现代管理心理学 程正方 第四版 第二章 管理心理学及其理论思想的发展简史

算命的心理术
错误的前题暗示（二选一）
体验认同
前景谈话 对比陪衬
正义的假面具
弗洛伊德的心理剖析
• 心理由内及外可以分为：本我，自我， 超我 • 正常，压抑，犯罪 • 绝对的权利必然导致腐败 • 对“家”的解析 • 给本我一个释放的途径 • “事缓则圆”－老子
• 人之初，性本善，性相近，习相远 • 如何发现对方的本我 • 满足本我才是满足他人真正的需要 • 尤其人在春风得意的时候． • 满足本我的同时，要考虑自我（考虑自 我从超我中找） • 福祸无门唯人自招 • 与善恶有关的是手段不是欲望
你在这个课堂上的目的
• 好奇
• 任务
• 打发时间 • 挑战我
• 愿意提高自我
在这个课堂上你将如何表现 • 你想当运动员．观众还是裁判？
• 你获得与投入程度成正比
检测一下我们的投入程度
• 某人买一个电视机，五千买入，六
千卖出；又七千买入，而后八千卖
出；请问他是赔了，还是赚了？
• 请大家举手回答
生活中的两类人
二、管理心理学的研究任务
• (1)重视研究个体心理与管理的关系 ;
• (2)重视研究团体心理与管理的关系; • (3)重视研究组织心理与管理的关系; • (4)重视研究领导心理与管理的关系
第四节 管理心理学的研究原则与方法
• 科学研究方法具有程序的公开性、变量的 控制与确定性、收集数据资料的客观性、 方法设计与结果发现的再现性、方法的系 统性，以及能达到解释说明、预见预测、 控制调节行为的目的。 • 一、管理心理学的研究原则 • 1 客观性原则;2 发展性原则;3 系统性原则;4 理论联系实际的原则;5 定量与定性研究相 结合的原则
2 工业革命时期管理先驱的思想

第二章 管理心理学及其思想发展简史 第一节 管理科学的发展
• 一、管理科学的发展 • 人类劳动活动最显著的两个根本性的特点： • （1）劳动工具的制造与使用。 • （2）劳动的集体性。 • 西方资本主义管理科学的发展大体上经历了4
个阶段：
第一阶段：早期管理（经验管理阶段）
• 1、时间:大致从18世纪后期到19世纪末。这早期 也主要是指从手工业生产向机器生产转变的初期。 （这个时期实际还说不上真正的管理科学）。
• 行为科学学派认为：生产不仅受物理，生理因素 的影响，而且受社会因素、心理因素的影响。不 能只重视物质、技术因素，而忽视社会因素、心 理因素对生产效率的影响。简而言之，行为科学 学派重视人的因素，重视企业中人与人之间的关 系，主张用各种方法调动人的生产积极性。
•行为科学学派的代表人物： • (1)人际关系理论的创始人-----埃尔顿.梅奥
• 2、特点:这时期的管理：主要是工厂老板和工头 对工人严加管束、残酷剥削。管理仅靠老板的个 人经验。
• 3、历史背景:这一时期，农村处于破产状态，大 批劳动力流入城市，形成庞大的劳动后备军，而 工人阶级仍处于自发斗争阶段，没有明确的阶级 意识和自己的统一组织，无法团结起来进行有效 的斗争。因而资本家才有可能采取各种残酷手段 肆无忌惮地剥削工人。
• 泰勒还实行了一系列管理改革试验，主要内容 为：
• ①对工人的操作进行科学的分析，实行劳动方 法标准化。
• ②对工人的劳动时间进行科学的分析，创造了 劳动定额和工时定额制度。
• ③规定不同工资单价，实行有差别的、有刺激 性的计件工资制度。
• ④按照操作标准对工人进行科学的训练。
• ⑤在管理人员与工人之间实行适当的分工，把 管理从劳动中分离出来，但又强调两者间密切 的、经久的合作。

