弗格森的管理之道
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《领导力》优秀读书心得体会(5篇)《领导力》优秀读书心得体会【篇1】弗格森认为,作为一个领导者,要建立主人意识,把自己当作事业的所有者,并对这份事业持终身负责的态度。
在这个基础上,领导者要建立长远的目标,凝聚团队的共识,并勇于探索未知。
而领导力,就是在激烈的竞争环境中,在帮手和对手、在推力和阻力之间,保持自我定义的能力。
这些心法不光适用于足球,也同样适用于商业。
文章目录《领导力》是弗格森执教生涯的自述。
弗格森执教曼联期间,留下了辉煌的战绩,同时也留下了一系列疑问:怎么把曼联打造成世界一流的俱乐部?怎么管理一个由各种各样性格的大牌球星组成的队伍?又该怎么让这支队伍在世界上竞争最激烈的运动中,获得那么多的冠军?总结成一个问题就是,弗格森的领导力到底是什么?这本书,回答的就是这个问题。
《领导力》的作者有两位。
第一作者亚历克斯·弗格森,是曼联前主教练,执教曼联期间带领球队夺得过38次冠军,退休后在哈佛商学院开设领导力课程。
第二作者迈克尔·莫里茨,曾任美国《时代周刊》记者,1986年加入红杉资本,参与投资过苹果、谷歌、京东等公司,20--年成为红杉资本主席。
弗格森在执教曼联队期间,曾带领球队获得过38次冠军。
这段辉煌的时期,在曼联历史上被称为弗格森时代。
弗格森把自己的领导力心得总结为四个字,始终如一。
这听起来好像很简单,但回到弗格森所处的情境中,会发现做到始终如一非常难。
首先要面对新技术、新条件的诱惑,还要在激烈的竞争环境里建立自己的目标体系,更要管理脾气各异的大牌球星,凝聚队员共识,让每个人都为赢而战。
弗格森退休之后,在哈佛商学院开设了领导力课程,还结识了红杉资本的董事长迈克尔·莫里茨。
莫里茨经过和弗格森多次长谈,总结出了弗格森领导力心得中最有启发的部分,归纳整理成了一本书,也就是这本《领导力》。
其中的很多心法,不仅适用于足球领域,也同样适用于今天的商业管理。
《领导力》优秀读书心得体会【篇2】在职场上,也许你看到很多能力比你差的人都可以当你的上司,你心里是不是很不爽。
成功管理者案例成功管理者是指在管理岗位上取得了显著成就的人,他们不仅能够有效地领导团队,还能够在复杂的环境中做出正确的决策。
在本文中,我们将介绍几位成功管理者的案例,以期能够从他们的经验中汲取管理智慧。
首先,让我们来看看苹果公司的CEO蒂姆·库克。
作为一家全球知名的科技公司的领导者,蒂姆·库克在管理上展现出了非凡的能力。
他善于倾听员工的意见,注重团队合作,同时又能够保持对整个公司的战略把控。
在他的领导下,苹果公司不仅保持了创新的活力,还取得了可观的经济成绩。
蒂姆·库克的成功管理之道在于他的坚定领导和开放包容,这为其他管理者树立了一个榜样。
其次,我们可以看看亚马逊公司的创始人杰夫·贝索斯。
作为一家全球最大的电商公司的创始人之一,杰夫·贝索斯展现出了极强的创新能力和决策力。
他敢于冒险,善于突破传统,将亚马逊打造成了一个全球性的商业帝国。
杰夫·贝索斯的成功管理之道在于他的长远眼光和对未来的敏锐洞察力,这为其他管理者树立了一个成功的典范。
最后,我们来看看中国的企业家马云。
作为阿里巴巴集团的创始人,马云在管理上展现出了非凡的领导力和商业智慧。
他善于挖掘员工的潜力,注重企业文化的建设,同时又能够在市场竞争中把握机遇,使阿里巴巴成为了中国乃至全球最具影响力的互联网公司之一。
马云的成功管理之道在于他的人文关怀和商业头脑,这为其他管理者树立了一个成功的楷模。
通过以上案例的介绍,我们可以看到成功管理者都具备一些共同的特质,比如领导力、创新能力、决策力、人文关怀等。
这些特质都是成功管理者在管理岗位上取得成就的重要因素。
因此,作为管理者,我们可以从这些成功管理者的案例中学习,不断提升自己的管理能力,以期能够取得更好的成绩。
总之,成功管理者的案例给我们提供了宝贵的经验和启示。
他们的成功不是偶然的,而是建立在坚实的管理基础上的。
希望通过学习和借鉴这些案例,我们能够成为更加优秀的管理者,为企业的发展和社会的进步作出更大的贡献。
92NEW SPORTS足球教练经常会在队内制造高压,让球员们感受到压力,从而更加努力。
但有时高压也会带来对抗,教练既需要支持球员,又要对球员提出高要求,他们必须在两者之间找到平衡点。
教练与球员的相处之道SURVEY 观察●文 廖建蓉足球教练需要设计训练课程,制定复杂的战术计划,管理巨额俱乐部预算,回答媒体记者提出的挑战性问题,并承受来自球迷们的压力。
不过,有些教练并不擅长管理球员,因为人与人之间的关系相当复杂。
