下载文档原格式
第四章-问卷调查法问卷调查法第⼀节什么是问卷调查法问卷调查法是教育调查中最常⽤的收集资料的⽅法，在教育调查中被⼴泛使⽤。
⼀、问卷调查法的涵义问卷调查法是研究者通过事先设计好的问题来获取有关信息和资料的⼀种⽅法。
研究者以书⾯形式给出⼀系列与研究⽬的有关的问题，让被调查者作出回答，通过对问题答案的回收、整理、分析，获取有关信息。
问卷调查的⽅法最初由英国的⾼尔顿创⽴①。
⾼尔顿受其表兄达尔⽂进化论的影响，决⼼研究⼈类的遗传变异问题，遂于1882年在英国伦敦设⽴⼈类学测验实验室。
研究需要搜集反映⼈类学⽣理特征和⼼理特征的⼤量数据，但⾼尔顿觉得⼀⼀访问调查相当费时费钱，于是就把需要调查的问题都印成卷⾯寄发出去，没有想到取得了重⼤的成功。
因此，这种⽅法就流传到世界各个国家。
美国⼀学者曾分析过581篇教育研究论⽂或报告，发现其中有143篇(⼏乎占总数的四分之⼀)全部或局部地采⽤了问卷调查来收集资料②。
这表明问卷调查在教育研究中有相当重要的地位。
⼆、问卷调查法的特点（⼀）问卷调查法的优点1．⾼效问卷调查之所以被⼴泛使⽤，最⼤的优点是它的简便易⾏，经济节省。
问卷调查可以节省⼈⼒、物⼒、经费和时间，⽆需调查⼈员逐⼈或逐户地收集资料，可采⽤团体⽅式进⾏，也可通过邮寄发出问卷，有的还直接在报刊上登出问卷，这对调查双⽅来说都省时省⼒，可以在很短时间内同时调查很多⼈，因此，问卷调查具有很⾼的效率。
问卷资料适于计算机处理，也节省了分析的时间与费⽤。
2．客观问卷调查⼀般不要求调查对象在问卷上署名。
采⽤报刊和邮寄⽅式进⾏问卷调查，更增加了其匿名性，它有利于调查对象⽆所顾忌地表达⾃⼰的真实情况和想法。
特别是当问卷内容涉及到⼀些较为敏感的问题和个⼈隐私问题时，在⾮匿名状态下，调查对象往往不愿意表达⾃⼰的真实情况和想法。
3．统⼀问卷调查对所有的被调查者都以同⼀种问卷的提问、回答的形式和内容进⾏询问，这样，有利于对某种社会同质性被调查者的平均趋势与⼀般情况⽐较分析，⼜可以对某种社会异质性的被调查者的情况进⾏⽐较分析。
问卷调查法问卷调查法是调查研究中采用最频繁的一种基本方法，它是研究者用统一严格设计的问卷，通过书面语言与被调查者进行交流，来搜集研究对象关于教育问题或教育现象的信息和资料的方法。
了解问卷调查法的特点、种类，掌握问卷编制的技术和实施问卷调查的基本要求是相当重要的。
一、问卷调查法的特点问卷调查法的基本工具是统一严格设计的问卷，调查过程是调查者像被调查者发放问卷，由被调查者书面回答来完成的。
因而，问卷调查法具有与其他调查法明显不同的特点。
(一) 问卷调查法的优点问卷调查法的优点之一是标准化程度高。
这主要体现在以下几个方面：(1) 调查工具的标准化。
调查者对所有的调查对象提供形式和内容完全一致的问卷，无论被调查对象在地区、水平、性别、文化背景等方面有多大的差异，他们被提出的问卷的形式和内容是完全相同的。
调查问卷的一致性，为统计分析奠定了良好的基础。
(2) 调查过程的标准化。
由于问卷调查是调查者与被调查者通过书面语言进行交流，被调查者只能根据问卷来回答问题，因而实际的调查过程能够避免调查者主观意识对被调查者的暗示影响。
(3) 调查结果的标准化。
调查的直接结果是所获得的资料，由于问卷对绝大部分问题的答案作出了分等级或分层次的限定，被调查者只能根据个人实际问题答案作出选择，因而，问卷调查所获得的直接结果一般是相当确定的，便于进行数量化的统计和分析。
问卷调查法的优点之二是匿名性强。
问卷调查法一般不要求被调查者署名，这能够消除被调查者在回答对他的利益或发展具有威胁性、敏感性的问题时的疑虑，从而客观真实地回答问题。
问卷调查法的有点之三是效率高。
在问卷调查的实施过程中，调查者能够同时对大量的调查对象进行调查，在短时间内能够搜集到大量的信息和资料。
问卷调查法省时、省力，以及所需经费都较少，但却能获得大量的资料，因而，从资料搜集、获得教育事实的角度讲，问卷调查法可谓是一种效率较高的研究方法。
(二) 问卷调查法的缺点问卷调查法也存在一些缺点或局限性，其缺点或局限性也是由于问卷调查法的调查工具、调查过程等方面固有的属性决定的。
简述问卷法的概念及特点1. 概念问卷法是一种常见的调查研究方法，它通过书面形式向被调查对象提出一系列问题，并要求被调查对象在空白处填写答案或选择相应的选项。
问卷法的目的是获取被调查对象的观点、态度、行为和背景等信息，以便进行数据分析和研究。
