医药商品营销实务第二次形考-0006

医药商品营销实务形考册本《医药商品营销实务形考册》旨在介绍医药商品营销实务，并提供相关知识和技巧，以帮助读者更好地理解和运用医药商品营销的实际操作。

本形考册的编写旨在满足医药行业从业人员对于实务知识的需求，提供一种整合性的研究资源。

本形考册将涵盖医药商品营销实务的各个方面，包括市场调研、产品定位、渠道管理、销售策略等。

通过深入研究和实际练，读者将能够掌握医药商品营销的核心理论和实操技巧，提高自己在医药行业的竞争力。

本形考册将包含以下章节：引言：介绍本形考册的目的和重要性，以及本形考册的结构安排。

市场调研：介绍医药商品营销中的市场调研方法和技巧。

产品定位：讲解如何对医药商品进行定位以满足市场需求。

渠道管理：介绍医药商品的分销渠道管理和合作伙伴关系建立。

销售策略：探讨医药商品销售中的策略和技巧。

实操练：提供一些实际操作案例和练，帮助读者巩固所学知识。

每个章节都将包含相关的理论知识和实践案例，旨在帮助读者理解和应用医药商品营销的内容。

通过研究本形考册，读者将能够提升自己在医药行业的专业能力和实际操作水平，为自己的职业发展打下坚实的基础。

欢迎大家使用本形考册，希望能为你的研究和工作带来帮助和启发！本章将介绍医药商品营销的基本概念、特点和目标，以及与医药商品营销相关的市场环境和法律法规。

在这一章节中，我们将深入探讨医药商品营销的重要性以及其所涉及的相关概念。

首先，我们将介绍医药商品营销的基本概念，包括医药商品和营销的定义以及它们在医疗行业中的应用。

接着，我们将探讨医药商品营销的特点，如医药商品的特殊性和医药市场的竞争环境。

我们还将详细介绍医药商品营销的主要目标，包括提高市场份额、提升品牌形象和增加销售额。

除了医药商品营销的基本概念和目标，我们还将研究医药商品营销所涉及的市场环境和法律法规。

我们将分析医药商品营销所处的市场环境，包括潜在的竞争对手、消费者需求和供应链管理等方面。

此外，我们还将介绍医药商品营销所涉及的法律法规，如广告法、药品管理法和医疗器械法等，以便确保医药商品的合法性和安全性。

医药商品营销实务第二次形考_0005单项选择题判断题一、单项选择题（共 20 道试题，共 80 分。

）1. 每类医疗器械都有固定代码，代码为（）位数A. 2B. 3C. 4D. 52. 热入心包可用（）A. 安宫牛黄丸B. 苏合香丸C. 通关散D. 十香返生丹3. 功能大补元气的中药是（）A. 人参B. 西洋参C. 党参D. 甘草4. 用于头痛、牙痛、肌肉痛等，为风湿热、风湿性关节炎及类风湿关节炎首选药，小剂量可用于预防心肌梗死、动脉血栓的是（）A. 阿司匹林B. 对乙酰氨基酚C. 双氯酚酸钠D. 吲哚美辛5. 习称“乌金衣”的中药是（）A. 麝香B. 牛黄C. 阿胶D. 蛤蚧6. 如果运动量大，为预防中暑，每小时至少要喝（）mL水。

A. 100-200B. 300-400C. 500-1000D. 1000-20007. 商品名称为“扑热息痛”，可用于解热，缓解轻、中度疼痛的药物是（）A. 阿司匹林B. 布洛芬C. 吲哚美辛D. 对乙酰氨基酚8. 气虚可用（）A. 玉屏风颗粒B. 人参归脾丸C. 十全大补丸D. 桂附地黄丸9. 正常人腋下温度为（）摄氏度。

