超市赠品管理制度

超市赠品管理规范一、背景介绍超市赠品是为了吸引顾客、促进销售而提供的额外福利，对于超市来说，合理管理赠品是提高顾客满意度和忠诚度的重要手段。

因此，制定一套科学合理的超市赠品管理规范对于超市的运营和顾客体验至关重要。

二、赠品种类和数量管理1. 赠品种类：超市应根据顾客需求和市场趋势，选择适合的赠品种类。

可以根据季节、节日等因素进行调整，以满足顾客的需求和促进销售。

2. 赠品数量：超市应根据销售情况和库存状况，合理控制赠品数量。

避免过多赠送导致成本增加和库存积压，也避免赠品不足导致顾客不满。

三、赠品质量管理1. 选择可靠供应商：超市应选择具有良好信誉和质量保证的供应商，确保赠品的质量符合相关标准和要求。

2. 赠品质量检测：超市应建立赠品质量检测制度，对每批赠品进行抽检和检测，确保赠品的质量符合标准。

如发现质量问题，应及时与供应商联系并采取相应措施。

四、赠品存储和展示管理1. 存储要求：超市应为赠品设置专门的存储区域，保证赠品的安全和完整性。

赠品应与其他商品分开存放，避免混乱和损坏。

2. 展示要求：赠品应以整齐、美观的方式展示在超市内，吸引顾客的注意力。

赠品的展示位置应易于顾客寻找和取用。

五、赠品发放和兑换管理1. 发放方式：超市可以根据销售策略和顾客需求，选择适当的赠品发放方式，如购物满一定金额赠送、购买特定商品赠送等。

2. 兑换要求：超市应明确赠品的兑换规则和要求，如有效期、兑换方式等。

顾客在兑换赠品时应符合相应的要求，以确保公平和合理。

六、赠品统计和分析1. 统计记录：超市应建立赠品统计记录制度，记录赠品的种类、数量、发放方式等信息，以便后期分析和评估。

2. 数据分析：超市可以通过对赠品数据的分析，了解顾客对赠品的偏好和反馈，为后续的赠品策略调整提供参考。

七、赠品回收和处理1. 赠品回收：超市可以根据需要，制定赠品回收制度。

对于过期、损坏或库存过剩的赠品，应及时回收并进行处理。

2. 环保处理：超市应关注赠品的环保性，选择可回收或可降解的赠品材料，减少对环境的影响。

超市赠品管理规范一、背景介绍超市作为零售业的重要组成部份，为了吸引顾客和提升销售额，往往会采取赠送商品的方式进行促销活动。

然而，赠品管理不善可能导致资源浪费、顾客不满和超市形象下降等问题。

因此，建立一套科学规范的超市赠品管理制度势在必行。

二、赠品管理流程1. 赠品策划超市应根据市场需求和顾客喜好，制定赠品策划方案。

包括确定赠品种类、数量、赠送条件等，并与供应商进行充分沟通和商议。

2. 采购赠品超市应与供应商签订正式的采购合同，并明确赠品的质量标准、交付时间和价格等细节。

同时，超市应建立健全的供应商管理制度，确保赠品的质量和供应的稳定性。

3. 赠品入库赠品入库前，超市应对赠品进行验收，确保赠品符合质量标准，并进行详细的记录。

赠品应按照不同种类进行分类存放，避免混淆和损坏。

4. 赠品发放超市应制定赠品发放的具体规则，包括赠品发放的时间、地点和方式等。

赠品发放时，应确保顾客的合法权益，避免浮现排队混乱、争抢赠品等不良情况。

5. 赠品库存管理超市应建立赠品库存管理制度，定期进行库存盘点，及时更新库存记录。

赠品库存过多时，可以考虑进行促销活动或者调整赠品策略，避免赠品过期浪费。

6. 赠品退换管理如果赠品存在质量问题或者与实际需求不符，超市应提供退换服务。

赠品退换时，应依据超市的退换政策进行处理，并及时更新库存记录。

7. 赠品效果评估超市应定期对赠品促销活动的效果进行评估，包括销售额的增长、顾客满意度的提升等指标。

根据评估结果，超市可以调整赠品策略，不断优化赠品管理。

三、赠品管理的注意事项1. 赠品质量保证超市应严格把关赠品的质量，确保赠品符合相关法律法规和质量标准。

赠品不得存在安全隐患，以免给顾客带来伤害。

2. 赠品宣传合规超市在进行赠品宣传时，应遵守相关法律法规，不得夸大宣传，误导消费者。

同时，超市应明确赠品的使用条件和有效期，避免给顾客造成困扰。

3. 赠品管理人员培训超市应对赠品管理人员进行培训，提高其赠品管理的专业水平和服务意识。

商店赠品管理制度1. 引言商店赠品是商家为了吸引顾客、提高销售额和促进用户忠诚度而提供的免费商品或服务。

商店赠品管理制度是规范商店赠品管理的一套制度和流程，旨在确保赠品的合理使用和管理，最大程度地发挥赠品的市场效应和商店的经营效益。

2. 赠品申请与审批商店赠品的申请与审批是赠品管理的第一步。

人员需要根据商店赠品管理制度的规定，在提供必要的信息和材料后，向上级主管或相关部门提出赠品申请。

赠品申请需要包括以下内容：•申请人姓名和职务•赠品类型和数量•赠品使用目的和期限•赠品预计造成的成本和市场效果分析上级主管或相关部门对赠品申请进行审批，审批包括对赠品申请的合理性、可行性和价值进行评估，并根据商店自身情况和利益进行决策。

