五星级酒店客房物品配备
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五星级酒店客房的配备标准一、高级床品五星级酒店客房应配备高级床品,包括高品质的床垫、枕头和被子等,提供舒适的睡眠体验。
床品的质地和颜色应与酒店整体风格相协调,营造出优雅、舒适的氛围。
二、宽敞的空间五星级酒店客房应具备宽敞的空间,包括足够的衣柜和储物空间,方便客人储存衣物和行李。
此外,客房内还应设有宽敞的写字台和椅子,满足客人办公和会客的需求。
三、完善的卫浴设施五星级酒店客房应配备完善的卫浴设施,包括浴缸、淋浴房、洗手盆、马桶等。
同时,应提供高品质的卫生用品和浴巾等,确保客人在使用过程中感到舒适和便捷。
四、现代化的通讯设施五星级酒店客房应提供现代化的通讯设施,包括电话、免费Wi-Fi等。
电话应提供国内和国际电话服务,Wi-Fi应覆盖整个酒店,确保客人随时能够保持联系。
五、客房内迷你吧五星级酒店客房应配备迷你吧,提供饮料、小食等。
迷你吧内的食品和饮料应定期更新,确保其新鲜和口感。
同时,应提供免费的矿泉水和小食等,为客人提供贴心的服务。
六、丰富的娱乐设施五星级酒店客房应提供丰富的娱乐设施,包括卫星电视、DVD播放器、音响等。
此外,还可以提供瑜伽垫、健身器材等,满足客人的不同需求。
七、环保节能设施五星级酒店客房应配备环保节能设施,如LED灯具、节水马桶等。
这些设施能够有效地降低能源消耗,减少对环境的影响。
同时,酒店还应积极推行可再生能源的使用,如太阳能发电等。
八、贴心的服务五星级酒店客房应提供贴心的服务,包括入住和退房手续的办理、房间清洁和维护等。
服务员应热情周到,能够根据客人的需求提供个性化的服务。
同时,酒店还应提供24小时在线客服服务,确保客人在需要时能够得到及时的帮助和支持。
五星级酒店客房配置要求1.客房面积要求较大,通常不少于30平方米。
空间宽敞充裕,不仅能满足客人的基本居住需求,还能提供更多的舒适度和便利性。
2.客房内应配备一张大床或两张单人床,以适应不同客户的需求。
床垫需要选择质地柔软、支撑力度适中的高档产品,确保客人能得到良好的睡眠体验。
3.客房内应配备高品质的床上用品,包括枕头、被子、床单、被罩、毛巾等。
床单和被罩要保持干净整洁,毛巾要柔软舒适,颜色要统一并与酒店的整体风格相协调。
4.客房内应配备高清平板电视,并提供各种卫星电视频道,以满足客人在休息时的娱乐需求。
电视机需要挂在墙壁上,以节省空间,并与整体装修风格相匹配。
5.客房内应配备高速无线网络,以满足客人在办理入住手续、办公和娱乐时的网络需求。
网络信号要稳定,并且覆盖整个客房区域,包括浴室。
6.客房内应配备迷你吧台,提供各种饮料和小吃供客人享用。
吧台上要放置小冰箱,确保饮料的冷藏和新鲜度,并且定期检查和补充货物,确保不会出现短缺的情况。
7.客房内应配备独立空调系统,以确保客人能够在各种气候条件下获得舒适的室内温度。
空调系统要具备温度和风速可调节的功能,并且要维护得时刻正常工作。
8.客房内应配备独立淋浴间和浴缸,提供高品质的洗浴用品,如洗发水、护发素、沐浴露等。
洗浴用品要选择质地温和、香气宜人的产品,并且每天都要及时更换和补充。
9.客房内应配备咖啡机和热水壶,以满足客人的饮品需求。
提供各种茶叶和咖啡粉,以及糖和奶精供客人选择和搭配。
咖啡机和热水壶要保持干净,定期维护和清洁。
10.客房内应配备安全保险箱,以供客人存放贵重物品和重要文件。
保险箱要具备密码、指纹或刷卡等多种开锁方式,并且要为客人提供详细的使用说明。
11.客房内应配备独立的休闲区域,包括沙发、茶几和书桌等。
休闲区域要舒适宽敞,沙发要选用高档材质和柔软的坐垫,书桌要有足够的面积供客人使用电脑和办公。
12.客房内应配备安静的眠声系统,以减少外界噪音对客人的干扰。
五星级酒店客房配置要求1.客房面积要达到一定标准,通常在35平方米以上,包括卧室区、休息区和工作区等功能区域。
空间布局要合理,流线设计要便捷。
2.客房内应配备高品质的家具,如舒适的床、衣柜、写字台、沙发等。
家具的款式和材质应与酒店整体风格相匹配。
3.客房内应提供高品质的床上用品,包括舒适的床垫、软硬适中的枕头、柔软的床单和被套等。