由于成长环境、人生阅历各不一样,每名球员都有自己的独特性格。
顶尖教练往往恩威并重,既严格要求球员,又时刻留意他们的需求,知道如何找到最佳平衡。
前布莱顿主帅米奇•亚当斯说:“教练与不同性格的球员打交道是最困难的事情,必须想方设法激励球员努力工作,并赢得他们的认可。
我看到很多教练被解雇,就是因为他们无法与球员建立工作之外的个人关系。
教练既要理解球员的感受和脆弱面,表现出同情心,也得引导和要求球员达到最高标准。
当我还是一名球员时,如果教练当面批评我表现太差,我不会感到困扰。
我的反应也许是‘我会证明你错了,我没那么差劲’。
但这一代球员的情况完全不同,需要教练不断强调他们有多么优秀。
当然,无论在哪个年代,教练始终需要得到有影响力的球员支持。
如果球员不支持,教练就有麻烦了。
”在更衣室里,球队主力球员往往最有发言权,教练会使用各种不同技巧来激励这些球员发挥水平,并赢得他们的支持。
例如,雷德克纳普曾经时英超最佳教练,他的惯用做法是伸手搂住球员的肩膀。
他经常表扬球员,允许他们在场上自由发挥,迪卡尼奥、范德法特和保罗•梅森等特立独行的进攻组织者都曾从中获益。
2002-03赛季中期,梅森曾经告诉雷德克纳普,他受到酗酒和赌博问题困扰,需要去诊所看看。
不过,梅森没有真去看病,转头就飞往巴巴多斯度假。
他以为能瞒天过海,却偶然遇到雷德克纳普的一位好友。
时任朴茨茅斯主教练的雷德克纳普没有惩罚梅森,假装毫不知情。
梅森身为队长,在那个赛季打进12球,帮助球队赢得英冠联赛冠军,升入英超。
央视财经频道纪录片《华尔街》第六集投资之道世界金融市场一体化越强,金融知识丰富的人机会越大,而金融文盲趋于贫穷的风险更大。
——英国经济学家弗格森每天早上9点半,纽交所的开市铃声开启了无数投资者的财富梦想。
80岁的沃伦〃巴菲特被人们称为投资大师,巴菲特旗下的伯克希尔〃哈撒韦公司股票的投资报酬率平均每年超过20%,每股市值从30年前13美元上升到每股近10万美元,成为全球最昂贵的股票。
当人们向巴菲特讨教成功秘笈时,巴菲特的忠告简洁而诚恳:打扑克牌的时候,总有一个人会倒霉,如果你看不出谁要倒霉了,那就轮到自己了。
道琼斯指数在华尔街与百老汇大街交汇之处,有一尊铜牛的雕塑,牛是华尔街最受欢迎的动物,它代表股票价格的上涨。
在资本市场,熊是与牛形影不离的另一种动物。
1879年,这两种动物第一次出现在描绘股票市场的油画中,而关于牛市和熊市的来历有很多解释,其中一种认为,牛在攻击前会低头然后用牛角向上顶,而熊则先站起来然后用熊掌往下扑。
正如股市的上扬和下跌的形态。
几百年来,资本市场中的人们在这两种动物的博弈中品尝着喜悦和悲伤。
在资本市场中,人们如何寻找牛和熊的足迹,如何预先得到涨与跌的信号?曾经有一段时期,人们通过研究星相的变化预测着股市的未来;还有一段时期人们开创了股市裙摆理论,认为女人的裙子越长,股市则下跌;裙子越短,则股市上涨。
但是女人裙摆的变化似乎总是跟不上股市的变化。
至今人们也没有能够寻找到投资的良方,但是人们始终相信,资本市场一定蕴涵着某种规律。
19世纪末,一条曲线的出现就像在黑暗中划出一条光线。
道琼斯工业平均指数是最古老的股票指数。
它每分每秒的变化都牵动着无数投资者的神经,它是一个多世纪以来美国投资的风向标。
道琼斯这个名字源于一家百年公司。
回到道琼斯指数的起始点,那是114年前的美国。
20世纪以前,人们把股票价格记在黑板上,没有人知道前一天的价格和第二天有什么联系。
19世纪末,一个人将这些数据安臵在一个由时间和价格组成的坐标内,他就是查尔斯〃道。
与众不同励志故事与众不同励志故事(精选10篇) 励志故事可以让我们达到共情的效果,激发我们的⽃志,让我们在⾯对困难⽣活时,可以拿出⾃⼰的勇⽓去⾯对和解决。
以下是⼩编为⼤家整理的与众不同励志故事(精选10篇)相关内容,仅供参考,希望能够帮助⼤家! 与众不同励志故事1 有个年轻⼈进⼊⼤学后,由于所学专业前景不够乐观⽽消极颓靡。
⼀⽇,教授把他领到了⼀个熙熙攘攘的菜市场,在⼀家卖⾖芽菜的摊位前停下,教授⽰意年轻⼈仔细地查看这家⾖芽菜的品质。
年轻⼈发现这家的⾖芽⼜细⼜长,还带着根须,摊前顾客寥寥⽆⼏。
接着,教授⼜把他带到另⼀家卖⾖芽菜的摊位前,年轻⼈发现这家的⾖芽短壮鲜嫩,且没有根须,购买者络绎不绝。
年轻⼈很奇怪。
“为什么两家的⾖芽菜不同呢?”教授问年轻⼈。
“⼀定是第⼆家的设备、⽣产⽅法,⾼⼈⼀筹。
”年轻⼈答道。
教授摇了摇头,说:“难道你没有注意到,第⼆家摊位在⾖芽菜的⽣长器上,另外压了⼀块⽯头吗?” “压⼒是塑造优秀的必要条件。
”教授这样总结他们的这次市场调研。
