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经理0.5北京52790166qxhqi@经理0.6郑州0371-********qw5945@总经理北京010-********广告经理北京010-********品牌推广经理北京总经理北京010-********总监北京010-********科长沈阳沈经理北京010-********xinxin830714@ 经理北京010-********经理北京010-********策划主管北京010-********媒介经理北京58610188副总裁北京65860110经理北京58866098北京65392828经理北京85139999经理北京65225588-1288副部长北京85288619副部长北京58163053总监北京85159242市场营销经理北京65616561-8681广告总监杭州0571-********媒介经理杭州0571-********经理北京66423487市场推广专员北京65645864媒介经理北京65690660经理北京/香港58176688市场总监北京67881358媒介主管北京65985846部长北京66013377部长北京63103388主任有北京65199469主管有北京85188838市场部经理北京010-********-813经理有北京85181888主管有深圳66421666主管有北京58503377zhoushu@ 主管有北京58195012主管部分北京010-********fudong@picchealth.co 主管有北京66418855经理有北京59235551主管有北京85185665经理北京85283388副总经理北京88371188经理北京010-********cynthia.chao@corp.el 经理北京88593451/52/53sui@ 经理北京83913155副总北京85862266-233办事处经理北京86838851chengang098@ 专员北京58699901副经理北京58698030-815mokim@媒介策划主管有北京81788188-812yang.feng@总经理有北京85237272-8188david.lim@经理 有北京67081688市场经理有北京010-********snowbeerdj@副总经理有南京(025)3112385info@经理 有北京经理 有上海021-********huyunjie@经理 有山东(0535)6209692主管有北京82809558-1586shengcai778@ 有上海/北京andywjlee@市场部总监/总经理经理有广东0752-*******chenlijuan@ 经理有上海021-********frank.lian@经理有北京 82224960fuyu@企划部经理有北京85911930dengjia@.经理有北京65886008xchai@经理有北京80800808gang.yang@ 经理有北京67768585saily.yang@经理有北京85184288jixzh@.c主管有北京82677080genghisjordan@办公室有66225167经理有58815088经理有64837784经理有66292663主管有020-********主管有58216261sophiazhang@justgold经理有2164400880经理有北京58521086总监有上海2161251555经理有0532-********经理有0532-********weiweigf@品牌经理有65179898mengze@总监有0411-********waiu@经理有65280188xumy@经理有51266976-15larryli.bj@ 副总有67619960cpb2003@总经理助理有67913067科长有0311-*******经理有020-********经理有0371-********总经理有010-********部长有0831-*******系长有027-********经理有020-********转656主管有023-********经理有021-********转210孙小姐有本地8586735151402049@tinghsin.co主管有本地65865550-221有本地62726331lydialian@副部长有本地67521888-100076bjad@北京010-********北京010-********北京010-********上海021-********上海021-********北京010-********香港00852-21016000上海021-********北京010-********经理有北京010-********局长有北京010-********经理有北京010-664271056 66426257经理有芜湖0553-*******经理有北京010-********总监有北京010-65615100021-56665996部长有天津022-********部长有天津022-********总经理有北京010-********总监有北京010-********58206063660012888202936065545888512052886656266150天津022-********88613497025-********59699966杨位刚北京139********wang_jing@ 总负责有北京66197897fancuiyun@bjtelecom.