床上用品要干净整洁,每日更换。
4.客房内应配备独立的洗手间和浴室,其中洗手间设有马桶和洗手盆,浴室则应配备浴缸和淋浴设施。
洗手间和浴室的装饰要时尚,卫生设备要现代化。
5.客房内应提供完善的洗浴用品,如高品质的洗发水、护发素、沐浴露、牙膏、牙刷、浴帽等。
并提供充足的毛巾、浴巾和人字拖等。
6.客房内应配备独立的空调系统,能够提供温暖和制冷功能。
房间内还应有可调节的照明系统和窗帘,以满足客人不同的需求。
7.客房内应配备高品质的电器设备,如液晶电视、迷你音响、冰箱、保险箱、电热水壶等。
并提供常用的插座和充电器。
9.客房内应提供免费的饮用水和茶包,以及咖啡和茶叶设备。
还可以提供迎宾水果、小吃、饮品等。
10.客房内应提供酒店的相关信息和服务指南,如房间设施使用指南、酒店设施简介、周边餐饮和购物指南等。
11.客房内要安装安全设施,如烟雾报警器、灭火器、门锁和紧急呼叫系统等,以保障客人的人身财产安全。
12.客房服务要周到细致,包括每日房间清洁、床上用品更换、迎接客人入住、提供叫醒和开车服务等。
13.酒店应提供客房外的公共设施和服务,如大堂、餐厅、健身房、游泳池、会议室等。
客房内的服务也要与之配套,如送餐服务、洗衣和干洗服务等。
总之,五星级酒店客房配置要求是非常高的,必须具备现代化的设施和舒适的环境,同时还要提供周到细致的服务,以满足客人的各种需求和期望。
这些要求是酒店获得五星级评定的重要条件之一,也是提升酒店竞争力和客户满意度的关键。
五星级酒店标准间的配置说明五星级酒店标准间的配置说明随着旅游业的快速发展,五星级酒店已经成为人们出行的首选。
五星级酒店作为高端住宿选择,自然要提供一流的服务和设施。
作为五星级酒店中最基本的房型,标准间在配置上有着一定的规范和要求。
本文将介绍五星级酒店标准间的配置说明。
1. 房间布局和面积:五星级酒店标准间的面积一般在30平方米以上,为了满足不同类型客人的需求,房间布局灵活多样。
通常配备一张大床或两张单人床,还有桌椅、衣柜、行李架等基本家具。
此外,还应提供一张舒适的沙发和咖啡桌,供客人休闲娱乐。
2. 卫浴设施:五星级酒店的标准间应提供独立的卫生间,里面应装备有浴缸或淋浴房、洗手盆、马桶等设施。
卫生间应使用高档的洁具,如进口的浴缸、马桶等。
同时,浴室还应提供一套高品质的洗漱用品供客人使用,如洗发水、沐浴露、护发素等。
3. 室内娱乐设备:标准间中,电视机是必备的设备,一般为液晶或等离子大屏幕电视,配备有多个电视频道以及互动电视系统。
此外,还应提供DVD播放器和一定数量的光盘供客人观看电影。
酒店还应提供高速无线网络,让客人能够随时随地进行工作和娱乐。
4. 室内设施:标准间应配备一张写字台和一把舒适的工作椅,以满足客人的工作需求。
此外,还应有一台迷你冰箱和迷你吧台,供客人储存和饮用饮料。
为了方便客人存放行李和衣物,衣柜和行李架也是必不可少的设施。
5. 空调与通风系统:标准间应装备优质的空调系统,以确保室内温度适宜。
此外,还应有独立的通风系统,保持室内空气的新鲜和流通。
6. 安全设备:为了确保客人的安全,五星级酒店标准间应装备独立的烟雾报警器和灭火器。
此外,还应配备紧急通道和安全防护门,以应对突发事件。
7. 配套设施和服务:五星级酒店标准间不仅应配备以上设施,还应提供一些附加的服务和设施,例如24小时客房服务、迎宾水果、报纸杂志等。
酒店还应提供早餐服务,并且早餐的种类和档次应与酒店的星级相匹配。
综上所述,五星级酒店标准间的配置要求较高,需要提供宽敞舒适的房间、高品质的卫浴设施、先进的娱乐设备、便利的工作设施、舒适的床品以及方便的配套设施和服务。
五星级酒店客房用品清单客房用品1、牙刷刷毛以尼龙丝为主不得使用对人体有害的材料,有聚丙丝。
刷毛洁净柔办、齐整,毛束空满适宜;刷头、刷柄光滑,手感舒适,有一定的抗栾性能。
标志清晰,密封包装,印有中英文店名及店标。
其他技术指标应符合qb1659的规定。
a)一、二星级:简易包装。
b)三星级:优质牙刷,精致包装。
c)四、五星级:优质牙刷,豪华包装。
2、牙膏香味纯正,膏体湿润、均匀、细腻,色泽一致,使用的香精,色素必须符合gb8372及其他有关规定。
图案、文字清晰,无挤压变形,无渗漏污损。
