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人际交往的心理学人际交往是人们日常生活中不可避免的一部分，它涉及到人与人之间的相互作用和沟通。
在人际交往中，心理学起着重要的作用。
心理学研究了人们在交往过程中的思维、情感和行为，帮助我们更好地理解和应对人际关系。
本文将探讨人际交往的心理学原理和技巧。
一、人际交往的心理学原理1. 社会认知理论社会认知理论认为，人们在交往中会根据对方的言行和外貌等信息来评价对方的特质和意图。
这种评价会影响我们对对方的态度和行为。
例如，如果我们认为对方友善和可信赖，我们就会更愿意与对方交往。
2. 自我概念自我概念是指个体对自己的认知和评价。
在人际交往中，自我概念会影响我们对自己的表现和对他人的看法。
如果我们对自己有积极的自我概念，我们就会更自信和乐观，从而更容易与他人建立良好的关系。
3. 亲和力亲和力是指个体与他人建立亲密关系的能力。
亲和力受到个体的性格、外貌和社交技巧等因素的影响。
具有高亲和力的人更容易与他人建立深入的关系，而缺乏亲和力的人则可能面临交往困难。
4. 人际吸引力人际吸引力是指个体在交往中对他人产生吸引力的能力。
人际吸引力受到多种因素的影响，包括外貌、智力、幽默感和社交技巧等。
具有高人际吸引力的人更容易吸引他人的注意和喜欢。
二、人际交往的心理学技巧1. 积极倾听积极倾听是建立良好人际关系的重要技巧。
在交谈中，我们应该专注于对方的言语和情感，表达出真诚的兴趣和关心。
通过积极倾听，我们能够更好地理解对方的需求和感受，从而建立起更深入的交流。
2. 非语言沟通非语言沟通是人际交往中不可忽视的一部分。
我们的面部表情、姿势和眼神等都会传递出信息。
通过掌握非语言沟通的技巧，我们能够更准确地理解他人的意图和情感，并且能够更好地表达自己。
3. 积极表达积极表达是建立良好人际关系的关键。
我们应该学会表达自己的想法和感受，同时也要尊重他人的意见和感受。
通过积极表达，我们能够建立起开放和诚实的交流，从而增进彼此的理解和信任。
4. 解决冲突冲突是人际交往中常见的问题。
人际交往的七种心理人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
下面是小编给大家搜集整理的人际交往的七种心理。
人际交往的七种心理1.怯懦心理主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。
这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。
2.自卑心理有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。
这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。
3.猜疑心理有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么，结果影响了朋友之间的关系。
4.逆反心理有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏;你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。
5.作戏心理有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。
这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。
6.冷漠心理有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。
7.贪财心理有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。
这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害。
