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最新治理思潮名词解释最新治理思潮名词解释企业再造(Re-engineering) 也称为组织重建、流程改革。
所谓企业再造，动身点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型绪构, 改为专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客中意。
依据美国治理学者詹姆斯.钞票辟(James Champy)在其「企业再造」(Reengineering the Corporation) —书中指出，由于现今经营环境递变，企业必须进行从内到外、从上到下的全面组织改造，內涵为结构性、行为性与科技性。
企业再造的目标，在于重新设计企业作业流程，以增加绩效。
企业再造的做法包括：由第一线执行者作决策，整合相关性的分工功能，以专案经理为沟通要紧桥梁，同时提供多种流程方式，降低对内部操纵、检验与协调活动的需求，便利工作团队与专案经理全心协力完成特定组织目标。
1 / 37 价值治理(Value Management) 在企业中广泛地被引入治理行为，定义为，依据组织的远景，公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念，并具体落实到职员的日常工作上，一般的工作性质或问题，只要与公司的价值信念一致，职员即不必层层请示，直接执行工作或解决问题。
美国治理学者肯. 布兰佳(Ken Blanchard) 在「价值治理」(Managing by values) 一书中，认为唯有公司的大多数股票、职员和消费者都能成功，公司才有成功的前提；为达到此「共好」(Gung Ho)的组织目标，组织必须逐步建立能为成员广泛同意的「核心信念」(Core Beliefs), 同时在内部工作与外部服务上，付诸实施，成为组织的标准行为典范，始能获得真实的与全面的顾客中意。
价值治理对企业的好处，在于不仅能够传承落实公司的远景, 更能设定企业职员守则、工作信条等方法，在组织内部进行各种层面的沟通，凝聚组织、团体、团队与个人的目标成为共同信念, 以增加组织成员的生活品质滿意度，最终做好顾客服务，持续组织的竞争力和获得可长可久的事业成功。
新公共管理思潮与行政管理改善随着信息技术的不断发展和社会经济文化的日益复杂化，传统的行政管理模式已经无法满足当代社会的需求。
这时，新公共管理思潮应运而生，成为一种重要的管理理论和实践。
什么是新公共管理思潮？新公共管理思潮，通常简称为NPM，是20世纪80年代末期和90年代初期在公共管理领域上兴起的新思潮。
它主张将私营企业管理方法和市场机制应用于公共机构和政府，以提升公共机构的效率和服务质量，提高公共部门的满意度。
新公共管理思潮的核心理念是市场化、以用户为中心、分权和分治等，对行政管理改革产生了巨大的影响。
新公共管理思潮的主要思想是什么？1、市场化：这是NPM的重要理念，强调公共部门应该像商业机构一样运作，以市场为导向，以市场机制为导向，以市场竞争为基础来运作。
公共部门应该寻求新的业务模板、灵活的人力资源和财政自主权等，以增加可支配资金。
2、以用户为中心：NPM基于民主的观点，将公共部门的服务对象——人民作为整个公共的行政管理过程的核心——一个民主知道的理念。
所有的服务对象都是公共机构的客户，因此在行政管理过程中应当充分尊重他们的诉求和利益需求，以客户满意度为目标，从而激发公共工作的积极性和创造力。
3、分权和分治：在行政管理中，NPM强调应该将权力和责任分散到不同的层次，并强调在公共部门并非领导决策的唯一准则，更应考虑专业性、技能、经济及预算等。
新公共管理思潮给行政管理改善带来了什么？1、提高行政效率：NPM强调经济效率和行政效能优先考虑，提高机构性能并降低成本，让行政机构更加优化，更能够适应新的社会需求。
市场化思想在公共部门中得到充分运用，以节约成本和提高效率，从而提高行政效率。
2、优化资源配置：NPM强调财政的自主性和權限，并提出将财政权下放到更低的层次，让更多的财政条件流过来，进而优化资源配置、提高效益。
3、增强公共部门的透明度和问责制：NPM的实践主张公共部门“可量化的、可验证性、实践的目标、性能评估体系”，为公众提供完备的行政服务相关的信息，增强了公共部门的透明度和问责制。
企业管理理论的新发展方向有哪些在当今快速变化的商业环境中，企业管理理论不断演进和创新，以适应新的挑战和机遇。
以下将探讨企业管理理论的一些新发展方向。
一、数字化管理随着信息技术的迅猛发展，数字化管理成为企业管理的重要趋势。
数字化管理涵盖了企业运营的各个方面，包括生产、营销、人力资源等。
