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房产中介公司培训资料全房产中介培训资料一、房地产基础知识: 房屋分类、1（厂工业用房、高品住宅）（小区、居住用房功能用途：、办公用房（写字房、仓库）商业用房（门面、商场）；、行政用房（军事、学校等单位用房）楼）建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。

所有权归属：公房和私房房屋结构分类、2跃层式商品房：没有封。

客厅为两层高，上下两层楼，复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层高。

错层：房高度不一致，一米以分离。

多层：是指没安装电梯的。

楼以下的，称为小高层20小高层：指的是楼以上的20高层：指的是房地产市场、3一级市场：以土地为交易主体（亦称土地市场）开发商获得土地后，投入一定的资金建设，:二级市场通过有偿或赠与将产权转卖给需求者三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括买卖、抵押、转让、租赁土地出让权出让年限、4年70居住用地工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其年50他用地年50商业、旅游、娱乐用地二、相关税费知识卖方税费、1平方以140普通住宅平米以上140非普通住宅2 买方税费、三、中介流程，投石问路，确认对方的需、接客：始终面带微笑1 ，找到共鸣点，聊取信任，使对方对求（越详细越好）你及你推荐的产品产生浓厚的兴趣；注意事项：一定，（投资还是刚需）客户性质要详细了解客户需求，首付多少，能接受价格等。

但尽可能的找到与客户需求相匹配的房源，配对：、2 大可引导。

若有性价比高的房源，万不可自我设先陷，找到合适房源后，多约一到两套做对比。

注意事项：以往有很多老业务员都会自我设陷，总认为客户的需求不会改变，但往往都是这种自我设限与成交擦肩而过，结果客户在别人手里买了那套房源。

、约看3（面积、价格、房型、对自己推荐的产品要了然于胸，付出你的，看上去的视觉效果等等）付款方式、朝向、激情，重复强调你所推产品的最大优势及目前市场的稀缺性，隐约灌输意向概念，为逼意向做好完美的铺垫。

对报价的艺术：掌握好你主推的房源，在房东要倍（视1.025求的价格上多报一点，一般是成交价的但不可其他房源可以报底价或低价，，客户情况而定）以台悬殊，影响主攻房源在客户心中的地位，报价的最好可以是到小数点后一位，0和5尾数中尽量不要带给其感觉没有还价空间。

