管理者要做什么？这个问题的一个好答案来自已故的彼得?德鲁克(Peter Drucker，又译杜拉克)，在管理学的百年历史上，他的光芒盖过了所有人。
德鲁克出生于奥地利维也纳，是一名知识分子，曾作过记者，研究过经济学。后来他在研究中顿悟出：经济学家感兴趣的是商品的运行，而我则对人的行为感兴趣。这实际上引导他创建了现代管理学。
德鲁克将管理者的工作分成了五项基本任务。他写道，管理者应该：
1) 确定目标。管理者为团队制定目标，决定需要做哪些工作来实现目标。
2) 组织协调。管理者将工作分成可管理的各个活动，并选择人员来完成所需的任务。
3) 激励与沟通。管理者通过薪酬、安排和提升等决策手段，通过他与团队的沟通交流，从手下人中创建出一个团队。德鲁克还将这点称为是管理者的“整合”功能。
4) 进行衡量。管理者确定适当的目标和标准，然后分析、评估和诠释业绩。
5) 发展人员。随着知识工作者的增加，这个任务变得越来越重要。在知识经济中，人才是公司最为重要的资产，而开发这一资产则是管理者的职责。
尽管其他管理专家可能会使用不同的词语，专注于这些职责的不同方面，但德鲁克对管理者工作的基本描述依然行之有效。
本篇文章来源于《求学快递网》转载请以链接形式注明出处网址：https://www.doczj.com/doc/215775197.html,/news/c2569b4f5974740c.html
身为老板，最应该做什么？
每每跟一些老板们谈起建立学习型组织的重要性时，他们总是很焦虑地说：学习不是没用，但企业的关键是要盈利，老板就是要带领企业去赚钱，每天忙得焦头烂额，哪里有时间学习呢？……
我总是说：正是因为“没时间学”，所以赚钱很辛苦，甚至原来赚的钱可能都会赔进去。
要倡导建立学习型组织，问题的核心是帮助人们厘清什么是“学习”？为什么要“学习”？“学习型组织”中老板的角色是什么？
“学习”不是读书、培训
很多老板误认为“学习”就是指读书、培训等，每天公司的事情已经忙得焦头烂额了，哪里能腾出功夫静得心来读书、参加培训呢？
我跟老板们说：“读书”、“培训”恰恰不等同于“学习”，它们只是简单的信息收集工作。
人们常讽刺“书呆子”——意思就是他收集了很多信息，却没有转化为行动的能力。
能够将信息转化为行为，才叫“学习”。所以，更精确地说，“学习”是行为的改变，是人们认识错误、改正错误的能力。
组织的学习能力，是指其改革的能力、创新的能力。
我们常常说：在信息社会，比的不是谁比谁更聪明，而在于谁比谁拥有更多获得信息、处理信息和使用信息的能力——这里最关键的是“使用”信息，而不是“收集”信息。
学习不是为了获取知识，而是为了创新
对于组织来说，为什么要学习？学习的目的是什么？
有人认为，学习是为了获取知识。
那为什么要获取知识呢？
有人说：因为现在是知识经济时代嘛，大势所趋——这仅仅是为学习而学习！
在当今时代，对于组织而言，学习不是终极目的，而是手段。学习的目的不是为了丰富知识，最终是为了获得创新机制。
人们耳熟能详的一句话是：不创新，便死亡！
为什么要把“创新”形容得如此生死攸关呢？——是因为“21世纪唯一不变的是变化！”
21世纪以前，人类长期处于“稀缺经济”时代，一切都供不应求，企业所关注的是如何才能够源源不断地提供物质满足市场的需求，商家的竞争更多体现在“物美价廉”的基本保证层面，除此之外，便几乎不需考虑变化、创新的问题。
今天，人类进入“过剩经济”时代，供远远大于求，“物美价廉”仅仅是进入市场竞争的入门票。
身处物质泛滥的商海中，消费者眼花缭乱，谁能够吸引消费者的“眼球”，谁才有赢的可能。
要争取“眼球”，企业必须避免产品同质化，进行差异化竞争，不断挖掘市场的需求……所有这些，都非得依赖于创新！
全球首富比尔盖茨说：微软离破产还有18个月。有些人不理解盖茨何出此言，甚至认为他只是在唱高调，在恐吓。
我的理解是：盖茨深深体悟到这个世界变化太快，哪怕今天优势再大，如果没有持续的创新，就意味着跟不上，便会被市场所抛弃。
如何保证组织机制能够获得持续的创新能力——唯一的途径就是学习，建立学习型组织。学习是组织的必需品，而不是奢侈品。
“未来唯一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习得更快更好！”
从“用人干工作”到“用工作育人”
一个组织是否具备学习能力，算不算“学习型组织”，第一个考量指标便是核心管理层是否具备学习能力，其中最最核心的便是老板的学习能力。
我从事管理顾问工作多年，发现一个秘诀：顾问项目实际上是老板工程！老板的水平代表了企业的水平，老板的瓶颈也变成企业的瓶颈！
学习型组织其中一个重要观念是“从用人干工作转变到用工作育人”，“工作学习化，学习工作化”。
在以往的组织中，老板习惯了“用人干工作”——老板往往是企业“最能干”的那个人，但是因为事情太多，老板一个人干不完，于是便要请人回来帮忙干——在这种用人观念下，员工是被动的干活，完全听命于老板，创新是老板的事，员工既没有创新的义务，也没有创新的能力。
在现代的学习型组织中，老板必须要学会“用工作育人”——老板变聪明了，不仅知道事情太多光靠自己一个人是干不完，而且已经充分意识到要适应外部环境的急剧变化，就必须培养员工的主动创新精神。
人人皆可创新
创新——不再是人们传统观念里所认为的只有惊天动地的发明创造才叫创新。
华为总裁任正非说：岗位流程上的一点小小改进都是创新。人人皆可创新，处处都可创新，这是每一个岗位员工都有能力做到的。
企业必须要创建一种环境，让员工意识到要适应社会的发展，必须追求个人成长和能力的提高，而最有效的方式是在工作实践中提升自己的能力——将每天的工作看作提升自己能力的学习机会，将学习看作每天必须的工作。
工作是为了学习，学习是为了更好的工作。这样，员工才会具备为企业的共同目标主动而真诚地奉献和投入的精神。
“老板”这个岗位，怎样才算“主人和专家”？
我在很多企业提出员工要做岗位的主人、专家。
比如，一个打字员，如果树立了“我是打字这个岗位的主人和专家”的信念，并付诸行动，那么，假以时日，这位员工肯定能成为最有价值的打字员，而且是企业梦寐以求想得到的员工。
只有当员工在完全胜任自己的工作岗位以后，才有资格继续向上走，承担更有挑战性的工作。而企业付出的管理成本会大大减少，最终达到“无为而治”的境界。
员工要做岗位的主人和专家，同样地，作为“老板”这个岗位，怎样才算“主人和专家”呢？
社会上流传一种对老板的调侃，说老板是“每天起得比鸡还早，睡得比狗还晚，过着鸡狗不如的生活”。
为什么老板会那么忙呢？因为老板干了很多部门经理，甚至员工该干的事。比如，有些老板是公司里最大的业务员，有些是公关高手、研发骨干……总之，老板什么都干，却惟独不干老板该干的事。
在学习型组织里，老板有三个角色：系统的设计师、愿景的仆人、员工的教练。
系统设计师：老板最重要的角色
公司员工携巨款潜逃，身为老板，你有什么反应？又该有什么反应呢？
身为老板，也许你会愤怒谴责该员工没有职业操守，忘恩负义；埋怨自己不带眼识人，引狼入室；惩罚相关人员；试图招聘具有高尚情操、信得过的人来替代……
