急诊科护理规章制度
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协和医院急诊规章制度第一章急诊概述为了规范协和医院急诊工作,提高急诊服务质量,保障患者安全,特制定本规章制度。
第二章急诊流程1. 患者到达急诊科后,应先进行初步登记,核对身份信息,并填写病历卡。
2. 医护人员应按照“先诊疗后付费”的原则,对患者进行初步评估,确定病情等级。
3. 根据病情等级,将患者分配至相应的医生进行进一步诊疗。
4. 经医生诊疗后,根据病情处理结果,医生将患者转至住院、留观或门诊治疗。
第三章急诊医疗制度1. 医生应按照规定的诊疗流程,对患者进行诊断和治疗。
2. 医生应及时报告病情,明确治疗方案,并按照医学规范执行治疗。
3. 医生在诊疗过程中应注意保护患者隐私,严禁泄露患者信息。
第四章急诊护理制度1. 护士应按照医嘱执行护理工作,确保患者得到及时有效的护理。
2. 护士应维护医疗纪录的完整和准确性,确保医院信息系统的正常运转。
3. 护士应遵守医院相关规定,不得擅自离开岗位或私自离开医院。
第五章急诊安全保障制度1. 医院应定期组织演练突发事件的应急处置流程,确保患者和医务人员的安全。
2. 医院应加强医疗设备的维护和检修工作,确保医疗设备的正常运转。
3. 医院应加强急诊科的安全管理,加装监控设备,防止医疗事故发生。
第六章急诊服务质量管理制度1. 医院应建立完善的急诊服务质量考核制度,对医院急诊服务进行评估和改进。
2. 医院应建立患者回访机制,及时了解患者对急诊服务的满意度和意见建议。
3. 医院应建立医疗纠纷处理机制,及时妥善处理医疗纠纷事件,保障医院声誉和患者权益。
第七章急诊科守则1. 医务人员应遵守医院规章制度,维护医院秩序和形象。
2. 医务人员应加强团队合作,互相配合,确保急诊工作的顺利进行。
3. 医务人员应遵守职业操守,坚守医德,尽职尽责,保障患者生命安全。
第八章急诊责任追究制度1. 对违反规章制度的医务人员,医院将依据相关规定进行追究责任,并给予相应的处罚。
2. 对因医疗事故引发的医疗纠纷,医院将依据规定进行处理,并给予医务人员相应的处罚。
急诊急诊科规章制度第一章总则第一条急诊科是医院的重要科室,承担着为患者提供紧急医疗服务的重要职责。
为了规范急诊科的工作流程,提高医疗质量,保障患者安全,特制定本规章制度。
第二条急诊科的工作宗旨是迅速、准确地为患者提供医疗救治服务,维护患者的生命安全和身体健康。
第三条急诊科的服务对象是在医院内或外突然发生急性疾病、急性损伤、危及生命的情况或其他需要紧急处理的患者。
第四条急诊科的工作时间为全天候24小时,必须保持随时待命的状态。
第五条急诊科的医护人员要具备专业知识和技能,积极应对各种急诊情况,做到迅速、准确地处置。
第六条急诊科的医护人员要遵守医疗伦理,尊重患者的合法权益,保护患者的隐私。
第七条急诊科要定期开展医疗质量评估和科室管理工作,及时发现问题并改进工作。
第八条患者来急诊科就诊,应先进行初步诊断和治疗,然后根据情况决定是否转入相应科室或进行住院治疗。
第二章急诊服务流程第九条患者来急诊科就诊,应先由医护人员进行初步登记和评估,了解患者的病情和就诊需求。
第十条急诊科应设置急诊留观室,对病情较重、需要进一步观察和治疗的患者进行留观。
第十一条患者的急性症状得到缓解后,可以考虑转至相应的病房或门诊继续治疗。
第十二条急诊留观室的患者要定时监测病情变化,随时掌握患者的情况,确保安全。
第十三条急诊科要及时处理急救药品和设备,保证急诊工作的正常进行。
第三章急诊医疗工作要求第十四条急诊医护人员要熟悉各种急救措施和技能,做到应对自如,确保医疗质量。
第十五条急诊医护人员要积极配合医生开展检查和治疗工作,确保患者能够尽快得到救治。
第十六条急诊医护人员要维护医疗秩序,做好医疗记录和资料的整理和归档。
