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旅行社相关多元化经营策略论文论文标题：旅行社的多元化经营策略摘要：随着旅游业的不断发展，旅行社面临着市场竞争的挑战。
为了在激烈的竞争中取得优势，旅行社采取多元化经营策略成为关键。
本论文就旅行社的多元化经营策略进行探讨，并提出相应建议。
1.引言旅行社作为提供旅游产品和服务的公司，需要面对不断变化的市场需求和竞争环境。
多元化经营是旅行社实现可持续发展的关键之一、本论文将从市场需求、产品多样性、合作伙伴关系和服务优化等方面探讨旅行社多元化经营策略的实施。
2.市场需求随着旅游市场的细分和个性化需求的增长，旅行社需要根据不同目的地和客户的需求进行定制化服务。
例如，有些客户更倾向于文化旅游，而有些客户则更喜欢探险旅游。
旅行社可以通过调查研究市场需求，提供适合不同客户的旅游产品，进而吸引更多的顾客和提高市场份额。
3.产品多样性旅行社应该开发多样化的旅游产品，以满足不同客户的需求。
除了传统的旅游线路产品外，还可以推出特色旅游产品，如定制旅游、主题旅游、文化体验类旅游等。
这样旅行社可以以更具差异性和竞争力的产品吸引更多的客户。
4.合作伙伴关系建立良好的合作伙伴关系对于旅行社的多元化经营非常重要。
与航空公司、酒店、景点等旅游资源供应商建立合作伙伴关系，可以为旅行社提供更多的资源和优惠条件。
此外，可以与其他旅行社或线上旅游平台进行合作，共享客户资源，开展跨界合作，提升市场竞争力。
5.服务优化提供优质的旅游服务是旅行社多元化经营的关键。
旅行社需要关注客户的实际需求，提供个性化的服务，包括预订、签证、交通、导游等方面的服务。
此外，旅行社还应注重售后服务，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度和口碑。
6.结论旅行社的多元化经营策略是实现可持续发展的重要手段。
通过了解市场需求、开发多样化的产品、建立合作伙伴关系和提供优质的服务，旅行社可以在市场中脱颖而出，取得竞争优势。
不仅能够满足客户的需求，同时也能够创造更多的商机和利润。
摘要；旅行社是指依法设立并具有法人资格，从事招徕、接待旅游者，组织旅游活动，实行独立核算的企业。
从定义上可知，旅行社的产品是旅行社为满足旅游者在空间挪移过程中的需要，在购买旅游供应商的产品并进行开辟后，提供给旅游者的各种有偿服务，包括各种形式的旅游路线，预订各种票务、酒店等单项旅游服务。
旅行社提供的旅游产品就是旅游路线，而且路线是由旅游资源(人文资源、自然资源)、旅游交通、旅游接待设施决定，旅游产品能否形成，而非由旅行社经营者的主观努力能够决定的，受诸多客观因素影响，而且诸因素缺一不可，否则旅游产品便不能形成出售。
如果旅游资源、旅游交通、旅游接待设施任何一方浮现问题，旅行社产品不能形成，旅行社就会面临经营危机，加之中小旅行社对现实中的各种旅游资源的整合本身先天不足，因此中小旅行社面临的危机之间具有较强的关联性。
关键词；旅行社运营管理中小型旅行社中小旅行社经营者要转变用人观念，剔除“用人唯亲”的落后思想。
中小旅行社经营管理者要勇于打破一些诸如“论资排辈”、“内部选拔”、“只能上不能下”之类的条条框框，做到人尽其才，才尽其用。
随着我国经济的持续发展，居民生活水平的不断提高，外出旅游成为人民日常生活的重要组成部份，家庭旅游成为新时期相当长一段时期内我国居民的主要旅游方式。
中小旅行社在经营业务上的营销重点应该由原来开辟团队旅游消费者，转向家庭消费群体；营销方式上由原来的关系营销，应向社会大众化营销转变；夹报和纸质广告向网络或者手机广告转变，建立电子商务平台。
中小旅行社在实际经营管理过程中要制定适合本旅行社的明确的战略规划和经营目标。
应像大旅行社那样制定五年或者十年发展规划，把企业的发展目标用制度规定下来，并让中小旅行社全体员工清晰，这样既给管理者自己施加了压力，也给员工的努力指明了方向，使得整个旅行社全体员工目标一致，上下同心。
中小旅行社当务之急就是应尽快建立现代企业制度，完善的管理制度和岗位责任是企业发展壮大的基本保证。
旅行社经营体系论文旅行社经营体系是指旅行社在经营过程中所采取的各种管理措施和运作方式，用以实现旅行社经营目标、提高效率和经营效益的各种规章制度、程序和管理技术等。
本文将阐述旅行社经营体系的意义与目的、内容以及实施方法。
