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客运企业危险源辨识与风险控制表客运企业是一种典型的交通运输企业，从业人员、车辆、路线、天气等各个环节都存在着危险源。
因此，对于客运企业来说，辨识危险源并采取相应的风险控制措施是非常必要的。
本文将从客运企业各个环节的危险源入手，列举常见的危险源，并提出相应的控制措施。
人员危险源客运企业从业人员主要包括驾驶员、售票员、售后服务人员等。
其中，驾驶员是最核心的从业人员，他们的安全状况直接影响乘客和车辆的安全。
以下是人员危险源及其控制措施：驾驶员•疲劳驾驶驾驶员长时间驾驶或连续多天工作后容易产生疲劳，导致注意力不集中，增加交通事故的风险。
因此，客运企业要为驾驶员设置合理的工作和休息时间，并建立疲劳驾驶预警机制。
同时加强对驾驶员的心理健康教育和管理，及时发现和帮助疲劳驾驶行为。
•违规驾驶驾驶员因为缺乏安全驾驶意识或者私心驾驶，乱加塞、疲劳驾驶、超速行驶等行为屡屡发生。
客运企业要加大对驾驶员的培训和管理力度，严禁和打击违规驾驶行为，并加强客户服务工作，提高乘客的安全意识。
售票员和售后服务人员售票员和售后服务人员的工作环境较为稳定。
主要危险源为暴力事件和盗窃事件。
•暴力事件售票员和售后服务人员在处理纠纷、向乘客收取费用等过程中，会遇到暴力威胁。
客运企业要对处理突发事件的售后人员加强以下培训：1. 对突发事件进行分类管理，包括客户满意度的管理及监控。
2. 对不同类型的突发事件提供不同的应急预案和处理流程。
3. 教育售后人员如何处理突发事件，包括与乘客的沟通、安抚、疏导等。
•盗窃事件售票员和售后服务人员需要保管一定的现金，容易成为盗窃的对象。
客运企业要采取以下措施保障工作人员的安全：1. 优化营业点设计，增加物理障碍，保障现金保险箱安全。
2. 加大监控设备的投资，增设监控摄像头，加强对售票窗口和服务点的监控。
3. 加强安全教育，告知售票员和售后服务人员遇到威胁时的自我保护和报警方法。
车辆危险源客运企业车辆作为交通工具，需要经常接受维护检修，确保驾驶安全。
道路旅客运输行车危险源辨识及风险控制按照道路运输企业安全生产标准化考评指标第十章开展本单位危险设施或场所危险源的辨识和确定工作。
1.危险源定义：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态就是危险源。
危险源这一概念来源于系统安全理论。
系统安全理论始于美国，是目前安全生产领域应用最为广泛、最为重要的现代事故预防理论和方法体系。
该理论认为系统（行业）中存在的危险源是事故发生的原因。
其中，可能意外释放的能量是事故发生的根本原因，而对能量控制的失效是事故发生的直接原因。
危险源因素是指对人造成伤亡或对物造成突发性损害的因素。
道路交通事故造成巨大破坏的根本原因，主要是高速行驶的汽车具有较大的动能，遇到阻隔，能量意外释放。
导致事故的直接原因在于，驾驶员操作不当，车辆的转向、制动等控制装置失效等，使得高速行驶的汽车的巨大能量意外释放。
道路运输安全是安全生产领域的重要分支，生产安全问题不容忽视。
道路运输过程中引入危险源概念，就是帮助驾驶员和企业更好地辨识道路运输过程中的风险，并做到有效预防，从而遏制重特大道路交通事故的发生。
2.危险源分类：根据危险源在事故发生中所起的作用不同，可将危险源划分为：根源危险源（又称第一类危险源）例如：高速行驶的汽车、极端自然灾害等。
根源危险源是客砚存在的，是不能消除的。
状态危险源（又称第二类危险源）例如：转向失控、制动失效、驾驶员操作不当、轮胎爆胎、疲劳驾驶、冰雪路面、过马路猛跑的行人、交通事故的占道车辆、闯红灯的电动自行车等。
状态危险源大多数是人为因素造成的。
防范事故的重点是控制状态危险源。
