物业保安门岗服务规定

物业门岗工作标准
一、岗位设置
1.门岗应设立在物业入口处，确保对出入人员、车辆的管控。

2.门岗应配置两名以上保安员，确保工作的正常进行。

二、形象要求
1.门岗保安员应穿着整洁、得体的保安制服，佩戴工作证件。

2.制服应保持干净、整洁，不得随意更改或污损。

3.门岗应配置专业的保安装备，如头盔、警棍、对讲机等。

三、沟通技巧
1.门岗保安员应具备良好的沟通技巧，礼貌待人，文明用语。

2.对于来访人员，应热情接待，主动询问目的，并协助解决问题。

3.对于投诉和建议，应耐心倾听，及时处理和反馈。

四、物品管理
1.门岗应严格控制物品进出，确保安全。

2.对于大宗物品，应检查并登记，防止危险物品的流入。

3.对于外卖、快递等物品，应进行身份核实和登记。

五、紧急处理
1.门岗应熟悉紧急事件的处理流程，如火警、地震等。

2.在遇到紧急事件时，应迅速报告给相关部门，并按照预案进行处置。

3.在处理紧急事件时，应保持冷静、果断，确保人员安全。

六、记录管理
1.门岗应做好出入记录，包括人员、车辆、物品等。

2.记录应清晰、完整，并定期存档备查。

3.对于异常情况，应及时报告并做好记录。

七、礼仪规范
1.门岗保安员应遵守礼仪规范，保持仪容整洁、端庄。

2.对于访客和业主，应主动问好，热情接待。

3.在处理问题时，应尊重他人，以理服人。

物业保安人员门岗工作规定物业保安人员门岗工作规定为加强小区的安全管理，提升居民的幸福感，保障小区的和谐稳定发展，物业保安人员门岗工作是至关重要的。

为了保证门岗工作的规范化、有序化和科学化，特制定以下门岗工作规定。

一、岗位职责1.接待出入人员：认真核对出入人员的身份信息，必要时询问来意，并做好记录，制止外来人员随意进出小区，严防不法分子进入小区进行违法活动。

2.管理出入车辆：认真检查车辆进出小区的证件和手续，记录和排查车辆异常情况，及时协助处理出现的突发情况。

3.维护门岗环境：仔细检查门岗的设备、设施和道路，协调其他境内维修、更换等保养工作。

4.处理投诉件：做好商业和业主的反映投诉工作，及时处理、转告和跟踪上报所反映的问题，保证业主的利益不受损失。

5.巡查小区情况：定期到小区内巡逻，加强巡查工作，排除小区内潜在的安全隐患，保证小区的安全和治安秩序。

二、工作制度1.岗位交接门岗保安应严格按照规定进行交接，了解岗位工作情况、邮箱、广告等信息，交接前应做好门岗、摄像头、邮筒、快递柜等物品盘点，保证无遗漏。

2.工作时间门岗保安可根据小区实际情况和管理需要，通过班次轮换的方式实行24小时值岗制度，变更值班人员时，应提前通知并做好交接工作，保证门岗24小时有效值班。

3.班次考勤门岗保安应按照规定进行班次考勤，缺勤、早退、迟到等情况，应立即进行记录，并及时上报队长或主管领导。

4.工作台账门岗保安应建立详细的工作台账，记录入小区车辆、人员、投诉等情况，并做好日、周、月度的台账统计和上报工作。

三、工作要求1.保持良好的形象门岗保安作为小区最先接待人员的代表，应该保证自己的仪容仪表符合职业道德规范，遵守社会公德，提高自身的素质和能力。

2.严格执行制度门岗保安应该严格执行门岗工作规定，认真浏览和接收新的工作规范与要求，加强自我学习和实践经验，不断提高自身的能力和素质，保证门岗工作的质量和效率。

3.注重工作态度门岗保安应该以一种积极、负责、严谨的态度对待工作，时刻保持清醒头脑和高度警觉，加强面对突发事件和紧急情况的处理能力，及时处理突发事故，防止和减轻损失。

物业保安人员门岗工作规定物业保安人员门岗工作规1．严格执行车辆换证制度。

2．严格检查出入物业小区人员证件，严格履行登记手续，严禁无关人员进入小区及在小区内逗留。

3．对出入小区可疑人员和车辆携带装运的物品，进行严格的检验，核查，严防业主物资流失，同时禁止私自将危险品和违禁品带入。

4．疏导出入车辆和行人，做到车辆畅通，无堵塞现象，清理门卫责任区内无关的人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序。