一、旅行社经营体系的意义与目的旅行社经营体系有着非常重要的意义和目的。
具体而言，一方面它可以提高旅行社的管理效率和经营效益，实现旅游行业的可持续发展。
另一方面，它还可以规范旅行社的经营行为，保护消费者的合法权益。
就旅行社的发展而言，一个良好的经营体系可以为旅行社提供有力的支持。
首先，它可以规范旅行社的内部流程，强化组织协调和沟通，从而提高工作效率。
其次，它可以在企业内部确立一套完善的管理体系，对于企业各项指标的执行进行有效监控，及时发现和解决问题，从而提高企业经营效益。
最后，它还可以推动旅行社的信息化、数字化和智能化转型，提高企业在市场竞争中的优势和竞争力。
对于旅游从业者和消费者而言，一个优秀的旅行社经营体系对于规范企业经营行为，保障消费者合法权益具有重要意义。
旅行社需要遵守的行为规范包括但不限于：正确策划旅游活动，充分尊重游客的意愿，确保旅游活动过程中的人身安全、车辆安全和旅游用品设备的安全性。
当旅游过程中出现问题时，旅游从业者应该具有必要的救助和疏导能力。
在这种情况下，旅行社应当为游客提供及时反馈、合理解决方案，确保消费者权益不受损失。
二、旅行社经营体系的内容旅行社经营体系的内容非常广泛，涵盖了旅行社的方方面面。
旅行社的经营体系应该从以下几个方面来构建：1.组织架构组织架构是旅行社经营体系中非常核心的内容。
旅行社的组织架构应该明确每个部门的职责和权限，合理配置企业的人力资源。
2.规章制度旅行社经营体系的规章制度主要包括：旅行产品设计、预订、销售等方面的规章、旅游服务合同和游客保险、旅行社经营管理规定、旅游服务质量管理等制度。
3.财务管理财务管理主要包括财务制度、资金管理制度等。
我国旅行社经营管理的论文旅游行业监管的漏洞也使得我国旅行社经营管理陷入困境。
当前，旅游行业监管体系不够完善，还存在着许多旅游行业监管方面的漏洞，导致挂靠、承包、非法设点、买团卖团、转让经营权、低价竞争等现象经常发生，还有的旅行社甚至按照公司的座位来转包。
这都是由于旅行社监管的漏洞造成的，一旦侵犯到消费者的权益，很难帮助消费者维权。
因此，探索解决我国旅行社经营管理困境的出路势在必行。
为进一步提高我国旅行社经营管理水平，在了解我国旅行社经营管理存在的问题的根底上，解决我国旅行社经营管理困境的出路，可以从以下几个方面入手，下文将逐一进行分析：提高旅游产品创新能力是我国旅行社经营管理的关键。
在旅行社经营管理中，品牌竞争是旅行社差异化竞争的所在，旅行社经营管理者应意识到旅游产品品牌化的重要性，精准把握市场先机，提高旅游产品创新能力。
在具体做法上，旅行社要结合游客的需求和实际资源状况，对旅游产品进行市场调研，认真研判未来的趋势，淘汰低端、效率低下的线路，力求开创更优质的旅游产品，使旅游线路多元化。
加强旅游营销能力训练是我国旅行社经营管理的重要环节。
在信息化建立的大背景下，旅行社要与时俱进地开展网络营销，加强旅游营销能力的训练，用更专业、更优质、更全面、更深度的网络营销，引起广阔网民的关注，开拓旅行社的目标受众群。
与此同时，还应积极引进既具有网络营销知识又具有旅游专业知识的复合型人才，使之为旅行社的开展壮大提供智力支持，促进旅行社网络营销工作的开展。
优化旅行社的内部管理对我国旅行社经营管理至关重要。
在旅行社经营管理的内部，对加强旅行社内部管理的标准化，制定旅行社内部管理的标准，使旅行社内部员工各司其职，有章可循，对旅行社来说意义深远。
如旅行社可成立专门的旅游信息部门和客户信息效劳中心，分属不同部门的员工按照不同的员工守那么进行管理，各部门做到权责清楚，优化旅行社的内部管理，这样，旅游者才能享受到高质量的效劳，更加信赖旅行社的经营能力，从而也为旅行社的品牌经营提供了有力的保障。
旅行社经营与管理论文摘要通过了解湛江中旅、国旅或广之旅等旅行社有关组织机构各方面的情况，分组组建旅行社，设计了逸之旅旅行社的经营框架。
我们旅行社推出的第一次产品是桂林阳溯三天四夜游，这次是包价游，推出的价格是499元/人，总共有11人参团。
推出的第二次产品是港澳四天行，这次不是包价游，推出的价格是1138元/人，参团人数为9人。
经过旅行社销售损益的计算，两次组团总利润为2211+3645=5856元，两个月经营成本为3000元/月*2=6000元，因此两个月净利润为—144元，旅行社两个月下来亏了一点点。
个人盈利情况的计算分析，结果参团两次以及旅行社个人盈利算下来亏了1102元。
