保安员门岗服务工作规定

物业门岗工作标准
一、岗位设置
1.门岗应设立在物业入口处，确保对出入人员、车辆的管控。

2.门岗应配置两名以上保安员，确保工作的正常进行。

二、形象要求
1.门岗保安员应穿着整洁、得体的保安制服，佩戴工作证件。

2.制服应保持干净、整洁，不得随意更改或污损。

3.门岗应配置专业的保安装备，如头盔、警棍、对讲机等。

三、沟通技巧
1.门岗保安员应具备良好的沟通技巧，礼貌待人，文明用语。

2.对于来访人员，应热情接待，主动询问目的，并协助解决问题。

3.对于投诉和建议，应耐心倾听，及时处理和反馈。

四、物品管理
1.门岗应严格控制物品进出，确保安全。

2.对于大宗物品，应检查并登记，防止危险物品的流入。

3.对于外卖、快递等物品，应进行身份核实和登记。

五、紧急处理
1.门岗应熟悉紧急事件的处理流程，如火警、地震等。

2.在遇到紧急事件时，应迅速报告给相关部门，并按照预案进行处置。

3.在处理紧急事件时，应保持冷静、果断，确保人员安全。

六、记录管理
1.门岗应做好出入记录，包括人员、车辆、物品等。

2.记录应清晰、完整，并定期存档备查。

3.对于异常情况，应及时报告并做好记录。

七、礼仪规范
1.门岗保安员应遵守礼仪规范，保持仪容整洁、端庄。

2.对于访客和业主，应主动问好，热情接待。

3.在处理问题时，应尊重他人，以理服人。

保安守门员规章制度第一章总则第一条为了加强保安守门员队伍管理，提高服务质量，确保小区和单位的安全和秩序，特制定本规章。

第二条本规章适用于所有小区、单位的保安守门员。

第三条保安守门员应当遵守本规章，严格执行工作制度，履行好本职工作，确保小区和单位的安全。

第四条保安守门员应当严守工作纪律，不得私自离岗，迟到早退，不能在工作时间内做与工作无关的事情。

第五条保安守门员应当尊重业主和单位的工作人员，礼貌待人，为人民服务。

第六条保安守门员应当保守秘密，不得泄露业主和单位的机密信息。

第七条保安守门员在工作中有违法行为或者失职现象，将被追究法律责任。

第二章工作内容第八条保安守门员应当认真负责地执行门卫工作，认真履行工作职责。

第九条保安守门员应当做好小区和单位的出入管理，认真查验业主、员工和访客的身份证明，并登记入住信息。

第十条保安守门员应当及时报告小区或单位内发生的突发事件，保持与公安、消防等有关部门的联系，及时协助处理突发事件。

第十一条保安守门员应当保持警惕，发现可疑人员或可疑物品时，应当及时报警并采取必要的措施。

第十二条保安守门员应当认真地巡逻、检查小区和单位内部，确保安全。

第十三条保安守门员应当定期参加业主和单位组织的培训，提高自身技能和素质。

第三章工作纪律第十四条保安守门员应当严格遵守上岗制度，按照规定准时上班下班。

第十五条保安守门员应当认真履行工作职责，不得违反工作纪律。

第十六条保安守门员不得随意离开工作岗位，离开时应当有特殊情况并得到上级领导同意。

第十七条保安守门员在工作中应当保持清醒头脑，不得酗酒、吸烟或者违反治安法规。

第十八条保安守门员在工作中不得接受他人财物，不得索要小费。

第十九条保安守门员在工作中不得与他人发生冲突，不得滥用职权，不得打骂、辱骂他人。

第二十条保安守门员应当维护单位和业主的利益，不得从中牟取私利。

第四章违纪与处理第二十一条保安守门员有下列行为之一的，将被给予警告、记过、记大过、再次违纪的情节严重者甚至开除等纪律处分：（一）迟到早退，擅自离岗，严重影响工作秩序；（二）私自泄露业主和单位的机密信息；（三）违反工作纪律，辱骂他人，发生冲突；（四）接受他人财物，索取小费；（五）酗酒、吸烟或者违反治安法规；（六）滥用职权，从中牟取私利。

