非营利组织管理
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如何管理好一个非营利组织非营利组织的管理是确保组织顺利运作的重要方面。
以下是一些建议,可帮助您有效地管理非营利组织。
设立明确的目标和愿景首先,确保您的非营利组织有明确的目标和愿景。
愿景是组织成就的远景,而目标是为实现愿景而制定的具体步骤。
明确的目标和愿景将有助于指导组织的发展方向并激发成员的动力。
建立有效的组织结构一个有效的组织结构对于非营利组织的管理至关重要。
确定适当的职责和权责,确保每个成员都知道他们的角色和责任,并建立良好的沟通渠道,以促进信息的传递和决策的执行。
招募和管理志愿者志愿者是非营利组织的重要资源。
确保招募到合适的志愿者,并提供他们所需的培训和支持。
建立有效的志愿者管理系统,包括志愿者的考核、激励和认可等方面。
合理规划志愿者的工作时间和任务,并保持良好的志愿者关系,以确保他们的参与度和满意度。
建立合理的财务管理体系财务管理是非营利组织管理中的重要一环。
确保建立合理的财务管理体系,包括编制预算、记录收支、审计和报告等。
为财务管理指定专人,并定期审查财务状况,以确保资金的合理使用和透明度。
加强与外部合作伙伴的关系与外部合作伙伴的合作对于非营利组织的发展和管理非常重要。
建立并维护与相关政府机构、其他非营利组织和社区组织的合作关系。
寻求潜在赞助商、捐赠者和支持者,推动组织的发展和项目的实施。
积极推广和宣传积极推广和宣传是增加非营利组织影响力和认可度的重要手段。
利用各种媒体渠道和社交媒体,宣传组织的使命、活动和成果。
参加相关活动,与其他组织和个人建立联系,扩大组织的影响力和声誉。
以上是一些建议,可帮助您管理好一个非营利组织。
每个组织在实践中可能会有不同的情况和需求,根据实际情况进行调整和改进也非常重要。
尽力加强组织的内部管理,建立良好的合作关系,并提高组织在社会中的影响力和可持续性。
非营利组织的管理在现代社会,非营利组织扮演着促进社会发展、解决社会问题的重要角色。
为了有效地履行其使命和达到既定目标,非营利组织需要进行良好的管理。
本文将探讨非营利组织的管理,并提出相应的建议。
一、使命和价值观的明确非营利组织的管理首先需要明确其使命和价值观。
使命是组织存在的原因和目标,而价值观则反映了组织的核心价值观念。
通过明确使命和价值观,非营利组织可以为员工和志愿者提供明确的方向和动力,也能够吸引更多的资源和合作伙伴。
二、策略规划策略规划是非营利组织管理的重要环节。
首先,组织需要进行战略分析,了解内外部环境的机会和威胁,并针对性制定战略目标和行动计划。
其次,组织应当将策略目标具体化,并分解为可执行的任务和指标,以便有效地实施和监控。
三、组织结构与人力配置良好的组织结构和合理的人力配置是非营利组织管理的关键。
组织结构应当能够使得信息流动畅通、决策高效,并能够适应组织的规模和需要。
同时,人力配置要根据实际需求,合理安排员工和志愿者的数量和岗位职责,确保各项工作有序进行。
四、有效的沟通和协作非营利组织管理中,沟通和协作是促进组织内外合作的重要手段。
组织应当建立畅通的沟通渠道,保证信息的及时传递和共享。
同时,有效的协作机制能够激发团队的创造力和合作精神,提高组织的绩效。
五、财务管理和透明度非营利组织的财务管理需要保证资金的合理分配和使用,同时确保透明度。
组织应当建立财务制度和流程,加强财务监督和审计,以确保资金的安全和有效使用。
此外,及时向利益相关者披露财务状况,提高透明度,有助于赢得信任和支持。
六、绩效评估和持续改进绩效评估是非营利组织管理中的重要环节。
组织应当设定可衡量的绩效指标,并进行定期评估和反馈。
根据评估结果,组织可以及时调整策略和行动,持续改进和提升组织绩效。
七、风险管理和合规非营利组织管理需要关注风险管理和合规问题。
组织应当建立风险管理制度,及时识别和评估潜在风险,并采取相应的措施进行防范和应对。
非营利组织的管理问题与对策正文:一、非营利组织的定义及特点非营利组织是指不以盈利为主要目的,从事公益、慈善、文化、教育、科研等活动,服务社会的各种组织形式。