3. 赠品库存管理商店赠品库存管理是赠品管理的核心环节，直接关系到赠品的供应和使用效果。

商店需要建立赠品库存管理制度，确保赠品的数量、品质和流通有序。

赠品库存管理包括以下内容：3.1 赠品采购商店需要根据赠品需求和市场的实际情况，制定赠品采购计划。

采购部门需要根据赠品采购计划，与赠品供应商进行联系和协商，确保赠品的质量和数量满足商店的需求。

在赠品采购中，商店应遵守以下原则：•选择可靠的赠品供应商•根据赠品的特性和市场需求，制定合理的采购数量•严格把关赠品的质量，确保赠品的安全和有效性3.2 赠品入库管理商店的赠品需要进行入库管理，确保赠品的数量和品质得到有效控制和监督。

赠品入库管理包括以下内容：•赠品验收：对赠品的数量和品质进行检查，确保与赠品采购合同一致。

•赠品分类与标记：根据赠品的特性和用途，进行分类和标记，方便后续的赠品使用和管理。

•赠品信息记录：对赠品的相关信息进行记录和管理，包括赠品名称、规格、数量等。

3.3 赠品出库管理商店的赠品需要根据实际需求进行出库，确保赠品的合理使用和流通。

赠品出库管理包括以下内容：•赠品出库申请：根据赠品的使用需求，由相关人员向库存管理部门提出赠品出库申请。

赠品区管理制度一、引言赠品是商家用以吸引顾客、促进销售的一种营销手段，其管理的规范性和有效性对于商家的经营和顾客的体验都具有重要意义。

因此，建立健全的赠品区管理制度至关重要。

本制度的制订旨在规范赠品的管理流程，保障商家和顾客双方的合法权益。

二、适用范围本制度适用于所有商家设有赠品区的门店。

三、赠品采购1. 商家应根据顾客的需求和市场的变化，定期采购新的赠品，确保赠品的品种和数量能够满足顾客的需求。

2. 采购赠品应该符合国家相关法律法规和质量标准，严禁采购假冒伪劣赠品。

3. 商家应与供应商签订正式的采购合同，并保留相关的采购凭证。

四、赠品陈列1. 赠品区的陈列应该整齐、清晰，分类摆放，方便顾客挑选。

2. 赠品应陈列在明显的位置，让顾客能够清楚地看到。

3. 赠品区应该保持清洁整洁，随时清理陈列区域及赠品。

五、赠品标识1. 每个赠品应贴有清晰的标识，包括赠品的名称、原价、赠送条件等信息。

2. 赠品应贴有有效期，过期的赠品不得陈列。

3. 涉及到赠品使用注意事项或者使用限制的，应该贴有相关的警示标识。

6. 赠品区销售1. 顾客在符合赠送条件的情况下，可免费领取赠品。

商家不得以任何形式向顾客收取赠品费用。

2. 顾客应按照赠品区规定的数量和方式领取赠品，不得以任何形式擅自领取超限或者未满足赠送条件的赠品。

3. 商家应当保证赠品的质量和数量充足，不得虚假宣传。

7. 赠品库存管理1. 商家应对赠品进行库存管理，做到先进先出，确保赠品的新鲜度和有效期。

2. 商家应定期盘点赠品库存，及时了解赠品的销售情况，合理调整赠品的种类和数量。

3. 对于库存中的过期赠品，商家应及时清理，避免给顾客带来不必要的困扰。

8. 赠品管理责任1. 商家应指定专人负责赠品区的管理工作，并做好相应的记录和统计。

2. 负责人应定期检查赠品区的陈列和标识情况，及时发现问题并解决。

3. 负责人应及时向上级管理层报告赠品的库存情况和销售情况，提出合理化建议。

门店赠品管理制度1 目的明确赠品管理作业，以严密赠品管理。

2 适用范围超市事业部各分店3 各级职责4 赠品分类4.1 赠品性质：所有无偿赠予分店的货品称为赠品。

所有赠品(无论是有形的货品或无形的兑奖券、代币券等)均属公司资产，应依本制度，妥善运用管理。

4.2 无形赠品：收到单位应自动交至超市店长助理处登记，由超市店长决定运用方式，并记录在登记簿上。

4.3 实体赠品分类：4.3.1 依目的分为：促销——用于购买该公司商品时赠送。