与众不同励志故事2 瑞⼠银⾏中国区主席兼总裁李⼀,在1988年最初去美国迈阿密⼤学留学时,学的是体育管理专业。
他发现那是“属于富⼈玩的游戏”,于是在离毕业还有半年时,毅然报考沃顿商学院。
美国沃顿商学院是世界⾸屈⼀指的商学院,李⼀考得并不轻松,前后⾯试了三次,仍没结果。
最后⼀次⾯试,他⼲脆在考场上直截了当地问主考官:“如果我没有被录取,最可能的原因是什么?” “很可能是因为你没有⼯作经验。
在美国,商学院录取的前提条件是要有商务⼯作经验。
” 李⼀作出的反应不是承认⾃⼰的不⾜,或者说“我会如何改变⾃⼰的缺点”,⽽是⽴刻反驳:“按你们的招⽣材料所说,沃顿作为世界最优秀的商学院之⼀,肩负着培养未来商务领袖的重任。
但世界各国发展很不平衡,如果按你们现在的做法,商务成熟的国家会招⽣特别多,像中国这样的发展中国家可能⼀个也不招,这跟沃顿商学院的办学宗旨是⾃相⽭盾的。
曼联前经理人的管理艺术作者:来源:《现代国企研究》2016年第06期一个是已退役的苏格兰球员,一个是硅谷风险资本家,这样的两个人听起来似乎并不太可能成为朋友和合伙人,但事实上,长期担任曼联队这个超级成功球队经理人的亚历克斯·弗格森(Alex Ferguson)和红杉资本主席的迈克尔·莫里茨(Michael Moritz)之间的共同点却多得超乎你的想象。
在弗格森担任教练的2 7年里,他带领球队赢得了3 8座奖杯;而莫里茨则是谷歌(Google)、雅虎(Yahoo)和爱本卜(Airbnb)的早期投资者。
尽管二人早期从事的领域不同,但是在管理艺术上,他们都关注已久,并且颇有心得。
他们合写了一本关于管理艺术的著作《领导——在曼联的那些年教会了我什么》。
在这本书里,他们总结了弗格森领导曼联这个全球最成功的球队时学到的领导学要义。
要成为一个足球领域及相关生意上的明星,你必须“实践、实践、再实践”,并且成功的经纪人必须时刻准备着“重新调整”,弗格森说。
莫里茨和弗格森还曾一起被英国女王封为爵士,在此,他们将共同分享他们在领导艺术上的心得和体会。
下面就是他们给出的5条领导学心得。
强制实施纪律时要始终如一弗格森说,始终如一是领导者的本质。
纪律是管理的一个重要方面。
员工需要知道你是谁,要在你强加规则时,相信你是对的。
但是不要太快采取严厉的制裁措施。
“由于经验不足或缺乏安全感,领导人往往很容易将一切违反纪律的行为视为罪大恶极。
这很好——不过,一旦你采取了制裁措施,一定要坚持到底,”他说。
接纳你的整个团队早在他出任教练之前,弗格森是一名球员。
他至今还清楚地记得当时他们那个教练早上见面后从来不跟人打招呼说“早上好”。
“你必须明白,人们正在为你工作。
记住他们的名字,早上跟他们说‘早上好’非常重要,”他说。
每次赢得奖杯或比赛,弗格森说,你都应该把团队的所有成员请进餐厅,包括洗衣房的姑娘们、餐厅的工作人员、球场管理员在内,为他们每个人都倒上香槟,因为奖杯不仅属于运动员,也属于他们。
浅谈领导的教练作用足球运动作为第一大运动,拥有众多的球迷为这项运动痴迷疯狂,足球的魅力所在,值得我们去研究分析。
看一下我们比较熟知的三位优秀教练,曼联主教练弗格森、皇家马德里主教练穆里尼奥、巴塞罗那主教练瓜迪奥拉。
弗格森外号“老佛爷”,1986年执教曼联至今,1999年率领曼联夺得英格兰历史上唯一的三冠王,同年12月被英格兰皇室加封为爵士爵位。
穆里尼奥外号“狂人”,失败的职业球员生涯,但由于对足球的狂热热爱,1992年出任本菲卡教练博比·罗布森的翻译,穆里尼奥的教练生涯是从翻译的工作开始的,2000年开始正式执教本菲卡,开始了自己的教练工作,在2002—2004年在波尔图取得了自己的成功,然后开始了在切尔西、国际米兰、皇家马德里等豪门的执教,而且每执教一个球队,都取得了巨大的成功,成为身价最高的主教练。
瓜迪奥拉因为担当教练的时间还比较短,并没有广大球迷知道的外号,但拥有成功的球员生涯,2008年执教巴塞罗那,09年带领巴塞罗那取得了六冠王的战绩,而且这个记录将会成为永远的记录。
从三位教练执教的过程不难看出企业领导的教练作用。
一、管理定位,发挥个体效能“最优化”企业的管理者作为企业的教练,需要做好管理定位。
先要做好教练,再做好陪练,最后做好员工。
同时,培养团队的接班人,也是我们管理者的责任,如果没有好的接班人,将会对团队的持续化建设带来困难,甚至会是毁灭性的灾难。
作为管理者,专业知识的掌握很重要,只有掌握好专业知识,才能让我们在管理中有的放矢。
但是如果我们“什么都会” “什么都做”,我们的员工就什么也不会了;穆里尼奥的名言“谁最了解足球,谁就最不了解足球”,我们可以理解为,要发挥团队的作用,我们就要做到“什么也不会”,让员工放手去做,充分施展个人才能,这样才能集思广益,才能更好的建设我们的团队。
