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绝对成交流程：销售绝对成交流程一：列名单（100人-10天内过完）目标:最少谈10个有效客户发微信：在吗？这会忙不！打电话：先问候一下，大概了解一下近况(摸底:生意状况/家庭状况/健康状况/收入状况。
）我今天找你有一个重要的事情：王老吉启动了一个排油排毒的传统生意，不需要投资，但是赚钱很厉害！我这几天吃上这个产品效果（此处分享...真实感受）我电话里也不跟你讲那么多，我给你发点资料，你认真看一下，分析一下看这样的市场空间大不大？（回复话术1）现在生意都这么难做，但是我发现一个比较好做的生意，而且不用投资但是挺能赚钱-就是王老吉，我电话里也跟你不讲那么多，我给你发点资料，你认真看一下分析一下，看这样的市场空间大不大？（回复话术2）如第一次想说又觉得仓促:最近你的生意也不太好，我的生意也不太好，但是我有个朋友突然那天来我家买衣服，他跟我聊了个事情，非常非常的棒，虽然我又没有听太清楚，但是我知道挺能赚钱的，而且还不怎么投资！对方问你什么生意：哎呀~我现在也跟你说不清楚，这个事情我得约一下我那个朋友，让他跟咱们两讲一下（借老师的力）二：微信发资料1:广宣8分钟视频的讲解，2:其次发产品功效展示图（3张）3：发公司云仓短视频并配文字:（这个是公司耗资1.6亿建立的4个云仓全自动分拣系统，全国都是3-5天到货）4:发2-3个排油的视频或图片并配文字:（XX虽然图片不雅观，财富商机全在里面!）语音：你看一下：这个产品的市场大不大？哎呀~我觉得是超级大，而且现在心脑血管疾病这么多，而且三高、糖尿病、痛风的，脂肪肝，再就是脑出血的，脑梗的，心梗的真的是太多太多了，我就觉得咱们这个产品的空间太大太大了，你分析一下这些产品的市场空间大不大?5:如果发减脂的一定后面写（如果你身边有减脂、塑型、瘦身的朋友想达到这个效果，吃上我们的产品是要跟公司的减脂营能够达到这样棒的效果如果自行吃是吃不出这样的效果。
因为它不是减肥产品，一定是在专业的老师指导下）三：跟进打电话(如认可根据情况促单）XX，我给你发的资料你有没有认真的看？开始聊:王老吉在这个时期进军大健康产业这是首家，它立志要打造国民性的功能性饮料，对于我们来说就是一个财富的转折点，(对方不清晰再从：排油、排毒的市场、公司、实力、运营能力.....分享，或者借力）如果认可：这样吧，你也不要多买，你就买1个套盒，买一个套盒呢比较划算，价位也挺划算，我今天呢不是卖产品给你，我今天就是要和你一起把这个商机把握住，我们一起在这里面赚点钱。
最系统的绝对成交十大步骤绝对成交：绝对成交最重要的十大步骤一、准备1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么？要知道对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交？2．精神上的准备：我是开发新顾客的专家！我是产品介绍高手！我可以解除顾客任何的抗拒点！每一个顾客都很乐意购买我的产品！每一个顾客都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。
我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是顾客，顾客的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了！3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟顾客讲解，不断地跟顾客保证！4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的五大特色和优点！要彻底地了解顾客，事先想出让顾客很惊喜的事情！5．建立顾客及家人档案，越详细越好！了解顾客，关心顾客，要有人情味，了解顾客比了解产品更重要！二、调整情绪到达巅峰状态1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的状态！2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！三、建立依赖感——顾客见证1．让消费者现身说法，让潜在消费听到2．照片3．统计数字4．顾客名单5．自已的从业资历6．获得的声誉及资格7．财务上的成就8．拜访过的城市和国家数目9．所服务过的顾客总数四、找出顾客的问题、需求和渴望1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让顾客了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！2．顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！顾客愿意支付的价格也就越高！3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。
