六西格玛题库

六西格玛黑带考试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 六西格玛的核心理念是什么？A. 最小化变异B. 最大化效率C. 客户满意度D. 持续改进2. DMAIC方法中的“M”代表什么？A. 测量B. 管理C. 改进D. 监控3. 在六西格玛中，一个缺陷率低于多少被认为是3西格玛水平？A. 3.4个缺陷/百万机会B. 2个缺陷/百万机会C. 0.68个缺陷/百万机会D. 0.001个缺陷/百万机会4. 以下哪个工具不是用于数据收集？A. 检查表B. 控制图C. 帕累托图D. 流程图5. 六西格玛项目的成功实施依赖于哪个因素？A. 高级统计分析B. 强有力的项目管理C. 完善的技术支持D. 高层管理的支持6. 以下哪个不是六西格玛项目选择的标准？A. 项目的潜在影响B. 项目的复杂性C. 项目的紧急程度D. 项目的财务收益7. 在六西格玛中，哪些因素会影响过程的稳定性？A. 规格限B. 过程平均值C. 过程的自然变异D. 所有以上因素8. 以下哪个是衡量过程能力的指标？A. 效率B. 效果C. 能力指数D. 改进指数9. 六西格玛黑带项目通常需要减少多少标准差？A. 1个标准差B. 2个标准差C. 3个标准差D. 4个标准差10. 控制图用于监控过程的什么特性？A. 特殊原因变异B. 普通原因变异C. 过程的一致性D. 过程的效率二、填空题（每题2分，共20分）1. 六西格玛的目标是将过程缺陷率降低到_________个缺陷/百万机会。

2. DMAIC的全称是_________、_________、_________、_________、_________。

3. 在六西格玛中，一个项目团队的领导通常被称为_________。

4. 用于识别和显示关键少数问题的工具是_________图。

5. 为了确保项目成功，六西格玛强调_________的参与和支持。

6. 用于描述过程步骤和相互作用的工具是_________图。

6 Sigma 培训试卷题库[六西格玛答案]1.在统计学中，σ主要描述一组数据的（）A.中心位置B.离散程度【正确答案】C.分布情况D.集中程度2. 以下关于总体和样本的说法，错误的是（）A.总体是无法测量的B. 样本与总体的分布规律完全一致【正确答案】C.可以通过抽样的方式来推断总体的特征D. 样本容量并不是越大越好3.某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。

第一次抽取100件产品，得到一组均值，若进一步增加样本含量，置信水平不变，则均值的点估计和区间估计的变化趋势为:（）A.均值的点估计基本不变，区间估计变大B.均值的点估计变小，区间估计不变C.均值的点估计基本不变，区间估计变小【正确答案】D.均值的点估计变大，区间估计不变;4.确定建议措施时应优先选择的措施是（）A.预防失效模式的发生B.预防失效机理的发生【正确答案】C.采用自动化检测的设备D.提高员工质量意识5.正态性检验时，下列说法中正确的是（）A．H0:数据为非正态，若P≥0.05，则数据呈正态分布B．H0:数据为正态，若P≥0.05，则数据呈正态分布【正确答案】C．H0:数据为正态，若P≤0.05，则数据呈正态分布D．以上说法均不对7.数据:8 3 5 4 2 3 1 9的中位数为（）A．3B．3.5【正确答案】C．4D．4.58.每隔n个单元，采集一组数据的抽样方式叫（）A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.系统分组抽样【正确答案】9.关于统计过程控制状态,以下说法错误的是（）A．只有普通原因影响的过程,处于统计控制状态B．处于统计控制状态的过程,产出的产品一定符合质量要求【正确答案】C．只有当过程处于统计控制状态,对过程能力CP/CPK的研究才有意义D．当考察过程绩效PP/PPK时,不要求过程处于统计控制状态10.均值的95%的置信区间是从13.8067至18.1933.这个意思是（）A.总体中所有值的95%落在13.8067至18.1933B.均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是95%【正确答案】C.总体中所有样本值的95%落在13.867至13.1933D.置信区间变差均值的概率为95%11.以下哪种数据为特性数据（）A.零件的尺寸B.温度C.每天打电话次数【正确答案】D.产品的缺陷率12. 下列关于控制图的说法错误的是（）A.均值图中每个点代表一组数据的均值B.控制图出现异常，产品必然不合格【正确答案】C.控制图出现异常，代表有特殊原因存在D.控制用控制图的控制限不允许放宽13.对于离散型数据的测量系统分析,通常应提供至少30件产品,由3个测量人员对每件产品重复测量2次,记录其合格与不合格数目。

6西格玛考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 西格玛水平是指每百万个机会中缺陷数的多少？A. 3.4B. 6C. 9D. 12答案：B2. DMAIC方法论中，“D”代表的含义是？A. Define（定义）B. Design（设计）C. Develop（发展）D. Deliver（交付）答案：A3. 在六西格玛中，以下哪个工具用于识别流程中的变异源？A. 因果图B. 帕累托图C. 散点图D. 控制图答案：A4. 以下哪个不是六西格玛项目中常用的数据收集方法？A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 猜测答案：D5. 六西格玛中的“西格玛”指的是什么？A. 标准差B. 平均值C. 中位数D. 众数答案：A6. 六西格玛项目中，哪个阶段负责确定项目范围和目标？A. Define（定义）B. Measure（测量）C. Analyze（分析）D. Improve（改进）答案：A7. 以下哪个不是六西格玛中的关键质量特性？A. CTQ（Critical to Quality）B. CTQM（Critical to Quality Management）C. CTQP（Critical to Quality Process）D. CTQA（Critical to Quality Attributes）答案：B8. 六西格玛项目中，哪个阶段负责识别流程中的问题并确定根本原因？A. Measure（测量）B. Analyze（分析）C. Improve（改进）D. Control（控制）答案：B9. 六西格玛中的“黑带”指的是什么？A. 一种统计软件B. 一种质量管理方法C. 六西格玛项目中的高级专家D. 一种质量控制工具答案：C10. 以下哪个不是六西格玛项目中常用的统计工具？A. 直方图B. 箱线图C. 流程图D. 甘特图答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 六西格玛中的“绿带”可能具备以下哪些角色？A. 项目团队成员B. 项目负责人C. 项目顾问D. 项目观察员答案：A, C2. 以下哪些是六西格玛项目中常用的测量工具？A. 检查表B. 流程图C. 帕累托图D. 散点图答案：A, B, C, D3. 在六西格玛中，以下哪些因素可能影响流程的性能？A. 人员B. 方法C. 机器D. 环境答案：A, B, C, D4. 六西格玛项目中，以下哪些是控制阶段的活动？A. 制定控制计划B. 制定反应计划C. 制定改进计划D. 制定培训计划答案：A, B5. 以下哪些是六西格玛项目中常用的改进工具？A. 5SB. 故障模式和影响分析（FMEA）C. 假设检验D. 回归分析答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述六西格玛的起源和发展。