第十七条急诊科的各项工作要按照规章制度和操作规程进行,不得随意变动。
第十八条急诊科的医疗器械和设备要定期维护和检查,确保安全可靠。
第十九条急诊科要及时掌握医学新知识和技术,不断提高医疗水平,提高医疗服务水平。
第四章急诊科安全管理第二十条急诊科要建立健全安全管理体系,确保患者安全和医护人员安全。
急诊科护理规章制度急诊科是医院中至关重要的部门,承担着紧急救治和处理各种突发疾病与意外伤害的重任。
为了确保急诊科护理工作的高效、有序和安全,特制定以下护理规章制度。
一、岗位职责1、急诊科护士长职责负责急诊科护理工作的组织、管理和协调,确保各项护理任务的顺利完成。
制定和完善急诊科护理工作制度、流程和标准,并监督执行。
定期组织护理人员进行业务学习和技能培训,提高护理团队的专业素质。
负责护理质量的监控和评估,及时发现和解决问题,持续改进护理服务质量。
协调与其他科室的关系,确保患者得到及时、有效的转诊和治疗。
2、急诊科护士职责严格遵守各项规章制度和操作规程,执行医嘱,做好护理工作。
热情接待患者,迅速进行分诊和评估,及时通知医生进行诊治。
密切观察患者病情变化,做好生命体征的监测和记录,发现异常及时报告医生。
熟练掌握各种急救技能和设备的使用,积极参与抢救工作。
做好患者的心理护理和健康教育,提供优质的护理服务。
二、工作制度1、值班制度急诊科实行 24 小时值班制,护士应按时到岗,不得迟到、早退和擅自离岗。
值班护士应坚守工作岗位,认真履行职责,不得在值班期间从事与工作无关的事情。
严格执行交接班制度,交接时应详细交接患者的病情、治疗、护理等情况,确保工作的连续性。
2、分诊制度分诊护士应具备丰富的临床经验和敏锐的观察力,迅速对患者进行分诊。
根据患者的病情轻重缓急,将患者分为不同的就诊区域,如抢救区、观察区、普通诊室等。
对危重症患者应立即开通绿色通道,优先进行救治。
3、抢救制度抢救工作应迅速、准确、有序,医护人员应密切配合,分工明确。
抢救物品和设备应保持完好备用状态,定期进行检查和维护。
严格执行抢救操作规程和医嘱,及时、准确地记录抢救过程和患者的病情变化。
4、消毒隔离制度严格执行无菌操作规程,防止交叉感染。
定期对急诊科的环境、物品和设备进行消毒和灭菌处理。
对传染病患者应采取相应的隔离措施,防止疫情扩散。
三、护理质量管理制度1、建立护理质量控制小组,定期对护理质量进行检查和评估。
科室规章制度急诊科第一章急诊科概述1.1 急诊科是医院的重要科室,主要负责接诊急危重症患者,进行初步救治和鉴别诊断,保障患者生命安全。
1.2 急诊科主要分为三个区域:急诊留观区、急诊医疗区和急诊手术室。
第二章急诊科工作制度2.1 急诊科全天候24小时值班,每班次至少有一名主治医师和护士长在岗。
2.2 急诊科医生和护士要遵循医疗纪律,严守职业操守,保护患者隐私。
2.3 急诊科值班医生要定时轮岗,保障医疗质量和医生自身健康。
第三章急诊科工作流程3.1 患者来院后,由护士初步评估,分诊后转入不同的留观区或医疗区。
3.2 医生要及时对患者进行全面体格检查和必要的实验室检查,并及时作出诊断和处理方案。
3.3 对于需要手术的病例,要及时安排手术室,并由主治医生负责手术操作。
第四章急诊科设备管理4.1 急诊科要定期对医疗设备进行检修和维护,确保设备的正常使用。
4.2 对于易耗品和药品的使用,要按照规定程序进行领用和使用,确保药品的安全和有效性。
第五章急诊科安全管理5.1 急诊科要建立安全防护制度,确保医护人员和患者的安全。
5.2 对于患者来院后的家属要做好安抚工作,保持良好的医患关系。
5.3 急诊科要加强危机处理能力,做好突发事件的处理和应急演练。
第六章急诊科学术研究6.1 急诊科要鼓励医生和护士积极参与科学研究和学术交流,提高专业水平。
6.2 急诊科要建立科研档案,定期开展学术讲座和交流会,推动科研成果的转化和应用。