预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！4．掌握向顾客发问的技艺和紧密逻辑！五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格六、（主动）分析（比较）竞争对手1．了解竞争对手：（1）取得他们所有的文宣广告和资料手册；（2）取得他们的价目表及江溥弱点；2．绝对不要批评竞争对手！3．表现出你比你的竞争对手差异之处，并且你的优点强过他们！4．强调优点5．提醒顾客竞争对手的缺点6．拿出一个本来向竞争对手买产品的顾客后来转为向你买产品的顾客的顾客见证！（比如顾客送的锦旗），是让顾客来说，而不是拿自已的嘴巴来说！七、解除顾客抗拒点：罗列出顾客抗拒点，并且背好解决抗拒点最合适的答案！预先开场前就给顾客解除抗拒点，学会赞美顾客，赞美得当！八、成交九、售后服务1．了解顾客的抱怨，让你有机会为顾客重新服务！让顾客满意将会转顾客介绍！你的顾客不想抱怨，并不是没有抱怨，而是对你的抱怨无效，因为无法解决，所以顾客就到竞争对手里去抱怨了，所以你要喜欢顾客抱怨，欢迎顾客抱怨，接受顾客抱怨，并且乐意多听顾客抱怨。
培训学校绝对成交最重要的十个步骤Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998绝对成交最重要的十个步骤一、准备1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么要知道对方要的结果是什么我的底线是什么可能有什么抗拒如何解除抗拒（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交2．精神上的准备：我是开发新家长的专家！我是产品介绍高手！我可以解除家长任何的抗拒点！每一个家长都很乐意购买我的产品！每一个家长都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。
我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是家长，家长的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个家长真的愿意购买你的产品了！3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟家长信心，不断地刺激家长的激情！4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的十大特色和优点！要彻底地了解家长，事先想出让家长很惊喜的事情！5．建立学生及档案，越详细越好！了解学生，关心学生，要有人情味，了解学生比了解产品更重要！二、调整情绪到达巅峰状态1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的状态！2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！三、建立依赖感——家长见证1．让家长现身说法，让潜在家长听到2．照片3．统计数字4．名单5．自已的从业资历6．取得的成绩四、找出家长的问题、需求和渴望1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让家长了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！2．家长是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！家长愿意支付的价格也就越高！3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让家长产生要当即解决问题的后果联想。