六西格玛考试试卷（5份）六西格玛培训考试姓名：__________________ 部门/ 职务：__________________说本试卷共26道题，其中前20题每题3分（有可能多选），其他6题共计40分，总分100分。

1．选择项⽬的⼏种典型的⽅法不包含哪⼀种？（）A 业务的声⾳（Voc Of Business）B 过程的声⾳（Voc Of Process）C 客户的声⾳（Voc Of customer）D 供应商的声⾳（Voice of Supplier）2. 要分析熊的体重与胸围是否存在相关性,应该作以下哪⼀种图? （）A．控制图B．鱼⾻图C．直⽅图D．散点图3. 在正态分布⾥, 请找出曲线下, 平均值＝0，标准差＝1；请求出 -1 和 +1之间所涵盖的⾯积 (概率) ?A 0.2903B 0.7580C 0.2580D 0.6830E 0.90324．Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确: （）A．Cp <= Cpk B．Cp >= Cpk C．Cp < Cpk D Cp > Cpk5. 已知⼀个正态分布,请求出平均值左右各三个标准差所覆盖的概率? （）A. 5%B. 68%C. 95%D. 99.736. 在计算出控制图的上下控制限后，可以⽐较上下控制限与上下公差限的数值。

这两个限制范围的关系是：A. 上下控制限的范围⼀定与上下公差限的范围相同B. 上下控制限的范围⼀定⽐上下公差限的范围宽C. 上下控制限的范围⼀定⽐上下公差限的范围窄D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独⽴的7．某⼀产品规格为 40 +/- 20, 平均值是 36 和标准差 10, 请算出超出规格线(上下)的百分⽐ ?A 9.12 %B 31.69 %C 90.88 %D 67.30%E 16.00 %8. 长度, 时间和电阻通常被描述为（）A计量型的数据 B离散（attribute data）的数据 C连续（variable data）的数据 D属性的数据9. 下⾯的哪⼀项最不可能是D阶段做的？（）A 表达选择该项⽬的理由B Y的定义。

六西格玛测试试题基本信息：[矩阵文本题] *1.请把六西格玛改进的过程按实施的过程进行排序 [单选题]A.M-测量,A-分析，I-改进，D-定义，C-控制B.D-定义，M-测量,A-分析，I-改进，C-控制(正确答案)C.I-改进，M-测量,A-分析， D-定义，C-控制D.D-定义，I-改进，M-测量,A-分析， C-控制2.随着质量概念的演进，现在质量管理也在演进；从全球工业发展的情况看，质量管理经历了三个大的历史阶段，按照顺序分别为 [单选题]A.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段(正确答案)B.质量检验阶段、TQC阶段、TOM阶段C.TQC阶段、TOM阶段、卓越绩效模式阶段D.统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、全面生产维护阶段3.质量水平达到六西格玛的水平，过程缺陷是多少 [单选题]A.百万分之6.2B.百万分之3.4(正确答案)C.百分之3.4D.百分之6.24.六西格玛的实施有各种方法论，用于对现有流程及产品实施改进的方法论是 [单选题]A.DMADOVB.DMADVC.IDDOVD.DMAIC(正确答案)5.在六西格玛项目实施过程中，专门负责六西格玛战略、培训、辅导、推广工作的组织成员是 [单选题]A.黑带B.绿带C.黑带大师(正确答案)D.倡导者6.下面是对六西格玛项目进行陈述中需要注意的问题，表述正确的是 [单选题]A.陈述问题时，包含造成问题的原因B.可以提出一个或多个改进方案C.陈述问题时，应明确责任人员D.不要将几个问题集中在一个问题的陈述中(正确答案)7.为了确定项目的范围，绘制SIPOC图，应先确定哪项内容 [单选题]A.S-供方B.I-输入C.P-流程(正确答案)D.O-输出8.CTQ来自于 [单选题]A.顾客声音(正确答案)B.缺陷C.问题陈述D.项目Y定义9.过程能力是指 [单选题]A.过程生产率B.过程所能达到的技术指标C.过程维持正常工作的时间D.过程加工的质量能力(正确答案)10.徐工集团导入六西格玛是哪年 [单选题]A.1998年B.2008年C.2009年(正确答案)D.2011年11.6σ方法中的“σ”是A.希腊文字(正确答案)B.阿拉伯数字C.标准偏差(正确答案)D.代表能力的指标(正确答案)12.在下列陈述中，正确的是A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法(正确答案)C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式(正确答案)D.六西格玛管理恨死不断提高顾客满意度的科学方法(正确答案)13.以下各项内容体现了六西格玛管理的特点A.以流程为中心(正确答案)B.以项目为基础(正确答案)C.以客户为导向(正确答案)D.用数据说话(正确答案)14.六西格玛的组织由下列各项组成A.黑带(正确答案)B.绿带(正确答案)C.倡导者(正确答案)D.黄带(正确答案)15.在问题陈述的过程中，应抓住5W1H几个关键因素，下面几项包含在几个关键因素中A.问题的主体(正确答案)B.发生什么时候(正确答案)C.问题严重程度(正确答案)D.问题的影响(正确答案)16.对项目大Y定义的原则是A.具体的(正确答案)B.可测量的(正确答案)C.反映CTQ特征的(正确答案)D.采用可操作定义(正确答案)17.阐述项目基线与目标时的原则是A.具体的(正确答案)B.可测量的(正确答案)C.可能成功的(正确答案)D.与战略相关的(正确答案)18.下面几项数据属于计量型数据的是A.时间(正确答案)B.压力(正确答案)C.速度(正确答案)D.好/坏19.既能表述计量型数据的过程能力，也能表述计数型数据的过程能力的指数是A.DPU(正确答案)B.CpkC.CpD.PPM(正确答案)20.以下哪些说法是正确的？A.合格率、缺陷率、颜色、反馈率、顾客投诉电话次数、工段里的女工人数是计数型数据(正确答案)B.长度、温度、孔的的直径、体重、身高是计量型数据(正确答案)C.合格率、缺陷率、颜色、反馈率、温度是计数型数据D.长度、温度、孔的的直径、体重、身高、顾客投诉电话次数是计量型数据1、在产品全生命周期中，研制阶段可靠性工作重点关注： [单选题]A.可靠性设计分析、试验评价(正确答案)B.工艺一致性C.合格水平保持时间D.制造稳定性答案解析：无2、“制造业可靠性系统工程能力成熟度评价”把可靠性系统能力由低到高划分哪几个等级 [单选题]A.初始级、改善级、规范级、优秀级、卓越级(正确答案)B.初始级、规范级、改善级、优秀级、卓越级C.初始级、改善级、优秀级、规范级、卓越级D.初始级、规范级、优秀级、、改善级、卓越级答案解析：无3、可靠性概率指标有： [单选题]A.可靠度、MTBF、失效概率、失效率B.可靠度、不可靠度、失效概率、失效率(正确答案)C.不可靠度、MTBF、失效概率、失效率D.不可靠度、失效寿命、失效概率、失效率答案解析：无4、可靠性定性设计方法有： [单选题]A.可靠性指标预计B.可靠性寿命设计C.可靠性设计准则和FMEA分析(正确答案)D.可靠性指标分配答案解析：无5、关于可靠性设计准则说法不正确的是： [单选题]A.是把设计人员在长期工程实践中积累的成功经验和失败教训加以总结和提炼，使其条理化、系统化，并在此基础上形成的条款性文件。