第七章急诊科医疗质量管理7.1 急诊科要建立医疗质量管理制度,加强对医疗过程和结果的监控和评估。
7.2 对于医疗事故和医疗纠纷要及时处理和报告,保障患者的合法权益。
7.3 对于医疗误工的情况,要及时进行讨论和反思,总结经验教训,提高医疗质量。
第八章急诊科队伍建设8.1 急诊科要建立健全的人才培养计划,培养专业技术人员,提高整体医疗水平。
8.2 对于医生和护士要进行定期的培训和考核,不断提高专业能力和服务水平。
综合门诊急诊科规章制度第一章总则第一条为规范综合门诊急诊科的工作秩序,提高医疗服务质量,保障患者安全,特制定本规章制度。
第二条综合门诊急诊科是医院的重要部门,负责接诊、诊治和护理急危重病人,及时为患者提供急救和治疗服务。
第三条综合门诊急诊科的工作人员应当热情周到地接待患者,提供专业、高效的医疗服务,严格遵守相关规章制度,做到公正、廉洁,维护医院形象。
第四条综合门诊急诊科应当建立科室值班制度,保证24小时不间断接诊工作,确保患者能够得到及时的医疗救治。
第二章工作职责第五条综合门诊急诊科的工作职责包括但不限于:(一)急救抢救急危重病人,确保患者生命安全;(二)接诊、诊治及护理各类急慢性疾病患者;(三)开展常见急症的救治和治疗,提供医疗咨询服务;(四)开展医疗技术学习和培训,提高医护人员的专业技能水平。
第六条综合门诊急诊科的主任负责科室的日常管理工作,协调医护人员配合,确保医疗工作的正常运转。
第七条综合门诊急诊科的医护人员要遵循“以病人为中心,以科室利益为重”,坚持医疗、救治和护理各项工作,维护科室秩序,保障患者安全。
第三章工作流程第八条患者到达综合门诊急诊科后,工作人员应当迅速接待,详细询问病史、病情,进行体格检查,确定初步诊断。
第九条对于急危重病人,应当及时展开急救抢救措施,稳定患者病情,随后安排相应治疗。
第十条对于普通患者,根据病情轻重缓急,安排相应的治疗和护理措施,保障患者安全。
第四章医疗安全第十一条综合门诊急诊科医护人员要做好医疗记录,内容详实,确保病情过程、治疗过程、护理过程清晰可读。
第十二条综合门诊急诊科医护人员要定期接受医疗知识培训,提高业务水平和素质,确保医疗质量。
第十三条综合门诊急诊科医护人员要严格执行医疗制度,遵循医疗程序,杜绝医疗事故发生。
第五章外诊合作第十四条综合门诊急诊科要建立与其他科室的良好合作关系,积极协调安排患者转诊,提高综合门诊急诊科的服务能力。
第十五条综合门诊急诊科要与社区医疗机构、急救中心、医疗救援组织等建立合作关系,加强医疗救援工作。
急诊救护工作制度范本一、总则1.1 急诊救护工作是医院医疗工作的重要组成部分,旨在为急危重症患者提供及时、有效地救治和护理。
1.2 本制度适用于全院急诊救护工作,包括急诊科的设置、人员配备、设备设施、抢救流程等方面。
1.3 急诊救护工作应遵循及时、迅速、准确、有效的原则,确保患者生命安全。
二、急诊科设置与人员配备2.1 急诊科应设立在医院便于患者及时就诊的区域,具备良好的交通和通讯条件。
2.2 急诊科应配备具有丰富临床经验和应急能力的医护人员,并根据工作需要设置护理人员、医生、技师等岗位。
2.3 急诊科医护人员应定期接受急救知识和技能的培训,提高抢救意识和水平。
三、设备与设施3.1 急诊科应配备完善的抢救设备和设施,包括急救车、抢救床、心电监护仪、呼吸机、除颤仪、急救药品和器械等。
3.2 抢救设备和设施应保持良好的工作状态,定期检查、维护和消毒。
3.3 急诊科应设有急救药品和器械的专用储存柜,并严格执行药品和器械的管理制度。
四、急诊救护流程4.1 患者到达急诊科后,首诊医师和护士应立即进行接诊,询问病史、查体,并根据患者病情作出初步判断。
4.2 对于急危重症患者,应立即启动抢救程序,进行紧急救治。
4.3 急诊科医护人员应密切观察患者病情变化,及时调整治疗方案,并做好护理记录。
