保安员门岗服务工作规定

物业门岗工作标准
一、岗位设置
1.门岗应设立在物业入口处，确保对出入人员、车辆的管控。

2.门岗应配置两名以上保安员，确保工作的正常进行。

二、形象要求
1.门岗保安员应穿着整洁、得体的保安制服，佩戴工作证件。

2.制服应保持干净、整洁，不得随意更改或污损。

3.门岗应配置专业的保安装备，如头盔、警棍、对讲机等。

三、沟通技巧
1.门岗保安员应具备良好的沟通技巧，礼貌待人，文明用语。

2.对于来访人员，应热情接待，主动询问目的，并协助解决问题。

3.对于投诉和建议，应耐心倾听，及时处理和反馈。

四、物品管理
1.门岗应严格控制物品进出，确保安全。

2.对于大宗物品，应检查并登记，防止危险物品的流入。

3.对于外卖、快递等物品，应进行身份核实和登记。

五、紧急处理
1.门岗应熟悉紧急事件的处理流程，如火警、地震等。

2.在遇到紧急事件时，应迅速报告给相关部门，并按照预案进行处置。

3.在处理紧急事件时，应保持冷静、果断，确保人员安全。

六、记录管理
1.门岗应做好出入记录，包括人员、车辆、物品等。

2.记录应清晰、完整，并定期存档备查。

3.对于异常情况，应及时报告并做好记录。

七、礼仪规范
1.门岗保安员应遵守礼仪规范，保持仪容整洁、端庄。

2.对于访客和业主，应主动问好，热情接待。

3.在处理问题时，应尊重他人，以理服人。

保安守门员规章制度第一章总则第一条为了加强保安守门员队伍管理，提高服务质量，确保小区和单位的安全和秩序，特制定本规章。

第二条本规章适用于所有小区、单位的保安守门员。

第三条保安守门员应当遵守本规章，严格执行工作制度，履行好本职工作，确保小区和单位的安全。

第四条保安守门员应当严守工作纪律，不得私自离岗，迟到早退，不能在工作时间内做与工作无关的事情。

第五条保安守门员应当尊重业主和单位的工作人员，礼貌待人，为人民服务。

第六条保安守门员应当保守秘密，不得泄露业主和单位的机密信息。

第七条保安守门员在工作中有违法行为或者失职现象，将被追究法律责任。

第二章工作内容第八条保安守门员应当认真负责地执行门卫工作，认真履行工作职责。

第九条保安守门员应当做好小区和单位的出入管理，认真查验业主、员工和访客的身份证明，并登记入住信息。

第十条保安守门员应当及时报告小区或单位内发生的突发事件，保持与公安、消防等有关部门的联系，及时协助处理突发事件。

第十一条保安守门员应当保持警惕，发现可疑人员或可疑物品时，应当及时报警并采取必要的措施。

第十二条保安守门员应当认真地巡逻、检查小区和单位内部，确保安全。

第十三条保安守门员应当定期参加业主和单位组织的培训，提高自身技能和素质。

第三章工作纪律第十四条保安守门员应当严格遵守上岗制度，按照规定准时上班下班。

第十五条保安守门员应当认真履行工作职责，不得违反工作纪律。

第十六条保安守门员不得随意离开工作岗位，离开时应当有特殊情况并得到上级领导同意。

第十七条保安守门员在工作中应当保持清醒头脑，不得酗酒、吸烟或者违反治安法规。

第十八条保安守门员在工作中不得接受他人财物，不得索要小费。

第十九条保安守门员在工作中不得与他人发生冲突，不得滥用职权，不得打骂、辱骂他人。

第二十条保安守门员应当维护单位和业主的利益，不得从中牟取私利。

第四章违纪与处理第二十一条保安守门员有下列行为之一的，将被给予警告、记过、记大过、再次违纪的情节严重者甚至开除等纪律处分：（一）迟到早退，擅自离岗，严重影响工作秩序；（二）私自泄露业主和单位的机密信息；（三）违反工作纪律，辱骂他人，发生冲突；（四）接受他人财物，索取小费；（五）酗酒、吸烟或者违反治安法规；（六）滥用职权，从中牟取私利。