问卷法的应用广泛，可以用于社会科学、市场研究、品牌调查、学术研究等领域。
它可以通过大规模的调查样本收集大量的数据，帮助研究者了解某一特定群体的意见和观点。
2. 特点2.1 灵活性问卷法相对比较灵活，可以根据研究目的和需要设计各种类型的问卷。
研究者可以根据需要选择开放性问题和封闭性问题，以便获取被调查对象的具体观点和数量数据。
通过调整问卷的内容和格式，可以适应不同的研究需求。
2.2 匿名性问卷法通常可以保证被调查对象的匿名性，这使得被调查者更加愿意真实地回答问题。
匿名性有助于减少被调查者的隐私顾虑，并提高问卷的回答率。
为了确保匿名性，研究者通常不会要求被调查者提供个人身份信息。
2.3 大样本和广泛代表性由于问卷法可以通过互联网、邮件、手机等途径进行调查，因此可以获得较大的样本量。
大样本量有助于提高调查结果的科学可信度和统计可靠性。
此外，问卷法还可以通过选择多个地区、群体或行业等方式，确保调查结果具有一定的代表性。
2.4 经济高效相对于其他调查研究方法，问卷法具有经济高效的特点。
通过互联网等技术手段，研究者可以快速分发问卷并收集数据，避免了传统面对面访谈、焦点小组等方式的高成本和耗时特点。
同时，问卷法还可以通过自动化处理和数据分析工具，提高调查结果的处理效率。
2.5 便于分析问卷法生成的数据一般是结构化的，易于整理和分析。
研究者可以通过统计方法对问卷数据进行描述性统计、相关性分析、差异分析等，从而获得有关变量之间关系的定量信息。
问卷法还可以使用图表、表格等方式将数据结果可视化，便于研究者和读者的理解。
总结问卷法作为一种常见的调查研究方法，具有灵活性、匿名性、大样本和广泛代表性、经济高效以及便于分析的特点。
简述问卷法的概念及特点问卷法是一种常用的调查研究方法，通过设计一系列问题，向被调查者提供问卷，以收集相关数据和信息。
本文将简要地介绍问卷法的概念及其特点。
一、概念问卷法是一种定性和定量研究数据的收集方法，通过向被调查者提供书面问题，收集其对问题的回答，以获取相关数据和信息。
问卷可以通过纸质形式或在线形式进行分发。
问卷法常用于社会科学研究、市场调查以及意见和态度测量等领域。
问卷法有两种基本形式：“结构式问卷”和“非结构式问卷”。
结构式问卷中的问题有明确的选项供被调查者选择，而非结构式问卷中的问题则更加开放、自由，被调查者可以自由表达观点。
问卷法适用于各种不同组织和研究领域，具有一些独特的特点。
二、特点1. 广泛适用性问卷法可以应用于各个不同的研究领域和组织。
它可以用于社会学、心理学、教育学、医学、市场研究等多个领域。
而且问卷形式可以适配不同的对象，如个人、家庭、团体、公司等，使其具备一定的灵活性和适用性。
2. 高效方便与其他数据收集方法相比，问卷法的特点之一是高效方便。
通过问卷可以快速收集大量的数据和信息。
当问卷分发到被调查者手中后，他们可以在自己的时间和空间内完成填写，不必进行面对面的调查，从而提高了收集数据的效率。
3. 匿名性和保密性在问卷调查中，保护被调查者的隐私和保密性是非常重要的。
问卷法具备匿名性，被调查者不需要在问卷中提供个人身份信息，可以更加自由地表达真实的想法和意见。
这种匿名性有助于提高回答的诚实性和可靠性，使得研究结果更加准确和可信。
4. 统一性和标准化通过问卷法可以获取大量的标准化数据，便于统计和比较分析。
通过统一的问卷设计，收集到的数据具备一致性，可以更加方便地进行量化分析和系统综合。
这有助于研究者对不同群体、不同时期的数据进行比较和分析。
5. 灵活性和多样性问卷法具备一定的灵活性和多样性。
问卷的设计可以根据研究目的和需求进行调整和修改。
可以根据具体的问题采用开放式或封闭式的提问方式，选择合适的问题类型和选项，使得问卷更加贴近研究主题和被调查者的需求。
问卷调查法概述问卷调查法是一种常用的数据收集方法，用于收集大量的信息和意见。
它是一种结构化的调查方法，通过向受访者提问来获得数据，从而对特定主题进行分析和研究。
问卷调查法广泛应用于社会科学研究、市场调研、民意调查等领域，是收集定量数据的一种重要工具。
一、问卷调查法的基本概念及特点问卷调查法是指通过向被调查对象提供一份或多份调查问卷，要求被调查者根据问题进行选择、判别、评论或作答，进而收集信息和数据的方法。
问卷调查法具有以下特点：1. 结构化：问卷调查法采取统一的、固定的问题及选项，受访者根据问题进行选择或回答，形成结构化的数据。
