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建筑室内设计专业培养方案一、培养目标。
咱们这个建筑室内设计专业啊，就是要把大家培养成室内设计界的小能手。
让大家能够把空房子变成超级酷炫、舒适又有个性的空间。
不管是温馨的小住宅，还是高大上的商业空间，像商场、办公室之类的，咱都能搞定。
不仅要让空间好看，还得实用、安全，符合各种规范要求。
二、入学要求。
只要你对室内设计有兴趣，有点美术基础或者空间想象力就更好啦。
当然啦，没有也没关系，咱们在学校里可以慢慢学嘛。
只要你有一颗热爱学习、热爱创造的心，欢迎加入我们的大家庭。
三、学制与学位。
一般来说，学制是[X]年（这里根据实际情况填写，比如3年大专或者4年本科等）。
如果顺利完成学业，就可以拿到相应的学位啦，大专就拿大专文凭，本科就拿学士学位，这可是你在室内设计领域闯荡的敲门砖哦。
四、课程体系。
1. 公共基础课程。
这就像是盖房子的地基一样重要。
包括思想政治课，让你成为一个有思想、有道德的设计师；还有大学英语，毕竟很多国外的设计理念和作品都值得我们学习借鉴，会英语就能看得懂啦；再就是计算机基础，现在做设计，不会用电脑软件可不行啊。
2. 专业基础课程。
美术基础。
画画可是我们室内设计师的基本功。
素描让你能准确地描绘物体的形状、结构；色彩课让你知道怎么搭配颜色才能让空间更出彩；还有速写，能够快速记录下你的设计灵感。
建筑制图与识图。
这就像设计师的语言一样。
要学会看懂建筑图纸，知道那些线条、符号都代表什么意思，然后自己也能画出标准的室内设计图纸，这样施工人员才能按照你的想法把空间打造出来。
室内设计原理。
这是我们的理论核心。
了解室内设计的基本概念、发展历程、设计风格等。
比如说什么是现代简约风格，什么是欧式古典风格，它们各自有什么特点，这样你在设计的时候才能有自己的风格方向。
3. 专业核心课程。
居住空间室内设计。
毕竟大家都住在房子里嘛，先从居住空间开始学起。
学习如何规划卧室、客厅、厨房、卫生间等各个功能区域，让一家人住得舒舒服服的。
销售人员培训方案【优秀6篇】销售人员培训方案篇一一、新进销售人员培训1．培训目的让新公司的销售人员了解自己工作的基本内容和方法，帮助员工了解自己的职责、程序和标准，让员工了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式，帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
2．培训阶段企业对新员工的培训采用三段式培训方法。
下表给出了其各阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2．相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3．培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况____～____集团学院企业培训中心讲师集中授课1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3．产品目标市场与销售渠道管理4．企业在同行业中的竞争力状况5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等二、在职人员培训1．培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩出现下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2．确定培训内容（1）产品知识包括主要产品及销量、产品生产工艺、产品生产技术、产品功能及用途、销售要点以及企业为每种产品专门制定的销售说明等。
（2）目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。
（3）竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。
（4）销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公共关系知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序与职责、谈判策略与技巧、与客户的沟通技巧等。
第1篇随着我国经济的快速发展，创业创新已成为推动经济增长的重要动力。
近年来，我国政府高度重视创新创业教育，鼓励高校开设创业创新课程，旨在培养具备创新精神和创业能力的高素质人才。
作为一名参加了创业创新课程的学生，我对这门课程有着深刻的认识和体会。
一、课程背景创业创新课程是一门旨在培养学生的创新思维、创业精神和实践能力的课程。
通过学习这门课程，使学生了解创业的基本理论、方法和技巧，激发学生的创新潜能，提高学生的创业成功率。
二、课程内容1. 创业基础知识创业创新课程首先介绍了创业的基本概念、类型、特征和意义。
通过学习，使学生了解创业的本质，认识到创业对于个人和社会的价值。
2. 创业团队与组织管理课程中重点讲解了创业团队的组建、沟通与协作，以及组织管理的基本原则。
使学生掌握创业团队建设的方法，提高团队凝聚力和执行力。
3. 创业项目策划与实施课程介绍了创业项目的策划、评估和实施过程。
使学生学会如何寻找创业机会，进行市场调研，制定创业计划，并具备一定的项目实施能力。
4. 创业融资与投资课程讲解了创业融资的途径、方法及注意事项，使学生了解股权融资、债权融资、风险投资等融资方式，提高融资成功率。
5. 创业法律法规与政策课程介绍了与创业相关的法律法规和政策，使学生了解创业过程中的法律风险，提高法律意识。