物业保安人员门岗工作规定物业保安人员门岗工作规定为加强小区的安全管理，提升居民的幸福感，保障小区的和谐稳定发展，物业保安人员门岗工作是至关重要的。

为了保证门岗工作的规范化、有序化和科学化，特制定以下门岗工作规定。

一、岗位职责1.接待出入人员：认真核对出入人员的身份信息，必要时询问来意，并做好记录，制止外来人员随意进出小区，严防不法分子进入小区进行违法活动。

2.管理出入车辆：认真检查车辆进出小区的证件和手续，记录和排查车辆异常情况，及时协助处理出现的突发情况。

3.维护门岗环境：仔细检查门岗的设备、设施和道路，协调其他境内维修、更换等保养工作。

4.处理投诉件：做好商业和业主的反映投诉工作，及时处理、转告和跟踪上报所反映的问题，保证业主的利益不受损失。

5.巡查小区情况：定期到小区内巡逻，加强巡查工作，排除小区内潜在的安全隐患，保证小区的安全和治安秩序。

二、工作制度1.岗位交接门岗保安应严格按照规定进行交接，了解岗位工作情况、邮箱、广告等信息，交接前应做好门岗、摄像头、邮筒、快递柜等物品盘点，保证无遗漏。

2.工作时间门岗保安可根据小区实际情况和管理需要，通过班次轮换的方式实行24小时值岗制度，变更值班人员时，应提前通知并做好交接工作，保证门岗24小时有效值班。

3.班次考勤门岗保安应按照规定进行班次考勤，缺勤、早退、迟到等情况，应立即进行记录，并及时上报队长或主管领导。

4.工作台账门岗保安应建立详细的工作台账，记录入小区车辆、人员、投诉等情况，并做好日、周、月度的台账统计和上报工作。

三、工作要求1.保持良好的形象门岗保安作为小区最先接待人员的代表，应该保证自己的仪容仪表符合职业道德规范，遵守社会公德，提高自身的素质和能力。

2.严格执行制度门岗保安应该严格执行门岗工作规定，认真浏览和接收新的工作规范与要求，加强自我学习和实践经验，不断提高自身的能力和素质，保证门岗工作的质量和效率。

3.注重工作态度门岗保安应该以一种积极、负责、严谨的态度对待工作，时刻保持清醒头脑和高度警觉，加强面对突发事件和紧急情况的处理能力，及时处理突发事故，防止和减轻损失。