6西格玛绿带考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 6西格玛方法论的核心是什么？A. 持续改进B. 风险管理C. 成本控制D. 质量控制2. DMAIC五个阶段分别代表什么？A. Define, Measure, Analyze, Improve, ControlB. Design, Model, Analyze, Implement, ControlC. Develop, Measure, Analyze, Innovate, ControlD. Determine, Manage, Analyze, Improve, Control3. 在6西格玛项目中，哪个阶段负责定义问题和目标？A. DefineB. MeasureC. AnalyzeD. Improve4. 控制图主要用于6西格玛的哪个阶段？A. DefineB. MeasureC. AnalyzeD. Control5. 6西格玛中，一个过程的西格玛水平是指什么？A. 过程的效率B. 过程的稳定性C. 过程的能力D. 过程的改进潜力6. 在6西格玛项目中，哪个工具用于分析因果关系？A. 帕累托图B. 鱼骨图C. 控制图D. 散点图7. 以下哪项不是6西格玛项目选择的标准？A. 项目的影响范围B. 项目的复杂性C. 项目的潜在收益D. 项目的紧急程度8. 6西格玛绿带应该具备哪项能力？A. 领导力B. 统计分析C. 沟通技巧D. 以上都是9. 在6西格玛中，一个过程的缺陷率通常用哪个指标来衡量？A. DPMO（每百万个机会的缺陷数）B. ROI（投资回报率）C. COQ（质量成本）D. FMEA（故障模式与影响分析）10. 以下哪项不是6西格玛改进的基本原则？A. 以事实和数据为基础B. 以客户为中心C. 避免快速决策D. 追求完美二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述6西格玛绿带在项目中的作用和责任。

2. 解释什么是过程能力，以及它如何影响6西格玛项目的成功。

六西格玛培训考试试卷（答案）部门：姓名：试卷答案：（单选题，共40题，每题2.5分）1.下列关于6SIGMA概念说法错误的是:A. 6SIGMA水平意味着公差界限内能容纳6个σA.6SIGMA水平意味着百万机会中缺陷数为3.4B.σ就是标准差,是衡量波动大小的指标C.6SIGMA水平相当于CP=2,CPK=1.52.6SIGMA改进的方法论是：A. DMAICB. PDCAC. PSPD. SPC3.KANO将质量分为三类，下列哪一个不是：A.当前的质量B. 满意质量C. 一元质量D.魅力质量4.6SIGMA的核心是关注:A. 企业B. 企业和顾客的双赢C. 战略D. 顾客5.劣质成本与质量水平的关系A. 质量水平越高,劣质成本越高B. 质量水平越高,劣质成本越低C. 合适的质量水平劣质成本才最低D. 质量水平与劣质成本无关6.界定阶段的工作包括:1) 编写项目任务书 2) SIPOC分析3) 经济效益预算 4) 原因分析A. 1)+2)B. 1)+2)+3) +4)C. 1)+2)+3)D. 1)7.在问题和机会的陈述中,下面哪个关注点是正确的A. 陈述问题发生的原因B. 陈述解决方法C. 描述问题的过失和责任D. 描述问题的大小和发生的频率8.选择团队时应采用的方法A. 流程分析B. 因果分析C.矩阵分析D. 项目相关方分析9.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。

a．Do 实施b．Defect 缺陷c．Design 设计d． Define 界定10在最初的团队会议上，团队应该：a．建立基本的规则和讨论成员的责任b ．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见c ．确定可行的会议时间和地点d ．以上都对11.以下是某企业的几个六西格玛项目选题，哪个项目选题不符合六西格玛项目选题要求?A ．缩短一号线产品的换型时间B ． 降低X 产品的Y 材料的消耗量C ．提高公司品牌价值D ．提高Z 产品的一次装配合格率12.在Kano （狩野）模型中，当质量特性不充足时，顾客很不满意；当充足时，顾客充其量不会不满意指的是下面哪一种质量？A. 魅力质量B ． 线性质量 C. 当然质量 D ．一元质量13.在统计学中，σ主要描述一概率分布的 。