管理的本质“不在于言,而在于行”,只有我们做到合理运用每个人的智慧,我们的团队才会有更高的执行力。
高中生爆笑笑话(1)稍等一分钟有一个人问上帝:“伟大的上帝,在你的眼睛里,一千年的时间意味着什么?”上帝回答道:“只意味着一分钟罢了。
”“万能的上帝呀,在你的眼睛里,一万个金币又意味着什么呢?”“仅仅意味着一个小钱罢了。
”“慈悲的上帝呀,那就请你恩赐给我一个小钱吧!”“好,可怜的人,就请你稍等一分钟吧!”(2)地狱Bill Gates死后来到天堂门口。
“好吧,你可以选择一下,去天堂,还是下地狱.先考查一下,然后告诉我结果。
”Bill看了看周围,人们表情严肃地唱着圣歌,赞美上帝(也许还用Ada);他又来到地狱,只见阳光砂滩,美女如云,到处是C 和Basic,酒不醉人人自醉.Bill说,“地狱,我喜欢!他回到圣彼得那里。
”“瞧,你们这儿搞的挺好,但地狱里似乎更好一些.这个……”“没问题,你去吧。
”Bill回到了地狱,在刀山火海和油锅中煎熬,受尽了折磨.他实在受不了了。
他大声呼叫:“圣彼得---!怎么这儿的美女琼浆都哪去了?”“对不起,你说的是DEMO版吧……”(3)第三种可能护士对产妇说:“您丈夫打来电话,问是生了儿子还是女儿?”“请您问问他,难道还会有第三种可能吗?"……(4)电话1876年,亚历山大·G·贝尔的一套通过电线传递声音的装置获得专利。
8年以后,美国加州一个农民第一次到电话局尝试这种新玩意。
他先在纸上涂写了几个字,将纸片卷起来,用铅笔推塞进传话器里,然后坐下来等候回音。
久候没有反应,农民又把纸片揉成团扔进手柄中。
等了半个小时,电话机仍然没有什么动静,这个农民非常失望,骂骂咧咧地走了。
工作人员拆开受损的电话,那个纸片,上面写的是:向一家商店订购扳钳。
(5)电话一名男子在上班时打电话回家。
接电话的是一位陌生女子。
男子说,“你是谁?”“我是这里的女佣。
”女子回答。
“我们没有请女佣啊。
”“今天早上这间屋子的女主人叫我来的。
”“喔,那我是她先生。
她在吗?”“可是……她和一个我以为是她先生的男人在楼上的房间里……做……做……做一些夫妻才能做的事。
弗格森名言1.弗格森十大经典语录:听跪没1、“不敢相信,真的不敢相信!足球,他妈的什么鬼!”——1999年5月26日,曼联在欧冠决赛补时逆转拜仁,成功夺冠后,弗格森如是形容自己的感觉。
2、“现在已经进入倒计时阶段了,我管它叫磨屁股时间。
”——2002/03赛季冠军竞争的最后时刻,弗格森创造了这样的词汇,被媒体沿用至今,甚至被收编入《科林斯字典》。
3、“有时候吧,倒了血霉碰上个吵闹的邻居,你却不能采取点措施什么的。
他们会一直吵下去,你得继续自己的生活,大不了把电视机打开,再调大声点。
”——曼城借助海外投资一举成为豪门,2009年弗爵爷讽刺其在转会或者其他新闻上动作很大,只会吵闹实际上并没有什么作为。
后来曼城夺冠了,球迷就得瑟地反过来嘲笑曼联这个赛季四大皆空。
自此“吵闹的邻居”变成了为人熟知的典故。
4、“我最大的成就不是表面上那一刻所发生的事,而是把终于将利物浦从他妈的王座上踢下去了!你可以把这话登出来。
”——利物浦名宿阿兰·汉森曾经说过,02/03赛季逆转夺冠是弗格森最伟大的成就。
2002年接受卫报采访时,爵爷用上面的话作出了回应。
5、“你认为我会跟这群暴徒(皇马)签合同吗?门儿都没有!我连一个病毒都不会卖给他们!”——2008年皇马想买下C罗,弗格森严词拒绝,虽说最终C罗还是投奔了伯纳乌。
6、弗格森:“我他妈的不想跟你说话,他他妈的是个伟大的球员,你他妈的是个白痴,这次发布会到此结束。
”——爵爷在记者招待会上谈起贝隆……人家不过是问了一句:“弗爵爷,你真的认为2700万镑的贝隆适合曼联吗?”被骂的那叫一个狗血淋头。
7、“是曼城干的吧,不是吗?他们作为一家小俱乐部,心胸也真是够狭窄的。
就这点伎俩,会遭报应的。
”——2009年离开曼联的特维斯闹出风波,在曼城夺冠巡游庆典上,特维斯举起一个写有“安歇吧,弗爵”的牌子,引发广泛关注,曼城官方随即道歉。
8、“我记得第一次看到他的时候,他才13岁,在球场跑来跑去的,就像一只英国可卡犬追逐着风中飞舞的银色纸片。
明确最高管理层的管理模型十分重要,因为总裁头脑中的潜在模型往往渗透于整个企业。
因此,组织行为学模型具有高度重要性。
组织几乎完全由一位总裁控制的例子很多,比如百事可乐(Pepsi Co)的总裁罗杰·恩里科(Roger Enrico)和康柏电脑(Compaq Computer)的总裁埃克哈德·普法伊弗6(Eckhard Pfeiffer)。