保质期内。
3漱口杯玻璃制品或陶瓷制品,形体美观端正,杯口圆润,内壁平整。
生日清洗消毒。
4、浴帽以塑料薄膜制品为主,洁净,无破损,帽沿松紧适宜,耐热性好,不渗水。
四、五星级:精致盒装,印有中英文店名及店标。
5、卫生纸白色,纸质柔软,纤维均匀,吸水性能良好,无杂质,无破损,采用zby39001中的a级和a级以上的卫生纸。
6卫生袋不透明塑料制吕或防水纸制品,洁净,不易破损,标志清晰。
7、拖鞋穿着舒适,行走方便,具有较好的防滑性能,至少印有店标。
四、五星级:高级优质拖鞋,一客一用。
8、污物桶用于置放垃圾杂物,污物不泄漏,材料应有阻燃性能。
9、梳子梳身完整、平滑,厚薄均匀,齿头光滑,不宜过尖。
梳柄印有中英文及店名及店标。
四、五星级:豪华包装。
五星级可分粗、细梳齿。
五星级宜使用木质梳子。
10、浴帘以塑料薄膜工伞面绸为主,无污损,无霉斑。
12、洗衣袋塑料制品或棉制品为主,洁净,无破损,印有中英文店名及店标。
13、面巾纸白色为主,纸质轻柔,取用方便,采用zby32032中的a等品。
14、剃须刀刃口锋快平整,剃刮舒适、安全,密封包装,印有中英文店名及店标。
15、指甲锉砂面均匀,颗料细腻,无脱砂现象,有套或套封。
16棉花球、棉签棉花经过消毒外理,棉头包裹紧密,密封包装。
17浴盐(泡沫剂、苏打盐)香味淡雅,含矿物质,发泡丰富。
星级酒店客房用品质量与配备要求一.范围本标准提出了星级酒店客房用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标。
本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店。
尚未评定星级的旅游涉外饭店可参照本标准执行。
二.引用标准三.定义(本标准采用下列定义)1.星级饭店star-rated hotel经旅游行政管理部门依照GT/T14308进行评定,获得星级的旅游涉外饭店。
2.客房客用品guestroom supplies and amenities客房中配备的,与宾客生活、安全密切相关的各种日用品和提示用品。
其中日用品的基本特征是一次性、一客一用或一天一换。
四.一、二星级饭店的配备要求 1.毛巾:1浴巾,每房2条。
2面巾,每房2条。
3地巾,每房1条。
2.软垫:每床1只。
3.床上用品:1床单,每床2条。
2枕芯,每床2个。
3枕套,每床2只。
4毛毯,每床1条。
5床罩,每床1条。
6备用薄棉被(或备用毛毯),每床宜备1条。
注:视地区而定。
7衬垫,每床可备1条。
4.卫生用品:1香皂,每房不少于2块,每块净重不低于18g。
2浴液、洗发液,每房2套,每件净重不低于20g。
3牙刷,每房2把。
4牙膏,每房2支,每支净重不低于6g。
5漱口杯,每房2只。
6浴帽,每房2只。
7卫生纸,每房1卷。
8卫生袋,每房1只。
9拖鞋,每房2双。
10污物桶,每房1只,放于卫生间内。
11梳子,每房宜备2把。
12浴帘,每房1条。
13洗衣袋,二星级每房2只。
5.文具用品:1文具夹(架),每房1只。
2信封,每房普通信封、航空信封各不少于2个。
3信纸、便笺,每房各不少于3张。
4圆珠笔,每房1支。
6.服务提示用品:1服务指南、电话使用说明、住宿须知,每房各1份。
2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南,每房各1份。
3提示牌、挂牌,应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”的说明或标识。
4洗衣单,二星级每房备2份。
7.饮品、饮具:1茶叶,每房可备袋装茶4小袋,也可用容器盛装。
健康度假型酒店(五星级)硬件配备标准1. 健身与休闲设施- 室内健身房:提供现代化的健身器材,如跑步机、健身车等。
- 室外运动场:提供足球、篮球、网球等运动设施。
- 游泳池:设有室内和室外游泳池,以迎合不同季节和天气条件下的顾客需求。
- SPA中心:配备专业的按摩师和设施,为顾客提供放松身心的服务。
- 温泉浴场:提供高品质的温泉设施,以满足顾客对身体健康的需求。
2. 膳食和餐饮设施- 高级餐厅:提供精致的菜肴、美食,以及专业的厨师和服务人员。