6. 创业心理素质与领导力课程强调了创业过程中的心理素质和领导力培养，使学生学会应对创业过程中的挫折和压力，提高领导能力。
三、心得体会1. 激发创新思维通过学习创业创新课程，我深刻认识到创新思维在创业过程中的重要性。
课程中的案例分析和实践项目让我学会了如何从日常生活中寻找创新点，培养了自己的创新意识。
2. 提高创业能力创业创新课程不仅传授了创业的基本理论，还注重实践能力的培养。
通过参与课程项目，我学会了如何撰写商业计划书、进行市场调研、制定营销策略等，提高了自己的创业能力。
3. 增强团队协作能力课程中的团队项目让我体会到团队协作的重要性。
培训计划方案培训计划方案为了帮助员工提升技能和知识，提高工作效率和质量，公司决定制定一份全面的培训计划方案。
本方案将包括员工培训的目标、内容、方法、时间计划、费用预算等所有方面的内容。
同时，我们也将评估和监控培训效果，不断优化和改进培训计划，确保其最大化地发挥作用。
一、培训目标本次培训的目标是提升员工的专业技能和职业素养，增强团队合作能力和创新意识，提高工作效率和质量，从而进一步提升公司的综合实力和核心竞争力。
具体包括以下内容：1. 提高专业技能：通过各种形式的培训，让员工掌握核心业务流程和操作技能，增强对市场和客户需求的理解和洞察力，提高质量和效率。
2. 提升职业素养：通过职业理论培训和心理健康培训等，增强员工的职业道德、职业素养和工作态度，提高整体形象和企业形象。
3. 增强团队合作能力：通过团队建设和沟通培训等，提高员工之间的沟通和协作能力，增加企业的凝聚力，提高生产效率。
4. 培育创新意识：通过创新思维和创意激发等培训活动，开拓员工思路，设计出更多更创新的方案，从而进一步提高公司创新能力。
二、培训内容本次培训计划内容涵盖以下三个方面：1.业务流程培训：（1）产品知识：包括产品分类、特点、功能、规格、材质等各方面，让员工掌握产品知识，提高售前咨询服务的质量与效率；（2）销售技巧：指导员工了解客户需求、分析客户问题和提供最优解决方案的技巧和方法；（3）客户服务：告诉员工如何为客户提供高质量的售后服务，了解不同类型客户需求和服务差异化策略。
2.职业理论和心理健康培训：（1）职业道德和职业素养：讲授职业道德、职业操守和职业规范等知识，强化员工的职业素养和职业道德；（2）心理健康培训：介绍人体生理、心理和社会行为科学知识，指导员工拥有积极、乐观和稳定的心态，提高工作效率和自我管理能力。
3.团队建设和沟通培训：（1）团队建设：通过团队合作、沟通和协作，提高团队之间的信任和凝聚力，共同为公司目标而努力；（2）沟通技巧：指导员工如何进行有效的沟通，提高关系沟通与工作沟通能力，为公司顺畅的信息流通和工作推动提供支持。
决策咨询课题方案1. 研究背景随着市场竞争的日益激烈和环境的快速变化，企业对于咨询服务的需求越来越大。
在这种情况下，如何优化决策咨询服务，提高服务质量和效率，成为了关注的焦点。
本文拟就此问题制定一份决策咨询课题方案，以期在实践中取得良好的预期效果。
2. 研究目的本研究的主要目的是通过探讨决策咨询服务优化的手段，为企业提供更好的服务，帮助企业在竞争中优势突出。
3. 研究内容与方法3.1 研究内容本研究主要分为以下几个方面：•决策咨询需求调研•决策咨询服务情况调研•决策咨询服务现状分析•决策咨询服务优化方案制定•决策咨询服务优化方案实施•决策咨询服务优化效果评估3.2 研究方法本研究采用定性与定量相结合的研究方法，主要包括问卷调查、深度访谈和案例分析。
通过问卷调研和深度访谈，了解客户和咨询服务提供者对服务的需求和服务质量的评价；通过案例分析，了解该方案的应用效果，以及如何将该方案扩展到其他行业和企业中。
4. 研究进度计划时间段研究内容第1-2周确定研究计划以及研究方法，了解相关研究背景第3-4周采样问卷调研，明确决策咨询需求第5-6周进行深度访谈，探讨决策咨询服务情况第7-8周分析调研结果，制定决策咨询服务优化方案第9-10周实施决策咨询服务优化方案第11-12周评估决策咨询服务优化效果，撰写研究报告5. 研究贡献与意义本研究通过深入调研决策咨询服务的实际需求和服务状况，以及分析现有决策咨询服务的缺点和问题，提出相应的优化方案，并根据实际效果进行评估，从而为企业提供更加优质的咨询服务，提高企业的效率和竞争力。
6. 参考文献1.郑志华. 《机器学习》[M]. 北京:清华大学出版社, 2012.2.Hastie T, Tibshirani R, Friedman J. 《The Elements of Statistical Learning》[M]. New York: Springer, 2009.3.傅晨, 冯秋霞. 《Python机器学习基础教程》[M]. 北京:人民邮电出版社, 2019.4.何飞翔, 王进东. 《大数据挖掘》[M]. 北京:清华大学出版社, 2020.。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，广告行业在市场竞争中的地位日益重要。
为了提高自身的广告创意能力，我参加了为期一个月的创意广告课程。
通过这段时间的学习，我对广告行业有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我对本次课程的心得体会。
二、课程内容1. 广告概述课程首先介绍了广告的基本概念、发展历程和作用。
让我明白了广告在市场经济中的地位和重要性，以及广告如何影响消费者的购买决策。
2. 广告创意方法接着，课程重点讲解了广告创意的方法和技巧。
包括：头脑风暴、逆向思维、类比法、故事法等。
通过这些方法，我学会了如何从不同角度思考问题，寻找独特的创意点。
3. 广告文案撰写在广告文案撰写方面，课程教授了我们如何运用修辞手法、句式变化等技巧，使文案更具吸引力。