副科长有北京85262233tianjia@经理有上海24077777ming.xuan@经理有上海69768596副科长有上海63405188专员0.6北京63603256经理0.8天津022-********经理0.8河北0312-*******产品经理0.8北京89495192副总0.8温州0577-********经理0.8佛山0757-********党委副书记0.7北京89495588经理0.6中山0760-*******经理0.6广州020-********经理65101090总监有市场推广经理有65239135副总裁有北京61520196经理有北京010-********总监有北京010-********总经理有北京010-********台长有北京010-********经理有北京010-********助理65055005-1832科长64871333户外广告经理上海28902622总经理全国集团形象北京010-********-2027销售总监全国集团形象大连0411-********卡部副处长信用卡宣传北京010-********媒介主任全国集团形象北京010-********-8891董事长全国集团形象哈尔滨0451-********总经理全国集团形象010-********总经理全国集团形象海南0571-********副总经理全国集团形象北京010-5973050159730506营销部媒体总监全国集团形象郑州0371-*******媒介经理全国集团形象广州020-********客户意向11日无人接听11日确认11日以网站纸媒为主,近两年不考虑户外wangyx@下周再去电话13日无人接11日高总不在11日无人接11日无人接12月有计划,人群和覆盖率达不到要求,不考虑门户了12日要看我们的广告方案13日核查13日实名制13日确认13日4A代理华伦13日无人13日无人11日占线13日无需要11日无人接13日占线13无人13日联系,在上海免费做过一个月,和龙帆有过联系13日无人接听19日发资料,现在户外不是重点19日发资料,看明年安排13日联系总部在上海13线路故障13日无人接13日忙线13日无人接11日联系主要做路演之类的活动11日联系赵先生,多以优惠券的形式098@13日电话故障13日联系发资料13日媒介部无人13日联系做报纸13日韩小姐不在,发资料@11日在开会e@an@an@13日报纸13日浩腾广告公司代理13日要全国商场资源g@11日无人接听13日确认ordan@11日户外较少,主要网络纸媒11日联系要做高端媒体,和精品已做13日做软广,自有商场户外不给租户外的企业用bj@19日让送资料过去,先看看19日联系董休假,区域的找经销商13日不在位置上13日田不在n@13日联系前任离职19日聊得还不错,不过没涉及太多广告细节11日无人接19日无人接听13日上海总部,今年计划已完 g@24日联系发最新资料,继续跟进13日麦肯光明代理14日适合高端媒体14日无人11日无人11日无人11日占线14日无人14日无人接25联系。
单口SFU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，其LAN上行e8-C定制终端的上行链路具备QoS能力，优先保障VOIP语音业务的上行链路。
A.正确B.错误答案：A试题类型：判断题单口SFU + LAN上行e8-C定制终端组合，也适用于光纤入户困难，单口SFU置于用户家庭门口楼道，LAN上行e8-C定制终端置于用户家庭内部的情形。
A.正确B.错误答案：A试题类型：判断题AP 外置型PON上行e8-C终端的上行接口为PON口A.正确B.错误答案：A试题类型：判断题按照中国电信规范要求，机卡分离家庭网关与接入方式有直接关系，只能与LAN上行的e8-C、e8-B 终端相结合，应用于FTTB+LAN接入场景。
A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题单口SFU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，WLAN功能由SFU提供。