4.4 急诊科应与相关科室紧密合作,确保患者在需要时能够得到及时的转科治疗。
五、抢救工作规范5.1 抢救工作应由科主任和护士长负责组织和指挥,重大抢救需根据病情提出抢救方案,并立即呈报院领导。
5.2 抢救过程中,医护人员应明确分工,密切配合,听从指挥,坚守岗位。
5.3 抢救物品应保持齐全、完好,班班交接,帐物相符。
无菌物品应注明消毒日期,超过一周重新灭菌。
5.4 抢救过程中,医护人员应熟练掌握各种抢救技术和抢救常规,确保抢救的顺利进行。
5.5 抢救结束后,应做好抢救记录,包括患者基本信息、病情变化、抢救措施、药物使用等。
六、护理工作规范6.1 急诊科护士应严格执行医嘱,密切观察患者病情,及时报告医生。
急诊科各项规章制度一、急诊科工作制度1、急诊科应 24 小时保持工作状态,随时准备接收和处理急危重症患者。
2、医护人员应坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗。
3、严格执行首诊负责制,对患者的诊疗过程负责到底。
4、建立健全急诊病历管理制度,如实记录患者的病情、诊疗措施及结果。
二、急诊预检分诊制度1、设立专门的预检分诊岗位,由经验丰富的护士担任。
2、按照患者的病情轻重缓急进行分诊,分为“濒危、危重、急症和非急症”四级。
3、对病情危急的患者应立即送入抢救室进行救治。
三、急诊抢救制度1、抢救室应配备齐全的抢救设备和药品,并定期检查和维护,确保随时可用。
2、组建专门的抢救小组,成员包括医生、护士等,明确各自的职责和分工。
3、抢救过程中,医护人员应密切配合,严格执行抢救操作规程。
4、及时记录抢救过程和患者的病情变化,为后续的治疗提供依据。
四、急诊留观制度1、对于病情尚未稳定但无需住院的患者,可安排留观。
2、留观时间一般不超过 72 小时。
3、医护人员应定期巡视留观患者,密切观察病情变化。
五、急诊会诊制度1、当遇到疑难病例或病情复杂的患者,应及时申请会诊。
2、会诊医生应在规定时间内到达急诊科,共同商讨诊疗方案。
六、急诊转院制度1、对于因技术、设备等条件限制无法诊治的患者,应及时转院。
2、转院前应与接收医院联系,确保患者能够得到妥善的救治。
3、做好转院途中的医疗保障工作,配备必要的抢救设备和药品。
七、急诊科消毒隔离制度1、严格执行无菌操作规程,防止交叉感染。
2、定期对急诊科的环境、设备进行消毒。
3、医疗废弃物应按照规定进行分类、处理。
八、急诊科医患沟通制度1、医护人员应耐心倾听患者及家属的诉求,及时解答疑问。
2、向患者及家属告知病情、治疗方案及可能的风险。
3、对于特殊检查和治疗,应征得患者及家属的同意并签署相关知情同意书。
九、急诊科人员培训制度1、定期组织急诊科医护人员参加业务培训,提高专业技术水平。
2、培训内容包括急救技能、新知识、新技术等。
急诊科护理各项规章制度一、急诊科护理部门是医院的重要部门,负责对急危重患者进行护理和治疗,保障患者的生命安全。
为了规范急诊科护理工作,提高服务质量,特制定如下规章制度:二、急诊科护理人员要求:1. 急诊科护士必须持有执业护士资格证书,并参加过急救培训,具备处理急危重症患者的技能。
2. 急诊科护理人员要遵守院内的各项规章制度,服从领导的工作安排,积极配合医生完成护理工作。
3. 急诊科护理人员要保持良好的职业操守和专业素养,严格遵守医疗秘密,尊重患者的隐私权。
4. 急诊科护理人员要定期参加护理培训和技能提升,不断提高业务水平和服务质量。
三、急诊科护理工作流程:1. 接诊患者:护理人员要及时接诊来院患者,了解患者的病情和就诊需求,安排患者就诊和护理工作。
2. 评估患者病情:护理人员要对患者的病情进行评估,及时记录患者的生命体征和病史,协助医生制定治疗方案。
3. 护理操作:根据医嘱,护理人员要对患者进行抢救、观察、监测、治疗等护理操作,保障患者的生命安全。