5．上岗执勤中使用文明用语，使用：请，您，您好，谢谢，再见，欢迎您再来等文明用语。

6．努力做到听从、指挥坚守岗位，做到不窜岗，空岗，在岗位做一些无关的工作。

7．对出入小区本公司主管以上领导敬礼，并对本公司车辆出入敬礼。

1、人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。

2、门岗：各出入口24小时值勤，其中主出入口7：00-19：00立岗，并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。

3、巡逻岗：按照规定路线和时间每2小时巡查一次，做好巡查记录。

㈠4、车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序；非机动车停放整齐。

定岗秩序员岗位职责1. 当班秩序员，必须等待接班的同事到达，交待清楚有关当班事项才能离开岗位。

2. 接班者应提前十分钟到达岗位，详细了解上一班保安当班事项。

3. 门岗员要保持站姿端正，精神振作，衣冠整洁，待人热情有礼。

4. 执勤期间，在岗位内发现的治安情况，必须作书面记录及应尽快报告主管。

5. 未经许可，不得离开岗位。

6. 门岗员应根据实际情况操控档车栏，来访车辆应在大门外核实及登记。

7. 所有进出门岗的人和车辆必须严格检查，验证，无出入证件的一律不得放行；进、出货车也必须经过检查和登记，必要时可联系相关业主会同检查；每日8：00 至17：30以外的时间装修用料一律不得运进小区。

物业小区保安工作制度一、总则第一条为了维护物业小区的安全秩序，保障业主的人身和财产安全，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条保安工作应坚持预防为主、防治结合的原则，建立健全各项安全管理制度，确保小区的安全稳定。

