风险和机遇的识别及应对控制程序
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风险与机遇的应对措施控制程序1、目的通过对公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的各种内外部环境因素的识别与评价,有效应对风险和机遇。
2、范围适用于本公司质量管理体系范围内活动、产品和服务中应对风险和机遇的策划与实施。
3、职责3.1总经理负责公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的各种内外部环境因素的识别与评价的确认,应对风险和机遇策划的审批。
3.2各相关部门负责内外部环境因素信息的获取和应对风险和机遇策划相关职责的实施。
3.3质量部负责内外部环境因素识别与评价,策划应对风险和机遇方案,并监督实施。
4、定义:4.1环境因素:对公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的正面和负面要素或条件。
4.2机遇:可能导致采用新的实践,开辟新市场,赢得新顾客,建立合作伙伴关系,利用新技术以及能够解决组织或其顾客需求的其他有利可能性。
5、工作流程:5.1内外部环境因素信息的获取应考虑:5.1.1可能对企业的目标造成影响的变更和趋势;5.1.2与相关方的关系,以及相关方的理念、价值观;5.1.3企业管理、战略优先、内部政策和承诺;5.1.4资源的获得和优先供给、技术变更;5.1.5与质量管理体系有关的相关方要求。
5.2风险与机遇识别时机:质量管理体系策划、企业宗旨变化、战略变化、内外部环境变化、组织及其背景、相关方的需求和期望变化。
5.3风险与机遇的类型:5.3.1质量风险与机遇:直接产品质量风险与机遇、间接产品质量风险与机遇。
(1)直接质量风险:产品质量问题,导致退货、大量投诉、召回等风险。
(2)间接质量风险:产品使用过程,损坏了顾客的人身权,应负民事赔偿责任。
5.3.2环境风险与机遇:主要有自然、人文、政治、经济以及其他。
(1)产品销售淡季与旺季,影响顾客的采购,也间接影响公司产品生产。
(2)人文环境:主要体现在不同时间、不同地区、不同民族的人消费习惯不同。
(3)政策环境:国家宏观经济政策、经济环境的变动,以及个地方的相关政策的变动会间接的影响到企业资金融入以及企业运营的必要条件。
应对风险和机遇的控制程序应对风险和机遇的控制程序是企业为了应对外部环境的变化而设置的一套程序和机制。
随着市场环境的不断变化,企业面临的风险和机遇也在不断地增加和减少,因此要及时采取措施,以有效地规避风险和抓住机遇,提高企业的竞争力和市场地位。
下面是针对企业应对风险和机遇的控制程序的具体内容:一、持续监测市场动态企业应该建立一个完善的市场监测体系,包括对市场需求、市场趋势、竞争状况以及政策法规等的时时监控。
通过对市场动态的分析,企业可以找到竞争对手的弱点,并进一步优化企业的经营战略。
此外,企业还可以通过分析市场信息,及时发现新的商机和机会,为企业提供新的经济增长点。
二、完善风险管理制度企业应建立完善的风险管理制度,通过制定一套完整的风险应对机制来规避风险、化解矛盾,以保证企业的长期发展。
在建立风险管理制度时,企业要对各类风险进行详细的分类和分析,并采取相应的措施加以应对,包括风险的识别、评估、防范、应急处理等环节。
三、加强内部控制为有效规避潜在的经营风险,企业应加强内部控制,并建立一套完善的内部治理机制。
这包括制定合理的规章制度,建立规范的流程和管理制度,促进内部信息的透明化和管理的专业化,从而实现企业的高效管理和风险控制。
