电话销售话术开场白总结(贵金属投资)

电话销售话术开场白总结(贵金属投资)2700字电话销售是企业促进销售的重要手段之一，而话术则是电话销售的灵魂。

话术的功效不仅在于提高销售成功率，还能提高专业度和客户满意度。

贵金属投资的电话销售业务也不例外，下面就从开场白展开，总结一些常见的电话销售话术。

1、传递自己的名字和公司“您好，我是[姓名]，来自[公司名称]。

”这是电话销售最基本的开场白了，不仅传递了自己的名字，还将公司名称告诉了客户，建立起了良好的信任关系。

2、确认客户身份“请问这位是[客户姓名]先生/女士吗？”确认客户身份让客户感到被重视，也方便后续服务。

3、分享优惠资讯“现在公司正在进行促销活动，我这里有一份非常优惠的贵金属投资方案，是否有兴趣了解一下呢？”通过分享优惠资讯，可以吸引客户的注意力，激发他们的兴趣。

注意，要在前几秒内表现出自己的诚意和热情，才能引发客户的共鸣。

4、确认客户需求“听说您对贵金属投资很有兴趣，想了解一下您更关心的是什么方面？”确认客户需求，可以让销售人员提前了解客户的需求，精准推销。

5、提供专业咨询“根据您的需求，我可以为您推荐适合的贵金属投资产品，为您提供专业的投资咨询。

”销售人员在电话销售中的一个重要角色就是提供专业咨询，为客户解决问题，才能真正赢得客户的信任。

6、运用语音技巧“您听说过贵金属是稳健、安全、高效的投资方式吗？”运用语音技巧，如缓慢、清晰地语速，声音稳定有节奏，语调适当起伏等，可以让对方感觉到销售人员的自信和专业，增加对产品的信任和兴趣。

7、执行明确的行动计划“您如果有需要随时可以联系我，我会为您提供完善的服务。

如果您已经做出了决定，请告知我，我会为您安排投资流程和事宜。

”一个好的销售人员不会只是简单地推销产品，而是会根据客户的需求，制定好明确的行动计划，流程清晰、目标明确，才能真正达到销售目标。

在电话销售中，好的开场白是赢得客户的第一步，也是建立长久合作关系的基石。

但在实际销售中，大家需要灵活运用这些话术，根据客户不同的需求和反应，适当调整和改变自己的话术表达，提高销售的质量和效率。

D、一、我没钱？1、这话可不能说，越说没钱，就越没钱，你要天天说有钱。

这样钱才会往你口袋钻。

2、你觉得多少钱投资才够呢？我们这种黄金最低一手只要一万多，白银才四千多，你今天接到我这个电话，只要你把黄金投资学会了，赚钱只是个数字，黄金投资是现在最好的投资，就跟十多年前的股票一样，越早做越赚钱。

3、是这样的，我们这种投资是针对各种类型投资者的，尤其是是我们普通的上班族，首先我们没有入金门槛的，我们有的客户资金量都不大，前期可以一边做一边赚钱，用赚到的钱再投资。

所以资金方面多少是没有问题的，不管是上班还是投资，都是为了赚钱，您说对吧？4、钱是需要去投资赚的，资金也是从小到大的积累的，您了解了这个行业确实是值得投资的，我相信钱都不是问题。

