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2011年自考人力资源开发与管理复习资料九、十龙耒为你整理：第九章职业生涯管理1、职业生涯管理的内容（1）组织发展目标的宣传教育（2）建立员工资料档案（3）为员工提供相关信息（4）设立员工职业生涯发展评估中心（5）建立奖赏升迁制度（6）员工的职业生涯规划训练与教育（7）协调员工职业生涯规划的冲突2、职业生涯管理的意义对于企业（1）职业生涯管理是企业资源合理配置的首要问题（2）职业生涯管理能充分调动人的内在积极性（3）职业生涯管理是企业长盛不哀的组织保证对于个人（1）有利于增强对工作环幸免的把握能力和对工作困难的控制能力（2）通过组织职业生涯管理，能够获得更好地认识自己的机会（3）利于个人过好职业生活，处理好职业生活和生活其它部分的关系（4）可以实现自己价值的不断提升和超越3、良好的职业生涯规划的特性（1）可行性（2）适时性（3）适应性（4）持续性现实震动现象：员工对组织过高的期望与现实之间的差距4、职业生涯管理的实施人员保证制度保证5、职业生涯管理的阶段职业准备阶段0-18 职业探索阶段职业18-24确立阶段25-45职业中期45-60 职业生涯后期60以上下第十章劳动关系管理1、劳动关系的特征（1）劳动关系是实现劳动过程中发生的关系，与劳动者有直接的联系（2）劳动关系的双方当事人，一方是劳动者一方是提供生产资料的劳动者所在单位（3）劳动关系兼有平等性和隶属性（4）能提高企业的盈利能力，减少罢工等（5）有利于管理者的晋升（6）能够帮助避免纠纷（7）有利于处理日常管理中的许多问题（8）发展专业化的管理2、劳动者的权利（1）平等就业和选择职业的权利（2）有取得报酬的权利（3）享有休息和休假的权利（4）有获得劳动安全与卫生保护的权利（5）有接受职业技能培训的权利（6）有享受社会保险和福利的权利（7）有提请劳动争议处理的权利3、劳动关系的调整机制（1）立法（2）企业内部（3）劳动争议处理（4）三方机制（5）劳动监察4、劳动合同的特征（1）主体是特定的（2）当事人法律地位平等（3）劳动合同履行过程中的隶属性（4）劳动合同的目的在于劳动过程的完成，而不是劳动成果的实现5、劳动合同的法律约束力（1）一经依法订立，用人单位与劳动者之间的劳动关系得以确立（2）当事人必须严格履行劳动合同反规定的义务（3）未经协商，当事人不得任意变更，境减合同内容或终止合同（4）用人单位法人代表的更换，不影响劳动合同的法律约束力（5）任何单位和个人不得非法干预当事人履行劳动合同反确定的义务（6）双方当事人因劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止发生争议，经协商不能解决的，均可向当地劳动争议仲裁机构申请仲裁，对仲裁不服的可以在规定时间向有人民法院提起诉讼6、劳动合同的内容法定内容：（1）合同期限（2）工作内容（3）劳动保护和劳动条件（4）劳动报酬（5）劳动纪律（6）合同终止的条件（7）违反劳动合同的责任约定条款：（1）试用期（2）保守商业秘密（3）补充保险和福利待遇（4）其他事项7、劳动合同订立的原则（1）平等自愿（2）协商一致（3）不得违反法律目的、程序、行为、内容、主体8、集体合同分类（1）标准性条款（2）目标性条款（3）程序性条款9、集体合同的订立程序（1）集体协商（2）审议（3）签字（4）报送审查备案（5）公布10、劳动争议的一般调整办法：协商斡旋调解仲裁审判11、劳动争议处理的原则合法公正及时迅速时效。
是指一定范围内的人口总体所具有劳动力的总和,或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力能力人群的总称。
是对人力资源进行有效开辟、合理配置、充分利用和科学管理的制度、程序和方法的总和。
既包括人力资源的预测与规划、工作分析与设计、人力资源的维护与成本核算、人员的甄选与录用、合理配置及使用。
还包括对人员的智力开辟、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟等等.弹性冗余原理是人力资源管理的基本原理，在人力资源管理过程中必须使人力资源具有一定的伸缩空间,保持弹性，不能满负荷运行，此为弹性冗余原理。
—-是通过把个人行为结果与经济利益联系起来，用经济利益的增减来调节人的行为的一种管理手段。
是人力资源管理的基本手段。
是指通过对法律法规、政策的宣传和理想、道德的教育，提高人们的法律意识和思想道德水平，使他们自觉地为实现组织目标而努力的方法.就是以发掘、培养、发展和利用人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。
(它以人力资本投资为前提，包括：人力资源的教育、培训、管理以及人材的发现、培养、使用与配置等诸多环节，通过政策法律、制度和科学方法的使用提高人的素质和能力,挖掘人的潜力，力求人尽其才、才尽所能,促进经济和社会的发展。
)是指对尚难具有劳动能力的人进行的初始性开辟，为使其具有某种知识和技能所进行的教育和培训如早期教育、幼儿教育、基础教育以及对缺乏就业能力的人员所进行的职业技能培训等。
—是指对具有某种能力的人所进行的更新补充知识、提高素质和能力的开辟。
如对在职人员所进行的各种各样的教育和培训。
--是指全面了解一项具体工作或者具体职务的管理活动,是确定完成组织中各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。
在现代人力资源管理工作中,工作分析是其所有职能工作的基础和前提.—是指安排某一职工完成某一项具体的工作它可由一个或者多个工作要求组成.如指派人员写出部门或者单位的工作总结。