在本章中我们要着重介绍如下四个组织行为模型(理论范式):独裁模型、看护模型、支持模型和社团模型(更早的理论,例如封建模型和奴隶模型等,此处不再赘述)。
图是对这四种模型的概括。
按照所介绍的顺序,这四个模型大致反映了过去100 年甚至更长时期中管理实践的历史进化。
但是,虽然在某个特定的时期某一种模型倾向于占主导地位,其他模型也同时被某些组织所采纳。
正象组织之间有很大不同一样,一个组织中各部门、各分支的管理者。
图组织行为的四个模型资料来源:最早发表这四个模型的是:KeiZB Davis ,Human Relations at Work:ZBeDynamics of Or-ganizational Behavior,3d ed,New York:McGraw-Hill Book Company,1967,。
也会有所不同。
生产部门可能采纳看护模型,而在研发部门采用的是支持模型。
当然,各个管理者因其个人的偏好或种自部门的条件不同,所从事的实践可能会不同于组织中的一般模型。
因此,没有哪一种组织行为学模型能足以描述一个组织中所发生的一切,不可认同某一种模型有助于将一种组织生存方式与其他的方式区别开来。
一个管理者对组织行为模型的选择决定于许多因素。
正如我们前面讨论的,管理者的主导哲学、理想、使命和目标都会影响他们的组织行为模型(并被其所影响)。
此外,环境条件有助于确定哪种模型最为有效。
例如,某些企业现时动荡的局面需要迅速的决策和灵活性,便可能驱使企业采取更为社团化的模型。
世界十大最具影响力管理大师及其思想精髓作者:来源:《管理学家》2018年第01期大师级的管理专家绝非徒有其名,他们总会开启一个新的管理视角,让你发现你的盲点和误区,提供一种崭新的思维工具,掌握了这些工具,你会感到自己进入了一个新的境界。
这里,我们选出了十位管理大师,选择的标准是他们取得的国际公认的成就。
思想工具是更高层次和意义上的工具,或者说它是为了制造一般工具的“工具”。
这使它很难被掌握,但一旦掌握,你就会感到得心应手,游刃有余。
在此,我们将这十位顶级管理大师的核心思想体系与对应书籍进行了整理,让大师的思想为我们指路。
——早在60年前,我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能;——管理不仅是“企业管理”,而且是所有现代社会机构的管理器官,尽管管理一开始将注意力放在企业;——我创建了管理这门学科;——我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科,尤其是围绕着责任。
管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。
这段文字打印在美国德鲁克档案馆《我认为我最重要的贡献是什么?》中,文章后面有彼得·德鲁克的亲笔签名。
作为一种实践和一个思考与研究的领域,管理已经有了很长的历史,其根源几乎可以追溯到200年以前。
但管理作为一个学科,其开创的年代应是1954年,彼得·德鲁克所著《管理实践》的问世,标志着管理学的诞生。
彼得·德鲁克创建了管理这门学科,并精辟地阐述了管理的本质:管理是一种实践,其本质不在于知而在于行,其验证不在于逻辑而在于成果,其唯一权威就是成就。
德鲁克对责任、管理人员的责任、员工的责任以及企业的责任谈得很多。
1973年,德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书中。
这本共达839页的浩瀚巨著以其简洁而浓缩的书名道出了管理学的真谛——《管理:任务、责任、实践》。
据此,可以把管理诠释为管理任务、承担责任、勇于实践。
令人惊奇的是,在这本书中搜索责任这一词条时,该书索引中有多达36处谈到责任,而竟无一处谈到权力。
高绩效领导者的六项修炼2014-07-09Howard管理智库Scott Edmonds是Chico’s服装连锁店的总裁和首席执行官,带头启动了对专营服装连锁品牌Fitigues的收购计划。
尽管Fitigues仅由九家服装店组成,Edmonds还是对这项收购钟爱有加,很快投入了大量时间和精力。
Edmonds没有意识到自己选择该项计划是出于个人偏好,而非商业直觉,直到公司的高级管理团队对此提出质疑。
他们直截了当地对Edmonds说,这项收购案已经成为他的盲点,令他无暇处理公司的核心问题。
如果换作是你,面对你的团队给出这种意见,你会怎么做?是在听到负面反馈后即刻选择放弃计划,还是不以为然地计划照旧呢?如果你没有像Edmonds 一样选择叫停对Fitigues的收购,你可能就无法成为一个高绩效的领导者。