搭赠——厂商因为交易习惯等因素，无法直接降低进价，故以搭赠方式，增加实际毛利。

补损——厂商用以弥补卖场因商品陈列耗损或运送过程不当造成之耗损所采取的方法。

4.3.2 依可否销售分为：可销售(有商品编码)；不可销售(没有商品编码)。

4.3.3 以进货方式分为：与原包装在一起进货；与原商品分开进货。

4.3.4 以发放方式分为：卖场发放。

赠品区发放。

5 赠品管理作业流程5.1 登记：无论是搭赠、补损还是促销之赠品，均需在收货科收货区收货科电脑输入人员做台帐登记，填写赠品收/退货单。

5.2 搭赠与补损赠品：5.2.1 如系搭赠与补损，须由采购以电子邮件（或以书面形式）通知分店营运单位及收货科，收货科核对电子邮件（或书面通知）与赠品收/退货单上数量、赠送方式无误后收货。

5.2.2 营运部门人员禁止和厂商洽谈搭赠与补损事宜。

厂商主动送至卖场的搭赠赠品，收货科不予收货，应请示超市店长决定处理方法。

如超市店长决定收货，则按搭赠赠品作业。

5.2.3 搭赠与补损赠品为可销售物品，其收货单由收货科每日汇总记录在登记簿上，收货科留存一联，一联(赠品区联)交超市店长签核后由信息科以(厂商搭赠)之原因代码做库存调整。

5.2.4 如搭赠与补损的赠品为不可销售物品，收货科登记后，将赠品单交超市店长助理登记，由超市店长经理决定处理方法。

5.3 促销赠品：5.3.1 赠品与原包装在一起，作正常收货(赠品保质期收货标准与正常商品相同)。

商店赠品管理制度商店赠品管理制度一、目的通过控制赠品的收货、储存、领用、发放，加强赠品的存货管理，最大限度地发挥赠品的作用，促进门店销售额的提升。

二、适用范围本程序适用华润万家北区大综超连锁店赠品的日常管理（此流程不适用于营销赠品及招商区商户的赠品管理）。

三、术语赠品：指由供货商免费提供，为促进某个或某一品牌商品的销售，在顾客购买该类商品的同时免费赠送给顾客的礼品。

绑赠赠品：赠品外包装上明显标有“赠品”字样，且在卖场陈列位上与商品捆绑在一起销售的礼品。

领赠赠品：因赠品不便于捆绑销售、价值较高或供货商要求不能捆绑销售，由顾客凭购物票据在卖场银台外设立的“赠品发放处”领取的礼品（包括精品柜台赠品）。

随箱搭赠赠品：供货商在送货时原包装内附带的实物、现金及现金券。

试吃（用）品：在卖场内供顾客免费品尝（试用）的赠品。

四、岗位职责商品部：负责所有赠品的验收、领取，赠品标识的制作、摆放，赠品的捆绑及赠品的返厂与调拨。

收货部：负责赠品的验收及保管。

防损部：负责赠品的验收及赠品库存的日常监控。

顾客服务部：负责领赠赠品的发放及日常管理。

综合部：负责已过发放期赠品的接收及管理。

五、内容及规定（一）绑赠赠品1、赠品验收（1）供货商送赠品至商店收货区，通知收货部进行验收。

（2）收货部验收赠品前，须将赠品到货信息通知相关商品部，并由商品部、收货部、防损部三方员工共同进行验收。

赠品验收须检查赠品标签、捆绑带是否符合要求，同时按商品验收标准进行验收。

（3）赠品标签和捆绑规定1）赠品外包装上明显位置必须印刷有“赠品”、“非卖品”字样，或贴有“赠品”、“非卖品”标识。

2）可以捆绑销售的赠品必须与商品做捆绑销售，捆绑带必须有供货商相应标识，若没有则需使用透明胶带进行捆绑。

3）赠品如有条码，赠品标签须遮盖赠品条码，捆绑时赠品不能遮盖正常商品条码。

4）绑赠商品的外观需整洁美观，赠品与商品应捆绑牢固。

（4）当赠品符合赠品标签和捆绑规定时，由收货员填写一式两联的《赠品收货记录表》（见附表1），防损部、收货部、商品部三方验收人员共同签字确认，《赠品收货记录表》第一联由收货部负责留存，第二联由商品部负责留存。

