接待小故事 11.13

会议接待案例小故事嘿，小伙伴们，今儿个给你们讲个咱们公司会议接待的小故事，保证让你听了觉得既温馨又逗趣。

话说上个月，咱们公司迎来了个大客户，要开个超级重要的会议。

这下可好，咱们部门的接待任务可就重了去了。

我呢，作为接待小组的一员，心里那个忐忑啊，生怕哪点做得不好，给客户留下个“不专业”的印象。

会议前一天，咱们就开始忙活了。

先是把会议室布置得那叫一个井井有条，鲜花、绿植、名牌，一样不落。

我还在心里默默念叨：“佛祖保佑，千万别出什么岔子。

”结果，会议当天，还真就遇到了个小插曲。

客户的大Boss，一不留神，把会议资料落在了车上。

这可急坏了咱们，要知道，那资料可是会议的重中之重啊！正当大家急得团团转时，咱们的前台小美女，一个电话过去，竟然跟客户的司机大哥沟通上了。

司机大哥也是个爽快人，二话不说，开着车就飞奔而来，那速度，简直比送外卖的小哥还快！资料是及时送到了，但咱们的大Boss却因为路上堵车，迟到了几分钟。

他一进门，满脸歉意，咱们呢，也不好意思多说什么，毕竟，谁还没个迟到的时候呢？于是，咱们赶紧让服务员上了一壶好茶，先让大Boss消消气。

会议进行得还算顺利，虽然中间出了点小波折，但好在咱们团队反应快，应变能力强，客户那边也没多计较。

会议结束后，客户还特意夸了咱们几句，说咱们公司不仅专业，还特别有人情味。

这次接待，虽然紧张了点，但也算是圆满完成了任务。

事后，咱们还特意开了个总结会，大家伙儿你一言我一语，笑得前仰后合，原来，工作中的小插曲，也能成为咱们茶余饭后的笑料。

所以啊，我觉得啊，工作嘛，就是要有一颗平常心，遇到问题别慌，解决了就好。

就像咱们这次接待，虽然曲折，但最终还是赢得了客户的认可，这不就挺好的嘛！。

接待工作案例
某单位领导与刚来的客商正在会客厅里寒暄，秘书前来泡茶。

他用手指从茶叶筒中拈了撮茶叶，放入茶杯内，然后冲上水……这一切，领导和客商都看到了。

领导狠狠地瞪了秘书一眼，但碍于客商在场而不便发作。

客商则面带不悦之色，把放在自己面前的茶杯推得远远的，同时说：“别污染了我的肠胃!”领导知道自己属下做事欠妥，所以只得忍气吞声。

谈判时，双方讨价还价。

领导一时动怒，与客商发生争执。

秘书觉得自己作为单位的一员，自然应该站在领导一方，于是与领导一起共同指责客商。

客商拂袖而去。

领导望着远去的客商的背影，气得脸红脖子粗，冲着秘书嚷：“托你的福，好端端的一笔生意，让你给毁了，唉!”
问题讨论：
你认为这位秘书在接待礼仪上有哪些失误?。

旅游团接待篇案例1 接待英国旅游团某年春天，上海的导游员顾先生接待了一个30多人的英国旅游团。

那个团要在上海停留三天，然后去杭州旅游。

在接待过程中，他发现那些客人十分讲究礼貌，总是请女士先上车，吃饭敬酒的时候也总是为女士先斟，但每天在饭店集合出发的时候却总有人晚到片刻。

在游览过程中，客人们比较遵守纪律，没有发现有掉队或活动超时的游客。

开始时，只有领队代表大家问些问题，大部分客人显得拘谨、寡言。

经过接触，大家的话多了起来，经常询问一些上海当地人生活的基本问题。

他们在外滩见到男女青年拥挤在一小块地方在谈恋爱不知道在做什么，当顾先生告诉他们后，大家都会心地笑了起来。

顾先生告诉他们，上海已经发生了很大的变化，地铁、高架立交桥、高层建筑、广场、宽阔的马路、经济开发区等现代化的标志与日俱增，特别是城市经济的发展和人民生活水平的提高，都充分体现出上海作为中国的第一大城市的地位。