程正方教授的管理心理学思想
强调以人为本的 管理理念
重视组织行为与 个体行为的互动
提倡运用心理学 原理提高管理效 能
关注员工心理健 康，促进组织和 谐发展
2023版00163管理心理学 课程结构与内容
第四章
课程结构
课程目标：培养学员掌握管理心理学的基本理论、方法和技能
课程内容：包括管理心理学的基本概念、理论框架、研究方法、应用领域等方面的知识
2023版00163管理 心理学程正方
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汇报人：
目录
CONTENTS
01 添加目录标题
02 管理心理学概述
03 程正方教授的学术背景与贡献
04
2023版00163管理心理学课程结构与 内容
05
程正方教授的管理心理学课程教学方法 与特点
教学方法：采用讲授、案例分析、小组讨论等多种教学方法，增强学生的参与度和学习 效果
课程评估：通过考试、作业、课堂表现等多种方式对学生的学习情况进行评估
课程特色
多元化教学方法：采用多种 教学方法，如案例分析、小 组讨论、角色扮演等
理论与实践相结合：注重理 论知识的传授和实践能力的 训练
强调应用性：注重管理心理 学的应用，帮助学生解决实
课程安排：包括理论教学和实践教学两个部分，具体安排可以根据实际情况进行调整
课程评价：对学员的学习成果进行评价，包括考试成绩、实践报告、课堂表现等方面的 评价
课程内容
课程目标：掌握管理心理学的基本概念、理论和方法，提高管理能力和领导力
课程内容：包括管理心理学的基本理论、个体行为、群体行为、领导力等方面的内容
感谢程教授的耐 心解答：在课程 中，程教授总是 耐心解答我们的 疑问和困惑，帮 助我们更好地理 解和掌握课程内 容。

管理心理学复习资料1、管理心理学：是研究管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足员工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。

2、知觉：是人们很熟悉的心理活动，它比感觉要复杂，并常和感觉交织在一起，被称为感知活动。

3、角色知觉：是对某个人在社会活动中所扮演的角色的认知和判断，以及对有关角色行为的社会标准的认知。

4、社会知觉：是主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉。

5、自我知觉：是指一个人对自己的身体、思想、感情、需要、欲望、动机、个性等的认识。

6、定势现象：在社会知觉中，人们常受以前经验模式的影响，产生一种不自觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定形象，就叫做定势现象，也叫社会刻板印象。

7、气质：是典型地表现于人们心理过程的速度和稳定性、心理过程的强度以及心理活动的指向性等动力方面的特点。

8、能力：是能直接影响人得活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

9、性格：指一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征。

10、动机：把能激励人的行动，并引起行动满足某种需要的欲望、愿望、理想、信念等主管心理因素叫做“动机” 。

11、间接激励：也叫“外激励”，指来自员工生活、工作的外部环境的激励，主要用于满足员工的生理安全和社交需要，主要包括企业内部的社会环境、员工工作的自然环境和各种形式的精神和物质的奖励等。

12、态度：是个人对待外界对象较为稳固的，由认知、情感、意向三种成分所构成的内在心理倾向。

13、组织结构：指组织中各个有机组成因素之间关系的一种模式，也称为组织中的各因素相互联结的框架。

组织结构直接决定了组织中正式的指挥系统和沟通网络的效率，影响着组织中个人的心理、行为及社会方面的功能。

是以企业的组织氛围为核心要素，以塑造良好组织形象为目标的，在长期经14、组织文化：营管理中形成的共同思想、价值观念、作风和行为准则，是一种使企业具有个性化特征的信念和行为风格。

现代管理心理学基础知识讲义第一章治理心理学的对象、任务与方法第一节治理心理学的对象一、治理的含义治理确实是在特定的环境下,治理者对组织所拥有的资源进行有效的打算、组织、领导、操纵，以便更好的完成组织特定目标的过程。

狭义的治理要紧指经济治理或企业治理；广义的治理泛指一切单位或组织有目的、有打算的治理。

就企业治理来说包括以下几方面的内容：A、治理的对象：是企业的生产活动和经营活动。

B、治理的职能：打算、组织、指挥、操纵、和谐等方面。

C、治理的目的：充分利用企业的一切资源，完成企业的各项任务，取得最好的经济效益。

D、治理的依据：是生产活动和经营活动的客观规律以及人的心理活动规律。

E、治理的实质是经济意义上的治理.是用以指导人们如何有效的治理社会生产、交换、分配、消费过程所有一切活动的。

所谓治理确实是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、打算、指挥、监督、组织、核算和调剂。

就企业治理过程来看，治理包括两大系统：一是技术系统，二是社会心理系统。

现代组织理论认为组织包括五大系统：目标价值系统、治理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系统。