但作为一个系统设计师，你首先应该考虑为什么该员工可以有机会携款潜逃，是系统出了问题吗？如果是，那就要弄明白系统到底出了什么问题呢？接着就要去思考如何能够在系统——制度流程上改进，防止重蹈覆辙。
系统有漏洞，员工抵挡不住诱惑，做出损害公司利益违法犯罪的事情——害人，当事人从此要躲避起来，不能堂堂正正做人——害己。当事人固然有责任，但身为企业的老板则责任更加重大——“规则不好，好人变坏”。
你的企业是你自建的一艘船，在你的企业船中，你最重要的角色是什么，很多人认为是舵手、船长等领袖的角色，但却恰恰忽略了设计师的角色。
哪怕是一流的舵手，如果指挥着一艘设计不合理、不会转弯的船，也是惨败。一艘设计一流的船，哪怕傻瓜也能开到目的地，当然，用聪明人会更好。（小平同志的伟大在于他不仅仅是领袖、舵手，而是中国改革开放的总设计师！）设计本质是一种整合的过程，设计工作包括设计组织的政策、策略和系统。关键是设计一种能让团体共同学习的环境，使员工主动履行自己的职责，让大家在事情完成时自豪地说：“是我自己完成这件事情的。”
愿景的仆人
什么是“愿景”？老板为什么是“愿景的仆人”？怎样做“愿景领导”？
“愿景”是企业的目标、价值观和使命，它是一幅未来的蓝图。有的老板说，我企业的愿景是赚5个亿——这只是蓝图的一部分，而不构成完整的蓝图。归根到底，“愿景”是关于“我们到底要什么？”的问题。
“共产主义”是共产党描绘的人类美好的蓝图，1949年以前，共产党就是靠这个美好的愿景领导中国人民打胜仗的。让每一个人从心底里相信这个愿景，愿意为之而奋斗，不惜一切代价，则组织会自动衍生无穷的竞争力。
作为组织的最高领导人，老板首先要自己相信共同愿景，忠于愿景，甘愿做愿景的仆人，一切围绕实现愿景而做，而且不惟余力地推行。
愿景的仆人最重要的工作是帮助组织内每个人建立与组织愿景相结合的个人愿景，组织价值最大化是实现个人价值最大化的基础，个人价值最大化是每个人追求的目标，而个人实现自身价值最大化的方法便是努力工作，为自己的目标实现搭建坚实的组织平台，具体体现形式是成为岗位主人和专家。
“不想当元帅的士兵不是好士兵”的误区
对组织而言，要实现愿景，企业的每个环节、每个岗位都必须由分工不同的一群“主人、专家”构成。
然而，一些企业在协助员工做个人愿景规划时，却往往走向了另一个误区。
最典型的例子是倡导员工高喊“不想当元帅的士兵不是好士兵”的口号，表面看起来是鼓励员工积极进取，但在实际操作中却只是个华丽的梦想。因为不是每个人都适合做元帅，也不是每个人都能够做元帅，千军万马都挤上元帅的独木桥是非常危险的，有战斗力的军队除了有好元帅，更需要一大群敬业、专业的士兵。
“不想当元帅的士兵不是好士兵”隐藏着一种假设：只有往上走才是唯一出路，才自由，才能体现人性，才有权，才有成就感，这是由我们社会和企业的结构决定的；我们在利益和权力分配、利害关系上不鼓励大家成为岗位的专家。
这就使得企业在说法上倡导大家成为专家，但在结构上却与之相背离，这种表里不一是相当可怕的。
6个西格玛为何难以成功？
这几年国内不少企业学GE试图搞6个西格玛，在我看来，大部分都不可能成功——因为6个西格玛需要每个环节都是由100%的专家构成，才有可能达到；现实是，我们的员工个个都是手里干着岗位的活，眼睛盯着上面的位，怎么可能做好呢？
风度翩翩的乡下人
西方国家与中国的区别在于：在西方，很难看出城乡人的差别，也很难看出贫富的差异，至少从表面上看不出来。
服务员一样风度翩翩，绅士风范。因为他们是自己岗位的专家和主人——在岗位上能找到自己的位置，获得快乐和成就感，真正成为了岗位的专家和主人。
我们国家什么时候能够做到看不出哪个是乡下人，哪个是民工，则意味着经济文明程度达到很高的水平。
建教堂的误区
西方有一个经典的励志故事是关于个人愿景领导的：在建筑工地上，有三个戴着安全帽的人，问他们是干什么的，第一个人说是砌砖的，第二个人说是建大厦的，第三个人说是建教堂。最终，这三个人的愿景决定了他们的人生。多年以后，第一个人仍在工地砌砖，仍然做着他的工人。说要建大厦的第二个人成为了一名工程师，要建教堂的第三个人则成为了一名开发商。
这个例子讲个人愿景是可以的，但作为组织愿景领导则是非常危险的。
因为，如果个个都说自己在建教堂，人人都只想当开发商，相信这个没有专业的工人和工程师，只有专业的开发商开发出的建筑物几乎不可能成为一个百年教堂，可能一场台风、地震就会将其摧毁。
企业需要的是脚踏实地做好自己岗位的专家，同时在结构上稳定它。
“老火汤”与“速食品”专家的价值
有些老板会问：既然专家这么重要，为什么没有人甘于成为扫地专家？
一些技能简单的岗位是很容易替代的，比如扫地很容易学会，只要用心，人人都可以扫好地。
同时考核一个岗位，到底专家与非专家的区别在哪里？做出来的效果有多大区别呢？能否有效地、明显地显示出来？
有些专家是靠时间浸出来的，没有速成法，像煲老火汤，需要“十年磨一剑”；
有些是专家是“速食品”，像一些基层工作，眼看手勤，便很容易掌握，因此身价也很难提高。
我在企业里经常向员工提问：你的岗位是什么？想象一下，如果你是世界上在这个岗位上做得最好的人，那你的身价会是多少？还会担心失业吗？还用得着担心前途吗？那么这个做得最好的人需要具备什么素质和能力？要多长时间才能成为这样的人？要学什么才能成为这样的人？
员工的教练
有人说：教练就是指导你如何进行行为改变的人。这是一种通过对话及惯用方式来创造环境的艺术，这种惯用方式就是指导人们以全身心投入的态度朝着自己期望的目标前进。
教练的价值在于让人们看清自我、发现可能性并且创造可能性，最终实现目标。
很多老板在创业阶段都是“运动员”出身，靠自己的聪明才智和吃苦耐劳打出一片天下。当企业到了成长期，角色要从“运动员”转变为“教练”，从自己拼金牌到帮助员工拿“金牌”，这是一件非常不容易的事。
教练是一种技术，也是一种能力，教练有4种基本技巧：倾听、发问、区分、回应。
而老板大多身手敏捷，反应快，善于判断，喜欢对接收到的信息立即回应，所以往往擅长于回应却缺乏耐性倾听、发问和区分的技巧。
这是基于一种心智模式：老板相信自己是对的，总比别人懂得更多。在当今这个知识经济时代，老板不改变这种心智模式，终究会落得个“一个英雄带领一群笨蛋”的下场。
总的来说，为了适应环境的变化，不断创造持久的竞争力，老板必须改变原有的管理模式，扮演新角色——系统设计师、愿景仆人和教练，这是学习型组织建立的关键。
A native of Vienna, Austria, Mr. Drucker was an intellectual who worked as a journalist and studied economics. At some point in his studies he had an epiphany: economists, he realized, 'were interested in the behavior of commodities, while I was interested in the behavior of people.' That led him to, in effect, create the modern study of management.
