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业务员屹立不倒的三十六法则-业务员生存法则,业务员职场法则,业务员业务员屹立不倒的三十六法则世界营销评论刘春雄戴鑫郭旭爱发牢骚、爱抱怨的业务员容易被淘汰开业务会议时，总是会有几个业务员抱怨产品质量差、价格高、促销小、少、任务重等，没过两个月，这样的业务员就都“到一边凉快去了”。
企业需要的是能够解决现实问题的精英，而不是“观察员”。
嫉贤妒能的业务员容易被淘汰自己的业绩差，看着别人的业绩好就“眼红”：窜货、砸价、找几个哥们儿“造谣”等等。
当事实真相摆在眼前时，就只好灰溜溜地离开了。
宣扬自我的业务员容易被淘汰有些业务员做出点成绩后，喜欢在网上或一些公开场合宣扬自我，把业绩归于自己的囊中。
殊不知，一个市场的业绩是企业多个部门和人员共同创造的，离开了平台的系统支持，业务人员个体的力量是极其有限的。
出差期间造假的业务员容易被淘汰一些业务员利用企业管理上的漏洞，一是在出差时间上造假，没出差变成在出差；二是在出差票据上造假，没花的钱也要报销。
业务员一旦养成这样的坏习惯，就很难轻易改掉。
俗语说，“常在河边走，哪有不湿鞋”，一旦被企业管理者发现，就只有掉在河里了。
私生活放荡不羁的业务员容易被淘汰由于长期在外，远离企业和家人的管理和监督，相当一部分业务员在私生活上会变得放荡不羁。
一旦堕落，这样的业务员就不可能像“老黄牛”那样耕耘市场，只会在“泡酒吧、垒长城、洗桑拿、找按摩”等一番歌舞升平之后，烟消云散。
——业务员22项“优胜法则”未来是自己设计的业务员只有进行自我设计，才能清楚地认识到自己未来的道路应该怎么走。
时时为自己打分时时给自己“打分”，通过打分发现自己的优点和不足，检查自己是否能生存。
需把握给自己打分的原则——客观。
服从才有平台你的平台是公司和上级给你的。
他们为什么给你“用武之地”，是因为你服从管理，能够把上级的意图贯彻执行下去。
当你从“服从”到“不服”，再到“不从”的时候，可能就是你失去平台的时候。
聚焦目标目标制订后，会产生驱动力，促使业务员将目标视为焦点。
销售369法则摘要：1.销售369 法则的概念和背景2.销售369 法则的内容2.1 3 种心态2.2 6 种技巧2.3 9 个关键步骤3.销售369 法则的应用和优势4.销售369 法则的局限性和改进空间正文：【销售369 法则的概念和背景】销售369 法则是一种实用的销售技巧和策略，起源于美国，逐渐在全球范围内受到广泛关注。
这一法则将销售过程中的关键要素归纳为3 种心态、6 种技巧和9 个关键步骤，旨在帮助销售人员更有效地完成销售任务，提升业绩。
【销售369 法则的内容】【2.1 3 种心态】1.积极主动：销售人员应具备积极主动的心态，主动寻找潜在客户，主动了解客户需求，主动为客户提供解决方案。
2.自信：销售人员要对自己和产品充满信心，这样才能赢得客户的信任。
3.学习：销售人员要保持谦虚好学的心态，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养。
【2.2 6 种技巧】1.倾听：倾听客户的需求，了解客户的痛点，才能更好地为客户提供解决方案。
2.问问题：通过提问，引导客户表达自己的需求，同时挖掘客户的潜在需求。
3.说服：运用说服技巧，使客户相信购买的产品或服务能够解决其问题或满足需求。
4.谈判：掌握谈判技巧，与客户达成双方都能接受的交易条件。
5.客户关系管理：维护好与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。
