社会管理 为残疾人提供社会工作服务

社会工作服务与管理方面取得的主要成就社会工作服务与管理方面的主要成就是为社会的弱势群体提供全面、专业的支持和帮助，使他们能够融入社会、改善生活。

这些成就是社会工作人员和管理者长期以来为实现社会公平、正义而付出的努力的结果。

首先，社会工作服务与管理的主要成就是建立了一套全面有效的服务体系。

社会工作机构和组织致力于为儿童、老年人、残疾人、家庭暴力受害者等不同群体提供多样化的服务，包括心理咨询、法律援助、教育培训等方面。

这些服务涵盖了从个体的需求评估到制定个性化服务计划的全过程，为受助者提供了针对性的支持，帮助他们解决生活中的实际问题。

其次，社会工作服务与管理的成就还体现在促进社区发展上。

社会工作人员与社区居民紧密合作，了解和倾听他们的需求，并与他们共同制定和实施相关项目。

通过社区参与和自治，社区居民能够发挥自身的主体性，解决自身问题，并逐步提高社区整体的福利水平和发展程度。

这种基于社区的发展模式不仅在解决问题上更有效，还培养了居民的自我管理能力和团队协作精神。

此外，社会工作服务与管理的成就还在于提升公众意识和倡导社会公正。

社会工作人员通过宣传教育、培训研讨会等方式，提高公众对于弱势群体的关注度，促进社会对于弱势群体权益的保护和支持。

他们还积极参与社会政策的制定和改革，为弱势群体提供更好的法律保障和福利权益。

这一系列措施有效推动了社会的正义和公平，使弱势群体得到更好的待遇和生活保障。

在社会工作服务与管理方面取得的这些主要成就，对于今后的发展具有重要的指导意义。

我们需要进一步完善社会工作服务网络，加强与其他行业的合作与整合，提高服务的针对性和专业性。

同时，需要更加注重对社区居民和公众的教育与培训，提高他们的社会意识和参与度。

最重要的是，我们要坚持以社会公平和正义为核心，始终将人的尊严和权益置于首位，为弱势群体提供更加全面、专业的支持和帮助。

只有这样，社会工作服务与管理才能不断取得新的成就，进一步推动社会的和谐发展。

助残服务管理制度第一章总则第一条为了更好地为残疾人提供服务，提高残疾人生活质量，加强对残疾人的关爱，根据《残疾人保障法》、《残疾人教育法》等相关法律法规，制定本助残服务管理制度。