驾驶员要控制不安全行为，时时注意道路异常情况，排除车辆（包括车辆所装货物）不安全状态和环境不良因素对安全驾驶的影响。
3.道路运输危险源辨识：辨识危险源的意义：要控制危险源必须首先辨识危险源，也就是找出运输活动中存在哪些根源危险源和状态危险源，使根源危险源得到有效控制，处于相对安全的状态，同时消除状态危险源。
长途客运旅客运输行车危险源辨识及风险
控制
一、前言
长途客运旅客运输行业是一个重要的行业，但也是高风险的行业之一，为了避免发生交通事故，保障乘客和驾驶员的生命财产安全，必须进行行车危险源辨识及风险控制，以便管理者能够有效地预测和预防事故事故的发生。
二、辨识危险源
1. 驾驶员的身体状况和行为惯：需要对驾驶员进行健康检查和培训，并建立完善的管理制度。
2. 车辆及设备的状况：需定期对车辆及设备进行检查，确保处于正常状况。
3. 路况及环境的因素：需要根据路况和环境因素进行灵活的安排，提高驾驶员的危险意识。
三、控制风险的措施
1. 对驾驶员进行专业的教育：提高驾驶员的驾驶技能和安全意识。
2. 对车辆及设备进行严格的管理：定期检查和维护车辆及设备。
3. 建立安全管理体系：建立完善的安全管理制度，及时制定、
总结和修改安全管理规定。
4. 加强监管：加大对长途客运企业的监管力度，提高举报机制
和投诉渠道。
总之，只有通过行车危险源辨识及风险控制，才能预防长途客
运交通事故的发生，保障乘客和驾驶员的生命财产安全。
客运公司安全风险辨识及分级管控序号场所/环节/部位风险辨识可能导致的事故类型险级风分主要防范措施依据责任人人的行为1驾驶员心理因素驾驶员因麻痹大意、心存侥幸、逞强、急躁、逆反等异常心理，导致不能正确认识和判断客观事物，容易导致交通事故的发生。
交通事故其他伤害B级/橙色加强对从业人员的安全教育、职业道德教育，确保道路运输安全。
道路运输从业人员应当遵守道路运输操作规程，不得违章作业。
驾驶人员连续驾驶时间不得超过4个小时。
建立客运驾驶人从业行为定期考核制度。
客运驾驶人从业行为定期考核的内容主要包括：客运驾驶人违法驾驶情况、交通事故情况、服务质量、安全运营情况、安全操作规程执行情况、参加教育与培训情况以及客运驾驶人心理和生理健康状况等。
考核的周期不大于3个月。
客运驾驶人从业行为定期考核的结果应与企业安全生产奖惩制度挂钩。
根据关键岗位的特点，分类制定安全生产操作规程，并监督员工严格执行，推行安全生产标准化作业。
建立客运驾驶人安全告诫制度。
安全管理人员对客运驾驶人出车前进行问询、告知，督促客运驾驶人做好对车辆的日常维护和检查，防止客运驾驶人酒后、带病或者带不良情绪上岗。
道路运输从业人员应当按照规定参加国家相关法规、职业道德及业务知识培训。
《道路运输条例》（20X X年修正本）《道路旅客运输企业安全管理规范（试行）》《道路运输从业人员管理规定》安全科/X X2驾驶员生理因素驾驶员因疲劳、药物不良反应、疾病、饮酒等生理异常造成的观察和判断能力减弱，对车辆失去控制能力导致的交通事故交通事故其他伤害B级/橙色建立防止客运驾驶人疲劳驾驶制度。
关心客运驾驶人的身心健康，定期组织客运驾驶人进行体检，为客运驾驶人创造良好的工作环境，合理安排运输任务，防止客运驾驶人疲劳驾驶。
加强对从业人员的安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训，并采取有效措施，防止驾驶人员连续驾驶时间超过4个小时。
客运车辆驾驶人员应当遵守道路运输法规和道路运输驾驶员操作规程，安全驾驶，文明服务。
道路旅客运输与客运站危险源辨识清单
编制: 审核: 批准: 日期:
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编制：审核：批准: 日期: ..
