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“流通概论”复习题第一章一．概念1．社会分工P4.（1）2。
商品交换P5 （3）3。
商业P8 （5）四简答题1。
商品交换的两个前提是什麽？P5 （最后一段）2．简述商品交换的三个发展阶段P6-P73。
商业为什麽能够产生？P7-P84。
常用的商业分类有几种？请举例说明P9-105。
零售商业三次革命的主要内容是什麽? P20-P226. 简述批发商业的发展P22-P23五分析论述题1。
试论商业的产业特征P10-P122。
结合国内外商业发展的实际，分析商业的主要贡献P13-P20第二章一．概念1．零售P32 （1）2。
零售商业P32 （1）3。
业种P35 （1）4。
业态P35 （1）5。
零售要素组合P39 （最后一段）四。
简答题1。
与其他产业相比，零售商业具有哪些特点？P332。
零售商业的主要功能是什么？P33-P343．按业种分类法可以将零售商业划分为几种？P354。
中外零售商业的主要业态有哪些？P365。
有几种理论假说可以解释零售业态的变迁？其主要观点是什么？P44-P46 6。
零售要素组合的组合要素有哪些？P40-P417。
老鼠营销的主要特点是什么？P42 (表)五。
分析论述题1。
试分析零售商业的环境因素P37-P392。
试述我国零售商业的发展趋势P47-p57第三章一。
概念1．百货店P64（1）2。
超级市场P71 （6）3。
专业商店P75（2）4．连锁店P66 (2) 5.正规连锁P68 （最后一段）6。
特许连锁P69 （7）7。
自由连锁P70 （最后一段）8。
便利店P77（1）9。
仓储式商店P78 （1）10。
购物中心P78 （5）11。
邮购商店P80 (4) 12.. 访问销售P80 （最后一段）四。
简答题1。
简述百货店的经营特征和主要优缺点P65-P662。
百货店的产生为什么被称为第一次零售业革命? P643.. 简述超级市场的经营特征和主要优缺点P71-P724。
简述超级市场的业务构成P745。
第一章一，名词解释1社会分工——是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。
2，商品交换——商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。
3，商业——广义的商业是指所有以营利为目的的事业。
狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。
二，判断1，只要有社会分工，就一定会有商品交换。
×社会分工是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换。
2，商业完全代替了生产者的交换职能。
×商业从生产中独立出来，使商品生产者摆脱了很大一部分交换事务，但并不能安全替代生产者的交换职能。
3，商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。
√4，制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。
×5，按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。
√6，批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。
×三，选择1，三次社会大分工是指（A畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离）。
2，解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是(D交换)3，商业的主要构成要素是（A必须以营利为目的B必须有独立的组织D必须从事专业化和社会化的商品交换）4，零售商业三次革命的代表性业态是（A百货店B连锁店C超级市场D购物中心）。
四，简答1，商品交换的两个前提是什么？答：一是社会分工，二是明晰的产权制度。
2，简述商品交换的三个发展阶段。
答：物物交换、以货币为媒介的商品交换和以商品为媒介的商品交换。
3，商业为什么能够产生？答：在自然经济中，没有产品交换也能进行生产。
然而在商品经济中，商品生产是以交换为目的生产。
于是，再生产过程也就表现为生产过程与交换过程的统一。
商品交换是再生产过程的一个不可缺少的条件和前提。
快递业管理条例第一章总则第一条：为了规范和促进社会快递服务行业的健康发展，维护消费者和快递企业的合法权益，根据《中华人民共和国物流法》制定本条例。
第二条：快递企业应当遵守国家法律法规，遵循客观公正、合理合法的原则，进行快递服务活动。
第三条：本条例适用于中华人民共和国境内快递服务的管理。
第二章快递企业的主体资格和注册管理第四条：快递企业应当具备独立法人资格，依法办理企业营业执照，保证其能够承担民事责任。
第五条：快递企业在开展快递服务前，应当向国家有关主管部门进行登记备案，提供真实、完整的信息，确保信息的及时更新。
第六条：快递企业应当按照国家有关规定设置完善的质量监管机构，建立健全的质量管理体系，确保快递服务的安全可靠。
