医疗安全事件分析总结完整版
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医疗不良事件分析总结随着医疗技术的不断发展和进步,医疗服务在人类生活中的作用越来越重要。
然而,在医疗服务过程中,医疗不良事件的发生也日益引起人们的关注。
为了提高医疗质量,减少医疗不良事件的发生,本文对近年来发生的医疗不良事件进行了分析总结,并提出相应的改进措施。
一、医疗不良事件概述医疗不良事件是指在医疗过程中,由于各种原因导致患者受到伤害的事件。
医疗不良事件包括医疗事故、医疗差错、医疗缺陷等。
医疗不良事件的发生对患者的身心健康造成严重损害,同时也给医疗机构带来负面影响。
近年来,我国医疗不良事件的发生率呈上升趋势,引起了社会各界的高度关注。
二、医疗不良事件原因分析1. 人为因素:医疗不良事件中,人为因素占很大比例。
包括医护人员操作不当、观察不仔细、沟通不畅等。
此外,新入职医护人员培训不足、经验不足也是导致医疗不良事件的重要原因。
2. 设备因素:医疗设备是医疗服务的重要支撑。
设备故障、维护不当、使用不当等都会导致医疗不良事件的发生。
3. 药物因素:药物的不合理使用、药物相互作用、药物过敏等也是医疗不良事件的重要原因。
4. 管理因素:医疗机构的管理水平直接影响到医疗质量。
管理不善、制度不健全、监督不到位等都会导致医疗不良事件的发生。
5. 环境因素:医疗环境恶劣、床位紧张、就诊流程繁琐等也会增加医疗不良事件的风险。
三、医疗不良事件整改措施1. 加强医护人员培训:提高医护人员的业务水平和服务意识,加强基本技能训练,提高应急处理能力。
2. 完善医疗设备管理:定期检查、维护医疗设备,确保设备正常运行。
加强医护人员对设备的熟悉程度,规范设备使用流程。
3. 优化药物治疗方案:加强药物治疗管理,遵循药物说明书,注意药物相互作用和过敏反应。
加强对药物使用的监督和评估。
4. 提高管理水平:加强医疗机构内部管理,完善各项制度,提高医疗服务质量。
加强监督和考核,落实责任制。
5. 改善医疗环境:优化就诊环境,提高医疗服务效率。
医疗安全不良事件分析报告摘要:一、事件概述医院存在一起医疗安全不良事件。
患者小王因肺炎入院治疗,但在住院期间突然出现呼吸困难,医院及时采取抢救措施,但患者最终因呼吸衰竭死亡。
经调查分析,发现该事件与患者的肺炎治疗方案和抢救措施不当有关。
二、问题分析1.医疗流程不规范:该医院的肺炎治疗方案存在缺陷,未能根据患者的具体病情来制定个性化的治疗方案。
抢救措施中,缺乏有效的呼吸支持措施。
2.管理制度不完善:医院的医疗安全管理制度不完善,缺乏相关的审核和监控机制。
对医务人员的培训和能力评估不够完善,无法及时发现和解决问题。
3.医务人员培训不足:医护人员在急救措施上有一定程度的知识和技能缺乏,导致在抢救过程中无法有效应对患者的病情变化。
三、改进措施1.完善医疗流程:医院应加强对各种常见疾病的治疗方案的制定和审查,确保方案的科学性和个性化,减少因方案不当导致的不良事件发生。
对于急救措施,需要从呼吸支持、循环支持等方面进行规范,提高医务人员应对急救情况的能力。
2.健全管理制度:完善医院的医疗安全管理制度,建立相关的审核和监控机制。
对医务人员进行定期的培训和能力评估,提高其医疗技能和知识水平,加强对不良事件的预防和控制。
3.加强医务人员培训:医院应加大对医护人员的持续教育力度,提高其急救知识和技能水平。
通过模拟演练和培训,加强医务人员在急救措施上的应对能力,提高医疗安全水平。
四、总结医疗安全不良事件是对医院医疗质量和患者权益的一种严重威胁。
通过对医院发生的医疗安全不良事件进行分析,我们发现医疗流程的不规范、管理制度的不完善以及医务人员的培训不足等问题是导致事件发生的主要原因。
为了提高医疗安全水平,我们建议医院完善医疗流程,健全管理制度,并加强医务人员的培训和能力评估。