4. 宣教指导:护理人员要对患者和家属进行健康宣教,指导患者的饮食、活动和康复护理,帮助患者尽快康复。
5. 记录报告:护理人员要及时记录患者护理情况,制作护理记录单和报告表,做好患者的资料整理和报告上交。
四、急诊科护理安全措施:1. 保障患者安全:护理人员要时刻关注患者的生命体征和病情变化,及时处理患者的突发情况,确保患者的安全。
2. 确保医疗质量:护理人员要按照医嘱和护理计划进行护理操作,避免操作失误和疏忽,确保医疗质量。
3. 防控感染:护理人员要严格执行感染防控制度,做好手卫生和环境清洁,避免交叉感染,保障患者的安全。
4. 应急处理:护理人员要具备处理急危重症的技能,能够迅速应对突发情况,保障患者的生命安全。
五、急诊科护理工作评估:1. 以患者为中心:评估护理工作的质量和效果,以患者满意度和康复率为评价标准,不断改进和提高护理服务水平。
2. 评估护理人员:通过定期考核和绩效评价,评估护理人员的工作表现和专业水平,及时发现和解决问题,提高人员素质。
急诊科各规章制度
一、急诊科的职责和任务
急诊科是医院重要的门面部门,主要负责接诊、抢救急救病人,处理急诊病情,稳定患者
症状,迅速做出处置方案,并及时转诊患者至相应专科就诊。
二、急诊科的管理制度
1. 值班制度:急诊科要确保24小时有医生和护士值班,保证随时接诊患者。
2. 分诊制度:分诊护士要对患者进行评估,根据患者的病情轻重,安排不同的治疗顺序。
3. 医师交接制度:医师交接要详细,确保患者的病情能够连续得到治疗。
4. 急诊医疗质量管理制度:定期进行急诊医疗质量评估,及时发现问题并加以改进。
5. 突发事件处理制度:对突发事件如传染病暴发等要制定应急预案,保证医疗安全。
6. 医嘱管理制度:医生对患者开具医嘱要详细准确,护士执行医嘱要及时,确保治疗效果。
三、急诊科的设备和药品管理
1. 急诊设备管理:对急诊科的各项设备定期进行检查维护,确保设备可用。
2. 药品管理制度:急诊科要确保常用急救药品存货充足,定期检查药品有效期和药品质量。
四、急诊科的环境管理
1. 清洁消毒制度:急诊科要保持干净整洁,定期进行消毒。
2. 空气质量管理:对急诊科空气质量进行监测,确保患者和医护人员呼吸健康环境。
五、急诊科的人员管理
1. 医生护士管理:对医生和护士进行定期培训,提高医务人员的专业水平。
2. 实习医生管理:对实习医生进行认真指导,确保他们能够熟练掌握急诊医学知识和技能。
总之,急诊科的规章制度对于保证医疗质量,提高工作效率至关重要。
医院领导和医务人
员要遵守执行各项规章,共同努力为患者的健康服务。
120护士工作制度一、总则1.1 本制度旨在规范120护士的工作行为,确保急诊护理工作的安全、高效和优质服务,提高护理质量,保障患者生命安全。
1.2 本制度适用于120护士在急诊科的工作行为及管理。
1.3 120护士应严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业标准和医院规章制度,恪守职业道德,尊重患者权利,积极参与临床护理工作。
二、工作内容2.1 急诊护理2.1.1 120护士应熟练掌握急诊护理流程,对就诊患者进行快速评估,根据病情严重程度进行分级,确保急危重症患者得到优先救治。
2.1.2 120护士应严格执行急诊抢救工作程序,熟练运用急救技术和设备,配合医生进行现场抢救,确保患者生命安全。
2.1.3 120护士应关注患者病情变化,及时告知医生并调整治疗方案,做好护理记录,为患者提供全面的身心关怀。
2.2 急救技能培训与演练2.2.1 120护士应积极参加各项急救技能培训,熟练掌握心肺复苏、创伤急救、急性中毒处理等急救技术。
2.2.2 120护士应定期参加急救演练,提高应对突发公共卫生事件的应急能力。