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重大危险源备案表
重大危险源档案1.经营单位基本情况表
填表：填表日期：
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2.贮罐区(贮罐)基本特征表
填表：填表日期：..
3.作业场所基本特征表
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填表：填表日期：4.重大危险源周边环境基本情况表
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填表人：填表日期：5.重大危险源设备明细表一（容器、池类）
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填表人：填表日期：6.重大危险源设备明细表二（通用设备类）
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填表人：填表日期：7.重大危险源监视测量设备明细表
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填表人：填表日期：8.重大危险源检测/评估管理台帐
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填表人：填表日期：9.重大危险源设备设施日常检查台帐
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填表：填表日期：10.重大危险源设备设施维修台帐
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填表：填表日期：..
2017年度危险源识别活动计划
编制：审核：批准：日期：年月日
安全检查记录
编制：审核：日期：
危险源管理台账
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编制：审核：批准：日期：..
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危险源管理台帐
编制：审核：批准：日期：。
道路旅客运输行车危险源辨识及风险控制按照道路运输企业安全生产标准化考评指标第十章开展本单位危险设施或场所危险源的辨识和确定工作。
1.危险源定义：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态就是危险源。
危险源这一概念来源于系统安全理论。
系统安全理论始于美国，是目前安全生产领域应用最为广泛、最为重要的现代事故预防理论和方法体系。
该理论认为系统（行业）中存在的危险源是事故发生的原因。
其中，可能意外释放的能量是事故发生的根本原因，而对能量控制的失效是事故发生的直接原因。
危险源因素是指对人造成伤亡或对物造成突发性损害的因素。
道路交通事故造成巨大破坏的根本原因，主要是高速行驶的汽车具有较大的动能，遇到阻隔，能量意外释放。
导致事故的直接原因在于，驾驶员操作不当，车辆的转向、制动等控制装置失效等，使得高速行驶的汽车的巨大能量意外释放。
道路运输安全是安全生产领域的重要分支，生产安全问题不容忽视。
道路运输过程中引入危险源概念，就是帮助驾驶员和企业更好地辨识道路运输过程中的风险，并做到有效预防，从而遏制重特大道路交通事故的发生。
2.危险源分类：根据危险源在事故发生中所起的作用不同，可将危险源划分为：根源危险源（又称第一类危险源）例如：高速行驶的汽车、极端自然灾害等。
根源危险源是客砚存在的，是不能消除的。
状态危险源（又称第二类危险源）例如：转向失控、制动失效、驾驶员操作不当、轮胎爆胎、疲劳驾驶、冰雪路面、过马路猛跑的行人、交通事故的占道车辆、闯红灯的电动自行车等。
状态危险源大多数是人为因素造成的。
防范事故的重点是控制状态危险源。
驾驶员要控制不安全行为，时时注意道路异常情况，排除车辆（包括车辆所装货物）不安全状态和环境不良因素对安全驾驶的影响。
3.道路运输危险源辨识：辨识危险源的意义：要控制危险源必须首先辨识危险源，也就是找出运输活动中存在哪些根源危险源和状态危险源，使根源危险源得到有效控制，处于相对安全的状态，同时消除状态危险源。