高绩效的领导者与传统层级式企业中的领导者截然不同。
高绩效领导者会对公司事务进行重新构思,先从为公司设计的愿景入手。
为了克服当前的困难,应对未来的挑战,高绩效领导者打破了传统层级式的组织模式,用扁平化模式取而代之。
在Scott Edmonds这一案例中,他知道在弱肉强食的女装零售业里,服装款式与客户喜好都是瞬息万变的,要想让Chico’s屹立不倒,脱颖而出,就必须改变公司的运作方式。
采用扁平式的组织结构能让Chicos反应速度更快,决策更果断。
Edmonds认为一个扁平式组织的特点就是拥有“掌握真正的决策权并直接对结果负责的高效团队”,而不是依靠“将责任层层推诿,最终不了了之的委员会。
”不过,仅仅是将公司设计为一个向下放权的扁平式结构,还并不足以让他们成为独树一帜的领袖。
在第二个方面,即团队中的领导者与其他成员之间的关系,高绩效的领导者不只是重新构思,还会实施变革。
他们摒弃了“领导-属下”的旧模式,即便没有完全去除二者的区别,也进行了深度改造。
正如诺华公司肿瘤事业部(Novartis Oncology)的首席执行官David Epstein所说,“我的团队需要的是能领导团队的人,而不是只会执行命令的人。
管理之道:因人而异的事业发展曲线体育心理学家乔治·莱奥纳德的一篇文章中提出了关于运动员在掌握一种运动的过程中可能出现四种不同的学习曲线。
一种人是浅尝辄止,他们可能涉足过一系列的运动,可惜当他们进步速度减慢或热情减退后,便一个又一个的放弃了。
一种人顽强执著,他们一开始就取得很大的进步,此后会尽一切可能迫使自己保持这个速度;最后他们的体育生命因伤痛而夭折。
一种人安于现状,他们在自己熟练掌握一种运动后,满足于维持现状,凭借自己某方面的特长,避开短处进行工作。
最后一种人是出类拔萃的佼佼者,他们深知一个优秀运动员成长的过程是进步与失败相互交替的,在运动生涯似乎濒临崩溃的时刻,只能退一步,耐心努力使自己渐渐走出低谷,否则不可能取得任何进步。
商场的成功与运动场的胜利又很多相似之处,所以按照莱奥纳德理论,企业中的雇员同样有类似的曲线。
下面列出几种最普通的曲线,以及相应的管理方法: 冠军曲线:冠军们的上升曲线并不像人们想象的那样平坦,其中有许许多多小的波折,它表示着需要克服的小小失败,如失去客户、未完成定额等等。
它同时也显示了冠军成功的秘诀:敢于冒险,善于吸取失败的教训,不重复犯同样的错误。
对于冠军的管理,首先要分清不同等级的冠军。
他们中一些是英雄似的人物,能不断给公司带来大生意,使公司获利甚丰。
还有一些“成功者”,他们在自己的岗位上成绩优异,尽管这些岗位不起眼,却是公司生死攸关的部门,像企业对质量的保证一样重要。
这两种人都是企业的“冠军”,应该得到同样的待遇。
另外,领导还要化大力气去发觉和培养新的“冠军”。
在这个过程中,可能会出现选择上的失误,也可能因为机构上的原因,使你的下属能力得不道发挥。
但是一定要坚持下去,一旦冠军们的能力得到了发挥,其成功可能超出公司的期望。
浅尝辄止曲线:频繁的跳槽者属于这一类,他们的事业发展呈一条断断续续的曲线。
他们中的大部分人有足够的实力和技能获得一个好工作,但他们却缺乏足够的自制力和兴趣坚持下去。
罗密欧阳台眺望武康路徐汇区北部的武康路上、近湖南路口,有一幢一般被认为是西班牙风格的花园建筑(也有说是意大利风格),包含了武康路204至210号连续几个门牌,背向马路一面的大花园,又将212号洋房也置于同一个空间内。
建筑为整体三层高、局部两层高结构,有很长一段外墙紧贴路边,墙面呈淡黄色,屋顶材质为红瓦,弧形门和方形窗交相分布。
这幢建筑似乎没有人物入住过,不过看似“低调”的它,仍旧为上海百姓所熟知;许多人,几乎都会被那个位于210号门洞垂直上方二楼处、带着弯曲栏杆的半圆形小阳台所吸引。
有一位不知名的漫步者将它与《罗密欧与朱丽叶》中男女主角约会地——朱丽叶家的阳台联系起来,原著中两人一个楼上、一个楼下,互诉衷肠,近世改编的舞台剧和电影中甚至加进了男主角攀爬阳台、直接翻身而入女主角香闺这一桥段……无巧不成书的是,当时结伴而行的一干人中,有著名作家陈丹燕老师;那次足以激发灵感的漫步后,陈丹燕在她流传甚广的散文作品《上海的风花雪月》里,对“罗密欧阳从“罗密欧阳台”说起文/赵基台”进行了精彩细腻的描述,伴随这部著作的广为流传,武康路这一“新”景观遂渐渐成为“衡山-复兴”风貌保护区最经典的地标之一,吸引了不计其数的老房子爱好者驻足观看、摄影、临摹,乃至脑补一些当年可能发生浪漫故事的画面。
据说,前几年有一家公司想要改建210号楼,极有可能危及这个经典阳台,一大批市民还为此拉上陈丹燕一起公开呼吁赶快停工,结果在相关部门干预下,还真让改建者知难而退了。