其特点有以下几点:1. 目的性:非营利组织的主要目标是服务社会和公益事业,而非为了实现经济利益而进行经营活动;2. 独立性:非营利组织通常独立于政府和企业,自主地开展工作,独立决策;3. 非权益性:非营利组织不追求所有者的利益最大化;4. 彰显人文关怀:非营利组织是一个充满人文关怀和情感的组织,关注社会公益和人类福祉。
二、非营利组织管理存在的问题非营利组织与企业相比具有自身的特殊性,在管理中也存在一些问题:1. 目标模糊:部分非营利组织虽然有明确的宗旨,但缺乏可量化的目标指标;2. 资金缺乏:非营利组织的资金来源多数依赖于政府补贴、捐款和赞助,在资金问题上常常存在困难;3. 组织管理混乱:在非营利组织中,管理人员和志愿者数量往往很大,却难以实现有效组织和管理,从而影响组织效率;4. 缺陷的制度:非营利组织的制度不完善,缺少对管理流程和运作的监管和规范。
三、非营利组织管理对策如何应对非营利组织的管理问题,提升管理效率和提高服务质量?我们可以从以下几方面入手:1. 目标管理:非营利组织应该建立明确、可量化的目标,并制定有效的目标管理策略,充分认识到非营利组织作为公益服务组织的重要性和意义,将社会责任定义为组织的基本核心价值观。
2. 资金管理:非营利组织可以树立资金管理意识,积极开展多元化的筹资和资金管理,如开展募捐活动、利用社交媒体和电子商务平台等渠道引导社会或公众为之捐款,发挥捐款资金利润等方面的收益。
3. 组织管理:非营利组织应该注重人力资源管理,加强团队建设,引入专业人才并建立高效的管理机制,同时应充分发挥志愿者的力量,加强志愿者的培训和管理,健全和完善组织结构和体制,规范组织规章制度和工作流程。
4. 制度建设:非营利组织可以针对性地建立制度化体系,完善管理制度,整合、规范和完善非营利组织法律法规,确保管理规范化和科学化。
非营利组织管理非营利组织是指为了某种公益目的而成立的、没有盈利目的的组织。
由于其目的非营利性质,所以对于非营利组织管理与商业化企业管理存在着很大的区别。
本文将从组织结构、人力资源管理、财务管理、市场营销等方面探究如何更好地管理非营利组织。
一、组织结构非营利组织通常并不会出现像企业那样严格的等级结构,可能存在一个理事会或委员会来指导整个组织,或者直接由执行主任领导。
这种管理结构可以使团队保持灵活性和热情,但如果没有管理和统一方向可能会导致目标不明确,任务不清晰。
因此,非营利组织在组织结构的选择上,需要根据自身实际情况灵活应对。
二、人力资源管理非营利组织通常人员数量不大,但拥有的人员结构一般相对于企业更多样化,所以人力资源管理显得很重要。
在人员选择上,除了专业技能外,还需要注重员工的理念和价值观,尤其是遵循和致力于非营利组织的宗旨。
同时,对员工的培训与开发也非常重要。
人员都是非营利组织的核心,全员参与和协作是组织发展的关键,要建立和谐的员工关系和高效的团队合作精神。
三、财务管理非营利组织的主要收入往往是通过捐赠和拨款来维持,财务管理可能更注重准确性和透明度。
非营利组织的财务管理应该制定财务目标和预算计划,对于捐赠资金的使用和账务核对均需建立规范的程序。
此外,也要注意内部控制制度,防止财务失窃等风险。
财务管理要注意财务报表的透明度,这有助于向赞助机构和公众证明组织的财务状况和效率。
四、市场营销市场营销对于非营利组织而言同样重要。
当组织想要扩大影响力和全球知名度时,组织需要在市场营销方面进行投资。
市场营销可以包括社交媒体活动、组织活动、新闻资源、回报方案等。
这些营销策略可以让公众知道和确信组织为正当的目的而努力,为组织募集更多的资金和赞助。
总之,作为非营利组织,向社会传递正能量和散布爱心是其最大的价值。
因此,管理应该遵循“公开、透明、合规”的原则,注重团队建设、业务管理、市场营销、财务管理、反腐倡廉等方面。
非营利组织管理一、引言非营利组织(Nonprofit Organization, NPO)是为了推动社会公益事业发展而设立的,其管理具有一定的特殊性和复杂性。
本文将从目标制定、组织架构、财务管理和人力资源等方面探讨非营利组织的管理。
