浅谈高职商务英语专业发展问题与对策

济南职，Ａｉｒ．学院学报　Ｆｅｂ．２０１４　Ｎｏ．１（Ｓｅｒｉａｌ　Ｎｏ．１０２　

浅谈高职商务英语专业发展问题与对策　

孔倩　

（济南职业学院，山东济南２５０１０３）　

摘要：通过需求分析理论，针对商务英语专业已经毕业半年的３０名同学，在校的高年级学生，任课教　师以及企业经理采取调查问卷和访谈的形式，深入了解毕业生的就业状态，工作现状以及对此反映出的校　内教学欠缺的问题。为设计调查问卷和访谈生的主客观需求提供了理论依据，解决了如何设置商务英语课程、　编写教学大纲、组织和使用专业教材，检验教学效果的评估等问题。根据这一新模式的要求，我们为培养　合格的商务英语复合型人才提供了更好的借鉴，在产学结合上实现突破，实现学校、学生、用人单位的“三　赢”。　关键词：需求分析；商务英语；职业教育　中图分类号：Ｇ４２３．０４　文献标志码：Ａ　文章编号：１　６７３—４２７０（２０１　４）０１一ＯＯ７２—０２　

自改革开放以来，伴随着全球经济一体化的发　展，我国已经成为全球第二大经济体。加入ＷＴＯ后，　

我国在全球经济的地位越来越重要。对外商务已经　

从加工简单的农副产品到成为世界的加工厂，在世　

界各国的市场里都能找到中国制造的影子。中国经　

济的欣欣向荣也迫切需要国际商务与英语语言的复　

合型人才。为了满足有中国特色的社会主义市场经　

济发展的需要，早在２０００年，教育部发布关于《高　

等学校英语教学大纲》，明确了培养目标。特别是　

２００６年ｌ２月１４日，教育部专门针对高职教育印发　

了一个《关于全面提高高等职业教育教学质量的若　

干意见》（教高［２００６］１６号）文，对高职教育的　

教学改革又提出新的要求，商务英语专业迎来了崭　

新的机遇和挑战。为了满足社会发展对商务英语人　才的需求，各高校纷纷建立商务英语专业。随着商　

务英语人才的增多，一系列社会问题也随之产生，　

商务英语人才培养也遇到了瓶颈。　

一、问题　

（一）教材　

作为一个新兴的专业，商务英语的教学大纲还　

不完善，教材的编写也不到位，需要任课老师自己　去挑选课本，没有统一的标准去参考，有的高校甚　

至还沿用了普通英语专业的老课本。教材着重一般　

英语能力的培养，缺乏实效性和可操作性，没有做　

到与商务课程的结合。　（二）教师　

很多高校的教师都是师范英语出身，被迫转行　

教商务英语，却没有任何企业的实训经历，导致教　

师对商务英语岗位不熟悉、不了解，在学生向老师　求教时，只能尴尬搪塞，培养出来的学生也很难达　

到企业要求。　

（三）课程设置　在开设商务英语课程以前，很多高校缺乏对市　

场需求的深入调查和了解，盲目跟风，在课程设置　

上没有站在学生就业的角度考虑，学生所学的知识　

与就业严重脱节，毕业即面临失业。　（四）企业　

高校出现的一系列问题导致现在商务英语的人　

才培养上遇到了瓶颈。一方面，企业需要大量的商　

务英语人才；另一方面，招聘来的商务英语专业的　

学生却对本岗位的操作流程一知半解，无法尽快上　

手。企业要么雇不到人，要么就要投入大量的人力、　

作者简介：孔倩（１９８２一），女，山东济南人，济南职业学院外语系助教，山东科技大学２０１２　Ｎ＿ｒ－商管理专业研究生。　

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　物力对应届毕业生进行再培训，以致绝大多数企业　

在招聘时都明确要求有一年以上工作经验的往届毕　业生。　

二、需求分析理论　随着这些问题的深入，商务英语的课程改革迫　

在眉睫。由于高职培养的是具有商务和英语知识的　

复合型人才，在课程设置和教学改革方面应该注重　

学生和市场需求。“需求”指的是学习者学习、工　

作的需要（Ｗｉｄｄｏｗｓｏｎ，１９８７：２）　。需求分析（ｎｅｅｄｓ　

ａｎａｌｙｓｉｓ）是指在课程设计和实施的过程中，设计人　