通过大数据分析，企业能够更精准地了解市场需求和客户行为，从而优化产品和服务。
例如，电商平台利用消费者的购买历史和浏览数据，进行个性化推荐，提高销售转化率。
在生产环节，数字化技术使企业实现智能制造，提高生产效率和质量控制。
数字化管理还能促进企业内部的沟通与协作，云办公平台让团队成员随时随地共享信息和协同工作。
二、敏捷管理面对市场的不确定性和快速变化，敏捷管理理念应运而生。
敏捷管理强调快速响应、灵活调整和持续创新。
与传统的层级式、流程化管理不同，敏捷管理注重小团队的自主决策和快速迭代。
企业采用敏捷管理方法，能够更迅速地推出新产品和服务，及时适应市场变化。
例如，软件开发行业广泛应用敏捷开发方法，通过短周期的迭代开发，不断优化产品，满足用户不断变化的需求。
三、生态系统管理企业不再是孤立的个体，而是处于复杂的商业生态系统中。
生态系统管理关注企业与供应商、合作伙伴、客户等利益相关者的互动和协同。
通过构建良好的生态系统，企业能够整合资源，实现共同发展。
例如，一些科技巨头通过开放平台，吸引开发者和合作伙伴，共同打造丰富的应用生态，提升自身的竞争力。
在生态系统管理中，企业需要建立有效的合作机制，实现价值共创和共享。
四、社会责任管理随着社会对企业的期望不断提高，社会责任管理成为企业管理的重要组成部分。
企业不仅要追求经济利益，还要关注环境保护、社会公平等方面的责任。
履行社会责任有助于提升企业的品牌形象和社会声誉，吸引消费者和人才。
同时，通过推动可持续发展，企业能够为长期发展奠定基础。
五、人才管理的新视角在知识经济时代，人才是企业的核心竞争力。
管理思想趋势管理思想趋势是指在管理领域中不断涌现、发展和应用的一系列理论、观点和方法。
随着社会经济的快速发展和管理实践的不断探索，管理思想也在不断变革和更新。
以下是当前管理思想的几个主要趋势。
首先，以人为本是当前管理思想的重要趋势之一。
传统的管理思想强调效率、规则和制度，忽视了员工的需求和价值。
然而，越来越多的研究和实践证明，员工是组织最重要的资源，他们的积极性、创造力和才能对于组织的成功至关重要。
因此，当前的管理思想强调关注和关心员工，尊重他们的个人权益和需求，提供良好的工作环境和发展机会，促进其个人成长和自我实现。
其次，创新和变革是当前管理思想的另一个重要趋势。
在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断创新、迎接变革，才能保持竞争优势和持续发展。
因此，管理思想强调鼓励和培养创新精神，推动组织改革和变革，以适应快速变化的市场需求和技术进步。
同时，强调组织的灵活性和适应性，使其能够快速响应市场变化，调整战略和运营模式。
第三，可持续发展是当前管理思想的另一个重要趋势。
随着全球资源的有限性和环境的快速恶化，可持续发展成为了社会各界的共识和迫切需求。
管理思想强调组织应该积极参与社会责任，在经济效益和环境保护之间寻找平衡。
强调企业应该追求长期可持续发展，注重社会、环境和经济的协调。
最后，多元化和全球化也是当前管理思想的重要趋势之一。
随着全球一体化的进程加速，企业在国际市场上面临着更多的挑战和机遇。
管理思想强调组织应该适应不同的文化、价值观和市场背景，倡导跨国合作和共赢，构建多元化和包容性的组织文化。
同时，强调企业应该全球化思维，开拓国际市场，利用全球资源和人才，实现全球范围内的竞争和合作。
综上所述，管理思想的趋势是不断变化和更新的。
当前的管理思想强调以人为本、创新和变革、可持续发展、多元化和全球化。
这些趋势的出现和发展，体现了管理思想与时俱进、适应社会变革的特点。
只有紧跟管理思想的趋势，不断学习和创新，才能在竞争激烈的市场环境中取得成功。
企业管理理论中有哪些值得关注的前沿思想在当今快速变化的商业环境中，企业管理理论不断演进和创新，涌现出了一系列值得关注的前沿思想，为企业在竞争激烈的市场中谋求发展提供了新的思路和方法。
敏捷管理是近年来备受瞩目的一种管理理念。
传统的管理模式往往遵循严格的层级结构和预先规划好的流程，但在如今充满不确定性和快速变化的市场中，这种模式可能会导致企业反应迟缓。
敏捷管理则强调灵活性、适应性和快速响应能力。
它鼓励团队成员之间的紧密协作和信息共享，能够快速调整策略和行动计划以应对市场的变化。
例如，在软件开发领域，敏捷开发方法使得团队能够更频繁地交付有价值的产品，及时根据用户反馈进行改进。
数字化转型管理也是当前的热门话题。
随着信息技术的飞速发展，企业的运营和管理越来越依赖数字化手段。
数字化转型不仅仅是将业务流程搬到线上，更是对企业的商业模式、组织架构和运营流程进行全面的重新设计。
通过运用大数据分析、人工智能、云计算等技术，企业能够更精准地了解客户需求，优化生产和服务流程，提高运营效率和创新能力。
