赠品管理制度及流程

企业销售宣传品、礼物、赠品使用制度
企业销售宣传品、礼物、赠品使用制度
为增强企业宣传品、礼物、赠品的规范管理，按照 " 一定、合理、规范、节俭 " 的原则。

特拟订本制度。

1、宣传品、礼物、赠品须用于对外展开业务的公关活动及领导以为需要的其余使用范围。

2、企业每年初拟订宣传品、礼物整年花费估算，按企业CI 设计要求一致制作、采买和保存。

3、各销售部门因工作需要领取宣传品、礼物、赠品时，须填写"宣传品、礼物、赠品领用申请表"( 见附件 ) ，销售部经理复核，报请主管总经理审批后领取。

暂时急需或单笔数目大的则早先提出，经主管总经理审批后方可办理。

4、营销总部每季度统计各做事处累计宣传品、礼物、赠品花费
金额，并反应予各销售部门。

当累计使用金额达整年限额80%时预警( 整年限额 =整年回款额 *1%，宣传品和礼物以实质成本计价，赠品以
财务部门审定的单位均匀成本计价) 。

如特别状况部门需要超出限额
使用，应书面请示主管总经理。

附件：
宣传品、礼物、赠品领用申请表。

营销礼品管理制度第一章总则第一条为规范公司营销礼品的管理行为，以最大限度地发挥营销礼品的效益，保证公司各项工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条公司营销礼品是公司用于促销和推广的营销工具，其使用范围主要包括招商洽谈、客户推广、活动推广、促销和赠品等。

第三条公司倡导“节约、实用、方便”的管理理念，对营销礼品的采购、使用和管理进行规范。

第四条公司的各级管理人员要加强对营销礼品管理的领导，各部门要建立健全营销礼品管理制度，建立健全，并制定详细的办法和程序。

第五条营销礼品的管理遵循公开、公平、公正、法制的原则。

第六条营销礼品的管理应当做到合理使用、节约使用，杜绝浪费，不得用于违法、违规活动。

第七条营销礼品的管理应当做到规范使用、安全使用，采取措施确保礼品的安全和有效使用。

第八条营销礼品的管理应注意环境保护，采用可持续利用材料制作礼品，支持绿色环保理念。

第二章营销礼品的采购第九条营销礼品的采购应当根据实际需要进行，统一审批、统一管理、统一采购，由公司统一采购部门进行采购。

第十条营销礼品的采购应当遵守国家相关法律法规，严格按照采购程序进行。

采购过程中要做到透明、公平。

第十一条营销礼品的采购应当选用具有环保认证的生产商制作的产品，采用环保材料。

第十二条营销礼品的采购应当注重礼品的品质和实用性，符合公司的形象和要求。

第十三条营销礼品的采购应当尽量选择具有公司品牌的产品，提升公司品牌形象。

第十四条营销礼品的采购应当符合公司节约用钱的原则，不得陆续购买、选购价格昂贵的产品。

第十五条采购部门要做好供应商的考核和管理工作，合格的供应商有资格成为公司的战略合作伙伴。

第十六条采购部门要做好对营销礼品的库存管理，确保礼品的质量，减少库存积压。

第三章营销礼品的使用第十七条营销礼品的使用应当严格按照公司相关规定进行，未经批准不得私自使用。

第十八条营销礼品的使用应当符合其规定的使用范围，不得用于违法、违规活动。

第十九条营销礼品的使用应当保障礼品的安全和有效使用，不得因礼品质量问题造成安全事故。

一、目的为规范仓库赠品库的管理，确保赠品的安全、有效利用，提高赠品利用率，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有赠品库的管理。

三、职责1. 仓库管理员：负责赠品库的日常管理工作，包括赠品的收发、储存、盘点等。

2. 部门负责人：负责监督赠品库的管理工作，确保赠品的使用符合公司规定。

3. 财务部：负责赠品库的财务核算工作。

四、管理制度1. 赠品入库（1）赠品入库时，仓库管理员应核对赠品的名称、规格、数量、质量等信息，确保与入库单相符。

（2）赠品入库后，仓库管理员应将赠品按照分类、规格等要求进行摆放，并做好标识。

（3）赠品入库后，仓库管理员应及时填写入库单，并将入库单交财务部进行核算。

2. 赠品出库（1）赠品出库时，需经部门负责人审批，并填写出库单。

（2）出库单需注明赠品的名称、规格、数量、用途等信息。

（3）仓库管理员根据出库单进行赠品出库，并做好记录。

3. 赠品储存（1）赠品应存放在干燥、通风、避光、防潮、防虫的场所。

（2）仓库管理员应定期检查赠品的质量，确保赠品完好无损。

（3）赠品储存期间，仓库管理员应做好防潮、防虫、防火等工作。

4. 赠品盘点（1）仓库管理员应定期对赠品库进行盘点，确保账实相符。

（2）盘点时，仓库管理员应认真核对赠品的名称、规格、数量等信息。

（3）盘点结束后，仓库管理员应及时填写盘点表，并将盘点结果上报给部门负责人。

5. 赠品报废（1）赠品出现质量问题、过期、损坏等情况，应予以报废。

（2）报废的赠品，仓库管理员应填写报废单，经部门负责人审批后，交由财务部进行核销。

五、奖惩措施1. 对严格执行本制度、管理规范的仓库管理员给予奖励。

2. 对违反本制度、造成赠品损失或浪费的，给予相应处罚。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由仓库管理员负责解释和修订。

