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20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度系统运行保障及维护协议版A版本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议类型1.2 协议双方1.3 协议有效期2. 系统运行保障2.1 系统运行目标2.2 运行指标2.3 运行监控3. 维护服务内容3.1 维护服务范围3.2 维护服务时间3.3 维护服务响应时间4. 技术支持4.1 技术支持范围4.2 技术支持响应时间4.3 技术支持联系方式5. 系统升级与优化5.1 升级与优化计划5.2 升级与优化流程5.3 升级与优化效果评估6. 故障处理与风险管理6.1 故障分类6.2 故障处理流程6.3 风险管理措施7. 备份与恢复7.1 数据备份策略7.2 数据恢复流程7.3 备份设备管理8. 信息安全保障8.1 信息安全策略8.2 安全防护措施8.3 安全事件处理9. 人员培训与技术交流9.1 培训内容9.2 培训时间9.3 培训方式10. 费用与支付10.1 费用构成10.2 费用支付方式10.3 费用支付时间11. 违约责任11.1 违约情形11.2 违约责任承担11.3 违约赔偿方式12. 争议解决12.1 争议解决方式12.2 争议解决机构12.3 争议解决费用13. 合同的变更、解除与终止13.1 变更条件13.2 解除条件13.3 终止条件14. 其他约定14.1 保密条款14.2 知识产权保护14.3 法律法规遵守第一部分：合同如下：1. 协议概述1.1 协议类型本协议为系统运行保障及维护协议，由双方共同签订，约定双方在系统运行保障及维护方面的权利和义务。
1.2 协议双方1.3 协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自协议生效之日起至协议到期日止。
2. 系统运行保障2.1 系统运行目标甲乙双方共同确保系统稳定、安全、高效的运行，满足甲方业务需求。
2.2 运行指标系统运行指标包括但不限于：系统可用率不低于99.9%，数据完整性率不低于99.9%，系统响应时间满足甲方业务需求。
运维服务承诺书篇一：运维服务承诺服务承诺一1)系统定期巡检系统定期巡检是指我司安排现场工程师对应用系统实施现场检查，及时发现系统运行中出现的隐患，减少系统发生故障的概率，保证系统的稳定运行。
在系统巡检过程中发现的问题，依据我司故障分类标准，由现场技术服务工程师进行相应的故障排除。
本项目中巡检服务主要指软件检查，内容包括：数据完整性检查、性能指标检查、告警功能检查、软件可用性与安全性检查等。
2)电话故障诊断是指用户在遇到使用中的疑难问题或者系统出现不正常状态，通过电话或传真向我司寻求技术支持和帮助，我司在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助用户进行故障定位，并提出解决方案，最终指导用户排除设备故障。
表一：故障性质定义用户在维护系统过程中，当出现技术故障的时候，应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过服务热线向我司提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。
我司服务热线提供每周5天、每天8小时的电话故障诊断，如热线电话号码需要更改，我司至少提前三天以书面形式（含传真）通知用户。
用户应及时反馈解决方案的有效性，以便我司是否进一步采取技术支持措施。
对于不同级别的故障，服务响应时间见表二（服务响应时间指：从我司确认用户服务请求到我司技术人员和用户经过交流达成共识，并开始进行下一步操作的时间，下一步操作可能为：成功指导用户排除故障、开始进行远程故障诊断或者承诺在某一时间内到用户现场进行故障排除）。
表二：电话故障诊断响应时间表对于不同级别的故障，我司分别承诺不同的故障解决时限，故障解决时限见表三。
表三：故障解决时限表注：故障解决时限不包括派出专业技术人员赶往用户现场的路途时间；?对于部分瞬时出现但不在重复的故障现象或者属于个别用户但不影响整体使用情况的故障现象，如果我司技术人员承诺将通过以后的软件补丁解决，视为故障已经排除；对于一些需采购部件，同时该部件一时无法采购到的情况不包括在内。
2022《测绘综合能力》注册测绘师考试题库（包含各题型）一、单选题1.按照现行《基础地理信息标准数据基本规定》，1∶10000基础地理信息地图投影方式采用（）。
