服务流程与收费标准doc-服务流程与收费标准
- 格式:docx
- 大小:19.51 KB
- 文档页数:8
服务流程、协议与收费:人力资源许可证制度1. 服务流程1.1 申请阶段- 提交申请:申请单位需向相关部门提交人力资源许可证的申请材料,包括但不限于企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证复印件等。
- 初步审查:相关部门对提交的申请材料进行初步审查,确保材料齐全且符合要求。
1.2 审核阶段- 实质审查:相关部门对申请单位进行实地核查,审核包括但不限于公司经营场地、人员配置、内部管理制度等情况。
- 专家评审:必要时,相关部门会组织专家对申请材料进行评审。
1.3 发放许可证- 审批结果:根据申请单位的综合情况,相关部门做出是否批准的决定。
- 许可证发放:对于批准通过的单位,发放人力资源许可证。
1.4 后续监管- 年度审核:持有许可证的单位需每年进行一次年度审核,以确保持续符合相关要求。
- 不定期检查:相关部门会对持证单位进行不定期检查,确保其合法合规经营。
2. 服务协议2.1 双方义务- 持证单位义务:持证单位需按照许可证规定的业务范围从事人力资源服务,并遵守相关法律法规,不得擅自扩大业务范围或进行非法经营活动。
- 监管部门义务:监管部门需按照法定职责,公正、公开、高效地办理许可证的申请、审核、发放及监管工作。
2.2 权利与责任- 持证单位权利:持证单位在合法合规经营的前提下,享有开展人力资源服务的权利。
- 监管部门权利:监管部门有权对持证单位的经营活动进行监管,对违反规定的单位进行查处。
3. 服务收费3.1 收费标准- 人力资源许可证制度本身不涉及直接费用,但申请单位在准备申请材料、聘请专家评审等环节可能产生一定的成本。
具体费用应根据地方政策和实际操作而定。
3.2 收费方式- 通常情况下,相关部门不会对人力资源许可证的申请和发放直接收取费用,但申请单位可能需要支付第三方服务如审计、评估、法律咨询等的费用。
3.3 免费服务- 监管部门通常会提供一定的免费咨询服务,帮助申请单位了解许可证的申请流程和标准。
收费窗口服务规范制度第一章总则第一条目的与依据本规章制度的目的是规范医院收费窗口的服务行为,提高患者对医院服务的满意度;依据《医院管理法》《患者权益保护法》及相关法律、法规,结合医院实际进行订立。
第二条适用范围本规章制度适用于医院内全部收费窗口的服务人员,包含收费员、挂号员等各类工作人员。
第三条服务宗旨收费窗口的服务宗旨是为患者供应优质、高效、专业的服务,确保患者权益得到充分保障。
第二章服务流程第四条收费前服务1.收费员应穿着乾净、文明礼貌,自动向患者问候;2.出示工作证件,对患者身份进行核实;3.登记患者信息,确保准确无误;4.向患者解释收费项目、费用标准和支出方式;5.如遇到需要患者签字的情况,应当向患者说明签字目的,待患者明确同意后方可进行签字;6.如遇到患者问题或看法,应耐性解答或协调解决。
第五条收费操作1.依据患者的病历或诊断结果,核对收费项目,并明示费用;2.如有疑问,应随时向主管或专业人员进行咨询;3.在进行费用统计和计算时,应使用正规软件且确保准确无误;4.使用收费软件进行收费操作需牢记账号密码应由本人保管,不得使用他人账号进行操作;5.对窗口内现金、POS机等收款设备应进行定期清点核对,确保资金安全。
第六条结算及开发票1.如患者选择开具发票,应按患者要求开具,并将发票交至患者手中;2.如有退费、补缴或重打发票情况,应按规定流程进行操作并向患者解释;3.对支出方式不同的患者,应依据实际需求进行不同收费方式的操作,如微信、支出宝、刷卡等;4.对患者提出的支出方式问题,收费员应耐性解答并供应帮忙。
第三章服务态度第七条文明用语1.收费员应使用规范、流畅、文明的语言与患者进行沟通;2.不使用粗话、恶言恶语以及不文明用语,不对患者讲笑话、鄙视性言辞;3.尽量选择患者容易理解的话语表达问题,避开使用医学术语。
第八条耐性与细致1.收费员应保持耐性、细致的态度,不得无理取闹,不得对患者表现出不耐烦的情绪;2.对于患者提出的问题,应乐观回答,如遇需进一步咨询的问题,应自动引导患者到合适的部门进行咨询。
客户服务流程和标准客户服务流程是指为顾客提供满意服务所进行的一系列操作,它包括以下几个基本环节:1.客户需求分析:了解客户的需求,包括产品或服务的性能要求、数量、交付时间等方面的细节,确保企业能够满足客户的要求。
2.客户咨询与沟通:客户通过电话、电子邮件或其他渠道向企业进行咨询,企业应及时回复客户,进行进一步沟通,尽量解答客户的疑问。
3.产品或服务推荐:根据客户的需求,企业向客户推荐适合的产品或服务,并告知客户产品或服务的特点、优势以及价格等相关信息。
4.订单确认:客户决定购买产品或服务后,企业应与客户确认订单的详细信息,包括产品型号、数量、交付地址、付款方式等。
5.交付与安装:根据客户要求的交付时间和方式,企业按时将产品交付给客户,并负责对产品的安装和调试,保证产品能够正常使用。
6.售后服务:一旦产品或服务出现问题,企业应及时响应客户的请求,安排技术人员进行维修或解决问题,确保客户的利益不受损害。