门岗岗位职责及工作流程门岗工作是一个重要的保安工作岗位，门岗岗位职责包括保卫单位大门出入口，控制外来人员和车辆进出，维护单位的安全和秩序。

门岗工作的具体职责和工作流程如下：一、门岗工作职责1. 接待来访人员：门岗保安应礼貌接待前来单位办事或拜访的人员，查询来访人员的身份和来意，并登记相关信息。

2. 控制进出车辆：门岗保安应掌握单位进出车辆的情况，核对车辆通行证或登记车辆信息，确保车辆进出的合法性。

3. 管理进出物品：门岗保安应检查人员携带的物品，禁止携带危险品或违禁物品进入单位。

4. 维护秩序：门岗保安应维护单位门口的秩序，防止人员聚集、打架或闹事，确保单位安全。

5. 处理突发事件：门岗保安应及时处理门口发生的突发事件，如火灾、抢劫等，保障员工和单位财产的安全。

二、门岗工作流程1. 班前准备：每天上班前，门岗保安应检查工作设备和工具，如对讲机、登记簿等，确保正常运转。

2. 交接班：门岗保安应准时到岗，与上一班保安进行班务交接，了解前一班的工作情况和注意事项。

3. 巡逻巡查：门岗保安应定时巡查单位周边环境，检查门口设施是否完好，发现问题及时报告。

4. 接待来访人员：门岗保安应用礼貌的态度接待来访人员，查询相关信息并领导陪同进入单位内部。

5. 控制车辆通行：门岗保安应核对车辆进出通行证，确保车辆无异常情况后放行。

6. 登记记录：门岗保安应用登记簿记录进出人员和车辆的相关信息，保留备查。

7. 处理纠纷：门岗保安如遇到争执或纠纷，应冷静处理，维持现场秩序，必要时寻求领导支持。

8. 下班交接：门岗保安下班前要认真完成班务交接，把工作情况和注意事项告知下一班保安。

通过以上门岗岗位职责和工作流程的详细介绍，相信大家对门岗保安这一职业有了更深入的了解。

门岗保安在单位安全工作中扮演着重要的角色，他们的辛勤工作为单位的正常运转和员工的生活提供了保障。

希望每位门岗保安都能尽职尽责，切实履行好自己的职责，为单位的安全和稳定作出积极贡献。

保安员门岗服务规程1. 引言保安员门岗是指负责门岗巡逻、进出人员、车辆检查的保安员，门岗是安全管理的第一道防线，保安员的门岗服务质量直接关系到企事业单位的安全和正常运行。

为提高保安员门岗服务质量和标准化管理水平，制定本规程。

2. 服务宗旨保安员门岗服务的宗旨是确保进出人员和车辆的安全，预防和处理突发事件，维护企事业单位的秩序和正常运行。

3. 服务职责保安员门岗服务的职责包括但不限于以下几点：3.1 门岗巡逻保安员应按照规定的巡逻路线和时间，逐一检查门岗周边的环境和设施，发现异常情况及时上报，并采取必要的措施处理。

3.2 人员出入管理保安员应严格执行企事业单位的出入管理制度，仔细核对进出人员的身份证件或工作证，确认其身份后方可放行。

对于没有准确身份证件或工作证的人员，应按规定程序办理准入手续。

3.3 车辆检查保安员应认真检查进出企事业单位的车辆，核对车辆牌照和驾驶员证件，确保车辆和驾驶员的合法性，如发现问题应及时处理或上报。

3.4 突发事件处理保安员在门岗服务过程中，如发生火灾、意外事故等突发事件，应立即启动应急预案，组织人员疏散和处理紧急情况，控制事态并及时向上级汇报。

3.5 保安礼仪保安员应保持良好的仪容仪表，自觉遵守保安员从业行为规范，严格履行职责，遵守服务规范，礼貌待人，态度亲切有礼。

4. 服务流程为确保门岗服务的规范化和标准化，制定了以下服务流程：4.1 人员出入流程1.进入门岗区域的人员应主动出示有效身份证明，包括身份证、工作证等。

2.保安员核对身份证明的真实性和有效性，确认身份后记录相关信息。

3.已确认身份的人员，按规定通行。

4.对于无身份证明或无法确认身份的人员，应按照企事业单位的规定程序办理准入手续。

4.2 车辆检查流程1.进入门岗区域的车辆应停车等待检查。

2.保安员核对车辆牌照和驾驶员证件的真实性和有效性。

3.已确认车辆和驾驶员的合法性的，放行进入。

4.如发现车辆异常或驾驶员不符合要求，应按规定处理或上报。

保安门岗规章制度保安门岗规章制度在不断进步的时代，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的保安门岗规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