结果表明这两次的产品设计不是很理想的，不过学会了知识才是关键。
关键词:旅行社;组织结构;产品;销售损益;盈利ABSTRACTBy understanding the Zhanjiang China Travel, International Travel or other travel related GZL various aspects of the organization, group set up travel agency, designed the Plaza Tour travel agency business framework. Our travel agency launched the first product is a four-night Yangshuo dating back three days, this is the package tour, the introduction of the price is 499 yuan / person, a total of 11 Signed. The second product is introduced Hong Kong and Macao four lines, this is not a package tour, the introduction of the price is 1138 yuan / person, Number of People to 9. After a travel agency sales profit and loss calculation, the total profit of the two groups of 2211 +3645 = 5856yuan, two months of operating costs 3,000 yuan / month * 2 = 6,000 yuan, the net profit of -144 per month, travel agents, two Months down the deficit a little. Calculation and analysis of individual earnings, the results of your profits Offered twice, and travel agents doing we lose a 1,102 yuan. The results show that both the product design is not ideal, but learned knowledge is the key.Travel; Organizational Structure; Products; Sales profit; KEYWORDS: Earnings旅行社组织结构、旅游产品设计以及销售损益情况分析森林资源保护与游憩1082班，200811313219，刘伟广指导老师:邝雪梅1 前言1.1 旅行社经营管理课程实习的目的及意义采用理论联系实际的方法，做到理论教学和实践教学相结合。
旅行社毕业论文旅行社毕业论文随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游业成为了一个蓬勃发展的行业。
作为旅游业的重要组成部分，旅行社在旅游市场中扮演着重要的角色。
本篇文章将探讨旅行社在旅游业中的地位和作用，并对旅行社的运营管理、市场营销和未来发展进行分析。
一、旅行社的地位和作用旅行社是旅游业中的一个重要组成部分，它不仅为游客提供旅游产品和服务，还承担着旅游信息的收集、整理和传播的职责。
旅行社通过与供应商的合作，为游客提供包括交通、住宿、餐饮、景点门票等在内的一揽子旅游服务。
同时，旅行社还为游客提供旅游咨询和行程安排等服务，以满足游客的个性化需求。
旅行社在旅游市场中的作用不可忽视。
首先，旅行社通过整合资源，提供了方便快捷的旅游产品和服务，为游客节约了时间和精力。
其次，旅行社的专业团队可以根据游客的需求和偏好，量身定制旅游行程，提供个性化的旅游体验。
再者，旅行社还通过组织旅游活动，促进了旅游业的发展，对地方经济起到了积极的推动作用。
二、旅行社的运营管理旅行社的运营管理是保证旅行社正常运营的关键。
