沃尔玛成本管理案例分析
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财务管理案例沃尔玛的资本结构优化案例财务管理案例:沃尔玛的资本结构优化案例在全球零售业中,沃尔玛一直以其规模庞大和稳定的经营模式著称。
然而,尽管其财务状况一直稳定,沃尔玛也致力于不断优化其资本结构,以确保持续的财务健康和可持续增长。
本文将以沃尔玛为例,探讨其资本结构优化的案例,并分析其成功的关键因素。
一、背景介绍沃尔玛是一家总部位于美国的全球零售业巨头,成立于1962年。
作为世界上最大的公司之一,沃尔玛的业务覆盖了全球多个国家和地区,拥有超过1.1万家门店和200多个分支机构。
然而,沃尔玛在其发展过程中面临了许多财务管理方面的挑战,尤其是在资本结构的优化方面。
二、沃尔玛的资本结构问题在过去的几十年里,沃尔玛采用了高度杠杆的资本结构,即通过大量的债务来融资。
这种资本结构虽然可降低股东的资金投入,提高股东回报率,但也使得沃尔玛面临着较高的财务风险。
此外,高额的债务负担也增加了沃尔玛的财务成本,并限制了其未来的发展和扩张计划。
三、资本结构优化的关键举措为了解决资本结构问题并实现财务优化,沃尔玛采取了以下关键举措:1. 融资多元化:沃尔玛通过多样化的融资方式来降低财务风险。
除了传统的债务融资外,沃尔玛还积极发行股票、吸引投资者和金融机构的资本参与,实现融资渠道的多元化。
2. 资本结构调整:沃尔玛通过资本重组和财务重组来优化资本结构。
其中包括股票回购、债务置换和资产剥离等措施,以减少债务负担和降低财务成本。
3. 财务规划和控制:沃尔玛建立了严格的财务规划和控制机制,确保有效地管理和利用资金。
通过合理的预算、严谨的审核程序和定期的财务报告,沃尔玛能够及时发现和解决潜在的财务问题,保持财务的稳健和可持续发展。
四、成功的关键因素沃尔玛成功实现资本结构的优化归功于以下关键因素:1. 领导层的决策与执行:沃尔玛的领导层在财务管理方面具有深刻的洞察力和决策能力。
他们能够准确地识别财务问题并迅速采取行动,确保决策的执行力和效果。
Sweeping over the Management管理纵横 |MODERN BUSINESS 现代商业173企业如何有效控制成本——以沃尔玛的成本管理为例胡一楠 同济大学经济与管理学院 上海 200092摘要:成本控制对于企业的发展有着重要的意义。
在产品质量与性能不变的情况下,只有降低其价格才能取得更大的竞争力,使企业在市场竞争中处于领先地位。
而企业在生产经营活动中,只有进行有效的成本控制,才能实现价格的降低。
因此管理层就一定要有很强的成本意识,加强成本管理是企业以较少的耗费获得更好的收益的最有效途径之一。
沃尔玛连续多年蝉联世界500强企业之首,它在成本管理方面有许多值得我们学习和探索的地方。
本文以沃尔玛公司为例,研究企业应如何实现卓有成效的成本管理。
关键词:成本管理;沃尔玛沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆 ƒ 沃尔顿先生于1962年在美国的阿肯色州成立。
经过五十多年的发展,沃尔玛公司现已经成为世界最大连锁零售商。
2015年,沃尔玛以4856.51亿美元的营业收入蝉联世界500强的榜首并获得最具价值品牌的殊荣。
纵观沃尔玛多年发展,我认为沃尔玛能取得今天的成就,其中的一个重要的原因,就是沃尔玛的管理层具有很强的成本意识,并成功降低了企业的成本。
一、材料成本的有效控制(一)省去中间商,直接向工厂购货在通常情况下,为了规避经营风险,商家往往采取代销的经营方式。
然而沃尔玛则反其道而行之,绕过中间商,直接向工厂购货,这必然使得沃尔玛的采购成本大大降低。
据沃尔玛自己统计,沃尔玛实行向生产厂家直接购货的策略,使得采购成本降低了2%-6%。
而且沃尔玛在货款结算时间上控制得较为严格,平均结算周期为29 天,与竞争对手凯马特45 天相比具有很大优势。
沃尔玛不拖延支付货款,不仅赢取供应商的信赖与好感,提升自己的信誉度,更激发了供应商与其建立业务关系的积极性。
双方建立的友好融洽的合作关系使得沃尔玛保证以最优惠进价,大大降低购货成本。