二、目标制定1.1 确定使命和愿景非营利组织的使命是其存在的核心理由,愿景则是其所期望达到的长远目标。
使命和愿景的制定需要考虑社会需求和组织的核心价值观,以确保组织的方向性明确。
1.2 设定短期和长期目标根据使命和愿景,非营利组织需要设定具体的、可衡量的目标,同时考虑到短期和长期的发展规划。
目标应该能够激发组织成员的积极性,同时符合组织的资源和能力。
三、组织架构2.1 民主决策与高效运作非营利组织在权力分配和决策机制上应该注重民主、公平和透明,鼓励成员之间的参与和合作。
然而,组织也需要高效运作,避免过多的参与与决策过程的不必要繁琐。
2.2 角色明确清晰的组织架构可以帮助成员知道自己的职责和范围,避免出现责任不清、权责重叠的问题。
在设立职位时应注意职责的合理划分,确保各个职能部门的协作与协调。
四、财务管理3.1 稳定筹资与资金运作非营利组织需要稳定的筹资渠道来支持其日常运营和项目实施。
财务管理应该注重长期的可持续性,同时,要做好资金的规划和运作,确保合理利用和分配。
3.2 透明与合规性财务管理需要严格遵守相关法律法规和财务规范,确保组织的财务运作合规、透明、可追溯。
及时公开财务报告,并接受审计机构的监督,以维护组织信誉。
五、人力资源管理4.1 招聘与选拔非营利组织应该根据岗位需求和组织文化,制定有效的招聘和选拔程序,确保招聘到符合要求的人才。
同时,也需要关注多样性和融入性,提高组织的包容性和创造力。
4.2 培训与发展为了提高组织成员的工作能力和绩效,非营利组织应该注重培训和发展的机会。
通过不断学习和成长,组织成员可以更好地适应和应对不断变化的环境。
4.3 激励与绩效考核非营利组织需要设计合理的激励机制,激励成员积极工作和创新。
《非营利组织管理》学习中心:专业:学号:姓名:一、名词解释:(共40分)1. 非营利组织:具备法人资格,以公共服务为使命,享有免税优待,不以营利为目的,组织盈余不分配给内部成员,并具有民间独立性质的组织。
2. 战略计划:战略计划是应用于整体组织的,为组织在未来较长时期内(通常是5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
3. 非营利组织的利益相关者:所有能够影响或被非营利组织的宗旨、决策、活动所影响的人或团体,包括捐助者、政府主管部门及其官员、受益人、评估组织、专业协会、社区、组织所在城市或地区、媒体及公众等外部利益相关者,也包括董事会、监事会、管理层、员工及志愿人员等内部利益相关者。
4、组织形象是人们所具有的信念、观点及印象的一组集合。
它主要包括理念形象、行为形象和视觉形象。
组织形象是一个无形因素,它反映了组织外部对该组织的服务质量及其他方面的看法和总体评价。
5、在市场细分与目标市场选择的基础上,非营利组织外部营销主要关注产品、价格、分销渠道或地点、推广策略,这是非营利组织可以控制的四个基本营销管理手段,简称4P策略。
非营利组织一般将以上手段组合起来综合运用,制定营销组合策略,以实现组织营销的管理目标。
6、在提供公共产品的社会网络组织中,非营利组织也存在缺陷,即“志愿失灵”问题。
主要包括:①慈善不足;②慈善组织的家长作风;③慈善组织的业余性。
④非政府组织对象的局限性。
7.“双重管理体制”是指负责非营利组织管理的机构是双重的,即政府对非营利组织的登记注册和业务管理,实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的原则,形成宏观方面的登记管理和微观方面的业务管理双管齐下的严格体制,用以规范、监督和管理中国的非营利组织。
这种体制通过设立高门槛、高条件、严格手续和复杂程序,加强对非营利组织的“人口”管理。
8.借力发展战略:是由尼尔森创造性地应用于非营利组织的战略形式。
这种战略是根据非营利组织自身的特点,开发合适的经营项目创造收人,为实现非营利组织的使命提供充足的资金支持。
非营利组织的组织管理模式非营利组织(Non-profit organization)是以促进社会公益、服务社会为目的的法律实体组织,往往是由社会公益性质的志愿者组成的。