人际交往中的心理效应1、首因效应在人际交往活动中，我们会很重视开始接触到的信息(包括容貌、语言、神态等)，至于后面的信息就显的不是那么重要了，这种心理称之为首因效应。
人际交往心理学的10黄金法则1.尊重他人：人际交往中最重要的法则之一是尊重他人。
要尊重他人的感受、观点和边界。
不要试图去改变他人，要接受他们的个体差异，并保持开放的心态。
2.倾听并理解：倾听是建立良好关系的基石。
要真诚地倾听他人的话语，并且努力理解他们的意见和观点。
不要打断或嘲笑他人，而是给予他们足够的时间和空间表达自己。
3.表达自己：除了倾听他人，也要学会有效地表达自己。
清楚地传达自己的想法、感受和需求，但要注意语气和方式，以免给他人带来冲突或伤害。
4.积极沟通：积极主动地与他人保持沟通是建立和维护良好关系的关键。
要定期与他人交流，并分享自己的生活、成就和困难。
通过沟通，增进与他人的亲密感和信任。
5.学会妥协：在人际交往中不可避免地会有分歧和冲突。
学会妥协是解决分歧的有效方式。
要学会寻找双赢的解决方案，尊重他人的意愿，并乐于做出一定的让步。
6.与同理心与同理心：同理心是理解和共情他人感受的重要能力。
试着站在他人的角度，设身处地地看待问题，体会他人的情感和困境。
多用肯定和助人的语言来支持他人。
7.接纳和宽容：人际交往中，每个人都有不同的背景、观点和经历。
要学会接纳他人的多样性，并保持宽容和尊重。
不要因为差异就对他人进行评判或歧视。
8.真实和诚实：建立真实和诚实的关系至关重要。
不要隐瞒或夸大事实，而是承认自己的过失和错误。
诚实建立了信任，而信任是任何关系的基础。
9.分享和帮助：与他人分享自己的时间、资源和知识是建立和谐关系的重要方面。
乐于帮助他人，并在他们需要时提供支持。
但要注意保持平衡，在自己的能力范围内给予帮助。
10.善待他人：最后，要学会善待他人。
用友善和尊重的态度对待他人，并关心他们的需求和感受。
鼓励和赞美他人的成就，传递正面的能量和情绪。
人际交往心理学的这10个黄金法则可以帮助我们建立并维持良好的人际关系。
通过尊重他人、倾听并理解、表达自己、积极沟通、学会妥协、同理心与同理心、接纳和宽容、真实和诚实、分享和帮助、善待他人，我们可以建立起亲密、健康和富有意义的人际关系。
处理人际关系中的心理问题处理人际关系中的心理问题是我们生活中常常需要面对的挑战。
无论是在家庭、工作还是社交场合，我们都需要与他人相处并建立良好的关系。
然而，在处理人际关系时，我们经常会遇到各种心理问题，比如沟通障碍、冲突和压力等。
本文将重点讨论处理人际关系中的心理问题，并提供一些建议帮助读者克服这些问题。
一、沟通障碍1.1 缺乏自信心处理人际关系中的一个常见问题是在交流中缺乏自信心。
这种心理问题可能源于个人的自我怀疑或对他人的评判过于在意。
解决方法：- 增强自信心：通过关注自身的优势和过去的成功经验来增强自信心。
同时，积极参与培训或获取相关知识，提升自己的能力水平。
- 练习表达：在日常生活中多与他人交流，倾听对方的意见并表达自己的看法。
逐渐习得表达自己的能力，减少紧张感。
1.2 难以理解他人在人际交往中，我们可能遇到难以理解他人的情况。
这可能是因为和对方有不同的背景、观点或沟通方式所致。
解决方法：- 学会倾听：在交流过程中多倾听对方的观点，并尝试理解他们的角度和思考方式。
- 提问和澄清：如果遇到不明确或难以理解的问题，不要害怕问对方要求澄清。
这有助于减少误解和歧义。
二、冲突处理2.1 情绪管理处理冲突时，情绪管理是一个常见的心理问题。
人们常常在冲突中感到愤怒、沮丧或沮丧，这会影响他们与他人的有效沟通和解决问题的能力。
解决方法：- 认识自己的情绪：了解自己情绪的来源和影响，并采取有效的控制和调节方式。
- 冷静思考：当情绪激动时，不要着急做出决策或回应。
给自己时间冷静下来，然后再回应。
2.2 能力不足有时冲突处理中的心理问题可以归因于个人的能力不足，比如缺乏解决问题的技巧、调解能力或妥协能力。
解决方法：- 学习解决问题的技巧：通过学习和实践来提升自己解决问题的能力，包括分析问题、寻找解决方案和评估结果等。
- 培养妥协能力：认识到在冲突处理中双方都需要妥协，学会寻求双赢的解决方案。