学年论文(设计)题目:沃尔玛物流成本管理的分析及启示(英文):The analysis and message of the logistic cost management of Wal-Mart院别:管理学院专业:08物流管理(1)班姓名:黄文峰学号:2008024343018指导教师:严武元日期:2011年8月沃尔玛物流成本管理的分析及启示摘要物流作为“第三利润源泉”、“降低费用的最后边界”,企业在物流管理的实践中,也把降低物流成本作为首要任务。
沃尔玛的年销售额连续三年在福布斯排名冠军,相对于汽车制造、IT、高科技电子等高利润行业,它是一个利润率极低的零售商,能连续三年第一,堪称奇迹。
沃尔玛所以能够迅速增长,并且成为世界500强之首,这些成绩的取得与沃尔玛在物流成本管理方面的成就是分不开的。
本文从物流服务的主要活动环节分析沃尔玛在物流成本管理方面的成功的经验。
关键词:沃尔玛;物流成本;成本控制;物流服务The analysis and message of the logistic cost management of Wal-MartABSTRACTLogistics is regarded as "the third profits source" and "the final borders of reducing costs ". Therefore many enterprises also take the costs reduction as a primary task during their logistics management practices. Wal-mart's annual sales figures have been the top of the Forbes list for the last three consecutive years. Compare to some high profits industry, such as the auto manufacturing, IT, high-tech electronic, Wal-mart is just a very low-margin retailers. Considering this, Wal-mart's continuous to crown could be called a miracle. Why can Wal-mart grow so quickly and become the world top 500? These certainly can not be achieved without the success of logistics cost management. Base on the above, this article makes an analysis of Wal-mart's successful experience in the field of logistics cost management from the main logistics service activities.Key Words :Wal-mart;logistics cost;cost management;logistics service目录一、引言 (1)二、物流成本管理的含义和意义 (1)三、沃尔玛的物流成本管理 (2)1、进货成本控制 (2)2、库存成本管理 (4)3、配送系统的管理 (6)4、运输管理控制成本 (8)5、先进的经营管理理念降低销售的成本 (9)6、其他费用成本的控制 (10)四、沃尔玛物流成本管理的启示 (12)五、结束语 (14)参考文献 (16)致谢 (17)一、引言如今,现代零售业在全球范围内获得了巨大的发展,各种连锁超市、商店、便利店,随处可见,竞争异常激烈。