员和教师通过内省、访谈、观察和问卷等对学生进　

行主观与客观需求的调查性分析，从而确定学生学　

什么和如何学。１９８７年，Ｈｕｔｃｈｉｎｓｏｎ和Ｗａｔｅｒｓ提　出了目标需求（ｔａｒｇｅｔ　ｎｅｅｄｓ）和学习需求（１ｅａｒｎｉｎｇ　

ｎｅｅｄｓ）两个概念，构成了需求分析的主要内容。他们　又把目标需求进一步分成必学知识（ｎｅｃｅｓｓｉｔｉｅｓ）、　

欠缺的知识（１ａｃｋｓ）和想学的知识（ｗａｎｔｓ）。所谓必学　

知识，即是学习者将来为顺利完成他的工作所必须　

掌握的知识。欠缺的知识即目前的知识水平与目标　

水平之间的差距。想学的知识即为学习者面对特定　

的情景而感到想要学习的部分。　

为了能把问题调查得更清晰、透彻，笔者利用　

需求分析理论分别对商务英语专业已经毕业半年的　

３０名同学，在校的高年级学生，任课教师以及企业　

经理采取调查问卷和访谈的形式，深入了解毕业生　的就业状态、工作现状以及对此反映出的校内教学　

欠缺的问题。　

三、对策　高职院校办学的宗旨就是为了学生就业，那么　

商务英语专业的学生如何能更快适应岗位需求，成　

为招聘市场的热销人才呢？在了解了商务英语专业　

学生的实际需求后，本文提出一个解决方案，尝试　

建立了一套“以就业为导向”的商务英语教学模式。　

（一）１＋１＋１分学年教学　由于高职高专学生培养模式是２＋１，即在校２年，　实习１年，所以我们在学生大二时就做了就业意向　

调查问卷，充分全面了解他们的就业目标，有针对　

性地加强就业技能的训练，加大与企业的合作力度。　

针对企业对商务英语人才的要求，以工作任务为导　向，加强学生的听、说、译、管理及交际的能力。　

在学生一入学首先加强英语基本功的训练，开设综　

合英语、语音、阅读、听力、口语、语法课程，并　辅以计算机、语文、西方礼仪、书法、西方经济学　

等课程，组织多种多样的课堂及课外活动，提高学　

生的手眼协调能力等综合素质；大二时进行专业课　

的课程改革，在课程安排上，实践教学课一般应占　

教学计划总课时的５０％左右，安排相应的基础技能　

训练、模拟操作课程。在确定课程内容时，根据未　

来职业岗位的实际需要删繁就简、摒弃落后、陈旧　的内容，增加生产、服务、建设、管理第一线实用　

的最新技术。增设多门商务课程，如国际金融、外　

贸函电，国际贸易与实务、剑桥商务英语、日语、　

会计等课程；同时开设就业技能培养的“第二课堂”，　

邀请企业负责人及员工走进课堂讲解商务英语工作　

环境，联系就业实习基地带领学生深入企业走访参　

观，针对企业对商务英语人才的要求，加强学生的听、　

说、译及交际的能力。　

（二）高职商务英语专业实践性教学改革办法　

在大三学年融入商务英语实践性教学改革，从　

演示教学、案例教学、校内模拟实习、校外综合实　

习等来组织实施实践性教学。　１．演示教学　

这是一种通过现代化的教学手段演示和解说实　

务操作过程的实践性教学形式。采取幻灯片演示教　

学、电视录像演示教学、多媒体教学软件演示教学　

等。这种方式应根据教学需要安排在课堂教学之前、　

之中或之后，与日常课堂教学活动结合运用，以帮　

助学生对所学（或即将学习）的知识建立感性认识，　

可大大提高教学内容的直观性和可理解性，提高教　

学效果。　

２．案例教学　

这是一种在教学过程中学生围绕某教学案例，　

在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教　

学形式。经济法、基础会计、国际贸易实务等课程　

均可采用此种教学形式。案例教学能改变学生被动、　消极地接受知识的状况，通过现场交流，既能提高　

学生的口语水平，又能培养学生主动学习、独立思考、　

综合分析和创造性地解决问题的能力。　

３．校内模拟实习　

校内模拟实习是一种通过建立校企实训基地，　

为学生提供真实的就业环境和工作任务的实践性教　