房产中介基础知识房地产中介业务分为房屋租赁和买卖两种。

一、房屋租赁1.收集房源：一）中介机构通过上门、电话、网络等方式收集房源，并了解产权形式、产权人、共有人情况，确立房源的真实性。

二）详细询问并登记房屋座落、小区名称、楼号、单元、楼层、房号、面积、租金、配套、装修、以前使用（是否一直租赁等）情况、现在室内状况，全面了解房屋情况。

三）了解小区水、电、气、暖的运行状况，落实相关费用，避免拖欠现象。

四）了解小区周边商业网点、医院、公交车、大、中、小学、幼儿园等与居民生活息息相关的情况，便于向客户介绍。

五）协商房屋的月租金、付款期限、方式及保证金额度，有家具、家电等附属设施的还应协商该项押金数额以便介绍。

六）将收集到的房源信息登记造册输入微机，并及时地通过报纸、广播、网络等媒体发布出去。

也可电话告知与该房屋较近的同行，横向联合扩大信息发布渠道，提高成交率。

2.推介房源：一）接待租赁客户时，摸清其租房原因、租期、承受租金、付款能力，利用信息库电脑配对，选择房源后及时联系房东确定看房时间。

二）向客户详尽介绍配对房屋情况，及时告知外地客户看房所乘车次，到站地名，互留联系电话，方便看房。

三）若房源无法与客户要求匹配，可推荐就近地段、价格、套型、楼层等房屋，一时不能满足，应留下电话继续查找，或通过横向合作促成交易。

3.现场看房：一）公司留有钥匙的房源属于自有存量房，是向客户首推之房源。

在约好看房时间、地点、联络方式，办理委托手续后由业务员带客户看房。

二）无钥匙而房东又在室内居住的房源，看房前应分别与租、赁双方签定租赁委托书后方可看房，防止双方跳墙。

对于承租人因故不在房屋或不能到场，应让客户看到与之对应的房屋，有个初步印象。

三）带客户看自有存量房不能满足时，可就近选择证照、资质齐全的中介机构，说明意图调取房源，最大程度地满足客户。

四）对于客户提出的疑问应正确回答，客观介绍房屋优劣，以室内摆设、布局、装饰等作出引导和设计。

房地产中介带看（一）引言概述:房地产中介带看是购房过程中重要的一环。

房屋买卖中介机构作为专业服务提供者，主要负责为买卖双方提供沟通、协商和中介服务。

带看环节是中介机构展示房屋特点和协助买房者选择理想房屋的重要环节。

本文将从房地产中介带看的目的、中介带看的步骤和技巧、有效利用中介带看时间、中介带看中的注意事项以及带看后的后续工作等五个大点进行详细阐述。

正文:一、房地产中介带看的目的:1. 带看的目标——确保买房者对房屋有充分了解。

2. 提供专业意见和建议——中介带看是买房者了解房屋细节、区域环境、交通状况等的重要途径。

3. 促进买卖双方的对接——中介带看环节有助于买卖双方进行进一步的洽谈和协商。

二、房地产中介带看的步骤和技巧:1. 提前沟通预约——中介需要在带看之前与买房者进行预约并了解其需求，以便更好地安排带看行程。

2. 准备好相关材料和工具——中介要带齐户型图、交通地图等必要材料，并准备好测量工具等带看工具。

3. 给予专业导购——中介要以专业的态度和全面的知识为买房者提供导购服务，解答其关于房屋的疑问。

4. 注意观察买房者反应——中介应关注买房者对房屋的实际反应和评论，以便更好地了解其需求和喜好。

5. 引导买房者积极表达——中介可以通过积极引导买房者提出问题和疑虑，从而促进进一步的交流。

三、有效利用中介带看时间:1. 合理安排时间——中介应根据买房者的需求和时间合理安排带看行程。

2. 预留足够时间——中介不要将带看时间安排得太过紧凑，应预留足够的时间供买房者考虑和决策。

3. 充分利用交通时间——在乘车过程中，中介可以与买房者进一步交流，并对房屋和周边情况进行介绍。

四、房地产中介带看中的注意事项:1. 保护房屋安全——中介要引导买房者注意房屋安全，避免对房屋造成损害。

2. 公平对待卖房者——中介在带看过程中要尊重卖房者的意愿和权益，不偏袒任何一方。

3. 保护买房者隐私——中介要严格保护买房者的个人隐私信息，不泄露给其他人。

房地产中介销售员基础知识一、房地产基本概念1.房地产：又称不动产，是房产和地产的总称。

具体指土地上的建筑物、附着物，从用途上划分包括住宅、商住楼、写字楼、厂房、商铺、仓库等。

房产总是与地产联结为一体的，具有整体性和不可分割性。

2.土地使用权：是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者。

土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后继续使用，如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回。

3.土地“三通一平”：是指地皮在发展基础上的水通、电通、路通、场地平整。

4.土地“七通一平”：是指上、下水通、排污通、路通、通讯通、煤气通、电通、热力通、场地平整。

5.房地产产权：指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权。

具体内容包括产权人在法律规定的范围内，对其拥有的房地产占有、使用、收益和处分的权利。

6.《房地产证》：记载房地产权属的法律凭证。

深圳市的房屋产权与土地权属凭证是二合为一的，内地一些城市土地权属和房屋权属证分开颁发的。

7.土地类型：深圳市土地按其使用性质划分为：居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地、微利房用地，及自由集资房用地。

8.商品房：指开发商以市场地价取得土地使用权进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产，它是可领独立房产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。

9.福利商品房：指政府按住房制度改革方案免除房地产的地价，按房屋的成本造价售给企业或符合条件的职工，带有福利性的房屋。

10.微利商品房：与福利房不同在于不免地价，并有略高于房地产成本的微利，这些房屋由市政府主管单位筹资建设，用来解决企事职工住宅困难户，价格由政府确定，实行优惠价格政策。