物业保安人员门岗工作规定物业保安人员门岗工作规定为加强小区的安全管理，提升居民的幸福感，保障小区的和谐稳定发展，物业保安人员门岗工作是至关重要的。

为了保证门岗工作的规范化、有序化和科学化，特制定以下门岗工作规定。

一、岗位职责1.接待出入人员：认真核对出入人员的身份信息，必要时询问来意，并做好记录，制止外来人员随意进出小区，严防不法分子进入小区进行违法活动。

2.管理出入车辆：认真检查车辆进出小区的证件和手续，记录和排查车辆异常情况，及时协助处理出现的突发情况。

3.维护门岗环境：仔细检查门岗的设备、设施和道路，协调其他境内维修、更换等保养工作。

4.处理投诉件：做好商业和业主的反映投诉工作，及时处理、转告和跟踪上报所反映的问题，保证业主的利益不受损失。

5.巡查小区情况：定期到小区内巡逻，加强巡查工作，排除小区内潜在的安全隐患，保证小区的安全和治安秩序。

二、工作制度1.岗位交接门岗保安应严格按照规定进行交接，了解岗位工作情况、邮箱、广告等信息，交接前应做好门岗、摄像头、邮筒、快递柜等物品盘点，保证无遗漏。

2.工作时间门岗保安可根据小区实际情况和管理需要，通过班次轮换的方式实行24小时值岗制度，变更值班人员时，应提前通知并做好交接工作，保证门岗24小时有效值班。

3.班次考勤门岗保安应按照规定进行班次考勤，缺勤、早退、迟到等情况，应立即进行记录，并及时上报队长或主管领导。

4.工作台账门岗保安应建立详细的工作台账，记录入小区车辆、人员、投诉等情况，并做好日、周、月度的台账统计和上报工作。

三、工作要求1.保持良好的形象门岗保安作为小区最先接待人员的代表，应该保证自己的仪容仪表符合职业道德规范，遵守社会公德，提高自身的素质和能力。

2.严格执行制度门岗保安应该严格执行门岗工作规定，认真浏览和接收新的工作规范与要求，加强自我学习和实践经验，不断提高自身的能力和素质，保证门岗工作的质量和效率。

3.注重工作态度门岗保安应该以一种积极、负责、严谨的态度对待工作，时刻保持清醒头脑和高度警觉，加强面对突发事件和紧急情况的处理能力，及时处理突发事故，防止和减轻损失。

门岗岗位职责及工作流程门岗工作是一个重要的保安工作岗位，门岗岗位职责包括保卫单位大门出入口，控制外来人员和车辆进出，维护单位的安全和秩序。

门岗工作的具体职责和工作流程如下：一、门岗工作职责1. 接待来访人员：门岗保安应礼貌接待前来单位办事或拜访的人员，查询来访人员的身份和来意，并登记相关信息。

2. 控制进出车辆：门岗保安应掌握单位进出车辆的情况，核对车辆通行证或登记车辆信息，确保车辆进出的合法性。

3. 管理进出物品：门岗保安应检查人员携带的物品，禁止携带危险品或违禁物品进入单位。

4. 维护秩序：门岗保安应维护单位门口的秩序，防止人员聚集、打架或闹事，确保单位安全。

5. 处理突发事件：门岗保安应及时处理门口发生的突发事件，如火灾、抢劫等，保障员工和单位财产的安全。

二、门岗工作流程1. 班前准备：每天上班前，门岗保安应检查工作设备和工具，如对讲机、登记簿等，确保正常运转。

2. 交接班：门岗保安应准时到岗，与上一班保安进行班务交接，了解前一班的工作情况和注意事项。

3. 巡逻巡查：门岗保安应定时巡查单位周边环境，检查门口设施是否完好，发现问题及时报告。

4. 接待来访人员：门岗保安应用礼貌的态度接待来访人员，查询相关信息并领导陪同进入单位内部。

5. 控制车辆通行：门岗保安应核对车辆进出通行证，确保车辆无异常情况后放行。

6. 登记记录：门岗保安应用登记簿记录进出人员和车辆的相关信息，保留备查。

7. 处理纠纷：门岗保安如遇到争执或纠纷，应冷静处理，维持现场秩序，必要时寻求领导支持。

8. 下班交接：门岗保安下班前要认真完成班务交接，把工作情况和注意事项告知下一班保安。

通过以上门岗岗位职责和工作流程的详细介绍，相信大家对门岗保安这一职业有了更深入的了解。

门岗保安在单位安全工作中扮演着重要的角色，他们的辛勤工作为单位的正常运转和员工的生活提供了保障。

希望每位门岗保安都能尽职尽责，切实履行好自己的职责，为单位的安全和稳定作出积极贡献。

保安员门岗服务规程1. 引言保安员门岗是指负责门岗巡逻、进出人员、车辆检查的保安员，门岗是安全管理的第一道防线，保安员的门岗服务质量直接关系到企事业单位的安全和正常运行。