预防和控制医疗安全不良事件发生,是医院和社会各界关注的重要课题,需要各方共同努力。
医疗安全(不良)事件分析报告(一)一、背景及目的随着我国医疗卫生事业的发展,医疗安全已成为各级卫生行政部门和医疗机构关注的焦点。
医疗安全(不良)事件是指在医疗活动中,因医疗行为或医疗相关因素导致的病人损伤、残疾或死亡等不良后果。
为加强医疗安全管理,提高医疗服务质量,减少医疗安全事件的发生,本报告对某三级甲等医院2019年发生的医疗安全(不良)事件进行分析,旨在找出存在的问题,提出改进措施,为临床医疗服务提供参考。
二、资料与方法1. 资料来源:某三级甲等医院2019年医疗安全(不良)事件报告。
2. 研究方法:采用回顾性研究方法,对2019年1月1日至2019年12月31日发生的医疗安全(不良)事件进行分类、统计、分析。
3. 评价指标:医疗安全(不良)事件发生的原因、科室分布、患者年龄、性别、后果等方面。
三、结果1. 医疗安全(不良)事件发生情况2019年,某三级甲等医院共发生医疗安全(不良)事件258起,其中:(1)严重不良事件(导致患者死亡或残疾)11起,占4.26%。
(2)一般不良事件247起,占95.74%。
2. 医疗安全(不良)事件科室分布医疗安全(不良)事件涉及全院28个临床科室和8个医技科室。
其中,发生率排名前五的科室分别为:(1)外科:98起,占37.98%。
(2)内科:62起,占24.03%。
(3)妇产科:27起,占10.47%。
(4)急诊科:22起,占8.53%。
(5)儿科:18起,占7.02%。
3. 医疗安全(不良)事件患者基本情况(1)年龄分布:患者年龄最小为1天,最大为95岁。
其中,014岁占12.50%,1544岁占28.29%,4564岁占26.36%,65岁以上占32.75%。
(2)性别分布:男性患者148例,占57.36%;女性患者110例,占42.64%。
4. 医疗安全(不良)事件后果(1)死亡:11起,占4.26%。
(2)残疾:10起,占3.88%。
(3)损伤:197起,占76.36%。
医疗安全不良事件报告一、事件背景在某医院儿科病房,一名3岁患儿因高热、咳嗽症状入院治疗。
经医生诊断,患儿被诊断为肺炎,并接受了相应的治疗。
然而,在治疗过程中,患儿出现了不良反应,最终导致严重的医疗安全不良事件。
二、事件经过1. 治疗过程患儿入院后,医生根据其病情制定了治疗方案,包括输液、抗生素治疗等。
在治疗过程中,医护人员按照医嘱给予患儿相应的药物。
2. 不良反应出现在输液过程中,患儿出现了咳嗽、气促等症状。
医护人员立即停止了输液,并进行了紧急处理。
然而,患儿症状并未得到缓解,反而出现了呼吸困难、紫绀等情况。
3. 紧急救治医护人员立即对患儿进行了紧急救治,包括吸氧、激素治疗等。
同时,医生紧急会诊,商讨进一步的治疗方案。
4. 不良事件结果尽管医护人员全力救治,但患儿最终因呼吸衰竭死亡。
经调查分析,患儿死亡的原因是由于药物过敏导致的严重不良反应。
三、事件原因分析1. 药物过敏根据调查结果,患儿在输液过程中出现了药物过敏反应。
虽然医护人员立即采取了紧急处理措施,但未能有效控制病情,导致患儿死亡。
2. 医护人员监管不足在事件发生过程中,医护人员对患儿的病情观察不够仔细,对药物过敏的警惕性不高,未能及时发现并处理病情变化。
3. 医嘱执行不当在执行医嘱过程中,医护人员可能存在对医嘱理解不准确、执行不规范的情况,导致患儿接受了不适当的治疗。
四、整改措施1. 加强医护人员培训医院应加强医护人员的培训,提高其对药物过敏的认识和处理能力,确保医护人员在类似情况下能够迅速、准确地采取紧急措施。
2. 完善病情观察制度医院应制定完善的病情观察制度,要求医护人员在治疗过程中密切观察患者病情变化,及时发现并处理可能出现的问题。
3. 加强医嘱执行监管医院应加强对医嘱执行的监管,确保医护人员准确理解医嘱内容,规范执行医嘱,避免因执行不当导致的医疗安全不良事件。