客人们听了顾先生的介绍，看到城市内欣欣向荣的状况，无不点头称赞。

客人们虽然循规蹈矩，但有时却显得有些固执。

本来第一天安排了京剧节目，但由于剧场的变动，改为了歌舞节目。

顾先生将此变动告诉领队。

经征求意见，大多数人仍坚持要看京剧，顾先生只好第二天为他们安排了京剧节目。

在语言方面，大家对顾先生的讲解表示满意，都说顾先生的英语讲得不错。

顾先生深知英国英语与美国英语的区别，故而很少用美国的俚语。

谈论的话题也尽量不涉及政治，多以风土人情和娱乐、消遣性的内容为主，有时也以文化和体育为话题，如提到英国的莎士比亚、拜伦，询问他们是否喜爱足球等。

客人见他问到了他们的强项，情绪非常高涨，与顾先生热烈地讨论了起来。

由于顾先生经常接待英国客人，了解他们的习惯和爱好，因此他深得领队和客人们的信任，大家对他的工作也表示赞赏。

临行前，领队希望以后还要找他合作，客人们也依依不舍地与他握手道别，很多人表示回国后要给他写信。

评析英国是我国欧洲市场的重要客源地之一，英国旅游者是较早来华旅游的传统客人。

接待顾客的案例
某天，我在餐厅工作时遇到了一位顾客，他的脸色很不好看，显然对餐厅的服
务不满意。

我立刻走过去，微笑着对他说，“先生，您好，有什么问题我可以帮您解决吗？”顾客抱怨道，“我点的菜一直没有上桌，等了很久了！”我立刻向他道歉，并表示会立即处理这个问题。

我赶紧去厨房了解情况，发现是厨房出了一些问题，导致顾客的菜品延误了。

我立刻和厨房沟通，让他们加快处理速度，并亲自去催促。

不久后，顾客的菜品终于上桌了。

我赶紧端上热气腾腾的菜品，微笑着对顾客说，“先生，请您慢用，希望这道菜可以补偿您的等待。

”。

顾客看到我的态度和行动，脸色缓和了下来，他尝了一口菜，满意地点点头，
表示很好吃。

我趁机询问他是否还需要其他服务，他笑着说不需要了。

在他离开餐厅时，我再次向他道歉，并表达了对他的感谢。

顾客离开后，我及时向领导汇报了这个情况，并提出了一些改进意见，希望能够避免类似的问题再次发生。

通过这个案例，我学到了很多。

首先，及时的沟通和道歉可以缓解顾客的不满
情绪，让他感受到我们的诚意和用心。

其次，解决问题的能力和责任心也非常重要，只有真正解决了顾客的问题，才能赢得他们的信任和满意。

最后，及时总结并提出改进意见，可以帮助我们不断提高服务质量，避免类似问题再次发生。

在接待顾客的工作中，我们需要时刻保持良好的服务态度和专业能力，用心对
待每一位顾客，解决他们的问题，让他们感受到我们的诚意和用心。

只有这样，我们才能赢得顾客的信任和满意，为企业赢得良好的口碑和发展空间。

希望大家在日常工作中都能够以这样的态度对待顾客，为企业和自己创造更大的价值。

会议接待服务小故事分享
有一次，我在一家五星级酒店的会议中心工作，负责接待一场重要的国际会议。

这是一场规模庞大的活动，参会人员来自各行各业，需要提供高质量的接待服务。

在会议开始前的准备阶段，我与我的团队仔细研究了所有参会人员的需求和喜好，并制定了个性化的接待计划。

我们提前与参会人员联系，了解他们的预期和要求，为他们准备好了各种必要的物品和设施。

在会议进行期间，我和我的团队全天候为参会人员提供服务。

我们提供了优质的餐饮服务，准备了各种美食和饮品，满足了他们的味蕾需求。

我们还提供了舒适的休息空间，让他们可以在会议间隙放松身心。

除了基本的接待服务，我们还提供了一些特别的活动和福利。

比如，我们组织了一次文化交流活动，让参会人员了解当地的传统文化和风俗习惯。

我们还为他们安排了一次远足活动，让他们在会议之余欣赏美丽的自然景色。

在会议结束后，我们还为参会人员提供了细致周到的离场服务。

我们帮助他们整理行李，安排交通，确保他们可以顺利离开。

整个会议期间，我们始终保持着热情、细致和专业的态度，以确保参会人员得到最好的接待服务。

他们对我们的服务赞不绝口，感激不已。

通过这次接待服务的经历，我明白了接待工作的重要性和挑战。

只有通过细致入微的服务，才能让客人感受到我们的专业和关爱，留下美好的回忆。

四个高情商小故事
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小故事一：
当一位客人到一家酒店住宿时，前台接待员的态度很热情。