二、治理心理学的对象治理心理学是研究治理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进治理工作，充分调动人的积极性，提高治理效率与效益的科学。

治理心理学的研究对象是企业内的纯粹人的因素问题。

三、治理心理学的内容范畴1、人性假设与治理理论。

2、关于个体心理的研究。

3、关于团体心理的研究。

4、关于组织心理的研究。

5、关于领导行为的研究。

第二节治理心理学的任务一、治理心理学的任务：1、努力提高组织的生产效率，促进生产力的进展2、提高治理者与组织成员的思想水平和心理素养，促进精神文明的进展3、不断完善具有中国特色的治理心理学理论体系二、治理心理学的研究意义1、推进治理的现代化和科学化2、充分挖掘人的潜能，不断提高工作绩效3、增强思想政治工作的科学性和有效性4、提高领导者自身素养，改进领导方法，讲究领导艺术第三节治理心理学与邻近学科的关系一、治理心理学与工业心理学工业心理学是一门用心理学原理和方法来分析工业生产、分配、交换和消费等领域中人的心理和行为规律的科学。

管理心理学第一篇总论第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容第二节管理心理学的产生和发展第三节管理心理学的研究原则与方法第四节学习管理心理学的意义第二章管理心理学的基础理论第一节管理学理论第二节心理学基础知识第三节人性假设理论第二篇个体心理与管理第三章个性与管理第一节个性的一般概述第二节气质及其在管理中的应用第三节性格及其在管理中的应用第四节能力及其在管理中的应用第四章知觉与个体行为第一节知觉的一般概述第二节社会知觉及其效应第三节社会知觉的归因分析第四节自我知觉、自我意识与自我管理第五章价值观与态度第一节价值观及其作用第二节态度及其作用第三节态度的改变及其理论第六章需要、动机与激励第一节需要、动机与激励的一般概述第二节内容型激励理论第三节过程型激励理论第四节状态型激励理论第三篇群体心理与管理第七章群体概述第一节群体的一般概述第二节群体的分类第三节群体的形成第四节群体的功能第八章群体动力第一节群体的规范与压力第二节群体凝聚力第三节群体的冲突第九章群体的沟通第一节沟通的一般概述第二节沟通的种类第三节沟通的障碍及其改善第十章群体中的人际关系第一节人际关系的一般概述第二节影响人际关系的因素第三节人际关系的基本规律第四节测量人际关系的方法第五节改善人际关系的方法第四篇组织心理与管理第十一章领导心理与行为第一节领导的一般概述第二节领导有效性理论及其运用第三节领导决策第十二章组织结构与设计第一节组织的概念第二节组织目标与结构第三节组织理论与设计第十三章组织文化第一节组织文化的一般概述第二节组织文化建设第十四章组织中的绩效考核第一节绩效考核的一般概述第二节绩效考核的心态分析第十五章组织变革和发展第一节组织变革和发展的一般概述第二节组织变革的阻力与克服第三节组织变革的过程、程序与方式第四节组织变革和发展的措施。

管理心理学复习资料1、管理心理学：是研究管理活动中人的个体与社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，通过协调人际关系，满足员工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率与效益的科学。

2、知觉：是人们很熟悉的心理活动，它比感觉要复杂，并常和感觉交织在一起，被称为感知活动。

3、角色知觉：是对某个人在社会活动中所扮演的角色的认知和判断，以及对有关角色行为的社会标准的认知。

4、社会知觉：是主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉。

5、自我知觉：是指一个人对自己的身体、思想、感情、需要、欲望、动机、个性等的认识。

6、定势现象：在社会知觉中，人们常受以前经验模式的影响，产生一种不自觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定形象，就叫做定势现象，也叫社会刻板印象。

7、气质：是典型地表现于人们心理过程的速度和稳定性、心理过程的强度以及心理活动的指向性等动力方面的特点。

8、能力：是能直接影响人得活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

9、性格：指一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征。

10、动机：把能激励人的行动，并引起行动满足某种需要的欲望、愿望、理想、信念等主管心理因素叫做“动机”。

11、间接激励：也叫“外激励”，指来自员工生活、工作的外部环境的激励，主要用于满足员工的生理安全和社交需要，主要包括企业内部的社会环境、员工工作的自然环境和各种形式的精神和物质的奖励等。