11.自建房（集资房）指各单位自筹资金或合资兴建的房屋。

产权属投资单位所有，一般自用为主，不得在市场上流通(按规定已补交地价的除外）。

12.楼花：是在完成征地拆迁，规划设计以后尚未建成之际，按设计图纸进行出售的房产。

房产中介新人必备知识一、了解房产行业概况1.1 房产中介的定义和职责•房产中介的定义•房产中介的主要职责1.2 房产市场的现状和趋势•房产市场的特点和规模•房产市场的发展趋势•影响房产市场的因素二、掌握房产基础知识2.1 房地产相关政策法规•房地产相关法律法规概述•常见的购房合同和相关文件2.2 房产评估和估价•房产评估的概念和方法•房产估价的原理和步骤2.3 房屋结构和建筑质量•常见的房屋结构类型•房屋建筑质量评估标准2.4 房屋买卖和租赁流程•房屋买卖流程概述•房屋租赁流程概述•常见的交易注意事项和陷阱三、学会与客户沟通和谈判3.1 有效的沟通技巧•倾听和表达的技巧•语言和非语言沟通的重要性3.2 谈判的基本原则和技巧•谈判准备工作•谈判中的策略和技巧•解决冲突和处理异议的方法3.3 建立良好的客户关系•客户关系管理的重要性•维护客户关系的方法和技巧四、精通市场分析和房产营销4.1 市场调研和分析•房产市场调研的重要性•市场分析的方法和工具4.2 房产营销的核心要素•定义目标客户群体•制定有效的营销策略•使用合适的营销渠道4.3 掌握房产广告和推广技巧•类型丰富的房产广告•制定成功的房产推广计划五、加强自身能力提升5.1 持续学习和专业知识更新•行业学习的渠道和方式•参加相关培训和学习课程的重要性5.2 建立个人品牌和专业形象•构建专业形象的重要性•个人品牌建设的方法和策略5.3 发展人际关系和拓展人脉•与行业内专业人士的交流和合作•积极参与行业活动和社交场合六、总结通过本文，我们详细探讨了房产中介新人必备知识。

了解房产行业概况、掌握房产基础知识、学会与客户沟通和谈判、精通市场分析和房产营销以及加强自身能力提升，这些都是房产中介新人必须掌握的知识和技能。

只有全面了解和熟练运用这些知识，房产中介新人才能更好地服务客户、开展工作，并在房产行业中取得成功。

希望本文对广大房产中介新人提供了有益的指导和帮助，祝愿大家在房产中介职业道路上取得辉煌的成就！。

带看前，中，后之技巧～～～＂绝对成交＂带看，顾名思义就是置业顾问率领意愿客户实地看房的过程，带看是连锁店工作流程中最重要的一环，也是我们对客户进行深入认识的最正确机遇，这一过程掌握的利害直接影响到交易的成功与否，带看掌握得好，即便该次带看没有成功，也使我们对客户的需乞降购房心理有了更深一步的认识，对此后的工作会有很大的帮助。

一、带看前：1.再次确认时间地址，约客户时间点，约房主时间段 (在 20 分钟左右 )，防备因为时间问题造成我们的被动场面，惹起约看不顺。

约房主 :客户可能会在 10 点至 10 点 15 分左右到，因为他同时还要考虑此外一套房子，看完那套才能看这套，（给房主造成紧急感）约客户：A.您必定要准时 10 点到，房主一会儿还有事情，要出去;B.我的其余同事还有客户要看，意愿特别强，您假如迟到，唯恐就没了。

C.今日看房的人好多，有客户和房主谈得很好了，有客户此刻要求房主不让人看了，您连忙来吧!D.不论您能否最后购置该房子，也必定来看一下，不然错过心仪的房子很遗憾的！2.提早与客户房主交流，防备跳单。

A.对房主：一会儿我带客户去看您的房子，我会从专业市场的角度全力推销您的房子的，依据我的经验，您不要表现的太甚于热忱，不然客户会认为您焦急卖房，借机压价，全部交给我，您就放心吧！B.对客户：房主是我的好朋友，跟我关系特别好（防备客户私下联系房东），您一会去就专心看房子，其余事情交给我搞定，假如您对房子满意，也不要多说话，唯恐房主会见风涨价，假如您对房子不满意，也不要当面说太多，我再帮您找房子，我们还要做房主的买卖，希望您能谅解。