是工作分析的重要术语。
《人力资源开发与管理》复习资料课程代码：06093一、单项选择题1.在对某个被考核对象进行绩效考核时，期望其应该达到的水平标准可以称为（ D ）。
A.择优标准B.最低标准C.卓越标准D.基本标准2.关键事件法的缺点是（ A ）。
A.对中等绩效的员工难以涉及，遗漏了平均绩效水平B.由任职者自行填写，信息失真的可能性较大C.适用的范围具有一定的局限性D.调查者和被调查者彼此配合难度大3.下列哪一项不是培训计划的内容（ C ）。
A.选定培训对象B.设计培训课程C.脱产培训D.培训工作组织4.衡量一个组织的人力资源状况，可以从人力资源的哪个维度进行？（ D ）A.数量B.质量C.存量D.数量和质量5.人力资源规划程序的实质性阶段是（ C ）。
A.准备阶段B.预测比较阶段C.制定阶段D.实施和评估阶段6.下列不属于间接经济性薪酬的是（ D ）。
A.保健计划B.住房资助C.员工服务D.股权7.人力资源管理是一门科学，更是一门（ A ）。
A.艺术B.显学C.隐学D.玄学8.下列不属于人力资源能动性特征的是（ C ）。
A.人的自我强化B.选择职业C.接受培训D.积极劳动9.按人力资源规划的期限分，人力资源规划包括（ B ）。
A.总体规划和业务规划B.长期、中期和短期规划C.战略规划、战术规划和行动方案D.人员使用规划和人员晋升规划10.下列不属于内部招聘方法的是（ B ）。
A.工作轮换B.校园招聘 A.工作告示 D.人才库和继任计划11按照人力资源规划的期限划分，2〜3年的规划属于（ B ）。
A.长期规划B.中期规划C.中长期规划D.短期规划12.劳动合同可以约定使用期，并且试用期最长不能超过（ B ）。
A.三个月B.六个月C.九个月D.—年13.职业生涯规划可以从哪几个方面进行划分？（ C ）A.个人角度B.企业角度C.个人和企业角度D.社会角度14.贯穿于绩效管理过程始终的是（ B ）。
A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效考核D.绩效反馈15.将本企业薪酬水平定位在等于或接近市场平均水平的一种薪酬策略称为（ C ）。
浙江省2011年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、填空题(本大题共15小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.把自然界的同素异构原理移植到人力资源开发与管理领域，意指同样数量的人，用不同的组织网络连结起来，形成不同的_________和协作关系，可以取得完全不同的效果。
2.人的气质可以分为胆汁质、_________质、粘液质和抑郁质等四种类型。
3.人与事的矛盾可分解为三个方面：第一，事的总量与人的总量的矛盾；第二，事的类型结构与人的能力结构、素质类型的矛盾；第三，具体岗位（职位）与个人_________的矛盾。
4.人力资源净需求如果为正，则表明企业_________。
5.人力资源供给预测包括两方面，一是组织_________拥有量预测，二是外部供给量预测。
6.职业介绍机构往往担当着双重角色，既为组织_________，也为求职者择业。
7.发达国家的职务晋升制度主张用人与伦理脱离关系，更重视能力与绩效，如美国不以学历、资历作为晋升标准，而强调_________。
8.组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥整体功能大于个体功能之和的优势，也可以叫做“_________原理”。
9.学习型组织的本质特征在于善于不断学习，主要有以下四点含义，①强调终身学习，②强调全员学习，③强调全过程学习，④强调_________学习。
10.在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为_________法。
11.影响个人职业生涯发展的因素主要包括个人因素和环境因素，而在环境因素中最主要的是社会环境和_________环境。
12.人事风险是指组织内从业人员的行为指向偏离组织期望和_________或由于从业人员的行为违背客观规律，越轨等给组织造成的损失或损害。
13.良性的人才竞争机制能产生积极的效果，但必须具备三个前提：一是竞争必须是公平的；二是竞争有度；三是竞争必须以_________为重。
2011年自考人力资源开发与管理复习资料十1、劳动关系的特征(1劳动关系是实现劳动过程中发生的关系,与劳动者有直接的联系(2劳动关系的双方当事人,一方是劳动者一方是提供生产资料的劳动者所在单位(3劳动关系兼有平等性和隶属性(4能提高企业的盈利能力,减少罢工等(5有利于管理者的晋升(6能够帮助避免纠纷(7有利于处理日常管理中的许多问题(8发展专业化的管理2、劳动者的权利(1平等就业和选择职业的权利(2有取得报酬的权利(3享有休息和休假的权利(4有获得劳动安全与卫生保护的权利(5有接受职业技能培训的权利(6有享受社会保险和福利的权利(7有提请劳动争议处理的权利3、劳动关系的调整机制(1立法(2企业内部(3劳动争议处理(4三方机制(5劳动监察4、劳动合同的特征(1主体是特定的(2当事人法律地位平等(3劳动合同履行过程中的隶属性(4劳动合同的目的在于劳动过程的完成,而不是劳动成果的实现5、劳动合同的法律约束力(1一经依法订立,用人单位与劳动者之间的劳动关系得以确立(2当事人必须严格履行劳动合同反规定的义务(3未经协商,当事人不得任意变更,境减合同内容或终止合同(4用人单位法人代表的更换,不影响劳动合同的法律约束力(5任何单位和个人不得非法干预当事人履行劳动合同反确定的义务(6双方当事人因劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