A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题单口SFU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，VOIP业务由电话机外接单口SFU的POTS口来实现。
A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于50mm；固定后不应小于30mm。
( )A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题室外引入线敷设时，同路电杆档的引入线不超过8对，超过时应改用电缆引入( )A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯( )A.正确B.错误答案：A试题类型：判断题根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可以分别处理线槽盖和底槽。
( )A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题光缆分纤/分路箱只能在用户室内、外的墙壁上。
（）A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。
（）A.正确B.错误答案：A试题类型：判断题蝶形引入光缆可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设( )A.正确B.错误答案：B试题类型：判断题电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气，也称接地。
智慧家庭组网认证试题1、家庭网关MAC地址学习数量应不少于（）个 [单选题]A、16B、32C、64(正确答案)D、1282、家庭网关设备应同时支持至少（）个session [单选题]A、8B、12C、16(正确答案)D、183、家庭网关设备应同时支持至少（）个路由session [单选题]A、2B、3(正确答案)C、4D、54、家庭网关应支持ITU-TG.168，能够抑制并消除拖尾长度在（）ms内的回波 [单选题]A、20B、32(正确答案)C、50D、645、家庭网关应支持NAT功能，支持的NAT数量不低于（） [单选题]A、256B、512C、1000(正确答案)D、20006、家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于（） [单选题]A、200mmB、300mm(正确答案)C、400mmD、500mm7、家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（）尾纤 [单选题]A、0.3mB、0.4mC、0.5m(正确答案)D、0.6m8、家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，我可以通过（）技术帮助用户解决问题。
[单选题]A、EOCB、WOCC、POE(正确答案)D、AP面板9、家中只布有同轴电缆，现需要进行无线覆盖，我可以通过（）技术帮助用户解决问题。
[单选题]A、EOCB、WOC(正确答案)C、POED、AP面板10、架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持( ) 以上。
[单选题]A 、0.5mB、1m(正确答案)C、2mD、3m11、将个人计算机通过Modem接入Internet需要安装以下哪些协议：（） [单选题]A、HTTPB、FTPC、TCP/IP和PPP(正确答案)D、E-mail12、可以对路由器进行配置更改，查看路由器所有信息的模式是（） [单选题]A、用户模式B、口令模式C、特权模式(正确答案)D、setup模式13、客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容 [单选题]A、5分钟B、10分钟(正确答案)C、15分钟14、目前，家庭组网的痛点是（） [单选题]A、有线组网B、无线组网(正确答案)C、组网设备调试D、信息点测试15、客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（） [单选题]A、装维服务人员电话B、装维单位的的电话C、10000号(正确答案)D、附近营业厅的电话16、客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、（）、一张服务监督调查表 [单选题]A、一张工作证B、一张名片C、一张费用表D、一张服务卡(正确答案)17、客户端装维服务人员上门服务应在预约时间前（）到达现场 [单选题]A、30分钟B、15分钟C、5分钟(正确答案)D、1分钟18、客户端装维服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户 [单选题]A、5分钟B、10分钟(正确答案)C、15分钟D、30分钟19、宽带无法上网提示错误691，具体含义是（） [单选题]A、帐号密码错(正确答案)B、远程无法联接C、终端故障D、线路中断20、宽带无法上网提示错误769，具体含义是（） [单选题]A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好(正确答案)21、两个路由器通过无线实现同一网段，同SSID，这种组网方式为以下哪种（）[单选题]A、ELINK组网B、无线桥接C、有线桥接D、无线中继(正确答案)22、能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（）[单选题]A、胖AP(正确答案)B、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器23、路由器包装盒上的300M代表的是( ) [单选题]A、最大无线速率(正确答案)B、最大RAMC、最大ROMD、最大有线速率24、判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（） [单选题]A、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率(正确答案)D、无线中继25、路由器的主要性能指标不包括（） [单选题]A、延迟B、流通量C、帧丢失率D、语音数据压缩比(正确答案)26、路由器转发数据的依据是（） [单选题]A、路由表(正确答案)B、CAM表C、拓扑结构数据库D、地址端口映射表27、路由算法使用了许多不同的权决定最佳路由，通常采用的权不包括（） [单选题]A、带宽B、可靠性C、物理距离(正确答案)D、开销28、每个好的无线网络均始于（） [单选题]A、低噪音地板B、顶尖无线交换机C、RF扩频分析器D、稳定的有线网络基础(正确答案)29、每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（）cm [单选题]A、1-3B、3-5C、5-10D、10-15(正确答案)30、某公司申请到一个C类IP地址，但要连接5个的子公司，最大的一个子公司有17台计算机，每个子公司在一个网段中，则子网掩码应设为（） [单选题]A、255.255.255.192B、255.255.255.224(正确答案)C、255.255.255.240D、255.255.255.24831、家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（）A、系统未上电(正确答案)B、无线接口被禁用(正确答案)C、无线接口已启动D、有数据传输32、家庭网关应具有（）A、整机电源开关(正确答案)B、整机复位按钮(正确答案)C、无线模块的功能开关(正确答案)D、独立的WLANWPSPush-Button按钮(正确答案)33、家庭网关在WAN侧应支持（）工作方式A、静态配置IP地址(正确答案)B、DHCPv4(正确答案)C、PPPoE(正确答案)D、DNS34、家庭网关支持（）工作模式A、路由(正确答案)B、桥接(正确答案)C、标记D、桥接路由混合(正确答案)35、家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在（）的地方A、靠近门口B、通风(正确答案)C、满足家庭无线覆盖(正确答案)D、便于维护(正确答案)36、家庭组网无线承载方式包括（）A、802.11n(正确答案)B、802.11ac(正确答案)C、802.11a(正确答案)D、802.11b(正确答案)E、802.11g(正确答案)37、家庭组网有线承载方式包括（）A、网线(正确答案)B、电力线(正确答案)C、同轴电缆(正确答案)D、电话线(正确答案)38、经省市公司沟通，确定在全省范围推出（ )三个天翼智能组网礼包A、299元(正确答案)B、599元(正确答案)C、799元(正确答案)D、899元39、局域网最主要的特点是：网络为一个单位所拥有，且地理范围和站点数目均有限。
电信接入型业务客户端装维操作规范中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司2目录第一章总则 (5)第二章客户端安装施工 (6)第一节基本要求 (6)第一节装维工作携带工器具要求 (7)第二节用户引入线缆敷设 (8)第三节客户端终端设备安装 (11)第四节客户端应用软件安装 (11)第五节开通调测及现场客户使用指导 (12)第三章客户端维护 (13)第四章客户端服务行为 (16)第一节装维人员素质要求 (16)第二节装维人员的行为要求 (17)第五章客户端服务语言 (19)第六章客户端服务着装要求 (23)前言随着“宽带中国、光网城市”战略的推进，客户端的装维服务工作已成为提升企业竞争力、提高客户感知度、树立企业品牌形象的重要工作。