五、总结本起医疗安全不良事件的发生,暴露出医院在病情观察、药物过敏处理等方面的不足。
医疗安全不良事件总结分析随着医疗技术的不断发展和医疗水平的提高,医疗行业的发展也越来越受到社会的关注。
然而,随着医疗水平的提高,医疗安全问题也日益突出。
不良事件发生的频率和影响越来越大,给患者的身心健康带来了严重的威胁。
因此,对医疗安全不良事件进行总结分析,对于提高医疗质量、保障患者安全非常重要。
一、医疗安全不良事件的定义及分类医疗安全不良事件是指医疗机构在医疗过程中存在的由于医疗服务的失误、疏漏等原因造成患者健康损害的事件。
根据事件的严重程度和发生原因,医疗安全不良事件可以分为轻度不良事件、中度不良事件和重度不良事件。
轻度不良事件:一般是指患者在医疗过程中遭受了一些轻微的伤害,但是对其身体和精神没有影响。
如皮肤破损、皮肤过敏、轻微的失血等。
中度不良事件:指患者在医疗过程中遭受了一定的伤害,造成了一定的身体和精神上的影响。
如烧伤、手术失误、药物过敏等。
重度不良事件:指患者在医疗过程中遭受了严重的伤害,造成了毁灭性的影响,影响患者的生命安全。
如手术部位感染、过量输液、违规使用药品等。
二、医疗安全不良事件发生的原因1、医疗服务规范不严格:在医疗过程中,医疗机构严格按照规范进行操作非常重要。
否则,由于不规范操作的原因导致医疗安全不良事件的发生。
2、医护人员技术不熟练:医护人员的技术水平和经验非常重要。
由于技术不熟练,操作不规范等原因,会导致医疗安全不良事件的发生。
3、设备不良缺陷:医疗机构的诊疗设备是医疗过程中不可或缺的重要组成部分。
如果设备存在缺陷、故障等问题,会直接影响医疗服务的质量和安全。
4、药品安全问题:医疗过程中使用的药品质量和安全影响着患者的安全。
如果药品存在不合规、掺假、过期等问题,会直接影响患者的健康安全。
三、医疗安全不良事件的预防和处理1、完善医疗服务规范:医疗机构需要完善规范流程,并加强规范对医护人员的培训、考核和监控。
严格按照规范操作,可以有效预防医疗安全不良事件的发生。
2、加强医护人员技术培训:医疗机构需要加强医护人员的技术培训和考核,增加其技术水平和经验。
医院医疗不良事件分析总结报告一、背景及目的医疗不良事件是指在医疗机构中,由于医疗行为或医疗管理等方面原因,导致患者受到伤害的事件。
医疗不良事件的发生对患者的身体健康和生命安全带来严重威胁,同时也对医院的声誉和社会形象造成负面影响。
为了提高医疗服务质量和患者满意度,保障患者权益,医院对医疗不良事件进行深入分析,总结经验教训,制定改进措施。
本报告旨在对医院近期的医疗不良事件进行梳理和分析,找出存在的问题,提出针对性的改进措施,以提升医院整体医疗服务水平。
二、医疗不良事件概述1. 事件类型:近期医院发生的医疗不良事件主要包括医疗差错、医疗事故、药品不良反应、医疗器械不良事件等。
2. 事件发生科室:医疗不良事件涉及多个科室,包括内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等。
3. 事件发生原因:医疗不良事件的原因多样,主要包括医务人员操作不当、诊疗方案不完善、药品使用不当、医疗器械故障等。
4. 事件后果:医疗不良事件对患者造成不同程度的影响,部分事件导致患者死亡、重伤或功能丧失,部分事件对患者造成心理创伤。
三、医疗不良事件分析1. 医疗差错分析:医疗差错主要是由于医务人员在诊疗过程中操作不当、对病情判断失误、沟通不畅等原因导致。
为了减少医疗差错,医院应加强医务人员的培训,提高诊疗技能,加强医患沟通,确保医疗安全。
2. 医疗事故分析:医疗事故是由于医院管理不善、规章制度不健全、医务人员违规操作等原因导致。
医院应强化内部管理,完善规章制度,加强医务人员法律法规教育,提高医疗安全水平。
3. 药品不良反应分析:药品不良反应主要是由于药品使用不当、药物相互作用等原因导致。
