推单和关单总结-课程顾问

课程顾问工作总结7篇第1篇示例：课程顾问是一个重要的职位，他们不仅仅是帮助学生选择合适课程的人，更重要的是他们扮演着承上启下的角色，协调学生、老师、学校之间的关系，促进教育机构的发展和学生的成长。

在工作中，课程顾问需要有一定的教育背景和良好的沟通能力，能够与各方有效沟通，解决问题。

接下来，将从工作内容、工作技能和发展前景等方面对课程顾问的工作进行总结。

一、工作内容1. 课程规划与调整：课程顾问需要了解学生的需求和学校的教学情况，为学生提供合适的课程选择和课程规划，解决学生在学习中遇到的问题，并根据情况调整教学方案。

2. 学生辅导与管理：课程顾问不仅仅是为学生选择课程，更重要的是要关心学生的学习进度和学习状态，及时解决学生在学习中遇到的问题，帮助他们克服困难，提高学习成绩。

3. 教师指导与协调：课程顾问还需协调学校内部的各种资源，包括教师、教室、教材等，确保教学环境良好，教学内容完善，并给予教师必要的指导和支持。

4. 教学质量监督与评估：课程顾问需要监督教学过程中的质量，及时发现问题并提出改进建议，同时定期对教学质量进行评估，为学校领导提供决策依据。

二、工作技能1. 专业知识：课程顾问需要具备一定的教育背景和丰富的教学经验，了解教学理论和方法，能够为学生提供科学的学习指导。

2. 沟通能力：课程顾问需要与学生、家长、老师等各方有效沟通，了解他们的需求和问题，并与他们达成共识，解决问题。

3. 组织协调能力：课程顾问需要有效地协调各种资源，包括人力、物力、财力等，确保教学工作的顺利进行。

4. 问题解决能力：课程顾问需要善于分析和解决问题，及时处理突发状况，保证教学工作的正常运转。

5. 团队合作能力：课程顾问通常需要与教师、学生、家长等多方合作，需要有较强的团队合作意识和能力。

三、发展前景课程顾问是一个具有发展前景的职业，随着教育事业的不断发展和变革，对于优秀的课程顾问需求将日益增加。

随着职业技能的提升，课程顾问有可能晋升为教育机构的管理人员，担任教务主任、校长等职务。

课程顾问月工作总结5篇第1篇示例：在过去一个月的工作中，我主要负责为学生和家长提供课程咨询、课程规划和选课建议。

在这个过程中，我不仅需要了解各种课程的内容和特点，还需要根据学生的学习需求和兴趣，为他们量身定制合适的课程方案。

我需要与各个学科老师和专家保持良好的沟通，及时了解最新的课程信息和教学方法，以确保为学生提供最权威、有效的建议。

在本月的工作中，我发现有些学生和家长对于课程的选择和规划存在一些误解和困惑。

我通过开设课程讲座和培训班的方式，帮助他们更好地了解各种课程的特点和优势，提高他们的课程选择能力和自主学习能力。

我还通过电话、邮件等方式与学生和家长保持密切联系，随时解答他们的疑问和困惑，确保他们在选择课程和学习过程中得到最及时、最专业的帮助。

在与学生和家长的交流中，我发现不少学生在课程选择和学习规划方面存在明显的压力和焦虑。

我始终强调学生的兴趣和学习动力在课程选择和规划中的重要性，鼓励他们根据自己的兴趣和特长选择适合自己的课程，避免盲目跟风和随波逐流。

我还给予学生和家长必要的心理支持和鼓励，帮助他们建立正确的学习态度和方法，增强学习信心，克服学习困难，实现自身学业目标。

在本月的工作总结中，我深刻意识到课程顾问的工作不仅仅是提供课程信息和建议，更要关注学生和家长的学习需求和心理状态，帮助他们树立正确的学习观念，引导他们走向成功的学习之路。

我会继续不断学习和提升自己的专业水平，为更多学生和家长提供更优质、更专业的课程咨询和服务，让他们在选择课程和学习过程中少走弯路，更好地实现自己的学业目标。

【2000字】第2篇示例：月工作总结一、工作概况本月是我作为课程顾问工作的第一个月，主要工作内容是为学生提供课程咨询和推荐合适的课程方案。

在这一个月的工作中，我积极学习课程知识，提升自己的业务水平，以更好地为学生服务。

二、工作内容1. 咨询服务：我每天通过电话、邮件和在线聊天工具与学生沟通，解答他们关于课程内容、报名流程等方面的问题。

课程顾问工作总结（9篇）课程顾问工作总结(9篇)课程顾问工作总结1一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设在今年的“管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。