客人告诉接待员他必须得到一间单间，并且是有窗户的。

接待员立即安排了一间人们喜欢的有窗户的单间，但是客人说他喜欢看到外面的景色。

接待员想了一下，给客人安排了虽然没有窗户的一间朝南的大房间，他看到到外面的风景。

客人非常满意服务，称赞接待员的高情商。

小故事二：
一天，一个妈妈和她的孩子来到一家餐厅吃晚餐。

孩子看到很多别的客人都穿着得体，她想也要穿得体一些，于是就让妈妈给她买了一件新衣服。

可是妈妈发现孩子买回来的衣服太大了，没有办法。

就在这个时候，店里的服务生把自己正在穿的衣服给孩子，让孩子穿上去。

孩子穿上了服务生的衣服，就可以和其他客人一样穿着得体。

这体现了服务生的高情商。

小故事三：
一位客人在一家酒店住宿，他把钥匙忘在客房里，没有办法离开。

司机只能等客人在外面等着，客人也无可奈何。

这时，酒店的一位经理看到了客人的困境，就自己到客房里去找了钥匙，给客人开门，让客人顺利出门。

这位经理的高情商令人感动。

小故事四：
一名客人想要退房，但是发现自己把房间的关键卡忘在客房里了。

他很害怕，担心自己无法退房离开。

正当他担忧的时候，前台接待员非常耐心地安慰他，并承诺会尽快帮他打开房间，让他可以取回自己的东西，然后自由离开。

客人非常佩服前台接待员的态度，称赞他的高情商。

待客礼仪小故事
我有个朋友叫小李，那可是个特别热情好客的人。

有一次，他的大学同学从外地过来玩，他可忙乎坏了。

同学到的那天，小李早早就去车站接人。

一见到同学，那脸上笑开了花，一边接过同学的行李，一边打趣说：“您这大驾光临，可让我这小地方蓬荜生辉啊！”同学被他逗得直乐。

回到家后，小李赶紧把同学让到沙发上，还没等同学反应过来呢，一杯热气腾腾的茶就端到面前了。

他还特得意地说：“这可是我专门为你准备的好茶，就跟你这人一样，香得很呢！”同学喝了一口，连连称赞。

到了中午吃饭的时候，小李那准备的菜可丰盛了。

他把同学让到上座，同学有点不好意思，小李就说：“你可别跟我客气啊，你在我这儿就是老大，今天我就负责伺候好你。

”吃饭的时候，小李不停地给同学夹菜，同学都快吃不下了，他还说：“你看你，在外面肯定没好好吃饭，今天到我这儿就得吃个够。

”
下午，小李带着同学去附近的景点游玩。

他一路当导游，介绍得那叫一个详细。

遇到有卖特色小吃的，他就跑过去买一份，让同学尝尝鲜。

晚上回来后，小李又给同学放好洗澡水，准备好干净的毛巾。

他说：“你就像在自己家一样，可劲儿放松。

”
过了几天同学要走了，小李又大包小包地给同学准备了当地的特产。

同学特别感动，说：“你这待客之道，真的是让我感觉像亲人一样。

”小李摆摆手说：“这算啥，你能来就是看得起我，我得让你开开心心地来，满满意足地走。

”从那以后啊，他们俩的关系更好了，这就是热情待客的魅力啊。

秘书接待客户的小故事
一天上午，秘书在前台值班，一位中年客人推门而入，秘书马上站起身迎接：“您好！请问您是”“我找你们老总！”语气比较急切，客人说着就要往里走。

这时秘书继续问道：“对不起，先生，请问您贵姓”这时，客人或许认识到了自己的鲁莽，便介绍说：“我姓张，是你们老总的同学，有一些重要的事情需要与他商量。

”于是，秘书立即将这位客人引导到会客室，然后通知了领导。

上述案例中，秘书再次请客人作自我介绍，不仅很有礼貌地阻止了他往里闯，而且给了客人一个改正自己鲁莽无礼行为的机会。

只要对方还有起码的教养，他会停下来作自我介绍。

这个做法是比较合适的，但现实生活中也存在一些不合适的做法，例如秘书询问客人是否预约，让客人先填写会客登记表，或者让客人将来意直接告知自己。

因为上门应当预约本是一般的礼节，但是客人已经上门，就不该用冷冰冰的态度去对待；同时，要求填写会客登记表实际上带有强迫的意味，是对客人的不尊重；从另一方面考虑，如果客人来访是为了通报某种机密，并不适合对秘书说。