第三章快递物流运输管理第七条：快递企业应当制定运输方案，选择适宜的运输工具和线路，确保快件运输的安全和及时性。
第八条：快递企业应当加强对快递员的培训和管理，保证快递员遵守道路交通安全法规，提高快件派送的准确率和效率。
第九条：快递企业应当建立健全快递物流信息系统，提供快件实时追踪查询服务，保障用户的知情权和监督权。
第四章投递服务质量管理第十条：快递企业应当建立健全投递服务质量评价机制，定期对投递服务进行评估，加强服务监督和改进。
第十一条：快递企业应当保障用户的正当权益，对用户投诉及时处理，确保用户的投诉渠道畅通有效。
第五章违规行为处罚第十二条：对违反本条例规定的快递企业，国家有关主管部门可给予警告、罚款、责令改正等处罚。
第十三条：对于严重违规的快递企业，国家有关主管部门有权暂停其快递服务资格或者吊销其快递业务许可证。
第六章附则第十四条：本条例自公布之日起生效，快递企业应当自本条例生效之日起遵守相关规定。
第十五条：国家有关主管部门有权对本条例进行解释，并可以根据实际情况对其进行适时修改和补充。
以上为《快递业管理条例》全部内容。
望广大快递企业严格遵守规定，为用户提供安全、高效、优质的快递服务！。
第三方物流名词解释【第十一章第三方物流】第十一章第三方物流11.1 “外包”是一种发展趋势一、外包的概念自从80年代以来，外包（outsourcing）已成为商业领域中的一大趋势。
这些企业，包括生产企业，也包括流通企业。
他们把自己企业中需要干、但是自己又不能干、或不太愿意干的某些业务活动包给别人去干，自己费钱不费力地享受别人的劳动成果。
这就叫业务“外包”。
二、外包发展的背景业务外包，来自于这样一种背景：市场经济发展到一定程度，市场竞争非常利害。
许多企业往往不得不要求它的每一个业务环节都以最高的效率运作、取得最好的经济效益才能使企业的整体效益达到最高、才能在竞争中优于竞争对手而取得竞争的胜利。
但是企业的业务环节却涉及到多个方面。
有些业务是企业自己的强项，企业可以做得很好，任何竞争对手都不能比它作的好。
我们把这样一些强项称作企业的“核心竞争力”。
但是也有一些业务，企业做得不好、或者不能够做好、或者不愿意去做。
这些业务让他们去做，他们肯定做不赢竞争对手。
这样的事情，他们每做一件，就要比竞争对手多耗费一些成本。
做得越多，亏得越多。
这样的一些业务活动，都是企业的”非核心竞争力”。
聪明的企业家逐渐就想出了一个点子，就是把这些“非核心竞争力”业务外包给别人去做，自己只享受劳动成果。
由于愿意承包这些业务的别人正好可能是这些业务的“核心竞争力”者，是他们的强项，他们可以以比较低的成本又快又好地做出来。
所以，企业把这些业务外包，一下子可以取得明显的效果：他们只要花比他们自己做更少的成本，就得到了比他们自己做又快又好的产品。
三、推动“物流外包”发展的因素如前所说，推动外包发展的根本因素是市场竞争，是市场竞争迫使企业通过外包，一方面低成本高效益地完成自己的非核心业务，一方面又进一步集中精力加强和发展自己的核心竞争力，这样使企业每一个环节的业务都处在一种低成本、高效益、高度优化的状态运作，从而保证了企业在市场竞争中的绝对优势。
《物流法律法规》第十一章货物运输代理法律法规物流法律法规第十一章货物运输代理法律法规一、概述货物运输代理法律法规旨在规范货物运输代理行业的经营行为，保障货物运输代理双方的权益，确保货物运输安全和顺利进行。
本文将对货物运输代理法律法规进行详细介绍。
二、相关法律法规1.《中华人民共和国运输法》《中华人民共和国运输法》是中国物流行业的基本法律，对货物运输代理业务的经营行为、运输合同的订立与履行等方面进行了规定。
根据该法，货物运输代理需要具备相应的资质和信用条件，确保业务的合法性和安全性。
2.《物流服务质量管理规范》《物流服务质量管理规范》是国家标准，对货物运输代理行业的服务质量进行了规范。
该规范对货物运输代理企业的服务内容、服务流程、服务标准等方面进行了详细说明，旨在提高货物运输代理服务的质量和效率。
3.《货物运输代理合同范本》《货物运输代理合同范本》是为规范货物运输代理合同的订立而制定的一种标准合同范本。
该合同范本规定了货物运输代理合同的基本内容、权利义务等方面的条款，确保货物运输代理合同的合法性和权益的保护。
4.《物流业进出口代理通用条件》《物流业进出口代理通用条件》是对货物运输代理行业的进出口代理业务进行规范的文件。
该文件包含了进出口代理业务的基本要求、服务内容和权益保障等方面的内容，为货物运输代理企业提供了明确的经营规范。
三、货物运输代理的法律责任货物运输代理在履行运输代理业务过程中，应当承担相应的法律责任。
主要包括以下几方面：1.履行运输合同货物运输代理应当根据运输合同的约定，按时、按量、按质完成运输任务，确保货物安全送达目的地。
若因货物运输代理的原因导致货物损坏或丢失，货物运输代理应承担相应的赔偿责任。
2.保密义务货物运输代理在履行运输合同过程中，可能接触到客户的商业秘密或个人私密信息。
货物运输代理应该依法保护客户的隐私权和商业秘密，确保信息的安全和机密。
3.违约责任若货物运输代理违反合同约定或未按时提供服务，客户有权要求货物运输代理承担违约责任。