A、正轴等角割圆锥投影B、通用墨卡托投影C、等距离圆锥投影D、高斯—克吕格投影答案：D解析：根据《基础地理信息标准数据基本规定》（GB21139—2007）第4.4条规定，地图投影方式应为：1∶100万比例尺地形图采用正轴等角割圆锥投影；我国现行的大于等于1∶50万的各种比例尺地形图，都采用高斯—克吕格投影，其中1∶25000～1∶500000比例尺地形图按6°分带；1∶500～1∶10000比例尺地形图采用3°分带，确有必要时，按1.5°分带。
2.CORS的基准站网组成不包括()。
A、基准站B、数据中心C、数据通信网络D、数据接收设备答案：D解析：本题考查CORS的组成。
GNSS连续运行基准站网(CORS)是南若干连续运行基准站（简称“基准站”）及数据中心、数据通信网络组成的，提供数据、定位、定时及其他服务的系统。
3.我国现行的大地原点、水准原点分别位于（）。
A．北京、浙江坎门B．北京、山东青岛C．陕西泾阳、浙江坎门D．陕西泾阳、山东青岛A、AB、BC、CD、DE、E答案：D解析：大地测量系统与框架基本知识。
我国现行大地原点在陕西省泾阳县永乐镇，高程原点在山东省青岛市观象山。
4.（2015）隧道施工控制网的主要作用是（）。
A、控制隧道的长度B、测量隧道断面尺寸C、变形监测D、保证隧道准确贯通答案：D解析：1.4中的内容。
隧道施工测量的主要任务是保证洞内各项建（构）筑物以规定的精度按照设计位置修建，保证各开挖工作面按照规定的精度在预定位置贯通。
5.地图语言不包括（）。
A、符号B、色彩C、大小D、注记答案：C解析：地图符号系统称为地图语言（符号、色彩、注记），它是表达地理要素的工具。
利用地图可以直观、准确地获得地理空间信息。
GPS RTK图根控制测量规本标准是根据我国现阶段全球定位系统实时动态（RTK）测量的技术水平制定的。
本标准容涉与目前应用广泛的单参考站RTK测量技术和基于CORS系统的网络RTK测量技术。
本标准是在GB/T 18314《全球定位系统（GPS）测量规》、CJJ 73《全球定位系统城市测量技术规程》、GB50026《工程测量规》的基础上，结合生产实际的情况制定的。
全球定位系统实时动态（RTK）定位测量除应符合本标准的要求外，还应符合国家现行的有关强制性标准、规的规定。
全球定位系统实时动态（RTK）测量技术规1 围本标准规定利用全球定位系统实时动态测量（RTK）技术，实施平面一级、二级、三级控制测量和五等高程控制测量、地形测量的技术要求、方法。
其他相应精度的定位测量可参照本标准执行。
2 引用标准下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18314全球定位系统（GPS）测量规CJJ 73 全球定位系统城市测量技术规程CH/T 2008-2005 全球导航卫星系统连续运行参考站网建设规CH 8016 全球定位系统（GPS）测量型接收机检定规程GB 50026 工程测量规GB/T 14912 1∶500 1∶1000 1∶2000外业数字测图技术规程3 术语3.1 实时动态测量（RTK） Real Time KinematicRTK测量技术是全球卫星导航定位技术与数据通信技术相结合的载波相位实时动态差分定位技术，它能够实时地提供测站点在指定坐标系中的三维定位结果。
在RTK测量模式下，参考站通过数据链将其观测值和测站坐标信息一起传送给流动站，流动站不仅采集卫星观测数据，还通过数据收来自参考站的数据，并在系统组成差分观测值进行实时处理。
北斗监控管理系统使用管理制度为落实《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》的有关规定。
提高对运行车辆现代化管理水平，有效掌握车辆运行状态，促进我司道路运输安全，规范道路运输汽车行驶记录仪北斗导航的使用和管理，结合我司的实际情况，特制定以下管理规定。
一、公司北斗监控平台工作职责l、负责与主管部门北斗管理系统联系，对所属营运车辆的运行速度。
时间进行设定，指导和监督车辆驾驶员正确使用和维护北斗监控系统。
2．完善落实北斗系统同安全生产各项规章制度，建立健全北斗道路运输监控基础台帐，做好资料的收集、整理、归档上报工作。
3．将每月的北斗安全监控处理情况上公司安全科，并对存在的突出问题召开相应专题会议，研究解决，并负责检查落实、整改到位。
4．对车载终端设备的使用情况进行不定期的抽查，确保车载北斗系统设置完好。
5．及时处理北斗系统道路运输安全监控中所出现的各种违章现象和各种突发事件，做好信息登记。
反馈、上报工作。
6．做好北斗系统道路日常监控工作，合理安排值班时间。