预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！4．掌握向家长发问的技艺和紧密逻辑！五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格六、（主动）分析（比较）竞争对手1．了解竞争对手：（1）取得他们所有的文宣广告和资料手册；（2）取得他们的价目表及江溥弱点；2．绝对不要批评竞争对手！3．表现出你比你的竞争对手差异之处，并且你的优点强过他们！4．强调优点5．提醒家长竞争对手的缺点6．拿出一个本来向竞争对手买产品的家长后来转为向你买产品的家长的家长见证！（比如家长送的锦旗），是让家长来说，而不是拿自已的嘴巴来说！七、解除家长抗拒点：罗列出家长抗拒点，并且背好解决抗拒点最合适的答案！预先开场前就给家长解除抗拒点，学会赞美家长，赞美得当！八、成交九、售后服务1．了解家长的抱怨，让你有机会为家长重新服务！让家长满意将会转家长介绍！你的家长不想抱怨，并不是没有抱怨，而是对你的抱怨无效，因为无法解决，所以家长就到竞争对手里去抱怨了，所以你要喜欢家长抱怨，欢迎家长抱怨，接受家长抱怨，并且乐意多听家长抱怨。
极限说服力的23个流程1、建立亲和共识通过交流、沟通，快速建立与客户的信任与好感。
只有别人喜欢我，相信我的同时才会把钱交给我。
这里面有2个关键，一个就是让对方喜欢你、信任你，另一个是学会赞美对方。
一个具体的可操作的手法，就是学会微笑。
赞美别人的时候，可以从3个层次进行赞美:外表--->行为----->精神、思想、价值观。
2、发现客户的需求与痛苦通过问的方式，了解客户的需求与痛苦。
开放式的问题，问对问题，就得到了答案。
客户以前的购买行为，反映了客户的价值观与性格。
如：他买什么样的手机？他买什么样的汽车？买东西最看重的是什么？为什么这个最重要？选择合作对象的时候，最看重什么？如果有一项服务，能满足你的所有需求，价格也是你可以接受的，你是否愿意立刻拥有它？认真倾听，并认真记录客户的回答。
3、确认客户需求与痛苦重复确认，重复排序。
将上述问题的答案，向客户复述一遍，再次得到确认。
客户产生购买行为的主要原因，就是要花钱止痛，或付钱买快乐（但得不到快乐的痛苦也是一种痛苦）4、将痛苦扩大同样的情形不改变，三年之后会怎么样？五年之后又会怎么样呢？十年呢？再次扩大客户的痛苦。
一般可以从时间、空间、和范围来加大客户的痛苦。
同样的情形不改变，三年之后会怎么样？五年之后又会怎么样呢？十年呢？如，团队不能成长业绩就不能提升是客户的一个痛苦。
5、在伤口上撒点盐撒点盐，再次将痛苦程度加重。
但要注意用得不要太狠，撒一点就可以，达到效果就可以。
如，你不把自己的皮肤保养好，那么你的丈夫有可能就移情别恋，出现第三者。
加重客户的痛苦，特别是如果已经有类似苗头出现的时候，就会大大加重客户的痛苦。
6、对症下药每个人身上都有一种神奇的伤口每个优秀的推销员都应该具备的两种能力：找对客户的能力，收钱的技巧。
每个人身上都有神奇的伤口。
伤口可以分为如下类型：一、成功型伤口此类客户对成功有强烈的渴望，凡是能影响客户成功的负面因素，都会加重他的痛苦。
绝对成交销售十项步骤一．事先的准备：1.过硬的专业知识，复习产品的优点2.感恩的心态。
3.一个有说服力的人，会影响许多人的一生。
4.你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值—远远物超所值。
5.列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，顾客不买是是他的损失。
（一定要让顾客看到，听的，感觉的，并且知道这一点）6.给自己做一个梦想版-----每个人的梦想版，列在墙上。
7.精神状态的准备。
静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。
一心向善----自我放松----听激励性的磁带。
二．让自己的情绪达到巅峰状态：1.大幅改变肢体状态，动作创造情绪。
2.人生最大的弱点是没有激情。
3.起飞前必须将自己推到极限。
4.行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。
吃得少活得老，永远只吃七八分饱。
食物会影响人体的磁场。
素食会带来耐力----牛马。
肉食带来爆发力---虎狼。
多喝果汁：西瓜汁，橙汁，萝卜芹菜汁，水果宜空腹吃。
三．与顾客之间建立信赖感1.通过第三者来分享，至少有第三者的见证。
