部门协作满意度评分表 样表
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部门团结协作评价表1. 背景团结协作是一个团队成功的关键因素,而评估团队在工作中的团结协作能力可以帮助发现团队中的问题和矛盾,并为改进团队工作提供有效的反馈。
本文档提供了一个团队团结协作评价表的模板,可以在团队内部使用以评估团队的协作能力和发现潜在的问题。
2. 评估表格评价项描述目标明确团队中的每个成员都清楚知道团队的目标,并为之而努力沟通畅通团队中成员之间的沟通畅通,无障碍,有效,有意义创新能力团队中成员具备创造性思维和创造性解决问题的能力任务分配团队中成员能够合理分配任务,考虑每个成员的强项相互帮助团队中成员良好的相互帮助和支持,互相协作解决问题冲突管理团队中成员有效地处理冲突,能够以和平的方式解决矛盾态度积极团队成员态度积极,乐观向上,良好的行为习惯性能表现团队成员具有良好的性能表现,按时完成任务,高质量的工作3. 使用方法在使用这个评价表时,需要每个团队成员勾选每个评价项对应的等级,根据以下等级标准进行评分:等级描述分值优秀在此方面表现非常出色,显著高于预期5分良好在此方面表现良好,达到或略高于预期4分中等在此方面表现一般,符合预期3分待加强在此方面表现不够好,需要改进2分较差在此方面表现非常差,需要立即改进1分当每个团队成员完成评分后,可以汇总每位成员的得分进行分析,以发现团队中的问题和矛盾,并为改进团队工作提供有效的反馈和建议。
4. 结论团结协作是团队成功的关键,以此评价表可以有效评估团队的团结协作能力,发现潜在的团队问题,并为改进团队的工作提供有效的反馈和建议。
但是,在使用评价表的时候,需要团队成员之间相互信任和尊重,避免评价变成攻击,希望每个团队可以建立良好的团结合作,共同创造更加美好的工作环境。
部门协作满意度互评表部门协作满意度互评表本表用于对财富管理中心、交易部、财务部、综合部和电脑部的协作态度、协作质量和其他定性评价进行综合考评。
评分标准分为10-9分、8-6分、5-3分和2-1分。
一、分制说明:1.本表的指导意义和可操作性考虑后,决定从协作态度、协作质量和其他定性评价三个维度来综合考评。
2.各维度的分值和权重如下:协作态度:满分10分,权重40%;协作质量:满分10分,权重40%;其他定性评价:满分10分,权重20%。
3.综合得分计算方法:综合得分 = 协作态度得分 × 40% + 协作质量得分 × 40% + 其他定性评价得分 × 20%。
二、评分标准:1.协作态度:10-9分:能够主动配合其他部门工作需求,态度热情,能够积极响应,及时反馈;8-6分:能够给予配合,但态度较差,经常出现反馈不及时或者存在反馈不完全的情况;5-3分:态度消极,被动型的等待问题解决,经常推诿不予理睬;2-1分:能力不足,无法配合其他部门的工作需求。
2.协作质量:10-9分:部门工作效率高,守时守信、办事质量高,无一例拖延或错漏状况;与前后手部门能够密切沟通,前后手工作对接有序;8-6分:部门工作效率一般,配合工作时效性较差,但经常有差错出现;与前后手部门沟通较少,出现较多问题要等到大型会议上才提出商议,前后手工作对接欠缺;5-3分:部门工作效率偏低,工作拖延情况严重,时效性较差,但无明显差错出现;与其他部门沟通较少,出现较多问题要等到大型会议上才提出商议,前后手工作对接欠缺;2-1分:部门工作效率极低,经常出现严重差错,配合工作时效性极差,与其他部门沟通几乎没有。
3.其他定性评价:10-9分:团队执行力强,纪律风尚好,工作中没有其他部门投诉;8-6分:团队执行力一般,纪律风尚较好,工作中偶有其他部门投诉;5-3分:团队执行力较差,纪律风尚不够好,工作中经常出现其他部门投诉;2-1分:团队执行力极差,纪律风尚恶劣,工作中其他部门投诉不断。
职能部门协作满意度评价表1. 简介本文档旨在评估职能部门(如人力资源部、财务部等)与其他部门之间的协作满意度。
通过此评价表,可以全面了解各部门之间的合作状况,以便发现问题并采取改进措施,提高协作效率和工作质量。