6.团队协作：与团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成销售任务。
【2.3 9 个关键步骤】1.确定目标客户2.收集客户信息3.分析客户需求4.制定销售策略5.拜访客户6.演示产品或服务7.解决客户问题8.达成交易9.跟踪服务【销售369 法则的应用和优势】销售369 法则的应用可以帮助销售人员更加系统地开展销售工作，提升销售业绩。
其优势主要体现在：1.易于理解和操作，让销售人员快速掌握并应用到实际工作中。
2.强调客户导向，使销售人员更加关注客户需求，提高客户满意度。
3.系统性地指导销售过程，提高销售成功率。
业务员36戒2
一、学习四戒
1、一招半式闯江湖：面对日新月异的营销环境，不肯开阔视野，只知延
用旧日的话术或技巧，让客户觉得你很乏味，又欠缺专业。
2、吝于投资学习：不愿花费时间及金钱，投资于个人的充电进修、添购
新的工具等，只想每分每秒都拿来游说客户，往往事倍功半。
3、不懂从错误中学习：不知检讨失败的原因，从自己的身上发现问题，
学习变通或精进，只是在浪费自己的时间。
4、自我设限：把自己定位成某一类型的业务员，对其他领域不去涉猎或
关心，将缩限了你开发新市场的机会。
二、成功八戒
1、没有计划：开发陌生客户要有计划，而非随机碰运气，否则事倍功半。
2、不会索取介绍：潜在客户经常隐藏在你身边，不要不好意思请客户帮
你转介。
只要敢开口，不愁没有收获。
3、提前踩煞车：尽一切努力冲刺，才是业务员本色；勿抱「预留下个月
业绩」心态，这只会让自己进步缓慢。
4、兼卖其他产品：存着兼差的心态，直销也做、保险也卖，不仅伤害了
公司的形象，更损害了己身的专业形象。
5、坐等客户上门：景气时客户找上你，不景气时你应去敲客户的门；坐
等客户上门，等于坐以待毙。
6、三天打鱼，两天晒网：一有成交，就放自己大假，忘了持续耕耘下一
个交易。
7、半途而废：提早放弃、无法面对挫折的人，永远不会是成功的业务员。
8、懒惰：业务员唯有「勤」字，没有人能不勤奋而当上超级业务员。
商业计策《服务营销36计》经典六计——产品营销、经营管理、客户资源——全方位持续获利自动运营金三角1，分：分钱，分权，分责任。
2，经营：人，人心，欲望。
服务：客户的内疚感。
3，做人：先爱自己，再让人喜欢你。
做事：利他。
4，团队：超有口才的人，带领一队听话照做、全力以赴的人。
第一计，形象计核心：“长相”决定了印象。
人与人之间永远买不回第一映像，第一印象7%是你的语音语调，38%是外在形象，55%是内在修养。
老板要穿着员工所喜欢的，员工一定要穿客户所喜欢的，深入一步：要想驾驭80、90，首先你要变成他们心中的偶像。
训练销售人员，就压训练销售人员的底气，成交是信心的传递，这个世界你想成交别人，唯一需要说服的是自己。
1，人与人之间永远买不回的是第一印象。
2，我们的穿着必须是客户喜欢。
不同场合穿着不同。
3，案例：品牌形象，“红罐”加多宝王老吉。
4，产品：普通人喜欢“大”的形象；大客户喜欢小而精致的形象。
5，送员工礼物：200元现金不如200元自行车价值大。
6，训练业务员的什么？底气。
带个1万的手表，推销3800的课程，难不难？把工资的30%用来打扮形象。
7，女人的回头率=市场，男人的回头率=杀伤力。
8，买单的都是喜欢你的人。
9，为什么买贵的？实用价值+品牌魅力。
10，卖童装，员工的衣服必须可爱。
11，管理员工的心情，而不是心态。
员工没有心态。
12，分组PK，集思广益。
评选形象大使，让员工确定形象的偶像。
13，好的形象，站在客户面前，不说话就能让他愿意把钱给你。