7.客户关系维护:企业应定期与客户取得联系,了解他们的需求和意见,并根据客户的反馈,不断改进产品和提升服务质量。
二、客户服务标准客户服务标准是指企业为了提供优质的客户服务而制定的规章制度和行为准则,它包括以下几个方面:1.快速响应:企业应在接到客户的咨询或投诉后,及时回复客户,并尽量在24小时内解决客户的问题或提供解决方案。
2.专业且友善:企业的客服人员应具备专业的知识和技能,能够给客户提供准确的答案和有效的建议,并以友善的态度与客户沟通。
3.保护客户信息:企业应对客户的个人信息和商业机密进行保护,禁止无关人员访问和泄露。
4.产品质量保证:企业应确保所提供的产品或服务符合国家标准和客户的要求,如果出现质量问题,应负责回收或更换。
5.明确责任和权益:企业应为客户提供明确的责任和权益,包括退换货、退款、质保期等方面的规定。
6.售后服务:企业应建立健全的售后服务体系,给客户提供技术支持、产品维修和培训等服务,确保客户的权益得到保障。
大厅收费的管理制度一、总则为加强对大厅收费事项的管理,规范收费工作流程,提高收费效率,根据国家相关法律法规和政策要求,制定本管理制度。
二、收费范围大厅收费范围包括但不限于以下项目:1. 入馆费:即进入大厅的费用;2. 服务费:提供各项服务的费用,包括报名、咨询等;3. 设备租赁费:租赁大厅内设备的费用;4. 杂费:大厅内其他费用项目。
三、收费标准具体收费标准由大厅管理部门根据市场定价情况、业务量等因素综合确定,并通过相关部门审批后执行。
收费标准应当公示,确保公平合理。
四、收费规定1. 大厅内所有收费项目均应当在明显位置标明收费标准,以便向用户公示;2. 在进行收费时,应当向用户提供明细清单,并确保用户知晓和同意;3. 收费金额应当准确无误,不得擅自变动或违规收费;4. 大厅工作人员应当礼貌待人,提供优质服务。
五、收费流程1. 用户进入大厅后,应当按规定窗口进行报名或咨询等服务;2. 工作人员核对用户信息并确认收费项目,向用户说明收费标准;3. 用户确认并支付相应费用,工作人员开具收据或发票;4. 用户持收据或发票领取服务或设备,如有需要须签字确认。
六、收费管理1. 大厅内设立专门收费窗口管理收费事项,确保流程有序;2. 大厅管理部门应当建立收费档案,妥善保存收据或发票等相关资料;3. 每日进行收费结算并记录,确保账目清晰准确;4. 定期对收费工作进行检查和培训,提高工作效率和服务质量。
七、收费违规处罚对于违规收费行为,大厅管理部门将依法处理,对涉嫌违纪、违法行为的人员予以严肃追究。
违规收费行为包括但不限于以下情形:1. 擅自变更收费标准;2. 乱收费、漏收费;3. 虚报收费项目;4. 非法收取贿赂等。
八、附则1. 本管理制度由大厅管理部门负责解释和执行;2. 本管理制度自颁布之日起生效。
以上为大厅收费的管理制度,希望广大工作人员严格按照规定执行,确保收费工作的顺利进行,同时提升服务质量,为用户提供更优质的服务。
汽车维修服务流程及收费标准手册第一章汽车维修服务概述 (3)1.1 维修服务宗旨 (3)1.2 维修服务范围 (3)1.2.1 维修服务类型 (3)1.2.2 维修服务范围 (3)第二章维修服务流程 (4)2.1 接车登记流程 (4)2.2 故障诊断流程 (4)2.3 维修作业流程 (4)2.4 质量检验流程 (5)第三章维修项目管理 (5)3.1 维修项目分类 (5)3.2 维修项目预算 (6)3.3 维修项目进度管理 (6)第四章配件采购与供应 (6)4.1 配件采购流程 (6)4.2 配件库存管理 (7)4.3 配件供应流程 (7)第五章维修收费标准 (8)5.1 维修工时费 (8)5.2 配件费 (8)5.3 其他费用 (8)第六章维修服务合同 (9)6.1 合同签订流程 (9)6.1.1 预约咨询 (9)6.1.2 现场勘查 (9)6.1.3 报价及确认 (9)6.1.4 签订合同 (9)6.1.5 合同备案 (9)6.2 合同履行与变更 (9)6.2.1 合同履行 (9)6.2.2 合同变更 (10)6.2.3 变更协议 (10)6.3 合同终止与解除 (10)6.3.1 合同终止 (10)6.3.2 合同解除 (10)6.3.3 解除合同的通知与处理 (10)第七章维修服务质量管理 (10)7.1 质量管理制度 (10)7.1.1 制度概述 (11)7.1.2 质量管理组织架构 (11)7.2 质量问题处理 (11)7.2.1 质量问题分类 (11)7.2.2 质量问题处理流程 (11)7.2.3 质量问题责任追究 (11)7.3 质量改进措施 (11)7.3.1 加强质量管理培训 (11)7.3.2 优化维修工艺流程 (12)7.3.3 引进先进维修设备 (12)7.3.4 加强售后服务 (12)7.3.5 完善质量激励机制 (12)第八章维修服务保障 (12)8.1 维修服务承诺 (12)8.1.1 服务态度承诺 (12)8.1.2 维修质量承诺 (12)8.1.3 维修价格承诺 (12)8.2 维修服务保障措施 (12)8.2.1 人员培训 (12)8.2.2 设备更新 (13)8.2.3 质量检验 (13)8.2.4 售后服务 (13)8.3 客户投诉处理 (13)8.3.1 