比如，一些零售企业通过数字化转型，实现了线上线下的融合，根据消费者的购买行为和偏好进行个性化推荐，从而提升了销售额和客户满意度。
创新生态系统管理是另一个具有前瞻性的思想。
在当今全球化和网络化的时代，企业很难依靠自身的力量完成所有的创新活动。
创新生态系统管理强调企业与供应商、合作伙伴、客户、科研机构等各方建立紧密的合作关系，共同构建一个充满活力的创新生态。
在这个生态系统中，各方可以共享资源、知识和技术，共同推动创新的发展。
例如，一些科技企业通过与高校和研究机构合作，开展前沿技术的研究和开发，加速了技术创新的进程。
可持续发展管理的重要性日益凸显。
随着社会对环境和社会责任的关注度不断提高，企业不能仅仅追求经济利益，还必须考虑到其经营活动对环境和社会的影响。
可持续发展管理要求企业在制定战略和决策时，充分考虑到经济、环境和社会三个方面的平衡，实现长期的可持续发展。
中国行政管理的趋势包括中国行政管理的趋势是指行政管理在不断发展的过程中呈现出的一系列变化和发展方向。
以下是中国行政管理的趋势：1. 市场化导向：中国行政管理的趋势是向市场化方向发展。
随着市场经济的深入发展，政府的角色逐渐由“做主”转变为“服务”，行政管理也从以往的计划经济体制向市场经济体制转变。
市场化导向的行政管理注重市场机制的发挥，鼓励企业和市场主体的自主创新和竞争，注重政府与市场的互动和配合。
2. 创新驱动：中国行政管理的趋势是向创新驱动方向发展。
随着经济转型升级和科技进步的推动，创新成为中国发展的重中之重。
行政管理需要与时俱进，以创新为动力，加强科技创新和管理创新，推动行政管理的现代化和智能化。
通过运用科技手段提高效率，提升服务质量，实现行政管理的现代化和智能化。
3. 依法治理：中国行政管理的趋势是向依法治理方向发展。
法治建设是社会进步和稳定发展的基础，也是行政管理的重要指导原则。
中国行政管理需要遵循宪法和法律的规范，加强法律执行和监督，维护公平正义，保障公民权益。
同时，行政管理也需要加强法治化建设，建立科学、规范、透明的行政决策和执行机制。
4. 区域协调：中国行政管理的趋势是向区域协调方向发展。
中国拥有广阔的国土和多元的地方经济发展状况，区域发展不平衡问题突出。
行政管理需要加强区域协调，推动资源配置的合理化和优化配置，实现区域经济的协同发展。
同时，加强区域之间的合作和互助，形成竞争共赢的区域发展格局。
5. 社会参与：中国行政管理的趋势是向社会参与方向发展。
社会参与是民主政治和社会治理的重要组成部分。
行政管理需要倾听民意、接受监督，广泛开展政策制定和执行的听证和评估，鼓励公众参与行政决策，增强政策的合法性和公正性。
同时，行政管理也需要加强与社会组织、企事业单位等的合作，构建协同治理的新模式。
综上所述，中国行政管理的趋势包括市场化导向、创新驱动、依法治理、区域协调和社会参与等方面的发展。
这些趋势的推动将促进中国行政管理体制的现代化和提升行政管理水平，适应中国社会经济发展的要求，推动中国行政管理的进一步改革和发展。
企业再造（Re-engineering）也称为组织重建、流程改革。
所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改为专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。
依据美国管理学者詹姆斯．钱辟（James Champy）在其「企业再造」（Reengineering the Corporation）一书中指出，由于现今经营环境递变，企业必须进行从內到外、从上到下的全面组织改造，內涵为结构性、行为性与科技性。
企业再造的目标，在于重新设计企业作业流程，以增加绩效。
企业再造的做法包括：由第一线执行者作决策，整合相关性的分工功能，以专案经理为沟通主要桥梁，同时提供多种流程方式，降低对内部控制、检验与协调活动的需求，便利工作团队与专案经理全心协力完成特定组织目标。
价值管理（Value Management）在企业中广泛地被引入管理行为，定义为，依据组织的远景，公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上，一般的工作性质或问题，只要与公司的价值信念一致，员工即不必层层请示，直接执行工作或解决问题。
美国管理学者肯．布兰佳（Ken Blanchard）在「价值管理」（Managing by Values）一书中，认为唯有公司的大多数股票、员工和消费者都能成功，公司才有成功的前提；为达到此「共好」（Gung Ho）的组织目标，组织必须逐步建立能为成员广泛接受的「核心信念」（Core Beliefs），并且在內部工作与外部服务上，付诸实施，成为组织的标准行为典范，始能获得真实的与全面的顾客满意。