第二条本制度适用于所有为残疾人提供服务的单位和个人，包括但不限于残疾人服务机构、社会福利机构、志愿者组织等。

第三条助残服务管理应当遵循“以残为本”的理念，尊重残疾人的意愿和需求，为其提供平等、便利、高效的服务。

第四条助残服务的管理应当符合法律法规的要求，执行标准化、规范化的运作程序，确保服务质量和效果。

第五条助残服务管理应当充分发挥政府、社会组织、个人的作用，形成合力，共同促进残疾人的全面发展。

第六条助残服务管理应当注重信息公开和透明，接受社会监督，及时调整和改进服务方式和管理模式。

第七条具有一定规模的助残服务机构应当建立健全服务管理架构，设立专门的服务管理部门，负责对服务内容、质量、效果进行监督和评估。

第八条各级政府应当加大对助残服务管理的投入，支持相关机构和个人开展助残服务，鼓励社会力量参与助残服务管理。

第二章助残服务机构的管理第九条助残服务机构应当依法取得相关执照，具备提供残疾人服务的资质，遵循相关法律法规规定。

第十条助残服务机构应当建立健全服务项目管理制度，明确服务项目的目标、内容、方式、标准等，确保服务质量和效果。

第十一条助残服务机构应当建立健全人员管理制度，包括但不限于员工招聘、培训、考核、激励和离职程序，确保员工的素质和服务能力。

第十二条助残服务机构应当定期进行服务设施和设备的维护和更新，保证服务环境的整洁、安全和舒适。

第十三条助残服务机构应当建立健全服务质量监督和评估机制，定期开展服务质量评估，接受有关部门和社会公众的监督和评价。

第三章志愿者组织的管理第十四条志愿者组织应当遵循志愿服务管理相关法律法规的要求，明确志愿服务的内容和范围。

第十五条志愿者组织应当对志愿者进行统一的培训和管理，提高志愿者的服务能力和专业水平。

社工站社会工作服务个案案例精神残障患者帮扶一、案例背景：1.个人情况：服务对象，男，今年42岁，患有精神残疾二级，属于低保家庭。

2010年服务对象投资失败，从而引发了精神疾病，与前妻离异后，现又组建了家庭。

服务对象因身体原因，很难像普通人一样正常工作和生活，目前处于无业、无经济来源。

2.家庭情况：服务对象父亲，患有肢体残疾三级，右眼失明，腿部有严重的关节炎。

服务对象母亲，患有精神残疾二级，骨瘦如柴，拄着拐杖还会经常摔倒，其母亲还患有糖尿病，每天需要打胰岛素，早中晚以及半夜需各打一针，有时生理上不受控制会大小便失禁。

服务对象女儿目前在上高中，到今年9月份升读大专，其性格较开朗活泼，与家人之间相处和谐。

服务对象妻子在外地工作，每天早出晚归，工作较辛苦。

3.社会支持：服务对象的正式支持网络是镇民政办以及所在村委会，帮助其申请低保，提供基本生活保障，确保服务对象家庭能够维持日常生活。

村委会对于服务对象一家的情况较为关注，会定期进行探访。

服务对象的非正式支持网络是其家属、亲戚、邻居，不仅在生活上对其照顾有加，还在精神层面给予了一定的支持。

二、问题及需求分析：（一）经济层面：服务对象因患有精神疾病，从2022年12月至今都没有找到合适的工作，没有经济来源，家里的日常开销以及服务对象的医疗费用一直都是靠其父亲在维持。

服务对象希望社工可以协助链接到合适的工作资源和残疾人员相关福利，从而减轻家中的经济负担。

（二）心理层面：服务对象父亲除了要维持家庭生计外，还要长期照顾服务对象及其母亲，对于父亲的付出和辛苦，服务对象心里非常愧疚和无奈，他认为“都是因为我，家庭才变成这样”。

社工根据服务对象的心理状况，为服务对象开展心理疏导，排解不良情绪。

（三）社会支持层面：服务对象母亲患有精神残疾以及严重的糖尿病，25年以来一直都是由服务对象父亲在尽心照料，多年前腿部因多次摔跤不能正常行走，需要拄拐支撑。

服务对象希望能够为母亲链接长护资源，缓解其父亲的照顾压力。

社会工作者介入残疾人增能服务个案分析社会工作者介入残疾人增能服务个案分析残疾人社区康复是系统工程，涉及残疾人本身身体康复、功能发挥，和残疾人社区融合，社区对残疾人看法态度转变，是包容了残疾人身心、生活、社交和环境等多方面内容的概念。

那么，下面是由店铺为大家分析社会工作者介入残疾人增能服务个案，欢迎大家阅读浏览。

一、基本资料及背景1、基本资料张某25岁，2010年3月因为精神健康出现问题被家人送往杭州市第七人民医院进行治疗，经过一段时间的治疗后回到家中。

曾经患有精神疾病使张某失去了工作，和朋友也失去了联系，家人怕他出意外，出于关心常把他一个人关在家里，不允许他外出。

医院医生在回访中了解到张某的情况，发现张某的情绪不太稳定。

张某说，自己很孤独，大家都很害怕他，他被大家抛弃了。

2、背景资料残疾人作为社会的一个特殊团体，是社会的弱势群体，他们的问题和许多社会问题交织在一起，极其复杂。

社会工作者主张根据残疾人的特点，优势与不同的背景和能力，运用优势视角社会工作介入的理论、理念和技巧及加入心理学的访谈咨询评估诊断等方法服务残疾人，对残疾人进行心理援助，伤残康复与就业扶持。