投诉渠道 (13)8.3.2 投诉处理流程 (13)8.3.3 投诉处理原则 (13)第九章维修服务人员管理 (13)9.1 员工招聘与培训 (13)9.1.1 招聘流程 (13)9.1.2 培训体系 (14)9.2 员工考核与激励 (14)9.2.1 考核体系 (14)9.2.2 激励措施 (14)9.3 员工福利与待遇 (15)9.3.1 福利政策 (15)9.3.2 待遇保障 (15)第十章维修服务业务拓展 (15)10.1 市场调研与策划 (15)10.1.1 市场调研 (15)10.1.2 策划方案 (16)10.2 合作伙伴关系建立 (16)10.2.1 筛选合作伙伴 (16)10.2.2 建立合作关系 (16)10.3 业务拓展策略 (16)10.3.1 提升服务质量 (16)10.3.3 优化服务流程 (16)10.3.4 开展促销活动 (17)第一章汽车维修服务概述1.1 维修服务宗旨汽车维修服务宗旨在于为车主提供专业、高效、优质的汽车维修与保养服务,保证车辆始终保持良好的运行状态,延长车辆使用寿命,同时为车主创造安全、舒适的驾驶环境。
一、引言随着市场经济的发展,人力资源服务行业在我国逐渐兴起,为企业提供招聘、培训、薪酬福利管理、人事外包、劳务派遣等全方位的人力资源解决方案。
为了规范人力服务收费,提高服务质量,以下是一份人力服务收费方案模板,供各人力资源服务公司参考。
二、服务项目及收费标准1. 招聘服务(1)普通招聘服务收费标准:根据岗位级别和招聘周期,按岗位数量收取费用。
具体收费标准如下:- 初级岗位:1000-2000元/岗位- 中级岗位:1500-3000元/岗位- 高级岗位:2000-5000元/岗位(2)猎头服务收费标准:根据候选人职位级别和难度,按候选人年薪的一定比例收取费用。
具体收费标准如下:- 初级岗位:年薪的10%-15%- 中级岗位:年薪的15%-20%- 高级岗位:年薪的20%-30%2. 培训服务(1)内部培训收费标准:根据培训内容、培训时长和参训人数,按每人次收取费用。
具体收费标准如下:- 1天以内:500-1000元/人次- 1-3天:1000-2000元/人次- 3天以上:2000-4000元/人次(2)外部培训收费标准:根据培训机构收费标准,按参训人数收取费用。
具体收费标准如下:- 500-1000元/人次3. 薪酬福利管理服务收费标准:根据企业规模和薪酬福利管理需求,按月收取费用。
具体收费标准如下:- 小型企业(50人以下):1000-2000元/月- 中型企业(50-200人):2000-4000元/月- 大型企业(200人以上):4000-8000元/月4. 人事外包服务收费标准:根据外包内容、外包人员数量和外包周期,按月收取费用。
具体收费标准如下:- 薪酬福利管理:1000-2000元/人/月- 社保公积金代缴:500-1000元/人/月- 人事档案管理:500-1000元/人/月- 劳务派遣:按派遣人员工资的10%-15%收取服务费5. 劳务派遣服务收费标准:根据派遣人员工资和派遣周期,按月收取费用。
高速公路收费站服务标准高速公路收费站是高速公路上的重要组成部分,是保障道路交通安全、畅通和服务出行的重要环节。
为了提高服务质量,保障道路交通的畅通和安全,我们制定了以下高速公路收费站服务标准。
一、服务设施标准。
1. 车道设置,收费站应根据交通流量合理设置车道,确保车辆通行的顺畅。
同时,应根据不同车型设置不同的车道,确保不同车型的车辆能够快速通行。
2. 服务窗口,收费站应设置足够数量的服务窗口,保证车辆缴费的效率。
服务窗口应配备完善的收费设备,确保收费的准确性和便捷性。
3. 安全设施,收费站应配备完善的安全设施,包括防撞设施、防火设施、紧急救援设施等,保障车辆和人员的安全。
二、服务流程标准。
1. 缴费流程,收费站应规范缴费流程,为驾驶员提供清晰的缴费指引和操作流程,确保缴费的准确性和便捷性。
2. 信息发布,收费站应及时发布交通信息、天气信息等,提醒驾驶员注意安全驾驶,同时提供便利的服务信息,如周边加油站、餐饮店等。
3. 服务态度,收费站工作人员应以礼貌、热情的态度为驾驶员提供服务,解答疑问,协助解决问题,确保良好的服务体验。
三、服务质量标准。
1. 环境整洁,收费站应保持周边环境整洁,包括道路、停车场、服务区等,提供舒适、整洁的停车和休息环境。
2. 设施维护,收费站应定期对服务设施进行维护和保养,确保设施的正常运行和使用。
3. 技术培训,收费站工作人员应定期接受相关技术培训,提高服务意识和服务水平,为驾驶员提供更专业、更高效的服务。
四、服务监督标准。
1. 监督机制,建立健全的服务监督机制,加强对收费站服务质量的监督检查,及时发现问题并进行整改。
2. 投诉处理,建立便捷的投诉处理渠道,对驾驶员的投诉及时受理并进行处理,确保投诉问题得到及时解决。
3. 考核评估,建立收费站服务质量考核评估制度,对收费站的服务质量进行定期评估,对表现优秀的收费站给予奖励,对存在问题的收费站进行整改和督促。
以上就是高速公路收费站服务标准,希望各地高速公路管理部门和收费站工作人员严格按照标准执行,不断提升服务水平,为广大驾驶员提供更优质的服务,共同维护道路交通的安全和畅通。
