售后服务主管竞争上岗演讲稿
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竞聘演讲稿:售后服务主管竞争上岗演讲尊敬的各位评委、亲爱的同事们:大家好!我是XX,很荣幸能够站在这里,竞聘售后服务主管的职位。
首先,我想向大家介绍一下自己。
我从事售后服务工作已经有五年的时间了。
作为售后服务主管,我的主要职责是确保客户在购买我们公司产品后能够得到及时、高效的售后支持和服务。
这包括了解客户需求,安排售后团队工作、解决客户问题等。
这些年来,我一直认真履行着这些职责,并且不断努力提升自己的服务水平。
在这份工作中,我深深体会到售后服务对于公司形象和客户满意度的重要性。
那么,为什么我认为我适合成为售后服务主管呢?首先,我具备丰富的售后服务经验。
在过去的五年中,我在公司售后服务部门任职,从初级职位逐渐晋升到目前的高级职位。
通过这些年的工作经验,我积累了大量的售后服务知识和技能,包括客户沟通能力、问题解决能力以及团队管理能力。
我能够为公司提供专业、高效、贴心的售后服务,确保客户的满意度和忠诚度。
其次,我具备良好的领导能力和团队合作精神。
作为售后服务主管,我需要带领团队成员,完成各项工作任务。
我一直注重培养团队成员的专业能力和团队意识,通过定期的培训和团队建设活动,不断提升团队的整体素质和凝聚力。
我相信,只有团队的协作和共同努力,才能为客户提供更好的售后服务。
第三,我善于沟通和协调。
在与客户的沟通中,我注重倾听客户的需求和意见,及时解决客户出现的问题,并为客户提供满意的解决方案。
在与公司内部不同职能部门的沟通中,我能够有效协调各方面资源,以实现客户的目标和公司的要求。
我相信,通过良好的沟通和协调,可以实现公司和客户的双赢。
最后,我具备持续学习和自我进步的态度。
售后服务领域的发展变化日新月异,只有不断学习和更新自己的知识,才能跟上行业的步伐。
我一直保持着积极的学习态度,通过参加行业会议、阅读专业书籍、培训等方式,不断提升自己的专业水平和能力。
尊敬的评委、亲爱的同事们,我希望能够以售后服务主管的身份,为公司的客户提供更好的服务。
2024年最新售后服务主管竞争上岗演讲尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们,大家好!____年最新售后服务主管竞争上岗演讲,我感到非常荣幸能够站在这里与大家分享我的观点和理念。
作为一名候选人,我将分享为什么我是最适合担任这个职位的人选,以及我对未来售后服务的愿景和计划。
首先,让我来介绍一下我自己。
我拥有十年的售后服务工作经验,其中包括五年的部门管理经验。
我从最基层的售后服务工作一步一步走到了管理岗位,这让我对售后服务领域有了深入的了解和透彻的认识。
在过去的工作中,我积累了丰富的经验和成功的案例,使我能够应对各种各样的挑战和问题。
同时,我也不断学习和提升自己,参加各种与售后服务相关的培训和研讨会,不断完善自己的知识和技能。
那么,为什么我是最适合担任这个职位的人选呢?首先,我有良好的领导能力和团队管理能力。
在我负责的部门中,我成功地组建了一支高效的团队,并通过激励和培训,使他们不断进步和提升。
我的团队精神和协作能力得到了大家的认可和赞赏。
其次,我熟悉售后服务的各个环节和流程,能够全面了解和掌握整个售后服务的运作情况。
这使我能够有效地管理资源和调配人力,确保售后服务的高质量和高效率。
最后,我具有良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户建立良好的合作关系,解决客户的问题和需求,并提供满意的解决方案。
接下来,我想谈一谈我对未来售后服务的愿景和计划。
在我看来,未来的售后服务需要更加注重客户体验和个性化服务。
通过了解客户的需求和期望,量身定制适合他们的个性化解决方案,提供更加贴心和专业的服务。
同时,我还将关注售后服务的数字化转型。
通过使用先进的技术和工具,实现售后服务的信息化和智能化,提高效率和效益。