医院应加强药师队伍建设,提高药品管理水平,加强患者用药教育,降低药品不良反应发生率。
4. 医疗器械不良事件分析:医疗器械不良事件是由于医疗器械质量问题、使用不当等原因导致。
医院应加强对医疗器械的采购、使用和维护管理,确保医疗器械安全有效。
四、改进措施1. 加强医务人员培训:医院应定期组织医务人员参加业务培训,提高诊疗技能和医疗安全意识。
医疗安全不良事件分析,整改与总结医疗行业是一个关系到人们生命安全的行业,然而偶尔也会发生一些医疗安全不良事件。
本篇文章将对一起医疗安全不良事件进行分析,并提出整改措施和总结经验教训。
一、事件描述事件发生在某市某医院,患者A因心脏病入院治疗。
患者A在接受入院许可后,被转至心脏内科病房。
但不久后,患者A出现严重的呼吸困难,随即陷入昏迷。
经紧急处理后,患者A转入重症监护室进行抢救。
然而,最终患者A因呼吸衰竭不治身亡。
二、事件分析1. 人为因素在患者A入院后,医护人员未及时对其进行全面的评估。
这导致医生未能及时发现患者A存在呼吸困难的问题,也未能采取相应的护理措施。
2. 沟通不畅在患者A入院时,医生与护士之间存在沟通不畅的问题。
医生未能清晰地告知护士患者A存在呼吸困难的情况,导致护士在日常护理中未尽到应有的关注与护理。
3. 护士技术不熟练在患者A出现呼吸困难后,护士未能迅速判断患者A病情的紧急性,并未能有效地给予及时护理。
这可能与护士技术不熟练有关。
4. 医疗资源不足重症监护室是一个关键的医疗资源,但在该医院中,重症监护室的床位有限,且人员配置不齐全。
这给患者的抢救带来了困难和延迟。
三、整改措施1. 建立完善的入院评估制度医院应建立全面、系统的入院评估制度,确保每位患者在入院后都能得到及时、准确的评估。
同时,通过培训提高医生和护士的入院评估能力。
2. 加强医患沟通医院应建立良好的医患沟通机制,确保医生和护士之间、医生和患者之间、护士和患者之间的沟通顺畅。
医生应将病情清晰地告知护士和患者,护士应及时向医生汇报患者的病情和变化。
3. 提高护士技术水平医院应加强对护士的培训,提高其专业技术水平。
同时,建立定期的技能培训和考核机制,确保护士的技术能力持续提高。
4. 增加医疗资源投入医院应增加重症监护室的床位配备,并加强重症监护室人员的培养和配置。
同时,建立重症监护室与其他科室的有效协作机制,确保患者在需要时能够及时转入重症监护室进行抢救。
2024医疗安全不良事件半年工作总结分析____年医疗安全不良事件半年工作总结分析____年上半年,医疗领域发生了一系列不良事件,这些事件给患者造成了严重后果,不仅对医疗行业形象造成了负面影响,也让医疗机构和从业人员面临了巨大的舆论压力。
为了总结这半年来的医疗安全工作,找出问题及其原因,并提出相应的解决措施,下面就就此进行分析总结。
一、问题总结:1.手术失误:在这半年内,发生了多起手术失误的事件,如手术器械残留、手术过程中操作错误等。
这些失误造成了患者的严重后果,严重损害了患者的利益和医疗机构的声誉。
2.药品错误使用:医护人员在给患者用药过程中出现了一系列错误,如药品用量错误、药物配伍错误等,导致患者的病情恶化,甚至出现并发症。
3.感染控制不严:医疗机构在感染管理方面存在着不严格、不规范的问题,导致院内感染事件频发,给患者的康复带来了很大的困扰和风险。
4.医患沟通不畅:医患之间的沟通存在着问题,医生与患者之间的交流不充分、清晰,导致患者对治疗方案的理解不准确,医患关系紧张,容易引发纠纷。
5.医疗隐私泄露:患者的医疗隐私被泄露,涉及个人敏感信息,给患者造成了隐私泄露的困扰和恐慌。
二、原因分析:1.人员管理不严:医疗机构对从业人员的培训、考核、管理不到位,导致人员素质参差不齐,技术水平参差不齐,从而导致了手术失误、用药错误等情况的发生。
2.医疗设施设备不完善:医疗机构在设施设备的更新和维护上存在欠缺,导致手术过程中的器械失误、药物错误使用的问题。