四、建立合理的应对机制企业应及时应对外部环境变化所带来的风险和机遇,根据具体的情况制定出适用的应对措施和应对计划,从而实现对风险和机遇的及时反应和调整。
特别是在面对突发事件时,企业应迅速调整经营策略,优化资源配置,以最大程度地减少风险影响和损失。
五、加强团队保障在应对风险和机遇的过程中,企业团队的质量和稳定性是至关重要的。
因此,企业应在人员招聘和培训上下足功夫,提高团队成员的能力和素质水平,提高企业应对风险和机遇的整体效率和能力。
以上是企业应对风险和机遇的控制程序的几个关键点。
定期检测市场环境、建立有效的风险管理和内部控制制度、建立合理的应对机制、加强团队保障,才能帮助企业迅速应对外部环境的变化,有效控制风险,抓住机遇,实现企业的快速发展。
风险和机遇应对控制程序背景企业或组织在开展业务过程中面临着各种风险和机遇,对于其中关键的和可能对业务目标的实现产生较大影响的风险和机遇,需要建立一套应对控制程序,以确保组织能够更好地应对风险和机遇,实现业务目标。
风险和机遇的定义风险是指通过评估可能造成实际或潜在不利影响的现象、事件或行动而确定的不确定性因素。
机遇是指在风险发生的环境下,可以利用的或可利用的条件。
应对控制程序的建立过程1. 风险和机遇的识别和评估在建立应对控制程序之前,首先需要对当前业务环境进行全面评估,识别可能存在的风险和机遇。
这个评估过程需要考虑多方面因素,包括但不限于:•组织的组织架构和管理模式;•组织的经营和财务状况;•组织的法律和合规要求;•组织的技术环境;•组织的市场竞争状况。
在对这些方面进行分析和评估的基础上,可以确定出可能存在的风险和机遇,并对其进行进一步的分析和评估,以确定其对组织业务目标的实现的可能影响程度和紧急程度。
2. 风险和机遇的管控需求确定根据上述评估结果,可以确定组织需要建立的风险和机遇管控需求,主要包括以下几方面:•建立明确的风险和机遇管控目标;•确定适当的风险和机遇管控措施;•定义风险和机遇管控职责和责任;•制定风险和机遇管控方案;•确定风险和机遇管控监测、检查和报告机制。
3. 应对控制程序的建立和实施在确定了风险和机遇管控需求后,需要制定具体的应对控制程序,并对其进行实施。
一般来说,应对控制程序需要包括以下几个方面:•风险和机遇管控计划的制定和实施;•风险和机遇管控责任的明确和分工;•风险和机遇管控措施的具体实施;•风险和机遇管控的监测和检查;•风险和机遇管控的评估和反馈;•风险和机遇管控方案的修订和更新。
4. 应对控制程序的持续改进除了制定和实施应对控制程序以外,还需要对其进行持续改进。
持续改进的主要目的是为了确保应对控制程序的有效性和可持续性,以便在变化的业务环境中不断适应和应变。
对于持续改进,需要考虑以下几点:•不断学习和更新组织的风险和机遇信息;•不断优化和完善应对控制程序;•不断监控和评估应对控制程序的有效性;•不断改进和优化应对控制程序的实施流程。
1、目的为建立风险和机遇的应对措施,明确包括风险应对措施、风险规避、风险降低和风险接受在内的操作要求,增强抗风险能力,并为质量管理体系有效性提供操作指导。
2、范围本程序适用于在公司质量管理体系活动中,各环节应对风险和机遇的方法及要求提供操作依据,这些活动包括:a)、公司的战略、方针、目标、管理体系等的策划过程;b)、市场分析及顾客满意度调查过程;c)、产品的设计开发以及设计开发的变更控制过程;d)、供应商、外包方评审和采购控制过程;e)、生产和服务提供过程;f)、过程检验和监视测量设备的管理过程;g)、设备和工装模具的维修和保养管理过程;h)、不合格品的处置及纠正预防措施实施和验证过程;i)、持续改进过程。