三、压力应对3.1 社交焦虑许多人在社交场合中会感到焦虑，害怕被他人拒绝或评判，这会对他们的人际关系产生负面影响。
举例说明人际交往中的心理效应人际交往中的心理效应是指在人与人之间互动交往过程中，产生的心理作用和影响。
这些心理效应可以产生积极的结果，也可以带来消极的影响。
下面将列举10个人际交往中的心理效应，并进行详细阐述。
1. 社会认同效应社会认同效应是指个体在与他人交往过程中，会倾向于接受他人的观点和行为，以追求社会认同。
例如，当一个人加入一个特定的社交群体后，他会受到群体成员的影响，逐渐接受群体的观点和行为方式。
2. 镜像感应镜像感应是指个体在人际交往中，会根据他人的行为和情绪表达而调整自己的行为和情绪。
例如，当一个人面对一个愤怒的人时，他可能会产生类似的情绪，并表现出类似的行为。
3. 亲和力效应亲和力效应是指个体在人际交往中，会更倾向于与那些外貌、性格、兴趣等方面与自己相似的人建立联系。
这是因为相似的人更容易产生共鸣和理解，从而促进交流和合作。
4. 社交比较效应社交比较效应是指个体在与他人交往过程中，会通过与他人进行比较来评估自己的能力和价值。
例如，当一个人与一个比自己更成功的人交往时，他可能会感到自卑和不安。
5. 影响效应影响效应是指个体在人际交往中，会受到他人的影响而改变自己的态度和行为。
例如，当一个人的朋友圈子中有很多喜欢运动的人时，他可能会受到他们的影响而开始参与运动。
6. 信息过载效应信息过载效应是指在人际交往中，个体面对大量的信息时，会感到困惑和压力，从而难以做出准确的决策。
例如，在社交媒体上，个体可能会面对大量的信息和观点，很难筛选出真实和有用的信息。
7. 接纳效应接纳效应是指在人际交往中，个体对他人的善意和接纳产生积极的反应。
例如，当一个人感受到他人的友善和关怀时，他可能会感到愉快和满足，从而更愿意与对方建立深入的关系。
8. 社交支持效应社交支持效应是指在人际交往中，个体得到他人的支持和鼓励，从而产生积极的情绪和行为。
例如，当一个人在遇到困难时，得到朋友的帮助和理解，他可能会感到安慰和鼓舞，更有动力面对困难。
人际交往的名词解释心理学人际交往是我们日常生活中无法避免的一部分，它是指个体与他人之间的互动和信息交流。
无论是与家人、朋友、同事还是陌生人的交往，都需要一定的心理学技巧和理解。
本文将通过心理学的视角对人际交往进行解释。
1. 认知心理学视角下的人际交往在认知心理学的框架下，人际交往可以被理解为个体之间的信息处理过程。
每个个体都通过感知、注意和记忆来理解和解释他人的言行举止。
我们通过信号和非语言信息来获取对方的内在状态，这些信息可以是面部表情、语气、姿势等。
个体会选择性地接收、处理和保持与自身价值观和期待相关的信息，这也就解释了为什么我们之间的交流可能会存在误解和误读。
2. 社会心理学视角下的人际交往从社会心理学的角度来看，人际交往可以被视为个体之间的互动关系。
人们之间的交往是建立在彼此认同、相互理解和合作的基础上。
我们通过互动来构建自我概念，并从他人那里获得情感支持。
社会认同和互动是人际交往的核心。
社会认同是指个体将自己归属于某个群体或社会集体中，这种认同会影响我们对他人的态度和对待他人的方式。
3. 情感心理学视角下的人际交往人际交往还可以通过情感心理学的视角进行解释。
情感是我们与他人相互关联和交流的核心要素。
在人际交往中，我们表达和接收各种情感，这些情感可以是喜悦、愤怒、恐惧等。
通过情感的交流，我们可以获得情感支持、情绪共鸣和心理安慰。
同时，情感也可以影响我们与他人的亲密度、亲近程度和亲密感。
4. 人格心理学视角下的人际交往人际交往还可以通过人格心理学的视角进行解释。
人格是个体长期形成的相对稳定的个体差异，它会影响我们与他人的交往方式和互动模式。
人际交往中的人格特质可以通过五大人格维度进行分类，包括外向性、宜人性、尽责性、神经质和开放性。
每个人的人格特质都会对我们与他人的关系和互动产生影响。
总结起来，人际交往是一门复杂而广泛的研究领域，心理学提供了多个角度来解释人际交往的本质和机制。
认知心理学可帮助我们理解人际交往中的信息处理过程，社会心理学可以帮助我们理解交往中的认同和互动关系，情感心理学则关注交往中的情感表达和共鸣，而人格心理学则分析了人际交往中个体的差异和特质。