以期待使其恢复到正常的生活状态和心理状态中，并达到与社会的良好适应状态。

具体在本案中，张某因为精神健康出现问题，通过杭州市第七人民医院的医生进行专业鉴定后基本可以认定为精神残疾。

残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。

在整个服务介入过程中，张某本人、张某的家属、同事、朋友、朋辈关系、医生及医院、社区民政委员、邻居等相关系统交互作用、相互影响，整合社区内所有资源为张某提供帮助与支持。

二、案主面临的主要问题在本案中，张某面临的主要问题有以下几点：1、张某自卑、缺乏安全感、孤独的心理状态需要改善，社会工作者应着力增强其生活的自信心和积极性。

2、改善张某与父母的关系，改变家长不允许外出的简单处理方式，增强家庭系统的支持。

从社会工作的角度分析残疾人社区服务陈敏华中农业大学文法学院社会工作摘要：残疾人是社会上具有特殊困难的群体，帮助残疾人这一最困难弱势群体的社会工作，任重而道远。

残疾人社区服务强调以社区为依托，在社区资源整合的基础上，对残疾人的身体状况、生活环境、心理状况、就业方向提供指导，实现残疾人全面康复、参与社会生活。

关键字：残疾人社区服务社会工作按照《中华人民共和国残疾人保障法》的定义,残疾人是指在心理、生理、人体结构上,某种组织、功能散失或者不正常,全部或者部分散失以正常方式从事某种活动的能力的人。

根据第二次全国残疾人抽样调查的数据, 武汉市有残疾人口43.8 万人, 占全市总人口的4.28%, 其中尚有劳动能力的约5.6 万人。

[1]但是这部分达到就业年龄、有就业需求、有劳动能力的残疾人并未如愿实现就业的愿望。

不仅如此, 武汉市每年还有一批在岗的残疾职工面临着下岗失业的风险。

面对这样一个庞大的残疾人群体，不管是对个人、家庭或者社会来说，都应该引起足够的重视，保障他们各方面的权益。

武汉因其长江和汉水而将其城市社区切割为武昌、汉口和汉阳三大块, 三块之下又细分为13个区，中心城区是9个,即武昌有4个,汉口有3个,汉阳有2个。

武汉市在国内大中城市中是率先开展社区服务工作的, 自1984年起, 前后经历了探索与试点, 普及与推广, 巩固与提高三个阶段, 现在正处在深化与发展时期。

其社区服务组织体系是一个一元化的以行政为中心的管理系统，政府是整个社区服务组织体系的中心, 其他组织，如街道办事处、居民委员会、社区服务中心，与政府的关系均是领导与被领导的关系，所以在社区服务基本上是政府决策，下层执行的状况。

在武汉，被列为社区服务内容的有七个方面，残疾人服务包括在内，此项服务主要针对残疾人在生活、婚姻、就业、受教育等方面存在的特殊困难而提供有关服务, 以帮助残疾人和正常人一样享有其权利和行使其义务。

[2]残疾人社区服务主要是围绕“康复”这一核心内容而展开的，即对残疾人进行训练或再训练,减轻致残因素造成的后果,以尽量提高其活动功能、改善生活自理能力、以便重新参加社会活动。

残疾人社会工作服务计划残疾人社会工作服务计划（Disability Social Work Service Plan）是为残疾人提供各种社会工作服务的计划，以提高残疾人的福利和生活质量，促进社会融合和发展。