市场就是最坏的老师，没上课就考试，我发现成功的企业家都具备三大思维：产品思维、团队思维、客户思维！产品思维解决的是如何赚钱（商业模式）的问题（卖什么、怎么卖、在哪里卖）；团队思维解决的是如何分钱（分配机制）的问题（人，薪酬，考核，晋升，愿景，规则）；客户思维解决的是如何收钱（营销模式）的问题（不能靠能人，也不能靠神人，要靠业务流程）；真正的老板需要的是全局的系统思维能力，不但要学会如何赚钱、更要学会如何分钱，更重要的是要学会如何把钱收回来！任何一个人只要会学了这三点,就可以在商场上立足,并持续的为自己源源不断赚取财富!1、如何分钱一一如何让员工持续不断的跟随！（公司设定的机制必须能成就员工）；2、如可赚钱一一如何让客户持续不断的买单！（公司研发的产品必须能造福客户）；3、如何收钱一一如何让客户持续主动的购买！（公司设计的销售流程必须傻瓜式）；《总裁商业思维》将帮助老板从人、人心、人性的角度构建持续获利、自动化运营的金三角，帮助创业者解决经营管理中的种种困惑！如何分钱——团队思维：★建立依赖]：如何让员工离不开公司、如何让客户离不开公司?★[统一立场]：如何让员工像老板一样没日没夜、自动自发的工作?★[解放老板]：如何打造自动化运营的商业系统、让老板不再辛苦?如何赚钱——产品思维：★[满足需求]：如何让公司的每一款产品都让顾客尖叫并疯狂购买?★[无中生有]：如何打造漏斗式的商业模式，让顾客持续不断买单?★[出奇制胜]：如何运用巅覆时空的思维模式创造并引领商业潮流?如何收钱——客户思维：★[永续经营]：如何优化企业的三大利润来源、打造持续赚钱系统?★[赚钱机器]：如何优化企业的销售流程，让顾客持续主动的购买?★[远交近攻]：如何把一切社会资源为我所用、远交近攻纵横天下?商业思维——如何构筑持续获利的企业金三角”1、你为什么十年前跟现在没有太大的改变，为什么你现在依然痛苦，有两个原因，第一个原因是你在那里。
销售369法则【原创版】目录1.销售 369 法则的概念和背景2.销售 369 法则的具体内容3.销售 369 法则的应用和优势4.销售 369 法则的局限性和改进空间正文【销售 369 法则的概念和背景】销售 369 法则，是一种针对销售人员的高效工作方法和时间管理策略。
这个概念最早起源于美国，后来逐渐在全球范围内流行开来。
它的核心理念是将销售人员的工作时间划分为三个部分：30% 的时间用于开发新客户，60% 的时间用于维护现有客户，剩下的 10% 用于自我提升和休息。
【销售 369 法则的具体内容】1.30% 的时间用于开发新客户：这是销售人员扩大客户群体的基础。
通过电话、网络、拜访等方式，积极寻找并接触潜在客户，了解他们的需求，为他们提供适合的产品或服务。
2.60% 的时间用于维护现有客户：这是销售人员保持业绩稳定的关键。
通过电话、网络、拜访等方式，与现有客户保持良好沟通，了解他们的需求变化，及时调整产品或服务，提高客户满意度。
3.10% 的时间用于自我提升和休息：这是销售人员保持高效工作的保障。
可以通过学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和能力。
同时也要确保充足的休息，以保持良好的工作状态。
【销售 369 法则的应用和优势】销售 369 法则的应用非常简单，只需要销售人员按照这个比例安排自己的工作时间即可。
这种工作方法的优势主要体现在以下几个方面：1.有助于提高工作效率：明确了工作重点，让销售人员能够更有针对性地开展工作。
2.有助于提高客户满意度：注重维护现有客户，能够及时满足客户的需求，提高客户满意度。