案例分析:向跨国零售业巨头“沃尔玛”取经第一部分案例背景介绍一、沃尔玛的崛起1962年,山姆·沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城一个偏僻小镇开办了第一家沃尔玛百货商店;1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司;1990年,沃尔玛成为美国第一大零售商;1991年,沃尔玛商店在墨西哥城开业,开始进入海外市场;1992年3月17日,山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章;1996年,沃尔玛通过成立合资公司进入中国;1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1050亿美元。
在短短的几十年时间里,沃尔玛的连锁店几乎遍布全世界,并以其优质快捷的服务,惊人的销售收入和销售利润增长率,先进的管理信息系统而闻名全球。
2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3,2002~2005年在《财富》500强中连续4年位居榜首,2009年销售额达到4000亿美元。
在2010年《财富》杂志公布的美国五百强企业新榜单中,全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚再次登上榜首,并于2011年新鲜出炉的世界五百强中蝉联冠军称号。
二、沃尔玛海外扩张受阻沃尔玛的海外扩张之路也并非是一帆风顺的,2006年5月22日沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团,从而正式推出韩国市场;7月28日沃尔玛再次宣布,向麦德龙出售其位于德国的85家门店。
此外,沃尔玛还先后推出过日本、印尼、香港等亚洲市场,有数据显示,沃尔玛在发达国家屡遭不顺,使沃尔玛把更多精力关注于中国、印尼、拉美等发展中国家和地区。
尤其是中国,这个潜力巨大的零售市场已成为沃尔玛在亚洲成败的关键,也因此被视为“唯一有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略的市场”。
截止到2007年初,即沃尔玛进入中国十年之际,其在中国市场也仅仅拥有73家门店,总营业额更是不值一提,同期综合业绩不但低于一些本土零售企业,而且落后于宿敌家乐福。
沃尔玛vmi案例沃尔玛是全球最大的零售商之一,其以低价、高质量的商品而闻名于世。
在沃尔玛公司中,供应链管理起着至关重要的作用。
其中,沃尔玛的VMI(供应商管理库存)是其成功的重要驱动因素之一。
沃尔玛采用的VMI模式是一种供应商和零售商之间的合作模式,通过共享信息和以需求为导向的库存管理,实现库存降低、销售额提升和客户满意度的提高。
首先,沃尔玛通过VMI模式实现了库存降低。
传统的供应链模式中,供应商需要根据零售商的订货量进行生产和供应,容易出现库存积压或库存不足的问题。
而在VMI模式下,供应商可以直接通过零售商的销售数据来进行库存预测和管理,提前调整生产和供应,避免了库存积压和不足的情况。
这样,零售商和供应商之间的库存周转率得到提高,降低了库存成本。
其次,沃尔玛的VMI模式可以提高销售额。
通过共享销售数据和库存信息,供应商可以更准确地预测市场需求,调整生产和供应,确保商品的及时可得。
同时,VMI模式还可以帮助供应商实现快速补货,满足消费者购买的需求,提高销售额。
而对于零售商来说,通过减少库存积压和能够及时补货,可以更好地满足消费者的需求,提高客户满意度,进而提升销售额。
另外,沃尔玛的VMI模式还可以帮助零售商和供应商之间建立更紧密的合作关系。
通过共享信息和数据,零售商和供应商可以更好地理解彼此的需求和约束,实现更好地协调和合作。
零售商可以提供销售数据和市场信息,供应商可以根据需求调整生产和供应,共同促进销售增长。
另外,VMI模式还可以通过供应链的共同优化,实现成本的节约和效率的提升,促进零售商和供应商之间的合作关系更加紧密。
总之,沃尔玛的VMI模式在实践中取得了显著的效果。
通过共享信息和以需求为导向的库存管理,实现了库存降低、销售额提升和客户满意度的提高。
沃尔玛的经验证明,VMI模式是一种有效的供应链管理方式,可以为企业带来巨大的商业价值。
沃尔玛案例分析第一篇:沃尔玛案例分析实训一供应链管理案例集讨论一、案例分析案例一:Wal-Mart把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方(生产厂家),由生产厂家对Wal-Mart的流通库存进行管理和控制。