超市赠品管理制度一、前言赠品是超市吸引顾客的一种补充销售手段，也是一种促销手段。

合理的赠品管理制度有助于提高超市的销售额，增加顾客满意度和忠诚度。

因此，建立科学、合理的赠品管理制度对于超市的经营发展至关重要。

二、赠品管理原则1. 合理性原则赠品的赠送必须合理，不可过多浪费，且需与促销目的相符。

2. 公平原则赠品的发放应当公平公正，不得偏袒某一部分顾客。

3. 稳定性原则赠品的发放应当有一定的稳定性，不可频繁变更，以免影响顾客的信任和满意度。

三、赠品管理机制1. 赠品品种的选择超市应根据不同的促销活动和顾客需求，选择合适的赠品品种。

比如在夏季可以赠送防晒霜、太阳镜等；在冬季可以赠送保温杯、围巾等。

2. 赠品数量的控制超市应结合促销活动的预算和顾客的购买能力，合理设定赠品数量。

赠品数量不宜太多，以免造成浪费，也不宜太少，以免影响促销效果。

3. 赠品发放的方式超市可以设置赠品赠送门槛，比如满100元赠送礼品；也可以设置赠品赠送时间段，比如每周五晚上六点至八点赠送特定赠品。

4. 赠品库存管理超市应对赠品进行库存管理，确保赠品的货源充足，同时避免过度库存造成资源浪费。

5. 赠品质量管控超市应对赠品的质量进行严格把控，确保赠品符合国家标准，避免赠品对消费者造成不良影响。

6. 赠品反馈收集超市应对赠品的赠送情况进行定期反馈收集，了解消费者对赠品的满意度，为赠品的调整和优化提供依据。

7. 赠品清晰标示超市应对赠品进行清晰的标示，明确赠送条件和使用范围，避免消费者对赠品存在误解和抱怨。

四、赠品管理的经营模式1. 赠品与主推商品搭配超市可以将赠品与主推商品进行搭配销售，引导顾客购买，提高销售额。

比如在促销季节，赠送购买面包机就可以搭配推销面包粉、面粉等相关商品。

2. 赠品与会员制度挂钩超市可以将赠品的发放与会员制度挂钩，针对不同消费者级别设定不同的赠品标准，激励消费者提升会员等级。

3. 赠品与节假日活动结合超市可以针对不同的节假日推出不同的赠品活动，满足顾客的消费需求，提高促销效果。

餐饮赠送菜品制度1. 背景介绍在餐饮行业中，商家为了提高客户对店面的忠诚度以及增加销售额，常常会采用赠送菜品的方式进行促销活动，此时赠菜的质量及数量就成为了关键问题。

同时，赠菜也需要有一定的管理制度来确保赠菜的质量和合理性，避免影响到餐厅的正常经营和服务质量。

2. 赠送菜品对象和规则2.1 菜品对象赠送菜品的对象应为消费者，以提升消费者对餐厅的满意程度和忠诚度。

赠菜不得向员工、领导、生产厂家或供应商提供。

2.2 赠送菜品规则餐厅提供的赠送菜品应当符合以下规则：1.赠送菜品的种类应当与顾客点餐的主菜类别相对应。

2.赠送菜品的制作应当符合餐厅的菜品标准和质量要求。

3.赠送菜品的数量不应影响到餐厅的正常经营和服务质量。

4.不得使用餐厅正常供应的食材进行赠送菜品的制作。

5.不得使用残次品或次品作为赠送菜品的原材料。

3. 菜品赠送的时间和场合3.1 赠送时间餐厅可以根据不同节日或促销活动情况来设置赠送菜品的时间。

3.2 赠送场合赠送菜品的场合可以根据餐厅的实际情况自行选择。

一般的赠送场合有：1.消费额达到一定金额。

2.持会员卡的消费者。

3.餐厅内部活动或宣传活动中作为奖励。

4. 赠送菜品的管理和监控为了确保赠菜的质量和合理性，餐厅应当采取以下措施：4.1 菜品检查餐厅工作人员应进行菜品检查，确保赠送菜品符合规定的菜品标准和质量要求。

4.2 厨房监控餐厅应当配备厨房监控设备，定期检查、抽查及抽样。

并且要监控厨房内的食材储存和采购情况，防止使用次品或残次品制作赠送菜品。

4.3 信息登记餐厅在进行赠送菜品时要将顾客个人信息及赠品信息登记。

以备查证和审核。

5. 赠送菜品管理违规的处理5.1 违规情况如发现餐厅在赠送菜品过程中存在下列违规情况，应当立即进行整改：1.违反菜品种类或赠送数量规定。

2.使用不符合标准的食材进行制作。

3.没有在信息系统中登记顾客赠送菜品信息。

5.2 违规处理如餐厅在赠送菜品过程中存在严重违规情况，应当根据情节轻重，给予警告、罚款或合作终止等处理。

门店赠品管理制度1 目的明确赠品管理作业，以严密赠品管理。

2 适用范围超市事业部各分店3 各级职责4 赠品分类4.1 赠品性质：所有无偿赠予分店的货品称为赠品。

所有赠品(无论是有形的货品或无形的兑奖券、代币券等)均属公司资产，应依本制度，妥善运用管理。

4.2 无形赠品：收到单位应自动交至超市店长助理处登记，由超市店长决定运用方式，并记录在登记簿上。

4.3 实体赠品分类：4.3.1 依目的分为：促销——用于购买该公司商品时赠送。

搭赠——厂商因为交易习惯等因素，无法直接降低进价，故以搭赠方式，增加实际毛利。

补损——厂商用以弥补卖场因商品陈列耗损或运送过程不当造成之耗损所采取的方法。

4.3.2 依可否销售分为：可销售(有商品编码)；不可销售(没有商品编码)。

4.3.3 以进货方式分为：与原包装在一起进货；与原商品分开进货。

4.3.4 以发放方式分为：卖场发放。

赠品区发放。

5 赠品管理作业流程5.1 登记：无论是搭赠、补损还是促销之赠品，均需在收货科收货区收货科电脑输入人员做台帐登记，填写赠品收/退货单。

5.2 搭赠与补损赠品：5.2.1 如系搭赠与补损，须由采购以电子邮件（或以书面形式）通知分店营运单位及收货科，收货科核对电子邮件（或书面通知）与赠品收/退货单上数量、赠送方式无误后收货。