举例说明人际交往的心理效应
人际交往是人们日常生活中非常重要的一部分，而在人际交往中，心理效应也会对人们的行为和交流产生一定的影响。
以下是一些人际交往的心理效应的举例说明：
1、亲和效应：人们通常更喜欢与与自己有相似性格、兴趣或经历的人交往，这种相似性可以带来亲近感和舒适感。
例如，我们在交友时通常会选择与自己有共同话题或爱好的人。
2、首因效应：在人际交往中，第一印象往往非常重要，因为人们通常会根据第一印象对对方做出判断。
例如，在求职面试中，如果求职者给面试官留下了深刻的印象，那么面试官就更容易记住他/她。
3、曝光效应：人们通常更喜欢与自己熟悉的人交往，这是因为熟悉的人或事物会带来安全感和信任感。
例如，在工作中，如果我们经常与某位同事合作，就会更容易与他/她建立起信任和默契。
4、互惠互利效应：在人际交往中，如果双方能够互相帮助、互相利益，就会更容易建立起良好的关系。
例如，在工作中，如果同事之间能够互相帮助和支持，就可以建立起一种良好的团队合作关系。
5、相似性原则：人们通常更喜欢与自己有相似价值观、兴趣爱好和性格特点的人交往。
例如，在交友时，我们会更容易选择与自己有相似爱好和价值观的人成为朋友。
以上是一些人际交往的心理效应的举例说明，这些心理效应在人们的日常交往中起着重要的作用。
了解这些效应可以帮助我们更好地理解他人的行为和想法，更好地与他人进行交流和沟通。
影响人际交往的心理因素人际交往对于我们每个人来说都是至关重要的。
在与他人相处的过程中，我们会发现有些人非常得体，而另一些人则表现出一些让人疑惑的行为。
这背后可能涉及到一些心理因素的影响。
本文将探讨一些可能影响人际交往的心理因素。
1. 自尊心自尊心是指个体对自己的评价和尊重的程度。
一个没有自尊心的人可能会在人际交往中表现出消极和被动的态度。
他们对自己的能力和价值缺乏信心，这会影响到他们在与他人互动时的表现。
相反，一个有高度自尊心的个体可能会表现出自信和积极的态度，与他人建立更加良好的关系。
2. 社交焦虑社交焦虑是指在社交场合中产生的紧张和担忧感。
这种焦虑会使得一个人害怕与他人交流，害怕被评价和指责。
社交焦虑会影响一个人的表达能力和自信心，从而使人际交往受到阻碍。
因此，对于有社交焦虑的人来说，他们可能需要采取一些应对策略来减轻焦虑并提升交往能力。
3. 情绪管理情绪管理对人际交往有着重要的影响。
一个情绪稳定的人更容易在交往中保持冷静和理智。
相反，一个情绪不稳定的人可能会在与他人交流时表现出过激或不合适的情绪反应，使得交流变得困难。
因此，了解并掌握情绪管理的技巧对于一个人能否顺利地进行人际交往非常重要。
4. 偏见和刻板印象偏见和刻板印象是心理因素中另一个常见的影响人际交往的因素。
在我们与他人互动时，我们常常会根据自己的经验和观点对他人进行评价，形成偏见和刻板印象。
这种偏见和刻板印象可能导致我们对他人的判断不准确，进而影响我们的交流和相互理解。
要改善这种情况，我们需要保持开放的心态，尽量消除偏见，并努力理解他人独特的个性和背景。
5. 心理暗示心理暗示是指他人的言行对我们的思维和行为产生的潜移默化的影响。
当有人在人际交往中对我们表达出欣赏和尊重时，我们会获得自信和积极的情绪，从而更好地与他人交流。
相反，如果我们受到负面的心理暗示，我们可能会感到焦虑和自卑。
因此，在人际交往中，我们应该学会正确处理他人的心理暗示，减轻其对我们的影响。
从心理学角度分析人际交往一、心理学与人际交往的关系心理学上将人际关系定义为人与人在交往过中建立的直接的心理上的联系。
现代社会是一个相互联系的社会，我们每一个人在生活中都不可避免要和这样或者那样的人交往，那么人际关系的处理在现实生活中已经至关重要了。
在和别人的交往过程中，我们总会有不同的相处方式，而这种现象很大一部分取决于我们的心理变化。
人际关系心理学认为，在与不同的人相处我们会有不同的心理态度。
二、人际交往的心理依据（一）马斯洛需要层次理论马斯洛认为人的需要分为五个层次，它们是生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