而且我们是没有门槛的，资金多点少点都可以。

二、等有钱，我会做的，最近资金比较紧张。

1、钱嘛，大有大做，小有小为，我们这种几千到几万都可以做。

白银一手，1000盎司，20万，2%的保证金，才四千多。

黄金最低半手，50盎司，50多万，2%的保证金，才一万多。

2、钱不是问题，做投资关键要先学会，要不再多的钱也没有用。

3、钱不是问题，关键要先学会，现在有一句话叫：学到老，才能活到老。

任何一个行业都是先做的人赚钱，早起的鸟儿才有虫吃。

4、钱并不重要，关键要有人指导，我们这边有专业的黄金分析师，有多年的实战经验，让您明明白白做投资。

三、我不需要。

没兴趣。

我们不做的。

不想做。

我不懂。

我不会。

我不了解。

我不熟悉。

1、这个很简单的，投资门槛也不高的，就一个品种，要么买涨，要么买跌，即使从来没有基础的客户，只要发个看盘软件，你看看就知道怎么操作了。

我们这种几千到几万都可以做。

白银一手，1000盎司，2%的保证金，才四千多。

黄金最低半手，50盎司，2%的保证金，才一万多。

2、不懂可以学嘛，我们很多客户也是不懂刚学的，都赚了钱。

3、难道您不想赚钱吗？您没兴趣是因为您现在还不太了解，兴趣都是慢慢培养的，我相信您了解了以后肯定会有兴趣，而且多了解一些投资知识，对于您来说肯定是有好处的，您说对吧？4、我相信你的眼光，这个很简单，就一个品种，一学就会。

A是我们，B是客户第一种话术A您好！B您好，哪位？A您好，先生/女士/大哥/姐，我是龍鑫贵金属的XX，不好意思打扰啦！B有事吗？/干吗?A是这样的，不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨，我们的钱越来越不值钱了呢？B你们是做什么的？A我们是做投资理财咨询的！B你有什么事，直说？A先生/女士/大哥/姐，我们公司呢下周将举行一个如何投资理财的交流活动，邀请的是金融学教授和资深投资专家XX都会与我们分享交流经验，相信您一定有兴趣参加。

您看您下周哪天方便参加呢？B不确定/没时间/不知道/我很忙。

A先生/女士/大哥/姐，我知道您很忙，但这次的交流活动真的很难得，每天的名额都是有限的。

像这样与专家面对面交流的机很可能就因为我们一时忙碌就擦肩而过啦！先生/女士，你这周周X或者周X哪天能挤出些时间参加呢？第二种话术A您好！B您好，哪位？A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是宁夏银推广处。

B有事吗？/干吗?A我们是做贵金属投资的。

打电话呢也没什么别的意思，主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗？B有/没有A有就更好啦，我们公司呢刚刚高薪聘请了高级白银黄金分析师，希望您能来公司坐坐，分享下投资增值保值的心得。

第三种话术A您好！B您好，哪位？A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是龍鑫道贵金属，我是XXXB有事吗？/干吗?A先生/女士/大哥/姐，请问您之前是否做过哪方面的投资呢？B有/没有A这样，我公司在下周呢将举办一个“闲散资金如何保值增值”的交流活动，我相信您一定有兴趣来参加！B没时间/很忙A是，我知道您很忙，难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗，物价上涨的那么快，收入却丝毫未变。

中国互联网创业投资盘点报告第四种A您好！B您好，哪位？A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是做银行黄金白银的，我是小X X您这边是干什么的?/您这是银行吗？A我这边是做贵金属的/我们这是和三家银行合作的。

相信您也发现了物价越来越高，市场经济不景气呢？第五种A您好！B您好，哪位？A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是龍鑫贵金属的。

演讲致辞/主持词
贵金属电话销售开场白
贵金属电话销售开场白（一）
xx先生/小姐：您好，我是天津贵金属交易所xx号会员的客户经理。

今天给您来这通电话是想跟您了解一下，现在有在做金融方面的投资理财吗？股票、期货、基金…之类的金融产品有接触过吗？
贵金属电话销售开场白（二）
xx先生/女士；您好！我是xx贵金属的高级投资理财顾问。

我姓X，目前天津贵金属交易所特联合交通银行和光大银行推出新型投资品种--天通金，是国务院特批的24小时双向交易的黄金交易平台，由交通银行、光大银行和中国农业银行第三方资金托管，资金非常安全，我们公司有专业的客户服务团队提供24小时专业的服务和指导。

贵金属电话销售开场白（三）
我是娃娃咪呀金融集团的高级投资顾问，我姓×。

由于业务需要，公司委派我做市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基
金、外汇、股票等，你现在在做什么投资呢？由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民基金被套，很多股民朋友失去信心，投资取去向很迷茫。