2. 匿名性：通常，在问卷调查中，受访者可以选择匿名回答，保护个人隐私，提高回答的真实可靠性。
3. 广泛性：问卷调查法可以面向大量的受访者进行调查，收集大规模的数据。
4. 灵活性：问卷调查法可以根据研究目的和需要，设计不同类型的问卷，包括选择题、开放题及量表题等。
5. 相对低成本：相比于其他数据收集方法，问卷调查法的成本相对较低。
可以通过在线问卷、邮件、电话等方式进行调查，降低了传统问卷调查的时间和成本。
二、问卷调查法的研究流程1. 研究目的确定：明确研究的目的和问题，为问卷调查的设计提供指导。
2. 问卷设计：根据研究目的，设计合适的问题。
问题应该具有明确、简洁、清晰的特点，避免模棱两可或引导性强的问题。
3. 抽样方案选择：根据研究需求，选择适当的抽样方法。
常见的抽样方法包括随机抽样、分层抽样和整群抽样等。
4. 问卷预测试：在正式调查之前，进行问卷的预测试。
通过预测试，可以发现和改正问卷设计中的问题，提高问卷的可用性。
5. 正式调查：根据抽样方案，向受访者发放调查问卷，并确保问卷的完成率和回收率。
6. 数据整理与分析：对收集到的数据进行整理和编码，通过合适的统计方法进行分析和解读。
7. 结果报告：根据数据分析的结果，生成报告或撰写论文，总结研究结果并提出相关建议。
三、问卷调查法的优缺点问卷调查法作为一种常用的数据收集方法，具有以下优点：1. 数据收集快速：相比于其他数据收集方法，问卷调查法的数据收集周期较短，可以快速获得大量数据。
一、问卷的类型问卷主要有两种类型,即自填式问卷和访问式问卷。
自填式问卷是通过邮寄或分发的方法由被调查者自己填答的问卷;访问式问卷则是由访问员根据被调查的口头回答来填写的问卷。
这两种问卷既有许多相同、相似的地方,也有一些不同的地方。
一方面,两种问卷的调查对象是不同的。
自填式问卷直接面对被调查者,而访问问卷则直接面对访问员。
另一方面,二者作为社会调查中搜集资料的方法,都具有相同的结构,即都由说明信、指导语、问题和答案、编码等部分构成。
自填式问卷依据发送的方式可以分为邮寄问卷和分发问卷两种。
邮寄问卷通过邮局把问卷寄到被调查者手中,被调查者填完以后,仍通过邮局寄回。
而分发问卷由调查员或其他人将问卷送到被调查者手中,回答者填完后,又由调查员逐一收回。
当然也有采取邮寄和分发相结合方式的。
二、问卷的结构问卷虽然都包含一组问题,但仅仅有一组问题并不能成为一份问卷。
一般来说,问卷由以下几个部分构成。
(一)封面信封面信是一封致被调查者的短信。
它主要说明调查者的身份、调查的内容、调查的目的、调查的意义,以及希望被调查者合作等内容。
封面信的篇幅虽然短小,但在整个问卷中具有相当重要的作用,因为,你能否说服每一位被调查者参与到你的调查中来,能否让他们如实地填写问卷,能否让他们把填好的问卷如期寄回来,在很大程度上都取决于封面信的效果。
在封面信中应该做到以下几点：(1)要说明调查者的身份。
例如,“我们是某某大学教育学院的研究人员,为了……”。
除了写清单位、组织外,最好还能附上单位的地址、电话号码、邮政编码等。
(2)要说明调查的大致内容和进行这项调查的目的。
对调查内容既不能含含糊糊甚至不谈,也不能详细地去谈。
通常的做法是用一句话指出其内容的范围,这样有利于调动回答者的积极性和责任心。
(3)要说明调査对象的选取方法和对调查结果保密的措施。
对于来访和调查般人们或多或少总存在一定的戒心。
为了消除被调查者的戒心,应该在封面信中简明扼要地说明保密的措施及方法。
问卷调查法相关概念、类型及特点的研究-社会学理论论文-社会学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——问卷调查法是教育研究中最基本、最常用的方法.美国哥斯(Koos,IV)所着《教育上的问卷法(QuestionnaireinEducation)》发现约占四分之一的研究是全部或局部采用问卷法搜集资料的〔1〕.近年来,在我国的调查研究中也越来越普使用问卷调查法〔2〕.当研究的方向与目的确定之后,方法就起着决定作用.正如过河需要桥和船一样.恰当研究的方法,就可以沿着正确的方向,达到研究的目的,起到辨别知识真伪,扩充知识数量与范围,获得新的发现,启发人的思想作用.