5.2.2 营运部门人员禁止和厂商洽谈搭赠与补损事宜。

厂商主动送至卖场的搭赠赠品，收货科不予收货，应请示超市店长决定处理方法。

如超市店长决定收货，则按搭赠赠品作业。

5.2.3 搭赠与补损赠品为可销售物品，其收货单由收货科每日汇总记录在登记簿上，收货科留存一联，一联(赠品区联)交超市店长签核后由信息科以(厂商搭赠)之原因代码做库存调整。

5.2.4 如搭赠与补损的赠品为不可销售物品，收货科登记后，将赠品单交超市店长助理登记，由超市店长经理决定处理方法。

5.3 促销赠品：5.3.1 赠品与原包装在一起，作正常收货(赠品保质期收货标准与正常商品相同)。

公司赠品管理制度范文公司赠品管理制度一、目的公司为了提高品牌形象，增加顾客满意度，加强与客户的互动交流，提高销售业绩，特制定本管理制度。

本制度旨在规范公司赠品的管理、发放和使用，确保赠品的合理利用，保证赠品的品质和服务质量，以及有效监督赠品的流转。

二、适用范围本管理制度适用于公司所有赠品的管理、发放和使用。

三、管理责任1. 赠品管理部门负责全公司赠品的统一管理和监督，并确保赠品的质量和数量。

2. 各部门负责根据业务需要提出赠品申请，并按照规定的程序与赠品管理部门沟通和协调。

3. 公司领导对赠品管理制度履行监督和检查责任，确保制度的有效执行。

四、赠品的采购和登记1. 赠品的采购应符合公司的品牌形象和市场需求，通过与供应商签订合同进行采购。

2. 赠品管理部门应负责赠品的登记和管理，包括赠品名称、型号、数量、规格等信息，并定期更新和核实。

五、赠品的存放和保管1. 赠品应存放在专门的赠品仓库，确保环境清洁、干燥、温度适宜，防止赠品受到损坏或丢失。

2. 赠品仓库由专人负责保管和管理，建立并执行相应的出入库制度，确保赠品的安全和完整。

六、赠品的发放和使用1. 各部门根据业务需要向赠品管理部门提出赠品申请，包括赠品种类、数量、用途等，经赠品管理部门审核后发放赠品。

2. 赠品发放时应记录赠品的接收人员、用途和时间，并保存相关资料备查。

3. 赠品的使用应符合公司的政策，不能用于违法违规或伤害客户利益的行为，否则将追究责任。

4. 接收赠品的员工应妥善保管赠品，如有丢失或损坏应及时向赠品管理部门报告。

七、赠品的监督和检查1. 赠品管理部门应定期对赠品的存放、发放、使用情况进行检查和核对，确保赠品的合理使用和流转。

2. 公司领导有权对赠品管理部门、各部门和员工进行抽查，并对不合规定行为进行相应的处理和纠正。

3. 员工有权对赠品管理制度的执行情况进行投诉和建议，并应及时处理和反馈。

八、赠品的返还和报废1. 赠品的返还应符合返还条件，包括赠品的完整性、品质、数量等，经赠品管理部门审核后进行返还。

赠品管理制度一、赠品分类及编号区别1、单次赠品：固定赠送方案未包装在一起的赠品。

单独编号031**入库，采购部给出一次性分配表；此类赠品一般作“买几赠几”，此类赠品B属性定义时就定义为卖品A 的随赠品。

2、长期赠品：多次买赠，固定赠送方案未包装在一起的赠品。

单独编号032**入库，此类赠品一般作“买几赠几”，此类赠品B属性定义时就定义为卖品A的随赠品；采购部按买赠比例同时设置配送中心库和门店的固定库限，电脑自动按库限配送门店，采购部根据自动采购计划进行赠品补货。

3、备用赠品：以备后期促销活动所用的预存赠品。

单独编号033**入库，每月核查一次，使用时再由采购部分配给门店。

4、公司自购赠品：由营业部或门店等部门向公司申请购买的赠品。

此类赠品一般作“满XX金额送XX东西”，由行政部统一购买，单独编号034**入库，由申请部门出具一次性分配表交采购部分配。

5、非商品类赠品：供应商不是为商品促销而赞助的赠品，单独编号035**入库，每月核查一次，如条幅、灯笼等非商场销售的商品。

6、捐赠商品：供应商额外提供的商品赠送给我公司，我公司将其作为正常商品销售的，按商品编码正常入库、配送、销售；如每采购100盒抗病毒片，则免费赠送10盒抗病毒片。

采购部必须明示此赠送商品是按正常商品入库，另制双联收货单，收货数量是10盒，但标明价格是0元。

7、同包装赠品：与卖品包装在一起的赠品。

随商品自动流转，不存在单独入库配送。

8、厂商自助赠品：厂商派驻人员自行管理赠品能明确识别不属门店的正常商品，不存在入库配送，如赠品手表等，此类商品一般由厂商派驻促销员分发。

9、用卖品当作赠品：门店直接用卖品作赠品“买几赠几”，不存在入库配送，由营业部自行核查。

二、赠品的收授原则非特殊情况，概不退还。

三、赠品的审批1、赠品必须建档。

2、药品作赠品首次入库必须符合GSP的规定。

3、保健食品须有批文、生产厂家卫生许可证，奶制品须有同批次检验报告，医疗器械需提供产品注册证、制造认可表；普通食品、器械、日化品等不作硬性规定。

礼品管理制度本制度适用于对外会议或者经营活动中与礼品采购与制作、领用、赠送、收受相关的所有行为。

一、管理职责，公司办公室为礼品的归口管理部门。

1、负责礼品的采购、接收、发放，登记造册、保管、处理等项工作。

2、负责进行礼品集中制作、采购招标工作。

3、负责组织小批量、临时性使用礼品的采购。

4、负责按月度礼品预算方案审核礼品费用支出。

5、负责办理礼品费的请款、借支、财务报销审核手续。

6、负责礼品集中制作及采购工作，对本制度约定的礼品采购询价进行复核。

二、需求分析1、内部客户需求沟通〔通过礼品传递的信息〕，根据年度部门工作规划，了解会议信息及礼品需求情况，包括根本情况、文化特色、品牌信息、产品情况、市场情况等。