关于接待的喻道故事
相传，唐代大诗人杜甫弃官以后来到四川，在成都郊外盖了一间草堂。

一天，唐代著名边塞诗人岑参也来到成都，特地去草堂拜访杜甫。

杜甫与岑参意外相逢，很是高兴，当下取出酒来吩咐家人设宴招待。

可是，杜甫的妻子翻遍了所有的柜子，仅仅找出了两个鸡蛋、一棵葱。

杜甫的妻子很为难。

不料，杜甫却不以为然地说：“没关系，家中有啥吃啥，咱们拿出所有的食物，以诚相待就是了。

”
不一会儿，杜甫家待客的'第一道菜便端上来了。

原来，这道菜是两个蛋黄做成的，而蛋黄之间又极巧妙地放了一根葱叶。

杜甫十分热情地举起筷子，轻声吟道：“两个黄鹂鸣翠柳……”
久别重逢，岑参见杜甫仍把自己当好朋友，立刻与杜甫举杯畅饮，备觉亲切。

紧接着，第二道菜也端上来了。

这道菜是用两个蛋清做成的，乍一看，让人觉得有点寒酸。

但随着杜甫那“一行白鹭上青天”的诗句吟出，这道菜便别有一番情趣了。

第三道菜是杜妻用一大截葱白做的，看起来并不怎样，可它在大诗人眼里却同样也有了生机。

“窗合西岭千秋雪……”
“妙啊!妙!”岑参一边品酒，一边赞不绝口。

这时候，杜甫家待客的最后一道菜端上来了。

岑参见状，惊喜不
已，几乎与大诗人同时吟出第四句诗：
“门泊东吴万里船。

”
原来，这第四道菜是一大碗冒着热气的清水汤，而汤水上面居然漂荡着像船儿一样的两个鸡蛋壳。

诗成酒毕，两人同时开怀大笑。

从此，两个鸡蛋一棵葱一首诗，把两位大诗人的心牵得更近了。

酒店服务案例小故事某天，一位名叫小王的客人入住了一家知名的五星级酒店。

他原本对这次入住并没有太多期待，只是觉得这家酒店地理位置便利，方便他出差办事。

然而，当他踏进酒店大堂的那一刻起，他的惊喜就开始了。

首先，酒店大堂的装饰豪华典雅，让人一进门就感受到了高贵的氛围。

前台接待员的笑容热情而真诚，让小王感到宾至如归。

在办理入住手续的过程中，前台接待员主动询问小王是否需要帮助搬运行李，让他感到非常贴心。

当小王进入客房后，他发现房间的整洁度和舒适度远远超出了他的预期。

床上用品整洁柔软，浴室用品一应俱全，而且都是高品质的。

更让他感到惊喜的是，酒店在客房里为他准备了一份精美的欢迎水果篮和一瓶红酒，这让他感到非常受宠若惊。

在接下来的入住过程中，小王发现酒店的服务质量始终如一，无论是客房服务员还是餐厅服务员，他们都充满了热情和专业。

每一次遇到问题，酒店员工都能够迅速给予解决，并且始终保持微笑和耐心。

在这次入住期间，小王不仅感受到了酒店提供的高品质服务，更重要的是，他感受到了酒店对客人的真诚关怀。

他觉得自己不再是一个陌生客人，而是受到了真诚对待的贵宾。

最终，小王离开酒店的时候，他对这家酒店的印象已经完全改变。

他觉得自己不仅仅是得到了一间舒适的客房，更是得到了一次难忘的体验。

他决定以后无论是出差还是旅游，都会优先选择这家酒店。

通过这个小故事，我们可以看到，优质的酒店服务不仅仅是提供舒适的环境和便利的设施，更重要的是能够让客人感受到真诚和关怀。

只有这样，才能真正赢得客人的心，让他们成为忠实的回头客。

因此，酒店服务行业需要不断提升服务质量，用心对待每一位客人，才能赢得市场和口碑的双重认可。

希望这个小故事能够给大家带来一些启发，让我们共同努力，打造更加优质的酒店服务体验。

两个员工接待客户的故事故事一：急性子小张和慢性子老王在一家汽车销售店里，小张和老王都是销售员工。

这天，来了一位穿着时尚、看起来很有主见的客户。

小张眼疾手快，第一个就迎了上去，满脸堆笑地说：“哥，您可算是来了！我瞅您这气质，就跟我们店里的高端车特别配！您是想看轿车还是SUV呀？”客户被他这热情劲儿弄得有点懵，但还是笑着说：“先看看轿车吧。

