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根本原因确认常用分析工具的选择摘要根本原因确认需要组合使用多种分析工具。
本文结合《ISPE–PDA改善制药生产设施质量文化的指南》及质量管理常用工具，对根本原因确认常用分析工具的复杂度、适用性进行整理，以期为根本原因分析人员提供一套有效、全面的分析方法。
根本原因（Root Cause）是解决后可以防止问题再次发生的原因，是导致流程的基本故障。
对于一个特定的问题，根本原因一旦修复，问题就会消失不再发生[1]。
根本原因分析（Root Cause Analysis，RCA）是一项结构化、系统化的，用于找到问题根本原因的调查方法。
其起源于美国海军核部门。
经过30年的发展，已广泛应用在石油、化工、煤矿、电力、制造等行业，并被证明是非常实用、有效的事故分析方法。
在组织管理领域内，根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结，并找出根本性的解决方案。
根本原因分析既能用于处理突发的重大事故，又能用于处理长期出现的异常状况。
根本原因分析包括：确定和分析问题原因，找出问题解决方法，并制定问题预防措施。
根本原因分析过程通常是跨组织、跨站点的，有时甚至是多学科交叉的。
其中一个关键的环节是是根本原因确认。
根本原因确认通常需要使用到分析工具，甚至需要组合使用多种分析工具。
常用的根本原因分析工具：头脑风暴（Brainstorming）、工艺流程图（Process Mapping）、鱼骨图（Fishbone (Ishikawa) Diagram Tool）、失效模式和影响分析（Failure Mode Effects Analysis，FMEA）、故障树分析（Fault Tree Analysis）、关联图（Affinity Diagram）、5 why分析方法、屏障分析（Barrier Analysis）、因果矩阵（Cause and Effect Matrix，C＆EMatrix）、因果循环图（Causal Circle）、因果树（Causal Factors Tree）。
QC七大手法是什么?最佳答案1、QC简易七手法：甘特图、流程图、5W2H、愚巧法、雷达法、统计图、推移图2、QC旧七大手法：特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图3、QC新七大手法：关连图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据解析法QC七大手法具体内容是什么？新QC七大手法1. 关联图法--TQM推行, 方针管理, 质量管理改善, 生产方式, 生产管理改善2.KJ法--开发, TQM推行, QCC推行, 质量改善3. 系统图法--开发, 质量保证, 质量改善4.矩阵图法--开发, 质量改善, 质量保证5.矩阵开数据解析法--企划, 开发, 工程解析6. PDPC法--企划, 质量保证, 安全管理, 试作评价, 生产量管理改善, 设备管理改善7. 箭法图解法--质量设计, 开发, 质量改善关联图法(图4.1 p63) (T9-29)传统：以一位幕僚人员为中心一个个扑灭现在：由group 合作适用范围特征用来呈现整理复杂关系在计划阶段，可以广阔视野来瞭望问题可准确掌握重点项目可容易获成员意见一致性不拘形式可自由表现不受图形限制可自由书写有打破先入为主的观念优点、缺点形式(图4.2~4.5 p68) (T9-30)中央集权关连图单方向集约型图关系表示型图应用型图实例多目的型：TQC实施内容关连图(Fig 4.10 p74) (T9-31)单一目的型：新生产方式导入关连图(Fig 4.12 p76) (T9-32)KJ 法A型图解(affinity diagram) (Fig 5.1 p84) (T9-33) (消费&欲望)适用于Steps题目的决定语言数据的收集：直接观察，面谈，个人思考法，B5法etc语言数据的卡片化：成为具独立而意义最小段的句子在一长卡里(表5.1) (T9-33.5) 语音数据收集法卡片的派送：卡片依语言数据的亲和性来凑集标注卡片号码：2-3张后可作编名号的卡片作图：细的编成，完成，可对全体作构造性了解的图解Present实例A型图解的实例：欲望与消费行为(Fig 5.4 p90) (T9-34)系统图法clendragram范围Steps目标设定平段策略提出策略评价卡片制作手段与策略的系统作法(Fig 6.2 p109) (T9-35)目的的确认质量改善(特性要因图及特性要因系统图Fig 6.7 p116) (T9-36)Example 壁纸(材)厚度变异减小(Fig 6.8 p118) (T9-37)其它有关手法VE机能分析作法(Fig 6.10) (T9-38)矩阵图法L、T、Y、X、C型ApplicationExample 汽车用煞车保证质量，检验项目关系图(Fig 7.14)PDPC法Process Decision Program Chart以原来的知识见解：解决的方策大致可预测的情形对问题的解决，不能完全清楚迷你宇宙发行(Fig 9.1 p157) (T9-40)Step 1 基于原来的解析成经验依语言情报的问题所在的抽出必要充分实施不良品A ? ZStep 2 如Ap Bq Cr Ds至Z 请条例的成功的可能性或问题所在较明确例用e.g. –搬运箱子，禁止倒置提高生产力(Fig 9.7 p167) (T9-41)相辅的手段有数种(提高生产力)数种独立的手段，可订定实施的顺序(公害)数种独立的手段，该等手段要同时实施(技术发展)整理复杂的实施过程，设定新方法的场合(防止事故的总检讨)重大事故的预测(铁路车辆安全性) (Fig 9.11 p172) (T9-42)箭头图法品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。
•浏览： 1404简介E—R图也叫做实体—联系图（Entity Relationship Diagram），提供了表示实体类型、属性和联系的方法，是用来用来描述现实世界的概念模型.对于计算机专业的软件系统项目分析等文档是比较不可或缺的一项内容。
下面就讲讲怎么使用Mircosoft Office Visio 2003绘制标准的E-R图。
工具•Microsoft Office Visio 2003NO1。
添加好必要的图形1. 由于Visio 2003默认的绘图模板并没有E—R图这一项，但是画E-R图必须的基本图形Visio 2003还是有的，所以我们就得先把必要的图形添加到“我的模板”。
以添加椭圆和矩形为例，打开Visio2003，在主界面的选择绘图类型下选择“框图"，然后选择“基本框图”2. 在基本框图的的可选图形中找到椭圆形，右击，选择“添加到我的形状"，然后选择“添加到新模具”3. 然后就是出现一个保存对话框,文件名处我们打上“ER图”,这样，Visio就为我们新建了一个名为“ER图”的绘图模具，并且把椭圆加入了该模具中4. 接下来就是继续添加需要的图形。
找到矩形，右击，选择“添加到我的形状”，这次不是选择“添加到新模具”，而是添加到“ER图”5. 重复上述步骤直到把画ER图所需的所有图形（矩形，椭圆,菱形，直线)添加完毕。
需要注意的是，并不是上述图形都能在“基本框图”下找到.比如直线可以在数据库的ORM图下找到，菱形则在流程图的基本流程图中NO2.开始绘制ER图1. 点击菜单栏的“文件”,依次选择“形状”,“我的形状"，“ER图”2. 这时候Visio 2003就进入了画图状态，可以看到我们自定义的ER图模型下，已经有绘制ER图必须的一些图形了。
看到界面的左边，选中“矩形”这个画图模型，按住鼠标左键不放，直接拖动到中间的带有标尺的画图区域，双击图形可以在里面输入文字3. 根据ER图的规则开始我们想要的绘图，矩形表示实体，椭圆表示实体的属性，菱形表示实体与实体之间的联系，图形之间用线段连接，直到绘图基本完成4. 最后一个步骤，保存好绘制出来的图形。