2.透过倾听，80%的时间应由顾客讲话。
3.推销是用问的。
4.问的原则：先问简单，容易回答的问题。
-----要问“是”的问题----要从小“事”开始发问----问约束性的问题。
----顾客可谈的答案-----尽量不要可能回答“否”的问题。
（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题-----直接问顾客的问题，需求，渴望）。
5.永远坐在顾客的左边----适度的看着他----保持适度的提问方式----做记录。
不要发出声音（倾听对方的表达）。
----不要插嘴，认真听。
----等全部讲完之后，复述一遍给对方听。
6.信赖感源自于相互喜欢对方。
顾客喜欢跟他一样的人，或希望他希望见到的人。
7.沟通三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）文字声调语气肢体语言喜欢引起共鸣。
为了沟通好，就必须在文字，声调，语气，肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。
绝对成交的23个流程一、建立亲和共识只有别人喜欢我，相信我的同时才会把钱交给我二.发现客户的需求及痛苦了解客户的需求是什么价值观是有顺序的。
1、有面子（跟客户谈单时，节省沟通的成本）2、安全，比较大，不容易撞坏3、给别人“哇”的感觉（关车门，钥匙一放就成交）4、别人有的我也要有三、确认客户的需求及痛苦重复确认，重复排序四、将痛苦扩大同样的情形不改变，三年之后会怎么样？五年之后又会怎么样呢？十年呢？五、在伤口上撒点盐撒“点”盐，不是撒盐，多了就会晕过去。
六、对症下药每个人身上都有一种神奇的伤口每个优秀的推销员都应该具备的两种能力：找对客户的能力，收钱的技巧七、自我见证没有说服力是自己没有自我见证八、强而有力的大客户见证梁老师即将邀请汤姆彼得斯来上海，他第一次来中国是受周总理的邀请九、大胆开口要求动机要非常强烈，绝对不能让客户有任何说“不”的机会。
“要不要，好不好”不能问。
任何一个人拒绝你，都是你引导他的结果，要问“你同意吗？”十、提出无法抗拒的好处对客户最大的好处有哪些十一、所有的价值是多少十二、确认客户对价值的认同1000W有没有，5000W有没有，同意吗？十三、为什么要现在就购买限时限量限价格，这个时间做决定有什么好处.陈先生卖全球限量版法拉利（每年只有两辆，一辆卖给麦克舒马赫，一辆卖给他）：用黑布把车盖上，交150W 定金，看车10秒，现在做决定，如果现在不买，以后也绝不卖给你。
十四、解除客户关心的领域客户的关心的领域：没时间，没钱，考虑考虑，我已经买了，我的亲戚也在卖十五、取得承诺，要求成交拿一张纸，把客户的问题都记录下来，然后问他如果这些统统得到满意答案，你是买一打还是两打呢？买一箱还是两箱呢？否则，他会有永远问不完的问题。
十六、进行沟通谈判客户到现在还没有做决定，往往是害怕风险怕做错决定被人笑话十七、一点总比没有好至少要求付定金，比什么都没有留下要好。
累积yes。
十八、借力使力不费力如果还是砍不下来，找能跟他谈的人来成交他。
（流程管理）极限说服力——绝对成交的个流程极限说服力（嘉成名品汇版）——绝对成交的23个流程一．为什么要销售？1.销售=收入。
要增加收入，请记住壹句话：增加决定你收入的人。
你要记住如果没有办法取得有钱人的信任，那你就不能成为有钱人。
你无法拒绝购买，消费无处不于，拒绝销售的人永远均是穷人。
敢卖比卖出去更重要。
2.地球上的标准：年收入小于17.5万贫穷人年收入于17.5万——70万普通人年收入于70万——700万小康人年收入于700万——7000万富有人年收入于7000万之上极度富有人红顶商人胡雪岩的经商感悟：为官不可贪，经商不得奸，做人多行善，行善先有钱。
3.何为“销售”营销——营：运营人的情感。
答案：销自己，售观念，卖感觉1.万能成功公式：E=MC，学习是改变穷人命运的唯壹途径。
自己学习的经历。
神父跟修女的故事精干——男性销售员的形象职业——女性销售员的形象女性销售员八字箴言：落落大方，不卑不亢男性销售员头发的长度和业绩成反比。
销售最难练就的就是从内而外散发的那口气。
2.现场模拟：怎样卖手机，海尔售后维修结论：打死我价格我也不说，塑造正确图像，教育顾客；客户问的问题不要轻易给出答案，给的越多，购买率越低。
没有没有问题的产品，关键是你让客户记住什么取决于你的引导。
扑克牌俩副画截然不同的命运。
3.人和人感情的升华营销是关爱的售出，利润的回报。