超市赠品签管理制度1. 背景介绍超市作为零售行业的一个重要组成部分，为了吸引顾客增加销售量，通常会以赠品的形式促销商品。

赠品签则是放置在商品上方或者特定位置，用以说明赠品规则和条件的标识。

对于超市来说，赠品签管理是非常重要的一环，可以有效规范赠品活动，防止不必要的纠纷发生，保障超市的正常运营。

2. 赠品签的作用赠品签是超市赠品活动的主要宣传工具之一，具有以下作用：1) 说明赠品规则和条件，清晰明了。

2) 帮助顾客了解赠品活动内容，增加购买欲望。

3) 提高客户对赠品活动的信任度，减少后期纠纷。

4) 对于超市来说，赠品签也是一种对商品的宣传和促销方式。

3. 赠品签管理制度的必要性随着超市竞争日益激烈，赠品活动越来越受到重视，而赠品签管理不仅关系到超市的形象和经营效果，还关系到超市的经营合规性。

因此，建立完善的赠品签管理制度是非常必要的。

具体体现在以下几个方面：1) 规范赠品活动，防止虚假宣传和误导消费者。

2) 减少因赠品活动引发的纠纷，维护超市的声誉。

3) 提高超市证明和计算效能，规范超市的日常经营行为。

4) 为超市提供明确的赠品活动管理标准，增强超市内部协调和参与程度。

4. 赠品签管理制度的内容为了规范赠品签管理，确保赠品活动的规范和有效，我们制定了以下赠品签管理制度：1) 赠品签制作要求- 赠品签内容应当真实、准确、明了，包括赠品名称、活动时间、活动条件等。

- 赠品签宜采用易察觉、易读明的格式，字体大小不低于12号。

- 赠品签宜使用耐用材料制作，保证在活动期间不易破损。

2) 赠品签布置要求- 赠品签的摆放位置应当明显醒目，便于顾客查看，避免遮挡或被其他物品遮挡。

- 赠品签宜与赠品放置位置相协调，确保顾客能够一目了然。

- 赠品签的布置应当符合超市的美观要求，保持整洁有序。

3) 赠品签更新要求- 赠品签的更新周期一般不超过一个月，确保信息的时效性。

- 赠品活动结束后，应及时撤下赠品签，以免误导顾客。

商店赠品管理制度第一章总则第一条为了规范商店赠品管理工作，提高赠品管理效率，保证商店经营的正常运行，制定本制度。

第二条商店赠品是指商店为了促进销售，提高顾客感受度而赠送给顾客的物品。

第三条商店赠品的管理目标是确保赠品的合理使用、库存的控制和赠送活动的有序开展。

第四条赠品管理涉及商店全体员工，包括经理、销售人员、仓库人员等。

第五条赠品管理需要与各业务部门密切配合，包括采购、销售、仓库等部门。

第六条商店赠品管理由赠品管理小组负责，经理为赠品管理小组组长。

第七条商店赠品管理小组的职责包括：制定赠品管理规定、监督赠品管理过程、整合赠品资源等。

第八条商店赠品管理中必须遵守国家法律法规、商店内部规章制度等。

第二章赠品管理流程第九条赠品管理流程包括：赠品采购、赠品入库、赠品发放、赠品退库、赠品报废等环节。

第十条赠品采购由采购部门负责，根据销售需求和活动计划采购合适的赠品。

第十一条赠品入库由仓库人员负责，确保赠品的正确数量、完好无损，并及时录入库存。

第十二条赠品发放由销售人员负责，根据销售活动的要求，将赠品送给顾客，并填写相应的记录。

第十三条赠品退库由销售人员负责，对于退货的赠品进行收回，并及时退还到仓库，并记录退库原因。

第十四条赠品报废由赠品管理小组负责，对于损坏、过期等不能再使用的赠品进行报废处理。

第十五条赠品管理流程中的每个环节都需要有相应的记录，包括采购单、入库单、发放单、退库单、报废单等。

第三章赠品管理规定第十六条商店赠品的选择应与商店的经营特点相符，满足顾客需求。

第十七条赠品的数量应科学合理，不得过度赠送，以免造成浪费。

第十八条赠品的质量应符合国家标准，不得赠送劣质、伪劣产品。

第十九条赠品的库存应得到严格控制，避免过多库存而造成资金浪费。

第二十条赠品在发放时应遵循公平、公正的原则，不得偏袒特定顾客或员工。

第二十一条赠品的退库应及时处理，确保退回的赠品能够重新利用。

第二十二条赠品报废时应按照相关规定进行处理，避免对环境造成污染。

商品赠品管理制度第一部分：流程说明一、目的:为规范超市对商品销售赠品派发的操作，加强赠品的保存管理，特制定本流程。

二、适用范围本规定适用于超市商品赠品的派发及管理。

三、流程规则1、赠品,是指由供应商提供，为促进某个或某一品牌商品的销售,在顾客购买该类商品的同时超市赠送给顾客的礼品.2、赠品视为商品管理，必须凭购物电脑小票第一联向顾客派发赠品。

3、开单销售商品附送的赠品由相应商品部门员工在柜台发放;非开单销售商品附送的赠品,根据其赠品特点在超市内或服务台派发,要求如下：1）在超市内派发的赠品:超市内派发的赠品必须做捆绑销售，赠品条码必须被遮盖.如果赠品外包装的明显位置未印刷有“赠品"、“非卖品"字样,须粘贴我公司印制的“赠品”专用标签。