3、职责3.1总经理和常务副总:负责风险管理所需资源的提供,包括人员资格、必要的培训、信息获取等,负责风险可接受准则的确定,负责公司的战略、方针、目标等的策划过程以及管理评审中风险和机遇的管理和评审。
3.2质控部:负责建立风险和机遇应对措施程序,并进行维护。
3.3各相关部门:负责向综合管理部传递本部门的风险和机遇信息,并对该信息进行评估,制定相应的措施以规避或者降低风险(或抓住机遇),并落实执行。
3.4综合管理部:负责按本文件所要求的周期组织实施风险和机遇的评审,落实跟进风险和机遇评估中所采取措施完成情况并跟进落实实施的有效性。
4定义:4.1风险:在一定环境下和一定限期内客观存在的、影响企业目标实现的各种不确定性事件。
4.2机遇:对企业有正面影响的条件和事件,包括某些突发事件等。
4.3风险评估:在风险事件发生之前或之后(但还没有结束),该事件给各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。
即,风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。
4.4风险规避:风险规避是风险应对的一种方法,是指通过有计划的变更来消除风险或风险发生的条件,保护目标免受风险的影响。
风险规避并不意味着完全消除风险,我们所要规避的是风险可能给我们造成的损失。
XXXXXX科技股份有限公司质量、知识产权管理体系程序文件风险和机遇识别、评估与应对控制程序XX-XX-030受控状态:发放编号:编制:会签:审定:标审:批准:2020年4月20日发布2020年4月27日实施1目的通过对影响实现预期策划结果能力的内外部环境及相关方需求和期望的识别,确定需应对的风险和机遇,并建立风险和机遇的应对措施,明确包括风险规避、风险降低和风险接受在内的操作要求,建立全面的风险和机遇管理措施和内部控制,增强抗风险能力,并为在管理体系中纳入和应用这些措施及评价这些措施的有效性提供操作指导。
2适用范围本程序适用于在公司管理体系活动中风险和机遇的识别及应对风险和机遇的方法和要求的控制提供操作依据,这些活动包括:2.1 业务开发、市场调查及客户满意度测评过程的风险和机遇管理;2.2 产品的设计开发、设计开发的变更控制过程的风险和机遇管理;2.3 供应商评审和采购控制过程的风险和机遇管理;2.4 生产过程的风险和机遇管理;2.5 过程检验和监视测量设备的管理过程的风险和机遇管理;2.6 设备和工装夹具的维护和保养管理过程的风险和机遇管理;2.7 不合格品的处置及纠正预防措施的执行和验证过程的风险和机遇管理;2.8 持续改进过程的风险和机遇管理;2.9 当适用时,也可适用于对公司管理过程中应对风险和机遇的控制提供操作指南;2.10 本公司经营管理活动中知识产权风险管理。
3职责3.1总经理负责风险和机遇管理所需资源的提供,负责风险可接受准则方针的确定。
3.2质量安全部:负责建立维护本程序,负责组织实施风险和机遇的评审,负责本部门的风险和机遇识别、评估及应对风险和机遇的措施的策划、执行和监督。
3.3 综合部负责本公司知识产权风险防范综合管理工作,负责办公设备及软件侵权风险防范及识别的管理工作。
3.4 其他相关部门负责协助进行公司的风险防范管理工作。
4工作程序4.1风险和机遇管理策划4.1.1为全面识别和应对各部门在生产和管理活动中存在的风险和机遇,各部门应根据建立的识别风险和机遇的方法,确定本部门存在的风险和机遇,并将评估的结果记录在《风险和机遇评估分析及措施表》。
应对风险和机遇的措施控制程序
以下是应对风险和机遇的措施控制程序的一般步骤:
1. 风险识别:首先,需要识别可能影响组织目标实现的潜在风险和机遇。