该计划旨在增加残疾人的参与度和自主性，提高他们的社会地位和自尊心。

残疾人社会工作服务计划具有以下几个方面。

一、社会福利服务针对残疾人不同的需求，社会福利服务包括医疗保障、补贴救济、住房保障、就业招聘、职业培训和雇佣配额等方面。

当残疾人出现经济困难时，我们可以帮助他们了解并获得各种补贴救济和医疗保障。

在住房保障方面，我们可以帮助残疾人租住房屋或申请公共住房。

对于有就业意愿的残疾人，我们可以提供职业培训、推荐工作机会和协助雇佣配额等服务。

二、社交支持服务针对残疾人的社交需求，社交支持服务包括各种社交活动和社区支持。

当残疾人感到孤独和无助时，我们可以组织各种社交活动，例如去旅行、徒步旅行、看电影、参加聚会等。

在社区支持方面，我们可以为残疾人提供家庭支持和社区支持，并与专业人士协作，为他们提供精神、身体和心理健康方面的支持。

三、教育培训服务为依靠自我发展和学习成长的残疾人提供教育培训服务。

我们可以帮助残疾人申请各种教育奖学金和补贴，为他们提供个性化教育和培训，并提供特别支持和辅导。

四、文化艺术活动服务为喜欢文化艺术的残疾人提供文艺活动服务，如合唱团、艺术创作、舞蹈和表演等。

通过这些活动可以帮助残疾人发掘自己的艺术天赋，提高他们的创造力和自信心。

五、法律服务为残疾人提供法律服务，包括法律咨询、法律援助和法律协助等，以帮助残疾人保障自己的合法权利。

总结来说，残疾人社会工作服务计划是为解决残疾人的生活困难和提高其社会价值而创建的计划。

在这个过程中，我们将最大限度地关注残疾人的人权和需要，为残疾人提供优质、专业和个性化的服务，促进残疾人的参与和融合。

我们希望通过残疾人社会工作服务计划，为残疾人创造更好的未来。

社工为残疾人工作服务内容社工，即社会工作者，是一群默默奉献、致力于社会福祉和人类福祉的群体。

他们的工作领域非常广泛，其中一项重要工作就是为残疾人提供服务。

残疾人群体在生活中面临各种困难和挑战，社工为他们提供了帮助和支持，助他们融入社会，提高生活质量。

残疾人服务的初衷社工为残疾人提供服务的初衷是帮助他们在社会中获得平等的权利和机会。

残疾人往往面临就业困难、社交障碍、心理压力等问题，社工帮助他们解决这些问题，促进他们的社会融入和自我实现。

服务内容1.心理支持：社工为残疾人提供心理支持和心理疏导服务，帮助他们应对困难和挑战，增强心理韧性，提升生活质量。

2.康复训练：社工协助残疾人进行康复训练，帮助他们恢复功能，提高自理能力，增强生活技能。

3.家庭支持：社工关注残疾人家庭的需求，提供家庭支持服务，帮助家庭理解和应对残疾人的问题，促进家庭和谐稳定。

4.社交融入：社工组织社交活动，帮助残疾人建立社交网络，促进他们融入社会，增强社会支持。

5.法律援助：社工为残疾人提供法律援助服务，维护他们的权益，帮助他们解决法律问题，提高保护和支持的程度。

6.就业辅导：社工与残疾人一起制定就业计划，提供就业技能培训和就业指导，帮助他们找到适合的工作，实现经济独立。

7.宣传教育：社工开展残疾人权益的宣传教育活动，提高社会对残疾人的认识和理解，促进公众对残疾人的尊重和包容。

服务效果社工为残疾人提供的服务产生了积极的效果：•改善了残疾人的生活质量，提升了他们的幸福感和自信心。

•增强了残疾人的社会融入能力，促进了社会的包容和多样性。

•提高了残疾人的自我管理和应对能力，增强了他们的独立性和自主性。

综上所述，社工为残疾人提供了多方面的服务内容，帮助他们克服困难，实现自我价值，促进了社会的和谐发展。

希望社会能够更多地关注残疾人群体，为他们提供更多的支持和帮助，共同创造一个更加包容和美好的社会。