除了良好的视角和观摩者带有演绎性的介绍推广外,成就这个趣味小阳台极高知名度的因素,笔者以为还有一条,那就是它所坐落的那条老马路——武康路本身的魅力和盛名。
武康路,属于上海境内64条“永不拓宽的道路”之列,已经悄然走过了一个多世纪的历程。
1907年它刚刚出现在上海西部一隅时,周边还是一片江南乡村风光;它的初名叫“福开森路”,得名于它的出资建造者、美国人约翰·加尔文·弗格森(旧译“福开森”,1866—1945)。
弗格森的管理之道
就算完全不看足球的人,也可能听说过弗格森爵士的名字。
这位2013年刚刚退休的曼联前主帅,曾被自己的同事、曼联前CEO吉尔言简意赅地评价说:“斯蒂夫·乔布斯就是苹果,亚历克斯·弗格森爵爷就是曼联。
”实际上,老爷子的管理之道,和乔布斯的经验一样,值得任何行业借鉴。
今日今时,管理一支曼联这样的顶级豪门球队,其难度并不亚于管理一个大型企业。
在德勤会计师事务所的“金钱联赛2013”报告中,曼联仅次于西甲双雄皇马和巴塞罗那列全球豪门第三、英超第一,赛季营收3.959亿欧元。
在福布斯杂志7月公布的“全球最有价值的50个体育俱乐部”中,曼联虽然把王座让给了皇马,但依然是全世界第二、英超第一,俱乐部估值达到31.7亿美元。
要感谢的是阿妮塔·埃尔伯斯教授,这位哈佛商学院企业管理学院的“林肯·法林Lincoln Filene”讲座教授,在去年带领她的学生把弗格森管理曼联的26年作为管理的经典案例进行剖析,采访了曼联上下从CEO到食堂工作人员的弗格森同事,并邀请爵爷本人亲赴哈佛接受深入访问,并回答学生问题。
阿妮塔想要追问的问题是:弗格森是如何取得成功的?我们是否能从中发现出一些导致他的成功的规律和原则?最近,她的这一研究成果以《弗格森的方程式》为题,发表了在最新一期(2013年10月号)的《哈佛商业评论》杂志上。
至此,我们方可从权威的第一手渠道,了解爵爷的管理之道。
弗格森将其成功的经验归结为8个方面。
由于全文十分长,在下面,我希望用言简意赅的形式归纳这些管理之道,意在用弗格森自己的话语(小标题下均为爵爷原话,为了照顾意思的通顺部分句子结构有重组)迅速给大家一个概览式的印象。
真正了解弗格森的管理,恐怕要等有缘人拨冗迻译全文了。
1.从建设基础开始。
世界上99%的新帅,第一个想法往往是确保自己的生存,所以他们总是引进有经验的球员,这是因为我们处于一个结果主导的行业。
但赢得一场比赛只是一个短期收益——你可能会输掉下场比赛。
建设一个俱乐部则会带来稳定和持续性。
我希望能从最底层开始建设,这样会给一队(指主力阵容)带来持续和稳定的人才提供。
这样做,球员都是在一起成长起来的,会产生一种彼此的纽带,这也随之带来了一种团队精神。
看到年轻球员成长起来,我总是倍感骄傲。
主帅的工作和教师一样,就是让球员变得更好。
给他们更好的技术知识,让他们成为赢家,让他们成为更好的人,他们在生活中就无往不利。
2.勇于推倒重建你的团队。
对球员,我们分出三种:30岁及以上的,23-30岁的,和刚打入球队的年轻人。
尽管我总是试图否定这个定律,但我还是深信一个成功的团队只能维持四年,那之后就需要一些改变。
所以我们总是想在前面,提前三四年考虑问题,并作出相关决定。
目标是逐渐进化,老队员移出球队,年轻人加入主力。
有些球员能够持续很长时间,比如吉格斯、斯科尔斯和费迪南德,但年龄确实会有影响。
最艰难的事情是放手让一个曾经很伟大的球员走人,但所有的一切都应该以场上表现来评判。
如果你看到了变化,看到了恶化的迹象,你必须问自己:两年之后会怎样?
3.设立高标准,并让所有人都按照高标准做。
我们从不允许有一堂训练课是糟糕的,我们不允许注意力分散。
训练有关于强度、专心度和速度,有关于高标准的表现,我们希望这样会让我们的球员每堂课都有改进。
我必须提高球员的期望值,他们永远不应该放弃。
我总是对他们说:“如果你放弃了一次,你就会放弃第二次。
”
我把积极工作的态度和这种能量扩散到了整个俱乐部:以前,清晨我往往是第一个到训练中心的。
但在最近这些年,很多工作人员在我到的时候(晨7时)就已经到了,我想他们理解了我为什么能那么早就到。
好像他们有了一种感觉:“如果他能做到,那我也能做到。
”
我常常告诉我的弟子们,一辈子勤奋工作也是一种天才。
但我会对明星球员有更高的期许,我希望他们工作得更勤奋。
而明星球员也确实愿意更勤奋,其实超级巨星的自负,并不像有些人认为的那样会成为问题:他们都想成为赢家,因为这样对他们的自负有好处,所以为了赢他们愿意付出一切。
C罗、贝克汉姆、吉格斯和斯科尔斯都是额外训练几个小时,我有时候甚至要赶他们回家!