为规范客户端装维服务工作，提升装维服务质量，打造优质客户服务品牌，特制定本规范。
本规范适用于中国电信公众客户接入型业务的客户端装维服务工作。
本规范明确了在客户端的安装施工、日常维护、装维人员行为、语言、着装等五大方面的具体要求，各省要根据本省的实际情况，以本规范为基准，制定完善实施细则，确保各项要求的有效执行。
本规范的解释和修改权属中国电信集团公司。
第一章总则第1条目前接入型业务在客户端涉及的作业主要有：引入线路敷设、客户端终端设备安装、客户端应用软件安装、开通调测及现场培训、故障处理。
第2条本规范适用于公众客户有线接入终端的装机、拆机、移机、修障及日常维护等服务保障工作；第3条客户端装维服务人员在传统铜缆接入（含FTTB+LAN/DSL，光纤直驱FTTN/C模式）的工作界面原则上以最后一个分线盒（ DP ）为界，负责从最后一个分线盒（不含分线盒）到用户端的线缆及设施的安装和维护，包括业务开放中引入线的布放、用户终端的安装调测、故障处理以及用户引入线的日常维护和整治。
第4条客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个光分纤盒（ OBD ）为界，负责从最后一个光分纤盒（不含光分纤盒）到用户端的线缆及设施的安装和维护，包括业务开放中蝶形引入光缆的布放、用户终端的安装调测、故障处理以及用户蝶形引入光缆的日常维护和整治。
关于印发《中国电信公众客户装维服务管理办法（暂行）》的通知集团公司各省级分公司，股份公司并转各省级分公司：为加强公众客户装维工作的管理，规范公众客户装维服务工作的操作，不断提升客户可感知的服务水平，有效支撑业务发展，集团公司制定了《中国电信公众客户装维服务管理办法（暂行）》，现印发你们，请遵照执行。
公众客户的装维工作涉及业务受理、资源配置、实施操作、质量管控等多个环节，请各地认真落实本办法提出的工作职责和工作要求，切实做好公众客户的装维服务工作。
二○一○年十二月十六日- 2 -中国电信公众客户装维服务管理办法（暂行）第一章总则第一条为规范公众客户的装维服务工作，提升服务质量，支撑业务发展，特制定本办法。
第二条本办法适用于公众客户有线接入终端的装机、拆机、移机、修障及日常维护等服务保障工作。
第三条本办法的解释和修改权属于中国电信集团公司。
第二章装维工作组织机构及职责第一节组织机构及职责第四条公众客户的装维工作由集团公司、省公司、地（市）分公司的网运部门统一管理，地（市）分公司的“客户端装维中心”负责具体实施。
第五条在客户服务部门的职能管理下，网运部门接应处理客户有关装维方面的投诉。
第六条集团公司网络运行维护事业部职责：（一）贯彻落实工信部和集团公司的相关方针、政策和规定。
（二）负责制定公众客户装维工作管理办法，配合集团公司客户服务部制定全业务服务标准，并贯彻落实。
- 3 -（三）负责对各省公众客户装维工作进行考核；定期统计、分析和通报全网装维工作质量情况。
（四）在集团客户服务部的协调下，负责处理客户有关装维工作的越级投诉。
（五）负责组织装维工作经验交流和对各省工作的检查。
（六）指导装维人员的技能培训和装维外包管理工作。
第七条省公司网运部职责：（一）贯彻落实集团公司装维工作的制度和要求。
（二）负责制定本省公众客户装维服务管理实施细则和考核指标。
（三）协调财务部门落实本地网年度装维费用预算。
（四）负责定期对各本地网公众客户装维服务指标进行统计、分析和考核。
用电报装指南尊敬的客户：欢迎您来我公司咨询或办理用电报装业务，我们将竭诚为您提供“安全、优质、高效、快捷”的报装服务！在报装过程中，您可以自主选择有相应资质的受电工程设计、施工、设备供货单位，同时欢迎对我们的服务质量和工作时限进行监督！◆我们承诺在以下时限内为您提供高效优质的报装服务：1、提供供电方案的时限：从受理用电申请之日起，居民客户不超过3个工作日；其他低压电力客户不超过7个工作日；高压单电源客户不超过15个工作日；高压双电源客户不超过30个工作日。
2、对受电工程设计文件和资料审核的时限：从受理之日起，低压电力客户不超过8个工作日；高压电力客户不超过20个工作日。
3、对受电工程启动中间检查的时限：从接到申请之日起，低压电力客户不超过3个工作日；高压电力客户不超过5个工作日。
4、对受电工程启动竣工检验的时限：从接到受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压电力客户不超过5个工作日；高压电力客户不超过7个工作日。
5、装表接电的时限：从受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民电力客户不超过3个工作日；非居民电力客户不超过5个工作日。