可以看出，人们生理需要满足后，安全的需要成为最重要的一种需要。
人作为一种高级动物，需要一个安全的环境，该环境不仅包括物理意义上的，也包括心理意义上的。
真诚的交往带给双方的是对彼此行为的预见性。
通过真诚的交往，彼此可以加深了解，每个人都可以对对方下一步的行为作出正确的估计，这就形成了心理上的一种安全感。
在人际交往中，人们可以容忍别人的缺点和失误，但却无法忍受虚伪和欺骗。
如果一个人常常失信于人，必然会引起他人的反感、厌恶，阻碍正常的交往。
唯有真诚的态度才有助于交往的有效进行，它能够给别人提供一个安全和自由的气氛，使双方可以没有任何戒心、放心大胆地进行交流。
（二）霍曼斯的社会交换理论心理学家霍曼斯早在1974 年就提出社会互动是一种类似于商品交换的行为，这里的交换不止是物质商品的交换，还包括诸如赞许、荣誉或是声望之类的非物质商品交换。
人际交往中物质上的互利很是常见，人们往往会考虑和衡量自己在交往中的付出是否有价值，如果付出多回报少，那么他就会心理失衡，会感觉不合算，交往的积极性就会受到影响，甚至会选择主动结束交往。
人际交往中的精神互利是指交往双方互相理解、信任、接纳、认同，从态度、行为到观念意识等方面都能达成一致，并能从交往中获得精神层面的满足和愉悦。
（三）阿伦森等人的人际吸引水平增减实验该实验安排巧妙，让互不相识的被试分别参加一系列合作性活动，并且让被试每次都可以听到合作伙伴怎样评价自己。
第十章人际交往第一节概述一、什么是人际交往。
二、人际交往的条件（一）交往双方共同理解并使用的符号系统。
（二）交往中的信息传递尽量少受外界干扰。
（三）信息接受者要适宜的心理准备。
三、人际交往的基本过程。
（一）交往过程的基本要素。
信息源，信息，信息渠道，接受者。
（二）人际交往的信息沟通模式四、人际交往的种类。
根据不同的标准，可以把各种不同的人际关系划分为不同的类型。
（掌握特点）（一）根据社会个体人际反应的外部表现，人际关系可以划分为：外露型、内涵型、伪装者。
（二）按人际关系形成的基础，人际关系可以划分为三类：血缘型、地缘型、业缘型。
（三）根据对他人的需要的内容和方式的不同，把人际关系需求分为三类：包容的需求、控制的需求、情感的需求。
（四）根据个人与他人的关系，将人际关系划分为三种类型：谦让型、进取型、分离型。
五、人际交往的心理因素。
人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度和行为等。
认知是人际交往的前提，人与人的交往首先是从感知、识别、理解开始的；动机在人际关系中有着引发、指向和强化功能；情感是人际交往的重要调节因素，人们的人际交往过程中有着引发、指向和强化功能；情感是人际交往的重要调节因素，人们在交往过程中总是伴随着一定的情感体验；态度在人际交往中具有重要意义，态度可以直接影响人际关系的建立、形成和发展；行为是人际交往的交往手段。
认知、动机、情感、态度及行为等心理因素的不同组合、相互作用，形成人际交往不同的思想基础、动作特征、感情色彩、态度倾向和行为方式，从而表现出人际关系的不同层次和发展水平：1.低层次、低水平人际关系； 2.中等层次、一般水平的人际关系； 3.高层次、高水平的人际关系。
六、人际交往的意义。
（一）个体社会生存的基本条件。
（二）促进个体心理发展。
（三）有助于形成自我意识。
（四）心理健康的基本保障。
第二节人际认知一、什么是人际认知。
人际认知是个体在交往中观察了解他人的外在特征和外显行为，形成印象，并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机和意向的过程（内在特征）。
二、人际认知的主要内容。
人际认知包括自我的认知和对他人的认知。
（一）自我认知，包括对自己身体状况的认知（如健康、胖瘦等）、对自己心理状况的认知、对自己社会关系的认知。
（二）对他人人际的认知，主要对象包括对他人仪表的认知、对他人表情的认知、对他人人格的认知、对他人人格的认知、对人际关系的认知、对社会角色的认知等。
三、人际印象（一）人际印象形成的特点。
1.一致性倾向。
2.评价的中心性。