3.有助于提高销售业绩：在维护现有客户的同时，也有足够的时间开发新客户，有助于提高销售业绩。
【销售 369 法则的局限性和改进空间】虽然销售 369 法则在提高工作效率和客户满意度方面具有显著优势，但它也存在一些局限性和改进空间。
首先，这个法则是一个通用的工作方法，并不适用于所有行业和所有销售人员。
人之所以快乐，不是得到的多，而是计较得少，人之所以充实，是奋斗的多，而享受的少。
人生其实只有三天：昨天，今天，明天，愿你：昨天值得回味，今天尽情发挥，明天充满机会。
成功的35条法则1、不说“不可能”；2、凡事第一反应：找方法，不找借口；3、遇到挫折对自己说声：太好了，机会来了！4、不说消极的话，不落入消极的情绪，一旦发生立即正面处理；5、凡事先订立目标；6、行动前，预先做计划；7、工作时间，每一分、每一秒做有利于生产的事情；8、随时用零碎的时间做零碎的事情；9、守时；10、写点日记，不要太依靠记忆；11、随时记录想到的灵感；12、把重要的观念、方法写下来，随时提示自己；13、走路比平时快30%，肢体语言健康有力，不懒散、萎靡；14、每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑；15、每天自我反省一次；16、恪守诚信；17、听心跳一分钟，在做重要的事情，疲劳时，紧张时，烦躁时。
18、开会做前排；19、微笑；20、用心倾听，不打断对方的话；21、说话有力，感觉自己的声音能产生感染力的磁场；22、说话之前，先考虑一下对方的感觉；23、每天有意识赞美别人三次以上；24、及时表示感谢，如果别人帮助了你的话；25、控制住，不要让自己作出为自己辩护的第一反应；26、不用训斥、指责的口吻与别人说话；27、每天做一件“分外事”；28、不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”，并且有意识的提高；29、每天提前15分上班，推迟30分下班；30、每天下班前5分钟做一下今天的整理工作；31、定期存钱；32、节俭；33、时常运用“头脑风暴”，利用脑力激荡提升自己创新能力；35、学会原谅。
销售361法则在销售领域，有一条被广泛认可的法则，即“361法则”。
这个法则是指，在销售过程中，销售人员需要在第一分钟获得客户的好感，第六分钟获得客户的信任，第一小时获得客户的兴趣。
这个法则是销售人员在与客户沟通和交流中的一个重要指导原则，它能够帮助销售人员更好地把握客户的心理和行为特点，从而更好地进行销售工作。
首先，让我们来看看“第一分钟获得客户的好感”这一部分。
在与客户初次接触的时候，销售人员需要尽快地建立起良好的第一印象。
这包括外表形象、言谈举止、以及对客户的尊重和关注。
在这一分钟内，销售人员需要展现出自己的专业素养和亲和力，让客户对自己产生好感。
这样一来，客户才会愿意和销售人员进行更进一步的沟通和交流。
其次，是“第六分钟获得客户的信任”。
在接触一段时间后，销售人员需要尽快地让客户对自己产生信任感。
这需要销售人员展现出自己的专业能力和诚信品质，让客户相信自己是一个可靠的合作伙伴。
建立信任是销售过程中非常重要的一环，只有客户对销售人员产生了信任，才会愿意和销售人员进行更深入的交流和合作。
最后，是“第一小时获得客户的兴趣”。
在与客户的交流中，销售人员需要尽快地引起客户的兴趣，让客户对自己的产品或服务产生兴趣和需求。
这需要销售人员对客户的需求和痛点有深入的了解，能够针对客户的需求提出有针对性的解决方案。
只有引起了客户的兴趣，才能够让客户愿意进一步了解和购买自己的产品或服务。
总的来说，销售361法则是一个在销售过程中非常重要的指导原则。