7．将当月北斗监控情况（统计表）及处理情况在每月安全例会上进行通报。
8．负责北斗系统监控人员的日常管理，经常检查督促是否按有关规定执行操作。
二、北斗监控人员工作职责及制度1、监控人员必须保证北斗监控系统的正常运行，随时掌握所监控车辆运行状态，包括车辆的饿准确位置、行驶速度和方向。
2、做好车辆监控的日常记录、上、下班的交接，发现隐患及时报告领导。
3、监控人员严守岗位职责和职业道德，不得拘私舞弊、瞒报和弄虚作假，平台发送信息应用语规范、简单、明确。
不得发送与监控管理工作无关的信息，不得擅自修改、删除监控和发送的信息，严禁利用平台进行短信聊天，严禁发送黄色、反动信息和从事反党宣传。
4、当车辆发送求助的盗、抢等手动报警信息时，监控人员及时报告公司安全科，并根据报警信息对当事车辆实施跟踪监控，及时向事发当地110报警中心报警。
5、监控人员严禁将平台使用权交与无关人员操作、查阅和修改。
卫星定位城市测量规范 CJJT73-2010中华人民共和国行业标准全球定位系统城市测量技术规程Tech ni cal Specificati on for Urba n Survey ing UsingGlobalPositioning System CJJ73 —2010X — xxxx 北京 目 1 2则 .............................. 号......1 术语、符号和代2 2.1 术语 ......……2 2.2 符号 ......……4 2.3 代号 ......……6 3 基本规城市测量规范201疋................ 7 3.1 精度等级..............................7 3.2坐标系统..............................9 3.3 时间.................................... 10 4 城市连续运行基准站网（CORS建设.............................. ...................... 11 4.1 一般要求..................................11 4.2 CORS 基准站网的布设.............................. ...................................... 12 4.3基准站建设..............................13 4.4通讯网络建疋 (16)4.5管理中心建设.............................. (17)4.6服务中心建设.............................. (19)4.7坐标联测..................................20 4.8 系统测试..................................22 4.9 成果提交..................................24 4.10 系统维护................................25 5 城市GNSS网的建285.1 一般规疋..............................28 5.2 选点及埋石..............................29 5.3 GNSS 测31 5.4数据处理..................................36 5.5 质量检查与技术总结.............................. .......................................... 39 6 GNSS RTK...42 6.1 一般规疋....42 6.2 仪器设备....42 6.3 单基站RTK测量.............................. ................................................ 43 6.4络RTK测量..............................46 6.5 数据处理与检验.............................. .................................................. 47 6.6成果提交..................................48 7 GNSS 高程测量..................................49 7.1 一般规疋..............................