止发生争议,经协商不能解决的,均可向当地劳动争议仲裁机构申请仲裁,对仲裁不服的可以在规定时间向有人民法院提起诉讼6、劳动合同的内容法定内容:(1合同期限(2工作内容(3劳动保护和劳动条件(4劳动报酬(5劳动纪律(6合同终止的条件(7违反劳动合同的责任约定条款:(1试用期(2保守商业秘密(3补充保险和福利待遇(4其他事项7、劳动合同订立的原则(1平等自愿(2协商一致(3不得违反法律目的、程序、行为、内容、主体8、集体合同分类(1标准性条款(2目标性条款(3程序性条款9、集体合同的订立程序(1集体协商(2审议(3签字(4报送审查备案(5公布10、劳动争议的一般调整办法:协商斡旋调解仲裁审判11、劳动争议处理的原则合法公正及时迅速时效。
2011年自考人力资源开发与管理复习资料第一章人力资源管理战略性思考一、选择题(1) 世界上资源可以分为：人力资源、自然资源、资本资源(2) 人力资源由质量和数量两个方面构成(3) 人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素(4) 人力资源管理经历了四个阶段：初级阶段人事管理阶段人力资源管理阶段战略人力资源管理阶段(5) 初级阶段以动关系改善和劳动效率提高为核心(6) 人事管理阶段以工作为中心(7) 人力资源管理阶段人与工作的相互适应(8) 战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度(9) 20世纪50年代，彼得•德鲁克提出人力资源的概念(10) 比尔等人的《管理人力资本》的出版标致着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃(11) 企业的理念依据企业使命企业愿景企业的核心价值观二、名词(1) 人力资源：指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力的人口总和三、简答题1、人力资源的特点(1) 人力资源是以人为载体(2) 人力资源是能动性的资源(3) 人力资源具有动态性和时代性(4) 人力资源具有再生性和增值性2、人力资源管理的功能获取整合激励调控培训与开发3、人力资源管理的目标(1) 取得人力资源最大的使用价值(2) 发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率4、人力资源管理的任务(1) 吸引及选聘组织真正需要的各类人才(2) 保证所聘人才能在组织内充分发挥所长(3) 为人才提供训练和发展的机会，使他们不断增强能力5、人力资源战略制定的程序内外环境分析一一战略制定一一战略实施一一战略评估6、人力资源战略制定的方式整体型一一双向型一一独立型7、企业的三大基本经营战略成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略8企业的发展四种战略成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略9、人力资源战略可分为诱引战略一一投资战略一一参与战略10、基于战略的人力资源管理体系构成(1)基于战略的人力资源规划系统(2) 基于素质模型的潜能评价系统(3) 基于KPI指标的考核系统(4) 基于业绩与能力的薪酬分配系统(5) 基于职业生涯的培训开发系统11、人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方面的独特作用(1) 通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值(2) 企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的(3) 认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竟争对手在短时间内难以模仿的(4) 组织化的人力资源在企业的发展中可以产生 1 + 1=2的效果水调歌头•明月几时有宋代：苏轼丙辰中秋，欢饮达旦，大醉,作此篇，兼怀子由。
2011-10北大人力资源管理自考《人力资源开发与管理》真题及答案12011年10月高等教育自学考试北京市命题考试人力资源开发与管理试卷（课程代码06093）本试卷分为两部分，共4页，满分100分，考试时间150分钟。
l第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。
2第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。
第一部分选择题（共35分）一单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．行为模仿法有四个操作步骤：①角色扮演；②建立模式；③不断强化行为；④鼓励正确行为的应用。