医疗中心收费管理制度一、总则为规范医疗中心的收费管理,保障医疗服务质量,保护患者利益,特制定本收费管理制度。
本制度适用于医疗中心内所有医疗服务项目的收费管理,包括门诊、住院、手术等所有环节。
二、收费标准1. 收费标准应当合理、公开、透明,不得擅自调整或变相涨价。
2. 医疗中心应当依据政府有关规定和市场价格调查结果确定收费标准,经相关部门审核通过后执行。
三、收费流程1. 患者就诊时应当提前办理挂号手续,拿到就诊号码后方可进行医疗服务。
2. 医生根据患者病情进行诊断、治疗,并填写诊疗记录。
3. 医疗中心财务人员根据诊疗记录,进行结算并通知患者缴费。
4. 患者缴费后,财务人员将费用明细单交给患者,并保留一份作为记录。
四、费用种类1. 医疗费:包括诊断、治疗、药品、检查等与医疗服务相关的费用。
2. 材料费:包括手术用具、敷料等与治疗相关的费用。
3. 住院费:包括床位费、护理费等与住院服务相关的费用。
4. 其他费用:包括押金、餐费、洗浴费等其他与医疗服务相关的费用。
五、费用计算1. 医疗费用按照医学服务项目和材料费用的实际消耗量计算。
2. 住院费用按照住院天数和床位等级计算。
3. 其他费用按照具体服务项目的要求计算。
六、费用结算1. 患者诊疗结束后,医疗中心应当及时向患者提供详细的费用清单。
2. 患者在规定的时间内缴清全部费用,方可出院。
3. 患者如有异议,可向医疗中心提出申诉,医疗中心应当及时核实并处理。
七、费用管理1. 医疗中心应当建立健全财务管理制度,确保费用的合理收取和使用。
2. 医疗中心应当定期对费用进行审计,及时发现和纠正收费过高或虚假的情况。
八、违规处理1. 对于故意虚假收费、超标收费等违规行为,医疗中心将依法处理,并赔偿患者损失。
2. 对于财务人员违规调整收费标准、私吞医疗费用等违规行为,医疗中心将立即停职并报警处理。
九、制度监督1. 政府相关部门应当加强对医疗中心收费管理的监督,确保收费工作的合法、公开、公正。
咨询服务收费标准咨询服务收费标准1. 服务概述2. 收费方式2.1 固定收费对于一些标准化的咨询服务项目,我们提供固定收费的方式。
具体费用根据服务类型和项目复杂程度而定。
以下是一些常见的固定收费项目:咨询报告撰写:X元/项目业务流程优化咨询:X元/天培训课程设计:X元/小时2.2 按时间收费对于一些需要根据实际咨询时间计费的项目,我们提供按时间收费的方式。
具体费用根据咨询师的级别和时长而定。
以下是一些常见的按时间收费项目:咨询会议:X元/小时需求调研:X元/天咨询工时:X元/小时3. 费用调整因素3.1 项目复杂程度咨询服务收费标准根据项目的复杂程度进行调整。
如果项目涉及的领域较为独特,或者需要进行大量的研究和数据分析工作,费用可能会相对较高。
3.2 咨询师级别咨询师的级别也是影响收费的因素之一。
高级咨询师可能具有更丰富的经验和更高的专业水平,他们的服务费用可能会相对较高。
3.3 咨询时间收费也与咨询时间长度有关。
长时间的咨询服务可能需要更多的人力和资源投入,费用会相应增加。
4. 收费流程4.1 询价客户可以通过以下途径向我们咨询服务收费标准:发送电子邮件至:servic4.2 报价在收到客户的咨询后,我们将根据客户提供的具体需求和项目信息进行评估,并给出相应的报价。
4.3 签订合同在客户接受报价后,双方将签订正式合同,并明确约定服务内容、费用和支付方式等细节。
4.4 服务执行根据合同约定,我们将按时提供高质量的咨询服务,并确保达到客户的期望值。
4.5 收费结算在服务完成后,我们将根据合同约定的支付方式和时间要求进行收费结算。
5. 注意事项5.1 费用变更咨询服务收费标准可能会根据市场行情和公司策略进行调整,请在确定服务前与我们取得最新的费用信息。
5.2 预估准确性收费金额仅为预估值,具体费用以最终报价为准。
在签订合同前,请与我们进行详细的讨论和确认。
5.3 服务质量我们始终致力于提供高质量的咨询服务,确保客户的满意度。
工程咨询全流程的费用标准1. 概述本文档旨在详细阐述工程咨询全流程的费用标准,以便为各类工程咨询项目提供明确、专业的费用指导。
工程咨询费用将根据项目的复杂程度、服务内容、工作量等因素进行合理估算。
以下各章节将分别介绍不同阶段的具体费用标准。
2. 项目启动阶段2.1 项目评估与立项- 项目评估费用:根据项目规模、复杂程度和评估内容的深度,评估费用约为项目总投资的1%~3%。
- 立项报告费用:根据项目规模、研究内容和深度,立项报告费用约为项目总投资的1%~2%。
2.2 招投标阶段- 招标文件编制费用:根据项目规模、复杂程度和招标内容,招标文件编制费用约为项目总投资的0.5%~1%。
- 投标报价审核费用:根据投标单位数量、项目规模和复杂程度,投标报价审核费用约为项目总投资的0.2%~0.5%。
3. 项目设计阶段3.1 初步设计- 设计方案费用:根据项目规模、复杂程度和设计内容,设计方案费用约为项目总投资的2%~5%。
- 设计深度审核费用:根据设计文件内容和规模,设计深度审核费用约为项目总投资的0.5%~1%。
3.2 施工图设计- 施工图设计费用:根据项目规模、复杂程度和设计内容,施工图设计费用约为项目总投资的4%~8%。