即评价维度（好—坏）、力量维度（强—弱）、活动维度（积极—消极）。
其中，评价是最重要的维度。
3.核心特性作用。
（二）印象形成中的心理效应。
（单/空给概念名词解释给现象找归属）1.首因效应。
也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。
2.近因效应。
它是指在人际认知活动中，最近的印象对人的评价起着重要作用。
这种偏差的产生，客观上是由于最近获得的信息刺激强，给人留下的印象清晰，冲淡了过去所获得的有关印象。
3.光环效应。
又称“晕轮效应”、“成见效应”，是指在人际交往过程中，人们常从对方所具有的某个特征泛化到其它有关的一系列特征上，从局面信息形成一个完整的印象。
4.定势效应。
它是指当认识他认时，常常会不自觉地一种有准备的心理状态，，按照事物的一定外部联系对他们进行认知和评价。
5.投射效应。
它是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并加强于人的一种认知障碍。
6.正性偏差。
它是指人们对让人的判断往往具有正面评价超过负面评价的倾向。
7.刻板效应。
它是社会上对于某一类事物或人产生的一种比较固定、概括而笼统的看法。
（先有刻板效应，再有定势效应，先刻板，依据它再定势效应）。
四、人际认知的归因(一)什么是归因。
（空）归因指的是根据所获得的各种信息对他人的外在行为表现进行分析，从而推断（其原因）的过程。
只有在三种情况下人们才会归因：一是发生出乎意料的事情，二是负性事件发生时，三是发生对个体很重要但又不太了解、不太肯定的事，(二)归因理论。
1.海德的归因理论。
2.韦纳的归因理论。
韦纳认为，当归因对象是自己时，把成功的结果归因于可控制的原因，如努力会（充满自信0；归因于不可控的原因，如能力、任务难度、运气等原则产生(惊异的)感觉。
若把失败的结果归因于可控的原因会感到（内疚）；归因于不可控的原因则会感动（无奈）。
3.凯利的归因理论。
（二）归因偏差1.基本归因错误。
基本归因错误是指人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。
2.自利偏差。
它是一种动机性的偏差，它是指人们倾向于把自己的成就归因于自己，如能力、努力等，而否认或者推脱自己失误的责任。
第十一章人际交往心理一、人际勾通1．人际沟通的含义人际沟通是人们相互之间交流思想、观点、意见、知识、情感、态度等的过程。
2．有效人际沟通的条件①沟通双方对交流的信息的理解越一致越好。
②沟通双方都要有交往的愿望和兴趣。
③双方要有一定的沟通能力和技巧。
④要选用适当的信息通道来传递信息。
⑤要重视选择性注意对沟通的影响。
⑥沟通要有及时的信息反映。
⑦沟通过程没有受到主客观不良因素的干扰，保证信息真实可靠。
3．人际沟通的心理功能(1)心理发展功能(2)心理协调功能(3)心理保健功能二、人际认知1．人际认知的含义我们把人在交往中，观察了解他人的外部特征和外显行为，形成印象，并推测、判断其心理状态、行为动机和意向的过程就叫人际认知。
它包括了感知、表象、记忆、判断、推测、评价等一系列复杂的认知活动。
2.人际印象形成的主要特点①一致性倾向②好坏评价是形成印象的根本依据社会心理学家奥斯古德等人的研究发现，人们主要是从三个维度来形成和描述他人的印象的，即评价维度：好一坏；力量维度：强一弱；活动维度：积极一消极。
其中评价维度是最重要的维度。
③中心特性左右着印象的变化阿希和凯利有关中心特性的经典实验研究发现．“热情”和“冷淡”是影响印象形成的中心特性。
3.印象形成中的主要心理效应和偏差①首因效应：首因现象是指第一印象在人际认知过程中起着重要的作用，会对新信息的解释和总体印象的形成产生强烈的影响。
②近因效应：近因就是人们根据最近获得的信息所形成的有关他人的印象，也即新近印象。
而近因效应则是指新近印象对人际认知和总体印象的形成产生了强烈的影响作用。
③晕轮效应：晕轮效应也称光环效应，指当人们对一个人的某种特征形成好或坏的印象之后，还会把这种印象推及扩展到对该人其他特征的认知上去。
④定型效应：定型是人们对某一类人或某个社会群体所具有的一种概括而固定的印象，即刻板印象。
