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营销信息系统（Marketing Information System，简称MIS）是指能够收集、整理、分析和评估市场营销相关数据的一套系统。
它可以帮助企业更好地了解市场、消费者和竞争对手，从而制定更加有效的营销策略。
营销信息系统通常包括以下几个组成部分：
1. 内部数据库：存储企业内部的各种数据，如销售数据、客户数据、产品数据等。
2. 外部数据库：收集和整理各种外部数据，如市场趋势、竞争对手信息、消费者行为等。
3. 数据分析工具：用于分析和处理收集到的数据，如统计分析、数据挖掘、预测模型等。
4. 报告和可视化工具：将分析结果以图表、报告等形式展示出来，以便企业管理层更好地理解市场情况和制定营销策略。
营销信息系统的建立和运用可以帮助企业更好地了解市场和消费者，提高营销决策的准确性和效率，从而增强企业的竞争力。
第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。
主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。
它不仅量大，而且来源分散。
包括：（1）货源信息。
货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。
货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。
（2）市场信息。
①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。
从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。
（3）运能信息。
运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。
包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。
(4)企业物流信息。
①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。
（5）物流管理信息。
总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。
包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。
2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。
定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
分类：⑴按管理决策的层次分类。
物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。
①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。
EDI的定义：EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文名为电子数据交换。
EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。
它是公司之间传输订单等作业的一种电子手段，它通过计算机网络系统将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。
它是计算机到计算机之间结构化的事物数据互换。
ISO将EDI描述成“将贸易（商业）或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输”。
发展及作用原理：发送方将要发送的数据从信息系统数据库提取，转换成平面文件；将平面文件翻译成标准EDI报文并组成EDI信件,接收方从信箱收取信件；将信件拆开并翻译成平面文件；将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。
在国际贸易中，由于买卖双方地处不同的国家和地区，因此在大多数情况下，不是简单地直接地面对面地买卖，而必须以银行进行担保，以各种纸面单证为凭证，方能达到商品与货币交换的目的。
全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的激增。
全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的激增。
同时，市场竞争也出现了新的特征。
价格因素在竞争中所占的比重逐渐减小，而服务性因素所占比重增大。
商品发展趋于个性化，产品周期缩短，市场瞬息万变。
销售商为了减少风险，要求小批量、多品种、供货快，以适应瞬息万变的市场行情。
而在整个贸易链中，绝大多数的企业既是供货商又是销售商，因此提高商业文件传递速度和处理速度成了所有贸易链中成员的共同需求。
同样，现代计算机的大量普及和应用以及功能的不断提高，已使计算机应用从单机应用走向系统应用；同时通信条件和技术的完善，网络的普及又为EDI的应用提供了坚实的基础。
应用领域：按照功能EDI分为四类：订货信息系统；电子金融汇兑系统；带有图形资料自动传输的EDI；交互式应答系统。
沈阳工学院题目：销售时点信息系统学院：经济与管理学院专业：市场营销专业（网络营销方向）学生姓名：指导教师：2016 年月日1 销售时点信息系统的概述一、销售时点信息系统定义销售时点信息（Point of Sale）系统是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。
二、销售时点信息系统的分类（一）金融POS分类1、消费POS：特约商户POS按功能又分为商业POS和酒店POS，主要功能是完成持卡人消费、错账冲正、凭证打印、酒店消费预授权、余额、止付名单查询等。
2、转账POS：主要为持卡人代理收费性中间业务使用。
3、财务POS：或结算POS，主要用于企事业单位车旅费等方面的报销。
4、外卡POS：在特约商户安装的专门用于国外银行卡的POS。
5、支票POS：专门受理企业签发转账支票的POS。
（二）商业类POS的分类1、小型便携型POS终端系统，这是一种体积小的终端处理器，其内部组装了扫描器、译码器、显示器和数据处理器。
它适用于火车、飞机、轮船等移动性售货场所。
最后销售完成后，将销售数据自动传送到主计算机处理。
2、可进行大量事务处理的POS系统。
如商业营业、仓库管理等。
3、在POS基础上发展起来的EDI电子自动装货、供货系统。
三、销售时点信息系统应用的意义商业电子收银机如愿以偿地满足了全世界商店经营者的心愿，它在会计业务上的高准确性、销售统计上的高效率性、商品管理上的高实事性、使得商业经营者投资不大，但却可以迅速、准确、详细地掌握商品流通过程中的全部数据，使得经营者在市场调查、内部管理、决策咨询、雇员部门考评方面如虎添翼，并大规模地降低经营成本。
可以说，离开了商业电子收银机，就谈不上商业自动化、也就没有商业现代化。
在今后的商业中，没有商业电子收银机的帮助，经营者将在市场竞争中处于绝对的劣势。
2 POS系统组成及特点一、POS系统的组成POS系统是第一线的便民服务系统，它包含前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。
第七章销售时点信息系统（POS）在超级市场中,通用商品条码依赖于销售时点信息系统（Point of Sale，POS)来展示其优越性。
POS系统具有直接、及时入帐的实时处理能力,也就是说，在销售时，商品的各种信息数据是在交易的瞬间完成的。
因此，POS系统是一种全新的商业销售管理系统。
零售商要想在商战中获胜，不仅要靠商场的“软件”——改善销售环境，提高服务质量；更重要的是靠商场的“硬件”-—管理设施的现代化，其中最主要的就是POS系统的建立以及POS系统和条码技术的完善结合,这些都能给商家带来可观的经济效益.第一节 POS系统的组成与特点POS系统（Point of Sale，POS)即销售时点信息系统，最早应用于零售业，以后逐渐扩展到金融、旅馆等服务性行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展至整个供应链。
现代POS系统已不仅仅局限于电子收款技术，他要考虑将计算机网络、电子数据交换技术、条形码技术、电子监控技术、电子收款技术、电子信息处理技术、远程通信、电子广告、自动仓储配送技术、自动售货、备货技术等一系列科技手段融为一体，从而形成一个综合性的信息资源管理系统。
一、POS系统的组成POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。
在商场完善前台POS系统建立的同时，也应建立商场管理信息系统(Management Information System,简称MIS，实际是POS系统网络的后台管理部分).这样,在商品销售的任何过程中任一时刻,商品的经营决策者都可以通过MIS了解和掌握POS系统的经营情况,实现商场库存商品的动态管理,使商品的存储量保持在一个合理的水平，减少了不必要的库存。
1、前台POS系统前台POS系统是指通过自动读取设备(主要是扫描器），在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），实现前台销售业务的自动化,对商品交易进行实时服务和管理,并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统(MIS）的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息,为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统.2、后台MIS系统后台MIS系统又称管理信息系统.它负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理分析统计各种销售报表，快速准确地计算成本与毛利，也可以对售货员、收款员业绩进行考核，是员工分配工资、奖金的客观依据.因此，商场现代化管理系统中前台POS与后台MIS是密切相关的，两者缺一不可。