为提高保安员门岗服务质量和标准化管理水平，制定本规程。

2. 服务宗旨保安员门岗服务的宗旨是确保进出人员和车辆的安全，预防和处理突发事件，维护企事业单位的秩序和正常运行。

3. 服务职责保安员门岗服务的职责包括但不限于以下几点：3.1 门岗巡逻保安员应按照规定的巡逻路线和时间，逐一检查门岗周边的环境和设施，发现异常情况及时上报，并采取必要的措施处理。

3.2 人员出入管理保安员应严格执行企事业单位的出入管理制度，仔细核对进出人员的身份证件或工作证，确认其身份后方可放行。

对于没有准确身份证件或工作证的人员，应按规定程序办理准入手续。

3.3 车辆检查保安员应认真检查进出企事业单位的车辆，核对车辆牌照和驾驶员证件，确保车辆和驾驶员的合法性，如发现问题应及时处理或上报。

3.4 突发事件处理保安员在门岗服务过程中，如发生火灾、意外事故等突发事件，应立即启动应急预案，组织人员疏散和处理紧急情况，控制事态并及时向上级汇报。

3.5 保安礼仪保安员应保持良好的仪容仪表，自觉遵守保安员从业行为规范，严格履行职责，遵守服务规范，礼貌待人，态度亲切有礼。

4. 服务流程为确保门岗服务的规范化和标准化，制定了以下服务流程：4.1 人员出入流程1.进入门岗区域的人员应主动出示有效身份证明，包括身份证、工作证等。

2.保安员核对身份证明的真实性和有效性，确认身份后记录相关信息。

3.已确认身份的人员，按规定通行。

4.对于无身份证明或无法确认身份的人员，应按照企事业单位的规定程序办理准入手续。

4.2 车辆检查流程1.进入门岗区域的车辆应停车等待检查。

2.保安员核对车辆牌照和驾驶员证件的真实性和有效性。

3.已确认车辆和驾驶员的合法性的，放行进入。

4.如发现车辆异常或驾驶员不符合要求，应按规定处理或上报。

保安门岗规章制度保安门岗规章制度在不断进步的时代，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的保安门岗规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