理解定做礼品传递信息，设计礼品方案。

2、分析定做礼品的用途〔使用礼品要到达的目的〕，定做礼品的用途是个重点。

不同用途的礼品定做要到达的目标不同。

根据礼品需求不同，分为：商务礼品、会议礼品。

三、礼品用途1、商务礼品是指对外进行商务交流活动、加强协作和联系时使用的礼品。

细分为标志性礼品、交际性礼品二类。

1)标志性礼品：用于品牌形象展示和宣传，礼品多为赠送形式，侧重公司理念形象展示。

具有强烈的公司礼品定做特色，刻有公司LOGO标志的礼品。

2)交际性礼品：狭义的商务礼品。

用于日常的各种商务交际场合，提升送礼人与受赠者关系和情感的商务礼品，重点考虑受赠者对礼品个体需求，较为雅致又具有实用性的礼品一般都会受到欢送，比方红酒、紫砂壶、茶叶、字画等。

2、会议礼品是指会议、周年庆典或年度表彰时使用的礼品。

会议礼品表示对与会者的关心。

受赠者多为活动或事件的参与者，根据会议的需求和参与者的需求确定礼品。

会议纪念礼品可分为三类。

1)周年庆典纪念礼品：主要用于开业、周年庆典、典礼等重大事件。

表达庆典情感的载体。

对于参会人员来说不仅是简单的纪念品，还可以在日常生活中切实用得上。

2)会议纪念品：主要用于各类业务会议、品牌推广会、产品推广会、患者会的礼品。

商品赠品管理制度商品赠品是企业用于促销和推广的一种方式，通过赠送一定的商品给消费者，来提高销售量和品牌影响力。

但是赠品管理也面临一系列的问题和挑战，比如赠品选择、库存管理、消费者满意度等等。

为了更好地管理赠品，提高企业的销售业绩，下面将介绍一套完善的商品赠品管理制度。

一、赠品选择1.定期研究市场和竞争对手的赠品策略，了解消费者的需求和偏好。

2.根据产品特点和消费者群体定制赠品，确保赠品与产品的匹配度。

3.赠品的价值应与购买商品的价值相符，避免低价赠品影响产品形象。

二、供应商管理1.与供应商建立长期稳定的合作关系，确保赠品的质量和供应的及时性。

2.要求供应商提供完善的赠品管理流程和库存管理系统，以便及时了解库存情况和可利用赠品的数量。

三、赠品库存管理1.设立赠品库存盘点制度，定期对赠品库存进行盘点，确保库存准确性和避免过多堆积。

2.根据销售预测和需求，合理安排赠品的采购计划，避免库存过多或缺货的情况发生。

3.制定赠品的使用期限和批次管理规则，优先使用近效期或过季的赠品，避免浪费和降低产品形象。

四、赠品发放管理1.完善赠品发放登记制度，对每一次赠品发放进行记录，包括赠品类型、数量、发放对象等信息，以便追溯和统计。

2.在赠品发放时，核对赠品和购买商品的一致性，确保消费者按照规定条件获得赠品。

3.针对不同的消费者群体，可以设定不同的赠品政策，例如会员赠送、购买满一定额度赠送等，以提高消费者的忠诚度和购买意愿。

五、赠品效果评估1.定期对赠品的销售效果进行评估，分析赠品的销售增长、消费者满意度等指标，调整赠品策略。

2.通过市场调研和消费者反馈，收集赠品的优缺点和改进意见，及时改进和优化赠品策略。

六、法规合规1.关注相关法律法规，确保赠品策略合规。

例如，避免涉嫌虚假宣传、价格欺诈等行为。

2.对于涉及特殊行业或特殊商品的赠品，要符合相关的行业规范和标准，确保产品质量和安全性。

以上就是一套完善的商品赠品管理制度，通过合理的赠品选择、供应商管理、库存管理、发放管理、评估和合规等措施，可以提高企业的销售业绩，增强品牌影响力，提升消费者满意度。