社会工作案例与爱同行—石河子市新城街道十六社区助残社会工作服务个案案例 ;是社会工作者徐江丽与残疾人王某建立专业关系;针对王某的特殊情况和康复需求;运用社会工作知识和方法;了解王某内在的心理特性和问题;整合社会资源;通过个案访谈;提供情绪疏导、康复医疗和家庭治疗等服务;激发王某潜能;协助其改变态度;调整社会关系;改善社会适应功能;帮助解决问题;促进王某康复、融入社会..该案例获评民政部第三届全国优秀社会工作案例优秀奖;为西北五省区首个获奖案例..一、背景介绍一基本资料王某;性别：女;年龄：37岁;族别：汉;婚姻状况：已婚;有一女儿;教育程度：初中;生理特征：患精神分裂症;性格特征：孤僻多疑;淡漠;发病时情绪急躁易怒..二背景资料1.家庭背景：丈夫是石河子市新安酒厂的工人;对王某每次发病束手无策;女儿现上小学..王某患病后住院两次;长年服药;没有工作;她的家庭也因病致困..2.个人经历：王某初中毕业后到处打工;无固定单位..2011年3月在绿洲医院住院后;一直未再就业;在家照顾孩子..二、分析预估一服务对象的问题与需求分析：1.经济、生活方面的问题..王某因病无法就业;丈夫单位效益不好工资低..因其求医问诊、子女求学、生活开销等;致使家庭生活困难..2.康复的问题..王某病情较重;发病时常无故与邻居发生争执;在家里发泄;摔打东西;门上、楼梯扶手也被她用刀砍砸多处;给亲友和邻居造成了极大的精神恐慌..而其女儿也因为母亲的患病;性格、心理发生变化;出现避免与他人交流、母女关系疏离等问题..王某患病后;因需长期服药;家庭经济每况愈下..她的康复问题是这个家庭迫切希望得到解决的主要问题..3.心理方面的问题..因长期失业、发病;有生存的压力;缺少自信;内心充满挫败感;自我认同感低..需要帮助其恢复自信心..4.社会交往问题：性格极其孤僻;与亲戚关系疏远;几乎不同邻居交往..与外界交流也很少;信息闭塞;对身边发生的事物较淡漠..二以优势视角的理论找出服务对象的优势：1.服务对象跟他人沟通交流时表达、沟通能力较好；2.服务对象爱好手工;喜欢编织毛衣；3.服务对象丈夫非常关心她;尝试过各种方法和努力帮助她治病；4.服务对象父母等家人经济相对较好;他们有时会来探望服务对象;关心和帮助这个家庭..三、服务计划社会工作者拜访王某和其丈夫;通过与他们的交谈;了解问题的来龙去脉;开展个案工作..根据王某的需求;设计出的个案工作方案如下：一服务目标1、协助王某达到康复目的;提升社会功能..2、脱离贫困;家庭和睦;增强生活信心..3、搭建社会支持网络;王某积极融入社会..二服务策略1、为王某提供情绪疏导服务..鼓励王某说出她的困境与痛苦;通过放松技巧、心理疏导的训练使她能够自我调节心情;逐步建立起对自己的认同感和自信..2、挖掘王某的潜在能力..鼓励王某积极参加社区活动;提升她的自我认同度;强化自尊、自我能力和价值..3、提供康复医疗服务..协助王某积极治疗;与家人共同解决她的康复问题..积极争取残联、居委会的资源合作;为她提供最低生活保障、医疗救助、残疾补助等扶助..4、进行家庭治疗;重塑和谐、健康的家庭氛围..5、组织王某的丈夫参加精神病患者护理知识培训班学习..6、开展社区教育和社区宣传;为包括王某在内的残疾人建立社会支持网络..三服务模式1、心理与社会治疗模式心理与社会治疗模式认为：人是由生理、心理和社会三方面的因素组成的;以“人在情景中”的观点认为个人和他所处的环境处在多重的互动中;应把服务对象放到一定的社会环境中去认识;通过了解服务对象所处的环境把握服务对象的问题;并且认为每个人都是有价值的;他们都具有自己的潜能..家庭的经济困难和孩子出生带来的生活负担是王某造成精神分裂的重要原因之一;而多年病痛的折磨亦使王某失去生活的信心;自卑、落寞;不与他人交流;病情愈发严重..因此引导王某的丈夫改变其家庭生活环境;正确处理对王某的态度、协助进行系统康复治疗等;可以缓解王某的病情..2、家庭治疗模式家庭治疗模式是以家庭为对象实施的心理治疗模式..治疗对象不只是病人本人;而是在家庭成员内部促进谅解;增进情感交流和相互关心;协助家庭消除异常和病态的情况;以执行健康的家庭功能..本案的问题已经不仅仅是王某本身的问题;而是整个家庭系统的问题..