这可以通过内部分析、市场研究、行业洞察力等方式进行。
2. 风险评估:对已识别的风险进行评估,确定其可能性和潜在影响。
可以使用定性或定量的方法来评估风险的重要性和优先级。
3. 制定应对策略:根据风险评估的结果,制定相应的应对策略。
这些策略可以包括风险规避、风险减轻、风险接受或风险转移等。
4. 机遇利用:除了应对风险,还应该积极寻找和利用潜在的机遇。
这可能涉及到战略规划、创新、市场拓展等方面。
5. 实施和监控:将应对策略和机遇利用计划付诸实施,并持续监控其效果。
定期评估风险和机遇的变化,以便及时调整措施。
6. 沟通和报告:在组织内部进行有效的沟通,让所有相关方了解风险和机遇的情况以及应对措施。
同时,向利益相关者报告风险和机遇管理的进展情况。
7. 学习和改进:通过对风险和机遇管理过程的反思和学习,不断改进措施控制程序,提高组织应对风险和利用机遇的能力。
需要注意的是,应对风险和机遇的措施控制程序应该是一个动态的过程,需要根据组织的内外部环境变化进行调整和优化。
同时,组织应该培养风险意识和机遇意识,将风险和机遇管理纳入日常决策和运营中。
以上内容仅供参考,你可以根据具体情况进行适当的调整和补充。
如果你有更详细的需求或特定行业的要求,请提供更多信息,我将尽力提供更具体的帮助。
ISO220002024风险和机遇的应对措施控制程序1.风险识别与评估食品企业应制定一个风险识别和评估的程序,以识别潜在风险,并评估其潜在影响程度。
这包括对食品原材料、生产过程、产品分发和后续环节进行详细的风险评估,以确保食品安全的持续改进。
2.风险管理计划基于风险识别和评估的结果,企业应制定一个风险管理计划。
该计划应包括控制风险的措施、实施该措施的负责人、实施该措施的时间表以及监控和评估的要求。
风险管理计划应与食品安全目标和政策保持一致,并定期进行评审和更新。
3.风险控制通过采取适当的控制措施,企业可以降低和控制食品安全风险。
这包括采取适当的规程、标准操作程序和控制点来确保食品安全。
食品企业还应对供应商进行审核和监控,确保其产品符合食品安全要求。
4.风险监控与纠正措施食品企业应建立监控措施来监测食品安全风险的执行情况。
这可以通过定期的检查、采样和实验室分析来完成。
如果发现问题,则应采取纠正措施,以防止进一步的食品安全问题。
企业应记录和跟踪这些纠正措施的实施结果,并进行必要的调整。
5.预防措施和持续改进食品企业应采取预防措施,以减少潜在的食品安全风险。
这包括培训员工,提高意识,并与相关利益相关方进行密切合作。
同时,企业应建立持续改进机制,以不断优化和改善食品安全管理体系。
6.食品安全沟通食品企业应建立有效的沟通机制,以确保食品安全信息的传递和共享。
这包括向员工提供必要的培训和指导,确保他们了解食品安全管理的要求和措施。
此外,企业还应与供应商、客户和监管机构进行沟通,以确保食品安全的共同责任和合作。
7.风险评估的审查与更新食品企业应定期审查和更新风险评估。
这包括评估现有的控制措施的有效性和改进的需要,并根据新的食品安全风险进行适当的调整。
企业应确保风险评估的准确性和可靠性,并及时更新和修订相关文件和记录。
总结:。
OHS及OHS体系风险和机遇的识别、评价与控制程序1.0目的为评价已辨识出的危险源中的OHS风险、OHS体系建立/实施/运行和保持过程中存在的风险并据此探讨、确定和实施对应的风控措施以及由此带来的改进机遇,以避免有害风险事件的发生而带来的不利影响及改进机遇带来的健康安全的作业场所、无毒无害的作业活动的永久性改善,特制定本程序。
2.0适用范围本程序适用于对已辨识出的危险源中的OHS风险、OHS体系建立/实施/运行和保持过程中的风险进行评价及对对应风险采取控制措施的制定以及由此带来的机遇的识别与评价工作。