2）服务台派发的赠品：不便于捆绑销售的赠品或其品牌要求不能捆绑销售的赠品。

在服务台派发赠品的商品应在其商品陈列位展示赠品样品。

4、赠品派赠期间,其商品陈列位必须配备促销标识，注明派赠方法、数量、时间和派赠地点。

派赠期结束或赠品派完时，商品部门人员应及时取下促销标识。

5、对过派赠期仍未送完的赠品,可由商品部门从以下两个方面提出处理意见，报店总审批处理:1）将赠品退还给供应商,7天内未退出的，转超市自行处理2)店内处理：调拨至对该赠品有需求的部门做买赠活动或将赠品估价内部处理或报损转物料使用。

四、流程涉及部门职责客服中心主管:检查赠品的派发情况；检查赠品派发登记本.服务台赠品派发人员：签收非开单销售商品赠品;制作商品赠品标签;赠品派发；填写赠品交接班本；清理过派赠期赠品。

收银员：核对商品与所送赠品是否相符，防止商品流失。

开单销售商品部门人员：签收开单销售商品赠品；申请制作赠品标签和促销标识;赠品派发；填写赠品交接班本。

商品部门主管:检查赠品的派发情况;检查赠品派发登记本；对过派赠期赠品的清退处理。

超市总经理：审批过派赠期赠品处理意见。

第二部分流程描述一、验收参见“收货部收货流程”。

超市赠品标签管理制度一、总则为规范超市赠品标签管理工作，提升顾客体验，保障超市正常经营秩序，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于超市所有赠品标签的管理工作。

三、赠品标签的内容1. 赠品标签应包含商品名称、规格、产地、保质期、价格等信息，并清晰可见；2. 赠品标签应印刷或书写清晰，字体大小适中，颜色鲜明，不得模糊不清；3. 赠品标签上的信息应真实准确，不得有虚假宣传或误导性信息。

四、赠品标签的制作1. 赠品标签应由具备相关资质的生产厂家生产制作；2. 制作赠品标签的材料应符合相关标准，不得使用劣质材料；3. 制作赠品标签的过程应保持卫生和整洁，确保赠品标签的质量。

五、赠品标签的保管1. 赠品标签应妥善保管，防止丢失或损坏；2. 赠品标签应存放在干燥通风的地方，避免受潮发霉；3. 赠品标签应定期清点检查，确保信息完整准确。

六、赠品标签的更换1. 赠品标签在损坏或过期时应及时更换；2. 更换赠品标签时，应保持原标签清晰可辨；3. 更换赠品标签的过程中，应注意保持商品的整洁和卫生。

七、赠品标签的使用1. 使用赠品标签时，应按照标签上的信息进行操作；2. 不得私自更改赠品标签上的信息；3. 使用赠品标签时，应注意保持标签的整洁和清晰。

八、赠品标签的投诉处理1. 如果顾客对赠品标签上的信息有任何疑问或意见，应及时向超市反映；2. 超市在接到投诉后，应立即核实情况，并及时处理；3. 对于重大投诉事件，超市应进行调查处理，并向顾客做出合理的解释和补偿。

九、赠品标签的监督检查1. 超市应定期对赠品标签进行检查，确保信息的真实准确；2. 对于发现问题的赠品标签，超市应立即处理并进行整改；3. 对赠品标签的管理工作进行定期审核，及时发现问题并进行改进。

十、附则1. 本管理制度自发布之日起生效；2. 超市有权对本管理制度进行调整和修改，调整和修改后的内容同样适用于超市赠品标签的管理；3. 对于违反本管理制度的行为，超市有权进行处罚处理。

商店赠品管理制度一、制度目的为了规范商店赠品管理行为，充分发挥赠品的营销作用，提升客户满意度，促进商店销售业绩的提升，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于商店所有员工。

三、管理原则1.合理性原则：赠品应与商品相匹配，且赠品的成本应充分考虑到经营利润率，不得擅自改变或减免。

2.公平性原则：赠品应按照一定的规则和标准发放，不得滥发和偏袒。

3.规范性原则：赠品管理应按照规章制度操作，不得存在弄虚作假等行为。

4.监督性原则：赠品管理应有专人负责监督，防止失误和漏洞。

四、具体管理办法1.赠品的选定：商店应按照经营特点和客户需求，制定相应的赠品方案。

赠品应选有利于促进商品销售的，符合客户需求的。

在确定赠品方案前，还应调查市场行情，掌握该领域的有关情况。

2.赠品的储存管理：赠品应妥善储存，应开设专门的赠品库房进行保管，赠品库房定期应检查赠品情况，对赠品进行清点，确保赠品的数量、种类和品质都符合规定。

3.发放标准：商店应根据投入及预算的情况，制定赠品发放的标准，规定赠品发放的数量、种类、价值及投放范围等内容。

赠品发放应有明确的发放范围和发放条件，避免滥发、囤积和挥霍浪费的情况。

4.赠品的发放：赠品发放应在销售合同签订之后，买受人取得商品或服务后，严格按照发放标准进行。

商店应及时为买受人制作好相关的凭证，并清点核实赠品数量、品质等情况。

如发现赠品数量、品质不符规定，应立即增补或调整。

5.赠品的退换：如买受人因商品本身质量问题或其他原因需要退换商品时，应同时退还相关赠品，退换的赠品应与原数量相等、完好无损，否则商店有权拒绝退换或在退换商品的基础上采取相应的减免或补偿措施。