同时，还讲解了如何根据不同的广告类型和目标受众，撰写合适的文案。
4. 广告设计广告设计是广告创意的重要组成部分。
课程介绍了广告设计的流程、原则和技巧，包括：色彩搭配、版式设计、图片处理等。
通过学习，我掌握了广告设计的基本技能。
5. 广告案例分析课程还安排了多个广告案例分析，让我们了解国内外优秀广告案例的特点和成功之处。
通过分析这些案例，我学会了如何从实践中汲取经验，提高自己的创意能力。
三、心得体会1. 创意思维的重要性通过本次课程的学习，我深刻认识到创意思维在广告行业中的重要性。
一个优秀的广告作品，不仅要有精美的设计，更要有独特的创意。
创意思维能够帮助广告人突破常规，为品牌带来意想不到的效果。
2. 广告文案的重要性广告文案是广告作品的核心，它直接关系到广告的传播效果。
通过学习，我明白了如何运用各种修辞手法和句式变化，使文案更具吸引力。
在今后的工作中，我会更加注重广告文案的撰写。
3. 团队协作的重要性广告创作是一个团队协作的过程，需要设计师、文案、策划等多个岗位的共同努力。
通过本次课程，我学会了如何与团队成员沟通、协作，共同完成一个优秀的广告作品。
数字经济硕士培养方案-概述说明以及解释1.引言1.1 概述数字经济硕士培养方案是一个旨在培养学生在数字经济领域具备全面能力的专业课程体系。
随着信息技术的迅猛发展和社会经济的数字化转型，数字经济已经成为当今世界最具发展潜力和竞争力的领域之一。
数字经济硕士培养方案的目标是通过提供全面的学习内容和实践机会，培养学生成为掌握数字经济理论和实践，具备创新思维和问题解决能力的专业人才。
数字经济硕士培养方案的课程设置包括了数字经济基础理论知识的学习，如数字化经济学、市场营销学、数据分析等，同时也注重学生在实际项目中的操作能力的培养。
课程设置针对性强，内容紧跟经济发展的最新趋势，在培养学生专业知识和技能的同时，也培养学生敏锐的市场洞察力和创新能力。
在数字经济硕士培养方案中，实践环节是非常关键的部分。
学生通过实践项目、实习等活动，将所学知识应用到实际操作中，提升自己的实践能力和解决问题的能力。
实践环节旨在培养学生与实际工作场景相适应的能力，使他们能够迅速适应数字经济领域的挑战和变化。
此外，团队合作也是数字经济硕士培养方案的重要组成部分。
在现代经济中，团队合作已经成为一种非常普遍的工作方式。
数字经济硕士培养方案通过设置团队项目和团队作业，培养学生协作精神和团队管理能力。
团队合作不仅可以提高学生的综合能力，还可以促进交流、学习和创新的氛围。
总的来说，数字经济硕士培养方案的设计旨在培养学生成为适应数字经济领域需求的优秀人才。
通过提供全面的课程设置和实践环节，以及注重团队合作和创新能力的培养，该方案为学生提供了一个良好的学习平台和成长空间。
未来，数字经济硕士培养方案将继续不断优化，以适应时代的发展需求，为社会培养更多具备领导力和创新能力的数字经济人才。
1.2 文章结构本文将按照以下结构进行说明和分析数字经济硕士培养方案的各个方面。
引言部分将提供读者对数字经济硕士培养方案的整体认识，包括概述、文章结构和目的等内容。
正文部分将围绕着数字经济硕士培养方案的各个方面进行详细阐述。
车模课程实施方案一、课程背景随着汽车行业的快速发展，车模行业也逐渐崭露头角。
作为汽车文化的一部分，车模不仅是汽车展示的重要方式，更是汽车文化传播的重要载体。
因此，开展车模课程具有重要的意义，可以帮助学员更好地了解汽车文化，提升汽车文化的传播和推广。
二、课程目标1. 帮助学员了解车模的历史、发展和分类，掌握车模制作的基本知识和技能；2. 培养学员对汽车文化的热爱和理解，提升汽车文化的传播和推广能力；3. 提高学员的审美水平和动手能力，培养学员的创造力和想象力。
三、课程内容1. 车模概述：介绍车模的概念、历史、发展和分类，让学员对车模有一个全面的了解；2. 车模制作：教授车模制作的基本知识和技能，包括材料选择、工具使用、制作步骤等；3. 车模展示：介绍车模展示的方式和技巧，让学员了解如何将自己的作品展示给更多的人；4. 车模文化：深入探讨汽车文化，让学员了解汽车文化的内涵和价值，提升学员对汽车文化的理解和热爱。
四、课程实施方式1. 课堂教学：通过专业老师的讲解和示范，让学员系统地学习车模制作的知识和技能；2. 实践操作：组织学员进行车模制作实践，引导学员动手操作，提高他们的实际操作能力；3. 案例分析：通过案例分析，让学员了解成功的车模案例，激发他们的创作灵感；4. 考核评估：定期进行考核评估，检查学员的学习情况，及时发现问题并加以解决。
五、课程评估1. 学员评价：定期进行学员满意度调查，了解学员对课程的反馈和建议；2. 教学效果评估：定期进行教学效果评估，检查课程的实施情况，及时调整教学方案；3. 课程改进：根据评估结果，及时对课程内容和实施方式进行改进，提高课程的质量和效果。
六、课程总结通过车模课程的实施，可以帮助学员更好地了解汽车文化，提升汽车文化的传播和推广能力，培养学员的创造力和想象力。
同时，也可以为汽车行业的发展培养更多的人才，推动汽车文化的繁荣和发展。
希望通过不懈的努力，车模课程能够取得更好的成绩，为汽车文化的传播和推广做出更大的贡献。
培训方案（最新7篇）培训方案篇一一.培训目标通过此次培训，使学员意识到客户服务对企业的重要性，树立以客户为中心的服务意识，了解形象及身体语言在服务中的重要作用，和学员一起分享什么是客户的需求，帮助学员更好的了解和理解客户，建立，培养学员的自信以及加强沟通能力。
让员工不仅学习、了解礼仪的规范，更重要将其付诸个人实践。