- 自助餐厅:提供多样化的菜肴选择,满足不同口味的顾客需求。
- 咖啡厅/酒吧:为顾客提供轻松愉快的聚会场所,并提供各种咖啡和饮品。
- 24小时客房送餐服务:为客人提供随时随地的用餐便利。
3. 住宿标准- 宽敞舒适的客房:提供宽敞、整洁的客房,配备舒适的床铺和家具。
- 豪华卫浴设施:提供现代化的卫浴设施,如淋浴间、浴缸和高品质的洗浴用品。
- 无线网络覆盖:提供稳定且高速的无线网络覆盖,以满足顾客的上网需求。
- 客房设施:提供电视、冰箱、保险箱等基本设施,并提供24小时的客房服务。
4. 大堂和接待设施- 宽敞明亮的大堂:提供宽敞、明亮的大堂区域,为顾客的到来营造温馨的氛围。
- 行李寄存:提供行李寄存服务,方便顾客在入住和离开过程中的行李携带。
- 汽车停车场:提供便利的停车场,以满足驾车客人的需求。
- 接待服务:提供友好、专业的接待服务,为顾客提供信息咨询、预订等帮助。
5. 安全设施- 安全监控系统:配备先进的监控设备,确保酒店内外的安全。
- 灭火设备:酒店各楼层设有灭火器和消防栓,以应对紧急情况。
- 安全门禁系统:提供安全门禁系统,保障顾客和员工的人身安全。
- 医疗急救设施:设有医务室和急救设备,以应对顾客的医疗急救需求。
以上是健康度假型酒店(五星级)硬件配备的基本标准,酒店可以根据市场需求和特色进行适度调整和升级。
五星级酒店标准配置五星级酒店标准配置一、引言五星级酒店是指符合国家相关标准并获得国家旅游局五星级评定的高档酒店。
作为高端旅游行业的代表,五星级酒店在设施设备、服务质量、文化内涵等方面都有较高的要求。
本文将介绍五星级酒店的标准配置,包括客房、餐饮、设施、服务等方面的要求。
二、客房标准配置1. 房间大小:五星级酒店的客房面积不得小于40平方米,其中豪华套房的大小不得小于80平方米。
2. 客房设施:客房内应配备独立卫生间、宽带网络接口、多功能电话、中央空调、液晶电视、迷你酒吧、保险箱等现代化设施。
3. 床品用品:床品应选用高品质的床垫、被褥、枕头和床单等,床上用品要具备舒适度和卫生标准。
4. 浴室设施:浴室内应配置独立淋浴房、浴缸、卫生用品、吹风机等,同时要保证热水供应稳定。
5. 24小时客房服务:提供24小时客房服务,包括清洁卫生、更换床上用品、送餐等服务。
三、餐饮标准配五星级酒店的餐饮标准配置是其高端服务的重要组成部分。
餐饮服务是五星级酒店的一大特色,它不仅要提供美味可口的食物,还要体现出高品质、多样化和个性化的特点。
1. 餐厅数量和规模:五星级酒店的餐饮设施应有多个餐厅,包括中餐厅、西餐厅、自助餐厅、特色餐厅等。
餐厅的规模应根据酒店的整体规模和客流量进行合理设计。
2. 餐厅装修和环境:五星级酒店的餐厅应具有独特的装修风格,营造出高雅、舒适的就餐环境。
室内的装饰、餐桌、椅子等家具要选用高品质材料,颜色搭配要有品味。
3. 餐厅食物和菜单:五星级酒店的餐厅应提供各类美食,包括国内外的传统菜肴和特色菜。
菜单要定期更新,每个餐别要有丰富的选择,满足不同客人的口味需求。
4. 餐厅服务和服务员素质:五星级酒店的服务员应接受专业培训,掌握专业知识和服务技巧。
服务员要有热情、细致周到的服务态度,提供个性化的服务,满足客人的需求。
5. 餐厅开放时间和服务范围:五星级酒店的餐厅应提供早餐、午餐、晚餐以及夜宵等多个餐别的服务。
五星级酒店设施标准一、客房设施1. 床铺:五星级酒店的标准客房应配备高级床垫、全棉织品、床单、枕头和被子。
床铺尺寸应符合行业标准,且能够满足不同客人的需求。
2. 洗漱用品:客房应提供高品质的洗漱用品,包括洗发水、沐浴露、牙刷、牙膏、吹风机等。
3. 独立卫生间:客房应配备独立的卫生间,提供冷热水淋浴、厕所、洗脸盆等设施。
4. 迷你吧:客房内应设有迷你吧,提供冰箱、微波炉等小家电,以满足客人的日常需求。
5. 独立保险柜:为了保障客人的财产安全,客房应配备独立的保险柜。
6. 办公桌及文具:为了满足商务客人的需求,客房应提供办公桌、文具等办公设备。
7. 室内娱乐设施:根据客人需求,客房可配备电视、音响等娱乐设备。
8. 免费无线网络:五星级酒店应提供免费的无线网络服务,确保客人在房间内能够随时连接到互联网。