一,单选题：1.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：A.黑带应当自主决定项目选择B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D.以上都不是2.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出〃停止依靠检验达成质量的做法〃，这句话的含义是：A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的.B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的.C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证.D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的.3.在下列陈述中，不正确的是A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.4.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：A.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下，带领团队完成六西格玛项目B,运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D.负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展.5.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者6.在分析RX控制图时应A.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关，应单独分析 D.以上答案都不对7.下列说法错误的是：A.界定阶段包括界定项目范围，组成团队. B.测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y,在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y的关键原因. C.分析阶段主要是针对Y进行原因分析，找到并验证关键原因. D.改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施，并验证改进措施.8.在以下常用的QC新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是： A.亲和图B.矩阵图C. PDPC法D.网络图9.〃平衡记分卡〃是由下述哪几个维度构成的：A.财务，顾客，内部业务流程,员工学习与成R B.评价系统，战略管理系统，内部沟通系统C.业绩考评系统，财务管理系统，内部流程D.财务系统,绩效考核系统，顾客关系管理系统10.在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment)中，首要的工作是：A.客户竞争评估B.技术竞争评估C.决定客户需求 D.评估设计特色11.在某检验点，对1000个某零件进行检验，每个零件上有10个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPM0为A. 0.0032 B. 3200 C. 32000 D. 160012.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A.排列图(Pareto) B.实验设计 C. QFD D.因果矩阵13.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具A,因果图B. SIPO图C. PDPC法D.头脑风暴法14.哪种工具可以用于解决下述问题：一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调. A. PDPC (过程决策程序图) B.箭条图(网络图) C.甘特图D.关联图15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾. A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期16.在界定阶段结束时■，下述哪些内容应当得以确定1,项目目标2,项目预期的财务收益3,项目所涉及的主要过程4,项目团队成员A. 1; B. 1和4; C. 2 和3; D. 1,2,3 和4.17.在项目特许任务书(Team Charter)中，需要陈述〃经营情况，z (Business Case,也被称为项目背景).该项内容是为了说明A.为什么要做该项目；B,项目的目标；C.项目要解决的问题；D.问题产生的原因.18.一个过程由三个工作步骤构成(如图所示)，每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1 = 99% FTY2 = 97%;FTY3 = 96%.则整个过程的流通合格率为A. 92.2% B. 99% C. 96% D. 97.3%19.在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛(Maslow)的〃人的五个基本需求〃理论.马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求.那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是： A.安全需要一生存需要一尊重一归属感一成就或自我实现步骤1步骤2步骤3 B.生存需要一安全需要一尊重一归属感一成就或自我实现 C.生存需要一安全需要一归属感一尊重一成就或自我实现 D.生存需要一安全需要一归属感一成就或自我实现一尊重20.劣质成本的构成是：A.内部损失和外部损失成本 B.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本 C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本21某生产线上顺序有3道工序，其作业时间分别是8分钟，10分钟,6分钟，则生产线的节拍是：A. 8分钟B. 10分钟C. 6分钟D.以上都不对22.下述网络图中，关键路径是(时•间单位:天) A.①-③-⑥-⑧-⑩ B.①-③-⑥一⑨一⑩C.①一④一⑥一⑧一⑩D.①一④一⑥一⑨一⑩B. 1/6 C. 1/7 D. 2/723.对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30件产品，由3个测量员对每件产品重复测量2次，记录其合格与不合格数目.对于30件产品的正确选择方法应该是：A.依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品B.至少10件合格，至少10件不合格，这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率，因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对24.美国工程师的项目报告中提到，在生产过程中，当华氏度介于(70, 90)之间时，产量获得率(以百分比计算)与温度(以华氏度为单位)密切相关(相关系数为0. 9)，而旦得到了回归方程如下：Y = 0.9X + 32 黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度.他知道摄氏度(C)与华氏度(F)间的换算1 6 9 103 47 258 3 41 2 2 3 1 2 3 3 14 1 6 关系是：C = 5/9 ( F - 32) 请问换算后的相关系数和回归系数各是多少A.相关系数为0.9,回归系数为1.62 B.相关系数为0.9,回归系数为0.9 C.相关系数为0.9,回归系数为0.5 D.相关系数为0.5,回归系数为0.525.对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定.经计算得知，它们的中位数为2. 3V. 5月8日上午，从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定. 记X为输出电压比2. 3V大的电子管数，结果发现,X=258支.为了检测此时的生产是否正常. 先要确定X的分布.可以断言：A. X近似为均值是200,标准差是20的正态分布.B. X 近似为均值是200,标准差是10的正态分布.C. X是(180, 220)上的均匀分布.D. X是(190,210)±的均匀分布.26.容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向.为了调查S市的住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了他们的住房面积.在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是：A.样本平均值(Mean) B. 去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均C.样本众数(Mode),即样本分布中概率最高者.D样本中位数(Median)27.在起重设备厂中，对于供应商提供的垫片厚度很敏感.垫片厚度的公差限要求为12亳米±1毫米.供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出Cp=1.33, Cpk=1.00这两个数据.这时可以对于垫片生产过程得出结论说：A.平均值偏离目标12毫米大约0.25毫米B.平均值偏离目标12毫米大约0.5毫米C.平均值偏离目标12毫米大约0. 75毫米D,以上结果都不对28.下表是一个分组样本分组区间(35,45] (45,55] (55, 65] (65, 75]频数3 8 7 2 则其样本均值X近似为A. 50 B. 54 C. 62 D. 6429.在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是8的泊松(Poisson)分布. 若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：A.平均值是8的泊松(Poisson)分布B.平均值是4的泊松(Poisson)分布C.平均值是2的泊松(Poisson)分布D.分布类型将改变.30. 一批产品分一,二,三级,其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是A. 1/3B.1/6C. 1/7D. 2/731.