第三条保安人员应遵守国家法律法规，恪守职业道德，忠诚履行职责，为业主提供优质的服务。

第四条保安工作应涵盖小区内的公共区域、设施设备、车辆及业主财产安全等方面，确保小区安全无死角。

二、保安人员职责第五条保安人员应负责小区的日常治安巡逻，预防和制止违法犯罪行为，发现可疑人员应立即报告。

第六条负责小区出入口的管理，对进入小区的人员和车辆进行登记、核查，发放临时通行证。

第七条负责小区内的消防安全工作，检查消防设施设备是否完好，确保消防通道畅通。

第八条负责小区内的设施设备维护和管理，确保设施设备正常运行。

第九条负责小区内的车辆管理，确保车辆停放有序，不得占用消防通道、堵塞小区出入口。

第十条及时处理业主的报警和求助，维护小区内的公共秩序。

第十一条定期对小区内的安全隐患进行检查，发现问题及时报告并处理。

第十二条参加公司组织的培训和学习，提高业务素质和服务水平。

三、保安人员行为规范第十三条保安人员应穿着整洁、仪容仪表端庄，持证上岗。

第十四条保安人员应遵守工作纪律，不得迟到、早退、擅自离岗。

第十五条保安人员应保持良好的职业操守，不得泄露业主隐私，不得收受贿赂。

第十六条保安人员应遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。

第十七条保安人员在工作期间，应保持通讯设备畅通，随时接受工作安排。

四、安全管理措施第十八条小区应建立健全安全管理制度，明确保安人员的职责和权利。

第十九条小区应设立监控室，安装监控设备，确保小区内的安全情况得到实时监控。

第二十条小区应定期进行安全演练，提高保安人员和业主的安全意识和应对能力。

第二十一条小区应加强与业主的沟通，建立良好的合作关系，共同维护小区安全。

物业保安立岗规章制度
第一章绪论
为了规范物业保安人员的工作行为，提高服务质量，维护物业安全，特制定本规章制度。

第二章管理机构
物业管理公司作为管理机构，负责组织、监督、检查物业保安人员的工作。

第三章岗位设置
1. 物业保安岗位包括门岗、巡逻岗、监控岗、服务岗等，保安员应根据实际需求配备。

2. 安排保安员岗位需根据其工作经验和技能进行合理搭配。

第四章岗位要求
1. 保安员应具备良好的品德素质，不得涉毒、涉赌等违法行为。

2. 保安员应遵守公司规章制度，服从管理，发扬团队合作精神。

3. 保安员应具备一定的防范意识和应急处理能力。

第五章工作内容
1. 门岗保安应认真履行出入登记职责，严格控制客人进出。

2. 巡逻保安应按照规定路线和时间进行巡逻，及时发现问题并上报。

3. 监控保安应严格监控监控设备，确保安全。

4. 服务保安应热情接待来访客人，解答问题，提供帮助。

第六章工作纪律
1. 保安员应按时参加工作，不得迟到早退。

2. 保安员应认真履行工作职责，不得私放假、偷懒。

3. 保安员应保守公司机密，不得泄露。

第七章处罚规定
对违反规章制度的保安员，将给予轻重不等的处罚，严重者将依法解雇。

第八章结语
物业保安立岗规章制度旨在规范保安员的行为，提高服务质量，保障物业安全。

希望全体保安员能认真遵守，做到尽职尽责，为物业安全发挥应有的作用。

小区保安管理规定一、小区保安值勤1. 担当责任小区保安负责维护小区的安全和秩序，必须全身心投入到工作中，不得怠于职守。

2. 严格巡逻保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，保证每个角落都经过巡视，发现问题及时处理。

3. 守护门岗门岗是小区的第一道防线，保安人员必须保持高度的警惕，认真核查出入人员的身份信息，确保小区安全。

二、小区保安装备1. 佩戴工作装备保安人员必须佩戴统一的工作服装，带好工作证件，以便识别和提高工作效率。

2. 使用通讯设备保安人员需配备通讯设备，保证与小区内其他保安人员及时联系，实时掌握情况。

三、小区居民管理1. 注册登记新入住的居民应当在入住后3个工作日内到物业办理住户登记手续，提供身份证等相关资料。

2. 尊重他人权益居民应该尊重他人权益，不得干扰其他居民的正常生活，不得产生噪音、乱扔垃圾等行为。

四、小区停车管理1. 遵守交通规则车辆驶入小区应按照交通规则行驶，减速慢行，保证行人安全。

2. 停放秩序车辆停放应遵守指定停车位，不得占用其他车位或逼近小区出入口，阻碍交通。

五、小区物业管理1. 及时维修物业维修人员应及时响应居民的报修需求，确保设施和设备的正常运行，避免造成不必要的损失。

2. 清洁卫生物业管理部门应定期清扫小区公共区域，保持干净整洁的环境。

六、小区安全防范1. 安装监控设备小区应配备监控设备，以便及时发现和记录异常情况，为调查提供证据。

2. 加强小区门禁管理门禁设备应正常运行，非住户及未经许可的人员不得随意进入小区。

七、小区规章制度1. 公示制度小区规章制度应向居民公示，居民应按规定的制度性规定行事。

2. 严格执行小区规章制度应得到严格执行，对违反规定的行为，相关责任人应该按照规定进行处理。

以上即为小区保安管理规定，凡违反以上规定者，将根据情节轻重，依法予以相应的处罚。

希望每一个小区居民都能自觉遵守这些规定，共同维护小区的安宁与秩序。

物业保安岗位职责管理制度物业保安岗位职责管理制度在我们平凡的日常里，人们运用到岗位职责的场合不断增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。

你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的物业保安岗位职责管理制度（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业保安岗位职责管理制度1为保障小区安全，保护公司财产、业主利益。

维护内部秩序。

保安部建立值班执勤、交接班制度。

实行八小时工作、全天(三班轮换)值班制。

(一)值班执勤制度1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。

2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。

3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。

4、按规定佩带装具，精神要饱满。

指挥动作要干脆、准确。

5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。

不说脏话、俚语。

不得打、骂人。

使用普通话。

6、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。

两人以上巡逻时要保持队形整齐。

发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。

(二)门岗值班制度1、门岗负责接待来访人员，并进行登记。

2、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。

3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。

4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。

5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。

6、接收上级的命令、指示。

并作好记录，传达。

(三)监控室值班制度监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心，监控值班人员必须树立高度的责任感，严肃认真地做好值班监控工作。