事实上,在很多国家,非营利组织已经成为了社会发展中不可或缺的力量。
而要让非营利组织做到真正地为社会多做贡献,组织管理模式是关键所在。
一、非营利组织的特点非营利组织与商业组织不同,主要是因为他们的目的不同。
商业组织顾名思义就是以盈利为目的的,而非营利组织则是以社会贡献为目的。
因此,他们的管理模式也会有所不同。
笔者认为非营利组织的特点可以概括为以下四点:1、组织成员的自愿性非营利组织是由志愿者自愿加入的,他们是出于一些价值观或理念的认同加入,而不是因为得到报酬或其他利益加入的。
因此,在非营利组织中,组织成员之间的合作和默契度会更高。
2、目标导向性强非营利组织的目的是解决一些社会问题和服务社会,因此他们的目标比商业组织更加明确和直接,而且组织成员会因为追求目标而更加团结。
3、组织的资金来源较为单一除了一些公共捐款、政府补贴和社会捐赠以外,非营利组织的筹资渠道相对较少,因此他们的经济状况不如商业组织稳定。
4、组织的效益评估相对困难非营利组织的效益评估比商业组织复杂,因为他们的成功标准不仅仅是经济上的成功,而是更多体现在被服务对象是否受惠、社会问题是否得到解决等多个方面。
二、非营利组织的管理模式1、组织结构管理对于基本组织结构,非营利组织通常也会采用比较常见的组织结构。
比如说分为董事会、理事会、执行团队等职务,对组织进行统一的决策和管理。
在这种方式下,董事会通常会是一个由社会名流组成的组织,他们的职责是为组织提供监督和指导,以确保其运作合法、渐进和稳定。
而理事会通常由志愿者担任,他们则是对组织的管理、运营、筹款等方面进行协助和监督。
执行团队和员工则是进行具体实施和运营的人员,他们主要负责策划和执行项目,同时与志愿者进行配合。
2、自组织管理自组织是非营利组织管理模式中比较新的一种方法。
非营利组织的管理与社会责任非营利组织是指不以盈利为目的,致力于服务于社会公共利益的组织形式。
非营利组织在社会中发挥着不可替代的重要作用,它们能够提供各种社会服务,如救济贫困、帮助弱势群体、推广公益事业等。
管理好一个非营利组织具有很大的挑战性,需要面对的问题也增多了。
在经营管理方面,非营利组织需要兼顾社会责任与经济效益。
一、非营利组织的管理非营利组织的管理包含着财务管理、人力资源管理和项目管理等多个方面。
管理好一个非营利组织需要一定的知识和技能,需要有一支专业的管理团队来进行管理。
1. 财务管理非营利组织的财务管理是其管理中不可忽视的重要组成部分。
不同于企业,非营利组织的盈利模式多样而又复杂,因此需要有专门负责财务管理的人员来处理相关财务事务。
同时,非营利组织还需注重透明度和合规性,要依法依规进行财务管理,并向社会公示经营情况,保持良好的公信力。
2. 人力资源管理非营利组织需要拥有一支专业的管理团队和技术支持人员,以确保组织的正常运作。
人力资源管理包含招聘、培训和管理等多个环节。
非营利组织需要做好员工培训和激励等工作,提高员工的积极性和工作效率。
3. 项目管理非营利组织的项目管理是其管理工作的重点和难点。
非营利组织需要定期评估和改进自身的项目,衡量项目所达成的目标和成果,以及评估项目的影响力和社会价值,以便为组织的进一步发展提供借鉴和经验。
二、非营利组织的社会责任非营利组织对社会有着很大的责任,它们不仅要实现自身的价值,同时还要承担保护公共利益、弘扬社会价值、推动社会进步和提升社会福利等多项社会责任。
1. 承担公共责任非营利组织作为服务社会的组织形式,其首要责任就是承担公共责任。
在社会问题方面,非营利组织需要为弱势群体提供特殊帮助和支持,为社会弱化的领域提供公共服务,共同构建更加美好和公平的社会。
2. 弘扬社会价值非营利组织作为倡导社会价值观的组织,需要积极弘扬和践行社会价值。
这样的做法既有利于为社会树立正向榜样,同时也对于组织自身的形象、声誉和社会影响力具有积极的推动作用。
《非营利组织管理》学习中心:专业:学号:姓名:一、名词解释:(共40分)1. 非营利组织:具备法人资格,以公共服务为使命,享有免税优待,不以营利为目的,组织盈余不分配给内部成员,并具有民间独立性质的组织。