2. 评价内容请根据以下各项指标,对职能部门协作满意度进行评价。
请在每个指标后面打✓表示满意,打✕表示不满意。
2.1 沟通与反馈- 职能部门对其他部门的需求是否能够清晰地传达并及时反馈?- 其他部门与职能部门之间的沟通是否及时、有效?2.2 协作流程与配合- 职能部门是否能够按时提供所需支持和服务?- 其他部门和职能部门之间的工作协调是否流畅有效?2.3 问题解决与支持- 职能部门是否能够及时解决其他部门遇到的问题?- 其他部门在需要职能部门支持时,职能部门能否及时提供支持?2.4 专业知识与能力- 职能部门是否具备所需的专业知识和能力?- 其他部门对职能部门提供的专业支持是否满意?2.5 态度与合作- 职能部门的工作态度是否积极、主动?- 其他部门与职能部门之间的合作氛围是否融洽?3. 评价结果分析通过统计各项指标的满意度情况,可以对职能部门协作满意度进行分析。
请根据评价结果,找出满意度较低的指标,进一步探讨原因,并采取相应的改进措施。
4. 改进措施根据评价结果分析,制定相应的改进措施,包括但不限于以下几点:- 加强沟通与反馈机制,确保信息传递的准确性和及时性。
- 规范协作流程,明确职能部门和其他部门的工作责任,避免工作重复或遗漏。
- 建立问题解决与支持机制,提高职能部门的问题解决能力和响应速度。
- 加强职能部门的专业能力培训和知识分享,提升服务质量和满意度。
- 倡导积极、合作的工作态度,营造良好的合作氛围。
以上是职能部门协作满意度评价表的内容,请根据评价结果进行适当修改和完善,并以此为基础改进部门间的协作关系。
部门间协作满意度评价表背景部门间协作是组织内部有效运作的关键因素之一。
为了进一步了解部门间协作的情况,并采取相应的改进措施,我们需要进行满意度评价。
本评价表的目的是收集员工对于部门间协作的看法和体验,以便为改进这一关键领域提供有价值的反馈意见。
评价表请根据以下问题,选择相应的答案,并在适当的位置提供额外的评论或建议。
1. 您认为部门间协作对于您的工作表现有何影响?- [ ] 非常积极- [ ] 较积极- [ ] 中性- [ ] 较消极- [ ] 非常消极- [ ] 其他,请注明:2. 您对其他部门提供给您的支持是否满意?- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意- [ ] 其他,请注明:3. 您认为其他部门对您的合作需求响应的速度如何?- [ ] 非常快速- [ ] 快速- [ ] 一般- [ ] 较慢- [ ] 非常慢- [ ] 其他,请注明:4. 您认为其他部门在协作过程中的沟通效果如何?- [ ] 非常好- [ ] 较好- [ ] 一般- [ ] 较差- [ ] 非常差- [ ] 其他,请注明:5. 您认为部门间协作中存在的主要问题是什么?- [ ] 缺乏沟通- [ ] 协作流程不清晰- [ ] 部门之间目标不一致- [ ] 缺乏资源支持- [ ] 其他,请注明:6. 您有什么具体的建议或改进意见,以提高部门间协作的效果?提交评价请填写以下信息,以便进行评价结果的统计和分析。
姓名:_____________________部门:_____________________日期:_____________________评价结果将被保密处理,仅用于组织内部改进目的。
感谢您参与本次评价!我们将根据您的反馈意见,采取相应措施,进一步提升部门间协作的质量和效率。
注意:请将您填写的评价表交至评价管理员,并确保评价表被妥善保存和保密处理。
----以上为部门间协作满意度评价表的内容。
企业部门间满意度评价表背景企业内部各个部门之间的沟通与协作是保持企业稳定发展的关键,只有各部门间联系紧密、有效沟通,才能保证企业目标的顺利达成。
为了充分了解企业内部各部门间的合作情况,评价各部门间的合作效率与质量,对于优化企业内部管理,提高工作效率具有重要意义。
目的本文档旨在设计一份企业部门间满意度评价表,通过采集企业内部各部门的意见和反馈,全面地反映出各部门间的合作情况,为管理者提供重要参考依据,以优化企业内部沟通与协作,提高各部门的合作效率与质量。