它能够帮助销售人员更好地把握客户的心理和行为特点，从而更好地进行销售工作。
在实际销售工作中，销售人员需要不断地学习和提升自己的销售技巧，灵活运用361法则，才能够取得更好的销售业绩。
希望通过这篇文章的介绍，能够帮助更多的销售人员更好地理解和运用销售361法则，取得更好的销售业绩。
业务员生存“三十六法则”开栏语：“一将功成万骨枯”，当企业在硝烟弥漫的市场竞争中或生或死之时，几许营销人从士兵到将军英姿勃发，几许营销人从败局到岀局黯然神伤。
从本期开始我们开辟“生存法则”专栏，以期引发营销界关注8000万中国营销人的生存状态，共同探寻企业“龙头”构成者的生存法则，为不同岗位的营销人勾勒岀对应的可参考的“生存路标”。
生存法则系列之一业务员4项“基本法贝!1・业务员最多吃5年“青春饭营销很“毁人”，业务员吃的是“青春饭”。
业务生涯就像百米冲刺，你必须以最快的速度在最短的时间内冲过去，否则所有的努力都将付之东流。
2•承担压力并达成基本目标像“老鼠被逼无奈半夜要向猫推销产品”一样，业务员是被销售目标追着走的人。
不管目标有多重，压力都在肩上；不管目标有多高，至少要达成基本目标。
只有如此，才不至于“下课"。
3・自我激励才不至于灰心丧气做业务不经历失败那叫没有真正做过业务。
每天遇到的“白眼”已经够多，给自己倒上一杯啤酒，告诉自己：业务员是在失败的摸爬滚打中摔炼成钢的，这点考验不就是“小菜一碟”! 只有不断地进行自我激励，你才不至于灰心丧气。
4 •既要努力工作也要心系家庭业务员不是孤胆英雄，业务员也有爱恨情仇。
白天努力工作并汇报，晚上给家人打个电话问声好。
业务员因离开家庭而用心工作，因用心工作而让家人生活得更好。
业务员10项“劣汰法贝1•总是完不成目标的业务员容易被淘汰完不成目标的原因不一定在业务员身上。
但是，一个总是完不成目标的业务员，不管企业有再多的问题，这样的业务员也会成为首先被淘汰的对象，因为企业的管理者会认为：企业就是有了太多像你一样完不成目标的业务员，所以企业的业绩有问题；再说，总是完不成目标，企业也养不起你。
2•被经销商投诉的业务员容易被淘汰大多数企业对经销商的重视程度要高于业务员。
正如，一个业务员说某个经销商需要被砍掉时，企业的管理者未必会重视和同意；而当一个经销商投诉一个业务员时，企业的管理者没准会马上将该业务员打上“? ”，甚至是直接打上“X”。
3•光说不干耍嘴皮的业务员容易被淘汰做了几年业务的“老人”，会变成“老油条”。
嘴上说起来头头是道，下到市场上光说不练，没过多久，连最初积累的“三板斧”也无从寻觅。
这种两手空空的业务员，在新老企业都不受欢迎。
4•喜欢顶撞上司的业务员容易被淘汰不管上司怎么不行，只要是你的上司，起码表明他在某些方面比你强。
喜欢顶撞上司，就意味着你在还没看清上司的长处和优点的情况下，却将你的缺点暴露并放大，你还能在你上司的手下“混”吗？赶快走人吧，你不走也会被赶走的。
5•自以为是、我行我素的业务员容易被淘汰有些业务人员小有成就之后，就开始自以为了不起，不按公司既定的策略和计划行事，信马由缰；有了业绩，领导会认为你不服从管理，出了问题，正好让你“滚蛋”。
6•爱发牢骚.爱抱怨的业务员容易被淘汰开业务会议时，总是会有几个业务员抱怨产品质量差、价格高、促销小、广告少、任务重等，没过两个月，这样的业务员都“到一边凉快去了"。
企业需要的是能够解决现实问题的精英，而不是找几个“观察员7 •嫉贤妒能的业务员容易被淘汰自己的业绩差，看着别人的业绩好就“眼红S窜货、砸价、找几个哥们儿“造谣”他等等。
当事实真相摆在眼前时，就只好灰溜溜地离开一个可以学习的榜样。