营销就是用壹块钱的成本满足客户十块钱价值的感受。
微笑赞美：大法师壹个人买了壹样东西通常情况下是买了壹个情绪。
二.为什么要成交？1.成交是销售的最终目的，没有成交，壹切均是成本。
成交就是做生意，做生意是绝对不能亏本的。
把成交当作你生命中的壹部分，你会从中得到百倍千倍的回报。
2.成交的关键于于敢于成交。
3.这个世界上任何免费的东西均壹文不值。
任何唾手可得的东西将来均要加倍偿仍。
4.成交的时候只有俩种状态：能成交跟不能成交——再顽固的拒绝也逃不脱21把温柔的飞刀。
你告诉你自己：拒绝没损失，同意就白得；张嘴三分利，不给也保本。
大品牌，大战略，大未来珀莱雅集团2011《绝对成交/狼性团队》三日特训营一、1号下午（14：40进入会场）15：00开始1、第一节课：（15：00—17：30）方玉友总经理关于2011年大品牌，大战略，大未来的主题演讲曹良国常务副总关于2011年营销推进系统的布局演讲（挑起你追我赶的氛围）各品牌部门领导人关于2011年的展望二、1号晚上（18：40进入会场）1、第一节课（19：00——20：40）导入2、第二节课（20：50——22：00）分组，选组长，竞选，团队PK备注：助教巡场，检查是否有做笔记，是否有做演练。
三、2号上午（8：20进入会场）1、第一节课（8：40——10：30）化妆品行业解读2、第二节课（10：40——12：30）我是谁？备注：助教巡场，检查是否有做笔记，是否有做演练。
四、2号下午（13：40进入会场）1、第一节课（14：00——15：00）绝对成交十大步骤（上）2、第二节课（15：10——17：00）熊老师课程3、第三节课（17：10——18：30）绝对成交十大步骤（下）备注：助教巡场，检查是否有做笔记，是否有做演练。
五、2号晚上（18：40进入会场）1、（19：00——20：00）销售服务法2、（20：10——21：00）价值观修正3、（21：10——22：00）行销策略+销售谈判备注：助教巡场，检查是否有做笔记，是否有做训练。
※3号早上（8：10）会场大堂外照相备注：8：00开始准备照相的道具（如凳子）六、3号上午（8：20进入会场）1、第一节课（8：40——10：00）NAC目标①目的：帮助学员设定目标②主要内容：70%课程，30%冥想《助教带动学员奔跑，说Yes》③助教职责：游戏中学员达到1%兴致，助教要达到100%的兴致，带动学员一起投入游戏中。
（全体配合）④音乐：由冥想音乐转到激励音乐⑤灯控：冥想时就将所有灯光关掉⑥现场协助道具：按照人数摆椅子，不需要桌子2、第二节课（10：10——12：30）NAC行动力①目的：帮助学员突破障碍②主要内容：60%课程，40%活动做游戏。
绝对成交10大步骤绝对成交是每个销售人员都梦寐以求的结果。
它不仅代表着销售人员的能力和技巧，还意味着销售人员能够满足客户的需求并提供他们所期望的服务。
以下是实现绝对成交的10个步骤。
第一步：了解客户需求了解客户的需求是成功的第一步。
销售人员应该问客户一些针对性的问题，以了解他们所需的产品或服务的具体要求。
这样能够确保销售人员能够根据客户的需求提供定制化的解决方案。
第二步：研究市场和竞争对手了解市场和竞争对手的信息可以帮助销售人员更好地了解自己的产品和服务在市场上的竞争力。
销售人员应该了解自己的产品的特点和优势，并能够清楚地展示给客户看。
第三步：与客户建立关系建立和客户之间的良好关系是非常重要的。
销售人员应该尽可能地与客户建立长期合作的关系。
这样可以使客户更加信任销售人员，并提高销售的成功率。
第四步：提供具体解决方案根据客户的需求，销售人员应该能够提供具体的解决方案。
这需要销售人员对自己的产品和服务有充分的了解，并且能够清楚地向客户解释产品和服务的优点和价值。
第五步：回答客户的疑虑和异议销售人员需要能够合理回答客户的疑虑和异议。
客户通常有一些关于产品或服务的疑虑或担忧，销售人员应该有能力给出合理的答案，以消除客户的疑虑并增加他们的信任感。
第六步：达成共识销售人员应该与客户一起讨论并达成共识。
销售人员需要与客户协商，并确保双方都满意最终的解决方案。
这对于建立良好的合作关系至关重要。
第七步：制定明确的行动计划销售人员应该与客户一起制定一个明确的行动计划。
这个计划应该明确列出销售人员和客户之间的具体行动，并确保双方能够按计划进行。
第八步：协商持续支持销售人员应该与客户协商并提供持续的支持。
这可以包括提供培训、维护、更新和售后服务等方面的支持。
这样可以保持客户的满意度，并建立长期合作关系。