2. 战略计划:战略计划是应用于整体组织的,为组织在未来较长时期内(通常是5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
3. 非营利组织的利益相关者:所有能够影响或被非营利组织的宗旨、决策、活动所影响的人或团体,包括捐助者、政府主管部门及其官员、受益人、评估组织、专业协会、社区、组织所在城市或地区、媒体及公众等外部利益相关者,也包括董事会、监事会、管理层、员工及志愿人员等内部利益相关者。
4、组织形象是人们所具有的信念、观点及印象的一组集合。
它主要包括理念形象、行为形象和视觉形象。
组织形象是一个无形因素,它反映了组织外部对该组织的服务质量及其他方面的看法和总体评价。
5、在市场细分与目标市场选择的基础上,非营利组织外部营销主要关注产品、价格、分销渠道或地点、推广策略,这是非营利组织可以控制的四个基本营销管理手段,简称4P策略。
非营利组织一般将以上手段组合起来综合运用,制定营销组合策略,以实现组织营销的管理目标。
6、在提供公共产品的社会网络组织中,非营利组织也存在缺陷,即“志愿失灵”问题。
主要包括:①慈善不足;②慈善组织的家长作风;③慈善组织的业余性。
④非政府组织对象的局限性。
7.“双重管理体制”是指负责非营利组织管理的机构是双重的,即政府对非营利组织的登记注册和业务管理,实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的原则,形成宏观方面的登记管理和微观方面的业务管理双管齐下的严格体制,用以规范、监督和管理中国的非营利组织。
这种体制通过设立高门槛、高条件、严格手续和复杂程序,加强对非营利组织的“人口”管理。
8.借力发展战略:是由尼尔森创造性地应用于非营利组织的战略形式。
这种战略是根据非营利组织自身的特点,开发合适的经营项目创造收人,为实现非营利组织的使命提供充足的资金支持。
试析非营利组织如何增强向社会募集资金的能力
[摘要]:近年来,中国非营利组织迅速发展,并已经成为现代经济社会的一种重要的社会组织形式。
但在目前条件下,中国非营利组织由于自身发育不完善、会员较少、自创性收入缺乏,而国家的财政补贴又有限,导致活动经费匮乏,财务紧张,时常面临着来自财务方面的许多困扰。
与此同时,协会还面临财务管理不善的问题。
因此,如何获取更丰富的社会资源和财务支持,提高财务管理水平,成为非营利组织实现可持续发展的关键因素。
[关键词]:非营利组织募集资金社会公信力社会交代
非营利组织是不以获取利润为目的、为社会公益服务的独立组织,表现为各种社会团体、事业单位或者民办非企业单位等形式。
它的主要特征是:(1)大部分资源来源于资财的供给者,他们不期望收回或据以取得经济上的利益;(2)业务运营的目的主要不是为了获取利润或利润同等物而提供产品或劳务;(3)没有明确界定的所有者权益及其出售、转让或赎回以及凭借所有权在组织清算、解散时分享一定份额的剩余资财。
由此我们可以深刻地感受到:非营利组织为社会公众服务,但它的成功运作需要依靠社会性的资金支持。
然而,世界上各国家和地区的非营利组织曾不同程度地面临资金缺乏、财务管理低效等问题。
我们国家当然也不例外。
一、目前中国非营利组织的财务困境
中国的非营利组织一般来说规模比较小,并且处于发展初期,运行机制不完善、高素质专业人才匮乏、业务拓展的能力发展严重受限,行业协会的能力发展不足。
吸引高素质专业人才作为管理者是组织发展的一个重要条件,而相对于企业和政府组织而言,非营利组织人员的福利待遇一般比较低,对高素质专业人才的吸引力也相应降低。
加之,体制掣肘、资金缺乏和人才缺失直接导致协会组织的能力发展不足,组织的自创收入能力较差,财务管理水平落后,进而导致组织财务困境的加剧。
另外更重要的原因,非营利组织的非自创收入也很不乐观。
政府拨款有限,而社会捐赠只有经济发展到一定水平,会员才能够捐资给非营利组织。
同时,许多人认为非营利组织不应该有经营收人,其资金应全部来自于会费。
对非营利组织的误解,也使非营利组织的资金筹集受到严重的影响。
因此,非营利组织如何增强社会募集资金的能力,让非营利组织正常成功地运作呢?