二、餐饮设施1. 全日餐厅:五星级酒店应设有全日餐厅,提供早餐、午餐和晚餐服务。
菜品应多样化,包括本地特色菜肴和国际美食。
2. 主题餐厅:为了满足客人的不同口味和需求,五星级酒店可设主题餐厅,如海鲜餐厅、意大利餐厅等。
3. 送餐服务:五星级酒店应提供送餐服务,为不方便到餐厅就餐的客人提供方便。
4. 宴会厅:五星级酒店应设有宴会厅,可容纳不同规模的宴会和会议。
5. 私人包厢:为了满足客人的隐私需求,五星级酒店可设私人包厢,提供更加私密的用餐环境。
6. 餐饮服务人员:五星级酒店应配备专业的餐饮服务人员,提供热情周到的服务。
三、会议设施1. 会议室:五星级酒店应设有会议室,配备先进的视听设备,如投影仪、屏幕、音响等。
会议室应可容纳不同规模的会议。
2. 会议辅助设施:五星级酒店应提供会议辅助设施,如白板、笔、纸等。
3. 会议安排服务:五星级酒店应提供会议安排服务,包括茶歇、午餐等。
4. 会议翻译设备:为了满足客人的需求,五星级酒店可提供翻译设备,如同声传译设备。
5. 展览设施:五星级酒店可提供展览设施,如展板、支架等。
五星级酒店客房设施及配套规范标准1.总则:1.1至少有50间(套)可供出租的客房;1.270 %客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于30平方米;1.3装修豪华,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱(含衣架)、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。
采用区域照明,且目的物照明度良好;1.4客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅,并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图及相关说明;1.5卫生间面积不少于8 平方米,并有50%的干湿区分隔。
装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。
水龙头冷热标识清晰。
采取有效的防滑措施。
采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。
有无噪音的排风系统,温度与客房无明显差异。
有110V/2 20V不间断电源插座、电话副机。
配有吹风机。
24小时供应冷、热水;1.6有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;提供国际互联网接入服务,并备有使用说明;有彩色电视机,播放频道不少于16 个,画面和音质优良。
备有频道收视指南。
播放内容应符合中国政府规定;1.7有可由客人调控且音质良好的音响装置;1.8有防噪音及隔音措施,效果良好;1.9有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器;1.10有沙帘及遮光窗帘;1.11有单人房、双人房及套房(其中包括有至少四个开间的豪华套房);1.12有与本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;1.13床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;1.14客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;1.15电话机配备叫醒、留言及语音信箱服务;1.16配备有干湿洗及熨烫的洗衣单与洗衣袋;1.17配备有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于八种,饮料品种不少于四种,甜食品种不少于四种,有可挂置门外的早餐牌;1. 18 配备有擦鞋服务通知单。
五星级酒店标准配置五星级酒店是指设施完善、服务一流、环境舒适的高档酒店,其标准配置是指在不同的区域、国家或地区,对五星级酒店所需具备的基本设施和服务的规定。
五星级酒店的标准配置通常包括客房、餐饮、会议设施、健身娱乐、服务设施等方面。