赠品管理制度第一条赠品是指由公司市场部门或供应商提供的非销售礼品,主要包括：可计量非销售实物礼品、可销售商品转非销售实物礼品、非销售实物礼品转可销售商品；有价证券,如电子消费卡、出租车票等此类赠品由门店财务主管负责管理,赠品仓库保管员代为发放;第二条赠品主要用于各连锁门店指定品类商品的促销、特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送;第三条各连锁门店必须设立专门赠品库,并指定赠品仓库保管员,负责赠品的接收、入库、保管、发放等工作;第四条赠品的接收入库1.公司市场部门或供应商必须开具送货单据,货单同行后,直接配送至连锁门店赠品仓库；不论业务部门或供应商能不能出具送货单,赠品仓库均必须开具商品入库单附表一；2.对于厂方促销员直接从厂方收取带回的赠品,应及时入赠品库;由营销管理中心协调供应商将赠品送货清单传真至相应连锁门店,赠品仓库保管员依据送货清单及时督促厂方促销员将赠品入库；3.赠品仓库保管员会同相应品类的厂方促销员或品类柜组长对实物进行验收,并在商品入库单上签字确认；4.赠品仓库保管员严格按照商品入库的有关管理规定,办理入库手续,填写商品入库单附表一,一式三联：一联存根,二联仓库留存,三联台帐;备注栏注明“赠品”；5.赠品仓库保管员将商品入库单存根联交予送货人员作为收货凭证,根据仓库留存联记手工保管帐,并将台帐联和原始入库单据交接给门店财务记手工帐；第五条赠品的在库保管参见物流部制定的商品保管的有关管理规定;第六条赠品的发放1 指定品类商品的促销赠品仓库保管员凭顾客持有的发票发票联、赠品提货券,如实发放赠品,并在发票联背后和赠品提货券上加盖“发货章”,收下赠品提货券,记手工保管帐,并将原始出库单据交接给门店财务记手工帐;注：对有价证券及赠品,发票上必须备注赠品的信息;2 特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送赠品仓库保管员依据连锁门店客户服务专员填写、并由门店经理签字同意的赠品提货券,发放赠品,收下一联赠品提货券,并加盖“发货章”,记手工保管帐,并将原始出库单据交接给门店财务记手工帐;第七条赠品的盘点执行库存商品盘点制度;见本章第三节;第八条赠品提货券1 保管由连锁门店财务主管统一保管、锁入箱内,不得随意摆放;赠品提货券采用以旧换新制度,财务主管设置“收发领用本”,限领两天用量;2 申领1 指定品类商品的促销每天营业前各品类柜组长向财务主管申领赠品提货券,财务主管严格依据发票领用的相关管理规定进行登记、检查;各品类柜组长必须及时将赠品提货券发放给相应品类的厂方促销员,2 特殊客户投诉事件的处理、外协单位的赠送客户服务专员经申请并经门店经理签字批准后向财务主管申领赠品提货券,财务主管严格依据发票领用管理的相关规定进行登记、检查;3 使用1 指定品类商品的促销赠品提货券由相应品类的厂方促销员在销售促销商品时填写,注明发票号码、销售单ID、所购商品品名及规格、赠品内容等,按号码顺序填写,不得跳开;每件促销商品仅限使用一张赠品提货券,其中一联交给顾客;赠品领用必须提供赠品提货券和发票,且原则上应由顾客自己领取;如系赠品出样,必须先经门店经理在赠品提货券背面签字批准,同时注明“出样”,赠品库仓管员和财务人员另行记手工帐；如作为赠品发放给顾客,在原赠品提货券和发票提货联上加盖“发货章”等同正常赠品出库;2 特殊顾客投诉事件的处理、外协单位的赠送客户服务专员填写赠品提货券一式两联,必须注明经办人姓名、赠品内容、投诉顾客签名、外协单位名称等,经门店经理签字批准后到赠品仓库提货,同时客户服务专员定期填写赠品使用汇总表附表二,每周一上午交门店财务主管备查,门店财务主管视同财务单据装订保管;第九条库存商品转为赠品,必须在活动开始前预估赠品数量,由市场部列出各门店赠品计划,经分公司财务部经理审核,最终报分公司总经理审批后执行;1.赠品若从门店库存商品中转出,促销活动通知必须在活动开始前传阅至门店经理和门店财务主管,由门店财务主管传达台账和收银;库存商品转赠品,对赠品视同销售,打印销售单发票,填写缴款凭证,缴款凭证上注明赠品名称及金额,打印的销售发票中的发票联不得交顾客,必须附在缴款凭证背后;对赠品开具发票后不再开具赠品提货券,顾客持赠品销售发票的提货联到正常商品库提货;2.赠品若由总部下拨,总部将正常商品转为赠品视同销售,操作流程同本条第1项;门店视同厂方赠品办理收发,即门店凭总仓的运输单据办理赠品入库,促销活动中,客户凭购物发票的发票联和赠品提货券领取赠品;第十条剩余赠品的处理1．活动结束后,如有剩余赠品,交分公司人事行政部保管;2．每季度季初10日,门店台账、仓库审核一致后,由门店台账将剩余赠品清单传分公司人事行政部；人事行政部收到清单后至门店,凭门店台账开具的赠品提货联,至赠品库提货并签收;3．人事行政部收到的剩余赠品必须按礼品入库规范保管、收发、记账;第十一条考核办法1.赠品必须由连锁门店赠品仓库保管员和相应品类的厂方促销员共同验收,并签字确认；如厂方促销员不在,可由品类柜组长代为与赠品仓管员共同验收;如赠品仓库保管员不按规定执行验收条例、收货不登保管帐、收货不报等,执行仓库管理制度相关条款;2.赠品仓库保管员不按规定记帐,没有将出入库原始单据及时与台帐交接的,给予留职查看处分；屡教不改的予以开除;3.台帐不按规定及时登手工保管帐,财务主管不按规定保管赠品提货券和“收发领用本”,一经发现,对台帐或财务主管每次扣行政分2分,经济处罚30元;4.各分公司连锁管理部将对各连锁门店的赠品使用情况不定期抽查,如发现违规操作,将按分公司制度予以处罚;第十二条本制度适用于公司所有连锁地区本制度自二OO三年八月二十二日起执行,原相关赠品的管理制度和规定自行废止;附表一：商品入库单永乐家电连锁商品入库单NO：供货单位：收货仓库：验收人：备注：一式三联一联存根,二联仓库留存,三联台帐附表二：赠品使用汇总表永乐家电连锁赠品使用汇总表填表时间：制表人：备注：1 此表必须按事件处理的时间顺序由门店客户服务专员如实填写;2 每周一上午上交门店财务主管备查;。