二.培训方式授课方式：课程讲授、案例分析、分组练习、角色扮演、情景模拟、互动讨论授课风格：感染力、亲和力强；通俗易，师生互动；对象化案例分析三.课程纲要第一模块：服务意识与心态1.我们在哪里？我们在为谁服务？谁在为我们服务？----角色定位2.什么是服务？3.你在为谁工作？----为自己？为企业？4.工作的心态决定你的成就感与幸福感5.不同心态不同收获6.让我们乐在工作，为自己工作：一位优秀员工的成长第二模块：打造一流的银行职业形象1.良好的形象是—个人素养的外在体现(1)良好的形象是成功的必备条件(2)你的形象不仅仅代表自己2.着装礼仪(1)女士、男士着装的TPO原则(2)女士、男士鞋袜的搭配原则(3)女士、男士首饰、配饰(丝巾、领带等)的使用规范3.细节搭配：鞋包、首饰、丝巾等小物的搭配技巧(可自带私人物品)第三模块：服务仪态规范与训练1.服务三姿势讲解与训练：服务站姿、走姿、坐姿等基本服务仪态的`讲解与训练2.蹲姿、服务手势、引领等仪态的讲解与训练3.眼神的运用规范与训练4.专业服务微笑规范与训练5.服务公众场合仪态总要求与规范第四模块：服务语言与规范1.服务基础语言——十字礼貌用语的运用与行业运用变化、接待三声、服务五语2.服务语言规范——俗语与雅语、各岗位接待规范用语、交谈规范语3.服务语言——禁忌名岗位服务禁用语4.面对投诉客户的语言技巧5.倾听的作用与要领第五模块：银行人员日常工作礼仪1.外出工作及交往中的见面礼仪a. 打招呼与握手b. 称谓礼仪c. 名片的递送礼仪d. 自我介绍e. 为他人介绍f. 集体介绍2.商务会晤应掌握的礼节3.柜面服务礼仪4.营业中禁止行为5.大堂经理服务要点第六模块：异议处理的技巧1.正确认识异议：顾客是最好的老师2.产生异议的原因3.处理顾客异议应遵循的原则4.处理顾客异议的方法与步骤第七模块：电话礼仪1.电话用语2.建立声音形象3.无往不胜的电话礼仪(基本电话礼仪、拨打电话礼、接听电话礼仪)第八模块：“办公室”礼仪1.办公室用语2.办公时间行为禁忌3.同事的沟通第九模块：优质服务礼仪(综合归纳)1.五步训练法看——领先顾客一步的技巧听——拉近与客户的关系笑——微笑服务的魅力说——顾客更在乎怎样说动——运用身体语言的技巧2.提问、解答、总结培训方案篇二一、竞赛时间及地点：时间：20某某年4月25日下午2：30地点：某某镇政府大院内二、参赛人员安排：参赛对象为全体机关干部职工（），共分为8个小组，每个组15人左右。
管理案例分析的方法与示例管理学案例教学,起源于美国哈佛大学商学院,经过百年的积累和发展,案例教学已成为管理学教学中的重要组成部分.根据有关资料,哈佛大学商学院的MBA学生平均每天要做3个案例分析,宾州大学沃顿学院的几乎所有的MBA课程都是通过案例分析来完成的.内容介绍案例的概念案例的分类不同案例的分析方法一,案例的概念案例在现代汉语词典的解释是已有的可作典型事例的案件,既指实践活动中发生的带有普遍性,代表性的典型事例,它反映一个问题,一件工作,一个事件发生,发展和演变的过程,通过对这些典型事例的分析,提出解决问题的办法和思路.按其来源的不同,可以分为多种类别,如典型事件来源于医疗过程中,我们把它称为医疗案例,来源于法律处理过程中,被称为法律案例.当然,管理案例就是指在管理实践活动中所发生的带有普遍性,代表性的典型事例.更普遍的说法是管理案例是对管理人员所面临的问题或处境的描述.一,案例的概念案例不是对理论的系统阐述,而是对一个真实管理情景的描述,这个情景中包含至少一个管理问题和一项决策.一,案例的概念案例是用现实组织的材料编制的.案例所描述的都是真实的组织,不过,某些组织的真名并未列出.尽管如此,但组织面临的问题和挑战却都是真实的,学生也应该照这样去理解.一,案例的概念案例有两个显著特点:第一,案例是对确已发生过的事实的记录,不得虚构与杜撰;第二,案例是对事实的白描,不得带有撰写者的分析和评论.一,案例的概念案例一般包括与管理,市场营销,财务/会计,生产/经营,研究与开发,计算机信息系统和环境有关的问题的描述.案例使读者置身于公司某一个时点的情境之中.学习管理的案例分析方法经常被称为"干中学"(learning by doing).二,案例的功能_(1)可以培养学员独立地,综合地解决管理问题的能力,管理工作能力中最核心的是分析判断与决策能力.管理问题复杂,多因,无简单通则可循,处理起来常因管理和环境不同而选择不同对策.即使对同一问题,也可能通过采取不同办法而获得成功.国外的管理学院(或商学院)通过大量的案例分析,逐渐归纳和领悟出一套适合管理者个人特点的分析和解决问题的思维方法和程序,使其个人工作能力产生了一种由量变到质变的飞跃._(2)具有增进知识,扩大信息量的功能.案例分析讨论中,旁征博引,涉及古今中外各行业,上中下层管理,微观与宏观诸方面,把许多情景和典型管理事例带到教学中,甚至有一些具体的细节,使学员获得接近真实的体验,眼界大开,思路扩展,有助于拓宽知识面._(3)学员在大量相互交往的背景下学习案例,能全面提高表达能力,增强协调能力,沟通能力等.二,案例的分类由于实际工作中,企业所面临的环境处在不断变化之中,影响的因素也特别多,同时各行各业的业务特点也不相同,因此,管理案例的情况也是千差万别,案例的类型也是极其繁多.角度不同,其分类的方法也不同.主要有按篇幅长短,可分为短,中,长,超长四类;以传载形式看,可以分为书写案例,影像案例,电子及其他形式案例;从案例的专业综合程度看,可分为单一职能性的(如生产,组织,人事,激励等)与跨职能综合性两类;按案例的学习功能来划分,分为"描述/评审型"案例与"分析/问题型"案例,前者是介绍某一管理事件的全过程,由案例使用者对之进行评审,指出其长处与高招,后者则在情况描述中隐含有一定的问题,要学生把这些问题发掘出来,分清主次,探究原因,拟定对策,最后作决定;二,案例的分类_按照篇幅,性质,功能,适用范围与使用对象结合起来考虑,可以分为:(1)高结构型或技术性问题型案例,这种案例短小精悍,一般不过1500字,只把解决问题的有关事实陈述清楚,交侍明白,并有一种"最佳"解法与"标准"答案,(2)短篇结构性小品型案例,该案例条理分明,但其篇幅则不一定限于短篇,一般没有什么"标准正确答案",也谈不上"最佳解决方案",不过,在布置作业的教师心目中,多半还是有些概念的东西,希望学生能结合实际问题,联系这些概念进行分析.