”小张就像开了机关枪一样，拉着客户就往轿车区走，一边走一边滔滔不绝地介绍：“哥，您看这款，这发动机那可是相当厉害，一脚油门下去，那速度，嗖的一下就起来了。

内饰也是超级豪华，全真皮座椅，坐上去就跟坐在家里沙发上似的，舒服得很呢！而且这个车的安全性能，那在同级别里都是顶尖的，什么防撞钢梁啊，安全气囊啊，那都是标配，就像给您装了一个移动的堡垒。

”客户被他说得晕头转向，只能时不时地点点头。

这时候，慢性子的老王也走了过来，慢悠悠地说：“小张啊，你这说得太快了，都不给人家大哥思考的时间。

大哥，您别听他一股脑儿地说，咱慢慢看。

您看这个车的线条，多优雅，就像一位穿着晚礼服的绅士。

这设计啊，可不光是为了好看，在行驶的时候，这种线条能减少风阻，让车跑得更稳更省油。

”客户听了老王的话，眼睛亮了一下。

小张有点不服气地说：“老王，你说得这么慢，大哥哪有时间听你在这儿慢悠悠地讲啊。

”老王也不生气，笑着说：“小张啊，心急吃不了热豆腐。

咱得让大哥真正了解这个车的好，而不是光听你一顿猛夸。

”客户在一旁笑了起来，说：“你们俩还挺有意思的。

其实我也不着急，还是老王说得在理，我想慢慢了解。

”在老王的耐心讲解下，客户对一款轿车特别感兴趣，虽然当天没有立刻下单，但留下了联系方式，没过多久就回来找老王订了车。

故事二：细心的阿花和粗心的阿强在一家旅行社里，阿花和阿强负责接待前来咨询旅游线路的客户。

这天，来了一对年轻的情侣。

阿强先开口说：“帅哥美女，欢迎来我们旅行社。

你们想去哪儿玩呀？国内游还是国外游？”情侣中的男生说：“我们想去海边玩，国内就行。

待客礼仪故事在中国，待客之道是一种深入骨髓的礼仪。

以下是一个关于待客礼仪的故事。

在一个古老的中国村庄，有一个叫李华的年轻人。

他是一个勤奋、善良、有礼貌的年轻人，深受村民们的喜爱。

每当有客人来访，李华总是热情款待，尽他所能提供最好的食物和饮料。

有一天，一个来自远方的商人来到了这个村庄。

他疲惫不堪，口渴难耐。

他向村民们询问哪里可以找到食物和饮水。

村民们一致推荐李华。

商人来到了李华的家，李华非常高兴地欢迎他。

他请商人坐下，然后为他端上了一杯热茶。

商人喝完茶后，李华又为他准备了一顿丰盛的晚餐。

商人非常感激李华的热情款待。

在晚餐期间，李华与商人聊起了许多有趣的话题。

他们谈论了各自的生活、工作和旅行经历。

商人被李华的聪明才智和热情所吸引，决定在村庄里多待几天。

在这几天里，李华一直陪伴着商人。

他带他参观了村庄的美景，向他介绍了当地的风俗和文化。

商人被这个美丽而友好的村庄所吸引，决定在这里投资建厂。

商人离开时，向李华表达了他的感激之情。

他说：“在你这个年轻人的身上，我看到了我们国家的未来。

”这个故事告诉我们，待客礼仪不仅是一种礼貌和尊重，更是一种文化和传统的体现。

在中国，待客之道是一种深入骨髓的礼仪。

当客人来访时，我们应该热情款待，尽我们所能提供最好的食物和饮料。

我们应该与客人聊天，了解他们的生活和经历，让他们感到宾至如归。

此外，待客之道还体现了人与人之间的情感交流和信任建立。

通过热情款待和真诚交流，我们可以建立深厚的友谊和信任关系。

这种关系不仅有助于个人之间的交往，也有助于促进国家之间的友好关系。

总之，待客礼仪是一种重要的文化传统和社交礼仪。

我们应该时刻保持热情和真诚，尽我们所能为客人提供最好的服务和体验。

这样不仅可以展示我们的文化底蕴和人文精神，也可以为我们的生活和事业带来更多的机会和成功。

待客礼仪小故事第一篇：待客礼仪小故事待客礼仪的小故事千里送鹅毛“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。

