输C. 编码D. 译码5、结构化生命周期法的缺点主要表现在（B）。

A. 系统开发阶段B. 需求分析阶段C. 系统运行阶段D. 系统安装阶段6、（D）的目的是把生产、销售、财务、技术、采购等各个子系统结合成一个一体化系统。

A. CADB. CAMC. CAPPD. MRP-II7、耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（A）。

A. 数据耦合B. 控制耦合C. 公共耦合D. 内容耦合8、下面哪个不属于信息系统的应用安全保障措施（D）？A. 输入输出授权认证B. 程序化的例行编辑检查C. 总量控制技术D. 总体安全保障9、(B)能够充分地说明低层模块内部的处理细节和各模块之间数据传递的关系。

A. HIPO图B. IPO图C. 数据流程图D. 数据字典10、MIS平台模式中，（A）模式在对应用环境的适用性，数据处理特点，应用程序设计及对硬件发展的适应性等四个方面具有明显的优势，所以，该模式是今后MIS平台选型的主要方向。

A. C／SB. M／TC. F／WD. C / F二、多选题：1、信息的特性有（ABCDE）。

A. 客观性B. 价值性C. 等级性D. 可传输性E. 可再生性2、管理信息系统的基本功能有（BCDE）。

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《企业信息管理》题库及答案一一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。

每小题2分，共20分） 1．“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。

这是指以下哪种信息？( )A．内源信息 B．战术信息C．战略信息 D．外源信息2．专供高层决策者使用的信息系统是( )。

A．经理系统 B．知识系统C．事务处理系统 D．管理信息系统3．供应链管理的关键功能是( )。

A．管理需求信息、预测企业未来、信息分析B．管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 C．预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析D．管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动4．进行战略数据规划时，首要完成的任务是( )。

A．明确企业边界 B．确定实体与活动C．建立企业模型 D．建立企业业务活动过程5．能帮助使用者掌握事件因果关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( )。

A.专家调查法 B．鱼骨法C．风险分解结构法 D．核对表法6．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。

A.文档管理员 B．项目管理员C．系统设计员 D．系统分析员7．在结构化设计中，好的模块设计满足( )。

A.高耦合低内聚 B．高耦合高内聚C．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚8．凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？( )A.咨询洽谈 B．业务管理C．意见征询 D．广告宣传9．关系模型中，主码也被称为( )。