二,案例的分类(3)长篇非结构型或问题与机会确定型案例,这类案例篇幅较长,它多是综合性的,跨学科的,反映了某一管理情景真实而全面的情况,将有关信息几乎都包括在内,往往杂有多余无关信息,而且有关信息还不完整,其基本问题与机会表现得也不是很清楚,需要学生自己下功夫去找出问题,理出思绪,分清主次,然后利用找出的机会,拟定各种备选方案,权衡决策,这类案例不存在什么"标准答案"与"最佳方法",不过它涉及多方面管理知识领域,是典型意义上的案例, (4)疆域开拓型案例,这类案例向学生描述的是个尚待开发的未知领域,不但学生对之一无所知,就是教师也甚茫然,师生共同肩负的是一种开拓与探索性的使命,处理这类案例,当然还是要以现有的知识为基础和出发点,但不能单纯地运用这些知识,而应当延伸拓展它们,并力图用全新的方法去处理案例的信息与数据.二,案例的分类以学生学习目的为标准的分类法,按照这种标准,管理案例可以分为知识点运用型案例和管理技能训练案例两种.当然知识点运用型案例在一定程度上也能起到训练学生的管理技能的作用,但是老师在编写以及讲解案例时的主要目的是让学生认清案例中涉及的管理知识点,让学生了解如何运用这些知识点解决相应的管理问题,这种案例一般为:高结构型或技术性问题型案例和短篇结构性小品型案例.管理技能训练案例不是考察某一知识点,而是综合决策能力的培养和训练,一般为长篇非结构型或问题与机会确定型案例,疆域开拓型案例.两种领导风格:以人为中心,以工作为中心三个基本因素:职位权力,任务结构和上,下级之间的关系. 八种工作情景:三个基本因素进行组合菲德勒随机制宜理论领导者与被领导者相互关系工作任务结构领导者的职位权力好差明确不明确明确不明确强弱强弱强弱强弱12345678以人为中心的领导以工作为中心菲德勒权变理论模式示意图课堂案例:王平主管一个数据处理中心,她手下有几个程序设计师,还有几个电脑操作员.王平生性很能体谅别人,她看到程序设计师的工作十分复杂而变化多端,而电脑操作员的工作熟门熟路,井然有序,这项工作需要准确无误.王平和他们两方面都相处得很好.也有些问题,与王平的职权范围有关,因为有时候,她手下的职员从信息中心主任那里得到的指示与她的意见相左.问题:在菲德勒的领导方式中,哪一种组合可能最适合对程序设计师的领导哪一种组合最适合对电脑操作员的领导在具体实施的时候,王平对这两方面的人应该怎么做惠光设备制造公司雇佣施斌当副总经理好多年了.施斌是位科学家,负责公司里的研究开发工作.在他的领导下,建立了正规的研究机构,它有五个管理层次.施斌手下有三个关键人物:研究部主任,行政管理部经理和专利注册部经理.研究部主任支配两个处长,一个抓基础研究,另一个搞应用开发.这两个处,各有五个探索领域:物理,有机合成,化学工艺,反应装置和分解学.依次类推,负责每个领域的科长手下有两,三个具体抓课题的组长.在整个研究开发过程中.由施斌不时地复审所有的项目,然后拨款放权,让这些项目进入下一个阶段.如此安排,使研究工作大见成效,公司长期来生意兴隆,获得了上千项专利.但是近两年来,日本,德国的一些公司在竞争中不断地有惊人的突破,它们的研究队伍很快就探听到技术上的新改进,并且捷足先登地投入生产开发.当施斌退休时,公司任命了一位新的副总经理来负责研究工作,授权他重新组织研究队伍,以便从整体上对环境作出快速反应,更见成效.问题:1,这位新上任的副总经理应该采取哪些基本措施来改进研究活动,提高工作效率呢2,请分别划出原来的组织结构图和改进后的组织结构图.知识点运用案例的分析方法细读案例,找出关键情景;回忆知识,找出对应关系;应用管理知识,找出解决方案管理技能训练案例案例较长且信息不完整,分析目标不是很明确,需要自己根据案例的相关资料的收集进行调整,分析方法多样,一般需要结合多门课程,乃至多学科的知识进行分析,没有统一的答案,只有基本的评价标准.管理训练题在项目经理培训课上,老师给我们做了一个练习,似乎是维珍的一个节目,很有意思:在800米的高空有两个热气球,中间有索道相连.你是PM,有四个组员:一个勇敢的人,身体强壮兼勇气过人;一个小聪明,很有头脑,但是不喜欢按规矩办事,在参加活动时就曾经迟到;一个假小子;还有一个严重畏高的女孩;假小子与畏高的女孩有矛盾.在通过索道的过程中手只能扶扶手两次,超过两次就要返回原气球重走(增加难度).作为PM,你的任务是要保证在15分钟内让全部人员从一个热气球去到另一个热气球.在第一个人员出发后15分钟索道就会被烧断掉.你会怎么安排呢当时我的安排如下:勇敢的人->畏高的女孩->PM->假小子->小聪明理由如下:小聪明有能力通过桥梁,但是他喜欢捣乱,他有可能最快通过,也有可能花掉绝大部分的时间,是最不能确定的因素,所以我考虑给他压力,给他最少的浮动时间,只能安排在最后过桥;勇敢的人起带头作用,主要是给畏高的女孩以鼓励;畏高的女孩需要最多的时间,而且必须给她最小的压力,所以不能在后面走,就安排在第二个出发;假小子和畏高的女孩有矛盾,不合拍,两个人要分开,就安排在第四个走;PM也就没有选择的第三个出发了.作者的分析当我提出我的排序后,老师问:小聪明在最后就是不过来,那怎么办呢我一时间不知怎么回答.我的排序其实有个假设:小聪明一定会通过索道.他最后一个走如果还捣乱就让他自己承担掉下去的风险.但是这个任务也因此就把成败的风险放在了小聪明上.你会怎么处理呢充实的资料收集与准备多角度,多方面的分析以数据为基本,客观的分析对于建议和结论的重新审视和论证三,分析企业管理案例的相关建议准备案例分析的准则;参与案例讨论的建议;书面案例分析;做口头介绍.(一),准备案例分析的准则1.