我还计划加强售后服务团队的培训和发展,不断提升他们的专业素质和能力,以应对未来的挑战和变化。
最后,我想表达我的决心和信心。
如果我当选为最新售后服务主管,我将竭尽全力去实现我的愿景和计划。
我相信我拥有的经验和能力,以及对售后服务的热爱和执着,将使我成为一名出色的售后服务主管,带领团队取得更大的成就。
2023年公司售后服务主管竞争上岗演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!非常荣幸能够站在这里,向大家展示我作为2023年公司售后服务主管的竞选演讲。
在这里,我将向大家展示我对公司售后服务工作的理解、我的能力和经验,以及我对未来发展的愿景。
首先,我想强调售后服务的重要性。
售后服务是公司与客户之间的纽带,是公司形象的重要组成部分。
一个优质的售后服务能够增强客户的满意度,提高品牌忠诚度,并为公司赢得更多的客户。
作为售后服务主管,我将全力以赴,确保我们的客户在售后服务中得到最好的解决方案和最满意的体验。
其次,我想强调我的能力和经验。
我在售后服务方面有着丰富的经验。
我曾在一家大型制造企业从事售后服务工作多年,在此期间,我通过团队合作和精细的管理,提高了售后服务的效率和质量,赢得了客户的好评。
我具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员建立良好的合作关系,并有效地解决问题。
我擅长分析和解决问题,具备战略思维能力,在面对困难和挑战时能够沉着应对,并找到最佳解决方案。
最后,我想分享我的未来发展愿景。
作为公司售后服务主管,我将致力于提升售后服务的质量和效率。
首先,我将建立完善的售后服务流程,确保每一位客户都能够快速、准确地解决问题。
其次,我将重视员工培训和提升,确保每一位售后服务人员都具备专业知识和良好的服务态度。
同时,我将积极倾听客户的意见和建议,及时调整和改进售后服务,以适应客户的需求变化。
最重要的是,我将强化团队的凝聚力和协作精神,激发每一位团队成员的潜力,共同推动售后服务工作的持续发展。
在我看来,售后服务不仅仅是一个工作岗位,更是一项重要的责任和使命。
作为公司售后服务主管,我将以客户为中心,提供优质的服务,为公司赢得更多的客户和市场份额。
同时,我将秉持诚信和专业的原则,与同事们共同努力,为公司的长远发展做出贡献。
最后,我衷心希望能够成为2023年公司售后服务主管,并与大家共同努力,为公司的繁荣和发展贡献力量。
2024年最新售后服务主管竞争上岗演讲稿尊敬的评委、亲爱的观众们:大家好!我是2024年最新售后服务主管竞聘者。
首先,我感谢评委们给我这次机会,能够站在这里向大家介绍自己对售后服务工作的理解和计划。
售后服务是一个企业最重要的环节之一,它直接关系到企业的声誉和客户的满意度。
作为售后服务主管,我将充分发挥自己的专业知识和经验,依托团队的力量,为企业带来更好的售后服务体验。
首先,我将加强培训和团队建设。
售后服务人员是企业与客户之间的桥梁,他们的专业知识和服务态度直接影响着客户的满意度。
因此,我将注重培训,提高团队成员的专业素养和技能水平。
同时,在团队建设方面,我将注重团队的合作和沟通能力,以提升整个售后服务团队的协同效率。
其次,我将优化售后服务流程。
通过对现有售后服务流程的分析,找出其中的不足之处,进行改进和优化。
我将注重提高流程的效率和简洁性,减少客户等待时间,提升服务的质量和效果。
此外,我还将注重客户反馈和投诉管理。
客户的反馈和投诉是售后服务改进的重要来源,我将建立健全的反馈和投诉管理机制,及时处理客户的问题和意见,并将其转化为改进的动力,提供更优质的售后服务。
最后,我将注重数据分析和技术创新。
在现代社会,数据是非常宝贵的资源,通过对售后服务数据的分析,我们可以发现问题,找出解决方案。
同时,我还将关注技术的发展,通过引进新技术和工具,提高售后服务的效率和质量。
总结起来,作为2024年最新售后服务主管竞聘者,我将注重团队建设、优化流程、客户反馈和投诉管理以及数据分析和技术创新。