为了更好利用你的基金投资，希望能够帮助到你，为了节约时间，请你报一下你的三只重仓股。

第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？第二只……你炒股多长时间了？）你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏怎么样了？你对新兴行业黄金投资了解多少？有没有听说过黄金投资？如果有时间，你愿意来公司了解一下黄金投资吗？。

贵金属投资电话营销话术您好！我是广州兆丰恒业公司的投资顾问，我姓谢。

由于业务需要，我们在对贵金属投资的认识程度做一个市场调查，（所以现在稍微占用您两分钟时间），稍作停顿。

不知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？回答一、没做过投资理财：您知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果您现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%递增，您将会损失40万，所以您应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能让您的资产稳定增值。

为了您进一步了解，我公司协助光大银行和交通银行会定期的举办一些金融理财讨论，希望您能抽时间过来，届时将会有权威性投资理财师讲解。

或者您可以来我们公司看看，让公司的投资理财顾问给您做一个详细的讲解。

回答二、做过股票：由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，您做的怎么样？您对新兴行业贵金属投资了解多少？有没有听说过“贵金属投资”如果有时间，您愿意来公司了解一下贵金属投资吗？为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较方便？金融理财方面，有什么需要都可以找我，请您拨打我的电话：13……….我姓…..叫……在此祝您工作愉快，感谢您的支持，再见！（了解客户的基本信息：姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空，对于没做股票但有做其他投资的人：您好！我是****公司的高级投资顾问，我姓。

由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对贵金属投资的认识程度，请问您对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，您现在在做什么投资呢？（客户回答做过投资）真为您高兴，您真是个很有投资理财意识的人（市场调查表）我们经常和银行合作举办贵金属讨论，或者您可以抽个时间到公司来了解一下，我们的理财论坛，届时将会有权威性投资理财师讲解，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，您什么方便，或者到时候我提前给您打电话帮您预订个位置。

贵金属电话营销话术一：您们公司是做什么的？我们公司是XX贵金属交易所的金牌会员欣祺益，操作的是白银电子交易，是白银业最合理、合法的专业投资理财公司，帮您更好的利用资金进行保值与增值，降低您理财的投资风险，公司有专业的分析师，可以帮您免费提供白银投资理财咨询，明确您的投资方向。

因为在目前通货膨胀很多国家的货币信誉降低的情况下，白银作为全球的硬通货币具有保值和增值的功能，今天打电话给您是希望您多了解投资理财的项目，分化投资风险，使您的投资更加合理，真正做到价值投资。

二：你们怎么知道我的电话号码的？（1）是这样的，像您这样有投资理念的人，知道您的电话并不奇怪，您曾经在投资公司留过资料，比如地产、汽车、金融行业等。

而我们公司和一些公司都有合作，我们没有见过面，只有您的电话而已，由于工作需要，特向您做个调查，向您提供贵金属的投资方案。

（2）是这样的，我们公司在前期做宣传的时候，当时的业务员有收集一些资料，所以我今天是打电话向您做一个回访和咨询，您所说的问题不重要，重要的是我今天向您介绍的白银交易是不是值得您去了解的投资项目。

三：我现在忙（我没时间、我在开会、我在出差）？确实没时间。

打扰了，您什么时间段方便联系呢？--------（问清合适的时间）那好，我在**时间在和您联系，谢谢！四：我没兴趣？您没有兴趣是因为您还不太了解，我相信您肯花时间做进一步了解的话，您会被它的投资魅力所吸引的，现在市场上很多媒体都有报道过贵金属投资，大家都在关注，做投资主要的是赚钱，大家都知道现在赚钱最快的是金融业，有一个经济学家说过，您跑不过姚明，但是您要跑过CPL。

我今天向您介绍的是一个投资机会，并不是让您马上投资。

只是说可以花1个小时的时间过来先了解一下。

看它值不值得投资是最重要的，您说是吧？五：我不懂做投资，不会操作怎么办？这一点，您完全放心好了，不是跟您说过了吗？我公司有专业的投资分析专家，这些分析团队会有每日金评给我们客户做参考，并提供信息和投资服务，指导您如何操盘，免费提供模拟盘进行学习操作，在您自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化。