即VMI。
Wal-Mart让供应方与之共同管理营运Wal-Mart的流通中心。
在流通中心保管的商品所有权属于供应方。
供应方对POS 信息和ASN信息进行分析,把握商品的销售和Wal-Mart的库存方向。
在此基础上,决定什么时间,把什么类型商品,以什么方式向什么店铺发货。
发货的信息预先以ASN形式传送给Wal-Mart,以多频度小数量进行连续库存补充,即采用连续补充库存方式(Continuous Replenishment Program简称为 CRP)。
由于采用 VMI和 CRP,供应方不仅能减少本企业的库存,还能减少Wal-Mart的库存,实现整个供应链的库存水平最小化。
另外,对Wal-Mart来说,省去了商品进货的业务,节约了成本,同时能集中精力于销售活动。
并且,事先能得知供应方的商品促销计划和商品生产计划,能够以较低的价格进货,提高客户响应时间,这些为Wal-Mart进行价格竞争提供了条件。
1、问题:试分析Wal-Mart采用的是哪种企业供应链管理方法,并说明它的作用。
答:采用快速响应法(QR)。
作用:Wal-Mart的实践显示,QR是一个零售商和生产厂家建立(战略)伙伴关系,利用EDI等信息技术,进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换,用多频度小数量配送方式连续补充商品,以实现缩短交纳周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理案例二戴尔公司的供应链包括有两个有效环节:顾客订购和生产环节,原材料与零部件的获得环节。
戴尔公司的销售模式为直销,不通过中间商或分销商来销售产品,而是直接面对顾客,它是通过生产而不是通过成品库来满足顾客的需求。
因此,其生产环节便成为顾客订购环节中顾客定单完成过程中的重要组成部分。
沃尔玛案例分析沃尔玛,全球最大的零售公司之一,总部位于美国阿肯色州。
自1962年成立以来,沃尔玛以其低价战略和高效运营,迅速崛起成为全球领先的零售巨头。
本文将对沃尔玛的成功因素进行分析,并探讨其所面临的挑战。
一、低价战略的成功沃尔玛以低价战略著称,通过规模经济效应和供应链优化,实现了产品的低价销售。
首先,沃尔玛的巨大规模使其能够与供应商谈判并获得更低的采购价格,同时合理控制库存和成本,进一步降低商品的销售价格。
其次,沃尔玛优化了供应链管理,减少了中间环节和物流成本,进一步降低了产品的价格。
这种低价战略吸引了大量消费者,使沃尔玛能够在竞争激烈的零售市场中占据优势地位。
二、战略布局的灵活性沃尔玛不仅在低价方面具备竞争力,还通过不断的战略布局保持了业务的灵活性。
沃尔玛在美国和全球范围内开设了大量门店,并不断寻求创新和扩展。
例如,沃尔玛将超市与百货店相结合,提供多元化的购物体验;同时,沃尔玛积极发展电子商务,拓宽了销售渠道。
沃尔玛还投资于物流和技术,以提高供应链效率和顾客满意度。
这种灵活性使得沃尔玛能够适应市场变化,提供多样化的产品和服务。
三、社会责任的履行沃尔玛在营销策略中注重社会责任的履行,这也是其成功的重要因素之一。
沃尔玛通过推动可持续发展、环保和社区责任等方式,树立了良好的企业形象。
沃尔玛关注员工的福利,提供良好的工作环境和发展机会;同时,沃尔玛积极参与慈善事业,回馈社会。
这种社会责任的履行赢得了消费者的好感和忠诚度,并为沃尔玛带来了良好的口碑和品牌形象。
然而,沃尔玛也面临着一些挑战。
首先,随着电子商务的崛起,线上零售对传统实体店的冲击越来越大。
沃尔玛需要在电子商务领域加强竞争力,提升其在线销售能力。
其次,沃尔玛在一些国际市场的扩张受到了局部文化和法规的限制。
沃尔玛需要根据当地市场情况进行灵活调整,以适应各个国家和地区的需求。
综上所述,沃尔玛凭借低价战略、灵活的战略布局和社会责任的履行,取得了巨大的成功。
沃尔玛超市管理模式案例分析超市的管理就是想方设法降底销售成本和管理成本,提高营业利润。
因此成功的超市它都有一套规范的管理制度、优质顾客服务体系和独特的商品管理。