问卷调查法的产生和广泛运用,为教育及社会科学研究从微观走向宏观,从定性走向定量,从思辩走向实证,提供了一条可行的途径,其研究结论可为解决问题、改进现况并计划未来提供依据.本研究从问卷调查法研究的概念、特征、类型、优缺点、步骤等进行综述.1关于问卷调查法相关概念的研究1.1关于问卷概念的相关研究关于问卷的概念,不同的学者发表了自己的见解.孟庆茂提出问卷是一种问题或表式,而问题内容乃是研究者所要探讨、研究的事项,并藉此制成问卷的形式,分发或邮寄给与研究事项有关的人士,请其依照填答说明,据实回答问题.也可在指导者的指导下当面填答,或访问填答的方式进行.〔3〕李方提出问卷是由研究者设计、邮寄或面交给回答者自己填答的问题表格.〔4〕梅雷迪斯D.高尔,沃尔特R.博格,乔伊斯P.高尔认为问卷(questionnaires)是所有的抽样调查对象提出若干个同样问题的书面调查材料.〔5〕陈伙平提出问卷就是根据研究课题的需要而编制成的各种问题表格,由调查对象自己填写答案的一种收集资料的工具,同时又可以作为测量个人行为和态度倾向的测量手段.〔6〕范伟达,范冰提出问卷就是为了调查研究而设计的问题表格.它既是一种搜集数据的结构化技术,又是实施各种调查方法的一种必备的工具.〔7〕由此可见,对于的问卷的概念,不同学者的观点基本一致.大部分学者都认同问卷是按顺序事先设计的反映调查目的和调查内容的一系列问题及答案组成的,从调查对象那里获取信息(如:个人行为和态度倾向等)的结构化书面材料.1.2关于问卷调查法概念的相关研究问卷调查法最初由英国的高尔顿创立,他于1882年在英国伦敦设立人类学测验实验室,把需要调查的问题都印成问卷寄发出去收集资料.从此,人们探索社会现象的奥秘、认识社会现象的规律性增添了一种新的工具.时至今日,电子计算机技术的发展,社会统计指标的建立,多元统计分析方法的完善,也都使得问卷调查相比以前在收集、整理资料上更快捷、更科学,为问卷调查法的广泛运用提供了必要的客观条件.但关于问卷调查法概念的观点,学者们并不完全一致.国内一些学者提出的观点有:卓挺亚认为问卷调查是指研究者使用统一、严格设计的问卷来收集教育资料、数据的一种研究方法.〔8〕杨丽珠认为问卷法是研究者把要研究的主题分为详细的纲目,拟成简明易答的一系列问题,编制成标准化的问卷,然后根据收回的答案,进行统计处理,得出结论的方法.〔9〕孟庆茂认为运用问卷作为搜集资料工具的研究方法.〔10〕李秉德认为问卷调查法是调查者用书面或通讯形式收集资料的一种手段,即调查者就调查项目编制成问题或表式,分发或邮寄给有关人员,请求填写答案,然后收回整理,统计和研究.〔11〕可见,问卷调查法是研究者依照标准化的程序,把问卷分发或邮寄给与研究事项有关的人员,然后对问卷回收整理,并进行统计分析,从而得出研究结果的研究方法.其中,问卷的设计、实施和结果处理都是严格按照一定的原则和要求进行,笔者认为标准化保证问卷法的有效性重要前提.2问卷调查法类型的相关研究社会科学研究者和教育科学研究者都对观察法研究做了分类,他们从不同的角度对观察法研究进行分类,但大体上是一致的.根据不同的方式将调查方法分类;2.1根据调查方式分类简明,将问卷调查方法分为可分为邮寄问卷调查、网上访问问卷调查、电话访问调查、和座谈会问卷调查等.〔12〕邮寄问卷调查法是将问卷寄给事先选择好的调查对象,调查对象完成问卷之后将问卷寄回给调研人员的一种问卷调查方法.网上访问问卷调查是在因特网上制作好问卷,并在因特网上进行调查的一种方法.电话访问问卷调查是指选取一定的受访者样本,然后拨通电话,提出问卷上所列出的一系列问题.访问员用一份问卷和一张答案纸,在访问过程中用铅笔随时记下答案.座谈会问卷调查是由熟知情况和富有实践经验的同志主持会议,依据事先准备好的问卷调查提纲,向到会者提出问题,让大家展开讨论,借以取得资料的一种方法.2.2根据填答的方式分类秦伟,吴军等将问卷调查可划分为自填式问卷调查和访问式问卷调查.〔13〕自填问卷调查法,是指调查者将调查问卷发送给被调查者,由被调查者自己阅读和填答,然后由调查者收回的方法.访问式问卷调查法则是指由一组经过挑选和培训的访问员,就调查问卷上的问题对被抽中的调查对象进行访问,并按照问卷的格式和要求记录调查对象的答案.2.3根据调查者对问卷的控制程度分类邬春芹将问卷调查分为结构型问卷调查和非结构型问卷调查.〔14〕结构型问卷调查法是指调查者根据课题的要求或调研的理论假设,对所提出提问方式、措词、提问顺序,以及整个问卷格式规则的问题来收集资料的方法.