12、态度：是个人对待外界对象较为稳固的，由认知、情感、意向三种成分所构成的内在心理倾向。

13、组织结构：指组织中各个有机组成因素之间关系的一种模式，也称为组织中的各因素相互联结的框架。

组织结构直接决定了组织中正式的指挥系统和沟通网络的效率，影响着组织中个人的心理、行为及社会方面的功能。

14、组织文化：是以企业的组织氛围为核心要素，以塑造良好组织形象为目标的，在长期经营管理中形成的共同思想、价值观念、作风和行为准则，是一种使企业具有个性化特征的信念和行为风格。

最有名的“霍桑试验”： 1927年，梅奥应邀参加并指导在芝 加哥西方电气公司霍桑工厂进行的有关 科学管理的试验，通常称“霍桑试验” 。 霍桑试验四个阶段。
霍桑试验
时间:1927年 地点:芝加哥西方电气公司霍桑工厂
试 验 过 程
试验结果表明， 生产率提高的原 因不在于工作条 件的变化，而在 于人的因素；生 产不仅受物理、 生理因素的影响， 更受社会环境、 社会心理因素的 影响。
宁可被别人指挥； • （3）多数人的个人目标都是与组织目标不同，
他们达到组织目标而工作； • （4） 多数人干工作都是为了满足基本的生理
需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能 鼓励他们努力工作；
相应的管理方式 ：
• （1） 管理的重点在于提高劳动生产率， 完成生产任务。
• （2） 管理工作是少数人的事，与广大职 工无关。
• 2012年1月享誉世界一百二十余年，年营业收入最高 时超过200亿美元的著名企业柯达公司宣布破产。
• 破产原因：
• 首先，柯达长期依赖相对落后的传统胶片部门，而 对于数字科技给予传统影像部门的冲击，反应迟钝 。“跟不上时代。”
• 其次，管理层作风偏于保守，满足于传统胶片产品 的市场份额和垄断地位，缺乏对市场的前瞻性分析 ，不能市场化，导致产品更新缓慢。政策犹豫不决 ，没有及时调整公司经营重心和部门结构，产品转 型不坚决，柯达错失了发展良机。通俗点说就是淡 漠了市场需求趋势变化。
弗雷德里克.温斯克.泰勒（ F·W·Taylor，1856－1915年）是美 国19世纪末20世纪初盛行的科学管理 运动的创始人，美国古典管理学家， 主要著作有《科学管理原理》（1911 ）和《科学管理》（1912）。在西方 被称为"科学管理之父"。

第二章 中国古代管理心理思想的 历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 四、完善阶段 时期：唐宋时期。 时期：唐宋时期。 特征： 特征：这一时期内具有较大影响的管理心理思想的 论著都是对前代文化思想的继承和总结，重视“ 论著都是对前代文化思想的继承和总结，重视“治 心而上” 心而上”。
第二章 中国古代管理心理思想的 历史发展
一、目标管理的心理思想
目标的重要性
《孙子兵法》中提出的关系到“国之大事，死生之地，存亡之道” 问题的“五事”和“七计”都把目标作为重要的战略提出。 所谓“经五事”是：道（目标，方向）；天（时机）、地（环境） ；将（人力）；法（制度） 所谓“校七计”是：主孰又道（一要看上机主管决定的方向正确不 正确）？将孰有能（二要看主要领导干部的领导能力强不强）？天 地孰得（三要看时机和环境条件好不好）？法令孰行（四要看规章 制度执行严不严）？兵众熟强（五要看人力、物力等力量强不强） ？士卒孰练（六要看队伍的教育培训搞得好不好）？赏罚孰明（七 要看赏罚执行得严明不严明）。
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 五、衰落时期 时期：元明清时期。 时期：元明清时期。 特征：无重大建树。 特征：无重大建树。
第二章 中国古代管理心理思想的 历史发展
第二节 中国古代管理心理思想的主要特征 苏东水教授将东方管理概括为“以人为本” 苏东水教授将东方管理概括为“以人为本”、“以德为 先”、“人为为人”三大特征。从管理心理学的角度来看， 人为为人”三大特征。从管理心理学的角度来看， 中国古代管理心理可以概括为以下五个特征： 中国古代管理心理可以概括为以下五个特征： 一、以人为本 二、以德为先 三、中庸之道 四、无为而治 五、以和为贵
小结
一、以人为本 构成古代管理心理思想的人本特色， 主要表现在以“人道”代替“天道”，相 信人的智慧和力量，重视人的价值和地位 ，考虑人际和谐，善于运用人的智慧和计 谋，重视人的道理力量在管理中的运用。