2.3 急诊科规章制度2.3.1 120护士应熟悉并遵守急诊科的各项工作制度,包括交接班制度、查对制度、消毒隔离制度等。
2.3.2 120护士应严格执行药品、器械管理制度,确保药品充足、器械完好,随时备用。
2.3.3 120护士应做好急诊科环境管理,保持病区整洁、安静,为患者提供良好的治疗环境。
三、工作要求3.1 专业素质3.1.1 120护士应具备较强的专业素养,掌握丰富的急诊医学知识和护理技能。
3.1.2 120护士应具备良好的沟通能力和团队合作精神,能应对各种突发状况。
3.2 服务态度3.2.1 120护士应遵循以人为本的服务理念,尊重患者,关爱生命,提供温馨、周到的服务。
3.2.2 120护士应保持良好的职业操守,严谨的工作态度,做到廉洁奉公。
3.3 法律意识3.3.1 120护士应熟悉并遵守国家法律法规、医疗卫生行业标准和医院规章制度。
急诊科护理规章制度【篇一:急诊科护理工作制度】急诊科护理工作制度1护士要坚守岗位,24小时应诊。
2严格执行各项操作规程、护理常规和有关工作制度。
做好就诊、转科、转诊登记和交接班。
3通过最简捷有效的手段,如:望、闻、问、切及测量生命体征等了解病情,准确分诊。
4急重症患者到急诊室后根据病情,可先诊治后挂号。
5在医师未到之前,护士可根据病情予以必要的急救处理,如吸痰、吸氧、止血、心肺复苏等。
6不宜挪动的危重患者要就地抢救。
7准确记录危重患者到达时间、抢救时间及住院或死亡时间。
8定期组织训练、考核急救的基本技术和抢救仪器的使用。
9建立抢救工作流程并有效实施。
10定期检查各类抢救药品、器材和物品,做到专人管理、定位放置、定期消毒、定量基数、定期保养与维修。
11遇有大批外伤、中毒、传染病等群死群伤事件时,除组织抢救外,立即按组织系统上报。
12凡涉及法律、刑事纠者,向有关部门报告。
13对患者的贵重物品,由两名医护人员清点,写好收据,妥善保管。
14定期做好环境清洁与消毒工作,遇有传染病应做好疫情报告和消毒隔离工作。
15按医院和地方医疗行政部门要求,常备便携式抢救物品和药品并经常检查,随时听从调遣。
急诊突发事件应急预案和处理流程急诊突发事件严重威肋患者的生命安全,必须实施快速,严密救治,确保急诊突发事件的处置质量。
一、接诊接听电话或群发病人来诊,了解案件的发生概况,患者数量、危重程度、到达时间。
二、分诊及报告对所有病人进行认真仔细预检分诊,按病情轻度分为不同优先等级,并以明显标志标示,(红色代表病情危重,黄色代表病情较重,绿色代表病情稳定,黑色代表死亡患者),及时报告科主任、护士长。
三、启动应急机制,开放绿色通道1、2、科室领导或抢救指挥者立即报告医务科、护理部等相关部门。
患者≤5人,科室组织人员自行抢救,>5人时请求医务科、护理部增援。
3、4、通知药房,检验,放射、b超、心电等有关科室。
抢救护士自始至终负责一名或几名患者的治疗护理,尽量获取患者信息,尽快联系家属,协助完成各种检查,检查结果及时的反馈给医生,直至病情稳定或转科,方可离开。
标识:红色;病情危重---------立即抢救处理黄色;病情较重----------及时给予各种治疗、密切观察,防止病情演变成红色绿色:病情稳定---------可暂缓处理、进一步观察黑色:死亡患者------------行尸体料理,开具死亡证明一、急诊病人接诊程序1听到警铃,值班医生,护士马上推车至门口接病人,并协助搬运至抢救室。
2心跳呼吸骤停者,立即进行复苏。
3危重病人安置体位,吸氧,迅速建立静脉通道,同时通知医生。