其正确的排序是A．①②③④B．③①②④C．①②④③D．②①③④2．工作性质相近的若干职系的总和构成A职组B职门C．职级D职业3下列对360度考评法的描述，错误的是A．严格说，360度考评法是一种全面考评的思想B．考评者包括员工的上级、同事、下级、客户、本人及其他相关者C．考评效率较高，适合于大规模考评D．对任务绩效的考评易陷入主观化4针对人力资源群体开发．可以达到“1+1>2”的整体优势功效的人力资源开发原理是A．持续开发原理B．文化凝聚原理C．需求导向原理D．互补增值原理5．持“经济人”观点的典型代表人物是A．泰勒B．麦格雷戈C．梅奥D．霍桑6人员招聘的流程一般开始于A．招聘岗位B．招聘计划C招聘需求D．招聘人员7．关于常用的绩效考评方法的描述，错误的是A．关键事件法的考评结果不适合员工之间的比较B．行为锚定评价法是一种行为导向型的考评方法C．行为锚定评价法是评级量表法和关键事件法的结合D．平衡计分卡由4项指标组成：客户、市场、内部流程、学习与成长8．在组织进行薪酬管理的基本过程中，有助于保证组织薪酬体系的外在公平性的是A职务评价B．薪酬分级C薪酬结构设计D．薪酬调查9．不属于战略人力资源管理特征的是A．人本性B系统性C．静态性D知识性10下列方法中，不属于评价中心常用技术方法的是A．公文筐测试B．管理游戏C．心理测试D．无领导小组讨论11．将企业取得和开发人力资源的各项实际支出作为人力资源的成本，这种人力资源成本的计量方法是A．历史成本法B重置成本法C．机会成本法D平均成本法12．在企业内部各类、各级职务的薪酬水准上适当拉开薪酬差距，体现了企业薪酬管理的A．竞争性原则B．激励性原则C．公正性原则D．经济性原则13下列对美国行为科学家亚当斯的公平理论的阐述，错误的是A．当Op/IpOc／Ic，人可能要求增加自己的收入或减小自己今后的努力程度C．当Op/Ip=Oc／Ic,人会达到心理上的平衡D．当Op／Ip14．让受训者在多个部门之间轮流工作，使他们有机会接触和了解到组织其他的工作情况，这种培训方法是A．电脑化指导B．工作轮换C．在职培训D．工作扩大化15．以下哪一项不是工作分析中工作定位或者任务分析的方法和技术A．任务清单B．问卷调查C．时间列D．决策表二、多项选择题（本大题共IO小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
第一章人力资源开发与管理理论的基础（一）人力资源（重点）识记：人力资源的特征：1.人力资源的时效性和连续性2. 再生性与能动性3. 无形性与有形性4.有限性与无限性5.社会性和增值性人力资源的质量：体质智力文化程度技能精神品质人力资源理论的演进：早期萌芽推广过渡突破发展新的研究趋向理解：人力资源的涵义:指能够通过劳动过程实现价值创造的人所具有的知识、智力、技能和体能的总和。
人力资源的能动性：人力资源具有自我发展的能动性具有自由流动的能动性具有积极发挥作用的能动性人力资源的数量和质量：人力资源的质量即有劳动能力人口的总体素质水平。
通常从五个方面来衡量人力资源的质量：一是体质，即劳动力的身体素质；二是智质，即劳动力的智力素质；三是文化程度，即劳动者的文化素质；四是技能。
即劳动者具有的从事一般性工作和专业性工作的能力；五是精神品质，主要指劳动者的劳动价值观及职业道德水准。
（二）人力资本（次重点）识记：人力资本：是指人们以某种开发性投资获得，并能在未来取得收益的能力或技能，这种能力技能可依照某种价值标准予以量化以及按照市场价格进行评估和交易。
人力资本的特征：①人力资本形态的依附性与无形性②人力资本权属的绝对性和相对性③人力资本运行的再生性和增值性④人力资本价值的可变性和风险性人力资本理论的演进：理解：人力资本的形成：①卫生保键投资②教育投资③职业培训投资④人力迁移投资⑤干中学投资（三）人性假设(次重点)识记：人性本善论人性本恶论理解：经济人假设第一、人的天性理不喜欢工作的，只要有机会，就会逃避工作。
第二、人是由经济利益诱发工作动机的，并且谋求利益最大化，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们努力去工作。
第三、多数人没有什么野心，宁可受别人指挥，也不希望主动承担责任，所以只能被动轩接受工作。
第四、人的生理需要和安全需要高于一切第五、人的感情是非理性的，难以自律，易受他人或外部因素影响第六、人总是以自我为中心，对组织目标并不关心，所以往往要用强制手段来迫使他们为完成组织目标而工作。
第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架(一)组织设计理论的内涵1．组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。
组织调理论主要研究:企业组织结构的设计,把组织结构设计中的影响因素来研究.狭义的组织理论或小组织理论，包括组织设计理论。
2．组织理论的发展组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。
古典组织理论以行政组织理论为依据的，强调刚性；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素。
从组织行为的角度来研究组织结构，现代组织理论以权变管理理论为依据，又强调内外部条件而灵活地进行组织设计。
3．组织设计理论的分类（多选）组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。
静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。
动态的组织设计理论还加进了人的因素在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心内容。
(二)组织设计的基本原则（5个）1．任务与目标原则企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。
这是一条最基本的原则。
2．专业分工和协作的原则贯彻这一原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。
主要的措施有：（多选）(1)实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖。