一个高效的运营管理可以提高旅行社的竞争力和盈利能力。
首先，旅行社需要建立完善的内部管理体系，包括人力资源管理、财务管理、信息管理等方面。
其次，旅行社需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的畅通和产品的质量。
再者，旅行社需要加强市场调研和竞争分析，及时调整产品和服务，以适应市场需求的变化。
三、旅行社的市场营销市场营销是旅行社获取客户和提高市场份额的重要手段。
旅行社可以通过多种方式进行市场营销，如广告宣传、促销活动、网络推广等。
首先，旅行社可以通过广告宣传提高品牌知名度和形象，吸引更多的潜在客户。
其次，旅行社可以通过促销活动吸引客户，如打折、赠送礼品等。
再者，旅行社可以通过网络推广，利用社交媒体和旅游网站等平台，与客户进行互动和沟通。
四、旅行社的未来发展随着社会的进步和科技的发展，旅行社面临着新的挑战和机遇。
旅行社论文旅行社论文生产实习是每个学生从大学进入社会阶段前，通过到旅游企业和管理部门亲身参加实际工作，从而了解和认识旅游服务的生产过程和管理，进一步锻炼其与人相处和独立工作的能力，激发学生从业的服务意识、提升学习热情。
单位介绍海航国际旅行社，所属于“海南乐游国际旅行社有限公司”。
成立于202*年1月13日，是海航旅业旗下核心成员企业，注册资金5000万元，总部设在首都北京。
目前，海航集团连锁门店业务已发展至陕西、四川、重庆、湖北、吉林、辽宁、山东等地区，并将继续加快发展步伐，打造行业标杆品牌。
海航乐游依托海航的航空、机场、酒店、景点等资源优势，专注构建阳光、开放、先进的旅游平台，大力发展旅游分销渠道，与合作伙伴共同成长。
计划三年内，海航乐游连锁网络覆盖中国大陆各省市、自治区，发展连锁门店3000家，拥有专业旅游咨询代理机构5000家，成为中国一流的旅游连锁品牌机构。
实习内容就我社的工作流程来看一般包括以下几个模块：1.找到客户2.线路设计3.询价4.报价5.协商达成协议6.预定7.与地接导游接洽8.出团9.跟踪10.售后关系的维护实习期间，作为工作经验几乎为零的实习生，我前期主要工作是旅游顾问,后期逐步兼顾导游服务。
（1）旅游接待工作即负责旅行社的前台接待和业务咨询。
方式包括电话咨询、上门咨询两种。
主要工作流程如下：1.热情、耐心接听、解答客户的咨询2.记录客户资料详细记录客户的联系方式、出游线路及日期、旅游人数、是否有特别需求。
3.编制行程及报价根据客户的要求，联系优秀的地接社或办事处，然后编制线路最优、价格实惠的行程，在24小时内及时反馈给游客。
4.跟踪及反馈保持一定频率与客户联络，跟踪客户最新出游信息，尽可能按客人需求，调整旅游线路，报价。
督促客户及早下单，签约。
5.接受报名详尽、如实地向游客说明行程安排、行程标准、注意事项、自费项目等。
解释合同条款，签订《旅游合同》，正确核对客户姓名及身份证号码，全额收款，交财务部入帐，填写交款记录，成团。
标题：旅行社实习报告随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业作为一个新兴产业正在蓬勃发展。
作为一名旅游专业的学生，我有幸在一家旅行社实习，通过这次实习，我对旅行社行业有了更深入的了解，也积累了宝贵的工作经验。
一、实习单位简介我实习的旅行社是一家位于我国西南地区的知名旅行社，主要经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务。
旅行社拥有完善的组织结构和管理体系，员工队伍年轻化，业务能力较强。
在实习期间，我主要负责协助导游开展旅游业务和参与旅行社的日常管理工作。
二、实习目的1. 完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务。
2. 提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。
3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础。
4. 旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游业的不断了解，找到创业的机会。
5. 通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