3.再次确认物业的详尽信息（包含面积，价钱，楼层，装饰状况，小区物业费等）总结房子的优弊端，提早准备说辞应付客户发问。

4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟习、交流得比较好的同事。

5.准备物件：名片、买卖两方的联系电话、看房确认书、鞋套（包含客户的）6.针对房源的认识选择带看路线，尽量避开一些周边环境的脏乱差，避开中介密集的道路，选择能够突出房子长处（交通便利、配套齐备、环境优美）的路线，增添印象分。

房产中介基本知识房产中介基本知识买二房签合同要注意的事项:1:要看房地产证，或抵押合同原件，或房地产买卖合同。

没有原件，复印件也行，主要是核对面积。

2定金要求托管在中介房，等中介查档确认无瑕疵方可转定给业主。

3首期要在中介方或银行托管，还有首期到位的时间一定算好，不然万一不能按合同约定的时间到位首期款可是麻烦了。

4:收楼时间一定要清楚。

5、确认自已该交的交易税费6，看清并理解备注的内肉。

商业银行按揭贷款利实行的是最低限制政策:即商业贷款利率(年利6。

12%)的0.9倍，就是年利5.508%，月利:0.459%。

没有上限，中国是大陆统一样的。

一般来讲。

在买第一套房子贷款时享受最低优惠利率。

即月利0.459%。

第二套就要看银行和你的信誉过户时要交的税费:买家:公证费契税印花税查证费交易税佣金业主:营业税等个人所得税赎证费印花税:按揭税费:买家:评估费:有些公司还可能收按揭手续费:下面有一文章你可以参考下:购买二手房，最重要的是认真审查房屋产权的完整性、可靠性。

首先要求卖方提供合法的产权证书正本，并到房管部门查询产权证的真实性，以及拟购房产产权来源和产权记录。

包括房主、登记日期、成交价格等，还需要确认卖方产权的完整性，了解所购房有没有被抵押，以及与人共享等;注意产权证上的房主与卖房人是否同一个人。

其次要搞清楚所购房源是否属于允许出售的房屋。

一般来说，军队、医院、学校的公房必须要原单位盖章后才能出让。

与商品房不同，二手房买卖一般都是“个案”。

所以有关价格、房况等，都需要消费者自己或自己委托机构来详细了解。

在决定购买前，消费者应该仔细观察户型是否合理，各种管理是否到位，供电容量是否能够负荷空调等大型家电。

查看天花板是否有渗水痕迹，墙壁是否有爆裂或者脱皮等明显问题。

有的还应询问小区保安水平、物业管理费及收费标准如何。

此外，消费者千万不要忘记了解购买的房子已有多长历史、土地使用期限还有多长;有没有欠费情况，如物业管理、水、电、气费等。

带看一、带看定义：意向客户提供符合或类似其要求的房产，并约见客户实地看房的一个过程。

首先要分析理解意向客户。

其次是提供的房产.二、带看的目的1、观察、确定客户对所带看的房产的意向程度。

2、通过带看前、带看中、带看后的交流、观察、再交流来进一步了解客户信息和明确客户具体需求情况。

3、通过带看过程中的交流来分析、判断客户的类型。

三、带看前的准备1、准备好所要带看房产的物业资料客户选房的十六要素(现房、期房、地理位置、价格面积、楼间距、装修标准、朝向、楼层、付款方式、物业管理及收费、年代、周边环境、社区设施、开发商声誉品牌效应、安全设施。