德鲁克出生于奥地利维也纳，是一名知识分子，曾作过记者，研究过经济学。后来他在研究中顿悟出：经济学家感兴趣的是商品的运行，而我则对人的行为感兴趣。这实际上引导他创建了现代管理学。
Mr. Drucker divided the job of the manager into five basic tasks. The manager, he wrote:
德鲁克将管理者的工作分成了五项基本任务。他写道，管理者应该：
1) Sets objective s. The manager sets goals for the group, and decides what work needs to be done to meet those goals.
1) 确定目标。管理者为团队制定目标，决定需要做哪些工作来实现目标。
2) Organizes. The manager divides the work into manageable activities, and selects people to accomplish the tasks that need to be done.
2) 组织协调。管理者将工作分成可管理的各个活动，并选择人员来完成所需的任务。
3) Motivates and communicates. The manager creates a team out of his people, through decisions on pay, placement, promotion, and through his communication s with the team. Drucker also referred to this as the
'integrating' function of the manager.
3) 激励与沟通。管理者通过薪酬、安排和提升等决策手段，通过他与团队的沟通交流，从手下人中创建出一个团队。德鲁克还将这点称为是管理者的“整合”功能。
4) Measures. The manager establishes appropriate targets and yardsticks, and analyzes, appraises and interprets performance.
4) 进行衡量。管理者确定适当的目标和标准，然后分析、评估和诠释业绩。
5) Develops people. With the rise of the knowledge worker, this task has taken on added importance. In a knowledge economy, people are the company's most important asset, and it is up to the manager to develop that asset.
5) 发展人员。随着知识工作者的增加，这个任务变得越来越重要。在知识经济中，人才是公司最为重要的资产，而开发这一资产则是管理者的职责。
While other management experts may use different words and focus on different aspects of these responsibilities, Mr. Drucker's basic description of the manager's job still holds.
尽管其他管理专家可能会使用不同的词语，专注于这些职责的不同方面，但德鲁克对管理者工作的基本描述依然行之有效。
优秀管理者每天必做的10件事 1. 更好地管理时间 在工作中您会感到有一件事情会比钱还少，那就是时间。您对自己的时间或别人的时间管理得越好，那您就越是一位高效的管理者。这里有两个技巧：1、项目管理101; 2、帕累托原理—80-20原则。 2．更好地管理钱 致力于为企业管理人提供实用管理资源、管理资料下载服务，内容涵盖企业管理各专业领域，企业管理论坛致力于引导企业管理人实现卓越管理。浏览企业管理论坛,可找到全球最先进的企业管理思想和切合中国实际的管理经验。 如果要维持生意，一家公司就必须要赚钱。这就意味着您必须把钱赚进来而花出去的钱少于您赚进来的。依靠您在组织中的作用，您可以对一个区域或者其他人发挥更大的影响力，但是您必须对他们都了解。您可以帮助您的公司、您的同事、以及您自己对钱进行更好的管理。 致力于为企业管理人提供实用管理资源、管理资料下载服务，内容涵盖企业管理各专业领域，企业管理论坛致力于引导企业管理人实现卓越管理。浏览企业管理论坛,可找到全球最先进的企业管理思想和切合中国实际的管理经验。 不要被数字所绑住手脚，或者被“它是数学”这一事实而受到影响。通过阅读下面一些文章可以学习更多的钱财管理方面的知识。 3. 时刻提升自我 不要过于把精力放在您的成员上而忘却了自我。明确您在什么领域比较欠缺然后提升自我。您正在阅读此文就说明您是有此理念的，只是需要付诸行动而已. 记住离成功永远不要只差一步。 4. 提升沟通技能 沟通也许是管理者的一项最重要的单一技能。总之，所有其它的技能都依赖于它。您如果不能把您的愿景向您的成员沟通就无法成为一名领导;如果您的成员不明白您希望他们怎样做，您就无法激励他们，沟通技能可以通过练习得到提升。这里有两个练习可以供您有效提升自己的沟通技能：1、把您的要点传达给对方; 2、商务写作。 5. 掌握激励手法 人做事的原因是因为我们想做，有时我们想做事情是因为我们不做的后果会不愉快。然而，多数时候，我们做事情是因为我们希望从那件事情中解放出来。 工作也不例外，人们为了工资、或声誉、或认可而把工作做好。他们在工作上表现不好是因为他们希望能够敷衍了事却仍然可以得到工资;他们工作非常卖力是因为他们想让自己的表现给某人留下深刻印象。为了更好地激励您的团队，您需要找出团队成员需要什么以及您希望他们做一些什么事情您能够给予他们所要的。一个团队要保持积极和活力，员工激励是至关重要的。 6. 选择最适合的人 作为一名管理者，您和团队中的其他成员都是一样出色的。您需要从一开始就给自己更好的机会以挑选出一名最适合团队发展的成员担任某项工作。记住最优秀的不一定是最好、最合适的。 7. 建设您的团队 只是激励员工成功地完成工作是远远不够的。他们需要以团队的形式一块儿工作来实现小组的目标。总之，如果我们只是希望他们“各自做事”，我们就不需要您来作为一名经理来把他们组合成一个团队了，不是吗? 8. 实行诚信管理 一些企业无信丑闻非常透彻地告诉了我们诚信在商业中的重要性。如果您希望以免类似的错误下面有一些事情是您需要考虑的：1、失信我们会失去什么? 2、失信我们会得到什么?