- 施工图预算编制费用:根据项目规模、复杂程度和预算编制内容,施工图预算编制费用约为项目总投资的1%~2%。
4. 项目施工阶段4.1 施工管理- 施工管理费用:根据项目规模、复杂程度和施工管理内容,施工管理费用约为项目总投资的2%~5%。
- 施工现场监督费用:根据项目规模、复杂程度和施工现场监督内容,施工现场监督费用约为项目总投资的1%~2%。
4.2 工程监理- 工程监理费用:根据项目规模、复杂程度和监理内容,工程监理费用约为项目总投资的1%~3%。
- 监理报告编制费用:根据监理工作内容和报告要求,监理报告编制费用约为项目总投资的0.5%~1%。
5. 项目验收阶段- 竣工验收费用:根据项目规模、复杂程度和验收内容,竣工验收费用约为项目总投资的1%~2%。
医院收费服务方案1. 引言随着医疗服务的不断提升和需求的增加,医院的收费服务方案也变得越来越重要。
一个合理的收费服务方案能够更好地满足患者的需求,并提供良好的医疗体验。
本文将介绍一种医院收费服务方案,以提高患者的满意度和医院的服务质量。
2. 收费标准医院的收费标准是制定收费服务方案的基础。
收费标准应该合理、公平,同时考虑到医院的运营成本和服务质量。
以下是我们医院的收费标准:•门诊挂号费:10元/次•一般科室就诊费:50元/次•专科门诊就诊费:100元/次•住院费用:根据病情和治疗方案而定所有收费标准都应该向患者公开透明,以避免任何可能的争议。
3. 收费政策医院的收费政策应该有助于提高医疗服务的质量并满足患者的需求。
以下是我们医院的收费政策:3.1 包退服务在接受特定诊疗方案的患者中,如果治疗效果不理想或出现并发症,我们将提供包退服务。
患者可以申请全额或部分退款,具体金额需经过医生和医院相关部门的评估。
3.2 优先就诊服务我们提供优先就诊服务,即患者可以通过预约挂号或vip会员服务享受优先就诊权。
优先就诊的患者将被安排在前面的排队顺序中,减少等待时间。
3.3 家庭套餐服务为了方便整个家庭的就诊,我们提供家庭套餐服务。
家庭套餐包括挂号费、就诊费和一些常见检查项目的费用,可以有效降低患者的整体就诊费用。
3.4 分期付款服务对于一些高额费用的治疗项目,我们提供分期付款服务。
患者可以根据自身经济状况选择分期付款的方式,减轻负担并确保及时接受治疗。
4. 收费服务流程为了提供良好的收费服务体验,我们医院建立了以下收费服务流程:4.1 挂号流程患者来到医院后,可以选择线上或线下方式进行挂号。
线上挂号可以通过我们医院的官方网站或手机APP进行,线下挂号则是在医院挂号处进行。
挂号时,患者需要提供个人基本信息和医疗需求,然后支付挂号费。
4.2 就诊流程患者在指定的时间和地点等待医生就诊。
医生根据患者的病情进行诊断和治疗,并将相应的费用计入患者的电子病历。
室内设计收费标准及服务流程本公司由国家级高级工艺美术师为客户提供各种高品质的设计服务。
将设计服务分为A,纯设计服务,B.设计跟踪及陈设配饰指导服务.(此服务主要为保障设计效果,不是质量监理,不为工程质量负责)两类服务组成,我公司会严格按这两类服务容进行服务执行,业主可根据自己的需求自由选择。
面积计算方法:按外墙投影面积计算,阳台计算,露台和复式楼挑空部分面积不计算,不足100平米按照100平米收费,一、A.纯设计收费标准:1、投标前期只收取相应方案设计工本费,方案效果图800元/张、方案平面图10元/平方米。
(整体包含方案设计、设计说明、版面制作等,同时制作标书一本。
)2、设计投标中标后,按工程项目大小收取设计费,(1)100万以上的项目,设计费为总造价的3%-3.5%。
(2)50-100万的项目,设计费为总造价的3%-5%。
(3)10-50万的项目,设计费为总造价的4%-6%。
(4)10万以下按每平方米40-80计算单项计费1、室内效果图制作800元/张,外立面1000-3000元/张。
家装设计费每户2000-3500带效果图2、平面图,施工图制作200-600元/张。
3、标书制作,按实际成本收费。
4、造价预算及装饰材料样板,按实际制作成本收费。
二.A.类服务内容:(图纸以a3幅面打印装订成册1份,设计周期为1月左右,从客户确定最终平面签字日算起,1.设计说明.2.现场勘测1次,提供详细准确的勘测图和房内各空间设备及管道的照片.3.墙体拆、砌尺寸图.4.平面布置图.5.顶面天花图.6.开头、灯具定位图.7.强弱电插座定位图.8.设计空间立面图.9.主要剖面图.10.特别造型大样图.11.现场制作家具详图.12.指定空间效果图1张.13.水路系统图.14.电路系统图.三. A.类服务收费方式及服务流程:1. 客户上门咨询洽谈,了解公司及设计师,双方签定合作协议。
2. 客户与设计师确定设计意向,交纳定金,双方现场交流设计要求及想法,测量、拍照。