下面将详细介绍五星级酒店的标准配置。
首先是客房方面,五星级酒店的客房通常配备高档家具、舒适的床上用品、宽敞的卫生间、智能化的设施以及免费的无线网络等。
客房内还应该提供免费的洗漱用品、浴袍、拖鞋等,以及24小时热水供应和客房服务。
此外,客房内还应该配备有液晶电视、迷你吧、保险箱、书桌等设施,以满足客人的各种需求。
其次是餐饮方面,五星级酒店通常会设有多家餐厅,包括中餐厅、西餐厅、日料餐厅、咖啡厅等。
餐厅的装修和布置应该雅致舒适,菜品的口味和质量也应该符合高档酒店的标准。
此外,五星级酒店还应该提供客房送餐服务、宴会服务、酒吧服务等,以满足客人的不同需求。
再者是会议设施,五星级酒店通常会配备多个大小不同的会议室,会议室内应该配备先进的音响设备、投影设备、无线网络等,以满足各种类型的会议需求。
同时,酒店还应该提供专业的会议服务团队,为客人提供全方位的会议服务。
此外,五星级酒店还应该配备健身娱乐设施,包括室内游泳池、健身房、桑拿浴室、SPA按摩等,以满足客人在休闲娱乐方面的需求。
最后是服务设施,五星级酒店的服务应该是周到、细致、贴心的。
酒店应该配备专业的礼宾服务团队、24小时接待服务、行李寄存服务、叫车服务、外币兑换服务等,为客人提供全方位的服务保障。
总的来说,五星级酒店的标准配置涵盖了客房、餐饮、会议设施、健身娱乐、服务设施等方面,旨在为客人提供舒适、便利、高品质的住宿体验。
五星级酒店的标准配置不仅仅是一种硬件设施的配备,更是一种服务理念和品质承诺,希望每一位入住客人都能感受到酒店的用心和热情。
五星级酒店客房标准五星级酒店客房标准:1、客房数量面积标准:至少有50间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米,有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;2、装饰参照标准:装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。
采用区域照明且目的物照明度良好;3、基础设备标准:有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。
采取有效的防滑措施。
卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。
有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。
配有吹风机和体重称。
24h供应冷、热水;4、通讯设备标准:有可直接拨通国内和国际长途的电话。
电话机旁备有使用说明及市内电话簿;5、信息设备标准:有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。
播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。
播放内容应符合中国政府规定。
自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时;6、设备保障标准:具备十分有效的防噪音及隔音措施,有内窗帘及外层遮光窗帘。
有与饭店本身星级相适应的文具用品。
有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;7、各项服务标准:客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品。
提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品。
24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。
客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务。
五星级酒店标准间的区域物品清单五星级酒店标准间的区域物品清单随着社会的不断进步和人民生活水平的提高,人们对舒适和便利的需求越来越高。
五星级酒店作为高档住宿场所,为了满足客人的高品质需求,提供了一系列的服务和设施。