3.感染管理薄弱:医疗机构在感染控制方面存在着管理不严格、操作不规范的问题,导致了院内感染事件频发。
4.医患沟通不畅:医生对患者的解释不清楚,语言表达不准确,导致患者对治疗方案的理解出现偏差;患者对病情了解不足,对治疗方案和医生的建议缺乏信任。
5.信息管理不规范:医疗机构在信息管理方面存在薄弱环节,导致医疗隐私泄露的问题。
三、解决措施:1.加强人员培训和管理:医疗机构应加强对从业人员的培训和考核,提高其专业水平,确保工作质量;同时,建立健全的人员管理机制,对失职、失误等行为进行追责和教育惩戒。
医疗不良事件分析总结(3篇对策)不良事件分为很多种,基本分为:药品不良事件和医疗器械不良事件。
以下是关于医疗不良事件分析总结,供大家参考!医疗不良事件分析总结(范文一)一、原因探讨医疗安全责任意识差,知与行不能统一:近年来,尽管各级医院都制定了一系列有关医疗质量安全方面的规章制度,在医院的各个岗位都有章可循,但实际却是好多问题出现在有章不循方面,尤其是有关医疗安全的核心制度长期被忽视,在制度面前有的简单应付,有的视而不见,有的马虎从事,不执行制度,不把患者当回事,进而出现安全事故。
医疗安全管理不到位,惩罚措施失之于宽:在医院管理层对医疗安全管理失之于宽,出现了面对差错事故处理不够及时,惩罚也不够严格,堵塞漏洞的措施落实较差等问题。
使一些明显的医疗安全责任问题得不到及时惩戒,追查问责的制度不够明确,对当事者没有较强的威慑力,体现不出管理手段的严肃性和权威性,致使个别素质较差的人员将规章制度视为儿戏,经常出现医疗差错。
业务能力不足,对可能出现的安全隐患认识不够,防范不力:医学是一个复杂多变的科学,未知领域很多,许多新理论、新疗法、新术式瞬息万变,如果不及时更新知识,更新理论,不能对疾病有一个全方位的掌握,就会对可能出现的不良事件认识不够,进而防范预案不到位,导致安全事件。
医院整体利益与科室局部利益不够协调统一:医疗过程是复杂的“系统工程”,常涉及众多的环节,需要多专业、多种类、多人员的严密合作,有的科室缺乏对医院整体工作负责的态度,只强调本科的利益,不管不顾整体工作的连续性和衔接性,在收住院、做检查、会诊、转科等方面不注意协调配合,延误抢救治疗工作,发生安全事件。
不能正确对待出现的医疗纠纷,科室间遇事相互拆台:个别科室或医生平时工作责任心差,出事时只找客观原因,没有一个严谨的作风和认识问题的态度,对同事工作失误不及时提醒,在看热闹的同时,喜欢对家属说点“小话”或无中生有故作神秘,对正常诊疗行为说三道四,科室间不是相互补台,而是相互拆台,有意挑起事端,造成安全事故。
第1篇一、引言医疗安全是医院工作的重中之重,关系到患者的生命安全和医疗机构的声誉。
为了进一步提高医疗安全水平,本年度我院对医疗安全工作进行了全面总结和分析,现将有关情况汇报如下。
二、医疗安全工作概况1. 医疗安全不良事件上报情况本年度,我院共上报医疗安全不良事件321例,较去年同期增加明显。
其中,药剂科上报41例,占比12.77%;内一科上报34例,占比10.59%;内二科上报30例,占比9.3%。
根据《三级综合医院评审标准(年版)实施细则》的要求,我院已达到每百张开放床位报告数10件的标准。
2. 医疗安全隐患排查本年度,我院共排查医疗安全隐患事件60起,其中科室自查发现45起,院级检查发现15起。
针对排查出的安全隐患,我院已制定整改措施,并跟踪落实整改效果。
3. 医疗安全教育培训本年度,我院共开展医疗安全教育培训20场次,涉及医务人员、护理人员、医技人员等。
培训内容包括医疗安全法律法规、不良事件上报流程、应急预案等。
三、存在问题及改进措施1. 部分科室不良事件上报不积极尽管本年度不良事件上报数量有所增加,但仍有部分科室未上报或极少上报不良事件,尤其是个别科室无药品不良事件上报。
对此,我们将加强科室不良事件上报的培训,提高医务人员上报意识。