我相信,在我与团队的共同努力下,我们一定能够为企业带来更好的售后服务体验,提高客户的满意度。
谢谢大家!。
竞聘演讲:售后服务主管竞争上岗演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是售后服务主管候选人,很高兴能够站在这里,向大家分享我的理念和想法。
首先,让我简要介绍一下我自己。
我有着多年从事售后服务工作的经验,深知售后服务对于企业的重要性。
作为一名售后服务主管,我有着丰富的管理经验和良好的沟通能力。
我相信,通过我的努力和团队合作,我们可以共同提升客户满意度,为企业带来更大的价值。
售后服务对于企业来说,不仅仅是一个过程,更是一种态度和文化。
我坚信,售后服务主管的最重要的职责之一是,不仅要关注客户的问题和需求,更要关注服务的质量和效率。
作为售后服务主管,我们要提供高质量的服务,让每一位客户在任何时候都感到被尊重和重视。
我相信,只有客户感到满意,企业才能长期稳定地发展。
其次,作为售后服务主管,我认为一个良好的服务团队至关重要。
我提倡以人为本的管理理念,相信只有团队的共同努力,才能实现最好的结果。
我将注重团队培养和激励,通过定期培训和奖励机制,激发团队成员的潜力,提高他们的专业水平和工作质量。
我会不断与团队沟通交流,听取他们的意见和建议,共同制定出符合企业实际的售后服务策略。
另外,我还将注重数据的分析和管理。
售后服务主管需要时刻关注服务质量和客户满意度的指标,及时发现和解决问题。
良好的数据分析能力能够帮助我准确地把握服务的问题所在,以便于及时采取措施改进。
基于数据分析的管理,也能够帮助我制定和优化售后服务策略,更好地满足客户的需求。
最后,我相信售后服务主管不仅要关注内部工作,还要与其他部门保持良好的合作和沟通。
售后服务主管是一个连接客户和企业的重要角色,我们要与销售部门、生产部门等密切合作,共同解决问题,为客户提供更好的服务。
我将积极开展跨部门沟通和合作,并建立起良好的协作关系。
在竞争激烈的市场环境下,售后服务主管的角色更加重要。
作为一名候选人,我将充分发挥自己的经验和能力,致力于提升客户满意度,为企业创造更大的价值。
大家好!今天,我站在这里,怀揣着激动和期待,参与竞聘售后主管的职位。
在此,我要感谢公司给我这个展示自我、实现价值的机会。
以下是我对竞聘售后主管职位的自我介绍和竞聘理由,希望能够得到大家的认可和支持。
一、自我介绍我叫[姓名],毕业于[学校名称],专业为[专业名称]。
自[入职时间]以来,我一直从事售后技术支持工作,积累了丰富的实践经验。
在过去的工作中,我始终保持敬业精神,积极进取,努力提升自己的业务能力和综合素质。
1. 业务能力在售后技术支持工作中,我熟练掌握了公司产品的各项技术参数和操作流程,能够迅速解决客户遇到的问题。
同时,我具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各部门协同工作,提高工作效率。
2. 团队管理经验在过去的几年里,我曾担任售后技术支持团队的小组长,负责团队日常管理和业务指导。
在此期间,我带领团队圆满完成了多项工作任务,提高了团队的整体业绩。
同时,我也注重团队成员的个人成长,关心他们的生活和工作,营造了一个和谐、积极向上的团队氛围。
3. 服务意识我一直将客户满意度作为工作的首要目标,始终坚持“客户至上”的服务理念。
在处理客户问题时,我始终保持耐心、细致,确保客户问题得到及时、有效的解决。
二、竞聘理由1. 热爱售后工作,具备较强的责任心作为一名售后技术支持人员,我深知自己肩负着维护公司形象和客户利益的重要使命。
因此,我始终以高度的责任心投入到工作中,努力为客户提供优质的服务。
2. 丰富的实践经验,具备一定的团队管理能力在多年的售后技术支持工作中,我积累了丰富的实践经验,对产品和技术有着深入的了解。
同时,我也具备一定的团队管理能力,能够带领团队高效完成工作任务。