A. 35-36B. 36-37C. 37-38D. 38-3910.下列用于治疗糖尿病的药物是（）A. 曲安奈德B. 格列吡嗪C. 甲巯咪唑D. 醋酸地塞米松11. 暑热挟湿可用（）A. 六一散B. 人丹C. 暑症片D. 红灵散12. 商品名称为“洛欣”，可用于脑梗死的药物是（）A. 华法林钠B. 枸橼酸钠C. 尿激酶D. 福他乐13. 商品名称为“毓婷”，为女性紧急避孕药的是（）A. 复方炔诺酮B. 左炔诺孕酮炔雌醚片C. 复方甲地孕酮注射液D. 左炔诺孕酮14. 中成药组方原则中具有辅助君药加强治疗主病或主证的药物是（）A. 君药B. 臣药C. 佐药D. 使药15. 商品名称为“胃舒平”，可用于胃酸过多、胃及十二指肠溃疡的药物是（）A. 三硅酸镁B. 复方氢氧化铝C. 西咪替丁D. 奥美拉唑16. 商品名称为“优降糖”，可用于单凭饮食控制疗效不满意的轻、中度非胰岛素依赖型糖尿病的药物是（）A. 胰岛素B. 格列本脲C. 格列吡嗪D. 盐酸二甲双胍17. 风寒感冒可用（）A. 感冒软胶囊B. 银翘解毒片C. 板蓝根颗粒D. 双黄连口服液18. 仰卧压胸法用于一般的窒息病人，按压节奏为每分钟（）次左右。

《医药商品营销实务》技能实训练习题与答案电大药品经营与管理专业1、医药商品不具有商品的通性。

（不对）2、药品零售连销店不得自行购进药品。

（对）3、推销员必须持有本企业法人的委托书才能进行销售活动。

（对）4、药品推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。

（对）5、任何准药品客户很坚定购买自己的药品，医药销售没有用处。

（不对）6、技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色（对）7、营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。

（对）8、适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。

（对）9、以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。

（对）10、对于积极奋斗的人而言，医药商品购买不需要这类人（不对）11、越是难缠的准客户，他的购买力也就越强（对）12、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的和有用处的。

（对）13、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

（对）14、说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

（对）15、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。

（对）16、营销员只不断寻找购买人，不需要及时把握机会。

（不对）17、不要躲避你所厌恶的人。

（对）18、过分的谨慎是十分正确的（不对）19、药品销售人员应注意把无关的部分折起。

（对）20、药品销售人员使用时，应一直拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给看，同时叙述。

（对）21、引用药品临床报告和证明文献时，要注意材料必须具有较高层次和权威。

（对）22、渲染益处时不要太过夸张，益处是可以渲染的，但是不要过于夸张，如果太过……（对）23、充分运用观察的技巧充分运用观察的技巧，对这个益处是不是感兴趣。

（对）24、展现产品的利益时，如果用的是化学名，就有可能帮助了竞争的对手，因为……（对）25、展现益处时尽量使用产品的商品名，药品既有商品名又有化学名，同类产品可能会有……（不对）26、不威胁竞争对手存在，争取自身立足在知识经济和人格经济时代，传统的“你赢-我输、你输-我赢、你输-我输”的竞争下步入“你赢-我赢”的战略联盟，从对抗到合作，从无序到有序。