6.赠品管理的记录和报告：商店应建立健全赠品管理档案，做好质量检验报告、调查报告、检查报告、赠品发放记录等的登记与备案。

商店要根据赠品管理的内容、质量监控情况及市场竞争情况等，定期向领导层汇报赠品管理情况。

五、制度执行1.对赠品管理不符合要求的员工，应按照不同情况进行纪律处分。

超市赠品管理规范引言概述：超市赠品是吸引顾客、提升销售额的重要手段之一。

然而，由于管理不善，超市赠品经常出现问题，导致浪费和不满意的顾客。

因此，建立一套规范的超市赠品管理制度至关重要。

本文将从五个方面详细阐述超市赠品管理规范。

一、赠品选择规范1.1 赠品与超市主营业务相关性：赠品应与超市主营业务相关，能够吸引目标顾客群体，提升超市销售额。

例如，超市主营食品，赠送食品烹饪工具或食品券等。

1.2 赠品质量和品牌：赠品应具备良好的质量和品牌形象，能够树立超市的良好形象，并增加顾客的满意度和忠诚度。

1.3 赠品供应商选择：超市应选择有信誉和经验的供应商提供赠品，确保赠品的质量和供应的稳定性。

二、赠品库存管理规范2.1 赠品库存量控制：超市应根据销售数据和市场需求合理控制赠品的库存量，避免库存积压和过期浪费。

2.2 赠品库存记录和监控：超市应建立赠品库存记录和监控机制，及时了解赠品库存情况，以便做出相应的调整和决策。

2.3 赠品库存安全保障：超市应采取措施确保赠品库存的安全，防止赠品被盗或损坏，例如安装监控设备和加强保安力量。

三、赠品发放规范3.1 赠品发放条件明确：超市应明确赠品发放的条件，例如购买金额、购买数量等，避免顾客产生误解和争议。

3.2 赠品发放方式多样化：超市可以根据不同的促销活动和顾客需求，采用不同的赠品发放方式，例如购买返券、赠品兑换等，提升顾客参与度和满意度。

3.3 赠品发放流程规范：超市应建立赠品发放的流程和标准操作规范，确保赠品发放的准确性和顾客的公平性。

四、赠品售后服务规范4.1 赠品退换政策明确：超市应明确赠品的退换政策，确保顾客在赠品出现问题时能够得到及时的解决和满意的服务。

4.2 赠品售后服务流程规范：超市应建立赠品售后服务的流程和标准操作规范，确保顾客的投诉和问题能够得到及时处理和解决。

4.3 赠品质量反馈渠道畅通：超市应建立赠品质量反馈的渠道，鼓励顾客提供赠品的使用体验和问题反馈，以便改进赠品质量和服务。

门店商品赠送管理制度一、总则为规范门店商品赠送行为，促进销售增长，提升顾客满意度，特制定本管理制度。

本制度旨在明确门店商品赠送的范围、数量、标准、程序等相关事项，以确保门店赠送活动的合规性、公平性和透明度。

二、适用范围本管理制度适用于所有门店的商品赠送活动，包括但不限于礼品赠送、满赠活动、积分兑换等各类形式的商品赠送。

三、赠送规则1. 商品赠送应符合公司政策和规定，在不影响利润的前提下进行。

2. 商品赠送应遵循“公平、公正、公开”的原则，不得向特定顾客、员工等特殊对象进行偏袒。

3. 商品赠送应积极引导消费、促进销售，在具体活动中根据顾客实际需求和消费行为进行合理赠送。

4. 商品赠送应在顾客购买行为完成后进行，不得以赠送为目的进行售卖。

四、商品分类1. 礼品类：包括但不限于精美礼盒、礼品套装、节庆礼品等。

2. 日常用品：包括但不限于洗漱用品、家居用品、文具用品等。

3. 食品类：包括但不限于零食、坚果、饮料等。

4. 服装类：包括但不限于T恤、帽子、袜子等。

五、赠送标准1. 商品赠送数量应控制在合理范围内，不得超过月度销售额的5%。

2. 商品赠送应满足顾客需求，提升顾客体验和忠诚度。

3. 商品赠送应具有一定价值，不得赠送过期、劣质或无关商品。

六、赠送程序1. 顾客购买商品后，可根据具体活动规则获得相应赠品。

2. 门店销售人员应主动告知顾客相关赠送信息，引导顾客参与赠送活动。

3. 门店管理人员应对赠送活动进行监督和审核，确保符合规定。

七、赠送记录1. 门店应建立商品赠送记录，包括赠送种类、数量、价值等信息。

2. 门店应定期向公司总部报送赠送记录和活动效果，接受审计和监督。

八、违规处理1. 违反本管理制度的门店人员将受到相应处罚，情节严重的将追究法律责任。