保安门岗规章制度篇1一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。

保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。

二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。

三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。

四、不迟到、早退、不旷工、不矿会，不擅自脱岗，不睡岗。

五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。

六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。

九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。

十二、值班人员必须严格登记出入车辆。

停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。

十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。

十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。

十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。

保安门岗规章制度篇2为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。

保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治安、消防安全，特定本制度。

一、保安人员工作准则：1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。

3、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交班时值班室内的卫生必须是干净的。

大门门岗保安工作标准大门门岗保安工作标准是指对于在大门门岗从事保安工作的人员所需达到的工作标准和要求。

以下是相关参考内容。

一、工作职责1.1 维护社区或企事业单位的安全和秩序，负责大门的出入口管理。

1.2 负责接待访客，核对其身份证件，并在登记簿上记录信息。

1.3 控制出入人员的数量，防止人员拥挤和闯入。

1.4 观察和报告可疑或异常情况，并采取相应的措施。

1.5 协助其他保安人员进行巡逻、检查和维护设备的工作。

二、形象和仪容2.1 保安人员应穿着干净整洁的制服，并佩戴好工作证件。

2.2 保安人员应保持良好的个人卫生，并注意修饰自己的形象。

2.3 能够用礼貌、亲善的态度对待访客，并给予帮助和引导。

2.4 保安人员禁止在工作岗位上吸烟、打闹、粗话等不良行为。

三、技术知识和技能要求3.1 具备一定的心理素质和身体素质，能够承受一定的工作压力。

3.2 具备基本的应急处理能力，能够熟练使用报警设备和灭火器材。

3.3 熟悉安全制度和规章制度，能够应对常见的突发事件和安全问题。

3.4 具备一定的与人沟通的能力，能够准确理解和表达信息。

3.5 具备基本的计算机操作能力，能够使用安防监控系统等设备。

四、工作纪律和秩序4.1 保安人员必须按时到岗，不得擅自请假或缺勤。

4.2 严格遵守工作纪律，服从领导指挥，不得擅自行动或违反规定。

4.3 保安人员应保守工作秘密，不得泄露涉及单位安全的信息。

4.4 不得收受任何形式的贿赂、礼品或礼金。

4.5 保安人员应保持工作岗位的整洁，不得擅自离岗或懈怠职责。

五、工作安全和危机应对5.1 严格遵守安全操作规程，使用安全设施和器材，确保自身和他人的安全。

5.2 掌握应急处理的基本知识和技能，能够在突发事件中冷静应对并采取有效措施。

5.3 能够正确判断和处理各种危机情况，确保大门门岗的安全和秩序。

总结：大门门岗保安工作标准包括工作职责、形象和仪容、技术知识和技能要求、工作纪律和秩序，以及工作安全和危机应对等方面的内容。

保安员门岗服务工作规定
一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。

二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。

三、工作时间安排
1、门岗保安实行24小时值班制。

2、每个门岗由4名保安员实行6小时换一次岗，06：00-12：00，12：-18：00，18：00-24：00，00：00-06：00，24小时值守。

四、物业管理区域的大门5:00～24:00实行开启服务；00:00～次日5:00关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。

保安队长、门岗和巡逻岗各配备一部对讲机，并随时保持通信畅通。

五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。

六、雨天提供方便伞或伞套等便民服务。

七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度。

禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。

八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域（特种车辆和搬家车辆除外）。

九、检表》。

十、日检
保安队长根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查，填写《员工考核表》。

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巡视检查：分管保安工作的主管，根据标准对各保安工作进行检查。

十一、周检、月检
项目主管及公司经理根据标准对管理部门进行周检、月检，其中对保安工作一项单独进行全面检查，并分别填写周检表、月检表。

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第1篇第一章总则第一条为确保园区内人员和财产安全，维护园区正常秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合园区实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于园区内所有保安门岗工作人员及来访人员。

第三条保安门岗工作人员应严格遵守国家法律法规、园区规章制度及本规定，认真履行职责，确保园区安全稳定。

第二章门岗职责第四条保安门岗工作人员的主要职责如下：1. 负责园区出入口的安全检查，对进出园区的人员、车辆进行登记、查验；2. 维护园区出入口的交通秩序，确保车辆、行人通行顺畅；3. 监控园区内异常情况，及时报告相关部门；4. 接待来访人员，引导其办理相关手续；5. 参与园区内的安全巡逻，发现安全隐患及时上报；6. 执行上级领导交办的其他工作任务。

第五条保安门岗工作人员应具备以下基本条件：1. 具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；2. 具备良好的政治素质和职业道德；3. 具备一定的法律知识，熟悉相关法律法规；4. 具备较强的责任心和应变能力；5. 身体健康，能适应夜间值班。