医药商品营销实务答案（电大药学作业）（5篇材料）第一篇：医药商品营销实务答案(电大药学作业)医药商品营销实务答案（电大药学作业）平时作业一一单选题1（C）2（B）3（C）4（A）5（B）6（C）7（C）8（D）9（B）10（C）11（A）12（B）13（D）14（D）15（B）16（B）17（A）18（D）19（C）20（B）二多选题1（ACD）2（ABC）3（ABCD）4（ABCDE）5（ABD）6（ABCDE）三名词解释1医药市场营销（p8）2医药市场营销环境（p41）3营销中介（p48）4文化（p88）5医药组织市场（p108）7药品市场调研（是运用科学的手段与方法有目的有计划系统的搜索整理和分析研究与医药企业市场营销活动相关的信息为企业经营决策提供依据的活动）四简答题1（p43-44）2（p88-98）3（p101 第四节）4（1.确定问题和调研目 2.市场调查的方法 3.问卷的设计 4.抽样的方法 5.收集信息 6.分析信息和陈述结论）五案例分析题1.经济因素2.环境因素3组织因素4人际因素5个人因素（参考以上几点自己扩展）平时作业二一单选题1（D）2（A）3（B）4（C）5（B）6（C）7（C）8（B）9（A）10（A）二多选题1（ABC）2（BCD）3（ACD）4（ABC）5（ABC）6（ABCD）7（ACD）8（ABCD）9（BD）10（ACD）三名词解释1企业竞争地位分析（p209）2差异化战略（p197）3医药企业营销战略（p255）4药品市场定位（是针对目标市场上消费者对医药商品的属性的重视程度针对竞争者现有产品所处的位置给本企业的产品创造并培养一定的个性和形象来影响潜在消费者对其产品总体感觉的过程）5目标市场营销（以顾客的需求为出发点在对整个市场进行调研的基础上细分市场选择出最适合公司的有利可图的目标细分市场进行市场定位设计高端营销策略组合）四简答题1（p212）2（p232）3（1.市场营销总体战略的核心2.市场营销引导其他职能的战略3.市场营销必须符合服务于公司的战略）4（p279）五案例分析题（参考第七章第一节第二节以第二节为主）平时作业三一单选题1（A）2（B）（C）（D）3（A）（B）4（C）5（D）6（C）7（B）8（D）9（D）10（B）二多选题1（ACD）2（ACD）3（ABC）4（ABCD）5（ABC）6（AB）7（BC）8（ABCD）9（ABC）10（ABC）三名词解释1新药（p326）2风险评估（p347）3市场营销渠道（p423）4医药中间商（p434）四简答题1（p332）2（p347）3（p374-376）4（p426）5（p433）五案例分析题1.医药卫生体制的问题以药养医2.多部门同时参与医药价格3.药品价格的降低还涉及到医院医生的合理用药（参考以上几点自己扩展）平时作业四一单选题1（D）2（A）3（C）4（B）5（C）6（D）7（A）8（A）9（D）二多选题1（ABC）2（BC）3（ABC）4（ABCDE）5（ABC）6（ABCD）7（BC）8（ABCD）9（ABCD）10（ABCD）三名词解释1（p464）2（p475）3（p511）4（p548）四简答题1（p470-475）2（p477）3（p523-530）4（p549）五案例分析题1.加大投入不断开发新产品企业才能不断保持竞争的优势2.仅有好的产品是不够的还要树立企业和产品的品牌效应3.要有良好的促销策略（参考以上几点自己扩展）10（D）第二篇：医药商品营销实务平时作业答案医药商品营销实务平时作业答案平时作业一一、名词解释：1.需要：是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。

医药商品营销实务试题（二）一、名词解释（20分，每题4分）1.生物制品2.医药商品编码3.首营品种4.药品养护5.柜组核算二、单项选择（10分，每题1分）1．关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。

A．吸收快，分剂量方便，给药途径广泛B．适用于婴幼儿和患者C．贮存过程中不易发生霉变D．能减少某些药物的刺激性2．某药有效期至2009年12月，则该药物可使用到（）。

A．2009年12月1日 B．2009年12月30日C．2009年12月31日 D．2009年11月30日3．舌下给药适用于（）。

A．脂溶性低有效剂量比较小的药物B．溶解性比较大的药物C．解离度高的药物 D．脂溶性高有效剂量比较小的药物4．不利于药物吸收的环境因素（）。

A．胃排空迅速、肠蠕动过慢或肠内容物多等B．胃排空缓慢、肠蠕动过快或肠内容物过少等C．胃排空迅速、肠蠕动过快或肠内容物过多等D．胃排空迟缓、肠蠕动过快或肠内容物多等5．主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。