管理七步曲: 1、有工作，要目标。 2、有目标，要计划。 3、有计划，要执行。 4、有执行，要监督，要检查。 5、有检查，要结果。 6、有结果，要责任。 7、有责任，要奖惩。 管理者每天干的十件事 1、开晨会：列队问早，出勤点名，前日小结，今日安排，政令宣导，自由发言、学习分享。 2、看数据、报表、员工日志：目标管理、结果导向。通过查看数据、报表、日志，分析出员工和自身管理中存在的问题，分析出数据，从而提高管理和业绩空间。 3、监督、查落实：每天应该对经营计划、工作计划、项目计划、周期计划、重点计划进行跟踪检查，出现问题及时协调。 4、去现场：管理问题，从根本上来讲都是“现场”问题，“现场”问题往往掩盖起来的是隐形问题，想要掌握真实情况，应该实行“走动式管理”，到团队中去聊一聊，到现场转转。 5、找员工聊天:适当的跟员工交流，对团队的气氛和效率会有积极有益的影响，每天找一个员工谈谈话，既是提高员工士气的好方法，又是发现不足的好途径。
6、化解矛盾：管理就是沟通、沟通、再沟通管理的过程，各种矛盾此起彼伏，管理者每天最重要的工作就是沟通方法、协调矛盾。帮助下属解决工作中的资源问题和部门间的配合问题。 7、找老板：每天跟老板见个面，简要的汇报下，要以严谨的态度面对任何一件事情，如果老板不在的话简单文字编辑发给老板，注意：找老板的次数不能太多，一天不能超过两次。 8、省自生：每天下班之前应利用一刻钟的时间对当天“说过的话，做过的事”进行情景回顾和自省反思，吾日三省吾身，才能不断完善自己的管理和清楚的完结要做的事情。 9、做备忘：一个优秀的管理者，都有一个好习惯，就是随身携带一个小笔记本，想起什么马上就要记录下来，回到办公室后及时登记工作备忘录且纳入到工作计划中。 10、定计划：每天下班前要根据今天的工作情况，及时协调周、月工作计划，制定出明天的工作安排，这样人员才能合理调配，工作才会有头有绪。 带好团队的十六种方式方法 1、自己要有两把刷子 2、想管别人，先管住自己 3、勇敢的面对员工叫板 4、恩不妄施，威不轻怒，恩威并施。 5、只有利益，产生不了自律 6、多与员工谋利，不与员工争利 7、要学会“没事找事”8、员工没有危机感就没有责任感 8、敬人者人恒敬之10、制度是最好的法官11、搭好舞台，让员工唱戏12、吾日三省吾身13、别总想着做老好人
管理者每天要做的事 · 在下班回家的路上，或在晚上入睡前，企业的管理者可以试着给自己提一些问题：我们每天做了什么？我们做事情的方式和态度是否能一直把我们带向正确的地点？我们工作的结果是否能创造价值并且能否持续创造价值？我们全力以赴，殚精竭虑，是否感到生命获得了平衡和快乐？ 这些问题，大概是最简单的问题，因为简单，所以未曾引起人们的足够重视。对于大多数企业管理者而言，即使是在比较顺当的日子里——市场份额稳步上升且利润指标按计划完成, 产品品质得到改善且成本得到有效控制,员工队伍稳定、大多数人都能尽职尽责,而且已经开始运用新的方法和工具,同时在努力学习新的课程和阅读新的书籍, ——即使在这种时候,也有烦恼。为什么呢? 因为在现实世界中,谁都不是完人(事实上,没有完美的管理者),所以就不可能没有遗漏或缺失;谁都无法把所有人都变成合作者,所以就要揣摩竞争对手在做什么,他们是不是比我们做得更好,是否已经设计出更赚钱的模式? 谁都无法预测这个变化莫测的世界明天早上会发生什么突变; 还有每个人都太忙,每天昏头转向,极少拥有自己的时间,很难去顾及家人和朋友,很难停下来认真地思考一下包括工作在内的整个人生的价值和意义,更别说去细细体验内心世界的平静和祥和。是的,即使在比较顺当的日子里,管理者也常常会感到疲惫和沮丧。何况,还有许多不顺当的日子! 所以,我们每天究竟应该做什么? 如何做? 是否有某种方法可以帮助我们摆脱烦恼、在成就事业的同时获得愉悦的心情? 有这样一种方法,就是把每天要做的所有事情归纳成四件事。在企业管理实践中,管理者每天都会面对各种各样的事情,这些事情全部与下面四件事相关联:①你对你所从事的事业及整个人生抱什么样的心态? ②你是哪种类型的人,你准备把自己造就成哪种类型的人?你打算选配什么人做你的部属,又打算如何培训这些人? ③你准备要做的有意义和恰当的事情是哪几件? ④你是否已经开始做计划中的事,是否真的想把这些事情做好,并做到底? 第一件事：保持平衡的心态 不管你是哪一种类型的管理者,不管你有多忙、多能干、多聪明、多优秀,或者多么差劲,都可以尝试检验一下自己的心态,花一点点时间,问一下:我是快乐的吗?我的身体、思维、精神、行为方式以及人际关系,是健康和平衡的吗?我下班回到家中,面对父母妻儿,是不是感到亲切和温暖? 我晚上入睡时,是否感到踏实和满足,感到明天又能以旺盛的精力技人到我所热爱的事业当中去? 说到这儿,有人要提意见了:"你的想法固然好,可不切实际,我每天这么忙,哪里有时间来建设什么心态!"是啊,在现实中,有一些管理者(数量不少)每天都显得特别忙,而且似乎一年到头都是如此。他们的办公桌上堆满了文件和资料,因为太多和太乱,以至于要使用的时候根本无法找到；他们时时刻刻都要处理大量繁复的事情:打电话、接电话、批阅文件、签字、作指示、写报告、开会、接待客人、还要陪客人吃饭……因为事情太多,所以常常记不清哪件事情做了,哪件事情还没做,记不清这件事昨天是怎么说的,刚才又是怎么说的,他们太忙,没有时间听别人说完一句完整的话,要么粗暴地打断别人,要么作出一副痛苦的模样,提醒你不要占用他的宝贵时间,他们坚信许多部属有问题,于是发出指令,进行纠正和改善,但因为忙,没有时间跟踪,所以问题依然故我。当他们看到有一些部属状态不佳,于是找这些人谈话,可是没有一次能够谈完,总是有更要命和更紧迫的事情