三、实习内容1. 了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2. 了解旅行社的服务规程及管理要领。
3. 了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。
4. 担任地陪工作的导游人员：（1）认真做好旅游者在本站的接送服务；（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好应急处理工作。
四、实习收获通过这次实习，我对旅行社的业务流程和管理模式有了更深入的了解，也锻炼了自己的团队合作能力和沟通协调能力。
在实习过程中，我认识到旅游业是一个服务行业，服务质量是旅行社的生命线。
旅行社毕业论文毕业论文题目：ATE沈阳办事处发展现状分析及对策思考学院：经济与管理学院专业：旅游管理专业学生：学号：指导教师：二○一三年五月ATE沈阳办事处发展现状分析及对策思考Current situation analysis and countermeasures thinking ATE shenyang office院系经济与管理学院专业旅游管理班级学号姓名指导教师职称讲师负责教师沈阳航空航天大学20__ 年 5 月沈阳航空航天大学本科毕业论文摘要旅游业作为我国第三产业的支柱产业，现在愈来愈受到国民的普遍关注。
随着中国经济的不断发展，人民生活水平的提高以及出境旅游相关政策的出台，使得出境旅游成为国民的一种新时尚。
出境旅游市场成为旅游市场的重要组成部分，但是 ATE沈阳办事处处于刚起步阶段，初期的发展现状市场开创还不太成熟，还存在一定的问题有待我们解决。
本文对ATE沈阳办事处的发展现状特征进行了全面分析，并阐释了旅行社存在的问题。
结合沈阳出境旅游的发展现状与旅游者的实际特点，提出适合 ATE沈阳办事处发展道路的方案。
本论文的特色在于将人力资源管理和市场营销理论，通过对 ATE沈阳办事处的实践考察、分析相结合。
依据 ATE的发展现状，从实践出发，不断挖掘、发现有利于 ATE的发展之道，提高集团整体利益以及管理水平和竞争能力。
关键词：出境旅游；现状；对策I沈阳航空航天大学本科毕业论文AbstractTourism as a pillar industry of the tertiary industry in our country, and now more andmore get the attention of people. With the continuous development of China's economy, the improvement of people's living standards, as well as outbound tourism related policies,make outbound tourism become a new fashion. Outbound tourism market become animportant component of tourism market, but ATE at the fledgling stage, shenyang officeearly pioneered the development status of market is not mature, there are some problems tous to solve.This paper characteristics of ATE shenyang office development present situation hascarried on the thorough analysis, and explains the problems existing in the travel agency.SWOT analysis method, combining with shenyang outbound tourism development presentsituation and the actual characteristics of tourists, suitable for ATE shenyang officedevelopment road of the solution is put