A．磺胺甲恶唑 B．甲硝唑 C．诺氟沙星 D．利福平6．用于治疗疱疹病毒感染的药物是（）。

A．阿昔洛韦 B．头孢克洛 C．克霉唑 D．咪康唑7．下列哪种药物是胃肠动力药（）。

A．莨菪碱 B．多潘立酮 C．溴丙胺泰林 D．颠茄8．可用于妊娠，放射病及抗癌药所致呕吐的药物的是（）A．维生素B2 B．维生素A C．维生素B6D．维生素C9．（）是解释和使用《中国药典》，正确进行质量检定的基本原则。

A. 凡例B. 正文C. 附录D.索引10.药品养护就贯彻（）的原则。

A. 加强监管B.适时监控C. 预防为主D. 事后追责三、多项选择（20分，每题2分）1.执业药师考试科目包括（）。

A.药学专业知识（一）B. 药学专业知识（二）C.药事管理与法规D.综合知识与技能2.保健品包括（）等。

A.保健食品B.特殊用途化妆品C. 保健用品D.医疗器械3. 医药商品编码按其使用的符号类型可分为（）。

电大医药商品营销实务形成性考核册4套试卷及参考答案一、案例分析（20分）1．隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。

购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。

经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。

问题：1）分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？（10分）2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？（10分）答案：（20分）1）《药品管理法》第十四条规定，开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》；开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。

无《药品经营许可证》的，不得经营药品。

隋某违反《药品管理法》第十四条规定，无《药品经营许可证》经营药品葡萄糖、氯化钠注射剂，属违法销售的药品。

2）《药品管理法》第七十三条规定，未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

药品监督管理局应隋某店内存放的未售出药品进行查封扣押，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款。

二、查阅药典（50分）根据《中国药典》（2010年版）一、二、三部，查阅下列内容，并将查阅结果填入下表。

《中国药典》查阅记录表三、简答题（每题10分，共30分）1．简述医药职业道德准则（10分）答案：遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，信誉第一；急人所难，救死扶伤；文明经商，服务热情；团结协作，共同努力。

凡能透光的门、窗应悬挂布帘进行遮光，(2分）
一些大包装药品，在分发之后，剩余部分药品应及时遮光密闭，防止光照。(2分） 7.储存药品的库房按温湿度要求分为哪几种（ ((rt，国药典》规定）？其温湿度分别是多少？
(8分） 答：《中国药典》规定储存药品的库房按温湿度要求分冷库、阴凉库、常温库，其温湿度分
试分析：(1)违法事实与依据；
(2）应该承担法律责任的主体是谁（单位或个人）;
(3）处罚措施与处罚依据是什么？
2413
试卷代号： 2624
中央广播电视大学2012-20 13学年度第二学期“开放专科”期末考试（开卷）
医药商品营销实务试题答案及评分标准
（供参考）
2013 年7月 一、名词解释（每题D分，共20分）
O.2g b.i.d. p.o.
一一一一一一一－ _-~-～一＿一一一一一一．一一－一一一一
医师：王xX
审核（调配）:
药品金额：
(1)正确写出处方中氧氟沙星胶囊的规格、用法用量；
核对（发药）:
(2)审核用药适宜性。
12．张记者暗访某药店，声称由于自己牙眼肿痛，需要购买头抱菌素类药物，但没有医生
处方。店员在店内无执业药师情况下当即销售给记者两盒药品。(20分）
库存商品进行ABC分类后，管理的重点应放在A类商品上面。要经常注意A类商品的 市场动态变化，加强市场预测和经济分析，做到及时进货、保证需要，降低库存，加速周转。决 策过程中所涉及的因素如未来需要、在库存储量、进货周期、订购点、订购批量、安全存最等，都 要精确计算，以提高其准确性。C类商品的特点是品种大、用量多、价格低、占用资金少、风险 性小。这类商品可采用定量库存控制法控制库存量。对B类商品的控制程度，要低于八类商