家庭经济的困难给当年王某带来压力和自卑感;家庭成员的不和谐相处等;都是她患病的原因..尝试重塑家庭的环境;使王某的问题得到解决..四服务程序1、接案：本案是王某的丈夫来社区领取王某残疾人证时求助的..社会工作者首先通过会谈;了解王某的基本情况和生活状况..然后入户与王某见面会谈;了解她目前的心理状况和病情;舒缓可能会产生的不安与忧虑;建立良好的专业关系..2、收集王某的相关资料;分析她的问题与需求进行问题诊断;找出她的优势、劣势..确定王某问题的根源是：a、进行家庭扶助;缓解服务对象压力..b、提供社区康复辅导;协助服务对象系统康复..c、提供家庭辅导;以家庭治疗模式重塑健康家庭环境..3、制定服务目标与策略、签订服务协议..服务目标主要是提供服务对象与他人互动的信心和主动性;重塑健康良好的家庭环境..改变策略将以直接治疗程序为主;间接治疗为辅..4、在介入过程中;社会工作者应以鼓励、反映感受、表达同感、正面回馈等方法;帮助王某宣泄内在情绪压力..进行家庭扶助;改善其经济生活状况..请社区门诊医师为其制定康复计划;社会工作者与其丈夫督促执行；在王某情绪较平稳后再运用反映性讨论技术;帮助王某察觉个人内心感受和想法对行为表现的影响..鼓励她采取不同行为表现与工作者、家庭成员互动;增加主动与他人交往的自信..运用家庭治疗技巧;逐步建立良好家庭环境;促进她的康复..鼓励王某参加社区手工小组、残疾人群体活动;挖掘她的潜在能力;提升她的自我认同度;强化自尊、自我能力和价值..开展社区教育和社区宣传;积极构建残疾人社会支持网络..5、在王某病情稳定;人际交往渐多;经济困难得到解决;家庭环境重塑;即服务对象的问题基本解决时;社会工作者便可结案;进行本案的评估总结..6、跟进服务;着重关注王某的服药、康复情况;避免病情反复..四、服务计划实施过程一整合社区资源在整个服务介入过程中;王某本人、家属、朋辈、医生、民政干事、残协员、邻居等相关系统交互作用、相互影响..整合社区内所有资源;提供帮助与支持..邀请王某经常到残疾人康健室娱乐活动、参加手工小组活动等社区群体性活动;提高与他人交往的能力..通过交往;减少她的孤独感;增强自信心..活动中;社会工作者帮助王某运用减轻个体焦虑、自我欣赏、自我肯定等心理技巧;加强与他人的沟通交流、团体协作;有效开发潜能;在欢乐中重塑希望;积极生活..开展社区教育;倡导动员社区居民关心、尊重、理解、帮助残疾人;提升小区居民对社区康复的认识度;组织志愿助残活动;为包括王某在内的残疾人建立社会支持网络..二提供服务1、心理/精神支持服务社会工作者利用专业社会工作方法和有关医疗护理知识;准确找出王某存在的主要问题;有效进行化解..通过个案访谈;观察其语言和非语言行为;了解她主要存在的问题..对于社会工作者的接触和访谈;王某起初不愿把自己的想法告诉社会工作者..对此社会工作者始终保持耐心、尊重王某的态度;采用倾听、支持、同理、不批评等技巧;得到她的认同;从接触中找出问题的根源..采取接纳、尊重支持等技巧;初步取得了她的信任..为降低王某自我觉知个人不当行为反应的焦虑和改变抗拒;就当前社会生活中的人际互动经验的探讨与描述;配合高度支持性技术的运用;帮助她宣泄内在情绪压力..2、医疗康复服务邀请专业医师为其制定康复计划;社会工作者与其丈夫督促检查实施;并将每月随访的病情用686项目C表填写反馈给绿洲医院..组织其丈夫参加精神病患者家属培训班学习;帮助他掌握了相关护理知识;理解患者的需要;给王某提供家庭良好环境;增强王某康复的信心;与医生配合积极治疗..为王某提供医疗救助;协助她康复治疗;坚持服药;稳定病情..3、家庭扶助挖掘社区资源;帮助王某申请了低保、医疗救助、残疾人补助金等社会救助;解决生活困难；给予志愿助残活动等社会支持;使王某得到情绪疏导、压力缓解;以利其康复..4、家庭治疗社会工作者担任指导、启发、协调角色;运用接谈技巧;让王某的家庭成员之间在思想和情感上直接交流;鼓励互相尊重..