forward. Characteristic of this paper is to humanresourcesmanagementand marketing theory, based on the ATE investigation, analysis,combined with the practice of shenyang office. According to ATE development presentsituation, embarks from the practice, continuously tap, found that promotes thedevelopment of ATE, increase the interests of the whole group as well as the managementlevel and competition ability.Keywords:Outbound tourism; Current situation; CountermeasuresII沈阳航空航天大学本科毕业论文目录前言出境旅游的涵义我国出境旅游的发展概况出境旅游的积极作用 ATE沈阳办事处简介 ATE沈阳办事处发展现状及存在的问题建立严格的规章制度，提高员工的积极性加强沟通与交流，建立稳定的合作关系积极鼓励 ATE沈阳办事处的发展加强办公环境建设出境旅游的涵义广义的出境旅游是指“一国公民跨越国境到另外一个国家或地区进行的旅游消费活动，其类型包括公务旅行、商务旅行和观光旅游等[1] 。
摘要：随着我国旅游业的蓬勃发展，旅行社作为旅游产业链中的重要环节，对旅游管理专业学生的培养提出了更高的要求。
本文以某旅行社实习为背景，通过对实习过程的深入剖析，探讨了旅行社实习对旅游管理专业学生的重要性，分析了实习过程中的收获与不足，并提出了相应的改进建议。
关键词：旅行社实习；旅游管理；收获；不足；建议一、引言旅游业作为我国国民经济的重要组成部分，近年来发展迅速。
旅行社作为旅游业的核心环节，对旅游管理专业学生的培养提出了更高的要求。
为了提高学生的实践能力，我国高校普遍推行了实习制度。
本文以某旅行社实习为背景，探讨旅行社实习对旅游管理专业学生的重要性，分析实习过程中的收获与不足，并提出相应的改进建议。
二、旅行社实习的意义1. 提高学生的实践能力旅行社实习使学生将所学理论知识与实际工作相结合，提高学生的实践能力。
通过实习，学生能够深入了解旅行社的运作模式、业务流程，掌握实际操作技能，为今后从事旅游管理工作奠定基础。
2. 培养学生的团队协作精神旅行社实习过程中，学生需要与同事、客户、导游等不同岗位的人员进行沟通与协作。
这有助于培养学生的团队协作精神，提高学生的沟通能力和人际交往能力。
3. 增强学生的职业素养旅行社实习使学生了解行业现状，明确职业规划。
在实习过程中，学生需要遵守职业道德，树立良好的职业形象，从而增强自身的职业素养。
三、实习过程中的收获与不足1. 收获（1）掌握了旅行社的基本业务流程，了解了旅行社的组织结构和管理模式。
（2）提高了自己的沟通能力和人际交往能力，学会了与同事、客户、导游等不同岗位的人员进行有效沟通。
（3）锻炼了自己的团队协作精神，学会了在团队中发挥自己的优势。
（4）提高了自己的应变能力和解决问题的能力，学会了在实际工作中应对各种突发状况。
2. 不足（1）理论知识与实践操作存在一定的差距，需要进一步学习和提高。
（2）实习期间，部分学生对旅行社业务流程和操作规范不够熟悉，导致工作效率不高。
旅行社产品开发现状分析一.摘要：目前，在中国的旅行社行业中，占据了绝大多数的中小旅行社面临着巨大的困难，他们要生存要发展，必须认清形势，果断改革，采取措施，抢在外资全面进入中国旅游市场，竞争对手更多更强之前，提高自身的竞争实力。
中国旅行社正面临着更深层次的改革、更大范围内的开放和更为复杂多变的创新。
二.关键词旅行社产品产品开发创新三.正文我国的旅行社业经过20多年的市场化进程，已具相当规模，积累了不少宝贵的经营意识和管理经验。
但相对于国际同类企业，在产品创新能力方面，中国的旅行社还存在着相当大的差距。
因此如何在顾客日益成熟、旅游需求日益多变的条件下，准确及时地把握住顾客需求实现产品的创新，是我国旅行社业改变微利运行状态的有效手段，也是各旅行社实现企业利润增长、保证或提升市场地位的良好途径。