为调查呼吸阻塞症在中国发病率，发了5000份问卷.由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系，问卷都是关于是否有嗜睡倾向的.后来，问卷只回收了约1000份，对回答了问卷的人进行了检测，发现呼吸阻塞症患病率为12%.对此比率数值是否准确的判断应为：A. 可以认为此数是发病率的正确估计B.由于未回收问卷较多，此值估计偏高C.由于未回收问卷较多,此值估计偏低D. 1000份太少，上述发病率的估计无意义32.对于一组共28个数据进行正态性检验.使用MINITAB软件，先后依次使用了"Anderson-Darling”, ^Ryan-Joiner(Similar to Shapiro-WiIk)"及"Kolmogorov - Smirnov〃3种方法，但却得到了3种不同结论:"Anderson-Darling"检验p-value0. 10以及"Kolmogorov -Smirnov”检验p-value>0. 15都判数据〃正态“.这时候正确的判断是：A.按少数服从多数原则，判数据〃正态〃.B.任何时候都相信〃最权威方法〃•在正态分布检验中，相信MINITAB 软件选择的缺省方法"Anderson-Darling"是最优方法,判数据〃非正态〃.C.检验中的原则总是〃拒绝是有说服力的〃，因而只要有一个结论为〃拒绝〃则相信此结果.因此应判数据〃非正态〃.D.此例数据太特殊，要另选些方法再来判断，才能下结论.33.已知化纤布每匹长100米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布.缝制一套工作服需要4米化纤布.问每套工作服上的瑕疵点数应该是：A.均值为10的Poisson 分布B.均值为2. 5的Poisson分布C.均值为0. 4的Poisson分布D.分布类型已改变34.从平均寿命为1000小时寿命为指数分布的二极管中，抽取100件二极管,并求出其平均寿命.则A.平均寿命仍为均值是1000小时的指数分布B.平均寿命近似为均值是1000小时，标准差为1000小时的正态分布C.平均寿命近似为均值是1000小时，标准差为100小时的正态分布D.以上答案都不对.35.某供应商送来一批零件，批量很大，假定该批零件的不良率为1%,今从中随机抽取32件，若发现2个或2个以上的不良品就退货，问接受这批货的概率是多少A. 72. 4% B. 23. 5%C.95. 9%D.以上答案都不对36.某企业用台秤对某材料进行称重，该材料重量要求的公差限为500±15克.现将一个500 克的硬码,放在此台秤上去称重，测量20次，结果发现均值为510克，标准差为1克.这说明：A.台秤有较大偏倚(Bias),需要校准 B.台秤有较大的重复性误差，已不能再使用, 需要换用精度更高的天平.C.台秤存在较大的再现性误差，需要重复测量来减小再现性误差.D.测量系统没有问题，台秤可以使用.37.在数字式测量系统分析中，测量人员间基本上无差异，但每次都要对初始状态进行设定，这时，再现性误差是指：A.被测对象不变，测量人员不变，各次独立重复测量结果之间的差异；B.被测对象不变，在不同初始状态的设定下，各次测量结果之间的差异；C.同一测量人员，对各个被测对象各测一次，测量结果之间的差异；D.以上都不是.38.车床加工轴棒，其长度的公差限为180±3毫米.在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12毫米,再现性标准差为0.16毫米.从%P/T的角度来分析，可以得到结论：A.本测量系统从%P/T角度来说是完全合格的B.本测量系统从%P/T角度来说是勉强合格的C.本测量系统从%P/T角度来说是不合格的D.上述数据不能得到%P/T值,从而无法判断39.在钳工车间自动钻空的过程中，取30个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米，标准差为8微米.测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3微米，再现性(Reproducibility)标准差为4微米.从精确度/ 过程波动的角度来分析，可以得到结论：A.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的 B.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C,本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的 D.上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断40.对于正态分布的过程，有关pC, pkC和缺陷率的说法，正确的是： A.根据pC不能估计缺陷率，根据pkC才能估计缺陷率B.根据pC和pkC才能估计缺陷率C,缺陷率与pC 和pkC无关D.以上说法都不对41.对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数pC=1.65, pkC=0.92.这时，应该对生产过程作出下列判断：A.生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大. B.生产过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可.C.生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大.D.对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断.42.假定轴棒生产线上，要对轴棒长度进行检测.假定轴棒长度的分布是对称的(不一定是正态分布)，分布中心与轴棒氏度目标重合.对于100根轴棒，将超过目标R度者记为〃+〃号,将小于目标长度者记为〃-〃号.记、+为出现正号个数总和，则N+的分布近似为：A. (40, 60)间的均匀分布. B. (45,55)间的均匀分布. C.均值为50,标准差为10的正态分布. D.均值为50,标准差为5的正态分布.43.某生产线有三道彼此独立的工序，三道工序的合格率分别为:95%, 90%, 98%. 如下图所示：每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，缺陷不可返修，问此时整条线的初检合格率是多少A. 90% B. 98% C. 83. 79% D. 83%44.一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100.这时,在一般情况下可以得到的结论是：A.此分布为对称分布 B.此分布为正态分布 C.此分布为均匀分布D.以上各结论都不能肯定45.从参数A =0.4的指数分布中随机抽取容量为25的一个样本，则该样本均E = = 25 125 1 iixX 的标准差近似为：A. 0.4 B. 0.5 C. 1.4 D. 1.546.某药厂最近研制出一种新的降压药，为了验证新的降压药是否有效，实验可按如下方式进行:选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效.对于该问题，应采用：P=95% P=98% P=90% A.双样本均值相等性检验B.配对均值检验C. F检验D.方差分析47.为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小,各抽取25个垫片 后，测量并记录了其厚度的数值,发现两组数据都是正态分布.下面应该进行的:Two-samp 1e T for strength_After vs strength_Before N Mean StDev SE Meanstrength After 10 531. 45 9. 84 3.1 strength Before 8 522. 44 5. 88 2.1Difference :mu (strength After) - mu (strength Before) Estimate for difference:9.01250 95% 1 ower bound for di fference: 2.10405 T-Test of di fference = 0 (vs >): T-Value = 2. 28 P-Value=0.018 DF=16 A.改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动也增加 了.B.改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动未变.C.改进后平均抗拉强度无 提高,但抗拉强度的波动增加了. D,改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度的波动也未变.50.为了比较A, B,C 三种催化剂对硝酸氨产量的影响，在三种催化剂下，各生产了 6批产品. 进行 了单因素方差分析(AN0VA)后,得到结果如下所显示.One-way ANOVA: product versus Catalyst Source DF SS MS F P Catalyst 2 70. 11 35.06 11.23 0. 001 15 46. 83 3. 12 Total 17 116. 94 S = 1.767 R-Sq = 59. 95% R-Sq(adj) = 54. 61% N Mean StDev A6 26. 500 1.871 B 6 21.667 1.633 C 6 24. 000xTx xTx xjx Simultaneous Confidence Intervals All Pairwise Comparisons Catalyst Individual confidence level = 97. 97% Catalyst = A Error Level of1. 789 Tukey 95% amongLevelssubtracted from:Catalyst Lower Center Upper B -7.481 -4. 833 -2. 186 C -5.147 -2. 500 0.147 Catalyst = B subtracted from: Catalyst Lower Center Upper C -0. 314 2. 333 4. 981 ***************************************************** Fisher 95% Individual Confidence Intervals All Pairwise Comparisons among Levels of Catalyst Simultaneous confidence level = 88. 