求....49 7.2 技术要....49 7.3 数据处理与检验.............................. .................................................. 52 7.4成果提....54 附录A地球椭球和参考椭球的基本几何参数.............................. ................ 55 1 附录B直角坐标系间相互转换的常用方法.............................. ................... 56 附录C连续运行基准站点之记.............................. ....................................... 59 附录D连续运行基准站观测墩埋设及规格.............................. ................... 60 附录E通信设备登记表.............................. .................................................... 62 附表63录F系统维护日志表63附录G GNSS控制点的标志、标石和造埋规格......................................... 64 附录H GNSS控制点点之记.............................. .......................................... 67 附录J光学对点器的检验与校正.............................. .................................... 68 附录K接收机内部噪声水平用零基线检验的方法.................................... 69 附录L天线相位中心稳定性的检验..............................70 附录M GNSS外业观测手簿 .......................................... 71 附录N GNSS 高程异常拟合的常用方法.............................. ........................ 72 附录Q GNSS RTK外业观测手簿.............................. . (77)1总贝y1.0.1为了统一全球导航卫星系统（GNSS技术在城市测量中的应用, 为城市规划、建设与管理以及科学研究等提供准确、适时、可靠的空间地理信息，制定本规程。
深圳市连续运行卫星定位服务系统
管理规定
深圳市地籍测绘大队
二O一三年六月
第一部分总则
（一）为促进深圳市连续运行卫星定位服务系统（以下简称“SZCORS”）的推广使用，规范SZCORS的应用管理，根据《中华人民共和国测绘法》、《广东省测绘条例》和《广东省连续运行卫星定位服务系统应用管理规定》等法律法规，结合深圳市实际，制定本管理规定。
（二） SZCORS是指本市行政区域内建成并联网共享的连续运行卫星定位基准站（以下简称“基准站”）系统，包括：原深圳市连续运行卫星定位服务系统和深圳市北斗地基增强系统。
（三）本规定适用于所有在深圳市内使用SZCORS的用户以及SZCORS服务中心。
（四）市测绘主管部门负责SZCORS使用的统一管理，设立“SZCORS 服务中心”，具体负责承担SZCORS的维护管理、用户使用审批和技术服务工作。
第二部分运行维护管理
一、机房及设备规定
（一）禁止把机房用作其他用途，严禁乱拉电线和堆放物品。
（二）确保机房室内环境的良好，对设备进行维护保养，保证机房设备正常运行。
对机房运行环境进行评估，做出评估意见和建议。
（三）建立好机房的消防措施和防盗措施。
二、基准站管理规定
（一）建立健全无人值守机房巡视检查和回访制度，设立托管员，由托管员定时对基准站机房进行巡查，发现异常应及时向SZCORS服务中心报告。
（二）每年至少对每个基准站巡视二次，在巡视过程中记录设备运行的情况，同时在台风、雷雨等极端天气下，应加大巡视频率。
（三）建立年度防雷检测制度。
每年雷雨季节到来前对所有站点和控制中心进行防雷检测，具体检测内容包括：标墩接地电阻和接入地网情况；天馈线接地情况；电源避雷器接地情况；控制中心接地情况和接地电阻测试。
（四）建立基准站设备运行预警机制。