&宣扬自我的业务员容易被淘汰有些业务员做岀点成绩后，喜欢在网上或一些公开场合宣扬自我，把业绩归于自己的囊中。
殊不知，一个市场的业绩是企业多个部门和人员共同创造的，离开了平台的系统支持，业务人员个体的力量是极其有限的。
9•出差期间造假的业务员容易被淘汰一些业务员利用企业管理上的漏洞，一是在出差时间上造假，没出差变成在出差；二是在出差票据上造假，没花的钱变成花了那么多钱。
业务员一旦形成这样的坏习惯，就很难轻易改掉。
但是，“常在河边走，哪有不湿鞋”，一旦被企业管理者发现，就只有掉在河里了。
10•私生活放荡不羁的业务员容易被淘汰由于长期在外，远离企业和家人的管理和监督，相当一部分业务员在私生活上会变得放荡不羁。
一旦堕落，这样的业务员就不可能像“老黄牛''那样耕耘市场，只会在“泡酒吧、垒长城、洗桑拿、找按摩'‘等一番歌舞升平之后，烟消云散。
业务员22项“优胜法则”1・生存者是自己设计的哈佛大学在一次硕士毕业的典礼上，让大家填写自己的人生理想，其中只有百分之三的人有明确的志向。
若干年过去T,学校对学生们的发展情况做了一番调查，发现原先有目标的人比没有目标的人，取得的成就要辉煌得多。
业务员只有进行自我设计，才能清楚地认识到自己未来的道路应该怎么走。
2•时时为自己打分时时给自己“打分”，通过打分发现自己的优点和不足，检查自己是否能生存。
需把握给自己打分的原则：“客观”。
3•服从才有平台你的平台是公司和上级给你的。
他们为什么给你“用武之地”，是因为你服从管理，能够把上级的意图贯彻执行下去。
当你从“服从”到“不服”，再到“不从”的时候，也可能就是你失去平台的时候。
4•聚焦目标目标制订后，会产生驱动力，促使业务员将目标视为焦点。
跆拳道中有一个动作是劈木板，不管是用手掌还是用脚，都能劈开木板。
它是将目标视为焦点，把自己所有的力量全部集中在一点上竭尽全力地劈下去，因而就很容易劈开木板。
5•不谈困难谈方法“没办法”是业务人员遇到问题和对待上级质问时最不应该说的三个字，也恰恰是业务员最爱讲的三个字。
即使业务员自己真的是“没办法”，也应该把这三个字换成另外一句话：“我们还得想新办法。
”6•把企业能力复制给经销商企业只有拉动并帮助经销商提高经营能力，加快发展速度，企业才能发展得更快。
如何实现这项任务，业务员正是这项工作的承担者。
也许单个业务员的个人能力不如经销商，但业务员必须有能力向经销商传递企业能力。
不能够做到这一点，业务员得不到成长，也承担不了企业和经销商发展的共同需要。
7•用汇报打动上司你辛辛苦苦做了大量的工作，但是公司和上司真正了解吗？大量的业务员只知道市场营销，而不知道企业内部同样需要“内部营销”。
业务员需要运用一切能够运用的沟通渠道进行尽可能充分地沟通和展示，以汇报打动你的上司，才能赢得上司更多的理解和支持。
&善于变阻力为助力正如物体只要移动，就会遇到阻力一样，工作只要向前推动，就意味着阻止工作前进的人和事物的出现。
此时，业务员要善于找到支点和杠杆，从而化阻力为助力。
比如别人对你有意见，你就要分析出他人有意见的真正原因，正确的就马上采纳，错误的就耐心沟通；当他人的“耳朵” 听进去的时候，他就会出'力'了。
这也正是“阻”和“助,啲区别。
9 •没有什么不可能在西点军校，不论是否训练，学校都要求学员挺起胸膛走路。
对于军人，这既是一种仪态上的要求，也是一种气质上的要求。
业务员要战胜负面心态，在工作和学习中，一旦上司有要求，你必须回答“我一定做到”、“我能行”，最起码也要回答“我执行倣“是”。
10 •付出不等待回报做业务不能刚做了一点工作，就等着市场销量往上涨。
没有大量工作的积累，市场就不会产生质的改变。