非结构型问卷调查法又称开放型问卷调查法,以从提问方式、措词、表达形式到提问顺序都无硬性规定或预先的逻辑设定,而只是根据调研课题的需要对调查的方向、内容作了大致的限定调查问题来收集资料的方法.很多学者都是从以上三个角度对问卷调查法研究进行分类的.各种问卷类型各有其优缺点、适用条件和各自的局限性,但它们之间又存在着相互补充的关系.在教育科学研究中,由于教育现象的内外在各种因素的相互影响和制约,常常需要进行综合使用.总之,作为教育研究者,应体认到方法只是达成研究目的的工具或手段,建立方法为人所用,而非人为方法支配的研究共识,为所研究的问题选择最合宜的研究方法,获得周延的研究结论,达成研究目的.3关于问卷调查法特点的相关研究3.1工具的标准化杨丽珠提出问卷法是将研究的课题分为若干种项目(特质),然后再根据这些项目拟出具体题目编制成问卷,让被试选择.问卷法严格按照标准化测试的设计程序编制问卷,试题是否可信有效,要经过信度、效度考验.〔15〕朱德全认为问卷法以统一的方式发放相同的问卷,提问和回答的方式也一样,问卷的形式、内容以及实施过程都具有标准性.〔16〕问卷调查法的标准化程度一般较高.问卷调查法是严格按照统一设计和固定结构的问卷进行的研究,问卷的设计、问卷调查法的实施及结果的处理和分析等都严格按照一定的原则来进行,从而保证了问卷调查法的科学性、准确性和有效性.〔17〕综上,标准性是实证主义的理论基础对它提出的内在要求.由于标准性,调查结果对调查员专业素质的依赖性就减弱了.研究者如果需要更多调查员,这些调查员也无需太多的专业知识,只要按照事先确定好的实施步骤和要求进行,就可以获得实施者想要的资料.3.2过程的间接性、匿名性邬春芹认为在检验真理的标准上,实证主义者主张以经验为客观标准.〔18〕涂尔干(最具代表性的实证主义者)认为社会科学的任务不在于说明社会现象应该是什么,或者必须是什么,科学的任务仅在于说明社会现象是什么.因此,涂尔干认为社会科学无需对事实做出价值判断,而应该采取价值中立的原则.对社会事实的认识是涂尔干实证主义方法论的突出表现.〔19〕周德民在社会调查原理与方法一书中就提出问卷法可在不直接与被调查者面对面接触的情况下完成调查工作.被调查者在完成问卷时不仅可以不受他人干扰,填写单独进行,自由地表达态度与意见,而且填答的问卷不要求署名.因而,问卷法具有很好的匿名性.〔20〕由于社会事实是存在于人们自身以外的行为方式、思想方式和感觉方式,同时通过一种强制力,施加于每个个人.〔21〕这些社会事实若想尽量原原本本的描述出来,依赖于人们是否袒露心声,这样,实施过程中,调查者与被调查者不直接见面,回答的问卷不要求署名,保证过程的间接性、匿名性就很有必要.可见,实施匿名性是实证主义方法论价值中立的原则的体现,这样,有利于被调查者袒露真实情况,避免加工,判断,研究者更能通过调查认识到社会现象是什么.3.3结论的量化问卷调查法以实证主义为方法论,实证主义方法论强调对研究假设进行实证和整体主义研究,主要采用定量的研究方法.涂尔干实证主义方法论的基本观点之一:社会科学和自然科学的研究对象是一样的,都是纯客观的,社会现象的背后存在着必然的因果规律.因此,社会科学可以运用自然科学的方法来研究社会.〔21〕陈伙平认为问卷调查不仅能取得数量标志的数量资料,还可以获得有关以属性、品质、态度为标志的计数资料.这些资料都能通过统计处理的方法进行量化分析,使结果更为客观、真实、系统、科学化,提高了研究结果的水平.〔22〕王洪伟认为在现代社会调查研究中抽样一问卷一定量分析这三者的结合,构成了现代统计调查的基本特征.〔24〕可见,在问卷调查法中,所获得的具体数量资料或计数资料,都可通过量化分析得出科学的结论.如此,研究者便以有效的数字实现复杂宏观世界中现象或问题的精确把握.从以上特点我们得出,问卷调查法是在实证主义方法论指导下,发展出一套比较完整的、具体的、可操作的,具有程序化、匿名化和量化特点的研究方法.4总评问卷调查法是以有效的数字实现复杂宏观世界中现象或问题的精确把握的科学方法,是为解决问题、改进现况并计划未来提供现实依据的研究方法,是研究社会现象背后的各种社会力量作用下产生的客观事实的研究方法.问卷调查法的产生和广泛运用,为教育及社会科学研究从微观走向宏观,从定性走向定量,从思辩走向实证,提供了一条可行的途径,研究者若能有效利用这一方法,无疑掌握了通向未知认识领域的利器.通过本综述对关于问卷调查法研究的观点一番系统的梳理,让我们对问卷调查法的概念、类型、特征等有了更清晰的认知.面对充满奥妙的教育世界,我们要认识到没有万能的方法.我们应用不同的方法、从不同的侧面对同一问题进行研究,实现对客观世界的完整理解和把握.。