二、增强非营利组织向社会募集资金能力的途径
(一)、明确行业的使命,切实履行职责,提高服务水平。
管理学大师德鲁克认为:非营利组织是使命感、责任感最强的组织,它们以“点化人类”和“改变社会大众”为目的,“以使命为先”翻。
非营利组织的根本宗旨是为其会员提供服务,通过内外协调,维护本行业的共同利益,从而促进本行业的发展。
以西蒙为代表的组织均衡理论强调,组织参与者的贡献与其获得的激励对组织获取生存、发展所需资源具有重要作用,每个参与者和参与者团体都从组织那里得到回报作为对组织做出贡献的奖励依据。
参与者只有当他的回报等于或大于组织要求他做出的贡献(根据他的价值及他可做的选择来衡量)时,才会继续参与该组织。
曼
库·奥尔森(1980)论证了作为一种利益集团的非营利组织形成的障碍和条件:除非在集团成员同意分担实现集团目标所需的成本的情况下,给予他们不同于共同或集团利益的独立的激励,否则,他们不会采取行动以增进他们的共同目标或集团目标,因此,非营利组织产生和有效运行的关键在于能否给成员提供一定的激励(即选择性激励),使其形成较高的预期净收益,也惟有如此才能提高会员缴纳会费的积极性和额外捐献的程度。
只有这样,才能提高人们对非营利组织的信心,自然会愿意配合募集资金。
(二)、挺高对公众的服务质量
有效地管理资源、开发资源、整合运用资源是协会组织突破财务困境的有效路径选择。
具体措施有:(1)提升服务品质。
随着社会的进步,提升公共服务品质也势在必行,只有口碑、有保证的公共服务与产品,才能获取社会大众的认同与青睐。
也惟有如此,才能吸引更多的人士、团体、企业捐助更多的经费、资源、人力、物力与财力。
(2)提供全面性服务。
非营利组织的公共服务要走出当地的社区,走向更广的全国地区、甚至应跨进国际性的社群,配合全球性公民社会组织的发展,与世界各地的公民社会组织策略联盟,回应国际性的公共议题,争取更多的资源,办理各项公共服务事业。
(3)开创新的服务。
在快速变迁的多元化社会当中,不断地创新出符合社会需求的公共服务方案规划,吸引更多的有识之士参与。
通过不断地创新服务,吸收更多的资源与经费,拓展更多的业务,赢得更多的资源。
(4)争取政府的委托专案。
在不影响协会组织公共服务推行的独立性、公共性的原则之下,亦可争取政府的委托专案,以获取更多的资源。
(5)开拓企业的资源。
国内许多经营有成的企业也很有心投入公共服务事业,以满足企业人士除了利润以外的需求。
企业界拥有相当多的社会资源,其影响力亦是不可忽视的。
(6)加强宣传工作。
在信息日益发达的社会,通过舆论和信息引起社会大众对协会组织公共服务事业的注意,争取社会大众的支持,以汇集各地的资源,推动更多的公益活动的开展。
(三)、提高非营利组织的公信力
公信力是指社会对一个组织的认可及信任程度,它通过法律约束和自律规范来体现。
自律包括一套约束组织行为的伦理规范、自我评估及社会交代。
社会的问题交代是指一种对机构依照其被授权所进行的工作给予解释、对其工作职责进行说明的要求。
中国非营利组织的问题与交代不论是在内部的自我要求方面,还是在外部的法律规范方面虽然已有很多有益的探讨和实践,但还相对薄弱。
这种局面形成了对中国非营利组织社会公信力提升的制约。
为提升中国非盈利组织的社会公信力,推进中国非营利组织朝着健康有序的方向迈进,应该要:
1、制定非盈利组织的道德伦理守则,逐步建立中国非营利组织的自律标准。