沃尔玛,一个世界500强的零售巨头。
于1996年进入中国内地,目前在中国有2万多名员工,在华的总投资额超过17亿元.沃尔玛在国内发力自有品牌后,不断剔除同类品牌,低价策略推自有品牌,让处于零供中间环节的区域代理商苦恼不已。
发力自有品牌,向利润看齐,奠定“霸主”地位,成为商超共识。
a加紧布局对品牌供应商而言,最大的对手已非同行竞争者,而是“沃尔玛们”。
这种携大量自有品牌的商超,正在攻陷各地,蚕食其他品牌的零售份额.零售巨头沃尔玛在发展自有品牌方面,无疑走在前列。
截至目前沃尔玛在中国已经开发了十多个自有品牌。
自有品牌,正在成为各大商超提高经营收益的共识。
沃尔玛最主打的3个品牌分别是“惠宜”,主要覆盖食品和非食品;“明庭”,主要覆盖家居用品;“简适”,主要覆盖服装产品。
目前商超盈利基本都靠进场费、广告费等费用,而由于政策的打压,依靠高额收费维持利润的道路已经走不通,而零售差价越来越小、商品同质化严重等现状,使零售企业难有新的盈利点.“自有品牌是由零售企业指定供应商生产,贴有零售企业品牌的产品,零售企业从设计、原料、生产到经销进行全程控制,在贴牌零售卖场与其他商品共同销售。
”河南商业协会会长张慧玉如此说.“低价、品质有保障是其鲜明的特点。
"张慧玉表示,商超发力自有品牌,是确保核心竞争力的有效手段.发展自有品牌可以节省营销和广告投入等中间环节,其自有品牌价格比同类产品低20%~30%。
一业内人士透露,没有渠道和推广费用,因此与同样规格的品牌货品相比,自有品牌商品零售价一般要低20%左右,而利润却高10%~20%。
美国自有品牌制造协会的资料显示,目前自有品牌商品占零售企业销售额的比重,在美国为40%、英国32%、法国24%、加拿大23%。
诸如沃尔玛等巨头的自有品牌已成利润来源。
沃尔玛公司成本控制分析摘要:大型连锁超市作为市场化程度较高、竞争较为激烈的行业之一,它的生存和发展很大程度上取决于能否保持低成本的优势。
成本控制也就成了大型连锁超市经营和发展的重要制约因素。
本文基于成本问题控制理念,旨在对沃尔玛超市成本控制存在的问题进行全方位的分析,并提出改进措施,希望对沃尔玛超市有一定的启发意义并对其他企业提供一定的参考价值。
关键词:沃尔玛;生产成本;成本控制一、引言控制成本是指科学的组织管理,减少不必要的支出,是企业实现成本计划的重要手段。
在竞争激烈的市场之中,企业生存与发展面临着极大的压力,如何有效配置企业的资源,已成为对每个企业至关重要的问题。
本文试图通过对沃尔玛公司在生产环节中的成本控制的补充和完善,使沃尔玛公司在节约成本,提高效益方面能够有所突破,希望本文提出的建议能够在实践中对企业成本控制产生借鉴意义。
二、沃尔玛公司成本控制的问题(一)企业管理体制不健全,内部监管不力企业的管理体制显得略有不足,没有建立起一个系统完善的成本控制框架,内部控制监管不严,只是安排了员工不定期的查看库存。
没有规范的管理条例和准则,不能对自身企业的生产经营活动进行良好的监督控制,在日常的生产经营活动中产生的问题不能及时发现并在第一时间提出合理的方案去解决,迫使产品生产放缓了节奏,造成不必要的损失。
(二)原材料保管不善由从公司财务系统中获得的近三年各种成本费用情况(如下表所示)来看,材料费用的比例最大,每年都占总成本的42%左右,构成材料费用的主要有原材料(原木、单板、人造板等干燥锯材)。
紧随其后的当属人工费用,近年来人工成本在总成本中的所占比例逐年增长,但是与之相反能源与设备在生产成本中所占的比例却呈现出下降的趋势。
所以从公司近三年的成本控制可以看出公司的生产成本控制的重点是原材料成本的控制。
表3-1 各项成本占总成本的比例数据来源:公司内部资料沃尔玛公司的材料通常使用一些高档材料,许多材料非常珍贵,如果经销者或产品生产者在材料的运输和保管过程中,采取的方法和措施不当,将造成材料质量等级降低,给企业带来很大的经济损失。
案例16沃尔玛”降低运输成本的学问沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业,在物流运营过程中,尽可能地降低成本是其经营的哲学。
沃尔玛有时采用空运,有时采用船运,还有一些货物采用卡车公路运输。