发现家庭系统存在的问题;协商讨论问题、解决问题..通过重塑家庭的结构与交往方式以发挥家庭的功能;使王某家庭成员的问题得以解决..三处理危机随时发现并解决服务计划执行过程中的问题;保证计划的顺利实施..五、总结评估一王某对服务的满意度通过个案工作;王某的生活自理能力、思维能力、语言能力、与人交往能力和认知能力等社会功能得到较大改善..坚持服药治疗;病情稳定;家庭状况也改善很多;已走出生活的困境;家庭和睦..王某积极参加社区活动;与周围邻居、居民增多了交流;提升了自信心和认同感..二方案执行情况个案工作的方案执行就是提供服务满足服务对象需要的过程;也是开展专业服务的过程..社会工作者整合社区资源满足服务对象的需要..三过程评估：1、介入初期：社会工作者与服务对象及其家人建立良好的专业关系..通过家庭扶助、给予医疗建议等支持;社会工作者与王某的家庭成员建立了相互信任的关系;王某及其丈夫都会把家里的情况及病情向社会工作者倾诉;告之治疗经历及家庭困难;社会工作者安慰他们;并表示同感;理解其困难及压力;同时对丈夫积极治疗妻子病情的努力表示肯定..社会工作者了解到王某及家庭的详细信息、主要的问题和需求;根据家庭情况制定了服务计划..2、介入中期：根据服务计划;社会工作者详细了解了王某病史、尝试过的治疗方法等..由于家庭困难、王某不愿就医等因素;王某未在专业医师的指导下进行系统治疗..即建议其申请医疗救助、低保等;缓解家庭困难;积极治疗..王某的丈夫很高兴;建议社会工作者多来探望妻子;这对妻子的病情有改善..丈夫为王某向社区提出申请;社区为王某申报了医疗救助;将其纳入低保;帮助她申请了残疾人补助金;解决了经济困难的问题..社会工作者与王某丈夫请医师为王某制定康复计划;由社会工作者和丈夫督促她执行计划、坚持服药;控制病情..3、介入后期：社会工作者通过经常性探访及重点帮扶等措施;给予王某家庭情绪支持和经济扶助..同时在社会工作者的引导下;王某家庭成员关系也有了很大变化;他们互相体谅;和睦相处..通过社区活动、小组活动;让王某家庭感受到了社会大家庭的温暖关爱;与残疾人、居民之间的交流;消除了王某及家人的自卑心理..4、介入结束期：对于王某及其家庭生活态度的改变;王某病情的稳定;问题的解决;社会工作者告知王某丈夫应注意的事项;告知个案服务将会结束;转入个案管理;还是会跟进服务;只是跟进的频率可能会没有那么频繁;王某丈夫也表示理解..四效果评估虽然王某的精神分裂症还没有完全康复;但是相比之前社会工作者刚接触时还需要强制入院、暗中投药的情况;已经好很多..家庭经济有了改善;解决了基本生活等问题..家庭成员关系逐步密切;王某与家人、亲友和睦相处;与外界交流也不断增多;每天还去接送孩子上学;照顾好孩子的饮食和学习..六、专业反思：一对精神残疾家庭来说;康复是他们主要的问题和需求..本案的社会工作者曾有过多年的医疗工作经验;2009-2011年又在绿洲医院进行了系统的精神病患者社区管理培训和护理知识培训;但在实际工作中;仍觉得专业知识的欠缺;还应加强社会工作专业知识及精神残疾康复医疗知识..二社区精神残疾领域的社会工作服务;应将侧重点更多地放在家属及整个家庭..多年的求医问诊使家属的精神、经济压力很大;社会工作者经常性探访、志愿服务及来自社区、社会的关爱等;对家属的情绪支持和树立生活信心很重要..三做好社区精神残疾人社会工作;应更好的利用社区资源;社会工作者要做好资源链接者的角色..社区各种社会救助一定程度上解决家庭的经济困难;社区门诊定期随访精神残疾人、社区内各种康健器材、残疾人群体活动等;都是社会工作者可利用的社区资源..四社会工作者要多组织精神残疾人家属之间、残疾人之间的交流与沟通..家属之间的交流;能使家属交流护理方法;得到情绪支持;获得生活信心；精神残疾人之间的沟通;可以相互倾诉;缓解紧张情绪..通过构建家庭、朋辈支持网络;使残疾人自助互助;共同成长发展..。