2、加强专业化的NPO内部管理。
3、形成NPO专业化服务网络。
4、与政府、社会形成互动的监督机制。
非营利组织社会公信力的获得既需要外部因素(他律),同时很大程度上也取决于组织/机构的自律。
本文从中国非营利组织社会公信力的建设问题入手,尝试阐述社会问题交代的意义和内涵,指出非营利组织的问题与交代(social accountsbility)是加强其在自律基础上的社会公信力建设的一种制度化途径,最后
提出非营利组织自律与社会交代的可能途径和建议。
(四)、社会问题和交代,制度化的自律
如前所述非营利组织具有服务社会大众的公益使命,其资金来源和运作成本依赖于社会财富的二次分配,并从法律上享有一定的减免税待遇,因此公信力被视为非营利组织的第二生命。
公信力是指社会对一个组织的认可及信任程度,它通过法律约束和自律规范来体现。
即它要对所使用资源的效益和效率、社会期待或需求满足程度进行真实的交代和承诺,让公众了解非营利组织的运作、服务和项目、资金使用及行政管理状况。
而具体的问题与交代制度是实现非营利组织公开、透明的社会监督和组织自律的重要方法,是提高社会公信力的有效途径。
1、社会问题交代的涵义, 1999年加拿大渥太华志愿机构圆桌会议对社会交代的定义是:一种对机构依照其被授权所进行的工作给予解释,对其工作职责进行说明的要求。
社会问题交代的目的之一是为了督促组织完成所计划的服务,并提高服务的效能(effectiveness),最终达到使群体和个人能够在社会中独立,经济上自足,最大限度的享有有尊严生活的目标。
2、社会交代作为组织自律的制度化安排,需要一系列具体的机制和工具来达成目标,这些机制包括:法规和条例、合法可靠的机构董事会、项目合同、资助者的要求和规定、专业标准、授权、评估、行业伦理守则、机构的透明度、投诉程序及对伙伴关系的规范。
3、建立制度化的问题交代制度,首先,需要有一个有广泛社会共识的、相对清楚的、对问题交代的责任及角色的定义,例如:为什么交代?向谁交代?怎样交代?第二,有效的问题交代意味着社会对什么是可以接受的机构表现和用什么标准去衡量机构的表现有共同的期望。
基于这个基础,问题交代应该是由能够提出适当问题的、代表公众利益的、承担公共服务的人士或机构进行。
第三,机构履行对问题交代的义务,需要具有相应的能力。
如果具体的规则、标准和其它方面的要求是在大部分组织和机构的资源、能力范围之外,真正的问责交代制度就不能建立和实现。
(五)提高社会人员的自身对非营利组织的认识,多方位募集资金。
大力并有效得宣传非营利组织的有关知识,让社会人员,大众能够清楚地认识到这个组织是能为自身服务,并热心于参加募集等活动。
再来非营利组织要提供多方位的募集资金的方式,让大众有机会并更多机会地去参与其中。
综上所述,增强非营利组织向社会募集资金的能力,首先,非营利组织要从自身开始,明确自身的使命,完善内部机制,提高社会公信力,提高公众对非营利组织的认识和募集资金的方式。
总之,只有解决好募集资金的问题,财务的问题,才能解决好非营利组织可持续发展的问题。
因此,要进一步加强非营利组织财务的科学管理,采取措施,为协会筹集到尽可能多的资金,以实现协会的目标,保证非营利组织在现代经济社会中持续、健康发展。
参考文献:
1.《中国非营利组织培训调研报告》恩玖信息咨询中心主持,2001.8。
2.《非营利部门组织与运作》,萧新煌主编,台湾巨流出版社,2000.9。