在中国,沃尔玛百分之百地采用公路运输,所以如何降低卡车运输成本,是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题,为此他们主要采取了以下措施:1、沃尔玛使用一种尽可能大的卡车,大约有16米加长的货柜,比集装箱运输卡车更长或更高。
沃尔玛把卡车装得非常满,产品从车厢的底部一直装到最高,这样非常有助于节约成本。
2、沃尔玛的车辆都是自有的,司机也是他的员工。
沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工,还有3700多名司机,车队每周每一次运输可以达7000―8000公里。
沃尔玛知道,卡车运输是比较危险的,有可能会出交通事故。
因此,对于运输车队来说,保证安全是节约成本最重要的环节。
沃尔玛的口号是“安全第一,礼貌第一”,而不是“速度第一”。
在运输过程中,―卡车司机们都非常遵守交通规则。
沃尔玛定期在公路上对运输车队进行调查,卡车上面都带有公司的号码,如果看到司机违章驾驶,调查人员就可以根据车上的号码报告,以便于进行惩处。
沃尔玛认为,―卡车不出事故,就是节省公司的费用,就是最大限度地降低物流成本,由于狠抓了安全驾驶,运输车队已经创造了300万公里无事故的纪录。
3、沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位,因此在任何时候,调度中心都可以知道这些车辆在什么地方,离商店有多远,还需要多长时间才能运到商店,这种估算可以精确到小时。
沃尔玛知道―卡车在哪里,产品在哪里。
就可以提高整个物流系统的效率,有助于降低成本。
4、沃尔玛的连锁商场的物流部门,24小时进行工作,无论白天或晚上,都能为卡车及时卸货。
另外,沃尔玛的运输车队利用夜间进行从出发地到目的地的运输,从而做到了当日下午进行集货,夜间进行异地运输,翌日上午即可送货上门,保证在15―18个小时内完成整个运输过程,这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。
沃尔玛成功案例分析沃尔玛是全球最大的零售商之一,以其卓越的运营模式和成功的商业策略而闻名。
本文将对沃尔玛的成功案例进行详细分析,探讨其成功的原因和经验教训。
一、沃尔玛的背景介绍沃尔玛成立于1962年,由山姆·沃尔顿创立。
最初,沃尔玛只是一家小型的五金店,但在几十年的发展中,它逐渐成长为全球最大的零售商之一。
截至2021年,沃尔玛在全球拥有超过11,000家门店,遍布28个国家。
二、沃尔玛的成功因素1. 低价策略:沃尔玛以“每天低价”作为其核心竞争力。
通过与供应商的紧密合作和规模经济效应,沃尔玛能够以较低的价格向消费者提供产品。
低价策略吸引了大量的消费者,使其能够实现规模化销售,并在市场上取得竞争优势。
2. 供应链管理:沃尔玛以高效的供应链管理而闻名。
它与供应商建立了紧密的合作关系,通过共享信息和数据,实现了供应链的高度整合和协同。
这使得沃尔玛能够更好地控制库存、降低成本,并及时满足消费者的需求。
3. 店铺布局和设计:沃尔玛的店铺布局和设计非常注重消费者的体验。
它采用了简洁、明亮的设计风格,使消费者能够轻松找到所需的商品。
此外,沃尔玛还注重商品陈列和促销活动的合理安排,以提高销售额和顾客满意度。
4. 技术创新:沃尔玛积极采用新技术来改进其业务运营。
例如,它引入了自动化设备和物流系统,提高了仓储和配送效率。
此外,沃尔玛还开发了移动应用程序和在线购物平台,以满足消费者日益增长的电子商务需求。
5. 品牌建设:沃尔玛注重品牌形象的建设和传播。
它通过广告、促销活动和赞助等方式,提高了品牌的知名度和认可度。
沃尔玛还积极参与社会责任活动,提升其形象和声誉。
三、沃尔玛的成功经验教训1. 低价策略的重要性:沃尔玛的成功证明了低价策略在零售行业的重要性。
通过降低产品价格,企业可以吸引更多的消费者,并实现规模化销售。
然而,低价策略也需要与高质量和良好服务相结合,才能保持竞争力。
2. 供应链管理的关键性:沃尔玛的供应链管理是其成功的关键之一。
沃尔玛成本管理案例分析
沃尔玛公司简介(walmart)