3. 沟通能力强,具备良好的团队合作精神在处理客户问题时,我始终保持良好的沟通能力,能够准确把握客户需求,提供针对性的解决方案。
同时,我也具备良好的团队合作精神,能够与团队成员共同面对挑战,共同进步。
4. 不断学习,提升自我在当今快速发展的时代,我深知只有不断学习,才能适应新的工作环境。
售后服务调试主管岗位竞聘演讲稿三篇演讲稿一:尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我要感谢评委们给予我这次竞聘的机会。
我是某某公司的一名售后服务工程师,今天,我非常荣幸地站在这里竞聘售后服务调试主管岗位。
作为一名售后服务工程师,我深知售后服务在企业发展中的重要性。
售后服务是企业与客户之间的桥梁,它直接关系到客户对企业的满意度和忠诚度。
作为售后服务调试主管,我将充分发挥我的技术和管理优势,为客户提供卓越的售后服务体验。
首先,作为一名技术过硬的售后服务人员,我具备扎实的技术功底和丰富的实践经验。
我熟悉各类设备的安装、调试和维护,能够迅速定位和解决技术问题。
在过去的工作中,我曾多次成功解决复杂的技术难题,得到了客户的高度赞扬和认可。
我相信这些经验将使我成为一名出色的售后服务调试主管。
其次,我具备良好的沟通和团队合作能力。
售后服务不仅仅是技术活动,它还需要与其他部门和团队紧密合作,共同解决问题。
我善于倾听和理解他人的需求,能够有效地与团队成员进行沟通和协作。
我相信,在我带领下,团队的协作能力和效率将会得到提升。
最后,我具备良好的服务意识和客户导向思维。
在售后服务中,客户是我们的上帝,他们的满意度是我们的追求目标。
我将始终以客户为中心,积极倾听客户的意见和需求,不断提升售后服务质量,为客户提供更好的服务体验。
亲爱的评委们,我相信,作为一名售后服务调试主管,我将能够发挥自己的优势,带领团队为客户提供优质的售后服务。
我愿意承担这份责任,并竭尽全力为企业的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!演讲稿二:尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是某某公司的一名售后服务工程师,非常荣幸能够参加售后服务调试主管岗位的竞聘。
在过去的工作中,我积累了丰富的技术和管理经验,我相信这些经验将使我成为一名出色的售后服务调试主管。
作为售后服务调试主管,我的首要任务是确保客户的问题得到及时解决。
我将建立一个高效的服务团队,制定明确的工作流程和标准操作规范,确保每个客户的问题能够得到快速响应和解决。
售后服务主管竞争上岗演讲稿调试主管的主要工作内容应该是,协助部门经理调度售后服务人员,合理安排出差时间和出差地点,以便更有效更快捷的完成售后任务,同时对现场产品安装、调试、维修工作进行指导,以下是小编给大家带来的几篇售后服务主管竞争上岗演讲稿,供大家参考借鉴。
售后服务主管竞争上岗演讲稿1尊敬的各位领导,各位同事:大家好!非常感谢公司能给我一个展示自我的机会,这次竞聘对我个人是一个难得的机会,将有益于我个人素质的提高,无论结果如果,我都更加努力的工作,回报公司对我的厚爱。
如果能有幸能得到公司的认可,我将从以下几个方面来开展工作:一、三大任务二、三个创新创新,是企业的智慧和灵魂;创新又是企业生存和发展的源动力。
开展“观念、管理、服务”三项创新,整体增强金源物业的竞争力,将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。
三、两个提高即:提高客户满意度与物业费的收缴率。
客户的满意,是我们所有工作的出发点和根本目的,也意味着各项管理费用收缴的保障。
我相信:只要我们持之以恒,只要我们努力去做,用我们周到的服务,用我们真诚的微笑,用我们踏实的工作,那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必然。