当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。

路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。

不料，天鹅展翅飞向高空。

缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。

缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。

随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。

”缅伯高一想，也只能如此了。

到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。

唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。

诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。

沔阳河失宝，倒地哭号啕。

上复圣天子，可饶缅伯高。

礼轻情意重，千里送鹅毛。

”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。

唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅毛，礼轻情意重！” 这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。

今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。

孔融让梨孔融153—208年鲁国人，今山东曲阜，是东汉末年著名的文学家建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。

据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。

孔融四岁的时候常常和哥哥一块吃梨。

每次孔融总是拿一个最小的梨子。

有一次爸爸看见了问道：”你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧” 孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理使全家人都感到惊喜。

从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。

程门立雪杨时1053—1135是北宋时一位很有才华的才子，南剑州将乐人，今属福建。

中了进士后，他放弃做官，继续求学。

程颢1032—1085、程颐1033—1107兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学，洛阳人，同是北宋理学的奠基人。

他们的学说为后来的南宋朱熹所继承，世称程朱学派。

讲解接待故事
我们在日常接待客人的时候,都要让客人有宾至如归的感觉,那么你们知道接待客人用餐的礼仪吗?看看下面的关于待客礼仪的小故事吧!
1.有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。

那女工一看是列宁,就要退回去给让路。

列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。

然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。

这不也是良好文明礼仪的体现么?
2.娇娇和妈妈去参加老同学聚会。

用餐时,大人们举杯换盖尽情地聊着,娇娇伸着筷子,看哪盘菜好吃就个劲儿地挑着吃,一副不管不顾的样子。

有人开了个玩笑说:“这小丫头真精啊!”妈妈听了简直无地自容。

是呀,在家里吃饭这不算什么事,姥姥每次做了好菜都紧着娇娇吃。

像三鲜虾仁这道菜,娇娇就专挑虾仁吃,姥姥还帮着她挑,直到把盘子里的虾仁挑得一个不剩,留下一堆黄瓜片,她才住手。

现在虽说到了外边,可习惯已经成自然了,这丢脸的吃相一时那里改得过来。

3.某小区7号楼刘家与李家住上下楼,是一对冤家对头,经常为一点儿小事吵得邻里不安。

刘家的冬冬天生淘气,一两岁就调皮得很,整天在屋里折腾,穿着小皮鞋跑来跑去,玩具往地上乱摔。

李家的两口年纪大了,心脏又不好怕吵闹,听不得楼板叮咚叮咚地响,自然要去提意见。

可刘家的孩子淘气惯了,不但没改,反而越大越闹腾,在房间里拍球,跳绳。

吵得楼下整天不得安生。

李家人上门去说,刘家大人护着孩子,小冬冬在一旁做鬼脸,之后又蹦又跳闹得更欢。

后勤接待服务小故事
有一次，在一个大型公司的总部办公楼里，接待室的小李同志正
专心地工作着。

突然，一个满头大汗、气喘吁吁的客人喊道：“请问
这里是ABC公司吗？我急需帮助！”听到呼救声，小李立刻停下手中
的工作，面带微笑地上前询问：“是的，请问您需要什么样的帮助呢？”
这位客人是一位来开会的外地客商，由于交通堵塞而迟到了。