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业目前,沃尔玛在全球开设了6,600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。
沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。
1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
2007年7月11日在美国《财富》<<fortune>>杂志公布的2007年世界500强排行榜中,美国零售大王沃尔玛公司卷土重来,以3511.39亿美元的年营业收入超过埃克森美孚,再度跃居榜首。
沃尔玛公司的宗旨
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
剖析沃尔玛的成本控制方法
虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品晶牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
此外,“价格低、服务好”是顾客对沃尔玛最直接、最表层的评价。
从行业来分析,沃尔玛也只不过是出售廉价百货的零售商而已。
但看看世界500强企业排行榜,就要瞠目结舌了,沃尔玛在全球500强企业中名列前茅,很难想象一个廉价商品零售商会达到如此高度。
是什么原因让一个只做廉价商品零售商力压许多汽车、IT等利润非常高的企业?深入剖析沃尔玛,其成功的“秘籍”在于其完美成本控制方法。
沃尔玛在零售市场能战胜强大对手,迅速脱颖而出,并多年活力不减,最重要的是因为它能真正为顾客节省每一分钱,以“低价销售、保证满意”作为经营宗旨。
由于成本管理的优势,沃尔玛能够长期保持“每日低价”和“最周到的服务”。
沃尔玛的成本优势主要体现在采购,仓储管理和节约成本的观念,其主要招法包括:
1、从上到下的节约观念
在沃尔玛,你看不到华而不实的办公场地,办公设备,“合适的才是最好的”在经营中得到最好的体现。
在销售繁忙的旺季或者节假日,沃尔玛的经理们会穿着西装走到第一线直接为顾客服务,而不是象其他公司那样增聘员工或者零时工,这是沃尔玛从上到下的一个观念和传统。
2.直接采购
沃尔玛对传统零售企业的经营战略进行了革命,即绕开中间商,直接从工厂进货,从而大大减少了进货的中间环节,为降低采购价格提供了更大的空间,每经过一个中间商,价格就要高少则几个百分点,多则十几个点,避开中间商就能把这些支出从成本中挤出来了,在进货方面沃尔玛就以比其他竞争对手更低的价格。
3.统一配送
沃尔玛打破了传统零售行业的存销方式,实行统一定货、统一分配、统一运送。
为此,早在1970年,沃尔玛就建立了第一间配送中心,由公司总部负责统
一订来的商品全部被送到指定的配送中心,而每家分店只是一个纯粹的卖场。
供货商将货物运到配送中心之后,在48小时以内,装箱的商品从一个卸货处运到另一个卸货处,而不在库房里消耗宝贵的时间,这种类似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每年都可以节省数百万美元的仓储费用。
沃尔玛一美元的商品销售额中,配货方面的成本只需一美分多一点,而这,无疑是世界上的最低的商业成本。
4.运用高新技术,有效协调货物配送
沃尔玛通过电子数据交换来自动提示和控制商品库存量,同时沃尔玛还特别投入4亿美元的巨资,委托休斯公司发射了一颗商用卫星,实现了全球联网,以先进的信息技术为其高效的配送系统提供保证。
通过全球网络,沃尔玛总部可在1小时之内对全球4000多家分店内每种商品的库存上架以及销售量全部盘点一遍。
使公司总部能够全面掌握销售情况,合理安排进货结构,及时补充库存和不足,降低存货水平,减少资金成本和库存费用。
通过这些手段沃尔玛降低了成本,在市竟争中更有优势,能在竟争中获得高于同行的利润,推动企业的快速发展。
沃尔玛给我们的启示
沃尔玛能快速发展在于有严格控制成本的意识和方法,在进货和储存方面都能运用各种技术和方法,严格控制各项成本支出。
可能很多人觉得:我们是小公司,不要什么卫星,也不可能去发射卫星,沃尔玛的经验对我们有什么启示呢?