一个管理者需要具备以下三种管理技能： 日期:2008-04-22 15:13 分享+ ① 技术技能 就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。 ② 观念技巧 即观念形成的能力，它是指一个管理者能进行抽象思考，有形成观念的能力；有一定管理理论水平，能适用管理思想，去解决实际问题的能力；而且具有分析判断和决策的能力。 ③ 人文技巧 即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。 不同层次的管理者具备这三种技巧的要求有异同，如第一种技术技能，低层管理者（如领班）就必须精通熟练本岗位的特殊性、专门性的技术技巧，否则他就不能指挥员工向客人提供体质服务。至于高层管理者，对技术技巧的要求，不会像低层管理者那样重要，但亦需要有一般的了解和掌握，但纯粹外行也是不行的。又如第三种是处理人际关系的能力，无论高层管理者、中层管理者还是低层管理者都同样重要。只是工作的对象和接触的范围不同而已。再如第二种观念形成的能力，对高层管理者来说则是非常重要的，因为一个高层管理者有没有现代化管理的观念，有没有敏锐的洞察力和创造精神，有没有正确的判断和决策的能力，有没有整体的观念，是关系到一个企业的成败。 什么叫人本管理 人本管理就是以人为本的管理。它是当前企业管理的黄金准则。人本管理的主导方式已由传统管理（靠金钱及惩罚的胡萝卜加大棒的管理方式）转变为以激励原则为主导的管理方式。激励不仅是物质形态上的表现而且也是精神形态上的表现，两者相结合，形成全方位的激励。管理者应重视激励原则的运用：（1）目标激励（6）参与激励 （2）管理激励（7）尊重激励 （3）感情激励（8）危机激励 （4）榜样激励（9）归宿激励 （5）奖罚激励（10）物质激励 什么叫效益 效益就是效果和利益。效益既包括经济效益，又包括社会效益。“效”是达到“益”的方法和手段，“益”是提高“效”的目的和动力。两者相适应才能促进效益的提高，两者相违背就会阻碍效益的增长。由此可见，效益观念的提出，不仅是管理的新观念，同时又是管理的新目标。 什么叫角色？ 角色一般是指戏剧或电影、电视中演员扮演的剧中人物。比喻生活中某种类型的人物。
管理者应具备五大能力和十大素质管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是： 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。 2、控制情绪的能力 一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。 3、幽默的能力
什么是管理者应该思考的 一个不善于思考的人，他必将会在未来的竞争中失败，管理者也是如此，那么什么才是管理者们应该思考的呢？ 赫尔曼对“组织学习”的理解还是较为深入的。他正确地指出，“普通知识管理中很少有负面知识，但通常这方面的知识比正面知识更重要。我将这些从失败、错误还有亏本中获得的知识称为‘负面的知识’，而人们从失败中从比成功中了解到更多规则……”学习，也还是一个实践问题。著名的科学哲学家库恩，早在上世纪60年代，就系统研究过科学发现的认识论问题，他明确表示，“人们从错误中比从无知中，更容易发现真理。”这可以简单点理解为，“错误”就在与真理的“相反的”那一面，而“无知”却是提供不了认知方向的。另一方面，人的行为决策不全是理性的；人类理性是非常可怜的，只认知了非常小的一部分真理，“‘失败’因此成为‘自负’最好的老师”。 关注战略。“没有人能够预测最终结果，这个世界充满着变化，这是东方人的视角。”是的，在这个原因下，企业需要战略。“战略就是朝向既定目标，同时应对变化的途径或方法；战略是非常具体的制度化知识。”（林永青语）。在管理学界，谈及战略，人们首先想到的是麦克尔·波特的战略理论。波特的确在竞争战略方面给出了很好的经济学分析，但是波特的研究并未涉及“变化”。——“时间”是最有历史属性的，而波特的时代，比当今的时代“安静”得多。(更多商务知识，请浏览创
业中国) 赫尔曼的《思考力》提到了“变化”，但也没有给出什么建设性的意见。也许，针对“变化”，人类的理性是不可能给出意见的。况且，“当前的商业环境，已经是天文级数的复杂性了！”(比尔·盖茨语)。“极端的复杂性”和“极端的速度”已经成为当今时代，最重要的两大商业环境特征。还有，中国人爱说“以不变应万变”，从哲学上讲，无懈可击，而从管理应用上看，并没有任何意义。相反地，马克思所说的“具体问题，具体分析”更具实践意义。《思考力》所强调的就是不断深入的、具体的思考。而如何具体？如何分析？这就是“知识能力”的问题了。 谈到战略的要素，赫尔曼经验性地提到以下这几条。（赫氏是德国人，但他的研究方式更像美国式的经验主义，而不是德国的思辨传统。） 知道自己想要的是什么。这其实说的是价值观，不再重复。 知道自己不想要的是什么。这说的是“专注”。波特也有同感，“战略的核心，就是选择出不需要做的部分。”专注的原因也很简单，企业的时间有限，资源也有限。 做一些新鲜尝试。战略总是和创新联系在一起的。人们常犯的一个错误就是，总在试图证明战略存在的合理性。（“看来追求价值观，的确需要勇气”。）而大量的经验数据表明，“战略既不可重复，也不可模仿。”只有创造力，才是战略的原动力。
管理者要做什么？这个问题的一个好答案来自已故的彼得?德鲁克(Peter Drucker，又译杜拉克)，在管理学的百年历史上，他的光芒盖过了所有人。 德鲁克出生于奥地利维也纳，是一名知识分子，曾作过记者，研究过经济学。后来他在研究中顿悟出：经济学家感兴趣的是商品的运行，而我则对人的行为感兴趣。这实际上引导他创建了现代管理学。 德鲁克将管理者的工作分成了五项基本任务。他写道，管理者应该： 1) 确定目标。管理者为团队制定目标，决定需要做哪些工作来实现目标。 2) 组织协调。管理者将工作分成可管理的各个活动，并选择人员来完成所需的任务。 3) 激励与沟通。管理者通过薪酬、安排和提升等决策手段，通过他与团队的沟通交流，从手下人中创建出一个团队。德鲁克还将这点称为是管理者的“整合”功能。 4) 进行衡量。管理者确定适当的目标和标准，然后分析、评估和诠释业绩。 5) 发展人员。随着知识工作者的增加，这个任务变得越来越重要。在知识经济中，人才是公司最为重要的资产，而开发这一资产则是管理者的职责。 尽管其他管理专家可能会使用不同的词语，专注于这些职责的不同方面，但德鲁克对管理者工作的基本描述依然行之有效。 本篇文章来源于《求学快递网》转载请以链接形式注明出处网址：https://www.doczj.com/doc/215775197.html,/news/c2569b4f5974740c.html 身为老板，最应该做什么？ 每每跟一些老板们谈起建立学习型组织的重要性时，他们总是很焦虑地说：学习不是没用，但企业的关键是要盈利，老板就是要带领企业去赚钱，每天忙得焦头烂额，哪里有时间学习呢？…… 我总是说：正是因为“没时间学”，所以赚钱很辛苦，甚至原来赚的钱可能都会赔进去。 要倡导建立学习型组织，问题的核心是帮助人们厘清什么是“学习”？为什么要“学习”？“学习型组织”中老板的角色是什么？ “学习”不是读书、培训