第九步：处理反馈和意见销售人员应该积极处理客户的反馈和意见。
客户的反馈和意见对于改进产品和服务至关重要。
销售人员应该认真对待客户的反馈，并采取具体措施来解决他们的问题。
香港领尚美发研修学院绝对成交的十大步骤第一步骤：建立信赖销售人员花80%的时间去建立信赖感，最后只需要花20%的时间就能成交流的销售人员花20%的时间建立信赖感，所以最后他用80%的力气去成交，但也是很难成交！1、要做一个善于倾听的人每个人都认为自己是世界上最重要的人2、要赞美真诚的赞美是讲出别人有但你没有的优点而且你很羡慕3、不断的认同他有道理，你讲得不错，很好跟你聊天我学到了很多东西。
4、模仿顾客每个人都喜欢自己5、对产品专业知识的了解你不要成为顾客心中的推销员，你要成为他心目中的专家。
6、穿着每个人都知道不要以貌取人，但是每个人从小到大都还是在以貌取人，你也不例外。
7、使用顾客见证善用第三者来替你发言第二步：找出顾客的问题，需求与渴望一个顾客会购买你的产品，很多人会说是因为他又需要，其实顾客不是有需要，而是有问题，问题是需求的前身。
第一个原则：问题是需求的前身，找到顾客的问题才能刺激他的需求。
一个人为什么要买感冒药？因为他生病了，一个人为什么要买一台比比较豪华的汽车？因为他现在的汽车看起来档次不够高。
一个人为什么要买丸美弹力蛋白眼精华？因为她有鱼尾纹或害怕有，所以他现在有什么问题，决定他以后就有什么需求，这叫问题是需求的本身。
第二个原则：顾客是基于问题而不是基于需求才做决定有些人以为顾客需求，其实是因为他有问题，问题越大需求就越高，顾客心里那个问题是小问题，他就不会有什么需求。
第三个原则：人不解决小问题人只解决大问题你的工作就是在他的伤口上面撒点盐，让他痛得不得了，他才要买你的产品，但是并不是让他产生问题，而是让他联想再不解决问题会有多大的麻烦。
第三步骤：塑造产品的价值顾客感觉贵，就是因为你没有把产品的价值塑造出来1、独特的卖点；你要抓住这个产品最独特的卖点，朝这个卖点去塑造。
2、利益；你别老讲产品的成分，去多讲产品带给顾客的好处3、快乐；你要让他联想到拥有产品有多大的快乐。
4、痛苦；你要让他知道如果错过了这个产品将给他带来的痛苦第四步骤：分析竞争对手1、了解竞争对手什么叫了解竞争对手？取得他们的价格表；了解他们什么地方比你弱2、绝对不要批评你的竞争对手3、表现出你与竞争对手的差异之外，并且你的优点强过他们4、提醒顾客竞争对手产品的缺点是提醒而不是强调，强调就变成批评了，所以是提醒顾客对手产品的特点。
极限说服力（嘉成名品汇版）——绝对成交的23个流程一．为什么要销售？1.销售=收入。
要增加收入，请记住一句话：增加决定你收入的人。
你要记住如果没有办法取得有钱人的信任，那你就不能成为有钱人。
你无法拒绝购买，消费无处不在，拒绝销售的人永远都是穷人。
敢卖比卖出去更重要。
2.地球上的标准：年收入小于17.5万贫穷人年收入在17.5万——70万普通人年收入在70万——700万小康人年收入在700万——7000万富有人年收入在7000万以上极度富有人红顶商人胡雪岩的经商感悟：为官不可贪，经商不得奸，做人多行善，行善先有钱。
3.何为“销售”营销——营：经营人的情感。
答案：销自己，售观念，卖感觉1.万能成功公式：E=MC，学习是改变穷人命运的唯一途径。
自己学习的经历。
神父跟修女的故事精干——男性销售员的形象职业——女性销售员的形象女性销售员八字箴言：落落大方，不卑不亢男性销售员头发的长度和业绩成反比。
销售最难练就的就是从内而外散发的那口气。
2.现场模拟：怎样卖手机，海尔售后维修结论：打死我价格我也不说，塑造正确图像，教育顾客；客户问的问题不要轻易给出答案，给的越多，购买率越低。
没有没有问题的产品，关键是你让客户记住什么取决于你的引导。
扑克牌两副画截然不同的命运。
3.人与人感情的升华营销是关爱的售出，利润的回报。
营销就是用一块钱的成本满足客户十块钱价值的感受。
微笑赞美：大法师一个人买了一样东西通常情况下是买了一个情绪。
二.为什么要成交？1.成交是销售的最终目的，没有成交，一切都是成本。
成交就是做生意，做生意是绝对不能亏本的。
把成交当作你生命中的一部分，你会从中得到百倍千倍的回报。
2.成交的关键在于敢于成交。
3.这个世界上任何免费的东西都一文不值。
任何唾手可得的东西将来都要加倍偿还。
4.成交的时候只有两种状态：能成交跟不能成交——再顽固的拒绝也逃不脱21把温柔的飞刀。
你告诉你自己：拒绝没损失，同意就白得；张嘴三分利，不给也保本。