问卷的概念特点及作用
问卷的概念特点及作用如下：
•概念。
问卷调查是一种通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。
问卷又称调查表，是一组与研究目标有关的问题，或者说是一份为进行调查而编制的问题表格。
它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。
•特点。
问卷的特点包括：具有标准化和结构化的特征，问题编制具有系统性和连贯性，能够收集广泛的社会信息，并且便于整理和统计分析。
问卷的编制需要遵循一定的原则和程序，确保问题的针对性和有效性。
•作用。
问卷调查是一种高效、客观、真实的社会调查方法，能够收集受访者的观点、态度、行为等方面的信息，为科学研究提供重要的数据支持。
问卷调查可以应用于各种领域，如社会学、心理学、经济学、教育学等，帮助研究者了解社会现象、探索社会问题、评估政策效果等。
总之，问卷调查是一种重要的社会科学研究方法，能够提供全面、客观、真实的数据支持，帮助研究者深入了解社会现象和问题，为政策制定和实践提供指导。
第六章问卷法讲课稿本章介绍了问卷调查法的概念和特点；说明了问卷的基本结构，并详细描述了问卷每一部分的具体内容；同时介绍了量表这种特殊类型的问卷；对问卷调查法的实施步骤和实施原则也作了明确的阐释；还评价了问卷调查法的优缺点。
其中重点是掌握当代最流行的问卷调查的基本方法和技能，这是一个操作性问题。
一、问卷法的概念及特点问卷法也称问卷调查法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
根据问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为直接发送法（访谈发送法）和间接发送法（报刊发送法、电话发送法、网络发送法和邮政发送法）；根据问卷填答者的不同，则分为自填式和代填式两种。
问卷法在社会调查研究中发挥着重要的作用，现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是问卷法。
问卷调查法有以下主要特点：第一，标准化，即按照统一设计的有一定结构的问卷进行调查。
第二，大多是间接调查，就是调查者不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填写；但也可以是直接调查。
第三，一般是书面调查，即调查者用书面提出问题，被调查者也用书面回答回答。
第四，常用于抽样调查，即被调查者是通过概率或非概率抽样方法选取而来，同时调查对象一般比较多。
第五，特别适用于定量调查，即通过样本统计量推断总体。
但也常作为定性调查的手段之一。
问卷法虽然在社会调查中应用广泛，但它并非万能的工具，而是有一定的适用性：第一，大规模的抽样调查和定量分析。
第二，成分单一的被调查总体。
二、问卷的基本结构一份调查问卷除了要有题目，通常还主要包括以下几个部分：封面信、指导语、问题及答案、编码等。
1．封面信通常封面信的篇幅并不长，但在整个问卷中却具有相当重要的作用。
其内容：第一，调查的主办单位或个人身份。
第二，调查的内容和范围。
第三，调查的目的。
这是非常重要的内容，第四，调查对象的选取方法。
其语言：封面信的篇幅不宜过长，以两三百字为好，应该尽量使用概括的语言，明确地说明实际内容。
同时，语言表达要亲切、中肯。
在信的结尾应真诚地向被调查者表示感谢。
2．指导语指导语是用来指导被调查者如何填答问卷的各种解释和说明，可详可略，根据实际情况而定。
简单的如“请您根据自己的实际情况在合适的答案号码上打钩。
”指导语分为卷头指导语和卷中指导语。
卷头指导语一般以“填表说明”的形式出现在封面信之后。
卷中指导语则是针对某些特殊问题所作出的特定指示，如“从11到30题可选多个答案”等等。
3．问题和答案问题和答案是问卷的主体部分，有三种基本类型，即开放型问答、封闭型问答和混合型问答。
（1）开放型问答开放型问答是指对问题的回答不提供任何具体答案，而由被调查者自己填写。