残疾人机构社工岗位职责
职位概述
残疾人机构社工是负责支持和促进残疾人社会融合的专业人员。

他们与残疾人及其家庭密切合作，提供社会工作服务，帮助残疾人
克服生活障碍，提高其自我保障和生活质量。

职责列表
1. 进行入户评估：与残疾人及其家庭进行沟通，了解其需求和
问题，评估其生活环境和支持需求。

2. 制定个别服务计划：根据评估结果，与残疾人及其家庭合作
制定个性化的服务计划，确保满足其具体需求。

3. 提供心理支持：与残疾人建立亲密关系，倾听他们的困惑和
问题，为他们提供情感上的支持和安慰。

4. 促进社会融合：通过组织和参与社区活动，推动残疾人与社
会其他成员的互动和交流，帮助他们建立并扩大社会关系网。

5. 协助就业培训：帮助残疾人发展技能和才能，提供就业培训
机会，促进他们融入职业生活。

6. 协调社会资源：与相关机构和组织建立联系，了解和获取资源，为残疾人提供合适的支持和服务。

7. 解决问题和危机干预：帮助残疾人处理生活中的问题和危机，提供必要的干预和支持，确保他们的安全和福祉。

8. 提供咨询和教育服务：向残疾人和其家庭提供有关残疾和社
会资源的咨询和教育，提高其对残疾问题的认识和理解。

任职要求
- 拥有社会工作或相关领域的学士或硕士学位；
- 具备团队合作精神和沟通能力；
- 熟悉残疾人相关政策和法律规定；
- 具备跨文化敏感度和包容性；
- 具有相关社会工作经验者优先考虑。

以上是残疾人机构社工岗位的职责和要求，希望能够帮助您了
解该职位的内容。

如有任何疑问或需要进一步的信息，请随时联系
我们。

残疾人社工服务社工督导管理方案第一节监督管理认识一、什么是社会工作督导督导即监督、指导的意思。

社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的社工、一线初级社工、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

含义的理解：（一）社会工作督导的实质是什么？它是一种专业训练的方法。

资深社工对新工作通过者一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的方法与技术，以增进社工的专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量。

（二）谁督导谁？督导者督导被督导者。

督导者为机构内资深的工作者。

他们必须受过充分的专业教育；必须具备相应的实际工作经验，熟知机构的政策，熟知可以利用的各种资源以及有关条件的限制。

督导者对受督导的感觉和反应当十分敏感，以便在适当的时候给受督导者提供帮助和指导。

督导者的职责是实施对受督导者的督导工作。

督导者应督导者的基本态度是真诚、信任、尊重与关怀。

二、社会工作督导的对象（一）社会工作督导的对象包括：新进入社会服务机构的社工；服务年限较短、经验不足的初级社工；在社会服务机构实习的社会工作者；社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

（二）社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导。

1.师徒式督导：督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。

2.训练式督导：被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。

3.管理式督导：督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。

4.咨询式督导：督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹地咨询角色。

三、社会工作督导的功能（一）行政的功能要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

（二）教育的功能要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者实现专业上的发展。