医药商品营销实务答案（电大药学作业）医药商品营销实务答案（电大药学作业）平时作业一一单选题1（C）2（B）3（C）4（A）5（B）6（C）7（C）8（D）9（B）10（C）11（A）12（B）13（D）14（D）15（B）16（B）17（A）18（D）19（C）20（B）二多选题1（ACD）2（ABC）3（ABCD）4（ABCDE）5（ABD）6（ABCDE）三名词解释1医药市场营销（p8）2医药市场营销环境（p41）3营销中介（p48）4文化（p88）5医药组织市场（p108）7药品市场调研（是运用科学的手段与方法有目的有计划系统的搜索整理和分析研究与医药企业市场营销活动相关的信息为企业经营决策提供依据的活动）四简答题1（p43-44）2（p88-98）3（p101 第四节）4（1.确定问题和调研目2.市场调查的方法3.问卷的设计4.抽样的方法5.收集信息6.分析信息和陈述结论）五案例分析题1.经济因素2.环境因素3组织因素4人际因素5个人因素（参考以上几点自己扩展）平时作业二一单选题1（D）2（A）3（B）4（C）5（B）6（C）7（C）8（B）9（A）10（A）二多选题1（ABC）2（BCD）3（ACD）4（ABC）5（ABC）6（ABCD）7（ACD）8（ABCD）9（BD）10（ACD）三名词解释1企业竞争地位分析（p209）2差异化战略（p197）3医药企业营销战略（p255）4药品市场定位（是针对目标市场上消费者对医药商品的属性的重视程度针对竞争者现有产品所处的位置给本企业的产品创造并培养一定的个性和形象来影响潜在消费者对其产品总体感觉的过程）5目标市场营销（以顾客的需求为出发点在对整个市场进行调研的基础上细分市场选择出最适合公司的有利可图的目标细分市场进行市场定位设计高端营销策略组合）四简答题1（p212）2（p232）3（1.市场营销总体战略的核心2.市场营销引导其他职能的战略3.市场营销必须符合服务于公司的战略）4（p279）五案例分析题（参考第七章第一节第二节以第二节为主）平时作业三一单选题1（A）2（B）（C）（D）3（A）（B）4（C）5（D）6（C）7（B）8（D）9（D）10（B）二多选题1（ACD）2（ACD）3（ABC）4（ABCD）5（ABC）6（AB）7（BC）8（ABCD）9（ABC）10（ABC）三名词解释1新药（p326）2风险评估（p347）3市场营销渠道（p423）4医药中间商（p434）四简答题1（p332）2（p347）3（p374-376）4（p426）5（p433）五案例分析题1.医药卫生体制的问题以药养医2.多部门同时参与医药价格3.药品价格的降低还涉及到医院医生的合理用药（参考以上几点自己扩展）平时作业四一单选题1（D）2（A）3（C）4（B）5（C）6（D）7（A）8（A）9（D）10（D）二多选题1（ABC）2（BC）3（ABC）4（ABCDE）5（ABC）6（ABCD）7（BC）8（ABCD）9（ABCD）10（ABCD）三名词解释1（p464）2（p475）3（p511）4（p548）四简答题1（p470-475）2（p477）3（p523-530）4（p549）五案例分析题1.加大投入不断开发新产品企业才能不断保持竞争的优势2.仅有好的产品是不够的还要树立企业和产品的品牌效应3.要有良好的促销策略（参考以上几点自己扩展）。

医药商品营销实务形考任务答案精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-2018最新医药商品营销实务形考任务答案判断题：1.麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品属特殊管理药品。