题型：填空、选择、判断、名解、简答、论述/案例分析第一章管理心理学的对象、任务与方法1、掌握管理心理学的研究对象（1）狭义概念：是研究企业管理过程中人的心理。

行为科学指的是一门独立的学科，—门管理科学。

（2）广义概念：是研究在企业管理过程中人的心理和行为。

行为科学是指一个学科群，由心理学、社会学、社会心理学、人类学构成。

2、掌握管理心理学研究对象的独特性（1）现代企业管理的特点是强调以人为中心的管理。

（2）管理心理学着重研究企业中的（人——人）系统（3）管理心理学着重研究企业中的纯碎的人的因素（4）管理心理学着重研究企业中的内环境系统3、管理心理学的学科性质与研究目的、任务了解学科性质：1）管理心理学的理论性与科学性特点；2）管理心理学的多学科交叉性与综合性的特点；3）管理心理学的对层次性与系统性特点掌握研究目的：要提高管理人员的预测、调节和控制人的心理与行为的能力，充分调动群体职工的积极性、主动性，去实现组织既定目标，提高管理效率与效能。

掌握任务：a、提高组织的劳动和工作生产率，完成组织既定目标。

b、对劳动者实施有效管理教育，提高劳动者的综合素质。

c、建构与完善具有中国本土化特色的管理心理学理论体系。

4、了解管理心理学的研究方法，重点掌握观察法、实验法、谈话法、问卷法。

（含义和特点）（1）、观察法a、在日常生活条件下，观察者以感官为工具（如：眼、耳等）直接观察他人的行为，并把结果按时间次序作系统记录的研究方法，称为观察法。

在现代研究中，必要时也采用视听器材。

b、在实际情境中进行观察时，可按被观察者所处的情境特点分为自然观察与控制观察两种。

1）自然观察：是指完全在自然的条件所进行的观察,被观察者一般并不知道自己正处于被观察之中2）控制观察：是在限定条件下所进行的观察，被观察者可能不了解，也可能了解自己正处于被观察的地位。

(2)、实验法a、是指研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境中诱发被试产生某种心理现象，从而进行研究的方法称之为实验法。

15、 一 年 之 计 ，莫 如树谷 ；十年 之计， 莫如树 木；终 身之计 ，莫如 树人。 2021年 7月下午 12时41分 21.7.2312:41July 23, 2021
16、 提 出 一 个 问题 往往比 解决一 个更重 要。因 为解决 问题也 许仅是 一个数 学上或 实验上 的技能 而已， 而提出 新的问 题，却 需要有 创造性 的想像 力，而 且标志 着科学 的真正 进步。 2021年 7月23日 星期五 12时41分 1秒 12:41:0123 July2021
4.管理心理学产生的理论基础
随着社会的发展，众多学科如社会学、管理学、心理学、心 理技术学、群体动力学等相继出现并迅速发展，为管理心理学奠 定了理论基础，便管理心理学的产生由必需变成可能。
二、西方管理心理学的发展概况
古典管理理论的形成 工业心理学的诞生 行为科学理论的产生 现代“管理科学”学派
（一）古典管理理论的形成
泰勒从铲料试验中发现工人每锹铲起21磅重的物料，效率最高 ，于是制造了大小不同类型的铁锹，以适应各种比重不同物料的 铲装，使工人每锹都能铲起21磅重的物料。又如，通过对金属切 削加工的大量观测和分析，提出了完成全部工序的每个工步、操 作动作、刀具选用和切削用量，并依此制定了操作标准和切削规 范（金属切削原理）。
2.科学技术的发展对管理心理学的产生和发展起了推动作用。 科技发展 生产过程中技术要求高，对企业人员的知识水平、
技术水平要求高；人在生产中的地位和作用突出，注重对人的研 究，推动了管理心理学的产生和发展。
3.生产关系中劳资矛盾尖锐化是管理心理学产生的社会背景
19世纪末20世纪初第二次工业革命使工业企业生产规模扩大， 生产效率提高，泰勒的科学管理推动了资本主义生产的发展，但 这种把工人当做会说话的机器的做法导致劳资关系恶化，罢工等 常出现，为了缓和关系，资本家寻求新的管理思想