外汇黄金投资电话营销话术（开场白）对于做股票投资的人：××先生/××女士：我是恩施中鼎黄金交易有限公司的高级投资顾问，我姓李.由于业务需要，公司委派我做市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗？比如基金、外汇、股票等,你现在在做什么投资呢？由于当前股市深度整理,调整过大，使更多的股民基金被套，很多股民朋友失去信心，投资取去向很迷茫。

为了更好利用你的基金投资，希望能够帮助到你,为了节约时间，请你报一下你的三只重仓股。

第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间?第二只……你炒股多长时间了？)你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏怎么样了？你对新兴行业黄金投资了解多少？有没有听说过黄金投资？如果有时间，你愿意来公司了解一下黄金投资吗？为了不打扰你，更好的为您服务，请问你平时什么时候打电话给你比较方便?因为我们这里诊断股票的人特别多，诊断完后，我将第一时间内通知您，希望你的投资收益最大化。

在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请你拨打我的电话：13×××××××。

我姓李,叫李强，在此,希望你开心，感谢您的支持,再见！对于没有从事黄金投资的人：先生/女士：你好！我是恩施中鼎黄金交易有限公司的高级投资顾问，我李×。

由于业务需要,公司委派我做市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金、外汇、股票等,你现在在做什么投资呢？（没有做过金融投资）那你在理财方面就落后了。

你知道深圳物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业调查,如果你现在有一百万在银行,10年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5％的递增，你就会损失40万,所以你应该及时合理进行价值投资，以免你的资金贬值损失，同时还能让你的资产稳定增值.为了你进一步了解,我公司在本周有个金融理财讨论，希望你能抽时间过来，届时将会有权威投资理财师讲解。

贵金属电话销售技巧_贵金属电话销售话术进几年贵金属市场十分火热，在此行业工作的销售人员，掌握贵金属电话销售技巧十分重要。

本期乔布简历小编就和大家聊聊贵金属电话销售话术。

关键词：贵金属电话销售技巧，贵金属电话销售话术一般客户就两个问题，资金安全和能不能赚钱，所以我们要做的给客户灌输一个思想：这个投资是可以客户赚钱的。

1、通过第一通电话开发有意向的客户，主动去引导客户，很多客户贵金属不是很了解，要有耐心和客户去分析市场，要与时俱进。

简单客户介绍所销售的贵金属（如，黄金，白银等），告诉他们投资贵金属的价值。

2、给对方传递一个信息：你是做什么的，要到他的网络联系方式，建立起长期的关系，如果他对你的业务有需要的话第一时间能想起你，那么你的电话就算是比较成功了。

下面是一个贵金属电话销售的例子：A：您好，我×××贵金属经营有限公司投资顾问,我姓×，您对黄金白银投资这一块市场有了解过吗?您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类。

（或者不好意思打扰你一下，我们这边是×××公司。

今天打电话你是咨询下你对贵金属，像黄金白银这块，有没有了解过呢？）B：有什么事吗？A：是这样子的，由于现在CPI指数上升到××，导致了非常严重通的货膨胀，所以我们推出贵金属保值，您有了解过吗？没了解我可以先帮助您了解一下。

B：贵金属交易风险太大，我不做的A：现在各个银行都在建议投资者持有黄金白银等贵金属，让资金进行分散投资。

这不就说明贵金属长期上涨行情明确的优势，况且贵金属是买涨买跌双向交易的，24小时可以交易的操作模式，还具有风险可控这一优点，方便简单！如果客户感兴趣的话，就可以更详细的介绍一下，要到客户网络联系方式（如QQ，微信），方便长期发展合作关系。