4进行心电监护5按医嘱迅速,准确给药6帮助病人,留观,住院,手术,出院二特殊急诊病人的接诊程序1妥善安置病人,拉起护栏,给予适当约束 2尽可能移去一切可以自伤或他伤的物品3告知家属陪同4医务人员尽可能安慰病人,不与病人发生言语冲突,言行态度和蔼友善(二)自杀病人的接诊程序1立即通知医生,积极抢救2告知患者家属或朋友并寸步不离的陪同,如急需离开必须通知值班护士3根据需要给予适当约束4特别交班,使当班人员提高警惕,以免发生意外5与病人交谈,聆听申诉,了解企图自杀的原因,针对原因进行开导,给予必要的协助,必要时请心理医生予以心理治疗(三)无主病人的接诊程序1协助搬运病人,并记录送入者的姓名或车号,相关交警及派出所 2接病情通知有关医生诊治3两个以上值班人员检查病人随身钱物等,并认真填写无名氏物品清单,并将物品移交给科主任或科护士长4因交通事故致伤的病人及时与交警联系5通知科主任或总值班6积极抢救,精心护理7根据线索协助寻找家属或朋友急诊患者接待管理制度一、目的通过对急诊患者接诊过程进行控制,使急诊患者及时、准确得到诊治,危重患者及时得到抢救,避免多科转诊,延误救治时机。
二、适用范围急诊科患者的接诊服务。
三、职责(一)急诊护士负责急诊患者接诊、分诊工作,按医嘱及时进行各种治疗和护理服务。
(二)急诊科护士长负责指导接诊、分诊工作,协调解决急诊患者接诊过程出现的问题及意外。
(三)急诊科主任负责协调解决特大意外、灾难事件及大的纠纷。
四、工作程序(一)急诊科专门设立一急诊班护士,负责接待来疹急诊患者,24小时值班。
(二)接诊护士应按急诊患者病情轻、重、缓、急分别处理。
(1)对接受治疗的患者,当班护士根据需要安排坐姿或卧位,并介绍环境,交待注意事项及患者须知。
(2)对外伤的患者,接诊护士应做相应的初步处理,如止【篇二:急诊科护理管理工作制度】急诊科/室护理管理制度1.工作制度(1)工作人员必须遵守各项规章制度,用首都医务人员行为规范要求自己。
(2)对患者具有高度的责任心,严格执行三查七对制度,严格无菌操作,掌握配伍禁忌,根据医嘱合理用药。
工作中做到迅速、准确,既要减少患者等候时间,又要防止差错发生。
(3)急诊护士应熟练掌握各种抢救技术及各项基础护理操作技能,随时做好抢救患者的准备工作。
(4)不迟到早退,准时交接班,坚守岗位。
(5)仪表端庄,着装整齐,对工作认真负责,态度和蔼可亲。
(6)能够运用整体护理的观点为患者提供高质量的服务;牢记急诊科的宗旨:高速度,高效率,高度责任感,一切为患者。
2. 急诊预检分诊工作制度(1)热情接待患者,根据患者主诉辅以必要检查(体温、脉搏、呼吸、血压),需要时协助医生给患者开化验单、做心电图,并进行分科,安排就诊。
(2)预检护士须在5分钟内对病人进行处置,判断病情的危重程度并正确分诊,及通知有关医生尽快接诊。
(3)办理挂号登记手续(危重病人应先通知医生抢救,后补办手续)。
(4)绿色通道的病人,要及时报告,呼叫有关人员增援。
(5)认真接待和处理病人,按病情的轻重缓急决定送入诊室或抢救室,对危重病人做出相应的急救处理。
(6)对无急诊值班的专科要呼叫有关专科医生参加急诊。
(7)对突发性事件,应立即执行呈报制度。
遇突发事件,患者集中到达时,除通知当班医生外,应及时报告医务处。
遇烈性传染病,在通知医务处的同时,通知区防疫站。
(8)对需送抢救室的患者,电话通知抢救室,必要时护送患者。
(9)做好各项登记工作及相关记录,对病人的姓名、性别、年龄、工作单位、接诊时间,应记录明确,无家属的病人应及时与家人或单位取得联系。
(10)配合各科医生工作,维护就诊秩序,保证诊室设备良好,补充各诊室物品。
3.抢救室工作制度(1)抢救室专为抢救患者设置,其他任何情况不得占用。
(2)一切抢救药品、物品、器械、敷料等均须放指定位置,并有明显标记,不得随意挪用或外借。
(3)每日检查核对抢救药物、器材、一次性物品,班班交接,做到数目相符、性能完好。
(4)抢救室护士必须坚守岗位,不得擅离职守。
(5)无菌物品须注明灭菌日期,不得有过期物品。
(6)抢救室使用后要及时整理、清洁、消毒,每周彻底清扫一次。
(7)抢救时抢救人员要按岗定位,按照各种疾病的抢救常规进行工作。