主要包括专业软件的预警、站点和用户的电话及管理员不定时的监控系统运行。
（五）设立基准站设备故障排除规定。
在工作日内，发生故障时，管理员应在一小时内找出故障发生原因。
对因外力断电、GNSS设备物理损坏、电信通信等原因造成基准站无法连续运行，服务中心应及时电话联系相关人员进行维修并在24小时内恢复系统；对设备调换和力所能及的维修维护，应及时到达基准站现场排除故障，服务中心要在48小时内用备份设备进行更换。
对一般接收机数据通讯正常，可远程控制的参考站应在收到报警后30分钟内排除故障。
（六）基准站设备评估规定。
定期对GNSS系统、电源系统、接收机软件、避雷设备等的老化度进行评估，做出评估意见和建议。
三、服务中心管理规定
（一）服务中心定时对基准站进行网络状态测试，负责GNSS专业软件的连续运行，保存各基准站接收的数据，向授权用户发布RTK改
正信息。
（二）服务中心不定时的对GNSS专业软件运行的情况进行监控，发现问题及时做出对应的处理，并相应进行工作记录。
（三）建立RTK用户的档案，实施账户管理，统计各用户使用SZCORS 的情况。
（四）服务器，路由器，交换机等设备的日常维护，保证网络的正常运行，管理网络端口的开放情况，还包括网络布线调整等工作。
（五）系统软件维护包括对GNSS专业软件、操作系统、杀毒软件、网络安全等方面的升级维护，并建立系统软件维护记录。
至少每2月定期停机维护系统，处理日常积累的问题等等。
架设热备服务器，能在某一服务器出现故障的第一时间能维持正常的服务。
（六）对软件的运行情况进行评估，做出评估意见和建议。
第三部分基准站数据管理
（一）在数据整理和备份中，应该保留和存储如下数据：
●RINEX格式1秒采样率、24小时的原始数据包，保存期限为一年；
●RINEX格式15秒采样率、24小时的原始数据包，保存期限为永久；
●根据用户的定制要求提供相应标准的原始数据，在交付用户后删
除；
（二）定期巡查时需要将到过的基准站的近期服务中心缺失的原数据补充拷贝到服务中心。
（三）采用移动硬盘一式两份的模式进行数据备份，完成数据的存储工作。
（四）深圳市的基准站静态观测数据由广东省国土资源厅统一管理，按照《中华人民共和国测绘成果管理条例》有关规定进行管理和提供使用。
第四部分用户服务
（一）SZCORS的服务内容主要有提供RTK、RTD等实时定位服务、提供原始观测数据下载、坐标系统转换、正常高求取等。
●系统播发多种国际标准格式的差分数据进行RTK、RTD实时定位，
同时提供GPRS通讯接入方式。
●提供各参考站的各种采样率的原始静态观测数据下载。
但用户仅
能使用该数据进行科学研究或工程应用，不得作为其它用途。
●提供基于SZCORS的坐标转换服务，但是不得向用户提供坐标转换
参数。
●利用深圳市似大地水准面精化成果向用户提供WGS84大地高向正
常高转换的服务，但不得直接向用户提供深圳市似大地水准面数据。
●根据用户提供的公共点坐标，SZCORS服务中心可以协助完成坐标
转换参数求取、坐标转换软件定制等服务。
●根据用户需要，SZCORS服务中心可以提供GNSS数据后处理服务。
（二）申请使用SZCORS资源的社会用户，应填写SZCORS网络RTK 用户注册申请表，交给SZCORS服务中心的用户管理员，由管理员对用户进行注册，并建立用户档案。
●申请进行网络RTK测量获取厘米级定位结果的用户必须取得国家
测绘管理部门认定的测绘资质证书。
●申请进行RTD测量获取亚米级定位结果的用户具有独立的法人单
位，并有固定的住所。
●对专业从事GPS仪器销售的公司，可以申请使用SZCORS发布的资
源，但仅限于仪器产品的推广演示使用，不得从事与测量生产的服务活动。
(需出具企业法人营业执照)。
●申请使用SZCORS数据资料的用户必须是SZCORS的协议单位。
所
有用户不得将专用SIM卡借用其他用户，一经发现将取消用户注册资格。
由此产生的损失由用户自行承担。
（三）申请进行网络RTK测量获取厘米级定位结果的用户，申请使用需携带《SZCORS用户申请表》、测绘资质证书复印件（查验原件）、营业执照或事业单位发认证、组织机构代码证、单位授权委托书以及本人身份证明到SZCORS服务中心申请。
（四）申请进行网络RTK测量获取亚米级定位结果的用户，申请使用需出具企业法人营业执照或者事业单位法人证书。
（五）为了保证系统运营的费用开支，依据SZCORS收费标准进行服务费用收取。
（六）SZCORS控制中心应采用培训、交流、宣传等多方式、多场合推广SZCORS先进技术，让更多用户了解SZCORS，扩大SZCORS的用户面。
充分发挥系统技术创新给社会生产带来的技术进步，更多的单位和个人受益于SZCORS。