管理者要做的最重要的一件事：如何做好利益分配 在职场上，任何一个单位无外乎有以下三种人：第一种人：工作做到哪儿算哪儿，只做事情不管结果这种人有想法，但是没有清晰的目标，不能够很清楚的明白自己的职责，更不清晰自己的价值所在，每天工作没有什么计划，工作是干哪儿就说到哪儿，在管理学上，这种人，是单位里的人力成本。第二种人：认真履行职责，有目标有计划，注重结果，讲自己的价值在单位里，这种人通常都是企业中层以上的干部，或者是企业里的骨干，是企业得以维系和发展的重要力量，在管理学上，这种人，是企业的人力资源。第三种人：不仅能够完成自己的工作目标，还能创造出定位价值和剩余价值，向综合型发展这种人，在单位里最后基本上都成为了单位里的核心和领导班子，在管理学上，这种人是企业的人力资本。其实你想一下，每个单位里也就这三种人，对于这三种人如何进行利益分配，小编觉得，并不是非常的重要，更有意义的事是如何通过利益的分配和激励措施，让第一种人和第二种人变成第三种人。维持，小编建议如下：第一：把握两个分配的基本原则一是多元化，给员工创造更多的收入的机会；二是直接性对员工有价值的表现，直接进行定价与利益分配第二：根据公司个人或产值创造结果直接分配到个人第三：一业绩为导向，将产值，业绩预算分配到经营单
位或职能部门第四：从经营单位或职能部门分配到个人第五：根据各种标准对部门和岗位进行奖励第六：以毛利、利润为基础进行奖励性分配第七：以利润为导向，进行投资性分配，对未来价值长期薪酬进行设计。通常情况下，员工最关注的，就是直接分配到个人的这一部分利益；而高层管理者更关注的，是以利润为导向的投资性分配和对未来价值与长期薪酬进行设计的分配，所以一定要解决好，员工期盼的，最直接的利益分配，和管理者希望的，事业分享，合作共赢的利益分配之间的平衡。
从工程师到管理者,要做哪些功课 在目前大部分组织架构体系健全的公司里，员工通常有较透明开放的上升通道，对于技术人员而言，当你积累了一定的工作经验或是业务表现足够优异，你会面临一个新的职业选择：继续钻研技术，或是成为一名管理者。而目前看来，也许和国内主流的职场价值观相关，越来越多的技术人员正在向管理岗位转型。 这是完全不同的职场体验。正如ebay中国云计算团队经理许健所说，尝试去做一两年的经理，对于未来的发展总是很有帮助。因为“你会碰到很多事情，这些事是很困难的，会促使你去思考很多问题，比纯粹念书有效。” 不过，并不是每一位技术人员都能够顺利地适应从技术岗位到管理岗位的转变，即便有些人完成了岗位的变动，但从在团队中发挥的作用来看，他们并没有意识到转型代表的变化。 首先改变的是工作职责。不论你在过去是多厉害的技术大牛，成为管理者之后，就不能再一门心思钻研自己的技术了。定方案、下决策、带团队、做项目、做沟通……这些过去做技术人员时不需要过多考虑的问题在成为管理者后，将逐渐成为工作的重心。
其次是能力需求的增加。对于曾经只需要专注于技术的公司人来说，如何将重心从正确做好自己的事转变为带领团队一起做正确的事，这需要花一番功夫。 任仕达（中国）IT行业业务经理张晶晶认为，固执是在转型时遇到的最常见的问题，而它所引申出的则是领导力不足、团队凝聚力不足、团队工作无法顺畅协调等问题。 因此对于技术人员来说，走向管理者的第一步，或许应该是观念上的转变。许健认为，管理者和技术人员最大的不同在于，技术人员只需要正确地做事，而管理者则需要做正确的事。他个人的经验是，如果你想向管理方向发展，那么在做技术人员时，就应该开始像领导一样思考问题。而在成为管理者后，要站在观察者的角度来看待整个团队中的员工。 也不是所有的技术人员都能成功转型成为管理者。根据ebay人力资源商业合作伙伴王晓蓉的说法，在ebay也会出现一些技术人才因为转到管理岗位后不适应，最终调换部门回到技术序列中去。从企业的角度来说，遇到这种岗位不适应的问题，首先还是会通过培训辅导来给公司人提供帮助。但若其本身还是无法良好地适应，企业则会考虑对其进行岗位调换，但这并不是企业乐见的，毕竟“机会成本对大家来说都很高。”王晓蓉说。 《第一财经周刊》围绕技术人员如何转到管理岗位这个
管理者应具备五大能力和十大素质 管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是： 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。 2、控制情绪的能力 一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。 3、幽默的能力 幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天备一篇幽默故事。幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。
管理者每日、每周、每月、每半年、每年应做的事情2009-01-03 17:40 发布时间: 2005-6-28 15:40:00 作者: Sinbad 来源: 佚名 每天应做的事情 为了提高管理能力，每天都有一次应做的工作。 每周应做的事情 为了提高管理能力，每周都有一次应做的工作。 每月应做的事情 为了提高管理能力，每月都有一次应做的工作。 半年应做一次的事情 为了提高管理能力，每半年都有一次应做的工作。 一年应做一次的事情 为了提高管理能力，每一年都有一次应做的工作。 每天应做的事情 为了提高管理能力，每天、每月或半年、一年都有一次应做的工作。根据你本人现在什么样的公司里工作，工作的性质和立场如何，以及你制订的奋斗目标和作为管理者的特点不同，提高管理能力的程度也有所差异。上面介绍的提高管理能力的方法，说到底毕竟是一般性的论述，故建议读者们根据自己的情况适当进行取舍，找到最合适的方法加以实行。 （1）掌握今天的工作成果和确认明天（以后）的工作内容。 这是管理者在一天工作结束时必须做的基本。无论是科长、处长或公司负责人都必须养成这种习惯。坚持在当天确认明天应做的工作，则第二天的工作便可扎实地进行下去；同时，即使遇到某种意外的事件发生，也容易采取相应的措施加以处理。另外，不仅要确认明天的工作，而且还要根据工作的重要性决定其先后顺序。为此，有一个小的作业计划备忘录就足够了。 （2）自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯。 这样的习惯，只有通过每天的判断和动作才能养成，除此之外没有别的方法。也就是说，自己也好，部下也好，都要设法工作效率，有效地利用时间保证工作按期完成。这样一来，现场的精神状态就会紧张起来，工作也就会出现节奏。 而要做到这一点，对工作的重要性进行估价和采取正确的做法以及提高作业速度，就是很重要的了。工作做得漂亮的管理者，在时间方面一般都是从容不迫的。对于工作的安排、工作的分配等，都要动脑筋很好地考虑，作到合情合理。 （3）要列表记下一天工作中发生的问题。 这是一天的工作结束时，应由管理者来做的一件大事。亦即在全天工作中有些什么值得注意的事情以及发生的问题，都要一一作好记录（可采用笔记本式的连续记载方式）。例如，进行如下的记录： C君，今日迟到，脸色不好，有什么忧虑的事情？ ××报告书进展偏慢，需要催促。 处长交来的△△△工作，要想办法去完成。