◆在办理报装业务时，请您注意以下事项：1、在进行报装申请时，请携带好《用电申请书》和相关资料（详细资料目录请咨询柜台人员）。
2、受电工程的设计应按照确定的供电方案，委托有相应资质的设计单位进行。
设计应符合国家标准或者电力行业标准，设计文件和有关资料一式两份送供电部门审核通过后方可据以施工。
3、应依据经供电部门审核的设计，委托有相应资质的施工队伍进行施工。
受电工程施工期间，在隐蔽工程覆盖、填埋前，应主动申请中间检查。
4、电气设备必须符合国家标准或电力行业标准，应选用先进、节能、安全性能好的国家定型设备，提供产品的生产许可证、产品合格证、完整（国标）出厂试验报告，国家明文淘汰的电力设备不得进入电网使用。
5、受电工程施工、试验完工后，应向供电部门提出工程竣工报告及检验申请，以便供电部门及时组织检验。
大家好，欢迎收听代账行业经营管理分享课。
我是你们的廖老师。
这节课我想跟大家分享的主题是《客户预期管理--- 期望偏差，是一切客户矛盾的源头》。
在公司里，是不是经常会听到会计之间抱怨客户说，哎，这个客户都不配合我的工作，我跟他说，根据这个销售额，本季度需要缴纳1万多的所得税，客户就嫌交的多，然后就开始拿各种不合规的发票来冲账，我都跟他说了很多次了，这些发票不能用的，他却说这是我的事儿。
也有会计吐槽说：这些客户不仅要求我们搞定发票，搞定记账，还要搞定税务、搞定工商，在客户眼里我们必须是万能的，也许除了扫黑除恶，其他任何事情没有我们搞不定的吧。
代账公司的老板是否经常会有这样的困惑：1、客户不清楚我们的能力和服务的边界是什么2、客户对我们身份的认知往往两极分化：要不觉得我万能，要不就觉得代账公司就是帮人记账的。
客户预期管理的步骤：一、理解预期偏差的两种形态客户期望内容包括: 客户对企业提供服务内容、服务质量、响应时间、服务态度、以及企业自身的品牌实力，政府关系等期望。
预期偏差有两种形态：1、期望过低①客户如果说：我以为你们只是帮人记账报税。
这句话的意思：在我的预期里面，你们是单纯的只做这项业务的呀。
②客户如果说：报税不是挺简单的么，为什么每个月400块那么贵？这句话真实的意思是：在我的预期里面，代账记账就是代理报税，而且是一个没有技术含量的事情，所以不太值400块。
2、期望过高①客户说：开发票不是你们帮我们开的么？这句话的意思：在我的预期里面，你提供的服务里面就应该包含这个。
②客户说：我的税负太低，就会有风险吗？这个应该是你们解决的，要不我找你们代理记账有什么意义呢？这句话的意思是：我的预期里面，你什么都能搞定。
二、弄清楚客户对你的预期的方法第一种方法：约谈有代表性的客户注意，我这里说的是“有代表性”就是指，这个客户能代表你客户群体里面的一类人，而且特征很明显。
唐山的一家财务公司，要求他们的会计主管，每个季度必须要约谈10位以上“建筑型企业”和“月营业额超过10万的商贸型企业”。
手机网站官方微信6、烘干控制：在待机状态下，关闭柜门，按烘干键， 柜门锁住，执行烘干功能，烘干时间60分钟，工作结束，门锁打开。
7、互锁功能：消毒和烘干键二键互锁，在选择过程中按另一键，即改变选择功能。
如果功能正在执行中，按 二键中的任一键，结束工作，相应功能指示灯灭，门锁打开。
8、联动功能：风机关闭状态下，当有点火信号(或电磁灶工作信号)持续保持一秒以上，自动开启风机，慢档 运行。
当信号消失，进入延时关风机状态，延时结束，风机停止。
在延时过程中按风速键则退出延时状 态，风机切换到相应风速。
9、防火墙功能：当防火墙功能触发时，自动关闭炉火和风机，并且发出声音报警。
需继续按压3-5开关旋钮。
(图3)u u OFF ”位置，再重新按点火方法开启即可。
u 火力调节：请参照开关旋钮的火力调节标记调整至您需要的火力。
(图4)(图5)3)4)(图5)11)(图2)u且熄火时无严重爆鸣声。
(图6)(图6)u 片，稍后重新点火。
u 为了安全使用燃气，在您使用燃气完毕后请将阀门关闭，晚睡前，请将煤气表的总阀门关闭。
-6-1、安装说明：本机安装由所在地区的经销机构提供专业服务。
2、安装方法：整体安装示意图如下：灶体底面灶体背面灶体风管孔注：不同产品的l 值、w 值、h 值、A 值、B 值、Φ1值、a 值、b 值、φ值、都不尽相同，具体产品的具体值请 参照“整体安装尺寸参照表”和“靠近灶体的柜体侧板开孔尺寸参照表”。
3、柜体侧板开孔示意图如下：温馨提示：目前市面上大致有两种深度规格的橱柜：一种是500mm 深度的柜体（即台面550mm 深度的那种），另一种是550mm 深度的柜体（即台面600mm），如果您的柜体比较特殊，请咨询橱柜设计师。
如果厨房出风口在集成灶的背面，则柜体不必开孔。
4、由安装人员进行安装后调试。
柜体背面柜体底面注：不同产品对柜体侧板的开孔要求不同，具体产品按照具体要求开孔，如图所示是对靠近灶体的柜体侧板的开孔示意图，其中下开孔用来穿过排风管，上开孔用来穿过电源线和燃气管，具体产品的具体值请参照“靠近灶体的柜体侧板开孔尺寸参照表”。