（一）旅行社产品定义产品是旅行社赖以生存的基础，没有产品，旅行社的经营管理便无从谈起。
旅行社产品构成：旅行社产品就是旅行社我为满足旅游者在空间移动过程中的需要，在勾描旅游供应商的产品并进行加工后提供给旅游者的各种有偿服务。
旅行社产品的构成要素可以分为三个部分：核心部分，有形部分和附加部分。
旅游供应商产品主要有旅游目的地的景区、景点以及交通、住宿、浏览、购物、娱乐等单项的旅游产品。
附加产品主要为旅行社提供的导游服务及旅行社所设计的完整的旅游线路。
旅游产品是旅行社竞争的核心，旅游产品开发设计对于旅行社来说是至关重要的。
旅行社产品就是由这些要素中的几项或者全部所构成的组合产品，由于这种组合性使得旅行社产品具有了相对于其他行业而言所具有的独特属性。
（二）旅行社产品的属性1.旅行社产品的一般属性旅行社产品的一般属性主要是由旅行社行业具有服务行业的特诊所带来的，主要表现为：产品的无形性；产品的体验性；产品的生产与消费的同一性。
这三大属性使旅行社产品的质量在使用之前很难进行衡量和检测，同时产品评价是由旅行社使用之后的满意度来进行衡量，这导致评价更多地依赖于消费者的偏好及对产品的感知度，而缺乏可操作的客观评价体系。
2.旅行社产品的独特属性由于旅行社产品是由单项产品及附近产品所构成的组合产品，那么旅行社产品就具有了一定程度的综合性和对单项产品的依赖性，即旅行社产品必须依赖其他的旅游设施或者是旅游企业才能提供，而旅行社产品的构成要素对所有旅行社均可是可得的，不存在获得的壁垒，那么旅行社产品对这些要素的使用无法形成产权的保护，这使得旅行社产品具有了公共物品所具有的属性——非排他性，这一特性成为旅行社产品的独特属性。
旅行社产品所具有的一般属性和独特属性，是旅行社产品模仿成本极低的原因，由于模仿成本低，造成了业界产品同质化倾向严重，旅行社产品创新缺乏动力，搭便车心理严重的现状。
从总体上看我国旅行社产品比较单一，长期以来形成了团体、全包价、标准等，文化观光旅游一统天下的局面。
旅行社应如何以旅游市场需求新趋势为导向，开发哪些顺应时代发展潮流，符合人们个性化发展的新旅游产品，已经迫在眉睫。
（三）我国旅游产品开发的现状及问题1.低水平重复旅游线路,设计单一且层次低我国的旅游产品设计开发现在还处于初级水平，大多表现为无差别、无特色、千篇一律。
如今散客比例正逐年增高，散客旅游已成为重要的出游方式，但我国的旅行社为散客服务的系统功能欠缺，散客游产品比例很小；产品以全包价为主，适合散客的单项服务、小包价、自选式和组合式旅游产品开发较少；产品以观光为主，虽然近年来也适时推出了历史文化旅游、乡村旅游、民俗旅游等产品，但非观光旅游产品比重仍然较低，尚处于欠成熟的初级阶段，亟待开发；消费档次上以标准等为主，豪华等和经济等比例很小。
旅游产品结构比较单一且层次低，难以满足旅游者多样化需求。
创新产品开发的欠缺一直是困扰我国旅行社业快速发展的重要原因之一。
对于其中那些实力较弱的中小旅行社来讲，更乐于充当市场跟随者而不是市场领导者的角色，更舍不得投资开发新产品，大家互相“克隆”别人的旅游线路，一旦发现备受欢迎的旅游线路，许多旅行社都会争相模仿，在各自的领域内搞低水平的重复建设，产品没特色，只能在价格上做文章，而价格战的结果只会是多败俱伤。
久而久之，形成了旅游线路单一、老化的普遍情况，无法满足游客的需求。
同时也滋长了旅游市场中的许多不规范行为，恶性竞争加剧，消费陷阱、导游服务打折扣等将会严重影响旅游接待地产品的形象。
2.开发组织缺乏严格管理新产品开发是一项系统工程，要精心组织、严格控制，才能提高成功率。
目前我国旅行社在开发设计新产品时，既没有专业的部门来负责，也缺少专业的研发人员。
在开发过程中，各部门之间不能通力合作，导致效率低下，开发成本上升，延误开发时机。
3.品牌意识淡漠品牌是企业竞争的王牌。
对于生产者来说，品牌有助于他们区分不同产品和进行产品介绍及促销，也有助于培育回头客并在此基础上形成顾客的忠诚。
对于购买者来说，品牌可以帮助他们识别、选择和评价不同生产者生产的产品。
目前旅行社普遍不重视品牌企业、品牌产品的创立，整个旅行社行业品牌企业所占的比例很小，品牌产品也为数不多，不利于增强旅行社的市场竞争实力。