做为一个管理人员需要具备一些什么样的素质 管理者应具备的六大能力：1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 作为一个企业员工应该具备什么 第一章好员工应具备的品质 好员工勤奋刻苦 好员工忠诚敬业 好员工尽职尽责 好员工诚实正直 好员工宽容大度 好员工做事踏实 好员工工作负责 好员工忠于老板 好员工不找借口 好员工知恩图报 好员工自动自发 第二章与老板的关系 好员工理解老板的难处 好员工虚心向老板学习 好员工欣赏赞美自己的老板 好员工能够执行指令 好员工不会与老板对立
企业管理者必做的七件事 一个企业的管理者，其作用犹如“木桶效应”中决定木桶盛水量大小的那块最短的板子，他决定着企业的成功与否，决定着一个企业如何从平凡走向成功。那么，这些管理者怎样才能把这块板子补齐甚至增高呢？笔者认为，有七件事是企业的管理者应该做的。 一、了解企业了解员工 一个饲料企业的管理者，应该知道你的企业每天都在做什么，你的员工在做什么，工作进展的如何，在工作中都遇到了哪些问题，现在是否已经找到了正确的解决办法等。事实上，很少有管理者这样去做，但是，这是一个合格饲料企业的管理者所必须要进行的工作。那么，怎样才能了解真实的信息？ 首先，管理者要建立与员工沟通的渠道，饲料企业的管理者固然希望了解企业与员工，员工又何尝不希望了解他们及公司。 其次，管理者态度要到位，标准是能让员工说真话，并且知无不言，言无不尽。这就要求管理者要多提出问题，多倾听，并且问题要有针对性，而非空泛之词。空泛的谈话不但收集不到有用的信息，而且会传达给对方不被重视的讯号。目前，开会是饲料企业与员工进行交流的主要方式，但由于开会多是在安排和分配任务，加上参会人员较多，因此，员工多数报喜不报忧，领导难以知道企业的真实情况。要改变这种情况，饲料企业的管理者只有以真诚的态度，营造出一种和谐的谈话氛围，人们可以大声地争论，激烈地讨论，“合理冲撞”，而不会有“后果”，才能让员工以积极的态度与领导交流，管理者才会掌握更多的事实，得到想要的信息 二、面对现实接受挑战 在饲料行业里，经常会出现这样的管理者，他们对公司的前景与优势夸夸而谈，而问到不足的时候，却总是含糊其辞，避重就轻。也就是说，他们缺乏面对现实的勇气，欠缺实事求是的精神。如果你打算在饲料业基业常青、一枝独秀的话，有两点是必须要做到的：第一，管理者自己必须坚持实事求是；第二，确保在企业中进行任何谈话的时候，都以现实为基础。面对现实确实不那么容易，因为现实和“梦想”确实差距很大，但是，你若想要成为一个合格乃至优秀的饲料企业的管理者，就必须要这样做。 三、设定清晰的目标 每个饲料企业通常都不缺少目标，譬如产量突破多少，效益增加多少等。这没有什么奇怪的，因为这本身就是管理者的一项重要工作。但是笔者发现，许多饲料企业往往无法完成他们既定的目标。原因是什么呢？很重要的一点就是目标模糊而且繁多。员工们往往不清楚目标是什么，面对诸多的“目标、方针、机会”总是无所适从，不知道到底该先干什么，结果哪个目标都不能得以实现。所以，这就要求饲料企业的管理者设定的目标必须具体、清晰，而不抽象、模糊。譬如“5年之内成为中国饲料行业的先进企业之一”，这样的目标就不如“5年之内饲料产量达到300万吨”具体清晰而且易于实施。
做时间的管理者，将重要的事情最先做我们在谈到时间管理的技巧时，一般都会把事情分为紧急、重要、非紧急、非重要几类，那么，这些事情的先后顺序是怎样的呢？我们到底应该先做哪些事情呢？第一个要做的当然是紧急又重要的事情，通常都是一些迫不及待要解决的问题。但如果二十几岁的你天天处理的都是紧急且重要的事情，说明你的时间管理还不够完善，急需改进。 从大事中把握、做好最重要的事情，在纷繁复杂的事务中理出头绪来，是每个人的必修课。每个人都要以重要的事情为中心，培养我们抓住重要事情的能力所以，当我们面前摆着一件要做的事情时，首先要分清轻与重、缓与急，如果随意地瞎抓一气，没有一个明晰的思路，结果只能是“事倍功半”，甚至是“劳而无功”。在一次时间管理课上，教授在桌子上放了一个玻璃缸，又从桌子下面拿出一些鹤卵石。教授把鹤卵石一一放进玻璃缸中，直到放不下为止，然后问学生玻璃缸满了没有。学生们回答说满了。满了吗？教授又从桌子底下拿出一袋小石子，把小石子倒入玻璃缸里，晃一晃，又放进去一些。教授又笑着问学生玻璃缸满了没有，这回学生不敢回答得太快了。“可能也没满”，有的同学回答。教授又拿出一袋沙子，慢慢晃着倒进去了：“这回呢？”教授又笑着问。没有满！”同学们这下学乖了，异口同声地回答。“很好”，教授夸奖了学生们。之后，教授从桌子底下拿出一大瓶水，把水倒进看起来已经被鹤卵石、小石子、沙子镇满的玻璃缸。教授问班上的同学：“从这件事上你们悟到了什么？”一个同学回答：“无论我们怎么忙，行程排得多满，如果再挤一下的话，还是可以再做很多事的。” “你说得很好，”教授微笑着说，“但是我想告诉你们的是另外一个更为重要的信息。”说到这里，教授故意停顿，接着慢慢地说：“我想告诉各位的是，如果你不先将
运营小优2018-04-08 18:13:42 “会做人、会做事”能让我们的职场生涯更进一步，那么作为企业管理者如何做好人又做好事？一位成功的管理者必须做哪些事？拥有什么样的品质才是最重要的，才能让你走得更远？ 优秀管理者每天、每周、每月的工作安排 每天必须做的 1. 总结自己每一天的任务完成情况。 2. 考虑明天应该做的主要工作。 3. 了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应指导。 4. 考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤。 5. 了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应指导。 6. 每天必须看报表。