（√）2. 生物制品是利用天然资源和化学合成高度结合的药品，包括抗生素、生物制品，如青霉素、乙肝疫苗等。

（√）3．药品本身既具有防治疾病的一面，也具有不良反应的一面，使用不当，则可伤及人体。

（√）4．医药商品购销员指从事药品采购、销售及咨询服务的人员。

（√）5．药物指预防、治疗人类和动物疾病及对其生理功能有影响的物质。

（√）6. 医药商品泛指医药商业所经营的化学药、中药、生物制品、保健品、医疗器械、化学试剂等商品。

（√）7. 麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品属特殊管理药品。

（√）8. 保健品用于保健、滋补、养生，在一定条件下调节人体生理功能，以提高人们生活质量，能直接用于治疗疾病。

（×）9. 药品产品批号是药厂生产编号的一种表示。

在规定限度内具有同一性质和质量，并在同一连续生产周期生产出来的一定数量的药为一批。

（√）10. 药物按吸收作用从快到慢给药方式顺序依次是静脉注射＞吸入＞舌下给药＞肌肉注射＞皮下注射＞口服＞直肠＞皮肤给药。

（√）11. 有刺激性药物宜饭前服用，可减少胃肠刺激作用。

（×）（饭后）12. 一般情况下，饭前服药吸收较好，且发生作用较快；饭后服药吸收较慢。

（√）13. 驱肠虫药宜空腹服用，以便迅速入肠，并保持较高浓度。

（√）14．处方药是必须凭执业医师或执业助理医师处方才能购买和使用的药品。

（√）15. 处方药具有使用安全、疗效确切、质量稳定、应用方便等特点。

（×）16. 非处方药又分为甲、乙两类。

甲类标志为椭圆形红底白字，乙类标志为椭圆形黒底白字。

（×）17. 处方主要分为四大类：麻醉药品处方、急诊处方、儿科处方、普通处方。

成绩：
医药商品营销实务形成性考核册
专业：
学号：
姓名：
形考任务1
一、案例分析（20分）
1．隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。

购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。

经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。

问题：
1）分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？（10分）
2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？（10分）
二、查阅药典（50分）
根据《中国药典》（2010年版）一、二、三部，查阅下列内容，并将查阅结果填入下表。

《中国药典》查阅记录表
三、简答题（每题10分，共30分）
1．简述医药职业道德准则（10分）。

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2025-2026期末试题及答案（试卷代号：2624）盗传必究一、名词解释（每题5分，共20分）1.首营品种：是药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。

2.片剂：指药物与适宜的辅料均匀混合，通过制剂技术压制而成的圆片状或异形片状的固体制剂。

3.ENA条码：将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。

ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。

主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。

4.市场营销策略：是企业为了实现营销任务，适应顾客需要和营销环境的变化而制定营销准则和营销方式。

二、简答题（共40分）5.某患者近来工作紧张，过于疲劳，消化系统紊乱，现发现口腔黏膜多处出现浅状溃疡斑块，并伴有烧灼性疼痛、低热，试判断患者所得何病？可用哪些药物治疗？（化学药物、中成药各3种）答：病症判断：口腔溃疡。

（2分）化学药物：维生素Bz,意可贴，华素片（西地碘片）等。

（3分）中成药：蜂胶口腔贴膜，云南白药散、口腔溃疡散等。

（3分）6.片剂的优缺点有哪些？答：片剂的优点：①剂量准确，应用方便，病人按片使用；②质量稳定，受外界空气、水分等影响较小，还可包衣加以保护；③使用方便，便于携带、运输和储存；④生产成木较低；⑤能适应治疗与预防用药的多种要求，可制成舌下片、分散片、缓释和控释片等，达到速效、长效、控释、肠溶等目的。

（5分）片剂的缺点：①婴、幼儿和昏迷病人不宜吞服；②含挥发性成分的片剂，久贮含量会有所下降；③片剂储存不当，会影响崩解度、溶出度和生物利用度。

（3分）7.简述药店处理顾客退换货的原则及操作程序。

答：退换时要求遵循一定的原则：①包装没有拆封时，只要确认是本店出售的就可以退换。

②如果包装已被拆封，且确实是药品质量的问题，则可以考虑退换。

③非质量因素则一般不予退换。

（3分）处理药品退换货的操作（5分）（1）倾听以诚意和蔼的态度认真听取客户要求退换原因。

医药商品营销实务试题及答案1、隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液〔500mL〕10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等8个品种2126件，货值40000多元。