(2)设立一些必要的委员会及会议来实现协调。
(3)创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。
3．有效管理幅度原则有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。
管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。
4．集权与分权相结合的原则集权优点：有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。
人力资源开发与管理自考复习资料一、选择题(1)世界上资源可以分为：人力资源、自然资源、资本资源(2)人力资源由质量和数量两个方面构成(3)人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素(4)人力资源管理经历了四个阶段：初级阶段人事管理阶段人力资源管理阶段战略人力资源管理阶段(5)初级阶段以动关系改善和劳动效率提高为核心(6)人事管理阶段以工作为中心(7)人力资源管理阶段人与工作的相互适应(8)战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度(9)20世纪50年代，彼得·德鲁克提出人力资源的概念(10)比尔等人的《管理人力资本》的出版标致着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃(11)企业的理念依据企业使命企业愿景企业的核心价值观二、名词(1)人力资源：指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力的人口总和三、简答题1、人力资源的特点(1)人力资源是以人为载体(2)人力资源是能动性的资源(3)人力资源具有动态性和时代性(4)人力资源具有再生性和增值性2、人力资源管理的功能获取整合激励调控培训与开发3、人力资源管理的目标(1)取得人力资源最大的使用价值(2)发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率4、人力资源管理的任务(1)吸引及选聘组织真正需要的各类人才(2)保证所聘人才能在组织内充分发挥所长(3)为人才提供训练和发展的机会，使他们不断增强能力5、人力资源战略制定的程序内外环境分析——战略制定——战略实施——战略评估6、人力资源战略制定的方式整体型——双向型——独立型7、企业的三大基本经营战略成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略8、企业的发展四种战略成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略9、人力资源战略可分为诱引战略——投资战略——参与战略10、基于战略的人力资源管理体系构成(1)基于战略的人力资源规划系统(2)基于素质模型的潜能评价系统(3)基于KPI指标的考核系统(4)基于业绩与能力的薪酬分配系统(5)基于职业生涯的培训开发系统11、人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方面的独特作用(1)通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值(2)企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的简答题：1、管理人员评估的目的和意义(1)为管理人员的充分合理利用提供信息(2)为选拔任用管理人员提供依据(3)提升管理人员的工作绩效(4)为管理人员的奖惩和各种利益分配提供参考2、管理人员评估存在的问题(1)主观随意性(2)方法单一缺乏科学性(3)评价指标不全(4)评价结果缺少后续支持素质特征可塑性发展性管理人员素质的特点情境性互补性人格的复杂性个体性整体性稳定性合成性3、管理人员测评内容管理人员动机管理人员的职业兴趣管理人员人格特征能力倾向测验企业管理基本技能测验4、管理人员测评方法评价中心特点用了多种测试手段动态测试情境性成本高时间多5、招聘的原则(1)公开(2)公平就业(3)竟争(4)全面(5)量才(6)人数适量6、组织政策对招聘的影响(1)是否提供内部晋升机制(2)组织的薪酬战略(3)组织的职业安全保障(4)组织对自身形象的宣传7、招聘的程序(1)制定招聘计划(2)建立专门招聘工作小组(3)确立招聘渠道(4)甄别录用(5)工作评估8、面试测试的主要内容(1)仪表(2)表达能力(3)逻辑思维能力(4)自我认知能力(5)心理素质(6)成就动机(7)求职动机(8)兴趣爱好。
《网络信息检索与利用》 资源手册姓名： 班级： 学号： 专业： 编号：张建娥检索时间：2011 年 5 月 20——24 日目 录 0. 《网络信息资源检索与利用课》课程简介........................................................................................... 1 0.1. 网络信息资源 .............................................................................................................................. 1 0.2. 信息检索 ...................................................................................................................................... 