他
告诉小李，他需要帮助联系会议室的负责人，并希望能尽快赶到会议室，以免错过重要的会议。

小李立刻耐心地询问了会议室的具体信息，并迅速帮他联系到负责人。

同时，小李还主动向客人提供了一杯热茶，以缓解他的疲劳和紧张情绪。

不久后，负责会议室的张经理赶到接待室，迅速安排好客商的会
议室需求，并耐心地解答了他的问题。

小李见状，心生一计，主动询
问客商是否需要订餐。

客商惊讶地表示需要，因为他还没来得及吃早餐。

小李迅速联系了附近的餐厅，为客商订购了一份丰盛的早餐。

当客商进入会议室时，已经准备好的会场和可口的早餐让他感到
温暖和满意。

他不禁赞叹公司的后勤接待服务，觉得自己在这里得到
了真正的关怀和帮助。

小李的细心和主动服务为客商提供了良好的接待体验，也为公司
树立了良好的形象。

事后，这位客商对公司的服务在社交媒体上发表
了一篇长文，赞扬了小李和整个公司。

通过口口相传，这则故事传遍
了业界，公司的后勤接待服务声誉更上一层楼。

前言：作为公司的前台接待，我每天都要面对形形色色的客人，有时严肃，有时活泼，有时甚至充满惊喜。

在这里，我收集了一些有趣的小故事，让我们一起回顾那些充满欢乐的瞬间。

一、误会一场有一天，一位客户匆匆走进前台，焦急地询问：“请问你们这里有位李先生吗？我是他失散多年的儿子，我听说他在这家公司工作。

”我看着他，微笑着说：“不好意思，我们这里没有叫李先生的人。

”客户瞪大了眼睛，疑惑地问：“难道他没告诉你们他在这家公司工作吗？”我耐心地解释：“您可能误会了，我们这里没有叫李先生的人，可能是您记错了。

”客户恍然大悟，连声道歉：“哎呀，真是不好意思，我确实记错了，真是对不起。

”看着客户离开的背影，我忍不住笑了出来，原来是一场误会。

二、猜谜游戏有一次，一位外国客户来公司洽谈业务，由于语言不通，我们只能通过肢体语言进行沟通。

在等待翻译的过程中，客户突然拿出一张纸条，上面写着：“I amhungry（我很饿）。

”然后递给我。

我看了半天，一头雾水，只好摇摇头。

客户见状，又拿出一张纸条：“I needfood（我需要食物）。

”我仍然一头雾水。

这时，我的同事走过来，看了一眼纸条，顿时明白了。

他拿起一张纸条，上面写着：“Can you help me（你能帮我吗）？”递给客户。

客户恍然大悟，哈哈大笑：“原来是这样，谢谢你们！”三、幽默解围有一次，一位客户因为航班延误，错过了我们的会议。

当他赶到公司时，会议已经结束。

客户焦急地询问：“请问会议资料在哪里？”我看着他，微笑着说：“不好意思，会议资料已经发放完毕。

”客户脸色一沉，准备发作。

这时，我的同事站出来，说：“这样吧，我给您讲一个笑话，您听听心情会好一些。

”说完，他讲了一个笑话，逗得客户笑了出来。

客户终于解开了心中的结，感谢我们的理解。

四、温馨一幕有一次，一位老客户带着他的孙子来公司。

孙子好奇地问：“爷爷，你们公司有什么好玩的吗？”客户笑着回答：“这里有很多好玩的东西，比如前台接待员。

下午，主任火急火燎地召集所有人在礼堂开了一个碰头会，传达了上面的会议精神。

周三上午，要有一批由上级领导、专家和科研人员组成的考察组来乡里做考察。

具体考察什么上面
没说，但是任务是分下来了，科室里的人员负责好接待工作，要给上级领导和专家们留个好
印象。

主任接待过很多领导，有很丰富的经验。

但这次非同寻常，一来是人数庞大，二来，考察组
里的人都来头不小，听说厅级干部就有十几个，大大小小的官衔加起来总共有100多号，能
不重要吗？
主任给科室里的每一个人都安排了任务，基本上每个人负责八到九位考察组的人员，实行人
盯人的政策。