4.面临信用危机面对旅行社业白热化竞争局面，为了生存，部分中小旅行社在组团市场拼命地降价以揽到游客，而后向地接社拼命压价，而地接中小旅行社面对竞争压力有的降低地接价格，有的甚至承诺垫付资金，但在业务操作时为了生存则暗地降低服务标准，或者加大购物行程，最终导致回程旅客对组团社反感、甚至发生纠纷，组团社面对游客的投诉和不满又对地接社施压，甚至不结算地接款。
如此的恶性循环，导致游客、组团社、地接社三方互相埋怨和不信任。
旅行社业为此面临着严重的信用危机，尤其是中小旅行社。
这种恶性循环的局面势必严重影响到中小旅行社向健康的方向发展。
（四）旅游产品开发问题产生的原因长期以来，一方面由于新产品开发短期内难以在市场上见成效，企业不愿意一次性投资；另一方面，旅行社产品是服务贸易的产品，无法保护其专利，旅行社一旦新产品开发成功，其他旅行社便纷纷效仿，使先期开发者的利益受损。
同时，旅行社产品开发中的问题还源于自身的缺陷。
例如：a.市场定位不够明晰；b.信息技术应用不够；c.经营理念落后，资金投入严重不足；d.高素质的产品设计人才缺乏。
（五）旅游产品开发的对策建议1.创造属于自己的品牌旅行社经营的旅游产品是一种服务，其无形性和生产与消费的同时性决定了消费者在购买旅游商品时，除了价格以外，难以比较产品之间的优劣。
为了降低购买风险，消费者在选择旅游产品时往往依赖其对品牌的认知及旅游线路的创新程度。
在这方面，一是要以准确定位和优质服务树立品牌；二是在扩大规模上做文章，将旅行社做大，扩大市场占有率，然后才能做优做强，三是要以市场需求为导向，不断开发新产品；以产品创新来延伸品牌。
2.充分认识旅游产品开发的重要性旅游行政管理部门和旅行社要充分认识旅游产品开发的重要性：第一，旅游资源的开发最终体现在旅游产品上，旅游资源优势能否转化为经济优势，与旅游产品的开发密切相关。
第二，稳中有增的客源是旅游企业发展壮大的前提和基础，开发具有强大吸引力的旅游产品是吸引游客的主要载体。
第三，随着人们对旅游产品需求出现多样化、专业化、个性化的趋势，应重视旅游产品的设计开发，开发出多样化、个性化的旅游产品。
3.加强旅行社内部管理要运用先进的管理手段，健全完善规章制度，降低管理成本。
从宏观上说，旅行社应在有效控制、推动经营、确保效益上做足工作。
我们可以借鉴国外中小企业中比较流行的“网络型组织结构”。
这种结构能较大程度地扩大管理幅度，减少管理层次，从而使信息沟通更加畅通无阻，并进一步增加旅行社环境适应能力。
另外要严格抓好财务管理。
中小旅行社资金周转普遍困难，应着重抓各类财务统计报表的准确性、及时性，控制成本费用、提高利润，抓流动资金的利用率，应收账款的到位率，以及财务管理的规范化。
服务质量是旅行社发展的永恒主题，也是旅行社参与市场竞争的关键。
中小旅行社只有狠抓服务质量不放松，才能求生存，获发展。
提高旅行社服务质量，其中很重要的一条是要抓导游员服务质量提高。
要加强导游员培训，要强化对导游员的管理和监督，要建立和完善导游员的教育管理体系，从制度上保障和促进导游员服务质量的提高。
4.实效推广创新性的旅游产品旅游产品是时效性产品，其广告设计不能只停留在看到、听到、引起注意等方面，要注重实效。
第一，要善于“借势”，充分利用社会对某些问题的关注度和敏感性，力争通过新闻或社会话题的方式来炒热市场。
如老龄游市场、学生修学游市场等。
第二，要善于利用整合传播，做到策划、创意、文案、设计、推广等全部有实效。
如深圳国旅的“寻源香格里拉”稻城亚丁科考探险旅游线路始终以“寻源香格里拉”为核心，展开一系列整合推广工作——选线、踩线、调研、策划、摄制、文案、设计、报广、软文、广告投放、媒介组合、推广活动、增值服务、报名咨询、行前说明会、行程中的观念引导、途中分享会、凯旋总结会、摄影比赛、征文见报、精彩回放光碟等等，落实到每一个运作层面和实施细节。
多样化的传播方式，有实效的推广策略，可以形成一个综合性计划，使得旅游产品的推广发挥最大的传播效果。
5.有策略的宣传促销：注重旅行社的辅导服务，利用模拟旅行社产品光盘进行促销，抓住老顾客进行促销；以质取胜，建立稳固的合同关系；建立风险对抗制度；做好旅游产品的更新换代工作；加大对农村居民的旅游宣传。
四、参考文献1.贺爱忠;简论旅行社名牌战略[J];商业研究;2009年05期2.丁宗胜;我国旅行社品牌经营现状的分析与思考[J];重庆工学院学报;2005年02期3.邹宏霞;我国旅行社品牌经营战略探讨[J];经济地理;2008年06期4.纪俊超;试论旅行社的危机管理[J];旅游科学;2007年01期。
