人力资源管复习纲要

人力资源管理（一）复习纲要冯峰人力资源管理是指对人力资源获取、整合、保持、开发控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动，即通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等各种技术与方法，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动，人力资源管理的实质就是对人的管理。

为了帮助广大考生学好这门课，现将课程的重点、难点和一些典型例题简介如下。

一、课程的重点内容第一章绪论详细介绍了人力资源管理的基本概念、人力资源管理的各项职能、人力资源管理的发展历史以及人力资源管理所面临的挑战等。

通过这一章的学习，考生可以对人力资源管理这一学科形成基本的认识和概括性的了解。

本章的重点就是掌握人力资源管理的概念和功能。

第二章具体讨论了如何通过工作分析和工作设计，搭建人力资源管理的基础平台，以保证企业战略的有效实施。

这一章围绕“工作”展开，主要阐述工作分析的理论和方法，介绍工作分析思想的发展历史，结构化的工作分析方法，工作设计的相关理论以及工作分析的基本方法等。

这些技术为人力资源管理其他职能的实现打下了必要的基础。

本章应重点掌握工作分析的方法以及工作分析后职位说明书的编写。

第三章主要介绍人力资源规划的含义、作用，内容、程序以及人力资源规划的各项预测技术，包括人力资源需求的预测技术和人力资源供给的预测技术等。

本章的重点在于掌握人力资源规划的内容和程序以及预测技术，以便在实际工作能够对企业的人力资源供给和需求进行较准确的预测。

第四章人员招聘与录用详细介绍招聘的类别和选择以及人员录用的基本环节并具体阐释招聘决策的制定以及人员招聘的基本流程等。

本章的重点是理解不同的招聘方法的特点、适用范围和优缺点，能够根据需要选择合适的方法来获得合适的员工。

第五章人员测评方法介绍了人员测评的发展历程、功能作用以及原理等，并详细介绍几种常用的人员测评的工具方法。

本章的重点是理解如何确保人员测评的信度和效度，能够设计人员测评的指标体系，并掌握几种常用的测评的主要方法。

人力资源开发与管理复习纲要一、复习方法建议及注意事项：1.考试范围依据教材考纲，绝不不超纲，考点每章覆盖2．复习重点章节：第2章、第4章、第5章、第7章、第8章、第一章第一节3. 注意重点章节的黑色框架标题4．重点关注历届考题5、第一遍要通读书，主要针对选择题的考点6、答题技巧：不要留下空白不答的地方，分析判断题无论对错都要先判断再分析，即使判断错误，若分析有道理，也会酌情给分7、简单题只需大重点内容即可，不必阐述太多，论述题一定要结合实际解答，实际解答将占2-3分8、题型：单选20分，多选10分，名词解释5个，简答题3个，论述题1个(较少可能出案例分析题)第一章人力资源开发与管理概论1．人力资源的定义（P3）人力资源：一个国家或地区能够作为生产要素投入到社会经济活动中，为社会创造物质财富和精神、文化财富的劳动人口。

2.德鲁克的贡献（P1）1954年，著名管理学大师彼得.德鲁克在其名著《管理的实践》中指出了管理的三个更为广泛的职能：管理企业、管理经理人员和管理员工及他们的工作。

3．人力资源数量和质量（单选或多选，重点记住表格）(P3)及影响因素（多选或简答）（P4—P6）（1）人力资源的数量：分为绝对数量和相对数量两种。

A.人力资源的绝对数量的构成，是指一个国家或地区劳动适龄人口减去丧失劳动能力的人口，加上非劳动适龄人口中正在从事社会劳动的人口。

B.人力资源的相对数量即人力资源率，是指人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映经济实力的更重要的指标。