小编就和大家说到这儿~贵金属电话销售技巧_贵金属电话销售话术/knowledge/articles/56721e5a0cf2443c4f7a2402。

投资公司给内部员工培训的话术（贵金属投资）（一）实用开场话术------你好！------先生／女士是这样的，我这边是西部贵金属公司的，我叫xx，您现在说话方便吗？---- ……----奥……是这样的，我们公司主要是做国际原油保证金交易的，您之前有了解过原油吗？---- ……（二）实用销售话术1、我没兴趣、我现在很忙。

我可以理解，我们的客户都很忙，是去做原油投资了，我们去工作、去忙都是为了挣钱，而且现在是一个全民理财的社会了，工作之余有一笔额外收入是很不错的，所以像现在这种经济危机下，原油作为一个可以有很高收益的投资产品，我认为您应该了解下，有钱赚为什么不来了解一下呢，是吧！2、我没时间做投资，我平时应酬很多。

我们的投资产品是24小时交易的，国际上的原油波动最活跃的是在欧洲开盘和美国开盘的时候，欧洲中国时间下午3点到晚上8点，美国上午开盘时间是我们的晚上8点到12点，所以我们一般都是这个时候去交易。

而且我们公司每天都会给您提供行情操作建议，也不需要您花很多时间去做一些研究，当然，如果您实在没有时间，也可以委托给我们公司代您操作。

3、投资市场都有赚钱的机会，但是我不懂，怎么能赚到钱呢？这个您大可放心，既然您在我们公司开户了，我们公司肯定会帮助您在这个市场进行分析操作，我们公司的交易团队是有过5年实盘经验的交易员组成，有成型的盈利交易系统，每天都会给我们的客户提供行情，准确率达到百分之七十以上，并且您的资金量大的话，我们公司也可以委托交易，能够有稳定收益。

4、像你们说的那么赚钱，可以保证吗？我们有完善的交易系统和操作方法教给你掌握，并且每天都会给您行情分析建议，如果严格的按照我们的方法和建议操作，您是完全可以得到收益的。

但是即使是有很多大资金委托给我们理财操作的，也会出现在某些时段有少数账号出现亏损的情况发生，这很正常，但在长期的操作的过程中盈利情况都很稳定。

5、我可不可以把账户给你们，你们帮我来做？可以，如果你想让我公司委托理财，可以到公司详谈。

外汇黄金投资电话营销话术,开场白，对于做股票投资的人,××先生/××女士,我是瑞诚金融集团的高级投资顾问,我姓×。

由于业务需要,公司委派我做市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗,比如基金、外汇、股票等,你现在在做什么投资呢,由于当前股市深度整理,调整过大,使更多的股民基金被套,很多股民朋友失去信心,投资取去向很迷茫。

为了更好利用你的基金投资,希望能够帮助到你,为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股。

第一只,股票代码是什么,买入价格是多少,买了多少股,买了多长时间,第二只……你炒股多长时间了,，你是做长线还是短线,你炒股的决策依据是什么,是通过朋友介绍还是自己选股,还是和其他公司合作,最近盈亏怎么样了,你对新兴行业黄金投资了解多少,有没有听说过黄金投资,如果有时间,你愿意来公司了解一下黄金投资吗,为了不打扰你,更好的为您服务,请问你平时什么时候打电话给你比较方便,因为我们这里诊断股票的人特别多,诊断完后,我将第一时间内通知您,希望你的投资收益最大化。

在金融理财方面,有什么需要都可以找我,请你拨打我的电话,13×××××××。

我姓×,叫×,在此,希望你开心,感谢您的支持,再见, 对于没有从事黄金投资的人,先生/女士,你好,我是瑞诚金融集团的高级投资顾问,我姓×。

由于业务需要,公司委派我做市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗,比如基金、外汇、股票等,你现在在做什么投资呢,,没有做过金融投资，那你在理财方面就落后了。

你知道深圳物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过金融行业调查,如果你现在有一百万在银行,10年以后,只相当于61万的价值,就因为CPI的上涨,以每年5%的递增,你就会损失40万,所以你应该及时合理进行价值投资,以免你的资金贬值损失,同时还能让你的资产稳定增值。