客户赠品的管理制度有哪些一、背景客户赠品是企业用来奖励和感谢客户的一种方式，它不仅可以增加客户的忠诚度，还可以提高企业的知名度和口碑。

而客户赠品的管理制度是企业用来规范客户赠品使用的一套规章制度，它可以有效地控制赠品的数量和质量，保证赠品的合理使用和有效发挥作用，同时也可以防止赠品被滥用和浪费。

二、客户赠品类型根据赠品的性质和用途，客户赠品可以分为实物赠品和虚拟赠品两种类型。

1. 实物赠品：包括实物礼品、优惠券、代金券等。

2. 虚拟赠品：包括积分、会员福利、会员等级升级等。

三、客户赠品管理制度1. 客户赠品制度的目的客户赠品制度的目的是确保客户赠品的合理使用和有效管理，提高客户的忠诚度和满意度，增强企业的竞争力，同时也是对企业管理和人员行为的一种约束和规范。

2. 客户赠品制度的适用范围客户赠品制度适用于所有与客户服务和销售相关的部门，包括销售部门、客户服务部门、市场部门等，以及与赠品发放和管理有关的所有员工。

3. 客户赠品的申请（1）销售人员可以根据客户的购买情况、订单金额、购买频率等因素，向上级主管提出赠品申请。

（2）客户服务部门可以根据客户的投诉情况、建议意见等，提出赠品申请，并得到上级主管的批准。

（3）市场部门可以根据市场活动、促销活动等情况，提出赠品申请，并得到上级主管的批准。

4. 客户赠品的发放（1）赠品的选择：根据客户的购买情况和消费习惯，选择与客户相匹配的赠品。

（2）赠品的发放：赠品的发放应由指定的人员负责，赠品的数量和品质应得到上级主管的批准。

（3）赠品的登记：发放赠品后，需要对赠品进行登记和记录，包括赠品的品名、数量、发放日期等。

5. 客户赠品的使用（1）客户赠品的使用应符合赠品的用途和规定，不得用于非正当途径和违规活动。

（2）客户赠品的使用应遵循公平、公正、公开的原则，不得有任何不公平竞争行为。

6. 客户赠品的监督检查（1）上级主管应对赠品的发放和使用进行监督检查，确保赠品的合理使用和有效管理。

电商赠品发放规则制度范本一、目的为了规范电商平台上赠品的发放和管理，确保赠品活动的公平、公正、透明，提高消费者购物体验，根据《中华人民共和国产品质量法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等相关法律法规，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我国境内电商平台（以下简称平台）举办的各类赠品活动，包括但不限于双11、双12、618、年中大促等。

三、赠品质量要求1. 赠品应符合《产品质量法》规定的产品质量要求，具备合格证明和产品说明书。

2. 赠品应具备合法的商标权、专利权等知识产权，不得侵犯他人的合法权益。

3. 赠品在发放前应进行质量检查，确保赠品完好无损。

四、赠品发放规则1. 赠品发放方式：平台通过随机抽取、积分兑换、优惠券兑换等方式向消费者发放赠品。

2. 赠品发放数量：平台应根据促销活动的规模和赠品的价值合理确定赠品发放数量。

3. 赠品发放时间：赠品发放时间应提前公告，确保消费者有足够的参与时间。

4. 赠品发放条件：消费者在参与促销活动期间，满足以下条件之一的，可获得赠品：（1）购买指定商品或达到指定金额；（2）使用优惠券或积分兑换；（3）参与平台举办的抽奖活动；（4）其他平台规定的条件。

5. 赠品发放结果公示：平台应在赠品发放结束后及时公示获奖名单，确保消费者可查询到自己是否获得赠品。

五、赠品兑换与售后服务1. 消费者在获得赠品后，应按照平台规定的时间和方式进行兑换。

2. 赠品兑换过程中，如发生退货、换货等情形，消费者应按照平台规定处理赠品。

3. 赠品如有质量问题，消费者可按照《产品质量法》等相关法律法规要求，要求商家承担退货、换货、修理等售后服务。

六、违规处理1. 平台、商家违反本制度的，一经查实，将按照《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等相关法律法规进行查处。

2. 消费者如有证据证明平台、商家在赠品活动中存在违规行为，可以向平台投诉，平台应在接到投诉后及时处理。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施。