3.0术语和定义3.1风险:不确定性的影响。
风险是通过有关可能“事件”和“后果”或两者的组合来描述其特性;以某个事件的后果(包括情况的变化)及其发生的“可能性”的组合来表述。
3.2 OHS风险:发生与工作相关的危险事件或有害暴露的可能性,与随之引发的人身伤害和健康损害的严重性的组合。
3.3 OHS机遇:可能导致OHS绩效改进的一种或一组情形。
3.4 OHS绩效:与预防人身伤害和健康损害和提供安全健康工作场所有效性相关的绩效。
4.0 职责4.1安技部负责领导各部门/相关人员:1)对已辨识出的危险源中的OHS风险、OHS体系建立/实施/运行和保持过程中的风险进行确定和评价工作;2)对评价出的风险组织制定相对应的风险控制措施;3)对利于健康安全的作业场所、无毒无害的作业活动的永久性改善的风险控制措施进行标准化;涉及成文信息的更改时由安技部予以及时变更并分发到各相关部门和场所,确保全员可得。
4.2安技部负责承办会议的组织、具体工作事项的安排与督办工作。
汇总整理形成《危险源辨识与风险和机遇评价表》下发并督促各部门予以实施;4.3各部门负责其对应风险控制措施的实施工作,并观察和上报其实施的改进效果。
5.0 工作程序5.1对已辨识出的危险源中的OHS风险进行评价5.1.1评价危险源中产生OHS风险的具体步骤:a)风险评价(评价重大危险源)方法示意图如下图一图一:风险评价(评价重大危险源)方法示意图5.1.2风险评价1 资料收集安技部负责收集、整理公司所在地适用的法律法规和其他要求,已有的事故及事故记录,类似企业曾经发生过的事故和事故信息,各部门提供的《危险源辨识与风险和机遇评价表》等;为后续的风险评价工作做足准备;2 风险评价方法a)风险分级风险评价结果分为不可接收风险(极其危险,不能继续作业-1级),高度风险(高度危险,需立即整改-2级),重要风险(显著危险,需要整改-3级),次要风险(一般危险,需要注意),可接受风险(稍有危险,可以接受)五级。
02风险和机遇应对措施管理程序风险和机遇应对措施管理程序是一个组织在面对外部和内部环境变化时采取的一系列措施和步骤,以预测和评估风险和机遇,并制定相应的应对计划。
在不断变化的商业环境中,有效的风险和机遇管理可以帮助组织把握机遇,避免和减少风险,从而保持竞争优势和可持续发展。
下面是一个包含五个步骤的风险和机遇应对措施管理程序的详细说明。
第一步:风险和机遇识别。
在这一步,组织需要对内外环境进行全面、系统的分析和评估,以确定可能存在的风险和机遇。
这可以通过SWOT分析、市场调研、竞争分析等手段来实现。
同时,组织还应该借助各种预警机制,如新闻报道、行业报告等,及时了解商业环境的变化,以便及时发现新的风险和机遇。
第二步:风险和机遇评估。
在这一步,组织需要根据识别到的风险和机遇,进行综合评估和量化分析。
评估的方法可以包括定性评估和定量评估。
定性评估可以通过专家判断、风险矩阵等方法,对风险和机遇进行分类和排序。
定量评估可以通过概率分析、风险模型等方法,对风险和机遇的发生概率和影响程度进行量化评估。
评估结果可以为组织制定应对措施提供依据。
第三步:风险和机遇应对策略制定。
在这一步,组织需要根据评估结果制定相应的应对策略。
对于已经发生并且对组织产生了较大影响的风险,组织可以采取追踪和监测、决策修正等应对策略。
对于可能发生但风险较小的风险,组织可以采取规避、减轻等应对策略。
对于识别到的机遇,组织可以采取抓住机遇、充分利用等应对策略。
在制定策略时,组织应考虑到风险和机遇的成本和效益,以及组织的资源和能力。