例如：您认为目前社会保障制度有何问题？您对于惩治腐败有何看法？开放式问答允许回答者充分自由地按自己的方式发表意见，所以能最大限度地发挥被调查者的主动性和创造性，回答往往是自然流露，内容丰富生动，因此用于了解人们对社会问题的看法颇为适宜。
其缺点是：第一，要求回答者有较高的知识水平和文字表达能力，因此对调查的范围和对象会产生一定限制作用。
第二，回答者可能因花费时间和精力较多而不愿或草草答卷，从而降低回复率和有效率。
第三，回答的标准化程度较低，对于同一个问题，人们的回答往往是五花八门，所以难以进行编码和分类统计，不利于做定量分析。
（2）封闭型问答封闭型问答是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答，而不能作这些答案之外的回答。
其优点：填写方便，对文字表达能力和知识水平无特殊要求。
完成问卷省时省力，也便于统计和定量分析。
其缺点：不能充分发挥被调查者的自主性和想象力；难以发现回答中的偏差，因为它只是要求回答者在既定答案上打一个记号，所以对那些由于笔误错答的、故意错答的，或是不明题意而乱答的情况就难以辨别，从而会影响回答的准确性与真实性。
封闭型问答的具体方式多种多样，其中常用的有以下几种：填空式；两项式；列举式，即在问题后面设计若干条填写答案的横线，由被调查者自己列举答案的问答方式；选择式，即列出多种答案，由被调查者自由选择一项或多项的问答方式；顺序式，即列出若干种答案，由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式；等级式，即列出不同等级的答案，由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的问答方式，适用于要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题；矩阵式，即将问题和答案排列成一个矩阵，由被调查者对比着进行回答的方式；表格式，即将同类的几个问题和答案列成一个表格，由被调查者回答的方式，它实际上是矩阵的一种变形。
封闭型问答有许多优点，它的答案是预先设计的、标准化的，它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，而且有利于提高问卷的回复率和有效率，因为被调查者对开放型问题往往不愿或不容易写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。
它还可以做数据化处理，因此适用于定量研究。
封闭型问答的缺点是：设计比较困难，特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题，很难设计得完整、周全，一旦设计有缺陷，被调查者就无法正确回答问题；它的问答方式比较机械，没有弹性，难以适应复杂的情况，难以发挥被调查者的主观能动性；它的填写比较容易，被调查者可能对自己不懂、甚至不了解的问题任意填写，从而降低回答的真实性和可靠性。
（3）混合型问答所谓混合型问答，是指封闭型问答与开放型问答的结合，它实质上是半封闭、半开放的问答类型。
4．编码编码，就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码，并以此为依据对问卷进行数据处理。
所有这些，都是对问卷分类和处理的依据。
对问题答案的编码有前编码和后编码之分，封闭型问答的每一个答案，在设计问卷时就设计了代码，叫前编码；开放型问答的答案，一般是在调查结束后根据答案的具体情况再编定代码，叫后编码。
5．其他内容除了上述内容外，问卷还包括一些有关资料，如问卷的名称、审核员编号、调查日期、被调查者住地、被调查者合作情况等。
三、量表在问卷调查中，除了上述一般问卷，人们还常常使用一种特殊类型的问卷，即量表，作为在经验层次上对社会现象进行主观评价的具有结构强度顺序的测量工具。
量表的主要特点有：第一，量表的主要作用在于能通过间接的、定量的方式测量那些难以直接观测和客观度量的人们的主观态度，特别是测量态度和观念的不同程度和差异。
第二，量表通常由多项测量内容综合而成，也就是说，它测量的是变量的综合指标。
第三，量表通过对变量的不同变异赋予相应的分值，使不同选项能够反映变量变异的强弱，也就是说，量表所列指标的指标值必须以按一定强度顺序排列的分值来表示，这是量表和问卷等其它测量工具之间的最大的区别。