影响人力资源数量的因素主要有四个方面：a.人口总量及人口增长状况；b.人口的年龄结构；c.人口迁移。

d.社会和经济发展状况。

（2）人力资源的质量是指劳动者所具有的体质、智力、知识、技能、态度和价值观等方面的状况。

影响因素：A.体质是指劳动者的体力和健康状况，它与劳动者的遗传及其他先天条件、营养条件、卫生状况等因素密切相关。

B.智力、知识和技能与劳动者的教育状况相关。

《人力资源管理》课程复习大纲一、概念识别1、无论怎么划分，可以看出，劳动及其具备劳动能力的人力资源都是财富创造中不可或缺的重要资源。

2、可以用劳动者的数量和质量来反映人力资源的数量和质量。

3、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力，这一能力能对财富的创造发挥贡献作用。

4、潜在人力资源数量，可以依据一个国家具有劳动能力的人口数量加以计算。

5、一般来说，员工的个人绩效是由工作能力和工作态度两大因素决定的。

6、X理论－Y理论是麦格雷戈提出来的。

7、激励是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的过程。

8、需求层次理论是马斯洛提出来的。

9、组织文化一旦形成，不容易改变。

10、组织文化从创建到形成，是一个长期的过程。

11、在职位分析之前，组织应确定组织结构。

12、直线职能制是最常见的组织结构形式。

13、职位要求是指什么样的人来做这些事情最适合。

14、职位描述是指某一职位是做什么事情的。

15、职位分析不是一劳永逸的事情。

16、职位说明书是职位分析的直接结果。

17、人力资源规划需要实现人力资源供给与需求的平衡。

18、人力资源规划是在企业发展战略和经营规划的基础上进行。

19、作为人力资源管理的一项基本职能活动，员工招聘是人力资源进入企业或者具体职位的重要入口，它的有效实现是整个企业正常运转的重要保证。

20、在人才竞争日趋激烈的今天，能否吸引并甄选到优秀的人才已成为企业生存和发展的关键，人力资源管理的吸纳功能是通过员工招聘来实现的。

21、从社会学角度，职业是某种社会分工或者社会角色的持续实现。

22、作为人力资源管理的一项基本职能活动，培训与开发是实现人力资源增值的一条重要途径随着人力资源对价值创造贡献的增加，人力资源的增值对企业的意义日益重要。

23、绩效是基于工作而产生的，与员工的工作过程直接联系在一起，工作之外的行为和结果不属于绩效的范围。

24、间接薪酬就是给员工提供的各种福利，间接薪酬的支付与员工个人的工作和绩效并没有直接的关系。

人力资源管理师理论知识复习提纲一、人力资源管理基本理论1.人力资源概念与特点2.人力资源管理的目标和职责3.人力资源管理的基本原则和方法4.人力资源管理与组织战略的关系5.人力资源管理的发展趋势二、招聘与选聘1.招聘流程与方法2.岗位分析与招聘需求预测3.招聘渠道与招聘广告设计4.招聘面试与评估方法5.职业背景调查与录用决策三、绩效管理1.绩效管理概念与重要性2.绩效管理流程与方法3.绩效目标设定与绩效标准制定4.绩效反馈与评估5.绩效管理的挑战与解决办法四、薪酬管理1.薪酬管理概念与目标2.薪酬体系设计与薪酬标准制定3.薪酬调整与福利政策4.绩效与薪酬关联方法5.薪酬管理的合法性与公平性五、员工培训与发展1.员工培训与发展概念与重要性2.员工培训与发展规划3.员工培训方法与培训计划4.培训评估与成果反馈5.员工发展与职业规划六、员工关系管理1.员工关系管理概念与目标2.员工满意度调查与分析3.员工参与与治理4.员工冲突管理与解决5.员工退休与离职管理七、劳动法律法规1.劳动合同法与劳动法规体系2.劳动合同的订立与解除3.社会保险与劳动争议解决4.劳动关系的法律责任与纠纷处理5.劳动法律风险与合规管理八、跨文化人力资源管理1.跨文化人力资源管理概念与挑战2.跨文化沟通与人际关系处理3.不同文化背景的员工管理方法4.跨文化团队建设与冲突管理5.跨国公司的人力资源管理策略以上是人力资源管理师理论知识复习提纲的主要内容，你可以根据自己的实际情况进行相应的调整和补充。

复习时，你可以查阅相关教材、文献和资料，梳理各个知识点的核心要点和重点难点，并进行整理和总结。

另外，还可以结合实际案例和实践经验进行思考和讨论，提高对理论知识的理解和应用能力。

最后，通过模拟考试和练习题，检验自己对理论知识的把握程度，找出不足之处，进行针对性的复习和提高。