在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。

今年先后派出十余名教师外出参加各的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果化。

学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。

今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训；并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。

我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。

本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。

针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的'老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。

同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。

课程顾问总结课程顾问总结课程顾问总结篇一在为期四天的培训中，让我受益匪浅，系统的学习了电话邀约、当面咨询的流程、课件讲解，让今后的工作有了正确的方向指引。

现场演练真实的反馈了当面咨询的场景，这些都是宝贵的经验。

从开始培训我感受到瑞思是一个气氛融洽，同事之间相互关心的这样一个学校，当然，瑞思也有它严谨和严格的一面。

不过这两方面不是冲突的，也体现出了瑞思的管理制度和工作环境是很好的。

总体上的感觉是这样的，瑞思真正的内涵还是需要我们在以后的工作交往中区不断深入了解和体会的。

充实自己的专业知识，打好基础，我想这是非常关键的，一个人只有先把自己充实了，才可以做出一定的成绩，不然一个脑子空空的人，也不可能做出多么惊人的成就。

老师说我们还是要经常研究与工作有关的书籍资料，只有充分了解的我们的客户对象，知道他们真正的内心想法，明白工作要领，我们以后的工作才能更好的开展，我们才有可能做出更好更大的成绩。

有计划地发展自己，我们每一天、每一周、每一个月甚至每一年都应该有一个自身发展计划，按照计划有目的地工作努力，总比盲目的抓瞎好的多。

积极地投入工作，对于工作，我们首先应该热爱它，最后它才能“爱上”我们，因为，我们热爱工作，并真正地去实践去努力践行了，才可以有所收获。

并且在这个过程中难免会出现差错，失误，但是我们应该有不怕失败的精神，不断地去尝试，“失败乃成功之母”嘛。

针对电话邀约的培训。

真正的工作就是我们要挖掘出我们的准客户，并能够邀请他们来到我们中心可以听我们的demo课，真正的打动家长可以送孩子来我们这上课。

第一步就是要通过电话判断出哪些是我们的准客户，这一步其实是很难的，对于我们来说要判断出单个要素，一是家长的经济实力，是不是有这个经济能力送孩子到瑞思学习英语。

这一点的判断是可以通过多方面来判断出的，比如孩子在哪里上学，有没有上兴趣培养班，有没有上过早教班等，其实我们在与家长沟通的过程还可以通过不经意的问出家长的住址、工作单位或是交通工具来判断出家长是否有这个经济实力。

优秀课程顾问工作总结范文_课程顾问工作总结简短
首先，我一直坚持以客户需求为中心，全面了解客户的职业规划和学习需求，为客户提供最适合的学习方案。

我通过电话、电子邮件和社交媒体等多种渠道与客户沟通，及时回复客户咨询，为客户解决各种疑惑。

在与客户沟通中，我严格遵守公司的规定，真诚、耐心、专业地为客户提供服务。

其次，我积极参与团队合作，与运营、教学、财务等部门密切配合，为客户提供全方位的服务。

我与教师保持密切联系，了解课程的最新情况，为客户提供实际的学习体验。

我与财务部门协调，为客户提供最优惠的价格，让客户感受到公司的诚信和服务质量。

再次，我不断学习和提高自己的专业知识和技能，为客户提供更好的服务。

我认为只有不断学习才能不断进步，我会通过向同事请教、参加培训等方式不断提高自己的业务水平，为客户提供更专业、更全面、更优质的服务。

最后，我坚信，只有客户满意才是我们的最终目标。

我会不断收集客户的反馈意见，不断改进自己的工作，提高服务质量。

我相信，在我们的不断努力下，客户会得到更好的学习体验，我们的公司也会得到更多的客户信赖和支持。

第1篇一、前言为了提升课程顾问的专业素养和实战能力，我校特开展了为期一个月的课程顾问实践教学活动。

本次实践教学旨在通过实际操作，让课程顾问们深入理解课程销售技巧，提高沟通能力，增强团队协作意识。

现将本次实践教学活动进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。

二、实践教学活动概述1. 活动时间：2021年X月X日至2021年X月X日2. 参与人员：我校全体课程顾问3. 实践内容：（1）课程销售技巧培训：邀请行业专家进行授课，讲解课程销售过程中的关键环节和应对策略。