门店商品赠送管理制度一、总则为规范门店商品赠送行为，促进销售增长，提升顾客满意度，特制定本管理制度。

本制度旨在明确门店商品赠送的范围、数量、标准、程序等相关事项，以确保门店赠送活动的合规性、公平性和透明度。

二、适用范围本管理制度适用于所有门店的商品赠送活动，包括但不限于礼品赠送、满赠活动、积分兑换等各类形式的商品赠送。

三、赠送规则1. 商品赠送应符合公司政策和规定，在不影响利润的前提下进行。

2. 商品赠送应遵循“公平、公正、公开”的原则，不得向特定顾客、员工等特殊对象进行偏袒。

3. 商品赠送应积极引导消费、促进销售，在具体活动中根据顾客实际需求和消费行为进行合理赠送。

4. 商品赠送应在顾客购买行为完成后进行，不得以赠送为目的进行售卖。

四、商品分类1. 礼品类：包括但不限于精美礼盒、礼品套装、节庆礼品等。

2. 日常用品：包括但不限于洗漱用品、家居用品、文具用品等。

3. 食品类：包括但不限于零食、坚果、饮料等。

4. 服装类：包括但不限于T恤、帽子、袜子等。

五、赠送标准1. 商品赠送数量应控制在合理范围内，不得超过月度销售额的5%。

2. 商品赠送应满足顾客需求，提升顾客体验和忠诚度。

3. 商品赠送应具有一定价值，不得赠送过期、劣质或无关商品。

六、赠送程序1. 顾客购买商品后，可根据具体活动规则获得相应赠品。

2. 门店销售人员应主动告知顾客相关赠送信息，引导顾客参与赠送活动。

3. 门店管理人员应对赠送活动进行监督和审核，确保符合规定。

七、赠送记录1. 门店应建立商品赠送记录，包括赠送种类、数量、价值等信息。

2. 门店应定期向公司总部报送赠送记录和活动效果，接受审计和监督。

八、违规处理1. 违反本管理制度的门店人员将受到相应处罚，情节严重的将追究法律责任。

2. 一经发现违规赠送行为，门店应及时纠正，并向顾客做出赔偿或补偿。

九、附则本管理制度自发布之日起生效，如有调整或补充，将另行通知并公布。

门店应严格遵守本制度相关规定，切实履行商品赠送管理职责，以保障门店稳健发展和社会公信力。

赠品物料管理制度一、背景与意义随着市场竞争的加剧和消费者需求的日益增长，企业为了提升品牌知名度和产品销售，通常会选择赠送一定数量的赠品物料，作为促销活动的一部分。

赠品物料是企业与消费者之间的桥梁，可以有效提升消费者满意度，增加复购率，同时也能吸引新客户，扩大市场份额。

然而，赠品物料管理却是一个容易被忽视的环节，若管理不当会给企业造成资源浪费，造成企业成本增加，影响企业的形象和利润。

因此，建立科学、规范的赠品物料管理制度，对于企业提高效益、降低成本、提升企业形象有着至关重要的意义。

只有建立了健全的赠品物料管理制度，才能有效规范赠品的采购、存储、分发和使用，确保赠品物料的有效利用，实现企业的长期稳定发展。

二、赠品物料管理制度内容1. 赠品物料规划赠品物料规划是赠品物料管理的第一步，企业应该根据市场需求、销售计划、促销策略等因素，制定赠品物料规划。

赠品物料规划应包括赠品种类、数量、配比、使用范围等内容，确保赠品物料符合企业发展战略和市场需求。

2. 赠品物料采购赠品物料采购是一个重要的环节，企业应严格控制赠品物料的采购渠道和供应商，确保赠品物料的品质和价格符合要求。

在与供应商签订合同前，应进行充分的比价和资质审查，确保供应商具备合法资质和稳定供货能力。

3. 赠品物料接收及入库赠品物料接收及入库是赠品物料管理的重要环节，企业应建立完善的赠品物料接收及入库标准和流程，确保赠品物料的及时入库和正确记录。

同时，应对赠品物料进行分类、编号、标识，以便货物的快速查找和管理。

4. 赠品物料库存管理赠品物料库存管理是赠品物料管理的核心环节，企业应建立赠品物料库存清单和台账，对库存物料进行定期盘点和核对，确保库存数据的准确性和及时性。

另外，应根据赠品物料的使用情况和保质期等因素，制定合理的库存管理策略，避免物料过期浪费。

5. 赠品物料分发与使用赠品物料分发与使用是赠品物料管理的最后一环节，企业应根据销售计划和促销策略，合理安排赠品物料的分发和使用。

为了规范赠品出库的管理, 保证公司经营活动的正常、有序进行, 总结以前赠品管理中出现的问题, 特制度此操作流程。

一、有客户正式的赠品订单的赠品操作流程：1、文员在收到订单时第一时间将赠品订单和正常订单分开，赠品的订单转到财务部负责人。

（外地的可以采取传真的方式进行沟通）2、业务在给客户确认赠品协议后，需将公司盖章确认的协议单转交到财务部负责人。

3、财务部对赠品的出库进行监控，在见到盖了公司公章的赠品协议单后，才能在赠品订单上签署同意送货意见。

4、财务部签署意见后把赠品订单转到文员处。

（外地的可以采取传真的方式进行沟通）5、文员在见到有财务部签署同意送货的赠品订单才能在系统里面做赠品订单与赠品销售单。

6、仓管在分配配货前需分辨出赠品订单与正常订单，对于没有财务部签署同意送货的赠品订单不能办理实物出库。

7、客户签收赠品订单的货物后，凭客户签收资料，我司出库资料和双方签字盖章确认的协议单做客户费用报销单，报销单签批后下账客户应收款。

二、其他无客户正式的订单的赠品的操作流程：1、文员在接到这种赠品要求出库的单据，不能直接打单办理出库，必须见到总经理签字确认的赠品申请单，才能做销售订单和销售单办理出库（能明确客户的赠品申请单）或者其他出库单办理出库（业务类型请勾选核算部门的营业外收入）。

将系统的出库单和审批的赠品申请单附在一起给仓库出库实物。

2、仓管出库这种没有客户正式订单的赠品单时，如果没有附审批的赠品申请单，不能办理实物出库。

3、挂账客户的赠品销售单凭签字确认的赠品申请单填写报销单，报销单签批后下账客户应收款。

4、公司不允许任何的空退单转赠品的情况。

5、以上程序请大家遵照执行，否则视情节的轻重，将得到公司的负激励，情节严重的上报公安机关处理。

成都屋田家居用品有限公司2012年1月1日。

第1篇第一章总则第一条为了规范促销赠品包装行为，保障消费者权益，维护市场经济秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在中国境内进行促销活动的企业、个体工商户以及其他组织（以下简称“经营者”）提供的赠品包装。

第三条经营者进行促销赠品包装应当遵循以下原则：（一）合法、合规原则；（二）公平、诚信原则；（三）安全、环保原则；（四）节约资源、保护环境原则。

第四条国家有关部门应当加强对促销赠品包装的监督管理，确保本规定的实施。

第二章赠品包装的基本要求第五条赠品包装应当符合以下基本要求：（一）符合国家标准、行业标准或者地方标准；（二）符合产品特性，能够保护产品安全、防止产品损坏；（三）包装材料无毒、无害，符合环保要求；（四）包装设计简洁、实用，易于消费者识别和使用；（五）包装尺寸适宜，便于运输和储存。