31% Catalyst = A subtracted from: Catalyst Lower Center Upper B -7. 008 -4. 833 -2. 659 C -4. 674 -2. 500 -0. 326 Catalyst = B subtracted from: Catalyst Lower Center Upper C 0. 159 2. 333 4. 508 由上面这些 结果，如果我们希望两两比较时总的第I 类错误风险控制为5%,应该选用的结论是：A. 3 种催化剂效果无显著差异.B.采用Tukey 方法，总第T 类错误风险为5%,其计算结果 为:AC 间,BC 间无显著差异，但催化剂A 的产量显著高于催化剂B 的产量.C.采用Tukey 方法,全部总体参加比较时，总第I 类错误风险选定为5%,其计算结果为：AC 间无显著差异, 但催化剂A 及C 的产量都显著高于催化剂B 的产量.D.采用Fisher 方法，多总体中任意 二总体进行比较时，第I 类错误风险皆选定为5%,其计算 结果为:3种催化剂下的产量都显 著不同.催化剂A 的产量显著高于催化剂C 的产量，催 化剂C 的产量显著高于催化剂B 的产 量，当然催化剂A 的产量也显著高于催化剂B 的产量.51. M 公司生产垫片.在生产线上，随机抽取100片垫片，发现其厚度分布均值为2. 0mm,标准 差为0.2mm.取10片叠起来，则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为：A.均值 2.0mm;方差0.2 B.均值20n 】m;方差0. 04 C.均值20mm;方差0. 4 D.均值20mm;方差452. M 车间负责测量机柜的总电阻值.由于现在使用的是自动数字式测电阻仪，不同的测量员 间不再 有什么差别，但在测量时要先设定初始电压值V,这里对V 可以有3种选择方法.作 测量系统分析 时,使用传统方法，对10个机柜，都用3种不同选择的V 值,各测量2次.在术 语〃测量系统的重 复性(Repeatability) 〃和〃测量系统的再现性(Reproducibility) 〃中，术 语"再现性〃应这样解释：A.不使用不同的测量员，就不再有〃再现性〃误差了. B.不同 的设定的V值所引起的变异是〃再现性〃误差.C.同一个设定的V值,多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是〃再现性〃误差.53.在箱线图(Box-Plot)分析中，已知最小值=-4;Ql=l;Q3=4;最大值=7;则正确的说法是: A,上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5 B.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5 C.上须触线终点为:7;下须触线终点为:-4 D.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为：-454.强力变压器公司的每个工人都操作自己的15台绕线器生产同种规格的小型变压器.原定的变压之电压比为2.50,但实际上的电压比总有些误差.为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大，让3个工人，每人都操作自己任意选定的10台绕线器各生产1台变压器，对每台变压器都测量了2次电压比数值，这样就得到了共60个数据.为了分析电压比变异产生的原因,应该：A.将工人及绕线器作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way AN0VA),分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B.将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子交叉(Crossed)的模型，用一般线性模型(General Linear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C.将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子嵌套(Nested)的模型，用全嵌套模型(Fully Nested AN0VA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D.根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.55.对于两总体均值相等性检验，当验证了数据是独立的且为正态后,还要验证二者的等方差性，然后就可以使用双样本的T检验.这时是否可以使用单因子的方差分析(AN0VA)方法予以替代，这里有不同看法.正确的判断是：A.两总体也属于多总体的特例，因此，所有两总体均值相等性T检验皆可用AN0VA方法解决.B.两总体虽属于多总体的特例，但两总体均值相等性T检验的功效(Power)比ANOVA方法要高，因而不能用ANOVA方法替代.C. 两总体虽属于多总体的特例，但两总体均值相等性T检验的计算比AN0VA方法要简单，因而不能用ANOVA方法替代.D.两总体虽属于多总体的特例，但两总体均值相等性T检验可以处理对立假设为单侧(例如〃大于〃)的情形，而ANOVA方法则只能处理双侧(即〃不等于〃)的问题，因而不能用ANOVA方法替代.56.M公司中的Z车间使用多台自动车床生产螺钉，其关键尺寸是根部的直径.为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大，让3个工人并随机选择5台机床，每人分别用这5车床各生产10个螺钉，共生产150个螺钉，对每个螺钉测量其直径，得到150个数据.为了分析直径变异产生的原因,应该：A.将工人及螺钉作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B.将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子交叉(Crossed)的模型，用一般线性模型(General Linear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C.将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子嵌套(Nested)的模型，用全嵌套模型(Fully Nested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D.根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.57.在选定Y为响应变量后，选定了X1,X2,X3为自变量，并且用最小二乘法建立了多元回归方程.在MINI TAB软件输出的ANOVA表中，看到P-Value=0. 0021,在统计分析的输出中，找到了对各个回归系数是否为0的显著性检验结果.由此可以得到的正确判断是：A. 3个自变量回归系数检验中，应该至少有1个以上的回归系数的检验结果是显著的(即至少有1 个以上的回归系数检验的P-Value小于0. 05),不可能出现3个自变量网归系数检验的P-Value都大于0.05的情况B.有可能出现3个自变量回归系数检验的P-Value都大于0. 05的情况，这说明数据本身有较多异常值，此时的结果已无意义,要对数据重新审核再来进行回归分析. C.有可能出现3个自变量回归系数检验的P-Value都大于0. 05的情况，这说明这3个自变量间可能有相关关系，这种情况很正常. D. ANOVA表中的P-VALUED. 0021说明整个回归模型效果不显著，I口I归根本无意义.58.已知一组寿命(Life Time)数据不为正态分布.现在希望用Box-Cox变换将其转化为正态分布.在确定变换方法时得到下图：Lambda StDev 3210-1 5 4 3 2 1 0Lower CL Upper CL Limit Lambda 0.221445 (u sin g 95.0% c o n fid en c c) E stimate 0.221445 Lo w er CL 0.060195 U p p er C L 0.396962 Best ValueBox-Cox Plot of Life time 从此图中可以得到结论： A.将原始数据取对数后，可以化为正态分布. B.将原始数据求其0. 2次方后，可以化为正态分布. C.将原始数据求平方根后,可以化为正态分布. D.对原始数据做任何Box-Cox变换，都不可能化为正态分布.59.为了研究轧钢过程中的延伸量控制问题,在经过2水平的4个因子的全因子试验后，得到了回归方程.其中，因子A代表轧压长度，低水平是50cm,高水平为70cm.响应变量Y为延伸量(单位为cm).在代码化后的回归方程中，A因子的回归系数是4.问，换算为原始变量 (未代码化前)的方程时,此回归系数应该是多少A. 40 B. 4 C. 0.4 D. 0.260.为了判断两个变量间是否有相关关系,抽取了30对观测数据.计算出了他们的样本相关系数为0. 65,对于两变量间是否相关的判断应该是这样的： A.由于样本相关系数小于0. 8,所以二者不相关B.由于样本相关系数大于0. 6,所以二者相关C.由于检验两个变量间是否有相关关系的样本相关系数的临界值与样本量大小有关，所以要查样本相关系数表才能决定 D.由于相关系数并不能完全代表两个变量间是否有相关关系，本例信息量不够,不可能得出判定结果61.响应变量Y与两个自变量(原始数据)X1及X2建立的回归方程为：210003. 0300002. 2xxy++二由此方程可以得到结论是：A. XI对Y的影响比X2对Y的影响要显著得多B. XI对Y的影响比X2对Y的影响相同C.X2对Y的影响比XI对Y的影响要显著得多D.仅由此方程不能对XI及X2对Y影响大小作出判定62.为了判断改革后的日产量是否比原来的200 (千克)有所提高,抽取了20次日产量，发现日产量平均值为201 (千克).对此可以得到判断：A.只提高1千克，产量的提高肯定是不显著的 B. FI产量平均值为201(千克)，确实比原来200(千克)有提高C.因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能作出判断 D.不必提供总体标准差的信息，只要提供样本标准差的信息就可以作出判断63.六西格玛团队分析了历史上本车间产量(Y)与温度(XI)及反应时间(X2)的记录.建立了Y 对于XI及X2的线性恒I归方程，并进行了ANOVA, |口I归系数显著性检验，相关系数计算等,证明我们选择的模型是有意义的，各项回归系数也都是显著的.下面应该进行：A.结束回归分析，将选定的回归方程用于预报等 B.进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否。