电脑维修服务收费标准协议协议编号:__________________甲方(维修服务提供方):____________________地址:____________________联系电话:____________________乙方(维修服务接受方):____________________地址:____________________联系电话:____________________鉴于甲方具备电脑维修的专业技术和设备,乙方需要甲方提供电脑维修服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1 甲方同意向乙方提供以下电脑维修服务:硬件故障诊断与维修;软件故障排除;操作系统安装与调试;数据恢复;网络故障排除;其他电脑相关服务。
二、服务收费标准2.1 甲方提供的服务收费标准如下:服务项目服务内容收费标准(元)硬件维修CPU、主板、内存等100-300/次软件故障操作系统、驱动程序等50-200/次数据恢复硬盘数据恢复200-500/次网络故障网络配置、故障排除100-300/次其他服务根据具体情况商议面议2.2 以上收费标准为不含税价,如需开具发票,另加5%税费。
三、服务流程3.1 乙方在发现电脑故障时,应与甲方联系,约定维修时间。
3.2 甲方在约定的时间内到达乙方处,进行故障诊断。
3.3 诊断完成后,甲方将向乙方说明故障原因及维修方案,并告知预计费用。
3.4 乙方确认维修方案及费用后,甲方开始进行维修。
四、付款方式4.1 乙方应在维修完成后支付服务费用。
4.2 支付方式:____________________(现金、银行转账、支票等)五、售后服务5.1 甲方对提供的服务承担售后服务,服务期限为_______个月。
5.2 在售后服务期限内,如因维修原因导致的故障,甲方应负责免费维修。
六、违约责任6.1 如甲方未能按时提供服务,每逾期一日,应向乙方支付_______%的违约金。
6.2 如乙方未能按时支付服务费用,每逾期一日,应向甲方支付_______%的违约金。
涉外室内设计项目服务流程及收费标准2 0 1 6 年 1 2 月 2 6 日一、【简述】*项目地点:*业主意向:*“室内设计服务”主要分为:室内空间设计、室内空间效果方案、室内空间施工图、货品订货图、代购货品跟进和货柜监装等六部分。
二、【设计流程及收费标准】1、室内空间设计及效果图方案A.设计范围,按所需设计空间的室内投影面积进行设计,按设计方案制作室内空间效果方案。
B.工作内容,<包括>:整体空间功能设计、装饰风格设计、材料运用设计、灯具布置设计、家具设计、软装设计;<不包含>:水电设施设计、消防系统设计、安防系统设计、空调系统设计、暖通系统设计、施工跟进。
C.设计收费,80~120 元/ M2。
D.制作时间:签定合同后7 天提交初步设计,初步设计经双方确定后14 天提交彩色效果方案。
2、室内空间施工图A.制作准则,按设计方案制作室内空间施工图。
B.工作内容,<包括>:平面布置图、地面铺装图、天花布置图、灯具布置图、立面索引图、各空间立面图、大样图;<不包含>:水电设施施工图、消防系统施工图、安防系统施工图、空调系统施工图、暖通系统施工图。
C.施工图收费,50~80 元/ M2。
D.制作时间:效果方案经双方确定后25 天提交施工图。
3、货品订货图及代购货品跟进A.制作准则,按所需代购货品制作订货图,对所需代购货品进行跟踪、检验。
B.工作内容:整套代购材料订货图,对所需代购货品进行跟踪、检验。
C.订货图及订货跟进收费,50~80 元/ M2。
D.制作时间:施工图经双方确定后20 天提交订货图。
双方确认订货图后,厂家制作时间一般情况为45 天。
四、【货柜监装】A.工作内容:整理各厂的出货产品,向货代提供入柜装箱中英文清单及货品材质说明;统计货物进仓库的批次并对其做好进仓记录;装柜前对货物做好标签工作,对需熏蒸货物标贴“需熏蒸”字样;配合货代填写货物的提单和托运单并回发;装柜当天指挥协调货品排放,保证货柜容量最大化;与货代确定货柜的放行时间开船时间;整理货物的目的港装箱清单(英文版)和商业发票(英文版);(商业发票中的价格需由业主提供)。
人力资源公司服务管理制度为保证公司人力资源服务工作顺利开展, 为公司人力资源服务业务提供全面的制度支持, 特制定本管理制度。
一、人力资源服务及人力资源服务外包人力资源服务是指为人才和用人单位提供相关服务, 从而促进人力资源的有效开发与优化配置的服务行业,包含人力资源外包、人力资源培训、人力资源招聘、人力资源测评、猎头服务、人力资源管理咨询、人力资源战略咨询等。
人力资源服务外包是指将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能, 通过签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。
人力资源服务外包核心是帮助企业提高劳动效率, 充分发挥核心竞争力, 增强企业应变能力的一种新型管理模式。
对于公司外包业务来说, 是对人力资源服务整个或某个环节的业务外包。
二、服务流程:1.人力资源外包及派遣流程:(1): 通过沟通和谈判, 详细了解客户对人力资源环节具体的服务需求;(2): 根据客户具体的需求, 编制有针对性的服务方案;(3): 根据服务方案和双方谈判的结果, 签订人力资源服务合作协议;(4): 根据双方合作协议履行各自职责。
(5):定期开展工作评价, 对服务过程中出现的问题进行总结和改进。