客运企业安全运营：危险源辨识与应对策略客运企业危险源辨识客运企业是负责运送乘客的重要行业，保障乘客的安全是企业的首要任务。
为了确保安全，客运企业需要对其危险源进行辨识。
本文将从以下几个方面探讨客运企业危险源辨识的主要内容：1.驾驶员行为驾驶员行为是影响车辆安全的重要因素之一。
为避免潜在的安全隐患，驾驶员应严格遵守交通规则，保持良好的驾驶作风和行为习惯。
驾驶员应不超速、不闯红灯、不疲劳驾驶、不酒后驾驶、不打电话等，以确保行车安全。
2.车辆状况车辆状况也是需要考虑的重要因素之一。
客运企业应确保车辆保持良好的技术状态，定期进行维修和检查。
车辆的轮胎、制动器、灯光等关键部件应符合相关规定，确保车辆在行驶过程中不出现问题。
同时，客运企业应及时发现和修复车辆故障，以免由此引发安全事故。
3.路况和交通条件路况和交通条件也是需要考虑的因素之一。
客运企业应对当地的交通状况进行了解，包括道路状况、交通流量、路标和信号灯等。
在制定运营计划时，应充分考虑交通拥堵和路况等因素，选择最佳的行驶路线和时间，以避免潜在的安全问题。
4.乘客安全乘客安全是客运企业的首要任务。
客运企业应采取措施确保乘客的安全，例如安排安全座位、安全带、站台设施等。
同时，客运企业应防止乘客跳车、突袭等行为，确保乘客在乘车过程中的安全。
5.调度和运营计划调度和运营计划也是需要考虑的因素之一。
客运企业应根据实际情况制定合理的调度和运营计划，包括发车时间、行驶路线、停车时间等。
在制定计划时，应充分考虑交通状况、乘客需求、车辆状况等因素，以确保运营安全。
6.企业安全管理企业安全管理也是需要考虑的因素之一。
客运企业应建立完善的安全管理制度，加强巡查力度，及时发现和排除安全隐患。
同时，客运企业应对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
此外，客运企业还应制定应急预案，以便在紧急情况下迅速采取措施。
7.环境因素（如天气、自然灾害等）环境因素也是需要考虑的，例如当地天气状况、自然灾害等。
××汽车站文件
××汽车站
危险源辨识、风险评价和风险控制管理办法
第一条为贯彻国务院“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产基本方针，辨识公司范围内生产、管理及服务活动中的危险源，确定重大危险源，策划必要的控制措施，加强重大危险源的控制管理，实现对职业健康安全风险的全面管理和有效控制，制定本管理办法。
第二条本管理办法依据《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规及相关规定制定。
第三条本管理办法适用于各部门安全生产、管理及服务活动中危险源的辨识、评价、控制和管理活动。
第四条危险源实施分级、分类控制和管理，公司安全科是危险源辨识、风险评价和风险控制管理工作的管理部门。
第五条成立危险源辨识和风险控制管理领导小组。
组长：×××
副组长：×××××××××
组员：××××××××××××
领导小组办公室设在公司安全科，×××兼任办公室主任，具体
负责危险源辨识和风险控制管理工作。
第六条管理职责
（一）危险源辨识和风险控制管理领导小组职责
1、组织实施安全生产风险分析，指导对生产、管理和服务活动过程中的危险源进行辨识、评价、控制和管理活动，排查可能存在的重大危险源，组织制定控制措施和应急预案。
2、负责对危险源辨识和风险控制管理工作进行指导、督办和动态检查。
第七条危险源定义
危险源是指可能造成人员伤害、疾病、财产损失或工作环境破坏的部位、区域、场所、空间、设备及其位置。
重大危险源，是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。
第八条危险源辨识范围包括：
一、所有进入工作场所人员包括企业员工、乘客、以及从事道路活动的车辆、人员。
二、生产工作过程的危险、有害因素包括恶劣天气、道路状况、车辆车况、设施设备、违法违章操作等。
第九条危险源分类
站场范围内生产及服务中的危险源按照影响范围分为道路旅客运输、作业活动场所、设施设备。
第十条危险源分级
危险源风险级别分为一般风险和重大风险两级；危险源依据风险级别分为一般危险源和重大危险源。
（一）一般风险是指可能引发轻微伤害事故的危险因素，一般风险的危险源列为一般危险源。
（二）重大风险是指可能引发一般及以上生产安全事故、可能引发铁路交通一般及以上事故的危险因素，重大风险的危险源列为重大危险源。