对待市场的投入，业务员要时刻不忘“投入产出比”，但就个人所得而言, 当你用“付岀不等待回报”的心态去努力工作时，总有一天你会发现自己播下的种子都在生根发芽、开花结果！11•正确地面对挫折没有挫折就没有成功。
从挫折中吸取失败的教训，及时地总结经验，在业务生涯中非常重要。
业务员要努力做好以下三步：总结经验、建立自信、争取新的机会。
不仅是亲身经历过的挫折使自己有更多做好类似的项目的经验，而且通过别人的挫折可以对自己总结的经验进行再次地检验，不断地完善它，将更有助于获得成功。
12•把时间花在刀刃上只有对时间进行有效管理，才能花费较少的时间把事情办好，把自己的工作搞得有条有理，取得更好的工作成果，进而获得更大的成就感和满足感。
有效时间管理一般都要遵循以下四个步骤：列出工作事项，按照重要性原则排出事项的次序；制订每一工作事项的完成时间和计划；转变为行动日历——计划层面；拟定待办单，并执行——执行层面。
13•记好每一天企业也许不能对你进行“三E管理”，但是你自己要学会并做到管理自己每一天的每一件事。
通过每天记“营销日记”，不仅把自己的每一天安排好，更可以透过“营销日记”看到自己的成长曲线，原来如此“美丽”。
14•做一个负责任的人业务员要对四类人负责任：第一，对消费者负责任；第二, 对通路合作伙伴负责任；第三，对公司（法人）负责任；第四，对自己和家庭负责任。
15•效仿你希望成为的人不管是企业内还是企业外，都会有你值得学习的人。
找到一个你所希望成为的人，以他为目标，首先从言行举止上来效仿，再从做事的思维和方法上去借鉴，你就会逐渐塑造出一个崭新的自己。
16•学会微笑并称赞别人被人欣赏是每一个人都希望得到的精神需求。
微笑能为你打开友谊之门，帮助你建立良好的人际关系。
在微笑的同时, 要学会称赞别人：赞美具有无穷的力量。
丘吉尔说过这样的一句话「你希望别人具有怎样的优点，你就怎样去赞美他。
'‘微笑和赞美将为你赢得一个融洽的工作环境和氛围。
17•倾听他人然后再讲善于倾听者也是很好的观察者。
业务员要善于从谈话者所表述的内容和非语言的信息，洞察对方的内心世界，并重视他人的意见，在沟通中给予积极的反馈，并得到他人的认同。
适当的时候要复述谈话的要点，让对方感觉到你感兴趣和认真的态度，使对方感觉到受到尊重。
1&融入团队协同作战鸟类学家发现，单飞的大雁或者是掉队的大雁无论多么强壮，最终飞到目的地的几率也等于零。
为什么呢？原来，雁群排成各种形状，这种形状可以借助大气的浮力和风向，每只大雁只需付出很小的体力就够了。
对于雁群来说，1+1绝对大于2,这就是团队的成效。
业务员要与团队成员融洽相处，实现团队协作，就要克服三大痼疾——攻击他人、爱争辩、傲慢。
19 •拜一位老师营销职业生涯中你会遇到太多太多陌生的领域，如何让自己具备适应能力，在最短的时间实现最有效的反应？业务员需要真诚地拜一位老师，他会在你进退维谷、左右为难的时候，为你指点迷津和方向。
20・确定每月必读的书报书报是业务员掌握最新市场动态和营销方法的窗口，白天埋头拉车，晚上也要埋头看书。
在业务实践中总结经验，在理论学习中提升高度，你会成为一名“不只能干，而且能讲" 的双面型业务员。
21•在幸福中感恩每一个人从业务工作的收入、朋友、家庭和社会中找到幸福的感觉, 是一种境界。
正是有了与你相关的每一个人的帮助，你才拥有今天的工作、朋友和财富。
你感恩的人越多，你创造的业绩就会越大，你积累的人脉关系和财富就会越多。
22•成为上司所爱成为上司所爱，并非是要“PMP”或“MPMP”。
上司也许偶尔需要他人“PMP”，但是上司真正喜欢的是能够成为其他业务员学习的业务员。