1、关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是：A.六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用B.六西格玛管理将强化组织以顾客(包括内部顾客)为关注焦点C.六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力D.六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革参考答案：A2、某绿带对自己负责的金属焊接工艺进行了价值流图(VSM)分析，该分析图一般不包含以下哪项数据？A.制造周期时间B.换型时间C.设备成本D.搬运距离参考答案：C3、下述生产过程每小时的最大产出率是多少？A.60件／小时B.50件／小时C.40件／小时D.30件／小时参考答案：D【解析】4、SMT（SurfaceMountTechnology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的DPMO为：A8B200C5000D500参考答案：B5、某企业在购买新的生产设备时，有两台不同厂家的设备可以选择，生产同样的产品，对A厂家的设备进行过程能力分析，发现Cp=1.4,Cpk=1.0;而B厂家的结果是Cp=1.0,Cpk=1.0。

假定两台设备的价格和厂家提供的服务均相同，你认为从质量角度应该选择哪一家的设备？A选择A厂家，因为A厂家设备的加工精度更高B选择B厂家，因为B厂家设备的Cpk=Cp,表明过程没有漂移C选择B厂家，因为A厂家设备的Cpk＜Cp，表明过程有漂移D选择A厂家，因为A厂家的潜在能力更高参考答案：AD6、六西格玛项目选择流程包括以下四个主要步骤：1确定关键质量特性CTQ2确定项目的大方向Y3将Y进行分解4优选并确定项目课题在选择六西格玛项目时，合理顺序应为：A1—2—3—4B1—4—2—3C2—3—1—4D2—1—3—4参考答案：C7、下列哪个工具是对文字信息进行收集整理的工具？A控制图B因果图C亲和图D散点图参考答案：C8、为了开展测量系统分析，某六西格玛绿带选择了20个零件，2名测量员，每位测量员对每个零件测量了3次。