保安门岗规章制度篇1一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。

保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。

二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。

三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。

四、不迟到、早退、不旷工、不矿会，不擅自脱岗，不睡岗。

五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。

六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。

九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。

十二、值班人员必须严格登记出入车辆。

停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。

十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。

十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。

十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。

保安门岗规章制度篇2为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。

保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治安、消防安全，特定本制度。

一、保安人员工作准则：1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。

3、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交班时值班室内的卫生必须是干净的。

大门门岗保安工作标准大门门岗保安工作标准是指对于在大门门岗从事保安工作的人员所需达到的工作标准和要求。

以下是相关参考内容。

一、工作职责1.1 维护社区或企事业单位的安全和秩序，负责大门的出入口管理。

1.2 负责接待访客，核对其身份证件，并在登记簿上记录信息。

1.3 控制出入人员的数量，防止人员拥挤和闯入。

1.4 观察和报告可疑或异常情况，并采取相应的措施。

1.5 协助其他保安人员进行巡逻、检查和维护设备的工作。

二、形象和仪容2.1 保安人员应穿着干净整洁的制服，并佩戴好工作证件。

2.2 保安人员应保持良好的个人卫生，并注意修饰自己的形象。

2.3 能够用礼貌、亲善的态度对待访客，并给予帮助和引导。

2.4 保安人员禁止在工作岗位上吸烟、打闹、粗话等不良行为。

三、技术知识和技能要求3.1 具备一定的心理素质和身体素质，能够承受一定的工作压力。

3.2 具备基本的应急处理能力，能够熟练使用报警设备和灭火器材。

3.3 熟悉安全制度和规章制度，能够应对常见的突发事件和安全问题。

3.4 具备一定的与人沟通的能力，能够准确理解和表达信息。

3.5 具备基本的计算机操作能力，能够使用安防监控系统等设备。

四、工作纪律和秩序4.1 保安人员必须按时到岗，不得擅自请假或缺勤。

4.2 严格遵守工作纪律，服从领导指挥，不得擅自行动或违反规定。

4.3 保安人员应保守工作秘密，不得泄露涉及单位安全的信息。

4.4 不得收受任何形式的贿赂、礼品或礼金。

4.5 保安人员应保持工作岗位的整洁，不得擅自离岗或懈怠职责。

五、工作安全和危机应对5.1 严格遵守安全操作规程，使用安全设施和器材，确保自身和他人的安全。

5.2 掌握应急处理的基本知识和技能，能够在突发事件中冷静应对并采取有效措施。

5.3 能够正确判断和处理各种危机情况，确保大门门岗的安全和秩序。

总结：大门门岗保安工作标准包括工作职责、形象和仪容、技术知识和技能要求、工作纪律和秩序，以及工作安全和危机应对等方面的内容。

保安员门岗服务工作规定
一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。

二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。

三、工作时间安排
1、门岗保安实行24小时值班制。

2、每个门岗由4名保安员实行6小时换一次岗，06：00-12：00，12：-18：00，18：00-24：00，00：00-06：00，24小时值守。

四、物业管理区域的大门5:00～24:00实行开启服务；00:00～次日5:00关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。

保安队长、门岗和巡逻岗各配备一部对讲机，并随时保持通信畅通。

五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。

六、雨天提供方便伞或伞套等便民服务。

七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度。

禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。

八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域（特种车辆和搬家车辆除外）。

九、检表》。

十、日检
保安队长根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查，填写《员工考核表》。

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巡视检查：分管保安工作的主管，根据标准对各保安工作进行检查。

十一、周检、月检
项目主管及公司经理根据标准对管理部门进行周检、月检，其中对保安工作一项单独进行全面检查，并分别填写周检表、月检表。

第2页共2页。

第1篇第一章总则第一条为确保园区内人员和财产安全，维护园区正常秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合园区实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于园区内所有保安门岗工作人员及来访人员。

第三条保安门岗工作人员应严格遵守国家法律法规、园区规章制度及本规定，认真履行职责，确保园区安全稳定。

第二章门岗职责第四条保安门岗工作人员的主要职责如下：1. 负责园区出入口的安全检查，对进出园区的人员、车辆进行登记、查验；2. 维护园区出入口的交通秩序，确保车辆、行人通行顺畅；3. 监控园区内异常情况，及时报告相关部门；4. 接待来访人员，引导其办理相关手续；5. 参与园区内的安全巡逻，发现安全隐患及时上报；6. 执行上级领导交办的其他工作任务。

第五条保安门岗工作人员应具备以下基本条件：1. 具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；2. 具备良好的政治素质和职业道德；3. 具备一定的法律知识，熟悉相关法律法规；4. 具备较强的责任心和应变能力；5. 身体健康，能适应夜间值班。

第三章门岗工作制度第六条门岗工作时间1. 保安门岗工作人员实行24小时值班制度；2. 值班人员应按时到岗，不得迟到、早退；3. 值班人员应保持通讯畅通，确保遇紧急情况能及时响应。

第七条门岗工作流程1. 检查进出园区的人员、车辆，核对身份、证件，登记相关信息；2. 对可疑人员、车辆进行询问，必要时进行盘查；3. 检查车辆是否携带危险品、违禁品；4. 指挥车辆有序停放，确保道路畅通；5. 对园区内异常情况进行监控，发现安全隐患及时上报；6. 接待来访人员，引导其办理相关手续；7. 参与园区内的安全巡逻，确保园区安全。

第八条门岗安全检查1. 保安门岗工作人员应对进出园区的人员、车辆进行安全检查，发现可疑情况及时上报；2. 对携带危险品、违禁品的人员、车辆，应立即制止，并上报相关部门；3. 对园区内异常情况进行监控，发现安全隐患及时上报。

门卫岗位职责制度（必备8篇）门卫岗位职责制度第1篇（一）门岗保安员职责1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不贴合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情景提高警惕，及时报告，确保安全。

5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

7、完成上级交办的其它工作。

（二）各职责岗保安员职责1、负责各职责区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的'治安防范管理。

在当班时间内对本区域的安全负有主要职责。

2、负责管好进入职责区的车辆，坚持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3、负责职责区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5、负责职责区内装修施工人员管理。

装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

6、负责理解业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。

7、完成上级交办的其他任务。

（三）监控中心保安员职责1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。

全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3、负责对重点部位和可疑情景的电视录象工作。

4、负责录象带的保管工作。

5、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

6、负责理解白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。