1 0.3. 网络信息资源的检索与利用课................................................................................................... 1 1. 图书 .......................................................................................................................................................... 3 1.1 纸本图书（榆林学院图书馆收藏）........................................................................................... 3 1.2 电子图书（榆林学院图书馆收藏）........................................................................................... 3 2. 期刊 .......................................................................................................................................................... 4 2.1. 印本期刊 ...................................................................................................................................... 4 2.2. 电子期刊 ...................................................................................................................................... 5 3. 数据库 ...................................................................................................................................................... 5 4. 会议论文 .................................................................................................................................................. 5 5. 学位论文 .................................................................................................................................................. 6 6. 学科导航与信息门户网站....................................................................................................................... 7 7. 专业网站 .................................................................................................................................................. 7 8. 论坛、博客、RSS 信息源........................................................................................................................ 8 8.1. 论坛 .............................................................................................................................................. 8 8.2. 博客 .............................................................................................................................................. 8 9. 参考信息资源 .......................................................................................................................................... 8 10. 结语 .................................................................................................................................................... 10I0.《网络信息资源检索与利用课》课程简介0.1.网络信息资源如何来定义网络信息资源．迄今为止也没有得到较好的统一．而且有许多类似的称谓。
如电子信 息资源、因特网信息资源、WWW 信息资源等。
网络信息资源是表现形式、服务方式和传播手段综合一 体的产物。
所以，通俗的理解是．网络信息资源是将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息，以 数字化形式存储．并借助算机与网络通信设备发布、收集、组织、存储、传递、检索和利用的信息资 源。
用户对以通过网络获取图书、期刊、会议论文，可以看到文献的目录、摘要、索引，可以浏览图 像、声频信息，可以下载 PDF 文件．也可以检索多媒体数据库。
用户不仅可以查询静态信息．也可以 查询动态信息。
——来源： 王日芬著 , 《网络信息资源检索与利用》 , 南京大学出版社 , 2003 年 09 月第 1 版 , 第 6页 0.2. 信息检索信息检索是用户根据特定的需求．借助某种检索工具。
采用一定的检索策略和方法．从待检的信 息源或信息集合中查询出所需信息的过程。
——来源： 王日芬著 , 《网络信息资源检索与利用》 , 南京大学出版社 , 2003 年 09 月第 1 版 , 第 11 页 0.3. 网络信息资源的检索与利用课 “网络信息检索与利用”是一门面向多学科专业的公共课程，目的是满足广大信息用户快速、准 确、有效地获取网络信息资源的需求。
榆林学院是从 2007 年开设的《网络信息资源的检索与利用》素质教育选修课，允许在校本、专 科生选修。
课程主要内容包括： 第一讲：网络信息资源检索导论：1、为什么要学习信息检索？2、信息检索能给你带来什么？3、 本课程能学到什么？4、怎样学好这门课程？ 第二讲：网络信息资源的识别：主要介绍网络信息资源概念、类型、特点等。
第三讲：搜索引擎的检索原理和方法：主要介绍搜索引擎的基本知识，搜索引擎的检索方法， Google、百度特色功能，同时进行检索实例练习。
第四讲： 网络免费学术资源的检索： 网络免费学术资源分类介绍， 网络免费学术资源获取方法如： 利用综合性搜索引擎，学术性搜索引擎（Google 学术搜索、Google 图书搜索 、国学百度、百度文档 搜索、CNKI 知识搜索、读秀学术搜索） ，专业学术论坛等。
重要学术站点推荐：11、DOAJ 2、Open J-Gate 开放获取期刊门户 / 3、 High Wire 电子期刊服务平台 4、Strategian Science Database 5、中图链接服务（cnpLINKer） /index.jsp 6、 OA 资源一站式检索服务平台（Socolar） 7、SINDAP 全球科技预印本检索 http://sindap.cvt.dk 8、中国预印本服务系统 /preprint/main.html?action=index 9、中国科技论文在线 / 10、奇迹文库 11、科学公共图书馆 12、开放阅读期刊联盟 / 13、香港科技大学 OA 仓储 t.hk/dspace/ 第五讲：网络信息资源的交流与发布：内容包括：Web2.0 的概念，web2.0 典型应用介绍；个人 信息发布平台：blog、播客、微博客等；信息的个性化定制与聚合：RSS、抓虾、博客圈等；信息的 交流与共享：维基等；Tag 与社会化书签应用；社群信息发布与交流： （校内网）人人网、开心网、 若邻网等 第六讲：如何利用图书馆资源：主要内容包括，图书馆资源与网络资源的比较；图书馆资源的组 织方法；图书馆资源的利用：目录查询方法； 国内主要图书馆联盟资源的查询 1、中国高等教育文献保障系统 2、高等学校中英文图书数字化国际合作计划 3、中国高校人文社会科学文献中心，又名，开世览文，简称 CASHL 4、国家科技图书文献中心 （NSTL） 5、全国文化信息资源共享工程 第七讲：国内主要全文数据库的利用：中国知网、超星电子图书、读秀、人大、非书资源等 第八讲：专题信息资源检索： 1、电子图书（百科全书、字（词）典、辞典） 2、电子期刊 3、电子报纸 4、专利文献 5、标准文献 6、会议文献 7、学位论文 8、研究报告 9、统计信息 第九讲：国外主要全文数据库介绍： 1、科学引文索引（SCI ） 2、科学技术会议录索引 （ISTP ） 3、美国工程索引（Ei） 4、施普林格(Springer-Verlag) 5、美国化学文摘（CA） 6、 EBSCO 数据库 7、爱墨瑞得（Emerald ）数据库21.图书1.1 纸本图书（榆林学院图书馆收藏） 以“网络信息”为主题词，检索途径为题名，在图书馆 OPAC 目录查询系统中检索共 13 条记录， 其中： 题名 责任者 出版项 页码 价格 索取号 详细 信息 详细 信息 详细 信息 详细 信息网络信息的检索与利用黄如花编著武汉：武汉大学出版 358 社，2002 页 北京：高等教育出版 512 社，2004 页CNY17.00 G252.7/528网络信息检索：工具· 方 沈固朝主编 法· 实践CNY37.40 G354.4/501网络信息检索技术及搜索 高凯, 郭立炜, 许 北京：科学出版社， 243 2010.2 引擎系统开发 云峰编著 页CNY32.00 G354.4/5191.2 电子图书（榆林学院图书馆收藏） 以“网络信息资源检索与利用”为检索词，在读秀中进行图书检索，共有 27 种图书，其中馆藏 图书 4 种，电子图书 16 种。