单选C1-1 六西格玛管理起源于哪家公司？（A）A. 摩托罗拉B. 联合信号C. 通用C1-2 六西格玛被下面哪家公司发扬光大？（C）A. 摩托罗拉B. 联合信号C. 通用D. IBMC1-3 六西格玛特点（E）A. 用数据说话B. 关注客户C. 以流程为中心D. 跨部分合作E. 以上全对C1-4 精益的核心是（A）A. 减少浪费B. 减少变异C. 以上全对C1-5 六西格玛的核心是（B）A. 减少浪费B. 减少变异C. 以上全对C1-6 精益的敌人有（D）A. 浪费B. 不均衡C. 超负荷D. 以上全对C1-7 六西格玛是质量指标，代表（A）A. 3.4PPMB. 2.5PPMC. 3PPMC2-1 以下对价值的理解正确的是（A）A. 价值是由顾客定义的B. 价值由公司销售决定的C. 价值由供应商决定D. 价值由员工决定C2-2 客户拜访的方式有（D）A. 数据检索（网络，公共信息）B. 客户拜访C. 调查问卷D. 以上都是C2-3 把客户需求转化成明确可衡量的指标的工具是（A）A. CTQ树（关键质量指标）B. SIPOC宏观流程图C. 鱼骨图C2-4 新项目选择时，数据来源于（D）A. 客户之声B. 业务之声C. 过程之声D. 以上全是C2-5 CTQ 是(A)A. 关键质量指标B. 过程输出C. 输出指标D. 都对C3-1 绘制高阶流程图(SIPOC)的主要目的中错误的是(D)A. 展示总体布局B. 帮助缩小项目的关注范围C. 确认后端缺陷的前端来源D. 找出根本原因C3-2 下面关于SIPOC的说法，错误的是？A. 由流程开始B. 同时讨论输入及输出C. C代表着供应商D. 将4 -10 个连续性粗略的流程予以图形化C3-3 SIPOC中”客户”Customer的定义(D)A. 股东B. 下一制程C. 最终用户D. 以上皆是C3-4 应使用哪种图来帮助缩小项目范围(A)A. 宏观流程图B. 柏拉图C. 鱼骨图D. 意大利面条图C4-1 在精益六西格玛中,有关“Y”描述错误的是（D）A. 一种现象B. 一个问题C. 公司的经营状况D. 真正的原因C4-2 在精益六西格玛中X描述不是的是指(D)A. 自变量B. 原因C. 因素D. 因变量C4-3 通过/失败”，“好/坏”，“是/否”之类的信息是(A)数据A. 离散B. 连续C4-4 在抽样之前，先将总体划分称若干层次，然后在每个层中独立抽样，这属于(B)抽样方法A. 随机抽样B. 分层抽样C. 系统抽样D. 整群抽样C4-5 对分布位置描述的统计量有（C）A. 均值B. 中位数C. 以上都是C4-6 过程能力CPK是2，对应的西格玛水平是（C）A. 2B. 4C. 6C4-7 标准正态分布的平均值( ),标准差等于(B)A. 1,0B. 0,1C. 0,0D. 1,1C6-1 某项目在测量阶段需要对产品的合格与不合格属性特征进行属性数据测量系统分析，团队决定选择30件样品，由三个测量员对每件样品重复测量2次，并记录结果，对30件样品的正确选择方法应该是：BA. 随机地从生产线上抽取样品B. 尽量取一半合格品和一半不合格品，并保证有些产品不太容易区分为合格或不合格，这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比例，因为此比例与测量系统是否合格是无关的D. 样本中的合格率与产品实际生产的合格率基本保持一致C6-2 测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是：DA. 产品间真实的差异B. 由所使用量具造成的测量系统误差C. 测量人员的水平不同D. 产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响C6-3 对同一个测量对象重复进行测量，不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为：CA. 测量系统的稳定B. 测量系统的重复性C. 测量系统的再现性D. 测量系统的线性C6-4 属性数据测量系统分析结果如下，该结果说明：A. 检验员A的一致性为100%，说明测量系统不合格；B. 检验员B的一致性为80%，说明测量系统合格；C. 检验员C的一致性为66.67%，说明测量系统合格；D. 检验员B和C的一致性都小于90%，说明测量系统不合格；C6-5 某六西格玛团队在项目测量阶段对某关键测量设备进行重复性和再现性分析，他们随机选取了3名测量工，20个被测零件，结果发现，R&R%=50%，且主要原因是由于再现性很差，你认为导致再现性差的最可能原因是哪一个?AA. 3名测量工人的测量方法有差异B. 20个零件之间有显著差异C. 测量设备的精度太差D. 选择的测量工人人数太少C7-1 下面不是产生可能原因的工具(C)A.5WhyB.鱼骨图C.C&E矩阵图D.以上都对C7-2 用来产生原因的工具不是的有(D)A.头脑风暴B.亲和图C.鱼骨图D.控制图C7-3 因果关系矩阵用于(D)A.量化输入(X’s) 和客户关注的输出(Y’s)之间的关系B.根据客户优先排列输出等级C.区分内部需求的优先次序D.以上都是C7-4 构建C&E矩阵的第一步是(A)A.列出输出B.列出输入C.评分C7-5 C&E矩阵最后的得分总计正确的是(C)A.相关评分相乘B.客户重要性评分相乘C.相关与客户重要性评分相乘C8-1 SPC描述错误的是(C)A. SPC可以帮助改善流程B. SPC是休哈特提出的C. 实际发生异常时,SPC才会诊断到异常D. SPC在异常没有发生前,人们可以透过SPC诊测流程C8-2 控制阶段的主要目的是(D)A. 寻找最佳参数与改善方案的B. 定义问题范围C. 分析资料，初步筛选关键因素D. 导入控制计划C8-3 控制计划的目的是什么？(D)A. 过程改进制度化B. 突出需要额外培训或控制的区域C. 提供控制信息的一站式服务D. 以上皆是C8-4 我们在控制阶段中，第一优先使用的控制方法是(B)A. 统计制程控制（SPC）B. 防错C. 训练D. 定期稽核C8-5 以下关于SPC的说法,错误的是?(B)A. 即统计制程管制B. 适合在没有进行数据测量有效性验证的情况下用仪器实施SPC计划C. 监控Y可以验证流程上采取的措施是否有效D. 违监控X ’s可以确认对输入变量措施的效果并采取进一步措施以防止输出的变异判断题C2-6 浪费就是消耗资源但没有给客户产生价值的活动。