心理咨询关系讲义

第五章 咨询关系
咨询的作用有多大
❖ 三分之一 ❖ 三分之一 ❖ 三分之一
❖ 看大二的学生我想自杀视频
❖ 自己能走多远就能带领来访者走多远
❖ 来访者：
❖
为了得到她，我可费了好多心血。我每天给她写一封信，
表达我的爱慕；每天下班送她回家，然后自己再沿原路回家，
足足要多花去一小时二十分钟；我差不多每天都去她那里或
向大家作解释，我败得真惨啊!
❖ 咨询员：你可真是把情场当战场了，没关系，胜败乃兵家常
事嘛。何况，天涯何处无芳草，东边不亮西边亮，塞翁失马， 安知非福?
分析
❖ 试图用幽默来化解来访者的感受，转移他 的视线，但轻视了来访者的感受，显得共情 与同理心不足。
成功咨询各因素的比例100%
❖ 技术
%
❖ 咨访关系
%，
❖ 来访者希望 %
❖ 家庭、环境 %
一、 咨询关系概述
❖ 美国心理咨询学会前任主席布莱德教授认为， 成功咨询各因素的比例：
❖ 技术15%
❖ 咨访关系30%，
❖ 来访者希望15% ❖ 家庭、环境40%
环境支持 咨访关系
改变期望
咨询技术
教学目标
❖ 1、了解咨询关系的重要性 ❖ 2、能够解释每个咨询特质的含义 ❖ 重点与难点 ❖ 1、重点：咨询特质的含义 ❖ 2、难点：咨询特质的应用
咨询者在咨询过程中表现出来的、对 咨访关系和咨询效果有直接影响的因素。
三、 咨询特质
❖ 不同理论家心目中的咨询特质
理论家 罗杰斯（Rogers）
卡库夫（Carkhuff）
特质 1.无条件的积极关注 2.真诚和一致 3.共感 1.共感 2.尊重和积极关注 3.真诚 4.具体性
三、 咨询特质
理论家
特质
❖ ⒈ 有助于建立良好的咨访关系。 ❖ ⒉ 修正咨询员对来访者的理解。 ❖ ⒊ 协助来访者自我表达、自我探索，从而
了解自己内在深层的想法和感受。
2、同感反应的水平
初级同感：主要运用倾听技巧 高级同感：倾听技巧、影响性技巧（解释、自我揭示、
指导等）
Hale Waihona Puke ❖ 来访者（大四学生、汽车系交通工程方向）
❖ ……我觉得很难过、很难过，因为我从来没担心过 找工作这件事，就算想，也只是估计自己能不能找到好 工作。唉！想不到居然屡次碰壁，真是越想越不服气。 今年的工作岗位其实挺多的，班上平时表现平平的同学 都签约了，找到工作了，没想到一向佼佼者的我……我 觉得用人单位仅仅通过简历和简单的面试根本就不能正 确评估我未来的工作潜质，我一定能找到理想的工作岗 位，现在就是自己的专业底子薄，我还要加紧学习电子 技术，这样我也就想开了，决定继续学习，但我的父母 却骂了我一顿，坚持说先找一个工作锻炼锻炼，要给我 联系4s店、保险理赔公司。我不想去，和他们争了几天， 没有结果，我都烦死了。
❖ 技术15%
❖ 咨访关系30%，
❖ 来访者希望15% ❖ 家庭、环境40%
环境支持 咨访关系
改变期望
咨询技术
一、 咨询关系概述
一、咨询关系的重要性
1、什么是咨询关系
❖ 是咨询师与来访者在心理咨询过程中产生的 一种特殊的人际关系。
❖ 这种关系是建立在对来访者进行帮助的基础 上，来访者通过这种关系中的支持性因素而发生 改变，这种关系的实质是一种工作联盟。
一、 咨询关系概述
❖
良好的咨访关系是心理咨询技术得以顺利
实施、发挥效果的基础，也是是来访者产生改变
的不可缺少的条件，甚至有学者认为良好的良好
的咨访关系本身就具有治疗的功效。
❖
成功咨询各因素的比例100%