4.永远、永远不放弃控制。
如果有朝一日,曼联的主帅被自己的球员控制,换句话说,如果球员决定训练该如何进行,他们又该哪一天休息,纪律措施又该如何,该采取哪种战术,那曼联就不再成为我们所熟悉的那个曼联。
从我来到曼联之日起,我就告诉自己:我决不允许任何人在这里比我更强。
这很关键。
有些时候,你必须问自己,某些球员是否在影响更衣室的气氛、球队的表现和你对球员职员的控制。
如果他们真的这样了,你就必须采取断然措施砍断缆绳,绝对没有别的办法。
他是否是世界上最强的球员,根本不重要,俱乐部的长期未来比单个个人更重要。
而一旦出现苗头,下手必须要快。
有些英格兰俱乐部换帅太频繁,导致了更衣室内球员势力坐大。
这非常危险,如果教练没有控制力,那他就没法长久。
球员必须意识到作为一个教练,你要控制全局。
如果你要不停地问“呃,我在想球员是否喜欢我”,那你就把事情搞复杂化了。
5.因时制宜传递信息。
没有人喜欢被批评,很少有人因为批评而变得更好,相反,大多数人对鼓励有正面反应。
所以只要有可能,我就给球员鼓励。
对于一个球员来说,甚至对于一个人来说,没有比听到“Well done(干得好)”更棒的事情了。
这是人类有史以来发明的最棒的两个单词。
与此同时,在更衣室里,你也必须指出球员还没有达到预期的一些错误。
何时训诫很重要,我一般都是在比赛后立即训话,不会等到周一(译者注:足球比赛一般在周末)。
我会训话,然后就此结束,我的注意力放到下场比赛去了。
持续不断批评一个人,没有意义。
在中场休息训话中,你只有8分钟时间来传递你的信息,所以要好好利用时间。
当你赢球时一切好办,你可以谈谈注意力要集中,别骄傲自大,以及一些小细节。
但最关键的是当你落后时,你必须让自己的中场讲话有冲击力。
我喜欢聚焦于本队的长处,但你必须纠正导致你输球的一些地方。
如果你的方法过于柔软,你将没有办法取得目标。
但如果你过于严厉,那球员就会一直恐惧,他们也无法打出表现。
随着我年纪的增长,我开始理解始终展现你的愤怒是不起作用的,你必须选择时刻。
作为主帅,你必须在不同的时间扮演不同的角色。
有时候,你必须是一个医生、一个老师或者一个父亲。
6.全力准备争胜
每一次球队出场,我都希望他们赢,哪怕我们有5名重要主力受伤。
我是一个赌博者,一个喜欢冒风险的人,你可以从我们球队比赛最后阶段的打法中看出来。
如果我们中场休息落后,那我的信息很简单:别恐慌,专心致志完成任务。
如果我们在比赛还剩下15分钟时还落后,比如1比2落后,我就会冒更多风险。
我宁愿1比3输球,如果这意味着我们给了自己更好的追平或者逆转的机会。
所以最后15分钟,我们会全力以赴,我们会上一个额外的前锋,不再担心防守。
我知道如果我们最终3比2逆转的话,那我们的感觉会很棒。
但如果我们1比3输球,那我们反正本来也输了。
保持积极心态,充满冒险精神,敢于接受风险,这是我们的风格。
7.依靠观察的力量
执教阿伯丁时,有天下午我和自己的副帅边喝茶边交流。
他问:“我不知道你干嘛让我到这里来担任副帅。
”我说:“你在说啥?”他回答:“我啥都没做,我确实在带青年队,但我到这里来是帮助你训练和选择上场球员的,这才是副帅的工作。
”
另外一个教练组成员说:“我认为他是对的,老板。
”他指出,也许不是永远亲自带队训练对我有益。
我的第一反应是:“不,不,不。
”但我想了几天后说:“让我们试试看,虽然我不承诺什么。
”内心深处,我知道他是对的。
所以我把训练工作分担给了他,这是我干过的最棒的事情。
这没有影响我的控制。
我依然在训练场,而且监管能力也还在,而你通过观察能够收集的信息是令人难以置信的有价值。
我认为有很多人没有完全理解观察的价值,我认为这是管理技巧的一个关键部分。
8.永远不要放弃与时俱进
我起步的年代,足球圈没有经纪人。
尽管比赛有电视转播,但媒体还没有把球员抬举到电影明星的级别,不会永远试图寻找他们的新闻。
球场这些年改进了,现在的草皮已经在完美状态,在备战赛季时体育科学也有了很强的影响。
来自俄罗斯、中东以及其它一些地区的老板现在给足球运动投入了大量的金钱,给主帅施加着压力。
球员的生活变得更加受保护了,比25年前的球员更脆弱了。
但多年来我做得不错的一件事情就是“与时俱进(Manage Change)”。
控制改变的办法就是接受改变,最重要的事情是永不停滞,我们不能固步自封。
很多有我这样资历的人,不希望改变。
但我总是觉得,我不能冒不改变的风险。
我们必须成功,除此之外我没有别的选择,我必须不断探索改进之路。
我继续努力工作,每一次成功我都当是第一次成功。