第三章门岗工作制度第六条门岗工作时间1. 保安门岗工作人员实行24小时值班制度；2. 值班人员应按时到岗，不得迟到、早退；3. 值班人员应保持通讯畅通，确保遇紧急情况能及时响应。

第七条门岗工作流程1. 检查进出园区的人员、车辆，核对身份、证件，登记相关信息；2. 对可疑人员、车辆进行询问，必要时进行盘查；3. 检查车辆是否携带危险品、违禁品；4. 指挥车辆有序停放，确保道路畅通；5. 对园区内异常情况进行监控，发现安全隐患及时上报；6. 接待来访人员，引导其办理相关手续；7. 参与园区内的安全巡逻，确保园区安全。

第八条门岗安全检查1. 保安门岗工作人员应对进出园区的人员、车辆进行安全检查，发现可疑情况及时上报；2. 对携带危险品、违禁品的人员、车辆，应立即制止，并上报相关部门；3. 对园区内异常情况进行监控，发现安全隐患及时上报。

门卫岗位职责制度（必备8篇）门卫岗位职责制度第1篇（一）门岗保安员职责1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不贴合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情景提高警惕，及时报告，确保安全。

5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

7、完成上级交办的其它工作。

（二）各职责岗保安员职责1、负责各职责区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的'治安防范管理。

在当班时间内对本区域的安全负有主要职责。

2、负责管好进入职责区的车辆，坚持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3、负责职责区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5、负责职责区内装修施工人员管理。

装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

6、负责理解业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。

7、完成上级交办的其他任务。

（三）监控中心保安员职责1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。

全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3、负责对重点部位和可疑情景的电视录象工作。

4、负责录象带的保管工作。

5、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

6、负责理解白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

门卫保安规章制度(7篇)在快速变化和不断变革的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。

大家知道制度的格式吗下面是由小编给大家带来的关于门卫保安规章制度7篇，让我们一起来看看!门卫保安规章制度篇1一、时刻坚守工作岗位，不得随意无故离岗、脱岗、空岗。

二、来访客人必须登记备案，送货客户入门记录。

三、儿童及闲杂人员不得随意放行入公司，车辆要在规定区域停放，不得乱停乱放。

四、负责打扫公司院子、大门前的卫生。

五、门卫是公司对外的第一窗口，因此工作人员必须保持个人和工作现场的干净、整洁、卫生，维护好公司的良好形象。

门卫保安规章制度篇2一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。

二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。

三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。

四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。

五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。

六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。

七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。

八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。

九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。

门卫保安规章制度篇31、忠于职守，严格把守门卫，确保公司的安全。

2、负责内部车辆出入公司登记，以及外来人员拜访登记。

3、负责各部门人员下发到各门店物品的车辆安排。

4、负责各机动车钥匙管理。

5、负责领导下发的其他协助性工作。

门卫保安规章制度篇41、根据排班表准时上岗，不可无故缺勤、外出;上岗须衣着整洁，礼貌待人;值班记录登记清晰，交接班规范;2、做好外来人员的因公来访接待，并按要求填写登记工作，坚决阻止不明来意或产品推销者进入厂区;3、未经许可坚决阻止任何人将公司财产携带出门;4、做好晨间和晚间巡视工作;5、每天做好快递物品收发工作;6、完成公司领导交办的其它工作任务;7、门卫须严格履行其岗位职责，严禁玩忽职守，徇私枉法。