价值管理对企业的好处，在于不仅能够传承落实公司的远景，更能设定企业员工守则、工作信条等方法，在组织内部进行各种层面的沟通，凝聚组织、团体、团队与个人的目标成为共同信念，以增加组织成员的生活品质滿意度，最终做好顾客服务，持续组织的竞争力和获得可长可久的事业成功。
学习型组织（Learning Organization）美国学者彼得．圣吉（Peter M. Senge）在「第五项修炼」（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念，企业应建立学习型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。
学习型组织应包括五项要素：一、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。
二、团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。
三、改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。
四、自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种「创造性的张力」，正是自我超越的来源。
五、系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。
学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达致更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力知识管理（KM, Knowledge Management）网路新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得?杜拉克早在一九六五年即预言：「知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。
」受到一九九○年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网路建构入口网站、资料库以及应用电脑软体系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世紀利器。
所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统內，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。
一般来说，知识管理是一种漫长的经营策略，带给企业的好处为：一、创造企业新竞争价值。
二、增加企业利润。
三、降低企业成本。
四、提高企业效率。
五、建立企业新文化。
远景（Vision）或译做愿景、远见，在90年代盛行一时。
所谓远景，由组织內部的成员所制订，藉由团队讨论，获得组织一致的共识，形成大家愿意全力以赴的未來方向。
所谓远景管理，就是结合个人价值观与组织目的，透过开发远景、瞄准远景、落实远景的三部曲，建立团队，迈向组织成功，促使组织力量极大化发挥。
远景形成后，组织负责人应对內部成员做简单、扼要且明确的陈述，以激发內部士气，并应落实为组织目标和行动方案，具体推动。
一般而言，企业远景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。
在西方的管理论著中，许多杰出的企业大多具有一个特点，就是强调企业远景的重要性，因为唯有借重远景，才能有效的培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生产力，达到顾客满意度的目标。
企业的远景不只专属于企业负责人所有，企业內部每位成员都应参与构思制订远景与沟通共识，透过制订远景的过程，可使得远景更有价值，企业更有竞争力。
人力资源管理（HRM, Human Resource Management）定义为，组织中人力资源的管理，意指一个组织对人力资源的获取、维护、激励与运用与发展的全部管理过程与活动。
所谓人力资源的意义为，一个社会所拥有的智力劳动和体力劳动能力的人们之总称，包括数量与质量两种。
人力资源的观念，起源自60年代，企业界之前名称为「人事管理」，主要的差別，在于人力资源视员工为组织的资产，因此需要为员工发展各种人力资源规划与招募考选、薪资福利、教育训练、职涯发展等服务功能，而非传统局限于人事行政的业务。
一般而言，良好的人力资源管理，有助于为企业达到以下的目标：一、协助组织达成发展目标与远景。