要实践所谓完整的案例是不存在的.任何时候案例都无法向你提供分析案例和提出建议所需要的全部信息.同样地,在商界,战略家们也无法获得做出决策所需要的全部信息;得不到信息可能是因为代价太高,也可能是因为太花时间.所以,在准备企业案例时,去做战略家们每一天都在做的事情--对未知的事物做出合理的假设,清晰地陈述假设,适当地进行分析,然后做出决策.要实践(be practical)!例如,在进行形式财务分析(pro forma financialanalysis)时,做出合理的假设,适当地陈述这些假设,接下来就是表明你对改善组织状况提出的建议有何预期的效果.不要说"我没有足够的信息".通过图书馆为案例提供补充信息.(一),准备案例分析的准则2.要为自己的观点辩护分析案例最重要的部分并不是你建议的是什么战略,而是如何证实自己的决策,如何贯彻你提出的战略.案例并不存在一个最佳的解决方案或一个最正确的答案.因此,要为你的建议做好充分的辩护准备.在商界,战略家们要等到分配和用完所有的资源,才知道他们的战略决策是否"正确",然而到了那时要改变决策已经太迟了.这一冷酷的事实强调,在分析企业政策案例时,既需要直觉也需要分析.(一),准备案例分析的准则3.要现实避免提出超出组织财力的行动方案.要现实(berealistic).组织不可能追求所有对公司有利的战略.估算实施你建议的战略需要多少资金.决定是否通过借债,发行股票或二者并用方式筹集所需资金.要确信你的建议是可行的.不要去准备一个忽略了所有论据和信息,因而无法证实你的建议的案例分析.相反,提供若干可行方案的主要优点和缺点.证明你对证据的解释是合理的和客观的.(一),准备案例分析的准则4.要具体化不要做出像"公司员工追求市场渗透策略"这类广泛的判断.要具体地告诉别人是什么,为什么,什么时候,如何,在哪里和是谁!不具体是大多数案例分析的一个主要缺点!例如,在内部审计时,不要说"公司的财务状况很糟糕",而应该说"公司的流动比率由1999年的2.2下降到2000年的1.3,这是公司的一个主要弱点".(一),准备案例分析的准则5.要有创见案例分析的目的是考虑和组织有关的所有的事实和信息拟定可行的替代战略,在这些战略中进行选择,提出你的建议.假设你就是公司中做出战略决定的战略家,根据当时能够获得的信息你会做出什么决策呢用图表,图形,比率,分析等支持你的主张,而不是来自图书馆的新发现.认真思考情景,做出管理评价和提出你的计划,你也能够成为一个优秀的战略家.(一),准备案例分析的准则6.要合作战略制定,执行和评价决策一般是由一个集体而不是一个人做出的.无论是在班上还是在商界战略管理小组的成员在对待风险的态度,短期或长期利润的关心,社会责任的态度,全球形势的看法等问题上会有不同的意见.没有完人,因此也没有一贯正确的战略家.要虚心听取别人的意见.做一个善于聆听的人和一个善于合作的人.(二),准备案例讨论要沿着"你将做什么,为什么做,什么时候做,如何做"这样的思路准备案例讨论.(二),准备案例讨论分析案例的方法由以下5个步骤组成:1.确定案例的中心问题.是战略实施,还是战略规划是与战略控制有关,还是组织结构2.明确需要加以考虑的战略管理过程中的相关领域.例如一个组织的战略未获得成功,问题可能出在某几个领域,就应该对他们作分析.3.评价已有的数据(如果必要的话,收集并评价更多的数据),得出有关中心问题的结论,确定其他相关领域的相对重要性并得出有关结论.4.研究其他一些非关键性问题.5.引出最终结论,或为组织拟定一个行动方案.(三),准备书面案例分析在写案例分析报告时,要避免使用难懂的话,含义模糊的词语,多余的词句.多使用小标题.多举例,这样做可以使你的分析更加具体和清晰.图表,数字,扇形图,进度表及其它类型的展示形式可以帮助你表达重要的观点和思想.有时,一张图胜过一千句话.(三),准备书面案例分析1.综合性书面分析在准备一份综合性书面分析时,不妨把自己看做是被一家公司邀请去的顾问,公司要求你"研究我们公司的外部和内部环境,给我们公司的未来发展提出具体建议".准备一些图表来支持你的建议.报告中需加详述的图表要醒目突出.(三),准备书面案例分析3.准备综合性书面分析的步骤在准备综合性书面案例时,可以按照这里简述的步骤进行分析,即按战略管理过程的阶段来分析.(三),准备书面案例分析第一步,明确公司现行的使命,目标和战略.第二步,陈述组织的使命.第三步,分析组织的外部机会和威胁.第四步,绘制外部环境分析矩阵.第五步,分析组织的内部强势与弱势.第六步,绘制内部环境分析矩阵.第七步,绘制竞争轮廓矩阵.第八步,适当的准备TOWS矩阵,SPACS矩阵,BCG矩阵,IE矩阵,总战略矩阵和QSPM.并分析每个替代方案的优点和缺点.(三),准备书面案例分析第九步,提出具体的战略和长期的目标.说明你提出建议将花费多少钱,将这些花费逐项列出来.第十步,详细说明你的建议应如何执行,和你的预期结果.准备好各种比率的预测值和形式财务说明.提出时间表或行动日程表.第十一步,提出年度目标和政策的具体建议.第十二步,提出战略评价过程和建议.(四),做口头介绍口头介绍通常分为两部分:内容与表达.内容涉及分析的质量,数量,正确性和适当性,包括贯彻介绍始终的逻辑联系,涉及的主要问题,细节的运用,避免笼统,没有错误,建议的可能性等等方面.表达包括听众注意力,明晰的直观教具,合适的衣着,有说服力的论据,语调,眼睛接触,和姿势等.除非通过沟通,使其他人信服你的观点,否则再伟大的思想也是毫无价值的.(四),做口头介绍1.使介绍条理化由自我介绍和提出发言提纲开始你的介绍.如果是小组介绍,发言人的次序及其发言内容也要同时加以说明.开始口头介绍要努力引起听众的兴趣和注意.要精心策划和布置图表,投影仪以及你计划使用的任何东西.要确保每一个人都能看到你使用的直观教具.(四),做口头介绍2.