保安员门岗服务规程1. 前言作为保安员门岗服务规程的制定者，必须明确门岗服务的重要性和保安员的职责，确保门岗的安全和秩序。

本规程旨在规范保安员在门岗工作中的服务行为，提升门岗服务质量，维护单位和群众的安全。

2. 门岗服务范围门岗服务范围包括但不限于以下几个方面：•出入口管理：负责监控进出单位或小区的人员、车辆，并查验相关证件或凭证。

•客户引导：协助来访人员查询相关信息，并指引其前往目的地。

•突发事件处置：及时发现和报告可能存在的安全隐患，并组织应急处置。

•纠纷调解：妥善处理来访人员之间的纠纷和争端，避免事态扩大。

•巡逻巡查：定期巡视门岗周围的安全情况，发现问题及时处理。

3. 门岗服务标准3.1 服务态度保安员在门岗服务中应具备良好的服务态度，包括：•热情礼貌：对每一位来访人员都要以热情、礼貌的态度进行服务。

•主动沟通：主动与来访人员进行问候和沟通，了解他们的需求和问题。

•耐心细致：对来访者的问题和需求要耐心细致地解答和处理。

3.2 纪律要求保安员在门岗服务中应遵守以下纪律要求：•服从指挥：服从上级的指挥和安排，积极履行职责。

•保密工作：严守保密制度，不得泄露单位和来访人员的相关信息。

•禁止偷盗：严禁利用职务之便从事偷盗行为，一经发现将受到法律追究。

3.3 技术能力保安员在门岗服务中应具备一定的技术能力，包括：•熟练运用安全设备：熟练操作门岗的监控设备和通讯设备，确保信息的畅通和安全。

•火灾应急措施：了解火灾应急处理流程，并能熟练操作灭火器材等相关设备。

•突发事件处理：熟悉处理突发事件的流程和方法，能迅速决策并组织应急处置。

4. 门岗服务流程4.1 进门服务流程保安员在服务来访人员进门时，应按照以下流程进行：1.对来访人员进行问候和登记，了解来访事由。

2.检查来访人员的证件或凭证，核对其身份。

3.给予来访人员适当的引导和指引，帮助其前往目的地。

4.2 出门服务流程保安员在服务来访人员出门时，应按照以下流程进行：1.询问来访人员是否需要签离，并核对相应证件。

大门岗保安工作制度一、总则第一条根据国家和地方政府的法律法规以及公司内部的各项规章制度，大门岗保安人员必须模范遵守，并服从管理，听从指挥，维护公司和住户的财产、人身安全，敢于同犯罪分子作斗争。

第二条大门岗保安人员必须坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

在值班期间，严禁睡觉、串岗；禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹；不准会客、看报书；不准做其他与值班执勤无关的事。

第三条大门岗保安人员应保持仪容整洁，精神饱满，文明礼貌执勤，24小时热忱为客户服务。

第四条大门岗保安人员应精诚团结，严禁拉帮结派，漫骂斗殴；不准包庇坏人，不准索贿受贿，不准徇私舞弊。

第五条大门岗保安人员不得擅自带人进单位宿舍，需要住宿必须经单位主管部门领导批准。

第六条大门岗保安人员必须爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

第七条大门岗保安人员必须严格执行请、销假制度。

二、大门岗保安工作职责第八条大门岗保安人员负责公司大门的安全保卫工作，维护大门进出秩序。

第九条大门岗保安人员必须严格公司人员、物品和车辆的出入管理，严格执行出入登记手续。

第十条大门岗保安人员负责对来访人员的信息登记和传达工作，确保信息准确、及时。

第十一条大门岗保安人员负责公司的消防安全工作，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好。

第十二条大门岗保安人员负责公司的应急预案的实施和演练，提高应对突发事件的能力。

三、大门岗保安工作流程第十三条大门岗保安人员在公司大门设立岗亭，实行24小时三班轮值制，做好安全防范工作。

第十四条大门岗保安人员对出入公司的人员、物品和车辆进行严格检查，确认无违禁物品后放行。

第十五条大门岗保安人员对来访人员进行信息登记，包括姓名、身份证号码、来访目的、联系方式等，并及时传达给内部人员。

第十六条大门岗保安人员定期进行消防安全检查，发现问题及时报告并处理。

第十七条大门岗保安人员在发生突发事件时，立即启动应急预案，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。