评价内容1. 合作进展情况合作进展情况包括与其他部门合作任务目标的完成情况、合作制定的计划和目标的执行情况等指标。
2. 合作质量情况合作质量情况包括与其他部门合作的文件、数据的正确性、可靠性、协调性、提供支持的及时性等指标。
3. 合作效率情况合作效率情况包括合作时间的长短、工作的安排、配合程度、问题解决速度等指标。
4. 合作态度情况合作态度情况包括与其他部门人员的合作态度、合作过程中的沟通方式、代表公司形象等指标。
5. 合作问题反馈合作问题反馈内容包括合作过程中出现的问题、原因、解决方案和优化建议等指标。
评价方法本文应用定量和定性相结合的方法,拟采取问卷调查和访谈相结合的方式进行:问卷调查•设计问卷,向各部门界定合作进展、合作质量、合作效率、合作态度、合作问题反馈的各项指标,并设计分值标准。
•将问卷分发至所有与其他部门有过合作的部门,做到问卷的公开、透明。
•根据问卷反馈数据,对各个指标进行统计分析,计算得分,作为本次调查的结果。
访谈•焦点小组讨论:选取各部门的代表,开展小组讨论,对各部门间的合作现状进行详细探讨,并给出各自的分数评价,并针对一些关键性问题进行深度讨论,为评价结果提供更为详尽和深入的数据支持。
•个别会谈:为了了解合作问题,特别是非正常因素导致的影响情况,需要就部门间存在的问题进行个别会谈,并对原因、解决方案和优化建议进行详细询问和记录分析,为评价结果提供有力的佐证支持。
服务协作满意度调查评价表(各部门、各子公司)
一、配合及时性评分标准如下:
10分:所有的配合工作都能在正常工作时限要求内完成;
9分:90%以上的配合工作都能在正常工作时限要求内完成,虽偶有短期拖延,但不影响后续其他工作开展;
8分:80%以上的配合工作都能在正常工作时限要求内完成,虽偶有短期拖延,但不影响后续其他工作开展;
7分:80%以上的配合工作都能在正常工作时限要求内完成,部分工作有拖延,一定程度影响后续其他工作开展;
0-6分:存在不少工作拖延,且对后续其他工作造成了较大影响。
二、配合质量评分标准如下:
10分:配合工作都能质量很好,有利于后续工作开展;
9分:配合工作质量良好,达到工作要求;
8分:大部分配合工作质量符合工作要求,少数配合工作质量稍差,但基本不影响后续工作开展;7分:大部分配合工作质量符合工作要求,但部分配合工作质量不佳,一定程度会影响后续工作开展;
0-6分:工作质量较差,影响后续其他工作开展。
备注:评分偏低应备注说明理由。
跨职能部门协作满意度评价表1. 概述本评价表旨在衡量跨职能部门之间的协作满意度,以促进部门间的沟通、合作和效率。
请您对以下各项进行评价,根据您的实际经历和观察,选择适用的选项。
2. 评价指标a) 沟通和信息共享- 跨职能部门之间的沟通频率和途径- 信息共享的及时性和准确性- 跨职能部门间的意见反馈和解决问题的能力b) 合作和协调- 跨职能部门之间的合作机会和沟通渠道- 协作时的工作分配和责任明确程度- 处理冲突和解决问题的能力c) 效率和工作成果- 协作对工作流程的影响和效率- 协作活动对于达成工作目标的贡献程度- 结果的量化和实际效果的评估3. 评分标准请在每一项下面选择适用的选项,并对其进行评分:- 5分:非常满意- 4分:满意- 3分:一般- 2分:不太满意- 1分:非常不满意4. 评价表5. 总结感谢您参与本次评价,请根据实际情况进行评分,并在适当的地方提供具体意见和建议。
您的反馈对我们改进协作机制和增强部门间的合作至关重要。
如果您有其他补充意见,请在下方留言。
----------注意:本评价表只用于内部评估和改进目的,评价结果将保密并仅供参考。
跨职能部门协作满意度评价表1. 概述本评价表旨在衡量跨职能部门之间的协作满意度,以促进部门间的沟通、合作和效率。
请您对以下各项进行评价,根据您的实际经历和观察,选择适用的选项。