2. 存在漏报、迟报现象在日常处理投诉及日常检查过程中,发现部分医疗安全隐患事件未报告或及时上报,存在漏报、迟报现象。
针对这一问题,我们将加强对医务人员医疗安全意识的教育,提高不良事件上报的及时性和准确性。
3. 医疗安全教育培训需加强临床医务人员特别是新进医务人员,对不良事件的定义及分级、分类标准、上报流程不熟悉。
我们将加大医疗安全教育培训力度,提高医务人员对医疗安全工作的认识。
四、总结本年度,我院在医疗安全工作方面取得了一定的成绩,但仍存在一些问题。
在新的一年里,我们将继续加强医疗安全管理工作,不断提高医疗安全水平,为患者提供更加安全、优质的医疗服务。
第2篇一、前言医疗安全是医院工作的重中之重,关系到患者的生命安全和医院的声誉。
医疗安全事件分析总结 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
肿瘤内三科2016医疗安全不良事件总结
为发现医疗过程中存在的安全隐患、保障患者安全、促进医学发展和保护者的利益,医院按照卫生部《三级综合医院评审标准细则(2011年版)》要求,制定了非处罚性的《医疗安全不良事件主动报告制度》,鼓励医护人员主动上报医疗安全不良事件,并作为绩效考核加分项目,大大提高了医护人员的医疗安全不良事件报告意识和积极性.。
现将2016年度科医疗肿瘤内三科安全不良事件进行分析,以利于消除安全隐患,防范医疗事故、不断提高医疗质量
(-)总体情况
共报告不良事件7例,其中4月份1例,6月份1例,7月份3例;9月份1例, 12月份1例。
不良事件的类型为管道滑脱3例,输液反
应2例,院内压疮1例,跌倒1例这几方面。
管道滑脱发生率最高占%,其次为输液反应占%,最后院内压疮及跌倒各占%。
(二)医疗安全不良事件分析及整改措施
1.整体不良事件上报数量较多,超过每百张床位应至少≥10例。
说明医疗安全不良事件主动报告意识还没有在医护人员心目中牢
固树立,还需加大宣传、教育和培训,提高医疗安全不良事件报告率。
2.护理人员责任心不强,未认真评估患者放疗及化疗不良反应导致的体质差,不能耐受营养药物。
3。
基础知识缺乏,及健康宣教不到位。
4.护理人员缺乏责任心,对安全危险因素评估不到位未及时采取有效措施,巡视病房不及时等。
5.护士责任意识、风险防范意识不强,不能及时准确、动态评估患者坠床、跌倒、压疮等危险因素,未及时采取措施或采取措施不当、不到位,造成不良事件的发生。
对偏瘫、长期卧床、体弱等自理能力下降患者的风险评估不足,宣教不到位,病人及家属安全防范意识薄弱,依从性差,导致有些患者自认为可以独自行走,在行走、入厕、取物时跌倒。
对压疮风险预见性不够,预防措施不到位,未做好宣教工作使得患者及家属缺乏对压疮的认识,不愿翻身而出现压疮。
针对以上存在问题,通过建立跌倒/坠床、压疮风险评估与报告制度,认真落实防护措施,床旁挂“防跌倒/坠床、压疮”标识,对可能出现的问题以专业的态度提前告知患者及家属,强调预防的环节及细节,引起其重视,提高患者的依从性。
注重培养护士安全风险意识,注重观察患者动态情况,可避免此类不良事件的发生。
由于护士责任心、业务素质、工作经验等参差不齐,在观察病情中难免会出现一些偏差,导致不良事件的发生。
巡视不够、固定不牢导致管道滑脱,针对以上存在问题,要求管理者要全面掌握护士的学识、资历、专业能力,及时发现和引导护理人员注意病情观察中的漏洞,组织讨论分析,培养护士临床观察、思考、处理问题的能力。
个别年轻护理基础差,工作经验不足,缺乏处理问题的能力,低年资护士业务技能掌握不熟练,出现一些不应发生的错误,针对以上问题,科室应加强对年轻护士基础知识、基本技能的培训考核,提高专科护理知识和操作技术水平。
为降低医疗纠纷,护士要学会针对不同对象、在不同环境与患者进行有效沟通,工作中加强巡视,及时回应患者
及家属的心声,及时查看、处理和解释患者的不适,注意说话的方式方法,正确有效的表达自己的意思,以免引起患者的误会。