保安门岗岗位职责制度一、岗位职责概述作为保安部门的一员，岗位职责是保障门岗的安全与秩序，并确保进出人员和车辆的合法安全，下面将详细阐述保安门岗的具体职责。

二、安全检查1. 保安人员需要定期巡逻门岗周边区域，确保没有异常情况或可疑人员。

2. 检查进入人员和车辆的证件或通行证，并与登记簿核对一致性。

3. 检查进出车辆的行李和物品，确保没有违禁品或危险物品。

三、安全监控1. 监控门岗的开关门情况，确保门岗时刻保持关闭状态，避免未经授权人员进入。

2. 监控门岗及周边区域的摄像设备，及时发现并报告任何可疑活动或异常情况。

3. 定期检查和维护监控设备，确保其正常运行。

四、任务执行1. 配合上级指示，守护门岗，确保门岗的安全与秩序。

2. 如遇紧急情况，保安人员需要迅速处置，并向上级报告情况。

3. 协助其他部门和员工提供必要的帮助和支持，保证工作的协调进行。

五、信息记录与报告1. 纪录进出人员和车辆的信息，包括姓名、车牌号、目的地等，并保存记录备查。

2. 如有重要情况或异常情况发生，及时向上级主管报告，并填写相关报告单据。

3. 与其他岗位的保安人员保持沟通，及时传达重要信息和安全提示。

六、尊重规定和服务态度1. 保安人员需遵守公司的规章制度，不得私自离岗或擅离职守。

2. 与进出人员和车辆进行礼貌而有效的沟通，提供必要的帮助和服务，维护公司形象。

3. 在保安门岗期间，不得干扰其他员工的工作，保持良好的工作团队合作态度。

七、应急预案1. 熟悉公司的应急预案，并在紧急情况下按照预案行动，确保员工和门岗安全。

2. 学习和掌握基本的急救知识，能够在紧急情况下提供简单的急救措施和伤员处理。

总结：作为保安门岗的一员，这份岗位职责制度旨在确保门岗的安全与秩序，并保护周边区域的安全。

保安人员需要履行任务，进行安全检查和巡逻，监控门岗及周边区域，执行上级指示和应急预案，并与其他员工保持良好的沟通和合作。

保安人员应具备服务意识，提供必要的帮助和服务，为公司树立良好形象。

门岗制度门卫职一、门岗执勤人员要仪表端庄，文明礼貌，履行职责，确保公司财产和职工个人财产的安全。

二、门岗执勤人员要严格执行本制度，做到勤问、勤看、勤记录、勤检查，时刻保持高度警惕，发现问题及时处理和上报领导。

三、外来客人，职工家属，亲友来访，门卫执勤人员必须进行登记，并填写来访记录表，出来时须有被访者的签名。

四、门卫人员要做到二十四小时轮留值勤，尤其晚上值勤人员要不定时的沿厂周围巡视，每晚不低于五次巡视，发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。

发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。

发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。

五、警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。

无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。

违者，视情节轻重，严肃处理。

值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。

六、外来车辆及拉原材料车辆进出公司时要作好详细登记记录。

七、在当班其间不准无故脱岗，要做到门岗时刻有人执勤。

八、公司所有的物资出厂时，必须经公司领导书面批准，否则不予放行。

九、负责门卫责任区内的环境卫生工作。

门岗制度门卫职（二）一、基本要求1、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不留长指甲、戴首饰、不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。

2、上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来宾提出的问题，及时反馈家长、来宾提出的意见和建议。

3、熟悉本校教师的基本情况，包括姓名、所带班级、相貌特征及兴趣班老师常规出入本园时间等，熟悉教学楼各大小设施等情况。

4、必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、视频监控设施的使用方法及电话如何转接到各班级的方法。