唯有彻底的说服自己才能说服任何人。
5.成功就是我出击的次数永远多于你拒绝我的次数。
三.成交信念1.只要我起床就有人必须付出代价，只要我一开口讲话就有人主动付钱给我。
2.我就是一个成交机器，我只有一个任务就是彻底的成交你，在没有成交之前，我绝不罢手。
我的一举手一投足，一颦一笑，只言片语都会彻底成交你100遍直到你下订单为止。
3.我是全世界有史以来最有说服力的人。
我是整个地球最会邀约跟成交的销售特工跟成交高手。
4.成交一切都是为了爱！因为我爱你，所以我要成交你。
我不是销售天王就是销售天后，我不是成交天王就是成交天后。
5.我可以跨越一切的销售障碍与成交瓶颈，我没有任何的恐惧和忧患。
我深知目标是我的责任，荣誉是我的生命，第一名得到所有的一切，第二名以后都不会被任何人所记得。
四.极限说服力的23个流程1.建立亲和共识。
80%的时间建立信赖感，20%的时间锁定成交。
女人接纳男人的三个阶段：喜欢——信任——依赖。
你要想办法给客户留下最深刻但不是最美好的第一印象；留下最深刻的印象是为了让他记住你，不留下最美好的第一印象是为了让他不断看到更加美好的你。
降低期望值，满意度才高。
每个人最爱听的电台频道就是：“这对我有什么好处”。
成交一个中心：欲取先予；两个基本点：帮助客户解决问题，创造价值。
两耳闻着窗外事，同时读着圣贤书；“窗外事”——客户的事，“圣贤书”——自己的指标和业务。
2.发现客户的需求及痛苦a. 成交的关键是提问和反问,变句号为问号,变陈述为诱导.b.问题决定销售，真正有杀伤力的是问号，而不是句号。
视频：陈明利解除抗拒；c.互动：扑克牌结论：问题之于行销有如呼吸之于生命。
如果你发问失败了，你就完了。
如果你问错问题，虽然不致于马上致命，但难逃死路一条。
如果你问对问题，将得到一笔生意。
销售当中唯一愚蠢的问题就是不问问题。
如果不去问，怎么要到结果。
问题——思考——行为——结果。
d.问对问题赚大钱让他说出不可抗拒的事实；把这个事实演变成问题。
提出这个问题与他有关的思考。
人是基于问题才会产生需求，问题就是对某些不满意的条件有多么不满意，需求是指他想要得到的某些具体的条件。
问题决定了需求。
问题就是他的伤口，找到了，你要扩大他的问题，于是问题越大就越激发出他越大的需求，于是你的产品正是能满足别人的需求的解决方案，所以你所销售的不是产品，你所销售的是某一个问题的解决方案，你是在帮助客户解决问题。
原则一：问题是需求的前身，找到顾客的问题才能刺激他的需求；原则二：顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的；原则三：人不解决小问题，人只解决大问题。
3.确认客户的需求及痛苦销售初期要把自己的销售目的模糊化，把客户的想法清晰化。
4.将痛苦扩大成交的秘诀就是拉大加深痛苦，放大加长好处；把痛苦说透,把好处说够.互动：刺刀，撒盐，检查放大，解药结论：动力大于代价，购买才能进行。
视频：卖车赵本山如何挖痛苦找到好的感觉就不想过坏的生活。
5.在伤口上撒点盐6.对症下药羊拿着一把鲜草跟老虎说：尝一尝吧，多么新鲜的草；老虎抓着一块肉跟羊说：来一块吧，多鲜美的肉。
7.自我见证731法则，营销世界里没有真相，只有客户认知。
非常可乐VS可口可乐营销的8字真经：与众不同，无中生有。
无中生有的三项能力：要把自己变成见过大钱的人要把自己定位成见过大人物的人要把自己定位成经历过大场面的人8.强而有力的大客户见证9.大胆开口要求a.案例：公交车男女，短信只要重复足够的遍数就能征服客户，再顽固的拒绝也逃不脱21把温柔的飞刀。
人永远都会拒绝卖给他商品的人，永远不会拒绝一个真心为他好的人。
当你真心爱客户的时候，服务都是低境界的。
b.销是过程，售是结果，过程支撑结果。
结果是功劳，过程是苦劳，没有苦劳就不会有功劳。
你种了什么样的种子就会得到什么样的果实.c.一口井本身可以打出一万吨的水，但最后只打出100吨的水，原因就是在此基础上没有深耕。
80%的购买决定是在第五次拒绝之后做出来的，而80%的销售人员邀约客户未达到五次之前就放弃了。
一个好处的产生要让客户感受出来才行，不断地让她感受来刺激他购买的决定。
d. 敢于要求：记住一句话：只要我要求终究会得到。
要求是成交的关键。
63%的人在结束的时候不敢要求，46%的人在结束的时候要求一次，但是他放弃了，24%的人敢要求两次，之后还是放弃，14%的人要求三次之后放弃了，有12%的人要求四次之后放弃。
所有的销售又60%的交易是在第五次之后成交的。