1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。

保安门岗管理规定一.门岗形象1.形象岗1.1时间在小区设立标准形象岗，执勤时间8:00—18:00。

每1小时进行岗位轮换。

1.2姿势标准形象岗以立正姿势站立。

1.3执勤标准1.3.1成立正姿势站立，精神抖擞、姿态端庄、严肃，禁止散漫现象或东倒西歪，禁止岗位上闲聊、嬉笑。

1.3.2对出入小区的车辆实行敬礼。

纠正违章时先敬礼再行动，对于顾客主动咨询信息时，先敬礼再回话。

1.3.3对VIP客户(重点顾客、公司领导)进行敬礼。

2.门岗1.成立正或标准跨立姿势站立。

2.禁止靠岗、聊天或从事与工作无关事。

3.非坐岗时间禁止坐岗。

4.指挥出入小区的车辆。

二.门岗与封闭式管理1. 全区岗位24小时实行站姿立岗，并固定值班区域，不得随意走动，处理岗位事务必须齐步行进。

2. 岗亭内除交接班、登记巡逻记录外，不得超出2人。

交接班必须敬双礼，规范操作。

3. 业主、公司员工必须凭卡进入，无特殊情况(伤、老、病、残、婴、携重物者)不予主动刷卡。

4. 外来探访人员必须经住户同意，方可登记放行。

公事来访者经客服中心相关部门同意后方可放行。

5. 外来安装、维修人员必须凭工作证，并联系住户核实，查证后予以登记放行。

群租单元要严格查证，无卡人员应拒绝入内。

杜绝在辖区住户单元内设置仓库或改变住宅用途，如有发现应及时汇报客服中心解决。

6. 业主大件物品(搬家、家电)外出必须凭客服中心开据的放行条登记放行。

小件物品核实业主身份后登记予以放行。

对于住户存放于门岗的物品要严格登记，并做好交接，禁止挪用和使用。

贵重物品或邮件应谢绝保管，并指引到客户中心办理。

7. 门岗周边要卫生整洁，秩序井然，杜绝闲杂人员逗留、摆摊和车辆乱停行为。

实行“门前三包”:绿化、卫生、秩序。

8. 各级骨干要适时做好形象岗位监督。

为提高形象岗位人员积极性，树立良好楼盘形象，班长、队长门岗固定值班每天不得少于1小时。

9. 外来施工人员进入辖区施工时，必须联系相关部门核实，证实后予以放行。

物业保安员岗位职责制度(一)门岗保安员职责1.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6.禁止____吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

7.完成上级交办的其它工作。

(二)各责任岗保安员职责1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。

在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5.负责责任区内装修施工人员管理。

装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6.负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。

7.完成上级交办的其他任务。

(三)监控中心保安员职责1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。

全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4.负责录象带的保管工作。

5.负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

保安员门岗服务规定一、岗前要求1.保安员应具备高度的责任感和使命感，必须严格按照岗位要求执行职责，保护好公共利益和客户利益。

2.保安员应熟悉所负责的岗位区域，了解周边环境、楼宇结构和物品位置等情况，以能够迅速应对各种突发事件。

3.保安员必须确保自己的身心健康状况良好，以保证工作时能够保持良好的状态。

二、岗位职责1.保安员应按照工作时间表准时到岗，不得早退、迟到或请假。

如遇特殊情况不能准时到岗，应提前请假，并请其他保安员进行替补。

2.保安员应熟悉并掌握楼宇内各个部门、单位和人员的名称、职务等基本信息，以便及时提供相关的服务。

3.保安员应善于与来访人员进行沟通，礼貌待客。

不得对任何人员进行歧视、侮辱或辱骂等行为。

4.保安员应主动配合楼宇内的安防设施，及时发现各类安全隐患，确保工作区域的安全和秩序。

5.保安员应主动协助处理突发事件，如火警、事故等，及时报警并采取必要的救援措施。

6.保安员应做好记录工作，如来访人员登记、物品管理等。

同时，保安员应依据规定对工作环境进行巡查，并及时整理整顿。

7.保安员应按照规定穿戴工作服装，并佩戴有效的工作证件。

不得擅自脱离工作岗位，不得与他人进行长时间的闲聊。

三、文明服务1.保安员应遵守岗位纪律，保持良好的工作形象。

不得吸烟、喝酒、大声喧哗或其他违背职业要求的行为。

2.保安员应以友善和耐心的态度接待来访人员，为其提供必要的帮助和指引。

3.保安员应严格遵循客户的规定，确保工作区域的安全，并维护楼宇的整洁和卫生。

4.保安员应尽量避免与他人发生争执和冲突，如遇此类情况应及时向上级汇报并配合处理。

5.保安员应主动关心和询问周边居民或单位的需求，随时为其提供帮助和支持。

四、加强培训和学习1.保安员应参加公司组织的各类培训，提升自身的业务水平和综合素质。

2.保安员应熟悉并掌握安全管理和危机处理的相关知识，能够在紧急情况下迅速做出正确的应对。

3.保安员应定期参加行业学习，保持对相关法律法规和新技术的了解，并及时应用到实际工作中。