购进后始终将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。

经查，隋某没有取得合法的?药品经营容许证?。

问题：〔1〕分析上述人员违反了?药品管理法?的哪些规定。

〔10分〕〔2〕药品监视管理局应赐予他们哪些行政惩处？〔10分〕一、单项选择题〔每题2分，共44分〕题目1还未答复总分 2.00标记题目题干以下2、用于治疗糖尿病的药物是〔〕。

A.曲安奈德B.格列吡嗪C.甲巯咪唑D.醋酸地塞米松题目2还未答复总分 2.00标记题目题干关于液体药剂的特点表达错误的选项是〔〕。

A.吸取快，分剂量便利，给药途径广泛B.液体制剂中常需参与防腐剂C.贮存过程中不易发生霉变D.能削减某些药物的刺激性题目3还未答复总分 2.00标记题目题干某药有效期至2022年12月，那么该药物可使用到〔〕。

A.2022年12月31日B.2022年11月30日C.2022年12月30日D.2022年12月1日题目4还未答复总分 2.00标记题目题干以下药物适合制成胶囊剂的是〔〕。

A.药物水溶液B.油状药物C.3、易风化的药物D.易吸潮的药物题目5还未答复总分 2.00标记题目题干以下关于片剂的特点，错误的选项是〔〕。

A.口服后必需经过胃肠道才能吸取B.质量稳定，携带、运输和贮存便利C.无需崩解成颗粒，吸取较快D.产量大，本钱较低题目6还未答复总分 2.00标记题目题干舌下给药适用于〔〕。

A.脂溶性低、有效剂量比较小的药物B.溶解性比较大的药物C.解离度高的药物D.脂溶性高、有效剂量比较小的药物题目7还未答复总分 2.00标记题目题干65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的〔〕。

（2）执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理.参与制定和实施药品全面质量管理制度，参与单位 对
内部违反规定行为的处理工作；负责处方的审核及调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物 监测及药品疗效评价等临床药学工作。（3分）
（3）药品零售企业应当在醒日位置公示《执业药师注册证》，并对在岗执业的执业药师挂牌明示。执业药师不 在岗时，应当以醒曰方式公示.并停止销售处方药和甲类非处方药。执业药师执业时应当按照有关规定佩戴工作牌。 （3分）
答：药品贮存时，对不同质量状态药品应实行色标管理。
其巾待验药品库（区）、退货药品库（区）为黄色标识；（4分）
合格药晶库（区）、零货称取库（区）、待发药晶库（区）为绿色标识；
（6分）
不合格药品库（区）为红色标识。（2分）
10简述胶囊剂的正确服用方法。（8分）
答：服用胶囊剂时，应用水送服，不宜干乔。（2分）
12.风寒感冒、风热感冒的主要症状有哪些？列举出2个治疗常用的中成药。（10分）
答：风寒感冒的主要症状为怕冷较重，发热较轻，头痛无汗，四肢酸痛，鼻塞不通，流清涕，多嚏，说话声音 重，咳嗽痰稀、咽痒等。（3分）
治疗风寒感冒的常用中成药有午时茶颗粒、感冒清热颗粒、川萼茶调丸、风寒感冒颗粒、感冒软胶囊、九味羌 活丸、四季感冒片等。（正确1个得1分.最高2分）
.药品储存应实行色标管理。请问待验药品库（区）、退货药品库 （区）、合格药品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）、不合格 药品库（区）的色标管理颜色各是什么？（12分） .简述胶囊剂的正确服用方法。（8分） 中成药使用时注意事项有哪些？（12分） .风寒感冒、风热感冒的主要症状有哪些？列举出2个治疗常用的中成药。（10分） .长期高血压可引起哪些病变及并发症？（10分） .指导老年人用药应注意哪些方面？（8分） 试卷代号：22624 国家开放大学2023年春季学期期末统一考试 医药商品营销实务试题答案及评分标准（开卷） （供参考） 2023年7月 一、名词解释（每题4分，共28分）