20世纪至今
现代心理学的发展充满了创新和多样性， 涵盖了认知、社会、发展等多个领域， 为管理心理学的形成提供了坚实的基础。
现代管理心理学的定义
现代管理心理学是一门跨学科研究，旨在了解和解释人们在工作和组织中的思维、情感和行为，以优化组织效 益和员工幸福感。
现代管理心理学的研究内容
员工动机
研究员工的动机来源、激励机制以及如何提升 员工的工作动力和参与度。
践，提供发展领导能力的方法和工具。
3
苹果的团队合作
研究苹果的团队协作和创新实践，提供 促进团队协作和创意的策略。
现代管理心理学的未来发展趋势
技术与人力资源
探索人力资源管理与人工智能、大数据等技术的结 合，提供数字化化人力资源的创新策略。
员工幸福感
关注员工幸福感和工作满意度的重要性，提供提高 员工福利和幸福感的方法。
员工满意度
关注员工的满意度和福利，提供创造积极工作环境 的策略和措施。
工作与生活平衡
研究如何平衡工作和个人生活，促进个人的幸福感 和工作效能。
多样性与包容性
关注多样性和包容性对组织绩效和创新的影响，提 供提高包容性的方法和培训。
现代管理心理学的理论
1 赫茨伯格-戴威理论
2 自我决定理论
探索员工的需求层次结构， 提供满足不同需求的管理 策略。
组织文化
研究组织的价值观、信念和行为规范，以促进 员工的归属感和组织凝聚力。
领导力
探讨领导者的特质、行为和效果，并提供发展 领导能力的方法和技能。
团队合作
探索团队协作的心理机制和有效的合作策略， 以提高团队绩效和创新能力。
现代管理心理学的应用领域
压力管理
研究如何有效管理员工在工作中的压力，提供应对 压力的方法和支持。

韦伯的组织管理理论
主要著作有《新教伦理与资本主义精神》 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经 济史》 社会和经济组织的理论》 济史》、《社会和经济组织的理论》 官僚组织模式（ ），具有 官僚组织模式（Bureaucratic Ideal Type），具有 ）， 下列特征： 下列特征：
– – – – 组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。 组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。 组织的结构是一层层控制的体系。 组织的结构是一层层控制的体系。 人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。 人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。 成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制（资历或学历）， 成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制（资历或学历）， 按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。 按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。 – 专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范 专业分工与技术训练。 围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。 围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。 – 成员的工资及升迁。按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度， 成员的工资及升迁。按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度， 使成员安心工作，培养其事业心。 使成员安心工作，培养其事业心。
【专栏】 亚伯林罕 马斯洛简介 专栏】 亚伯林罕·马斯洛简介 亚伯林罕·马斯洛 马斯洛(Abraham H. Maslow，1908—1970)， 亚伯林罕 马斯洛 ， ， 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本主 义心理学的主要发起者和理论家。 义心理学的主要发起者和理论家。 1933年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战后 年在威斯康星大学获博士学位， 年在威斯康星大学获博士学位 转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人 转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任， 格或自我实现者的心理特征进行研究。 格或自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社 会心理学会主席和美国心理学会主席(1967)。 会心理学会主席和美国心理学会主席 。 马斯洛的著名论文是1943年发表的 人类动机论》 年发表的《 马斯洛的著名论文是1943年发表的《人类动机论》。此 他还著有《动机和人格》 外，他还著有《动机和人格》(1954)、《存在心理学探索》 、 存在心理学探索》 (1962)、 、 科学心理学》 《科学心理学》(1967)、 、 人性能达到的境界》 《人性能达到的境界》(1970)等。 等 他提出需要层次论。他相信， 他提出需要层次论。他相信，生物进化所赋予 人的本性基本上是好的。 人的本性基本上是好的。越是成熟的人越富有 创作的能力，邪恶和神经症是环境造成的。 创作的能力，邪恶和神经症是环境造成的。