(8)抢救护士应熟练掌握各种抢救仪器的使用及各种抢救技术,积极主动配合抢救,做好护理记录,同时做好基础护理。
(9)抢救用过的各种物品、仪器设备等要及时清理、消毒,以备再用。
药品用后及时补充齐全。
(10)对抢救记录要在规定的时间内,详细、准确、及时记录4.急诊抢救制度(1)对急诊抢救病人当班医务人员保证5分钟内到位。
医务人员应以高度的责任心和同情心及时,严肃,敏捷,准确地进行诊治,严密观察病情变化,做好各项记录。
(2)在抢救过程中,需要各有关科室支持时,必须及时积极给予保证,病人需要转入病房时,要及时收容,严禁推托,抢救科室有呼叫权和转诊权。
(3)参加抢救地医务人员要严肃认真,紧张而有序地工作。
由主管医生和护士长组织抢救,必要时科主任或院领导组织有关科室共同进行抢救,各级人员应听从指挥,既要分工明确,又要密切协作。
(4)在抢救过程中遇有诊断,治疗,技术方面困难时,应及时请示上级迅速予以解决。
一切抢救工作要最好记录,要求准确,清晰,扼要,完整,而且必须注明执行时间。
(5)医护要密切配合,完成各自所担负的责任。
口头医嘱要求准确,清楚,尤其是药物的使用,护士要重复一遍,以免有误。
并及时记录。
(6)病人经抢救后,如病情稳定,应由护士转送至观察室,病房或手术室继续治疗,病情不允许搬动者,应留在急,重症室继续观察治疗,且需专人看护或经常巡视。
5.急诊突发重大公共事件呈报制度(1)凡遇重大突发公共事件(范围附后),发生后,医护人员应迅速安置抢救病人,并立即通知相关人员。
告总值班),护理部、护士长总值班(夜间)。
(3)立即通知科主任、护士长,进行人员的分配。
(4)及时记录事件发生的时间、地点、发生原因、病人数量、紧急处理情况及需要解决的问题。
(5)认真做好突发事件登记及交接班工作。
(6)重大事件报告范围:1) 自然灾害、传染病疫情造成群体性伤亡。
2) 工伤、交通事故、火灾、食物中毒、打架造成三人或以上伤亡,社会影响较大的案例也属此例。
3) 知名人士、省部级(含)以上领导、外宾住院、手术及特殊病例。
4) 紧急手术、输血,而患者家属、单位领导不在场。
5) 收治涉及违法或有犯罪嫌疑、政治问题以及存在争议(民事)的患者。
6) 发生或发现重大的医疗过失行为,可能引起医疗争议的医疗差错、危重病人抢救。
7) 发生或发现患者逃跑、伤人、自杀以及有自杀迹象的患者。
8) 丢失或损坏贵重的器材、药品和剧毒药品,发现成批药失效或变质。
9) 遗失手术标本或病历资料。
10) 发生大范围院内感染。
11) 因水、电、气供应或设备故障等,影响医疗工作时。
6.危重病人转送制度(1)转运前,先电话联系需行检查的部门或接收病人的病房。
如需使用电梯,同时联系后勤服务中心,确保急诊电梯在要求的楼层等待病人。
以减少中转和等待的时间。
(2)转运前,充分和医生一同评估病人的生命体征状况、气道状况、填写危重病人转运登记表,生命体征不稳定或随时病情出现危重变化的病人暂时不予转运。
待病情稳定后再行评估而定。
(3)转运途中准备必须准备简易呼吸皮囊、氧气枕。
带有人工气道并有机械通气的病人接上转运呼吸机一保证转运途中的安全(在更换上转运呼吸机前必须测试与检查呼吸机的性能,正常运转后才能更换呼吸机)。
(4)保证转运途中心电监护、血氧饱和度监护、血压监护的持续性,随时观察病情的变化,采取必要的措施。
(5)在转运途中必须维持静脉通路、保证两路以上的静脉通路,有创监测通路置于显眼处,保证转运途中由足够的备药,血管活性药物须有明显的标记。
对转运途中可能发生的情况要做充分的估计,途中需用的急救药品和器械的准备由医生决定。
(6)昏迷病人在转运前需开通气道,插管或气管切开病人在转送前必须清除呼吸道分泌物,充分评估气道通畅程度确保途中的安全。
(7)头颈部外伤病人需有颈托,有颅内压增高的病人需镇静,血气分析异常病人需在转运前处理。