2.人力资源招聘的服务流程:(1)了解客户的招聘要求, 以此来确定人员增补需求;(2)根据客户增补岗位的《岗位说明书》, 确定岗位的资格要求, 编制详细的招聘计划;(3)根据客户需求岗位的资格条件、工作要求和招聘数量, 结合人才市场情况, 确定招聘渠道;(4)收集应聘资料, 组织应聘者初试, 进行人员初步甄选;(5)将初试通过者提交给客户进行面试, 最终通过者确定为录用人员;(6)对此次招聘服务进行评价。
3.人力资源培训的服务流程:(1)和客户进行深入沟通和访谈, 了解培训的需求;(2)根据培训需求配置合适的培训资源, 包括公司内部或外部的师资;(3)在计划的时间根据客户的需求选择合适的培训类型组织培训;(4)对培训工作进行评估和和总结。
居家养老服务流程服务项目收费标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!居家养老服务是指为老年人提供在家中所需的各种服务,以满足他们的生活需求和提高生活质量。
代办收费标准一、代办服务介绍。
我们是一家专业的代办服务公司,致力于为客户提供高效、便捷的代办服务。
我们的服务范围涵盖了各类证件办理、行政手续代办、企业注册等多个领域,深受客户信赖。
二、代办收费标准。
1. 证件办理收费标准。
(1)身份证办理,100元/张。
(2)护照办理,300元/本。
(3)驾驶证办理,200元/本。
(4)户口本办理,150元/本。
(5)其他证件办理,收费另议。
2. 行政手续代办收费标准。
(1)车辆过户手续代办,200元/次。
(2)房产过户手续代办,300元/次。
(3)营业执照办理,500元/次。
(4)其他行政手续代办,收费另议。
3. 企业注册收费标准。
(1)个体工商户注册,800元/次。
(2)有限责任公司注册,1500元/次。
(3)股份有限公司注册,2000元/次。
三、代办收费标准说明。
1. 收费标准根据市场行情和服务成本进行合理制定,确保客户能够享受到优质的代办服务。
2. 收费标准可能会根据实际情况进行调整,具体收费以签订代办服务合同为准。
3. 对于大宗业务或长期合作客户,我们将提供优惠政策,具体优惠幅度将根据实际情况协商确定。
四、代办收费标准服务承诺。
1. 我们承诺严格按照收费标准进行收费,不会存在任何额外收费项目,确保客户权益。
2. 我们承诺在代办过程中,严格遵守法律法规,确保代办事项合法合规。
3. 我们承诺保护客户隐私,不会泄露客户信息。
五、代办收费标准服务流程。
1. 客户咨询,客户通过电话、网络等渠道咨询代办事项及收费标准。
2. 签订合同,双方就代办事项、收费标准等内容签订代办服务合同。
3. 代办服务,我们按照合同约定,高效、专业地为客户办理代办事项。
4. 服务验收,客户对我们提供的代办服务进行验收,确保服务质量。
六、代办收费标准总结。
我们将以更加优质的服务和更加合理的收费标准,为客户提供更加便捷、高效的代办服务。
我们期待与您的合作,共同发展,共创美好未来。
技术咨询服务收费标准一、服务内容。
我们提供的技术咨询服务包括但不限于以下几个方面:1. 技术方案咨询,针对客户提出的具体技术问题,我们将提供专业的技术方案咨询服务,包括技术选型、架构设计等方面的建议。
2. 系统优化咨询,针对客户已有的系统进行性能优化、安全加固等方面的咨询服务,提高系统的稳定性和安全性。
3. 新技术引入咨询,针对客户希望引入新技术的需求,我们将提供新技术评估、实施规划等方面的咨询服务,帮助客户顺利引入新技术。
4. 技术难题解决,针对客户在实际应用过程中遇到的技术难题,我们将提供针对性的解决方案和技术支持。
二、收费标准。
1. 技术方案咨询,根据项目的复杂程度和所需咨询的时间,收取咨询费用,收费标准为每小时300元人民币。
2. 系统优化咨询,根据系统规模和优化难度,收取咨询费用,收费标准为每次2000元人民币起。
3. 新技术引入咨询,根据新技术的复杂程度和实施规模,收取咨询费用,收费标准为每次5000元人民币起。
4. 技术难题解决,根据难题的复杂程度和解决所需时间,收取咨询费用,收费标准为每小时500元人民币。
三、服务流程。
1. 客户提出咨询需求,客户可以通过电话、邮件或在线提交咨询需求。
2. 确认咨询内容,我们将与客户确认具体的咨询内容和服务范围,明确双方的责任和义务。
3. 签订咨询合同,双方达成一致后,将签订正式的咨询合同,明确咨询服务的时间、费用等事项。
4. 提供咨询服务,我们将按照合同约定的时间和内容,提供专业的咨询服务,确保服务质量和效果。
5. 收取咨询费用,根据实际提供的咨询服务内容和时间,收取相应的咨询费用。
四、注意事项。
1. 咨询费用不包括出差费用和材料费用,如有需要,将另行商议。
2. 客户可根据实际情况选择需要的咨询服务内容,我们将提供个性化的服务方案。
3. 咨询费用支付方式为线下转账或现金支付,具体支付方式将在合同中约定。
五、服务保障。
我们承诺提供专业、高效的技术咨询服务,确保客户的技术问题得到及时解决和有效支持。
IT外包服务收费及标准四篇篇一:IT外包服务流程及报价IT服务外包优势所在节省开支:对中小企业来讲,计算机数量不多,雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用,而维护工作量又不大,因而支出会显得较高。