第四步:风险和机遇应对计划制定。
在这一步,组织需要将应对策略转化为具体的行动计划。
应对计划应明确任务和责任,制定时间表和工作流程,并制定监督和评估机制。
同时,组织还需要建立相应的预警机制和应急响应机制,以应对可能出现的风险和机遇。
第五步:风险和机遇应对控制和监督。
在这一步,组织需要对实施的风险和机遇应对措施进行监控和评估。
1、目的为建立风险和机遇的应对措施,明确包括风险应对措施、风险规避、风险降低和风险接受在内的操作要求,增强抗风险能力,并为质量管理体系有效性提供操作指导。
2、范围本程序适用于在公司质量管理体系活动中,各环节应对风险和机遇的方法及要求提供操作依据,这些活动包括:a)、公司的战略、方针、目标、管理体系等的策划过程;b)、市场分析及顾客满意度调查过程;c)、产品的设计开发以及设计开发的变更控制过程;d)、供应商、外包方评审和采购控制过程;e)、生产和服务提供过程;f)、过程检验和监视测量设备的管理过程;g)、设备和工装模具的维修和保养管理过程;h)、不合格品的处置及纠正预防措施实施和验证过程;i)、持续改进过程。
3、职责3.1总经理和常务副总:负责风险管理所需资源的提供,包括人员资格、必要的培训、信息获取等,负责风险可接受准则的确定,负责公司的战略、方针、目标等的策划过程以及管理评审中风险和机遇的管理和评审。
3.2质控部:负责建立风险和机遇应对措施程序,并进行维护。
3.3各相关部门:负责向综合管理部传递本部门的风险和机遇信息,并对该信息进行评估,制定相应的措施以规避或者降低风险(或抓住机遇),并落实执行。
3.4综合管理部:负责按本文件所要求的周期组织实施风险和机遇的评审,落实跟进风险和机遇评估中所采取措施完成情况并跟进落实实施的有效性。
4定义:4.1风险:在一定环境下和一定限期内客观存在的、影响企业目标实现的各种不确定性事件。
4.2机遇:对企业有正面影响的条件和事件,包括某些突发事件等。
4.3风险评估:在风险事件发生之前或之后(但还没有结束),该事件给各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。
即,风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。
4.4风险规避:风险规避是风险应对的一种方法,是指通过有计划的变更来消除风险或风险发生的条件,保护目标免受风险的影响。
风险规避并不意味着完全消除风险,我们所要规避的是风险可能给我们造成的损失。
一是要降低损失发生的机率,这主要是采取事先控制措施;二是要降低损失程度,这主要包括事先控制、事后补救两个方面。
4.5风险降低:通过采取措施以达到降低风险的效果。
一般情况下,若采取的措施能够有效的降低所遭受的风险,应将采取措施的记录进行保留或者写入文件进行归档,以便后期重复发生时作为改善的依据。
4.6风险接受:是指企业承担风险造成的损失。
风险接受一般适用于那些造成损失较小、重复性较高的风险、最适合于自留的风险事件。
4.7内部风险:企业内部形成的风险,例如战略决策风险、环境风险、财务风险、管理风险、经营风险等。
4.8外部风险:由外部影响因素导致的风险,例如政策风险、市场需求风险和业务风险等。
4.9风险严重度:风险发生后其所产生的影响的严重程度。
4.10风险发生频度:风险出现的频率或者概率。
4.11风险系数:风险系数用于评定是否对已识别的风险采取措施,风险系数=风险严重度x风险发生频度。
5、工作程序5.1风险识别为全面识别和应对各部门在生产和管理活动中存在的风险和机遇,各部门应建立识别和应对的方法,确认本部门存在的风险,并将评估的结果记录在《风险和机遇识别及应对措施表》。