第六条赠品包装上应当标注以下信息：（一）产品名称、规格、型号；（二）生产日期、保质期；（三）生产者名称、地址和联系方式；（四）产品标准号、生产许可证号；（五）警示标志和注意事项。

第七条经营者不得使用虚假、夸大或者误导消费者的包装信息。

第八条经营者应当对赠品包装进行质量检验，确保包装质量符合要求。

第三章赠品包装的环保要求第九条赠品包装应当符合国家环保要求，不得使用有害物质。

第十条经营者应当采用可降解、可回收或者可再利用的包装材料。

第十一条经营者应当减少包装层数，简化包装结构，降低包装体积。

第十二条经营者应当对包装废弃物进行分类收集和处理，不得随意丢弃。

第四章赠品包装的标识要求第十三条赠品包装应当标注以下标识：（一）产品标识：包括产品名称、规格、型号、生产日期、保质期等；（二）环保标识：包括可降解、可回收、可再利用等环保信息；（三）警示标识：包括产品使用注意事项、警示标志等；（四）其他标识：根据产品特性和行业要求，可以增加其他标识。

第五章赠品包装的监督与管理第十四条国家有关部门应当建立健全促销赠品包装的监督管理制度，加强对经营者的监督检查。

第一章总则第一条为规范餐饮门店赠送行为，提高顾客满意度，维护门店形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有餐饮门店，包括但不限于餐厅、酒店、快餐店等。

第三条本制度所称赠送，是指餐饮门店在顾客消费过程中，为表达感谢、促销或提升品牌形象而向顾客提供的免费或优惠的商品或服务。

第二章赠送原则第四条赠送应符合国家法律法规、行业规范及门店经营策略。

第五条赠送活动应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害消费者权益。

第六条赠送活动不得以虚假宣传、欺诈手段进行，确保真实、透明。

第七条赠送活动不得影响门店正常经营秩序，不得损害门店利益。

第三章赠送范围及标准第八条赠送范围：1. 针对特定节日、纪念日、会员日等特定时间节点，开展赠品活动。

2. 针对特定顾客群体，如生日会员、VIP会员等，提供专属赠品。

3. 针对特定菜品、套餐，提供免费或优惠的赠品。

4. 针对门店开业、周年庆等重大活动，开展赠品活动。

第九条赠送标准：1. 赠品价值应与顾客消费金额相匹配，不得低于顾客消费金额。

2. 赠品种类应丰富多样，满足不同顾客需求。

3. 赠品质量应保证，确保顾客满意度。

第四章赠送流程第十条赠送活动策划：1. 市场部门负责策划赠送活动，包括活动主题、赠品种类、赠送范围等。

2. 营销部门负责制定赠送活动的宣传方案，确保活动效果。

第十一条赠送活动实施：1. 门店管理人员负责监督赠送活动的执行情况，确保活动顺利进行。

2. 顾客消费时，销售人员根据顾客消费金额及赠送标准，向顾客提供相应赠品。

第十二条赠送活动反馈：1. 门店管理人员负责收集顾客对赠送活动的反馈意见，及时调整赠送策略。

2. 营销部门负责整理赠送活动数据，为后续活动提供参考。

第五章赠送管理第十三条门店管理人员应加强对赠送活动的监管，确保活动合规、有序。

第十四条严禁管理人员利用赠送活动谋取私利，一经发现，严肃处理。

第十五条门店应定期对赠送活动进行总结，评估活动效果，持续优化赠送策略。

第六章附则第十六条本制度由门店管理层负责解释。

礼（赠）品管理制度第一章总则第一条为了所有礼（赠）品出、入库规范化，提高办公室的工作效率和服务水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于集团公司及各部门，各分（子）公司参照本制度执行。

第二章礼品管理第三条礼品请购（一）礼品库管理员根据礼品的日常用量，制订出烟、酒等常用礼品的最低库存量及每次应采购量；（二）礼品库管理员每日关注库存量，当礼品库存达到最低量时，要及时做好礼品采购计划，并将计划报相关负责人审批；（三）节日期间需用的礼品，各部门提前一个月报计划，由办公室确定采购数量，提前一个月做礼品计划，提前半月采购到位。

第四条礼品采购（一）烟、酒等常用类礼品采购和特定供应商签订协议，随时寻找新供应商，和原有供应商比较价格，在保证质量的情况下，寻求最低价采购。

（二）非常用类礼品采购1．在确定需求物品及数量要求后，礼品采购员去市场采购，须对购买的礼品货比三家，进行比质比价，采购员对采购质量、价格等全过程负责；2．凡去市场进行的礼品采购，由礼品采购员自己先垫付资金，发票报销后收回资金；3．凡公司派车的市内礼品采购，驾驶员须同行并由驾驶员在采购礼品发票上签字证明，部门负责人及总裁签字后方可报销；财务部门不定期地派财务人员进行在场确定,并且财务人员要不定期地进行轮换监督；4．礼品采购员必须保证在礼品使用前采购到位；5．礼品库须有一定量的非烟、酒类礼品库存，每一年大幅度更换一次礼品种类，可进行定做，在保证质量的情况下，须寻求最低价格的供应商。

第五条礼品管理员职责（一）礼品管理员在其任职期间，对因管理不当造成（食品、药品过期而非提前汇报、物品丢失和损坏）的损失负全部责任；（二）在礼品管理员请假两天及其以上时，须与临时代理人员有书面交接，没有交接或交接不清的，责任仍由保管员负责；（三）礼品管理员有权拒绝和阻止闲杂人员进入礼品库。

第六条礼品的领用（一）礼品领用标准1．一级地区2．二级地区主要是指安徽、江西、湖南、湖北、河南、山西、辽宁、吉林、黑龙江、河北等十省。