控制讲话速度3.注意身体语言4.根据笔记发言5.使用直观教具(四),做口头介绍6.回答问题介绍结束时圆满地答复提问比介绍的效果还要好.鼓励提问并从容地回答每一个问题.回答问题可能更有说明力,因为它把你和听众联系在一起.如果是小组介绍,听众会直接向某个人发问.在发问和回答期间,要有礼貌,有信心和谦虚.避免噜苏.即使回答不够友善或是对抗性的问题,也不要采取守势.在可能出现不利情况时要保持镇静.回答问题时要保持站立.附录:案例分析论文格式摘要一,文献探讨二,案例公司简史与问题三,问题分析(或研究方法,实证分析)(例如:SWOT分析,波特价值链分析等,要用管理理论为架构分析,不能夹叙夹议)四,结论与建议五,参考文献介绍几本关于案例分析的参考书1.何志毅著,《北大案例课堂:中国营销实战》,陕西师范大学出版社,2003年版.2.蔡曙涛主编,《企业管理案例》,北京大学出版社,2001年版.谢谢! 再见!在现实生活中，你和谁在一起的确很重要，这或许能改变你的成长轨迹，决定你的人生成败。
如何快速了解一个行业“了解一个行业”这件事本身不太可能快速完成。
不过，如果我们只是想摸清楚最基本的情况，我们可以通过问对几个关键问题着手。
这些关键问题围绕着一个根本问题：这个行业的链条是如何运转起来的？1 这个行业的存在是因为它提供了什么价值？2 这个行业从源头到终点都有哪些环节？3 这个行业的终端产品售价都由谁分享？4 每个环节凭借什么关键因素，创造了什么价值获得他所应得的利益？5 谁掌握产业链的定价权？6 这个行业的市场集中度如何？而信息获取的渠道，则包括：1 金融投资机构的行业报告；2 咨询公司的分析报告；3 行业交流网站或论坛的热门帖子；4 业内企业的培训课件；5 参加行业展会或者论坛；6 从业者的私下交流。
隔行如隔山，要想成功创业，或在某一行有所建树，就得先“入行”，先了解了该行业才行。
要了解一个行业，首先得了解该行业的产业政策、行业前景、市场饱和度、商业运作模式、利润水平、风险状况、准入门槛等，至于专业知识、行情信息及发展趋势等则应时刻关注、不断更新。
一般而言，要快速了解一个行业，可以采取以下一些途径：1、从龙头企业入手，关注其网站、了解其动态、运作模式等；2、从行业协会之类的组织入手，关注其网站及出版物；3、参加行业展览会；4、关注行业资讯类网站；5、网络交易平台，如阿里巴巴、慧聪网这样的B2B网站的行业论坛6、通过网络搜索引擎直接搜索想了解的信息；7、看行业内的专业人士写的东西；8、通过各种关系向熟悉该行业的人请教，或在一些职业交流的聊天室或QQ群里向人请教；9、到书店翻阅该行业相关的专业书籍或行业分析报告；10、最务实的做法是到处于该行业的企业去上班，带着学习的目的进行工作，虚心向周围的同事请教，自己则不断查阅资料、不断思考、不断总结。
我再总结下：要了解一个行业，就是要多听多问。
最好的办法就是去这样的公司去上班。
呵呵。
首先你要具备这个行业的专业知识，要先熟悉这个行业是做什么，怎么做？你必须先成为这个行业的内行人！这样，你才可以以内行的身份与这个行业的人交流沟通，才可以了解和知道这个行业的发展状况和发展前景。
否则你无法与内行人沟通，就算内行人告诉你，你也听不懂！在网上可以找到很多资料的，如何具备足够的信息收集与处理能力，来极大的提升你的职业能力。
我一直有个感觉，在“模仿中成长，在创新中成功”，其实在真正的职业工作中，大多数的工作都是模仿重复，强调的是工作效率，而不是创新。
有菜谱并不代表能做出好菜。
你收集到的任何资料都不能只是看看，而必须自己手把手，动手去整理、去归类，去建立新的结构，这个信息收集与处理的过程甚至比你最后总结成文的文字更重要。
何谓“学习”？学习学习，学而习，习而成习惯。
光学不习，那知识还只是书上的，老师教的，不是你自己的，只有你重复练习了，经过量变，才会有质变，当你形成条件反射时，你就真正掌握这个东西了。
这个过程需要维持两至三个月的时间，一定要坚持下去，你会看到自己的变化的。
否则，你会用你最青春的两三年来慢慢沉淀出这些你两三个月就能掌握的东西。
一切一切，其实，你们比的不是其它的东西，只是比的速度。
这也是为什么我那么强调基本功的原因。
1. 职业分析：A. 分析性格——分析长处和短处——分析大家都有的长处——确定自己最终发展的专业B. 确定兴趣——分析竞争的激烈程度和发展的空间大小——寻找相对优势—确定自己最终进入的行业C. 确定行业内自己的专业方向，继续保持自身的专业优势。
2. 编写行业报告——着重对行业全面性的把握。
A. 通过上网查询和购买行业报刊，收集不少于三十万字的行业、重点企业的有效资料，在电脑中进行资料分析、分类、汇总。
B. 参考同类行业书籍，确定写作提纲，确定文章结构和逻辑方向，培养文字表达能力和逻辑能力，以及熟练的电脑使用技能。
C. 将三十万字资料浓缩成十至十五万字，写成一本符合出版行文格式要求的行业报告。
如果选题好，还真的有出版的可能性。
如果有一定的独特见解，也可以写成文章争取在专业刊物上发表，树立个人专业形象。
3. 编写讲座报告——着重对专业系统性的把握。
A. 根据你希望从事的专业岗位，从报告中选择两到三个重点，将书稿压缩成两万字的讲座稿（按每分钟150字的演讲速度，即两个小时）。
B. 将演讲稿再浓缩成两千字的提纲和重要内容，使用PPT软件编成演讲用演示文件，并根据相关内容配以精彩图片。
C. 培养职业化的公众表达能力和表达方式，练习普通话，使用讲座稿进行互动讲座和演讲练习，只到脱口而出。
告诉大家两个名人是这么成长的．一个是教英语的李阳，他读大学时成绩不好，英语不及格，然后他做什么去了？他跑到没人的地方大声喊英语去了．一个是做广告的叶茂中，他卖广告卖不出去了，他跑回家写书．别人看到的和他自己说的是拿着书出版出了名，发达了．其实做过这个事的人才会知道，当他把这本书写出来时，能不能出版已经不重要的，因为他知道他变化了．我当时也是没办法了，把所有的钱买了台电脑，在家里做了三个月这个事，三个月后的变化是惊人的，我的父母、我兼职的公司的老总，最重要的是我自己，都感觉到了自己的变化。