2. 一经发现违规赠送行为，门店应及时纠正，并向顾客做出赔偿或补偿。

九、附则本管理制度自发布之日起生效，如有调整或补充，将另行通知并公布。

门店应严格遵守本制度相关规定，切实履行商品赠送管理职责，以保障门店稳健发展和社会公信力。

商场赠品管理制度第一章总则为规范商场赠品管理，提高商场运营效率，有效控制成本，特制定本制度。

第二章赠品种类商场的赠品种类主要包括但不限于：1. 促销赠品：由商场举办促销活动时，为吸引顾客购物而赠送的物品。

2. 会员赠品：商场会员享有的赠品，一般根据会员级别不同有不同的赠送标准。

3. 活动赠品：商场组织各类活动时为参与者提供的赠品。

4. 节日赠品：商场在节假日时为顾客准备的赠品。

第三章赠品管理流程1. 赠品审批流程商场每季度或每月需制定赠品发放计划，由相关部门提出赠品需求，经过商场领导审批后确定赠品种类和数量。

2. 赠品采购流程根据赠品发放计划，商场采购部门进行赠品的采购工作，确保赠品的质量和数量满足发放需求。

3. 赠品入库流程采购部门将采购到的赠品按照规定进行入库管理，并录入赠品库存系统，确保赠品的库存清晰明了。

4. 赠品发放流程商场各相关部门按照赠品发放计划进行赠品的发放工作，发放时需核对赠品数量和质量，确保赠品的完整性。

5. 赠品使用监督流程商场各相关部门需对赠品的使用情况进行监督，确保赠品的合理使用，并严格控制赠品的浪费情况。

第四章赠品管理制度1. 赠品登记制度商场赠品库存系统需录入赠品的数量、种类、进货时间等信息，并定期进行库存盘点，确保赠品数量的准确性。

2. 赠品发放制度商场赠品发放需按照相应的规定进行，禁止随意乱发，确保赠品的有效利用。

3. 赠品使用制度商场员工在赠品使用过程中需遵守相应的规定，禁止将赠品私自带离商场用于个人目的。

4. 赠品库存管理制度商场需建立赠品库存管理制度，对赠品的采购、入库、出库等流程进行规范管理，确保赠品库存的准确性和安全性。

5. 赠品浪费管理制度商场需建立赠品浪费管理制度，对赠品的使用情况进行监督，严格控制赠品的浪费情况，确保赠品的有效利用。

第五章赠品管理考核与奖惩商场应当根据赠品管理工作的情况进行考核，对绩效优秀的员工给予奖励，对赠品管理不当的员工给予相应的处罚。

赠品发放如何管理制度一、赠品发放的管理制度1.明确赠品发放的目的每次发放赠品都应该有明确的目的，比如吸引新顾客、促进交易、增加回头客等。

根据不同目的确定赠品的种类和数量，以达到最佳的促销效果。

2.建立赠品发放的流程赠品发放应该有明确的流程和责任人，避免出现混乱和丢失赠品的情况。

流程包括赠品的选择、库存管理、发放时间和方式等。

3.制定赠品发放的标准根据企业的规模和需求，制定赠品发放的标准，包括赠品的种类、价值、发放对象等。

同时要与销售团队和市场部门密切合作，确保赠品发放符合市场需求。

4.建立赠品发放的监控机制建立赠品发放的监控机制，对赠品的库存、发放和效果进行定期跟踪和评估。

发现问题及时调整，确保赠品发放的效果最大化。

5.建立赠品发放的反馈机制建立顾客反馈机制，及时了解赠品的效果和顾客的满意度。

根据反馈信息对赠品发放进行调整，提高赠品的实用性和吸引力。

二、赠品选择1.根据目标顾客选择赠品赠品的选择应该根据目标顾客的需求和偏好来确定，例如年龄、性别、消费习惯等。

选择符合目标顾客品味的赠品，增加他们的接受程度。

2.选择与产品相关的赠品赠品应该与企业的产品相关联，增加赠品的使用率和记忆度。

比如电子产品可以赠送配件、化妆品可以赠送小样等。

3.选择具有吸引力和实用性的赠品赠品应该具有吸引力和实用性，能够吸引顾客的眼球并提高企业形象。

比如礼品卡、折扣券等可以提高赠品的吸引力。

4.根据季节和活动选择赠品不同季节和活动需要不同类型的赠品，比如春节可以选择福字贴，圣诞节可以选择礼品袜等。

根据不同的情况选择合适的赠品，增加活动的趣味性和吸引力。

三、赠品发放原则1.赠品发放要真实可靠赠品发放不能虚假宣传，要确保赠品的实际价值和数量与承诺相符。

避免因赠品问题导致顾客投诉和不满。

2.赠品发放要合理稳妥赠品发放要合理分配，避免集中发放导致资源浪费。

同时要确保发放方式和时间安全可靠，防止赠品丢失或被盗。