确保万无一失。

周三上午，主任一大早就陪同考察组进了山，中午时分，三辆宝马停在了饭店门口，从车上
下来不到10位领导，而且主任也在其中。

等把考察组让进大厅后，大伙儿还直往后面的山道上望，盼望着考察组的大队人马赶快到来。

主任站在门口说：“别傻站着了，考察组的领导都来啦。

”看到大伙儿一脸不解，主任解释道：“考察组的领导都身兼数职，其中有一位身兼20多个官衔！所以总共就这么多人啦。

”
“那准备好的十多桌菜怎么办？”
“还能咋办？两人一桌，在教服务员换一下衣服陪着领导喝喝酒，这么丰盛的一桌菜，说啥也不能浪费了呀！”主任一甩手进了饭店。

小朋友接待客人的小故事怎么写
一大早，小明就听见敲门声，“咣咣咣……!”
“谁啊?”小明问。

门外传来“我是你的远房表哥军军。

”
小明把门打开，看到山猫站在自己家的门口，小明说：“可是我并不知道我还有一个远房表哥。

”
军军拿出了一张很旧的照片，照片上是小明的外婆的姑姑的表
妹年轻时的照片，照片里另外一边是军军的外婆的表弟的叔叔的表姐。

证据证明军军的确是小明的远房表哥，小明招待了这位远房表哥，每天好吃好喝的，塔塔来到小明家做客，塔塔看到小明对待自己的远房亲戚非常的热情，心想“原来做亲戚这么好。

”
第二天塔塔也背上行李，去寻找自己的远房亲戚了。

接待酒店同行的小故事《接待酒店同行的那些趣事》在酒店行业摸爬滚打多年，自然少不了接待各路同行。

这其中的故事啊，那可真是丰富多彩，充满了各种意想不到的小插曲，现在想起来还让人忍俊不禁。

记得有一次，来了一位同行据说是业内赫赫有名的专家。

我们整个团队那是严阵以待，把酒店里里外外都打扫得一尘不染，就为了给人家留个好印象。

结果呢，这位专家一来，就来了句：“你们这大堂的香味儿太浓了，我鼻子都快过敏了。

”我们一群人面面相觑，这精心准备的香氛咋还出错啦。

然后带着他去参观客房，介绍各种设施。

当我正说得口沫横飞的时候，他突然打断我，指着床上的枕头说：“你们这枕头太软了，客人睡久了会不舒服的。

”我当时心里就嘀咕了，这枕头可是我们精心挑选的呀，大多数客人都挺满意的呢。

不过咱也不能反驳人家不是，只能陪着笑脸说：“您说得对，我们回去再研究研究。

”到了餐厅，那可更是状况百出。

这位专家对每道菜都要点评一番，一会儿说这个菜太咸了，一会儿说那个菜摆盘不够精致。

我们的厨师长在旁边听着，脸都快绿了。

最后上甜品的时候，专家吃了一口，皱着眉头说：“你们这甜品太甜了，现在的客人都讲究健康，不能这么甜。

”我心想，甜品不就是甜的嘛，不然还能咋滴。

不过呢，虽然这位专家挑了一堆毛病，但我们也从中学到了不少东西。

毕竟人家是同行中的佼佼者，看问题的角度和我们还是有些不一样的。

而且通过这次接待，我们也更加注重细节了，努力把酒店的方方面面都做到更好。

还有一次，接待了一位特别幽默风趣的同行。

他一来就跟我们开玩笑，说自己是来“踢馆”的。

我们也被他的幽默感染了，一下子就放松了下来。

他在参观的过程中，不时地冒出一些金句，把我们都逗得哈哈大笑。

比如他看到我们的健身房，就说：“哇，你们这里的器械都可以开个小型健身馆啦。

信誉楼第一次成功接待的案例
一天，有一位年轻的女顾客来我们柜组选鞋子，我及时跟顾客打了招呼，并询问顾客想选什么款式的鞋子。

顾客表示随便看看，我观察了一下顾客的穿衣风格和脚上的一双高跟鞋，说：“您是经常穿跟鞋吗？一看您这气质就非常的优雅。

“这时顾客回应我了：“穿跟鞋比较多一些。

“顾客回答的同时眼神也落在了我们一款蛇纹皮的细跟鞋子上，我立即拿起鞋子让顾客试穿，在顾客试穿时，我给顾客介绍了鞋子的风格、材质、特点和保养方法，询问了顾客的衣服以什么风格为主，结合顾客衣服的风格给顾客做了推荐搭配。

顾客比较满意，与我也互动起来。

“您经常来我们信誉楼吗？“顾客笑了笑说：“不怎么来，住的比较远，在井隆矿区呢，每次来了都会选几件衣服”。

我及时表达了对顾客的感激：“谢谢您对我们的信任和支持，您平常喜欢哪些品牌的衣服呢。

“顾客说：我选太平鸟的多一些”。

我说：“一看您就是一位时尚，对生活有品质要求的人，正好太平鸟服装的风格和我们欧罗巴鞋子的风格特别搭。

您着这么远过来肯定是有需求的，我给您多推荐几双，你多试试。

“于是我又一次给顾客推荐了一双时尚细跟凉鞋，顾客试穿之后非常满意，当即就说要这两双跟鞋，这时顾客又说：“还有适合我的吗？我心想平时穿跟鞋又比较多，而且已经选了两双跟鞋了，再给顾客推荐一双时尚休闲的吧，所以我给顾客推荐了一双有内增高效果且穿着舒服款式。