只要他还愿意跟我说话，我就迟早把她搞定。
我搞定不搞定他看我想不想，我想不想看他值不值。
感谢那些配合我们给我们订单的客户，因为他们在帮助我们完成指标和任务；感谢那些拒绝甚至刁难我们的客户，因为他们在帮助我们增长功力。
所有的富翁都是被拒绝出来的。
训练=成果。
小偷不恐惧的根本原因来自实战和训练。
Fear——恐惧e.营销到最后就是强奸，是因为你能量气场打，你只有接招。
所有的营销都是消费者迫不得已的选择。
人至贱则无敌。
成交就是赤裸裸，因为你早晚要脱光。
天大地大把脸皮扔掉就什么都可以得到。
客户在采购的整个过程中的绝大多数时间都是理性的，但往往在决定购买的一瞬间是感性的一面被激发。
成交最大的优点是狼性，成交的本质是要求。
没有交钱的客户我没有必要给你做服务；老头老太借1000元钱。
成交就是意志力的较量，就是博弈，在成交的那一刹那间谁先开口讲话谁就把产品带回家。
10.提出无法抗拒的好处11.所有的价值是多少场景1. 有一种保健器械，可以具有保健作用，可以当枕头，可以治疗颈椎病，体积小，便于携带，又可以当板凳用，还可以当自卫武器，你觉得它价值多少钱？真正的营销高手都能把筷子当金条卖，而且客户还满意。
把1说成10叫骗人，把1说成0.8叫不合格，把1说成1.3叫销售沟通技术。
12.确认客户对价值的认同13.为什么要现在就购买14.解除客户关心的领域解除抗拒不要以牺牲销售额为代价。
不能把风险转嫁到自己的身上。
我永远也不开政策的后门。
1.解除抗拒六大步骤：a.判断是真是假；b.确认它是唯一的真正的抗拒点；c.再确认一次；d.测试成交；e.以完全合理的解释回答他；f.继续成交。
“我要考虑考虑”“某某先生，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是？“这么重要的事情，您需不需要和别人商量商量？“你非常有主见，我非常欣赏您。
”“您这么说该不会是想赶我走吧？”“那就放心了表示您会很认真地考虑我们的产品。
“既然这件事这么重要，您又会很认真地做出您最后的决定，而我又是这方面的专家，为何我们不一起考虑？坦白讲，您最想考虑的一件事是什么事情？请问是不是钱的问题？“让我解释一下为什么这么贵？”“除了钱的问题还有别的问题吗？”“我很满意目前所使用的产品。
”a.要知道顾客目前使用的产品；b.要知道这个产品他是否满意；c.要知道使用这个产品的时间；d.要知道之前用的是什么产品；e.要知道考虑换产品时的好处；f.转变后他想的利益有得到吗；g.就是问他换后真的很满意吗；h.为何否定跟当初同样机会呢。
视频：陈明利解除抗拒15.取得承诺，要求成交16.进行沟通谈判预先框视不要一味迁就和讨好，而要主动索取和要求。
案例1：客户和两个供应商之间的4个情景剧结论：a.人的共性特点是得来太容易就不知道珍惜，有求必应会惯出客户的毛病。
b.同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易；没有让步，只有交换；不只配合，还要原则。
案例2：推拉互动，欲擒故纵，适当拒绝。
结论1：不要一味地给客户让利，因为他们需要的不是便宜，而是高品质的收费服务以及VIP的感觉。
结论2：客户是一盘棋，你是下棋的人，你要调动每粒棋子，而不是让他们牵着鼻子走；跟在客户后面被动适应和满足，不如走资前面主动引导。
案例3：板书——男人是事业的疯子，女人是爱情的疯子结论：1.跟更多的朋友保持良性的互动；2.主动从男人那要回那个0.5.案例：本公司VS同行，板书：产品VS公司，销售员VS客户供应商，淘汰，战略伙伴，朋友a.采购组合，捆绑战略；b.强调价值和附加价值；c.记着，如果感觉不是那么好，我还在这等您；（精神情感）d.今天我先告辞，作为朋友，那家公司在其它两座城市针对采购状态跟您一样的客户价格偏低，你不妨砍价。
（生活生命）e.损失，对不起，不好意思。
案例4：精神+情感>物质,生活+生命>生存价值+附加价值>价格.1.案例：老公，妻子和瑜伽教练之间的情景剧2.用真情去感动客户；3.保持有规律地拜访，让他形成习惯；（短信故事）4.百好不如一坏。
（1大于10）5.感觉——感受——发觉——发现。
6.我们公司多年前就面临一个抉择，就是可以用更低的成本制造这个产品，让它卖给你的时候是最便宜，我们也可以额外投资研发经费让它的功效达到最好的程度，您使用的时候虽然暂时买会比较贵，但长期来说反倒更便宜，因为您第一次就把东西给买对了，分摊到长期使用的成本来说反而是最低的。