其中,标准间作为五星级酒店最主要的房间类型之一,必须提供优质的服务和丰富的设施。
本文将介绍五星级酒店标准间的区域物品清单。
一、卧室区域1. 床具:一张舒适的大床,配备优质的床垫、床褥、床单和枕头。
2. 衣柜:提供足够的衣架和抽屉,方便客人存放衣物和行李。
3. 电视:提供液晶高清电视,可收看多个频道和互联网电视节目。
4. 电话:提供国内外长途拨号和快速订房等服务。
5. 迷你吧:提供各种饮料和小食品,供客人享用。
6. 保险箱:用于存放贵重物品,保障客人的安全。
7. 冷暖气设备:根据季节提供舒适的温度。
8. 书桌和椅子:方便客人工作和放松。
9. 礼品篮:为客人提供一些免费的洗漱用品(如牙刷、牙膏、剃须刀等)和其他生活用品。
二、卫生间区域1. 淋浴房:提供舒适的淋浴空间。
2. 浴缸:配备高级浴盆,供客人泡澡。
3. 洗手台:提供热水器和优质的洗手用品,如洗面奶、洗发水、护发素、沐浴露、浴巾等。
4. 厕所:提供洁净的马桶、纸巾和卫生纸等。
5. 吹风机:方便客人整理头发。
三、休息区域1. 沙发和茶几:供客人休息和喝茶。
2. 迷你音响:提供音乐等娱乐设施。
3. 小吧台:附有酒水、热水壶和茶杯等。
四、工作区域1. 电脑和打印机:供客人办公和打印文件。
2. 无线网络:保障客人畅通的网络连接。
五、其他设施1. 熨斗和熨衣板:方便客人整理服装。
2. 酒店清洁用品:如拖把、扫帚等。
3. 垃圾桶:提供垃圾分类桶和垃圾袋。
综上所述,五星级酒店标准间的区域物品清单非常丰富,旨在提供舒适和便利的居住环境。
酒店通过提供各种优质的设施和服务,让客人感受到宾至如归的待遇,满足客人各种需求,提供高品质的入住体验综上所述,五星级酒店标准间的区域物品清单非常丰富,包括舒适的床铺和床上用品、便利的工作区域和休息区域、设备齐全的卫生间区域以及其他各种生活用品和设施。
【关键字】酒店星级酒店客房用品质量与配备要求一.范围本标准提出了星级酒店客房用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标。
本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店。
尚未评定星级的旅游涉外饭店可参照本标准执行。
二.引用标准三.定义(本标准采用下列定义)1.星级饭店star-rated hotel经旅游行政管理部门依照GT/T14308进行评定,获得星级的旅游涉外饭店。
2.客房客用品guestroom supplies and amenities客房中配备的,与宾客生活、安全密切相关的各种日用品和提示用品。
其中日用品的基本特征是一次性、一客一用或一天一换。
四.一、二星级饭店的配备要求1.毛巾:1浴巾,每房2条。
2面巾,每房2条。
3地巾,每房1条。
2.软垫:每床1只。
3.床上用品:1床单,每床2条。
2枕芯,每床2个。
3枕套,每床2只。
4毛毯,每床1条。
5床罩,每床1条。
6备用薄棉被(或备用毛毯),每床宜备1条。
注:视地区而定。
7衬垫,每床可备1条。
4.卫生用品:1香皂,每房很多于2块,每块净重不低于。
2浴液、洗发液,每房2套,每件净重不低于。
3牙刷,每房2把。
4牙膏,每房2支,每支净重不低于。
5漱口杯,每房2只。
6浴帽,每房2只。
7卫生纸,每房1卷。
8卫生袋,每房1只。
9拖鞋,每房2双。
10污物桶,每房1只,放于卫生间内。
11梳子,每房宜备2把。
12浴帘,每房1条。
13洗衣袋,二星级每房2只。
5.文具用品:1文具夹(架),每房1只。
2信封,每房普通信封、航空信封各很多于2个。
3信纸、便笺,每房各很多于3张。
4圆珠笔,每房1支。
6.服务提示用品:1服务指南、电话使用说明、住宿须知,每房各1份。
2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南,每房各1份。
3提示牌、挂牌,应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”的说明或标识。
4洗衣单,二星级每房备2份。
7.饮品、饮具:1茶叶,每房可备袋装茶4小袋,也可用容器盛装。