二、有效地运用人员的能力与技术专才。
三、促使组织成员的工作士气高昂且激发潜能。
四、滿足组织成员的自我实现感与增加成员的工作成就感。
五、发起且落实组织变革。
六、提高组织成员的工作生活品质。
七、协助企业负责人做出正确决策。
全球运筹管理（Global Logistics Management）系统其定义为，在全球化的环境下，企业如何把组织后勤支援活动做最佳的、适当的管理与配置。
全球运筹管理的运筹范围为全世界，企业应将组织的财务、制造、配送、行销、管理等各方面的活动，进行全球化的整合，结合资金流、资讯流、商流与物流等环結，消极面上达到降低营运成本，积极面上能促进提升企业价值力。
企业导入全球运筹管理的目标，在于企业产品与服务的提供、下单、运输与销售等涉及跨国经贸的活动，都能在企业营运总部迅速与方便的运作。
在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委外给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。
企业有效的运用外包策略，不仅可避免组织无限膨脹，更能达到精简、专注专业的目标。
例如，在企业行政业务中，盛行运用「人力派遣」外包策略，将內部的季节性、突发性的人力需求，委托人力派遣公司聘雇约聘人员、临时人员、行政助理、专技人才，再派到公司上班，藉此节省人力成本，以及庞大的劳健保费用。
另外，例如公司的清洁工作、事务性工作或编辑业务、收帐业务等，亦可委外包办。
在企业经营的趋势中，外包策略愈来愈受到企业负责人的青睞，外包的好处，在于公司业务可增加灵活性、弹性与代替性。
企业资源规划（Enterprise Resource Planning）系统在快速变动的网路新时代，随着资讯化的脚步日益普及，有效和妥善的运用ERP企业资源规划（Enterprise Resource Planning）系统，有助于企业顺利电子化，并导入电子商务，创造企业新价值。
何谓ERP？这是一种企业全方位资讯系统的核心结构，基于电子商务时代趋向整合与共利的原则，企业和上游的原物料供应商以及下游的经销商、零售商等商业伙伴，相互之间的商业关系，诸如订货、进货、销货、存货、生产制造、交期排程、下单、询价、报价、比价、付款、采购等，以往企业必须透过许多的制式表格，用传真或快递等传送给顾客，再等待顾客回应，造成时间与流程的浪费，如今运用ERP，这些资讯能够运用网际网路有效即时的分享资讯。
在互动的过程中，企业不只是共享资讯或商情而已，而是能夠事前协议建立线上互动介面，共同执行含盖企业內外资源整合的自动管理模式。
顾客关系管理（CRM, Customer Relationship Management）企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以滿足顾客满意为目标，始能在市场上维持竞争力。
CRM的定义，就是导入资讯系统，以规范企业与顾客来往的一切互动行为与资讯，为有效管理企业的顾客关系，应针对所有的顾客进行分层化区隔与差异化服务，并建立资讯架构，企业等级的CRM软体，通常包括「行销管理」、「销售管理」、「顾客管理」等三大功能。
CRM能够有效的解决企业面对顾客的复杂烦琐事务，为企业提供迅速反应顾客需求、弹性回应市场变化、缩短顾客服务时间与流程、增加顾客服务满意度等效益。
CRM的三大功能为：行销管理的功能，在分析市场价格变化、预测市场趋势以及妥善规划市场活动管理。
销售管理的功能，在整合企业的行销资源，统合一切的行销资讯。
顾客管理的功能，在提升顾客满意度，抓住核心顾客的需求，开发潜在顾客市场，同时提供线上平台查询介面与透过线上记录，随时回应顾客的问题和抱怨，且即时检讨服务流程和进度。
电子商务（Electronic Commerce）在网路新经济时代，电子商务（Electronic Commerce）成为企业新兴的营运模式，透过网际网路的网网相连，企业建构电子平台，进行交易与服务。
所谓电子商务的定义，由通讯的角度解释，在利用电话线、网际网路等方式，传递资讯、产品、服务或付款服务；由企业流程的角度来看，就是线上商业交易与工作流程自动化的电脑技术的应用。
一般而言，电子商务的內容包括：资讯流、资金流、商流与物流。
俗称企业ｅ化的企业电子化，应包括五大块核心项目：电子商务（Electronic Commerce）、企业资源规划（ERP, EnterpriseResource Planning）、顾客关系管理（CRM, Customer Relationship Management）、供应链管理（SCM, Supply Chain Management）、知识管理（KM, Knowledge Management）。