学形式。企业在校内建立实训，并派送员工来指导、　培训，目的在于培养学生进行实务操作的适应能力　

（下转第１１９页）

　年度　２Ｏ１０　２０１１　２０１２　

馆藏数量　３９００３　４２７０６　４６９１１　

新增数量　３７０３　４２０５　４７１４　

新增比例　９．４９％　９．８４％　１０．０４％　要图书馆工作人员在各方的支持和配合下，集思广　

益，群策群力，尽快形成科学合理的馆藏布局，更　

好地满足学院的教学、科研需要，为高职院校的学　科建设、专业建设提供更强有力的支持。　

积极和其他院校图书馆展开合作，尽可能实现　…～。　资源共享、馆际互借。一般高职院校经费都较紧张，　’　．试论高职院校图书馆馆藏特色『Ｊ１．黑龙江史志＇２０１　１　各馆之间信息往来少，在资源建设上存在着严重的　ｆ７１：４７—＿４８．　浪费现象。因此，随着网络化普遍应用，资源共享、　【２】　王丽莉．高职院校图书馆特色培育之我见｝Ｊ１．武汉交通职业　三　望　：　现　譬　（书２）馆：６３特－－色６５馆．藏建设探析　产业与科技论坛　源共享优势互补

，既节省了经费又丰富了馆藏。馆　２…０…１１，（１　２、　：１…０４－－　１０…５．………一……　………一　

际合作是一项比较复杂却又能让彼此都受益匪浅的　（责任编辑：孙建霞）　

工程，需要各院校图书馆精诚合作，共同克服面临　

的各项技术难题。　总之，高职院校图书馆馆藏建设的诸多问题需　

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※　

（上接第７３页）　

和岗位执行能力。学生通过亲身体验和感受，也对　

校企合作单位的工作岗位和要求有了一定的了解，　

有助于毕业后的直接上岗，有利于实现校企合作的　真正对接。　４．校外综合实习　

这是一种直接让学生到校外实习基地跟班或顶　班参加商务英语实务工作的实践性教学形式。校外　

实习一般属岗前练兵，是教学环节不可缺少的重要　

组成部分，它属于综合性实习，其实习内容涉及广，　

通过校外实习，锻炼学生语言表达能力、社会交往　

能力、团结协作能力等。校外实习的目的主要是对　

学生综合能力和素质的锻炼和培养。　

（三）建立专业教材样本书库　将本专业所涉及到的可以用作教科书的教材和　

教学参考书，尽量多购置一些，组成本专业的教材　

样本书库。一方面可作为教师学习、备课的参考书，　

解除教师备课时参考书少的困惑，另一方面可作为　教材征订的重要依据。对于新课程，可编写授课补　

充讲义；对比较成熟的学科，可考虑自己编写符合　

高职教学改革精神的教材。　（四）加强高等职业教育教师队伍的建设　高职院校办学的第一要务是要培养一支教育观　

念新、创新意识强、师德高尚、水平高超的双师型　

教师队伍。首先立足校内，通过多种途径提高教师　

的个人基本素质，包括岗前培训、在职进修、在职　

攻读硕士研究生或外出考察等形式，帮助教师提高　

个人基本素质和水平。其次建立一支高水平的兼职　教师队伍，并且面向社会，招贤纳士。将那些既有　

一定理论水平，更有熟练操作技能的“能人”充实　

到教学岗位。　

参考文献　［１］１　Ｈｕｔｃｈｉｎｓｏｎ＆Ｗａｔｅｒｓ．Ｅｎｇｌｉｓｈ　ｆｏｒ　Ｓｐｅｃｉｆｉｃ　Ｐｕｒｐｏｓｅｓ［Ｍ】．Ｃａｍｂｒｉｄｇｅ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｐｒｅｓｓ，１９８７．　［２】　李玲玲．基于需求分析的商务英语课程设置［Ｊ］．继续教育研究，　２０１　１，（４）：１４２－１４３．　［３】　束定芳，庄智象．现代外语教学一理论实践与方法【Ｍ】．上海　外语教育出版社，２００４：１５４．　【４】　李强．需求分析在商务英语教学中的应用［Ｄ】．山东师范大学，　２００９．　（责任编辑：孙建霞）　

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