而采用我们的服务,可以大大降低因系统维护而造成的相关费用,节约企业开支。
经验丰富:我们有几年的公司客户维修及维护的经验,能为企业提供全面技术服务,建立系统设备档案、记录分析系统维护日志,提前发现存在的隐患,做好预防备案工作。
我们的工程师经验丰富,能够快速的解决出现的故障,保障用户系统正常运行。
技术全面:企业会面临很多技术问题:硬件、软件、局域网、互联网、网站建设及维护等,往往需要很多专业工程师才能完成。
我们有全面的技术背景、有专业、快捷、经验丰富的服务,为企业提供全面的技术服务。
服务稳定:中小企业系统维护需要稳定而专业的队伍才能保障,但IT业人员流动性相当大,所以建立稳定的专业服务队伍非常重要。
我们稳定而健全的人才队伍和规范的服务管理流程,会给您的企业正常运作提供有力保障。
服务流程签约流程工程师分析故障电话指导 上门服务 网络远程服务客户故障解决 现场处理 经客户同意带回公司 客户故障解决 客户故障解决故障处理返还客户客户故障解决提交维护方案及报价修改方案及报价客户认可双方签署维护合同IT服务收费标准VIP外包客户价格表设备台数服务旨(元/台/月)服务方式付款方式10台以下45 1、电话即时响应2、2小时可上门服务3、每月巡检2次1、月付2、季付3、半年付4、年付10-20台4020-30台3530-40台3040台以上面议说明:1、设备台数包括服务器,台式机、笔记本、网络设备等。
2、如付款方式选择“半年付”可享受9折优惠。
3、如付款方式选择“年付”可享受8折优惠。
4、以上价格仅为参考,最终价格以勘验现场后,双方商定为准。
普通客户按次响应价格表服务项目服务方式价格软件及系统故障维护(一般软件及系1、电话即时50元/台/次统故障、,常用软件安装,病毒清除及杀毒软件安装、升级等)响应2、4小时可上门服务常见硬件故障维护(硬件安装、调试,解决硬件资源冲突等)50元/台/次局域网故障(局域网文件,打印机共享调试;局域网部分电脑不能联网;局域网部分电脑查杀病毒,路由器设置)50元×设备台数硬件编修(上门诊断,经客户同意将坏件带回,详细诊断后向客户报价硬件维修费用)50元+硬件维修费购买配件(在我公司购买新配件或电脑整机,可享受3个月保换,1年保修服务,硬件故障提供1年免费上门服务)面议办公设备及耗材面议说明:1、设备台数包括服务器,台式机、笔记本、网络设备等。
物业服务收费标准审核流程一、准备工作。
物业收费标准审核,那得先把一些基础的东西准备好。
比如说小区的基本情况得摸清楚,像小区有多少栋楼,多少户人家,小区的面积是多大,这些都是很重要的信息呢。
为啥呢?因为这些数据就像是做菜的食材,没有它们,后面的事儿可就难办啦。
而且呀,物业提供的服务项目也要列得明明白白的,是只管打扫卫生、看看门呢,还是有更多高级的服务,像什么维护小区的花园、组织业主活动之类的。
这些服务项目可是决定收费多少的关键因素哦。
二、市场调研。
这一步可不能少呀。
就好比你去买东西,得看看市场上其他家的价格吧。
物业也要看看周边小区的收费标准是啥样的。
这周边小区的情况也得挑一挑,不能随便找几个就完事儿。
要找那些和自己小区差不多的,规模差不多,服务水平也差不多的。
要是找了个高档别墅区的收费标准来参考,那可就不合适啦。
了解完周边的情况后,心里就大概有个数了,知道自己的收费标准在市场上是个啥位置。
是偏高呢,还是偏低,或者刚刚好。
三、成本核算。
物业也有自己的成本呀,这可不能忽略。
员工的工资得算进去吧,那些保洁阿姨、保安大叔,他们的辛苦劳动都是要花钱的呀。
还有小区的设备维护费用,像电梯的维修保养,路灯的电费,这些都是一笔笔的开支呢。
别忘了还有办公费用,什么纸张、水电费之类的。
把这些成本都仔细算清楚,这就像是做生意算成本一样,只有成本清楚了,才能知道该收多少钱才不亏本,还能有点小利润。
四、制定初步方案。
根据前面的准备工作、市场调研和成本核算,就可以制定一个初步的收费标准方案啦。
这个方案要写得清楚明白,每一项收费是怎么来的,依据是啥,都得让业主看得懂。
可不能弄一些复杂的公式和看不懂的术语,不然业主会觉得物业在故意搞鬼呢。
这个方案就像是一个小计划,是要给业主看的,也是要给相关部门审核的,所以一定要认真对待哦。
五、业主意见征集。
这一步超级重要呢!业主可是小区的主人呀,收费标准得让业主们满意才行。
可以通过开业主大会、在小区公告栏贴通知、发问卷等方式来收集业主的意见。
服务流程与收费标准(1)服务流程
4.客户更名流程:
5.注销用户流程:
6.改变类别流程
7.变压器报停启用流程
(2)电力服务业务收费标准
(2)枞阳县电力服务业务收费标准(枞价[2005]33号文)
注:上表为{关于电力服务业务收费标准的批复(枞价[2005]33号)文}附件,以上收费标准自2005年五月一日起执行。
居民客户“一户一表”安装费(枞价[2003]4号)
1、收费标准:450元/户;
2、适用范围:此“一户一表”安装费只限于新装、分户、迁移(变更供电点)的居民客户。
属于电网改造的客户仍执行原文件规定的收费标准。
3、收费构成:接户线(不超过25米)、表箱、电能表、进户线、闸刀等以上部分材料费、工资和其它相关费用。