4．归因偏差①观察者一行为者偏差这种归因偏差在归因过程中很普遍，所以被称为“基本归因错误”。
而作为行为者，人们对自己的行为倾向于归因为外在原因，认为自己的行为主要是由环境因素造成的。
②自利偏差所谓的自利偏差是指在归因时，成功的、良好的行为如果是自己的，人们往往把它归因为自己的能力、人格、努力等内在因素；如果是他人的，人们却往往把其归因为运气等外在因素。
三、人际关系人际关系需要和基本人际关系倾向美国心理学家舒茨提出，最基本的人际关系需要有三类。
①包容需要②控制需要③感情需要(3)人际关系形成发展阶段奥尔特曼和泰勒于1973年对人际关系进行系统研究后提出，良好人际关系的形成和发展一般要经过以下四个阶段：①定向阶段②情感探索阶段③情感交流阶段④稳定交往阶段2．人际吸引人际吸引是指人与人之间的相互悦纳和积极态度。
不同层次的人际关系反映了人们相互吸引的程度。
(1)个人魅力吸引：如仪表、才能、人格特征等。
(2)相似性吸引(3)互补性吸引(4)人际吸引水平的增减规律；人际吸引水平不仅仅取决于相互喜欢的总量多少，更重要取决于这种喜欢是逐渐增加的还是逐渐减少的。
在人际交往中，人们最喜欢的是对自己的喜欢水平不断提高的人，而最不喜欢的是对自己的喜欢水平不断下降的人。
四、人际互动1．社会助长和社会惰化(1)社会助长作用社会助长作用是指他人在场或与他人一起活动时可以提高个体行为的效率。
(2)社会惰化作用社会惰化作用是指在群体中与许多人共同完成一项工作时，个人所付出的努力比单独完成时偏少。
2．从众研究及其内涵分析阿希1951年所做的经典实验证明了从众现象的存在。
从众是人们一种普遍的社会行为，是指个体的认知、观念和行为由于群体压力的影响，而向多数人相一致的方向变化的倾向。
(2)影响从众的主要因素①群体因素：群体规模、群体的一致性、群体凝聚力等。
②个体因素：人格特征、性别、个体在群体中的地位：③情境因素：任务的模糊性和难度、从众行为的公开性。
3．模仿和暗示(1)模仿模仿是在没有外界控制的条件下，个体有意无意地仿效他人行为举止而引起与之相同或相似的行为。
模仿是一种普遍的社会现象。
模仿可分为有意识模仿和无意识模仿。
(2)暗示暗示是指采用含蓄的方式，通过语言、表情、行为等刺激手段，对他人的心理和行为发生影响，使他人接收某一观念或按照某一方式进行活动。
4．合作与竞争(1)合作与竞争的概念合作是指互动的个体之间为了达到共同的目标而协同活动，促使某种既利己又利他自的结果得以实现的行为。
竞争是指互动的个体为同一目标而展开争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为。
(2)合作与竞争对个体的影响一些研究表明，在合作的条件下，群体成员之间能建立和保持友好协调的人际关系，个体的活动效率因此也得到了提高。
另一方面，由于竞争能够使个体增强自己的主体意识，激发强烈的行为动机，发挥出自己的潜力，所以它同样可以大大提高个体的活动效率。
可见，合作和竞争对个体的行为都主要起积极作用。
研究发现在没有特别引导的情况下，人们更倾向于优先选择竞争，即便合作是最好的策略也是如此。
第三节人际交往的态度与技能一、良好人际交往的态度（多选）。
（一）尊重。
人都有被人尊重的需要，尊重别人就是在心理上承认别人的价值、人格和尊严，承认别人的独特性和唯一性，把别人看成是和自己一样平等的。
（二）宽容。
在人际交往时既不能用一种标准去要求他人，也不能太苛求他人，要学会宽容，求同存异。
（三）真诚。
真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。
（四）理解。
（五）给予爱。
二、人际交往的技能。
（了解）。
（一）语言艺术（二）非语言艺术第五节中学生人际交往的指导一、中学生人际交往的特点（多/简）。
进入中学后，中学生的人际交往与小学生时代相比发生了巨大变化，从交往的实质上看，既有感情定向感，又有目的定向性。
（一）强烈的交往需要并渴望独立。
中学生人际交往目的更突出，具有摆脱依赖性、独立性增强的特点。
（二）采取自主独立的行为倾向，关注自我发展。