管理心理学在工作场所心…
关注员工心理健康，预防工作场所压力和心理问 题。
02
管理心理学的起源和早期发展
管理心理学的起源
工业革命
01
随着工业革命的发展，人们开始研究如何提高生产效率和组织
效率，管理心理学应运而生。
心理学的发展
02
19世纪末20世纪初，心理学的发展为管理心理学的产生提供
了理论基础。
工商企业的需求
，以改善员工的工作效率和幸福感。
03
培训师和教育者
管理心理学家担任培训师和教育者的角色，帮助员工提升技能、发展
能力和改变态度，以适应组织的需要和提升工作效果。
管理心理学在现代组织中的职责
员工心理健康与福祉
管理心理学家关注员工的心理健康和福祉，通过提供支 持和资源来帮助员工应对压力、挑战和其他困难。
人力资源管理和招聘
管理心理学家协助组织进行人力资源管理和招聘，通过 心理测评和选拔技术来选择适合的员工，并确保他们能 够胜任工作的要求。
培训和发展
管理心理学家根据员工的需求和组织的目标，设计和实 施培训计划，帮助员工提升技能和能力，以适应不断变 化的工作环境。
管理心理学对组织绩效的影响
1 2
提升员工的工作效率和满意度
要点三
薪酬与福利
运用激励理论，设计合理的薪酬福利 体系，激发员工的ห้องสมุดไป่ตู้作积极性和创造 力。
管理心理学在组织变革中的应用
组织文化建设
通过研究组织文化和价值观，帮助企业建立积极向上、富有活 力的组织文化。
创新与变革
运用心理学原理，鼓励员工参与变革过程，促进组织的创新和 变革。
适应与应对
面对外部环境的变化，运用心理学知识，帮助组织更好地适应 和应对挑战。

解释其中的原因，研究人员认为工作物 理环境、福利等不是提高生产效率的主 要因素，职工的情绪、动机、人际关系 等心理因素是提高生产效率的主要原因 。照明、福利改善是因为工人受到了尊 重、信任，因为“改善了工作态度和激 发他们发自内心对本职工作的热爱”， 所以他们努力工作，提高生产效率。这 种现象后来被人们称为“霍桑效应”。
霍桑实验1932年宣告结束，并得出如下结论： ①物质 工作环 境的变 化与生 产效率 之间并 不存在 直接的 因果关 系；
②休息时 间、工作 日、工作 周的长短 以及工资 的支付方 式等都不 是影响生 产的第一 要素；
③改善劳动 者的士，与人 际关系，使 人们心情愉 快地工作并 对自己的工 作感到满足 ，这才是增 加生产、影 响工效的决 定性因素；
“⑶ 对 非企 职 忽工正业 视行式组 的为群织 影发体内 响生”部 ；不，存 它在 可 们
⑷ 提民 高主 生管 产理 效有 率助 ；于
人群关系理论的局限性
1 缺乏对人的心理因素的全面深入的考察，比较片 面地强调把提高职工的满意感作为增加生产效率的 主要途径。 2 这一学说过分强调非正式群体的作用，而未能看 到群体动力学中的其他影响因素。 3 这一学说还缺乏因人、因事因地制宜的权变观点。
由于泰勒在管理方面的开拓性工作，他的“科 学管理理论”对产业社会的管理有划时代的影 响，成了资本主义生产的管理基础，因而他被 后人称为“科学管理之父”。 泰勒虽不是心理学家，并且他的理论重物不重 人，然而他在按客观规律解决管理生产问题， 必然使自己的研究符合心理规律的要求。如， 他提出对工人进行培训和选择，对工人操作的 “时间——动作”分析，无不与心理有关。泰 勒的理论被称为是一种“心理革命”与科学管 理。
默契：即有一种无形压力， 限制个人突破生产记录。 如果超过组内认可的标准， 那会受到小组的冷落、讽刺、 打击，小组压力会指向他。 在工人中，还有自己的行为 规范，如不应完成太多的产 量，也不应完成太少的产量， 不应向监工告诉任何损及同 伴利益的事情等等。