2. 评价指标a) 沟通和信息共享- 跨职能部门之间的沟通频率和途径- 信息共享的及时性和准确性- 跨职能部门间的意见反馈和解决问题的能力b) 合作和协调- 跨职能部门之间的合作机会和沟通渠道- 协作时的工作分配和责任明确程度- 处理冲突和解决问题的能力c) 效率和工作成果- 协作对工作流程的影响和效率- 协作活动对于达成工作目标的贡献程度- 结果的量化和实际效果的评估3. 评分标准请在每一项下面选择适用的选项,并对其进行评分:- 5分:非常满意- 4分:满意- 3分:一般- 2分:不太满意- 1分:非常不满意4. 评价表5. 总结感谢您参与本次评价,请根据实际情况进行评分,并在适当的地方提供具体意见和建议。
表7:部门间满意度评估表
年月被评价部门:接受服务部门:接受服务部门主管:
提供服务的时间及内容我部门对服务的要求重要事实记录权重评价等级1
2
3
4
5
6
对该部门总体满意度等级:接受服务部门负责人签名:
主要工作改善建议
评价等级标准和操作说明:
A.(10分)非常满意,提供的服务始终超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,能够设身处地的为接受服务的部门着想,积极主动沟通,态度热情,给接受服务部门的工作带来极大的方便。
B(8分)比较满意,提供的服务经常超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,能够了解接受服务的部门要求,态度比较热情,给接受服务部门的工作带来方便。
C(6分)可接受,提供的服务维持或偶尔超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,不影响接受服务部门的正常工作。
D(4分)不够满意,提供的服务效基本维持或偶尔未达到接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,或有时服务态度不好,有时影响接受服务部门的正常工作。
E(2分)非常不满意,提供的服务显著低于接受服务部门的常规工作标准要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,经常突击完成任务,服务态度不好,严重影响接受服务部门的正常工作。
部门协作满意度评价表简介该文档旨在提供一个部门协作满意度评价表,帮助企业评估不同部门之间的协作情况,以及找出协作中存在的问题。
评价表的设计基于对不同企业部门之间协作需求的研究和分析,适用于不同规模和类型的企业。
评价表问题选项1. 彼此之间沟通情况如何?很好 / 一般 / 不足 / 不了解2. 协作流程是否清晰明确?很清晰 / 一般 / 不清晰 / 不了解3. 彼此之间是否信任对方?很信任 / 一般 / 不信任 / 不了解4. 合作是否有明确的共同目标?有 / 有些 / 没有 / 不了解5. 有没有往来邮件被忽略或者错过?没有 / 有少量 / 有一些 / 有很多6. 每次合作的工作量是否合理?很合理 / 一般 / 不合理 / 不了解7. 是否能充分利用对方的资源和技能? 可以 / 有些 / 不可以 / 不了解8. 彼此之间是否分享了足够多的信息?分享很多 / 一般 / 分享较少 / 不了解9. 是否存在误解或者沟通障碍?没有 / 有少量 / 有一些 / 有很多10. 部门间协作的总体满意度非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意使用方法评价人员评价表的使用需要评价人员填写对每个问题的回答,可以是单选或者多选形式,总体满意度需要评价人员综合考虑之前的问题,给出一个总体评价。
评价对象评价对象包括需要进行协作的各个部门,对于每个行业中的各个部门,可以根据实际情况进行有针对性的评价。
评价周期评价周期可以根据公司的实际情况决定,建议至少选择每月或者每季度评价一次。
评价结果应该及时反馈给各个部门,并与他们进行沟通和交流,以便更好地改进协作质量。
结论通过使用该表对企业部门之间的协作情况进行评价,可以帮助企业找出协作中存在的问题,促进部门之间不断优化协作流程和协作质量。
同时,该评价表的使用也可以提高员工对公司发展目标的认识和理解,增强团队合作精神和工作效率。