以上就是我关于客服主管工作的一些设想,说得很浅薄,(fwsir)还请领导和各位同事指出其中的不足,给我一些宝贵的意见,我将感激不尽。
竞聘的结果确实很重要,但更重要的是在参与中进步,在参与中成长。
无论何时何地,我都愿意作一个有责任心的人,不放弃学习和努力,不放弃这种向上的状态,不放弃自己骨子里的热情和自信。
因为我深信:有责任就会有作为!我的竞聘演讲到此结束,谢谢大家!售后服务主管竞争上岗演讲稿2尊敬的各位领导:大家好!首先感谢我们公司给了我这次竞聘的机会!不管是否成功,我觉得都是我的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、和同事们对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是非常可贵的,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
2024年售后服务主管竞争上岗演讲尊敬的评委、亲爱的观众:大家好!我是XX公司的一名员工,很荣幸今天能够站在这里向大家演讲。
我今天的演讲主题是关于____年售后服务主管竞争上岗的话题。
随着社会的快速发展和科技的不断进步,售后服务在现代化的社会中变得越来越重要。
作为公司的售后服务主管,我认为我们承担着非常重要的责任,也面临着巨大的竞争压力。
因此,我要借此机会向大家展示我为什么是这个职位的最佳人选。
首先,我具备丰富的售后服务经验和专业知识。
我在XX公司从事售后服务工作已经有五年的时间,期间我深入了解了售后服务的流程和细节,积累了丰富的实践经验。
我了解客户的需求,知道如何高效地解决客户的问题。
我还参加过多次关于售后服务的培训和研讨会,不断提升自己的专业水平。
因此,我相信自己有能力胜任售后服务主管的职责。
其次,我具备优秀的团队管理和领导能力。
在我过往的工作中,我曾经担任团队的负责人,负责管理和指导团队成员的工作。
通过团队合作,我能够充分发挥每个人的优势,使团队的工作效率最大化。
我的团队经常获得公司的表彰和奖励,这证明了我的团队管理能力得到了认可。
此外,我具备良好的沟通和协调能力。
售后服务主管需要与客户、公司其他部门以及供应商之间进行频繁的沟通和协调,而我在这方面表现出色。
我善于倾听他人的意见和建议,并且能够清晰地将自己的想法和要求传达给他人。
我也擅长解决团队内部和外部的纷争,能够保持团队和谐稳定的工作氛围。
最后,我还具备创新和适应能力。
在一个日新月异的社会中,售后服务也需要不断创新和改进。
我时刻关注行业的最新动态,了解最新的售后服务技术和方法。
我乐于学习新知识,迎接挑战,并能够快速适应不同的工作环境。
我相信自己可以带领团队不断创新,为客户提供更好的售后服务体验。
亲爱的评委和观众们,作为售后服务主管,我将以身作则,带领团队严格遵守公司的规章制度,保证售后服务的质量和效率。
我将不断提升自己的专业能力,不断学习和成长,以满足客户的需求和期望。
最新售后服务主管竞争上岗演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家下午好!首先,我要对这次竞聘机会表示感谢,并且我非常荣幸能够站在这里向大家演讲。
我是售后服务部的一名普通员工,目前担任团队的副组长,而今天,我站在这里,希望能够成为我们售后服务主管这个岗位的候选人。
竞争激烈的职场,要想脱颖而出,并不是一件容易的事情。
但作为一名售后服务人员,我有着超乎寻常的激情和动力来面对这样的挑战。
售后服务是一个关系到公司声誉和客户满意度的重要环节,也是公司长期稳健发展的关键保障之一。
而作为售后服务主管,我深知自己肩负着重要的责任和使命,我将以自己的实际行动和努力来充分发挥这个岗位的作用。
下面,我将从以下三个方面来阐述为什么我适合成为最新售后服务主管。
首先,我具备丰富的售后服务经验。
在过去的几年中,我一直在售后服务部门工作,承担着客户维修和投诉解决等工作。
通过这些实际操作的经验,我积累了丰富的行业知识和技巧,可以在工作中快速而准确地应对各种问题。