3.赠品发放要及时有效赠品发放要及时有效，根据活动规划和顾客需求确定赠品的发放时间和方式。

超市赠品管理制度第一章总则第一条为规范超市赠品管理，提高服务质量，促进超市销售，特制定本管理制度。

第二条超市赠品是指依据消费者购物金额或活动需求向其提供的物品，为超市提升品牌形象和增加销售量起到积极作用。

第三条超市赠品管理制度适用于超市所有门店，所有员工必须严格遵守。

第四条超市赠品管理应遵循公平、公正、诚信的原则，确保赠品使用的合理性和公开性。

第五条超市赠品管理主要包括赠品种类确定、赠送条件、赠品发放方式、赠品库存管理、赠品分发、赠品使用记录等内容。

第六条超市赠品管理应与超市销售、活动推广相结合，为顾客提供更好的购物体验。

第二章赠品种类确定第七条超市赠品种类应根据实际情况和市场需求确定，包括但不限于小礼品、优惠券、赠品包等各种形式。

第八条赠品种类需要定期更新，以保持新鲜感和吸引力，提升超市品牌形象和促进销售。

第九条赠品种类确定应经过相关部门审批，遵循节约资源、环保等原则，不得违法违规。

第十条赠品种类确定应考虑到不同节假日、活动主题，以及不同人群的需求，提供多样化的选择。

第三章赠送条件第十一条超市赠品赠送条件应根据不同活动和购物额度确定，如购物满一定金额即可获得赠品。

第十二条赠送条件应在活动宣传中明确告知，避免误解和纠纷。

第十三条赠送条件应严格执行，不得私自更改或变动。

第十四条赠送条件应考虑到不同会员等级和活动对象，提供不同赠品选择。

第四章赠品发放方式第十五条超市赠品发放方式可以是现场领取、购物发放、积分兑换等多种形式，具体根据活动需求和实际情况确定。

第十六条赠品发放方式需要具有便捷性和合理性，确保顾客能够轻松获得赠品。

第十七条赠品发放方式应注意时间节点和流程安排，确保活动顺利进行。

第十八条赠品发放方式需要有专门指定的员工进行统一管理，避免混乱和失误。

第五章赠品库存管理第十九条超市赠品库存管理应建立统一的库存清单和台账，确保库存数量和种类清晰明了。

第二十条赠品库存管理应定期盘点，防止库存造假和盗窃行为。

超市赠品管理规范一、背景介绍超市作为零售业的主要形式之一，为了吸引顾客、提高销售额，往往会进行赠品活动。

然而，赠品管理的规范性对于超市的运营和顾客体验至关重要。

本文将介绍超市赠品管理的规范要求，以确保赠品活动的顺利进行。

二、赠品采购与存储1. 赠品采购：超市应根据市场需求和顾客喜好，合理选择赠品，并与供应商签订明确的采购合同。

合同应包括赠品名称、数量、质量标准、交付时间等内容，并确保供应商具备合法经营资质。

2. 赠品存储：超市应建立赠品专门存储区域，对赠品进行分类、标识、编号，并制定相应的存储管理制度。

赠品存储区域应保持干燥、通风，并定期清理、消毒，以确保赠品的质量和卫生。

三、赠品发放与登记1. 赠品发放：超市应制定赠品发放政策，明确赠品的发放对象、数量、发放方式等。

发放时应核对顾客购物凭证，确保符合赠品发放条件，并遵循先到先得的原则。

2. 赠品登记：超市应建立赠品发放登记制度，记录每次赠品的发放情况，包括赠品名称、数量、发放时间、发放对象等。

这有助于追踪赠品的使用情况，避免遗漏或者重复发放。

四、赠品质量与售后服务1. 赠品质量：超市应确保赠品的质量符合相关标准和法律法规的要求，杜绝赠品存在安全隐患或者质量问题。

如发现赠品质量问题，应及时与供应商联系并采取相应措施，确保顾客的权益。

2. 售后服务：超市应提供赠品的售后服务，包括赠品的维修、更换等。

超市应建立健全的售后服务制度，确保顾客在使用赠品过程中的合法权益得到保障。

五、赠品宣传与促销1. 赠品宣传：超市应制定赠品宣传计划，选择合适的宣传渠道和媒体，进行赠品活动的宣传。

宣传内容应真实准确，不得夸大赠品的价值或者功能。

2. 赠品促销：超市应合理安排赠品的促销活动，包括时间、地点、数量等。

超市应确保赠品的供应充足，避免因供不应求而引起的顾客不满。

六、赠品统计与评估超市应定期统计赠品的发放数量、种类、价值等，并进行赠品活动的评估。

通过统计和评估，超市可以了解赠品活动的效果，及时调整和改进赠品管理的策略和措施。