❖ 技术
%
❖ 咨访关系
%，
❖ 来访者希望 %
❖ 家庭、环境 %
一、 咨询关系概述
❖ 美国心理咨询学会前任主席布莱德教授认为， 成功咨询各因素的比例：
约她看电影、逛公园、坐咖啡馆。我要占领她的全部空余时
间，不让别人见缝插针。为此，我体重轻了，晚上还常翻来
覆去地睡不着，考虑该怎么给她写情书，明天要安排什么新
的活动，虽然辛苦，可我想为了爱情，虽苦也该是甜的。我
这样日日夜夜地进攻了她一个月，没想到她居然跟别人好了。
我真伤心啊!大家还都以为她肯定是跟我好的，我怎么有脸去
咨询关系也是基于克服心理困难，促进个人 发展的一种人际帮助关系。
咨询关系
❖ 不同于亲情、友情、爱情、同学情、同乡情（出 差）、师生情。
❖ 特殊性：双方自愿、职业关系、友好和谐、是一种 特殊的人际关系，是各种关系的融合体。
❖ 关系不容易建立，一旦建立作用与功能强大。 ❖ 实习也讲究建立与机构的关系 ❖ 找工作要建立与招聘人员的之间的关系。
斯特朗
1.具有诚实的声誉
（Strong） 2.具有一种能导致信任的社会角色(如医生、
治疗家等)
3.表现出真诚和坦率
4.不表现出为了个人获益而帮助人的迹象
伊甘（Egan）1.初级共感
2.高级准确的共感
布拉默
（Brammer）
1.自我意识性 2.兴趣 3.合道德的行为
三、 咨询特质
理论家
艾维和斯密克-道宁 （Ivey and Simek-Downing）
二、 影响咨询关系的要素
一、咨询关系的外部特点 ❖ 1、明确的目的性：纯洁的利益关系 ❖ 2、非强制性：双方自愿 ❖ 3、职业性：特定的时间地点特定的任务饭桌上 ❖ 4、人为性:省去了人际交往中许多虚应成分（含
蓄、相互奉承、）
一、 咨询关系概述
2、咨询关系的作用 在各种各样的咨询有效特性的分析中无不把咨
同感的成分：感受和反应
同感包括了三方面的含义：
❖ 一、咨询员借助于来访者的言谈举止，深入 对方内心去体验他的情感、思维；
❖ 二、咨询员借助于知识和经验，把握来访者 的体验与他的经历和人格间的联系，以更好 理解问题的实质；
❖ 三、咨询员运用咨询技巧，把自己的同感传 达给对方，以影响对方并取得反馈。
同感的功能
外在特点一开始就存在，内在特点是逐步发 展起来的
❖ 咨询关系的决定性因素？
二、 影响咨询关系的要素
三、咨询关系的决定性因素 ❖ 1、咨询者的个人特点： ❖ 值得信任、善解人意、宽容、关爱 ❖ 2、咨询中的显著特性——咨询特质（助长条件）
三、 咨询特质：助长条件
❖ 咨询特质(attributes of counseling)
特质
1.同感 2.积极关注 3.尊重 4.温暖 5.真诚 6.具体性 7.即时性 8.对峙
三、 咨询特质
一、同感（empathy） ❖ 1、同感的含义（共情、同理心、共感） ❖ 简而言之，同感技术是指咨询员一边倾听
来访者的叙述，一边进入来访者的精神世界， 并能设身处地、感同身受地体验这个精神世 界，然后跳出来以言语准确地表达对来访者 内心体验的理解，传递给来访者知道。
询关系放在第一位，因此咨询关系是咨询有效的 最重要因素。 罗杰斯: 1)咨询关系有治疗作用 积极的情绪体验 自尊心的提高 提高自我效能感 2)咨询关系是其他改变因素的载体
二、 影响咨询关系的要素
二、咨询关系的内在特点
1、信任和理解：最重要最突出 2、情感交流：特殊的情感联系 3、承诺感：工作同盟