5、要与学校保安员、社区保安员及辖区民警保持密切联系，要熟悉园领导电话，公安报警电话。

紧急状况下能快速反应，及时报告园领导，并向派出所请求支援。

保安员门岗服务规定一、岗前要求1.保安员应具备高度的责任感和使命感，必须严格按照岗位要求执行职责，保护好公共利益和客户利益。

2.保安员应熟悉所负责的岗位区域，了解周边环境、楼宇结构和物品位置等情况，以能够迅速应对各种突发事件。

3.保安员必须确保自己的身心健康状况良好，以保证工作时能够保持良好的状态。

二、岗位职责1.保安员应按照工作时间表准时到岗，不得早退、迟到或请假。

如遇特殊情况不能准时到岗，应提前请假，并请其他保安员进行替补。

2.保安员应熟悉并掌握楼宇内各个部门、单位和人员的名称、职务等基本信息，以便及时提供相关的服务。

3.保安员应善于与来访人员进行沟通，礼貌待客。

不得对任何人员进行歧视、侮辱或辱骂等行为。

4.保安员应主动配合楼宇内的安防设施，及时发现各类安全隐患，确保工作区域的安全和秩序。

5.保安员应主动协助处理突发事件，如火警、事故等，及时报警并采取必要的救援措施。

6.保安员应做好记录工作，如来访人员登记、物品管理等。

同时，保安员应依据规定对工作环境进行巡查，并及时整理整顿。

7.保安员应按照规定穿戴工作服装，并佩戴有效的工作证件。

不得擅自脱离工作岗位，不得与他人进行长时间的闲聊。

三、文明服务1.保安员应遵守岗位纪律，保持良好的工作形象。

不得吸烟、喝酒、大声喧哗或其他违背职业要求的行为。

2.保安员应以友善和耐心的态度接待来访人员，为其提供必要的帮助和指引。

3.保安员应严格遵循客户的规定，确保工作区域的安全，并维护楼宇的整洁和卫生。

4.保安员应尽量避免与他人发生争执和冲突，如遇此类情况应及时向上级汇报并配合处理。

5.保安员应主动关心和询问周边居民或单位的需求，随时为其提供帮助和支持。

四、加强培训和学习1.保安员应参加公司组织的各类培训，提升自身的业务水平和综合素质。

2.保安员应熟悉并掌握安全管理和危机处理的相关知识，能够在紧急情况下迅速做出正确的应对。

3.保安员应定期参加行业学习，保持对相关法律法规和新技术的了解，并及时应用到实际工作中。

保安服务岗位责任制度第一节、门卫服务制度一、门卫服务内容1、对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。

2、查验出入人员证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。

3、对出入人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。

4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。

5、及时发现不法行为，截获赃物，做好安全防范工作。

6、协助客户单位做好来访人员接待工作。

二、门卫服务基本要求1、“四勤”1.1眼勤。

对眼前事物留心观察，善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。

1.2脑勤。

积极思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不合理、违背规律、相互矛盾的地方。

1.3腿勤。

门卫保安范围内出现的情况、问题，须亲自相识并予以办理。

1.4手勤。

对出入大门人员、车辆、物资的查验，须亲自动手，不敷衍，不应付。

2、“五要”保安服务岗位责任制度2.1执行制度要严格执行门卫制度时，及时做好制度的宣传解释工作，争取大多数职工的理解与支持，始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等，对于违规现象，要一视同仁，按章办事。

2.2查验工作要细致查验证件及核对进出车辆、物资和人员所携物品时，要认真负责，仔细观察，对出入人员、物资、车辆应尽可能或有重点地记住其特征，以便需要调查或围追堵截时提供线索。

2.3处理问题要灵活处理问题要随机应变，善于区分原则性与非原则性问题，针对不同性子问题采取不同处理方法。

对原则性问题，必须严格把关；对非原则性问题不宜纠缠，以避免牵扯过多精力，影响原则性问题的处理。

2.4要提高处置紧急情况的能力在执勤中碰到的各种突发事件，要沉着冷静，灵活处理。

2.5要文明执勤，执勤时须按划定着装，文明用语、以理服人，不难人、不打骂人、不侮辱人格、不侵犯人权。

3、门卫服务操纵规程1、根据合同，确定执勤计划、门卫执勤方式及所需配备等。

2、根据出入口建筑物特征及人员、车辆流量，确定门岗具体位置。

3、确定各类情况的处置方法，制定紧急情况处置预案。