我也非常了解我们公司的产品和服务,熟悉售后服务流程和标准操作规范。
我相信这些经验和知识将成为我胜任售后服务主管的有利条件。
其次,我具备良好的团队管理能力。
在我担任副组长期间,我不仅做到了对团队成员的耐心指导和培训,同时也在团队建设上做出了一定贡献。
我注重和团队成员保持良好的沟通和合作关系,激励大家的工作热情,并尽力为大家提供良好的工作环境和支持。
我相信通过我的团队管理经验,我可以带领整个售后服务团队高效运作,提升客户满意度,在市场竞争中立于不败之地。
最后,我具备积极向上的工作态度和优秀的沟通能力。
我坚信售后服务的核心是以客户为中心,只有深入了解客户需求,才能够提供满意的服务解决方案。
我乐于倾听客户的意见和建议,不断改进和完善我们的售后服务体系,为客户提供更好的用户体验。
同时,我也注重与公司内部各个部门的协作,希望能够建立起优良的内部沟通机制,以提高工作的效率和质量。
在我看来,售后服务主管不仅仅是一个职位,更是一个角色和使命。
尊敬的各位领导:
大家好!首先感谢我们公司给了我这次竞聘的机会!不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、和同事们对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是非常可贵的,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是售后服务部一名调试员,我要竞聘的岗位是调试主管,调试主管的主要工作内容应该是,协助部门经理调度售后服务人员,合理安排出差时间和出差地点,以便更有效更快捷的完成售后任务,同时对现场产品安装、调试、维修工作进行指导,对于新的售后人员进行培训和考核,对有些没必要我方人员亲自去现场解决的的问题,进行电话指导,或者是用电话或传真的方法对现场提出的疑问给以答复。
自从我2010年3月3日到公司以来,工作认真负责,善于思考和学习,与同事之间相处和谐。
在生产车间工作期间,对公司产品的相关知识有了很深的了解,掌握了产品的组装,调试,维修等方法,能够高质量高效率的完成生产任务。
2011年1月1日考入售后服务部成为一名调试员,在出差的过程中使我的技术水平和与人沟通能力都有了很大的提高,而且对公司的产品可以进行熟练的调试及维修,对电力系统的知识了解的更加全面,可以从我们的设备联系到整个电力系统,使调试工作进行的更加熟练和流畅。
比如风电场发电系统,风机发电的出口电压一般是690v,发电厂出口电压一般要升压至更高,以便于传输,690v经过箱变将电压变到10kv或者是35kv再输送到升压站,升压站通过主变将电压升到110kv或者是220kv,我们公司的变压器中性点接地电阻柜和消弧线圈就用在10kv或者是35kv的系统中性点,不过现在一般要求用变压器中性点接地电阻柜,变压器中性点保护装置用在主变110kv或者是220kv侧的中性点,电压升到110kv或者是220kv 再并网远距离输送,一般并网电压大部分都是220kv。
火电发电系统,发电机出口电压等级有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等,我们的发电机中性点接地电阻柜,就用在发电机定子线圈的中性点,也有的电厂使用消弧线圈,火电厂发电机的电压也是要经过升压然后再并网输送,升压变的35kv侧用到消弧线圈或电阻柜,220kv侧中性点用到变压器中性点保护装置。
水电发电系统,目前电压有6.3kv和10.5kv两种,10.5kv的好像居多,水电站的发电机定子线圈中性点也是用到我们的发电机中性点接地电阻柜,或者是消弧线圈,10.5kv经过升压到220kv后再并网输送,主变220kv侧用到变压器中性点保护装置。
太阳能光伏电站,光伏发电是利用半导体界面的光生伏特效应而将光能直接转变为电能的,光生伏特效应,简称光伏效应。
指光照使不均匀半导体或半导体与金属结合的不同部位之间产生电位差的现象。