量表在现代社会调查研究中应用十分广泛，其类型也多种多样。
从内容上看，最主要和最常用的类型是态度量表，此外还有能力量表、智力量表、性格量表、工作成绩量表、社会地位量表等多种类型。
从形式上看，目前最流行的是总加量表、语义差异量表和累积量表，它们和一般问卷相比，问题和答案的设计方式有所不同。
1. 总加量表总加量表主要用来测量人们对某一事物的看法和态度，主要形式是提供关于某一问题的若干陈述，每一陈述都设定不同等级的答案，由被调查者判断和选择。
其中的每一个答案都被赋予一个分值，总的分值就可以说明被调查者的表态程度。
2. 语义差异量表语义差异量表又叫语义分化量表，被广泛用于文化的比较研究、个人及群体间差异的比较研究以及人们对周围环境或事物的态度、看法的研究等等。
语义差异量表是设计一系列形容词和它们的反义词，作为极端对立的两端，在每一对形容词和反义词之间又设计若干等级（一般约7-11个），分别赋予一定分值，让被调查者选择，以此了解人们对观念、事物或人的态度和看法。
3. 累积量表累积量表主要用来测量人们对种族群体的态度，后来也用来测量人们对职业、阶层、各种社会群体等态度。
其形式是设计一些有顺序结构的态度指标，每一个指标都是建筑在前一个指标之上的，即量表中后一等级积累了前一等级的强度，受访者只要支持某个较强的变量指标，就一定会支持较弱的指标。
四、问卷法的实施问卷调查的实施步骤包括设计问卷、选择调查对象、分发问卷、回收问卷等过程。
（一）问卷的设计设计问卷是在社会调查研究准备阶段就要基本完成的工作。
1．问题设计（1）提出问题提出所要询问的问题是问卷设计的主要内容。
要科学设计调查问卷，必须弄清楚问题的种类、问题的结构和设计问题应该遵循的原则。
问卷中的问题基本上可分为四类：第一类，背景性问题。
背景性问题主要是被调查者个人基本情况，是对问卷进行研究的重要依据。
主要包括性别、年龄、民族、文化程度、婚姻情况、职业、行业、职务或职称、收入、宗教信仰、党派团体等。
有时还包括被调查者的某类基本情况，如家庭人口、家庭类型、家庭收入等。
第二类，客观性问题。
客观性问题是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。
如：“您家有没有轿车”、“去年您全家的年收入多少”等等，都是事实方面的问题。
又如：“您今年看了哪些电影”、“你喜欢通过何种方式购物”等等，都是行为方面的问题。
第三类，主观性问题。
主观性问题是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。
如：“您对住房改革有何看法？”“您对自己目前的工作是否满意？”“您希望北京市交通采取哪些改革措施？”等等。
这类问题如果须了解其强弱程度，则要用量表式问卷。
第四类，检验性问题。
检验性问题是特为检验回答是否真实、准确而设计的问题。
它们一般安排在问卷的不同位置，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。
如在问卷中先问：“您的工龄？”后再问：“您哪年参加工作？当时的年龄？”又如：先问企业收入，再问企业税收或先问企业税收，再问企业收入等等。
在这四类问题中，背景性问题是任何情况都不可缺少的，因为它是对被调查者分类和对不同类型被调查者进行对比研究的重要依据。
其他三类问题，则依调查目的、内容而选用。
例如，家庭调查以客观性问题为主，民意测验以主观性问题为主，而一般来说，比较复杂的调查问卷才需要设计检验性问题。
（2）问题的设计原则为了提高问卷回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则：第一，客观性原则。
这是指作为主体的调查者在问卷设计过程中既要从实证性、客观性的要求出发，保持“价值中立”，尽可能地减少人为主观成分和影响，以达到如实反映社会现象本来面目的目的。
第二，目的性原则。
这是指设计的问题必须紧紧围绕调查研究的目的来进行，不能枝蔓横生。
第三，必需性原则。
这是指设计的问题应该是必需的，并以够用为度。
第四，对象性原则。
这是指设计问题时要充分注意被调查者的特点，应从被调查者的角度出发，去考虑问题。
第五，自愿性原则。
这是指设计问题必须考虑被调查者是否自愿真实回答。