第十一条重大危险源分级
（一）铁路营业线(含临近营业线)类重大危险源分为三级：
1、一级重大危险源：可能引起铁路交通重大及以上事故的。
2、二级重大危险源：可能引起铁路交通一般A类和较大事故的。
3、三级重大危险源：可能引起铁路交通一般B类及以下事故的。
（二）非营业线类、其它类重大危险源分为三级：
1、一级重大危险源：可能引起重大及以上生产安全事故的。
2、二级重大危险源：可能引起较大生产安全事故的。
3、三级重大危险源：可能引起一般生产安全事故的。
第十二条危险源辨识方法：
一、各部门应对危险源、危害因素进行辨识。
辨识方法分为：
1.直接分析法。
凡具备以下条件的均应判定为重大危险源。
一不符合法律、法规和其他要求的；二曾发生过事故且未采取有效防范控制措施的；三直接观察到可能导致危险的错误且无适当控制措施的。
2.现场排查法。
如现场观察、查询有关记录、获取外部信息、安
全检查表等。
二、危险源识别应考虑三种状态、五个方面。
1.三种状态正常、异常、紧急。
2.五个方面人员、车辆、道路、环境、法规。
三、重大危险源评价基本程序
1.评价准备现场勘察、资料收集；
2.危险辨识危险、有害性分析、辨识危险源辨识事故发生的可能性、影响因素、事故机制；
3.安全对策措施安全对策措施应急预案；
4.结论及建议做出评价结论；
第十三条危险源辨识、评价流程
一、根据特点危险源辨识和风险控制管理办公室识别可能存在的危险源，组织各单位判定重大危险源。
二、由部门负责人负责组织本单位危险源的辨识。
单位其他主要管理人员协作单位负责人、特种作业人员等参加危险源的辨识活动做好危险源辨识记录。
三、各部门负责人组织控制措施的初评，初评通过后各部门编写危险源评估报告，报公司安全科。
第十四条危险源辨识和风险控制管理办公室负责组织对各单位上报的各类各级重大危险源控制措施进行评审。
工作内容包括：一可以重新界定重大危险源类别。
二可以提高或降低重大危险源级别。
三补充完善各类、各级重大危险源控制措施。
四审批二级、三级重大危险源控制措施。
五审查各类一级重大危险源控制
措施审查通过后履行签字手续并加盖公章后报有关部门备案。
第十五条重大危险源评价和控制做到防范措施、责任、人员、资金和时间“五落实”。
车站组织的危险源辨识和风险控制管理活动由领导小组研究制定防范措施确定责任人、实施人员和资金、时间。
各部门组织的危险源辨识和风险控制管理活动由现场管理小组研究制定防范措施确定责任人、实施人员和资金、时间并将情况和活动结果报领导小组审查。
第十六条危险源辨识和风险控制管理实行备案督查制。
各部门定期对存在的重大危险源进行排查依据排查结果制定防范措施。
第十七条危险源的更新
一、当发生下列情况时应及时进行危险源辩识与评价逐级上报至危险源辨识和风险控制管理办公室。
1、相关法律、法规发生变化时；
2、生产活动内容或工艺发生重大变化时；
3、经营宗旨、职业健康安全方针及目标发生重大变更时；
4、其他。
二、危险源辨识和风险控制管理办公室，根据上报的“危险源辩识与风险评价报告”结合自身实际情况对危险源重新确认并将变化情况及时下发。
第十八条危险源的辨识工作纳入公司自检自查的定期安全检查范围。
第十九条危险源的控制方法
对评价出的重大危险源要进行控制可通过确定目标、指标制定相
应的管理方案消除风险也可制定重大危险源控制方案、应急措施或应急预案方案中要明确责任部门或人员、职责、可能导致的事故、主要技术措施和技术方法、需要的资源、时间要求等并在实施前经过评审。
一、一般危险源应采取安全宣传、安全培训、岗前安全教育的方式增强和提高全体人员安全生产意识、安全防范意识和能力。
二、重大危险源
1.三级重大危险源应制定专项方案、安全措施和风险控措施进行控制。
2.二级重大危险源除制定专项方案、安全措施和风险控措施进行控制外还应该编制应急预案做好应急响应的各项措施。
3.一级重大危险源制定专项方案、安全措施和应急预案。
第二十条危险源辨识和风险控制管理办公室负责公布各类重大危险源清单，分管的安全科长安排重大危险源的机动检查，危险源辨识和风险控制管理办公室负责组织对单位部各类重大危险源辨识与控制情况的检查每半年至少进行一次。
第二十一条每年年初由车站组织确定本年度重点督查计划，报站长办公会批准后组织实施同时报上级部门备案。
第二十二条按照编制的督查计划组织危险源辨识和风险控制管理。
××汽车站 20×年7月1日。