管理心理学发展历程管理心理学是应用心理学的一个重要分支，它研究的是如何运用心理学原理和方法来提高组织的运作效率和员工的工作满意度。

管理心理学的发展历程可以追溯到20世纪初，以下将详述其发展历程。

管理心理学的起源可以追溯到美国的工业心理学运动，工业心理学运动是由管理学家Hugo Munsterberg在20世纪初提出的。

他强调员工的心理状态对于其工作效率和生产能力的影响，并提出了许多理论和方法来解决组织中出现的问题，如工作压力、工作满意度等。

随后，管理心理学继续发展并得到了工业心理学的大力支持。

在20世纪30年代，工业心理学研究的重点逐渐从工作效率转移到员工的态度和行为上。

心理学家们开始研究员工的动机、领导行为等因素对于组织内部运作的影响。

实验室和调查研究成为管理心理学的主要方法。

随着时间的推移，管理心理学逐渐形成了一个独立的学科体系。

在20世纪50年代，奥斯宾和塞尔纳一起提出了“人力资源管理”的概念，并将心理学原理应用于组织的人力资源管理中。

他们强调员工的个人需求和组织目标之间的平衡，提出了许多管理技巧和方法。

到了20世纪60年代，管理心理学开始关注员工的个体差异，并提出了个体差异理论。

研究者开始研究员工的个性特征、个人价值观等因素对工作表现的影响，并提出了一些管理方法来应对不同类型的员工。

在20世纪80年代，管理心理学开始关注组织文化和员工的情绪智力。

他们认识到员工的情绪状态对于工作表现的重要性，并提出了情绪智力理论。

此外，他们还研究了组织文化对员工行为的影响，并提出了一些改善组织氛围和文化的方法。

随着信息技术的发展，管理心理学逐渐融入了信息管理和互联网时代。

具体来说，管理心理学开始研究如何利用信息技术来提高组织的效率和员工的工作满意度。

他们提出了许多电子办公的管理方法和技巧，并研究了互联网对组织行为和员工行为的影响。

总结而言，管理心理学的发展历程经历了不同的阶段和方向。

从关注工作效率到关注员工个体差异，再到关注组织文化和情绪智力，管理心理学通过研究和实践不断丰富和深化了自己的理论和方法。

管理心理学朱永新版第四版摘要：一、管理心理学概述1.管理心理学的定义2.管理心理学的研究对象和范围3.管理心理学的重要性和应用价值二、管理心理学的发展历程1.西方管理心理学的历史发展2.我国管理心理学的发展概况3.管理心理学的主要学派及其理论贡献三、管理心理学的主要研究内容1.领导理论2.决策与判断3.组织文化与变革4.员工激励与绩效评估5.员工培训与发展6.团队建设与沟通四、管理心理学的实际应用1.提高领导力与团队凝聚力2.优化组织结构与管理流程3.激发员工潜能与提升工作效率4.促进组织变革与创新五、管理心理学的发展趋势与挑战1.跨文化管理2.网络时代下的管理心理学3.心理资本与幸福感研究4.管理心理学研究的科学化和规范化正文：管理心理学是一门研究组织中个体、团队、领导以及组织结构等方面心理现象和规律的科学。

朱永新教授所著的《管理心理学》第四版，从理论和实践两个层面全面系统地阐述了管理心理学的内涵、发展历程、研究内容以及应用领域，为我国管理心理学的研究和应用提供了有益的参考。

管理心理学的发展历程可分为西方管理心理学和我国管理心理学两个阶段。

西方管理心理学起源于20 世纪初，历经了人际关系理论、行为科学理论、系统理论等不同阶段，形成了诸如霍桑实验、马斯洛需求层次理论等重要成果。

我国管理心理学的发展则始于20 世纪80 年代，经过近40 年的发展，逐步形成了具有中国特色的管理心理学体系。

管理心理学的研究内容丰富多样，涵盖了领导理论、决策与判断、组织文化与变革、员工激励与绩效评估、员工培训与发展、团队建设与沟通等方面。

其中，领导理论关注领导者的行为和特质对团队绩效的影响；决策与判断研究人们在面对不确定情境时的决策过程；组织文化与变革关注组织内部的文化氛围和变革过程对组织绩效的影响；员工激励与绩效评估关注如何激发员工的积极性和提高工作绩效；员工培训与发展关注如何提升员工的职业素质和能力；团队建设与沟通关注如何提高团队协作效率和沟通效果。