2、确定带看顺序及带看路线：一次带看不要超过四套把房子好坏分类按abcd顺序则可以c—a-b—c.3、确定看房时间。

原则：先确定时间相对紧张的一方的时间段,然后再让另一方从这个时间段定一下时间.4、房价走势分析。

5、嘱咐买方不要当场谈价格，以免导致价格降不下来；6、嘱咐卖方不要和买方谈价格以免被杀价。

最好让买卖双方把谈价的事情都委托给我们.7、带看前要提醒客户带相关证件（带看前一小时在和双方确定一下时间并提醒客户带身份证).8、和客户约好带看地点。

带看地点要易到易找，带看地点的选择要对我们所从事的带看活动有利：（1)见面地点一定要是一个醒目易见的地方，可以是某一车站牌处或小区的标志性建筑处或门店;（2）见面地点最好不要离所带看的房产太近，以免发生客户和房主碰面的情形.带看地点的远近以5分钟路程为佳，以便于带看前在路上的沟通,我们可以利用这段时间了解客户的工作、生活地点、购房经历、意图及迫切度9、带看前准备好相关工具：（1）看房单；(2）计算器；（3)鞋套;（4）名片10、带看前的报价要留有余地。

了解客户需求应该问的问题：初次登记应该了解的问题：①您想在哪个区域买房子？②您需要多大面积的房子？什么户型?楼层？③您买房预算是多少钱？④您看房子一般什么时间比较方便？⑤您的电话？我们一般什么时间给您打电话比较方便？（要尽量多留联系方式）带看时及带看后回访应该了解的问题：①您以前看过房子吗？都是在哪些中介看的？②您看过哪里的房子？了解需求③以前的房子都哪里没有看好？进一步了解客户的真正需求④您买房子多久了？判断客户的性格，是否适合逼定⑤您打算什么时候买到房子？是否符合A类客户标准之一⑥您对房子有什么特殊要求吗？了解真正需求⑦您买房子是自己住吗？⑧您现在住什么地方？判断客户层次和经济实力⑨您为什么要买房子啊了解真正需求⑩您现在的房子卖吗？一定要问⑾您买房贷款吗?贷多少款，商业贷款还是公积金?以前贷过款吗？都还清了吗?以前有不良还款纪录吗?⑿如果房子买下了，您想什么时候住进去？⒀您在什么地方上班？⒁您如果看好房子还用家人再看一遍吗？10、签署看房单。

房产中介基础知识房产中介是指专门从事房地产买卖、租赁等业务的机构或个人。

在当今繁忙的生活中，房产中介往往扮演着不可或缺的角色，为买卖双方提供便利和支持。

在这篇文章中，我们将深入探讨房产中介的基础知识，了解他们的角色和重要性。

第一章：房产中介的定义和角色房产中介作为一个行业词汇，在市场经济发展过程中逐渐形成。

他们的主要任务是代表买卖双方进行信息传递、撮合交易和提供咨询服务等。

房产中介通过专业的知识和经验，为买方和卖方之间建立起可靠的桥梁，确保交易的公平和顺利进行。

房产中介主要的角色有以下几个方面：1. 信息中介：房产中介通过搜集、整理和发布房屋出售、出租等信息，为买卖双方提供准确的市场信息。

他们了解当地的房地产市场，能够为客户提供专业的建议和经验。

2. 交易撮合：房产中介是买卖双方之间的桥梁，他们在销售、购买或租赁房屋过程中发挥重要的作用。

他们协助客户进行价格议价、合同签署、交割手续等一系列繁琐而复杂的流程。

3. 法律咨询：房产交易中常涉及到法律文件、权益保护等问题，房产中介能够为客户提供相关咨询和建议。

他们熟悉相关法律法规，能够保障交易的合法性和安全性。

第二章：房产中介的服务内容房产中介的服务内容主要包括以下几个方面：1. 房屋交易：房产中介可以帮助买卖双方进行房屋的交易。

他们会根据客户的需求进行筛选，为买方提供合适的房源选择，为卖方提供潜在买家的需求匹配。

2. 房屋租赁：租房市场也是房产中介的重要领域之一。

他们会为房东和租客提供相互匹配的需求，协助双方达成租赁合同。

同时，房产中介也负责处理租金支付和房屋维修等事宜。

3. 投资咨询：房产中介也可以为客户提供房地产投资咨询服务。

他们了解市场动态，为投资者提供有价值的项目信息和投资建议，帮助客户在房地产领域获取较高的回报。

第三章：如何选择合适的房产中介在选择房产中介时，我们需要考虑以下几个因素：1. 信誉度：选择有良好信誉度的房产中介公司是非常重要的。