完全不同了。
其实我写的已经不是理论了，其实什么都没有技巧的，只是多看书，然后多做，硬磕，坚持下去，刚开始觉得没变化，没感觉，很累，坚持不下去，然后做着做着，就越来越快了，然后慢慢的有变化．而且有意思的是，我在家呆了三个月，做的事其实根本与我所从事的工作没有一点关系．只是这三个月的训练，对于我的逻辑、结构、全局性、文字表达能力、口头表达能力有了极大的提升。
至于收入翻５翻，当年一个月也就八百块钱，然后做完这个训练后整个人的状态都变了，有自信了，然后写了一个方案去应聘，结果进了一家大公司。
当然，开始我还不想去，因为对方只给我800/月，还要自己租房子，吃饭，觉得不好，但是对方连续四个月三次打电话找我，于是我去了，结果去了就后悔了，真正好的公司根本不在乎工资的，重要的是你自己的能力。
第一个月，我就挣了八千块，我以前想都不敢想的。
然后两个月就转了正，而有一个有关系的同事，呆了一年还没能转正。
然后每个月的收入超过工资几倍，还有年终奖两万，出国旅游，其实也不累，我到这个家公司的同时，还到另一家广告公司兼职，呵呵，很回忆的过去。
现在看到太多的人谈工资，我确实不喜欢，我这几年都不和老板谈工资的，因为说出来好笑，帐面工资高了，还要多扣税．我只在意公司的分配方式，怎么样算提成和奖金，年薪．上个月有一个和我同龄的名牌大学MBA来我现在所在的小公司应聘,不愿意和人事小姐谈,老板不在,我就来谈了。
我说好呀,以你的资历我不能和你谈给谁做副手的问题了,我跟你谈谈公司的分配方式吧,其实我们公司普通员工的收入都不高的,长沙平均水平,只是不忙,周末休两天,工作满一年还有一个星期的年休假。
但是公司几个部门负责人还是有钱的,象我三十岁,一年18万左右的年薪,其它的我就不清楚了,有几个我一个星期才见一次的,比我还小,只怕拿得比我还多.你应该也是这样的吧.他要求6千一个月的月薪,我说这倒不重要,重要的是公司不会给你安排业务的,你自己找业务回来,公司给你平台,给你配团队,能挣多少钱是你的本事.我说完了,问：你有什么想法吗?他说没想法,起身走人.太有意思了,你在长沙想拿六千一个月,你等别人找事给你做,你为什么不能自己找到项目呀?六千是底薪呀,差不多7万2千的底薪,如果是这样的,那我自己算我应该拿到二十五万以上的年薪了.从来拿底薪和拿年薪的人就是不一样的. 如果你不敢拿年薪,你就不要想着谈什么老板给你少了. 企业是要盈利的,资本家是要剥削的.问题是,如果你是一个真正能创造价值的人,你自己所创造的价值你是可以拿到手的.大学毕业生,如果什么经验也没有,只有知识,没有技能,能找到一个给你几百块钱,让你在这里呆着学东西的企业就应该感谢了,如果你觉得这种企业不是你所向往的,你在上大学时就老老实实努力学,少玩,多练.我工作有一个总结,钱永远不会是目标,但是它会是结果.谈到职业规划，有人说过职业可以规划的，我也相信未来可以计划的，问题是，你是不是这个能不能计划出你未来的人，以及，你身边有没有熟悉你的高人指点，如果没有，那你自己都不会明白你自己的未来是什么的，就象象你去做所谓的性向测试，说不定是你自己在自欺欺人了，这种事多了，没人会把自己算成一个坏人的。
所以重要的还是那一句话，复杂的生活简单过，简单的事情重复做。
你是中文系的，如果你的年纪还不是很大，建议你凭你自己的能力，哪怕是工资少点，你都要进最好的广告公司，去呆上一年半载，按我说的方法偷师，基本能力提升了，慢慢的你会遇到一些贵人的，还有你会涉及一些行业，慢慢的，你会发觉你内心深处喜欢的行业。
呵呵，特别是哦，女孩子，只有努力才能进大公司，只有进了大公司才能遇到优秀的男生。
好男生都关在写字楼里上班下班加班的，呵呵。
生活圈子都小的，你选择的工作圈在你努力的阶段就是你的生活圈。
在你的成长过程中，有五个人非常重要。
第一个，导师，教练。
他教给你实用的技巧、一定的工作经验，而不是知识。
他可以给你指明方向。
这个人可能是你的上司、前辈、学长。
第二个，陪练，同路人。
任何人的成长都不是学出来的，而是学而习，习而成习惯，练出来的。
在这个练的过程中，是一件很苦的过程，是一系列简单动作的重复重复再重复，由量变到质变的过程，在这个过程中，一个人很难坚持下来，这时你需要一个同路人。
他可以是和你共同兴趣，共同目标的朋友，最好是你生命中所爱的人。
第三个，榜样，他是你人生的标杆。
在你一生中，在不同阶段，会有不同的标杆，你向他学习，受他鼓舞，一步一步向他靠扰。
最重要的是那个你看得到摸得着的人，你知道，不需要通过机遇，只需要通过努力就可以达到的榜样。
第四个，敌人，看不起你的人，拒绝过你的人。
人不到绝境是不会有斗志的，你要证明他是错的，他会给你真正的动力。
第五个，最重要的是第五个，你们觉得第五个人是你自己。
世界上没有救世主，任何希望当别人救世主的人不是疯子就是傻子，只有自己才可以救自己。
这个世界上，失败的人除了天分太差之外，只有以下几点，懒，方向不对，方法不对，没有坚持。
如果你自己做不到，你不要怪别人。
基本功是你自己的，细节所积累下来的，能让你迅速融入新环境．不知道怎么跟大家谈基本功这个问题．很多东西大家都没把它当基本功了．比如说，我想要的人，他打字很快，他很少很少写错别字，有丰富的词汇量，逻辑很清晰，用词很准确，这些看上去难不难？但是在我这两年见过的应聘的策划文案来看，只有两个人做到了．一个是做了三年文案的女孩子，慢慢磨的．一个是中文硕士生，还没毕业．其实大学到底教给大家什么了？知识？大学阶段必须打好你的基本功，这些决定了你就业后的学习能力，阶层简单工作的工作效率．如果谁还说打字、排版是文员做的事，那只能说他是真正不明白真正的职场需要。