（2）实战演练：模拟真实销售场景，让课程顾问们亲身体验销售过程，提升实战能力。

（3）团队协作培训：开展团队协作游戏，培养课程顾问们的团队精神。

（4）案例分析：分析成功与失败的案例，让课程顾问们从中吸取经验教训。

三、实践教学活动成果1. 提升了课程顾问的专业素养：通过培训和实践，课程顾问们对课程销售技巧有了更深入的了解，为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 增强了实战能力：实战演练让课程顾问们亲身体验销售过程，提高了应对各种销售场景的能力。

3. 培养了团队协作精神：团队协作游戏让课程顾问们认识到团队协作的重要性，为今后的工作奠定了良好的基础。

4. 促进了知识分享：在实践教学过程中，课程顾问们积极交流心得体会，实现了知识共享。

四、实践教学活动亮点1. 实战性强：本次实践教学活动以实战演练为主，让课程顾问们在实际操作中提升技能。

2. 案例分析丰富：通过分析成功与失败的案例，让课程顾问们从中吸取经验教训，提高销售成功率。

3. 注重团队协作：团队协作游戏让课程顾问们认识到团队协作的重要性，为今后的工作奠定了良好的基础。

4. 营造了良好的学习氛围：实践教学活动期间，课程顾问们积极参与，形成了良好的学习氛围。

五、实践教学活动不足与改进措施1. 不足：部分课程顾问在实战演练中表现不佳，对销售技巧掌握不够熟练。

改进措施：针对这一问题，我们将在今后的培训中加大实战演练的比例，提高课程顾问的实战能力。

在公开课的过程中，课程顾问如何完美关单？（附7步流程）公开课往往是我们培训学校招生的好手段，在课程结束后，就是我们教育咨询师进行销售课程的最关键时机。

特别是那些有意向报名但未及时交款报名的家长更是我们关注的重点。

优秀的咨询师说的每一句都不是废话，都是为后期促成这个单子做准备的。

整个咨询过程需要贯穿对家长和孩子需求的理解。

1.暖场寒喧。

在公开课结束后，你首先要自我介绍，不要直接奔主题问孩子学习的痛点，避免当面说孩子的学习问题。

到咨询间落座后，把气氛调到了一个适合谈单的度时，你再拿出咨询单来，跟家长和学生聊。

在这个时候要注意一下，还要满足客户的虚荣心，还要降低客户的防备心里，这个时候可以适当赞美客户。

赞美适用于整个谈单过程，但赞美的度把握不好，也很容易弄巧成拙。

赞美原则：孩子优先，多赞美孩子而非家长，忌刻意。

暖场寒喧是寻求破冰，赞美不是目的，拉近关系才是。

不管是孩子，还是家长，你都要让家长和孩子感觉到你这个老师是亲切的、专业的，能帮到他的。

发自内心地关心孩子是放在第一位的。

学会调动孩子的积极性是第二位的，掌握与孩子的沟通技巧是第三位的，关心孩子比关心家长更重要，让家长感觉到我们的爱心和责任心。

发自内心的关心孩子，家长能感觉到，孩子也能感觉的到，你想得到的信息点也就容易得到。

忌讳话题：家长年龄、收入、工作、感情、家庭情况等。

2.把握消费者的内在需求家长来我们学校学习都有一种理由在支持着她的消费。

搞清楚这个家长到底疼痛点在哪里。

他最头疼的是孩子的习惯，还是最头疼的是孩子的方法，还是最头疼孩子的学习成绩。

单子最终不成，整个咨询流程不顺畅，最终家长没有买单，一定是你在找家长的痛苦点和推测家长的抗拒点这一块准备的不充分。

例如，一个家长想给他的孩子报英语学习班，当消费者想花钱来学习知识的时候，他的首要目的是想提高他孩子的英语水平，以后英语能考个好成绩（当然，这并不是所有消费家长的心理），他可能最关心的是老师的教学质量，能不能让他的孩子有所学，能学好。