在风险和机遇的识别和应对过程中,责任部门应对可能存在风险进行逐一的筛选识别,风险识别过程中应不限于以下方面的风险:a)、工艺技术部1)、产品设计开发阶段的设计失效风险①;2)、产品设计开发阶段更改风险;3)、产品过程失效的风险①b)、生产部1)、采购产品未能及时交付风险;2)、采购产品质量未能满足风险;3)、采购产品数量未能达到风险;4)、采购财务风险;5)、生产计划未按时完成;6)、产品质量不符合要求;7)、生产安全风险;8)、工装损坏、磨损对产品质量造成的风险;c)、销售部1)、客户要求的变更;2)、合同履行但造成损失;3)、未能履行合同造成顾客投诉、索赔、客户流失等;4)、产品售后的风险;5)、外部环境的变化;d)、质控部1)、监视设备损坏、衰减造成的失效;2)、检验人员的能力、素质、责任心等;3)、质量管理体系变化;e)、综合管理部1)、资源、能力的变化;2)、外部环境变化;3)、内部环境的变化;f)、设备部1)、设备对产品质量造成的风险;g)、财务部1)、公司财务风险;注①:设计失效和过程失效可参考失效模式分析中DFMEA设计失效模式分析和PFMEA过程失效模式分析的方法对设计和生产过程存在的风险进行评估,若选用其结果应按要求得到控制。
5.2建立风险/机遇管理团队5.2.1建立分风险和机遇评估小组风险识别活动的开展应是一次团体的活动,各部门在进行风险识别和评估过程中应通过集思广益和有效的分析判断下进行的,各部门部长为“风险和机遇评估小组”的部门负责人,常务副总经理应通过授权,赋予“风险和机遇评估小组”以下的职责:a. 组织实施风险和机遇分析和评估;b. 制定风险和机遇应对措施并落实执行;c. 组织实施风险应对措施的实施效果验证。
在“风险和机遇评估小组”中,综合管理部部长为该小组的组长,负责规划和安排风险和机遇的识别和应对的控制,并赋予评估小组组长以下职责:a.策划并实施风险和机遇的管理,并汇总《风险和机遇识别及应对措施表》。
5.2.2风险管理团队人员的任职要求为确保参与风险和机遇识别和评估的人员,其人员资质符合要求,能够胜任并且参与本部门的风险和机遇的识别和制定应对相应的应对措施,风险和机遇评估小组人员应具备以下的能力:a. 熟悉其所在部门的所有流程;b. 有一定的组织协调能力;c. 熟悉本标准的要求,并依据本标准内容策划风险分析和评估。
5.3风险评估对已识别的风险的严重度和发生频度进行评价,其评价的要求应依据本程序所规定的评价准则进行评价确认,风险的严重度和发生频度的确认用以确定风险系数,之后根据风险系数确定对风险应采取的措施。
5.3.1风险的严重程度评价准则风险严重度用于评价潜在风险可能造成的损害程度,根据对潜在风险的评估量化,若潜在风险发生后,其会导致的各方面的影响以及危害程度,以下包括但不限于风险产生后会导致的危害:a. 法律法规、产品及客户要求;b. 风险发生时导致的人身伤害;c. 财产损失的多少;d. 是否会导致停工/停产;e. 对企业形象的损害程度。
注:在对风险进行严重程度判定时,推荐扩大分析风险所带来的危害层面,以便于更有效的对潜在的风险采取措施,以达到减少或部分消除风险乃至完全消除的目的。
为便于识别风险所带来的危害程度,对风险的严重程度进行区分,风险严重度分为以下五类:a. 非常严重b.严重c. 较严重d. 一般e. 轻微下表为依据定义的风险影响和影响程度的多少进行量化,在对风险的严重程度进行评价时,下表作为评价风险严重度的准则:严重度判定过程中,当多个因素的判定其严重程度不一致时,应遵循从严原则进行判定,即当多个因素中仅其中一个或部分因素其严重度级别更高时,依据严重级别高的因素作为风险严重度进行判定。