1、社会责任
沃尔玛捐赠公益建立形象的策略是有效的。
一个企业在发展的过程中,在初期的时候会以并且只能以效益为首要目标。
因为在发展的初期,企业所关注的是资本的积累,不断的扩大企业规模。
所以在此期间,增强实力是第一要务。
但随着企业的发展,规模的扩大,资金实力的增强,其应担负的社会责任也随之增大。
此时,企业所注重的就不应仅仅是利润。
有能力的企业应多为社会做出贡献。
通过参与社会公益事业,企业会在公众心中塑造良好的企业形象。
这对一个企业来讲,是至关重要的。
而在公益事业方面,中国的企业的意识还不够。
2、帮顾客节省每一分钱
以沃尔玛为例,降低成本需要从公司的价值链分析入手。
沃尔玛对零售商的价值链进行了改造:在订货环节,实行直接订货;在存储环节,实行统一配送;在商品管理环节提高技术含量和集中度。
企业如果要取得相对于同行的成本优势,进行价值链的分析和重组是有效的方法。
同时,采用统一配送,提高了存货流转速度,提高了资金使用效率和资本收益率。
物美价廉始终是消费者追求的最理想的购物标准。
要想赢得消费者的青睐,就要了解他们想要什么。
因此,在不影响质量的前提下降低成本是企业的当务之急。
成本降低的观念和意识非常重要。
在企业里,如果从公司高层到基层员工都有成本意识,那么企业的成本控制措施就会发挥作用,产生更好的效果,否则,即使有好的成本措施也难于达到预期的效果。
3、传达以及信息反馈的速度,提高整个公司的运作效率。
沃尔玛总部的高速电脑与16个发货中心以及1000多家的商店连接。
当某一货品库存减少到一定数量时,电脑就会发出信号,提醒商店及时向总部要求进货。
总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心,再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。
在商店发出订单后36小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。
这种高效率的存货管理,使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势,及时补充库存不足。
这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度,加速资金运转速度。
我们的企业在管理运作上也要进行改革。
中国的企业在管理上存在着问题。
例如,信息传递不够及时、管理层结构复杂、管理效率差。
面对以上问题,可以精减人员、以及不必要的部门,配备先进的管理硬件设备。
管理的环节节省资金。
4、方便的购物环境、良好的售后服务
深圳的山姆店营业面积12000多平方米,有近400个免费停车位,而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。
沃尔玛将糕点房搬进了商场,更设有“山姆休闲廊”,所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。
次购物满2000元或以上,沃尔玛皆可提供送货服务,在指定范围内每次49元(因为商品价格中不含送货成本)。
在精心经营的过程中,要始终将顾客放在第一位,只有充分的考虑到顾客的需求,才能留住顾客。
经营是不断循环的过程,失去了顾客这一重要环节是不可能发展下去的。
因此,我们要努力吸引新顾客,同时留住老顾客。
这样就要求想
尽一切便利的措施方便顾客。