它首先是由光子(光波)转化为电子、光能量转化为电能量的过程;其次,是形成电压过程。
有了电压,就像筑高了大坝,如果两者之间连通,就会形成电流的回路。
太阳能光伏板发电的开路电压是直流31v,将24块板串联,得到690v直流电压,在经过逆变装置直流690v逆变成交流690v,再经过箱变升压得到10kv电压,最后汇集到升压站,通过升压变压器升到220kv并网输送。
这里的10kv中性点使用消弧线圈或变压器中性点接地电阻柜接地,220kv中性点使用变压器中性点保护装置,这就是太阳能发电基本过程,我也是去年在四子王旗光伏电站了解到的这些。
其他的发电还有很多,比如核电,垃圾焚烧发电,生物能等等,基本上都是要经过升压这个过程,所以都会用到我们的设备。
还有一些煤矿,铜矿,金矿,水泥厂等等,这些矿厂都有自己的变电站,由220kv或35kv降压到10kv在分配到各个用电部门,这里也会用到我们的设备,特别是10kv中性点大多都经过消弧线圈接地。
在一年半的售后工作中不仅让我的技术水平有了很大的提高,而且在与人沟通,交往协作方面都有了很大的进步,在现场要碰到很多不同角色的人物,给我很多的挑战,也让我学到了很多的东西,比如现场会遇到其他的厂家,有保护的,有开关柜的,有主变的,有无功
补偿的,还有其他的保护设备的厂家等等,每次都会与他们不可避免的碰面,合作处理一些问题。
还有业主,成套厂家,和施工单位,每一方的关系都要处理好,否则我们的工作就会很难进行。
有一次在电厂发现设计院的图纸与我们的图纸对应不上,致使施工单位放了很多没用的电缆,而我们需要的电缆又没有,所以我先找到了设计院的现场负责人,首先说明情况,然后一起商量解决的办法,尽量省时省力,所以协商决定将一些放错的电缆合并使用,比如两根2*2.5mm2合在一起用代替4*2.5mm2,接线的端子和编号对不上,就一起更改图纸。
然后拿出方案与业主沟通,业主同意后再由业主找施工单位,四个方面都达成一致这个工作才可以继续往下进行。
还有很多的各种各样情况,使我的沟通能力和协作能力都有了进一步提高。
目前,我已经熟悉了售后服务的工作内容、售后服务流程,对公司的产品已经熟练掌握,而且知道了售后服务工作的重要性,与其他部门及同事间相处融洽,所以我相信可以胜任调试主管这一职位,在这个平台上我一定会继续努力工作,不断学习,为公司做出更多贡献。
如果调试主管竞聘成功,我觉得首要任务是,协助售后经理对售后人员进行系统的培训,包括老人和新人一起进行培训,对产品知识的学习必不可少,而且要增加电力系统的培训,更多了解现场的情况,这样遇到一些突发的问题,可以有理论基础做后盾,不至于手足无措。
而且对一些售后常见的问题和处理方法进行整理,形成手册,方便大家的学习。
另外还要继续坚持和完善每月一次的问题汇总,互相交流和学习新的电气知识,加强售后人员之间的交流,增强团队意思,比如遇到新的问题,联系告知其他售后人员,多听宝贵意见,最后选取最佳方法去解决。
我自身方面还需要努力学习新知识,掌握新技能。
技术不断发展、知识不断更新。
从我们电力系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现,在这一过程中,新知识、新技术的应用是不可避免的,这对我们售后人员提出了更高的要求。
而目前我离这一要求相比还存在一定差距。
这就需要在保证熟练完成现本职工作的同时,增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,做到未雨绸缪。
在这方面,我一定要充分做好表率,特别是要团结售后人员加强对一些新事物、新知识的学习与讨论,营造出浓厚的学习氛围,争取跟上时代发展的步伐,走在全行业务学习的前列。
通过强化学习,促进工作效率和工作质量的提高,最终要让用户感觉到,我们的工作质量更好,我们的工作效率更高,我们的综合素质更强。
各位领导,各位同事,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。