根据上表内容确定风险的严重度后,将严重等级数字填入《风险和机遇识别及应对措施表》中。
5.3.2风险的发生频率评价准则风险的发生频率是指潜在风险出现的频率,为便于识别和定义,将风险频度定义为5级,如下所示:a. 极少发生;b. 很少发生;c. 偶尔发生;d. 有时发生;e. 经常发生;通过对上述的不确定因素进行评价风险发生的频度,风险的发生频率的评价以其可能发生的频率进行量化确认作为风险的发生频率的评价准则:发生频度判定过程中,当一个或多个因素在判定过程中其发生频度不一致时,应遵循从严原则进行判定,即当多个因素中仅其中一个或部分因素其发生较为频繁时,依据发生频率较高的因素作为风险发生度进行判定。
根据上表内容确定风险的严重度后,将严重等级数字填入《风险和机遇识别及应对措施表》中。
5.3.3风险的可接受准则风险可接受准则是通过计算得出的风险系数来判定风险是否可接受,通过对风险的严重度和风险的发生频率评价后,通过计算风险系数确定是否对风险采取措施。
风险系数的计算如下公式:风险系数=风险严重度等级*风险频度等级风险系数的大小决定是否对风险应采取的措施,如下表要求:使用风险系数作为参考值,下表为风险风险系数的范围及当风险系数达到一定值时应对风险采取的措施:风险的应对方式应根据实际情况进行筛选,当潜在的风险可有效的采取规避措施进行规避风险时,应制定风险规避方案,确认风险规避措施并予以执行,直至部分消除或完全消除风险。
当尚无可行方案进行规避风险时,应采取有效的风险降低措施,降低潜在风险所带来的影响。
下表为识别风险系数后,对风险等级的判定应急应采取的风险应对措施对照表:在进行风险分析和风险应对过程中,应保持风险措施的方案和实施结果的跟进应记录,记录的保持依据《记录控制程序》文件执行,风险分析和风险应对措施的详细内容应记录在《风险和机遇识别及应对措施表》中,便于后续的查阅和跟进。
5.4风险应对各实施部门应对所识别的风险进行评估,根据评估的结果对风险采取措施,从而达到降低或消除风险的目的,风险应对的方法包括:a.风险接受;b.风险降低;c.风险规避。
对风险所采取的措施应考虑尽可能的消除风险,在无法消除或暂无有效的方法或者采取消除风险的方法的成本高出风险存在时造成损失时,再选择采取降低风险或者风险接受的风险应对方法。
5.4.1风险接受是指企业本身承担风险造成的损失。
风险接受一般适用于那些造成损失较小、重复性较高的风险,当出现以下情况时可采取接受风险的方法:a. 采取风险规避措施所带来的成本远超出潜在风险所造成的损失时;b. 造成的损失较小且重复性较高的风险;c. 既无有效的风险降低的措施,又无有效的规避风险的方法时;d. 按本文件要求的风险评估准则中计算得出风险系数低于5的低风险。
5.4.2风险降低风险降低即采取措施降低潜在风险所带来的损坏或损失,风险评估实施单位应制定的详细的风险降低措施降低风险,当出现以下情况时,可采取风险降低方法:a. 采取风险规避措施所带来的成本远超出潜在风险所造成的损失时;b. 无法消除风险或暂无有效的规避措施规避风险时;c. 按本文件要求的风险评估准则中计算得出风险系数为5至15之间的一般性风险。
5.4.3风险规避风险规避是指通过有计划的变更来消除风险或风险发生的条件,保护目标免受风险的影响。
风险规避并不意味着完全消除风险,我们所要规避的是风险可能给我们造成的损失。
一是要降低损失发生的机率,这主要是采取事先控制措施;二是要降低损失程度,这主要包括事先控制、事后补救两个方面:5.4.4风险管理的监督与改进风险识别和评估活动是用于识别风险并综合考虑对风险应采取的有效措施,当风险系数过高时应采取风险进行规避或者降低风险,以减少风险所带来的危害或损失。