7. 考虑自己一天工作失误的地方。 8. 自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。 9. 应该批复的文件。 每周必须做的 1. 召开一次中层干部例会。 2. 与一个主要职能部门进行一次座谈。 3. 与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流沟通一次。 4. 向你的老板汇报一次工作。 5. 对各个部门的销售进展总结一次。 6.召开一次与质量有关的办公会议。 7. 纠正公司内部一个细节上的不正确做法。 8. 检查上周纠正措施的落实情况。 9. 进行一次自我总结（非正式）。
10. 整理自己的文件或书柜。 11. 了解相应的财务指标变化。 12. 与一个重要客户联络。 13. 每周必须看的报表。 14. 与一个经销商联系。 15. 表扬一个你的骨干。 每旬必须做的 1. 请一个不同的员工吃饭或喝茶。 2. 与财务部沟通一次。 3. 对一个部门的销售进行重点帮助。 4. 拜会一个经销商。 每月必须做的 1. 对各部门的销售考核一次。
中高层管理者应该做的事情 “会做人、会做事”会让我们的职场生涯更进一步，而作为公司中高层管理者如何做好人又做好事？成功的管理者必须做哪些事，什么样的品质才是最重要的，拥有它们才能让你走得更远。 一、应该具备的品质 1、忠诚 军人的忠诚是忠于人民忠于党，对公司而言，忠诚就是在外界诱惑面前能够经得起考验、时刻维护公司的利益。能够做到这两点其实很简单，只要你可以站在老板的立场上思考问题，把公司当做自己的家，员工当做自己的家人去保护、去守护。 2、敬业 （1）要有巩固的专业思想，热爱本职工作，忠于职守，持之以恒。 （2）要有强烈的事业心，尽职尽责，重视工作中的每一个细 （3）要有勤勉的工作态度，脚踏实地，无怨无悔。 （4）要有无私的奉献精神，乐意为工作作出个人牺牲。 3、进取 （1）从“要我做”到“我要做”。 （2）主动分担一些“分外”事。 （3）先做后说，给上司惊喜。 （4）不要一年经验重复用十年，挤时间给自己“增高”、“充
电”，增长经验。 （5）学会毛遂自荐。机会有很多，但是要学会抓住机会，不要总是等着别人去推荐。只要有才干，自己主动站出来，这样才能更好的实现自己的价值。 （6）高标准要求。要求一步，做到三步；但在进取的同时也要拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 4、负责 （1）做好每一件小事，哪怕只是去买份报纸。 （2）做任何事情都言必信，行必果。 （3）在解决问题的时候，让问题的皮球止于你。 5、效率 跟穷忙瞎忙说“再见”，细化、量化每天的工作，按照工作计划有条理的进行，分出轻重缓急，牢记要事第一。 6、沟通 （1）沟通和八卦是两回事； （2）不说和说得过多都是一种错； （3）带着方案去提问题，当面沟通，当场解决； （4）培养接受批评的情商； （5）内部可以有矛盾，对外一定要一致。 切记以下几点常犯的毛病： （1）大嗓门：工作方式粗放，骂骂咧咧，员工不服气，怨声载道。
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 后管理时代管理者需要做好的三件事(职场经验) 各种各样、眼花缭乱的信息源在不断的冲击和改变着我们广大员工的思想观念意识。也在不断的冲击和挑战着我们这些70、80年代的从业管理者。因为我们开始渐渐觉得过去式的管理思维和经验式的方式方法，在面对这些所谓的新人类面前已经越来越不奏效了，也更让我们越来越觉得力不从心。也许你还没有察觉，其实在不知不觉间，管理已经走进了后管理时代。 而我们的员工接收到的类似信息也越来越多，对于管理者与管理者，公司与公司间的比较就会越来越频繁，再加上90后甚至00后员工开始走上职业岗位后，如何与这些思维活跃的新人类一起为企业创造利润，是摆在我们这些管理人员眼前的最重要的难题。 世上唯一不变的就是变化，在不同的时期，做为管理者的我们，需要不断的去学习和思考，更需要了解和警觉员工的思想变化，不断的去提升和改变我们的管理理念，以应对瞬息万变的时代。 假如你还在用着过去式或是经验式的管理方法和管理理念，那你一定就是下一个被企业淘汰的管理人。 在这个后管理时代，做为管理者的我们当前必须摒弃那些过去式的管理思维，绝对不能还活在以管理者为金字塔尖的自我管理模式。现在的企业更加需要的是能够挖掘员工的潜能和自主性，让员工走上塔尖，实现管理者与员工间的平行沟通和懂得如何用心去关爱我们的员工的管理人，唯有如此才能真正的把员工的资源最大化。而这正是摆在我们这些管理者眼前需要去思考的问题。 今年是一个信息的爆发年，所以做为管理者，我们不得不去改变和思考，如何才能做得更好，也许以下几个思考你能找到部分答案。 1.理解创新是年青人的事，要帮助他们成长 我觉得这句话说的很好，但是真正有几个人能够理解的呢?我们现在很多管理者还老是在要求我们的员工按照自己的老旧思路去做事，很少甚至从来不给他们去创新去改变的机会，总觉得自己的经验很丰富，资格很老。但这洽洽反映出了我们管理者自身缺乏自我反思的严重问题。 我想我们应该要勇于让员工去创新、去改变、去犯错、去成长，不断的去挖掘他们的潜能。只有这样，才能促使我们的员工更好、更快的成长和进步。 让他们去失败，更要在失败中帮助他们总结教训，因为失败的教训远比成功的经验更宝贵。不要担
管理者应具备五大能力和十大素质 一、五大能力 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。 2、控制情绪的能力 一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当
你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。 3、幽默的能力 幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，